培训心得是在培训结束后,对所学内容进行总结和反思的一种书面材料。接下来,小编为大家整理了一些优秀的培训心得文章,希望对大家有所启发。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇一
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇二
同志们:
经过为期一个月的.精心筹备,海勃湾区档案管理培训班今天正式开班了,首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员主要是来自各乡镇、街道办事处和区属及驻区各单位从事档案工作的专兼职业务人员。应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有:海勃湾区政府常务副区长刘继高同志、乌海市档案史志局副局长董子平同志、乌海市亨通钢铁有限责任公司总经理赵涛同志、乌海市生富工贸有限责任公司副总经理冯丰社同志、市档案史志局综合业务科科长刘宝桐同志和海勃湾区档案局主任科员王岚同志。此次培训得到了市档案局的大力协助和区政府领导的充分重视,也获得了全区各部门、各单位和海勃湾区部分重点企业的热心支持、配合,特别是两位企业老总在百忙之中能够亲临我们办班现场,充分体现了我区企业界对档案工作的重视和关心,令我十分感激。在此我代表海勃湾区档案局的全体同志,对各位领导和企业老总以及全体学员的到来表示衷心的感谢。(鼓掌)。
下面请政府刘区长为大家作开班讲话,大家欢迎。
下面请市档案局董局长给大家讲话,大家欢迎。
下面请亨通公司赵总(代表企业领导)给大家讲话,大家欢迎。
会上刚才刘区长、董局长和赵总三位领导分别为我们做了开班讲话和重要发言,它充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视,这也是我们干好工作的巨大动力。他们的讲话对我们广大档案工作者寄予厚望,对于我们办好这次培训班乃至今后开展各项档案工作都具有十分重要的指导意义。大家务必要深刻领会,牢记在心,并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。
下面我们就要进行授课了,在开课前我先来介绍一下老师。
担任本次培训授课任务的是今天台上就座的刘宝桐和王岚两位老师。两位同志在我们市区档案界都多年从事档案工作,具有丰富的业务指导和授课经验,是在座全体档案人员的良师益友。我希望学习期间每一位参加培训的同志都要好好珍惜这次机会,按时上课,专心听讲,认真做好笔记,勤学好问,积极用心操练,切实做到学有所获,学而能用,尽早成为各自单位档案业务的行家里手。
为确保我们顺利完成这次培训任务,请大家注意以下两点:首先每天要保证按时到场,提前都把各自手头的工作妥善安排好,遵守课堂培训纪律,坚持做到不迟到不早退,不随意缺勤。没有非常特殊的情况不要随便请假。其次要听从培训班工作人员的安排,注意保持会场卫生清洁,轮流搞好值日,完成卫生清理、打开水等任务。
下面开始授课。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇三
20xx年5月17日,公司组织了这场"5s"推行技巧等的培训,通过这次培训课程,使我对"5s"工作有了更进一步的认识。对我们日后"5s"工作的开展和改进将有很大的启发和指导意义。
我们车间的"5s"工作是从去年1月份伴随着公司"5s"管理工作的开展而红红火火开展起来的。自"5s"工作实施起,我们对"5s"工作的指导思想和工作基本上停留在5个s的字面理解上,也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个层面上。
1、"5s"管理工作的目标不够明确。
虽然在前一阶段我们的"5s"取得了一些成绩,但我们也发现了一些问题:比如维持起来比较困难,还有就是到达一定程度之后再提高起来比较困难,再有就是目的性不太明确。我们对员工强调更多的是整齐之后工作起来会更便利,工作环境也更清洁、有序,这些似乎大多都是形式上的,"5s"工作的真正的目的还不够明确。
2、只解决表面问题,深层次难点问题解决起来难度大。
我们对车间的"5s"工作不可谓不重视,在每次召开的车间员工会议和班组长会上都强调。除了每天的例行检查外,还配合公司的"5s"工作经常进行一些不定期随机的检查工作。并使其与员工的绩效考核相挂钩,直接联系员工工资。
在检查中我们也发现了一些问题,比如说机器的漏水漏油问题,初期我们采取的是引排接三者结合的办法,取得了一些成绩,车间的地面干爽多了,打扫起来、行走起来也方便多了。但时间一长,问题就又出现了,原先用到的桶和沟渠布满了油污,看上去黑黑的,特别的突出。员工也很努力,一见到漏水漏油问题就及时处理,但这样同样的不能从根本上解决问题。
3、到处呆料、呆物、呆事。
我们对于"5s"工作的认真也是全厂出了名的,我们车间也多次得到领导的肯定。但我们还是发现有时我们似乎在整理的过程中做着重复的事,比如:20mm铜杆的堆放,总是由收线机剪下后放到轧机放线的地方,但由于轧机放线处地方狭小和有时得轧机故障导致加工不及时,在铜杆较多时,就堆放到了通道上,我们又不得不安排人将他们尽量的放到车间放铜板的空地上,结果后来铜板来了又没地方放,最后就都乱了起来。到后面轧机要冷轧时有要重复的吊过去,造成了人力、电力、库存和管理工作的浪费。并且使车间在这个方面感觉有点乱。
4、以生产为重心,忽略了员工素养教育。
从一般意义上讲,生产型企业,当然要以完成生产任务为主要目标了。因此,在过去我们的工作重心是以生产为主、"5s"为辅的。在"5s"工作中也主要以整理、清洁为重点。有的时候由于工作繁忙和生产任务的紧张放松了对"5s"整顿、素质等某些方面工作的管理。在大多数情况下我们还是相当重视"5s"工作的。但我们发现效果一个问题:就是在很多时候,我们都在对同一个事件做着重复的事情,比如说车间外面草坪的清洁维护,厂区已经统一划分到了各个车间,各车间也设立了相应的监督人员。这些监督人员大多为基层班组长。他们的工作重心是执行安排车间人员具体的生产工作。而不是"5s"工作,同时班组长没有多余的时间进行监管,而加之一些员工素质的低下,常常在草坪上可以看到塑料袋、香烟盒和烟蒂等杂物。本来根据"5s"管理素养的核心思想,员工和各级管理人员应该首先从自身素养抓起,维护好周围的环境,避免重复的操作,浪费人力和时间。但是这样的问题一直难以解决,说明我们应该从高层次上重视培养员工的自觉意识。
通过这一天时间的学习,结合课程和我们车间的具体实际,使我对"5s"管理工作的作用和意义产生了重新的思想定位:
1、对"5s"工作目的的重新认识:"5s"工作的这样点是5个"s"。而它并不是最终的目的,5个"s"只是一种推动"5s"工作开展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作环境、提高工作效率,降低生产成本;提高公司知名度、增加公司认知度和效益。
(1)、改善工作环境、提高工作效率。"5s"工作整理职能的推进包括了定位摆放、标识标牌的目视化。这一职能的有效实施避免的物品摆放的杂乱和通道的有效畅通,从而节约出更多的时间、人力、能源和设备进行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司认知度和效益。"5s"工作的.有序推进,使企业有了更多的自信邀请客户和相关客人参观企业的生产实力和管理水平。当客户在车间进行参观时看到干净明亮、摆放清晰整齐的车间,肯定会对我们企业的生产能力充满信心,对我们的产品质量充满信心。当然客户也会和其他企业对比,如果我们做的够好,我们就得到了免费宣传的机会,从而提升了公司的知名度,再加上我们对于质量的严格把握,客户对于我们厂产品的满意度和认同度也会同步提高,自然会增加了企业的利润。
2、"5s"管理的意义。
(1)、可以改善工作环境、提高员工工作效率,使有用的资源发挥出应有的作用。资源的有效整合降低了生产成本;同时环境的改善,成本的降低也提高公司知名度、增加客户对公司的认知度。
(2)、"5s"工作对"5s"工作者本身增加了对机器设备的关注度。使员工在清洁机器、整理零部件和废品同时,更加的关心起了机器的运行和维护情况,比如什么时候该加油,什么情况下出现什么样的状况以及那个部位声音的异常情况说明了那个部位的损坏等,从而使问题得到及早的解决,避免了更大更多的损失。
(3)、提高了员工素质。"5s"工作使员工在日常生活中更加的注重对环境的维持,避免了乱丢生活垃圾现象的发生,同时在某种程度上也起到了相互监督的作用,使一些人不敢于乱丢乱放。而且相互监督使得在公共场地的环境状况得到最大改变,使管理人员可以抽出更多的时间从事其他管理工作。"5s"工作的长抓不懈,可以使员工被迫养成爱惜优良环境的习惯,而且增加了对公司的归属感和认知感。
(4)、提高了管理人员的能力。"5s"工作部是一个单纯的"5s"过程,而是一系列联系绩效考核、质量管理、机器设备维护管理、员工日常管理、执行力等为一体的管理系列。需要基层管理人员不断的探索和摸索。通过"5s"管理过程,管理人员可以加强对这些管理工作的认识和理解,再结合经验的积累,使管理人员的方式和方法得到推进。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇四
我谈谈自己通过管理干部培训会学习的一些感受和体会,与大家共勉。
第一,通过本期管理干部培训活动,我感到受益匪浅,不仅开阔了眼界,而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘,无为则殆,这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训,指导我们怎样做事,教导我们怎样做人。
第二,这是一次培养管理领导干部责任感和奉献精神的大会。在最后各位园长分享管理经验时,园长们各抒己见,畅谈干部管理经验,为学校发展拼搏努力,充分体现了作为幼儿园的一员,作为管理干部,与总园的发展休戚与共的主人公精神。总园的发展与全体教职工特别是每位管理干部的工作努力分不开,总园的明天就存在于今天的努力中!总园的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到发展幼儿园是我们当下的中心工作,培养优秀人才是我们永远的责任。
第三,责任重于泰山,无为则殆。做而不学等于蛮干,学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习,使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过本次学习,使我感觉到学习的重要性和紧迫性,从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为幼儿园建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托,才对得起同事们的信任,也才对得起自己无悔的良心。
第四,通过学习,认识到作为一个称职的管理干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话,这是提高管理水平的需要,是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好,这不仅需要有专业知识,而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以,我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力,提升这些能力,以出色地完成各项工作任务,才能让学校领导放心!让广大教师放心!
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇五
透过此次管理培训,从中得出一些企业体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇六
上个月我有幸参加了公司组织的中层管理培训,通过听黄泽良副总关于中层管理如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成"上边想、下边望,中间成了顶梁杠"的局面。所以提高中层管理的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层管理,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层管理的工作作风。中层管理忌讳办事拖拉,"雷声大,雨点小"。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第五,不讲借口是态度。中层管理应凡事不讲借口,恪守职责。"借口"的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层管理应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层管理要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层管理政治素质和领导水平的重要体现。
提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
第十,中层管理领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢我个人认为最重要的两点最是:
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了,理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题:在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢。我个人认为,黄盖是最出色的中层执行者,在赤壁一战中,他先用苦肉计,诈降,骗得曹方的信任,后巧妙实施无间道,最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者,他有完全的军事指挥权,由于他的过于自信,制定错误的执行方案,导致了街亭的失守,而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变,蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者,我认为是张飞,有一次他带兵攻打汉中的一个郡,敌方紧闭城门,坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重,兵力不继。于是张飞巧用计谋,宁犯军中大忌,天天在敌营面前酗酒,假装喝得聍耵大醉,诱使敌军轻敌出城来犯,而蜀军事先埋好两路伏兵,一举攻下城池。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇七
我虽然在超市工作已有一段时间,但对“生鲜”这个概念,理解的还是十分片面,对其具体的内容更是知之甚少。这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训,对“生鲜”这个概念的认识,有了较为全面的提高。
培训课程从一开始就强调:要从顾客的角度上看生鲜!才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题,并发现机会和趋势,才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。
如何从顾客的角度上看生鲜?以我个人的认识,顾客的要求是全方位的,但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务,有效满足顾客的需求,才能赢得了广大顾客的信赖和支持,才能实现顾客的长期信任和购买的回报。
具体的说:质量。质量是生鲜经营的“命脉”,生鲜质量的好坏,直接影响门店生鲜的经营。我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品,就必须从卫生做起,“生鲜做的好不好,一看卫生就知道”,对生鲜区的卫生要求不要局限于表面,更重要的是深层次卫生。要严格执行验货、收货制度,严格遵守分类存放、先进先出原则,严格控制生鲜商品的鲜度与品质,确保顾客放心消费。
价格。“天天低价”,保持对竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客很有诱惑力,每天都保持较低的价格及毛利来运作,以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费,是我们生鲜经营的基本思路。
服务。真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施,给顾客形成一个良好的购物印象,使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。要提高导购服务的质量:导购的位置要正确,语言要规范、得体,并在顾客需要时提供良好的服务。
保证商品新鲜、价格优惠,并注重对顾客的服务。要做到这些不容易,需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇八
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇九
4月15日晚吴霞经理根据她多年的工作经验为我们进行了一次投诉处理的方法原则及管理费催缴流程的培训。以下是我对此次培训的心得体会:
1、收费工作首先要有自信心,包括两方面:一是我们收费人员自已要有自信心,坚信一定能把钱收回来,让自己的士气能占上风。二是团队的自信,当一名成员收费受阻时,其他收费成员和同事要给予鼓励,帮助献计献策。
2、杜绝拖沓思想。包括两方面:一是不要让业主拖沓,例如:有些业主以过几天就交物业费为由来推拖,此时一定紧追业主不放,甚至一天打两三个电话,并与业主约定交费时间,在此期间,要不断地与业主沟通,让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费,收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如:有些业主承诺解决某某问题就交费,此时服务中心就要马上跟踪解决,若拖延时间,过一天或一夜,业主都有可能会变卦,再发起第二次进攻就难很多。
3、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主,不要轻易上当。如业主向你诉苦,我们也要向业主诉苦,一定要坚定收费的立场。若有需要,可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通,直至交费。
4、对于联系不上的业主,要想方设法获取业主的联系方式。比如,看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居,想方设法从他们手中得到该业主的联系方式,如有需要,可以找到他单位“登门拜访”。
5、明确分工,对症下药。对于收费过程中的.问题,要分类对待,专业分工;收费时间紧迫,解决问题要量化,到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
6、对遗留问题要敢于面对和解决,有问题暴露是好事,积压时间越长,越不好解决。自己解决不了的不要积压,一定要第一时间向直接上级反映,争取尽快解决。
7、注意与关键客户的沟通,有些欠费业主在业主中影响较大,可以采取“疏导”方式沟通,与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通,对其他一部分业主会起到积极的影响。
8、收费工作要“心到、做到、嘴到”,收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十
作为现代社会中的一员,我们的生活和工作遇到了越来越复杂的情况,每天忙碌地工作和生活使我们没有时间去思考生活的真谛。但是,当我们的内心受到压抑,情绪不够平衡时,这种疏离的快乐无法让我们感到真正的自我实现。那么,如何打破这种疏离感?答案被更多的人发掘并得到了改变——意识培训。
意识培训是一种通过专业技术和心理学知识,帮助我们回归内心,挖掘自己潜在的能力和激发内在动力的训练程序。通过意识培训,我们可以更好地拥有意识的力量,在解决问题时更有建设性,更能够理性冷静地面对问题,乐观积极地面对人生中的挑战和机遇。
在我参加意识培训后,我受益匪浅。首先,我学到了自我认知。通过意识培训,我能够更好地了解自己,发现自己的优点和不足,避免犯错。其次,我学会了自我管理。在意识训练中,我掌握了心理调节的技巧,学会了调整自己的情绪,使自己更富有正能量。最后,我学到了自我激励。意识培训教会我们如何调动自己的内在动力,让自己更自信地面对未来,达到自我实现。
意识培训虽然有许多优点,但也有局限性。首先,意识培训的效果不是立竿见影的,需要长期坚持和不断练习。其次,意识培训的效果不是普世的,因为每个人的思维方式和心理状态都不同,所以需要根据个人特点进行培训。最后,意识培训需要一个合适的环境,周围的外界环境对意识训练的理解和支持也很重要。
五、结论。
意识培训是一种心灵之旅。通过意识培训,我们可以更好地认识自己和掌控自己,使自己更加自信坚定地迎接生活中的挑战和机遇。但是,意识培训并不是万能的,需要我们有足够的耐心和恒心去坚持,同时也需要我们在适宜的环境下进行训练。在未来生活和学习中,我们更应该注重对自己意识的培训和训练。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十一
经过品质的意识是培养,在培训中学习品质,这也是一个人的能力表现。下面是本站小编为大家收集整理的品质意识培训心得,欢迎大家阅读。
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。
现阶段,我车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、安全运行,开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法,将导致问题的原因罗列出来,用统计技术分析方法来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台,并且损坏较为频繁,我们用过因果分析法中的鱼骨图法,对机封损坏的原因进行了分析,通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5.事后善于总结,总结是一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
通过一周的管理体系培训,受益非浅,质量。
培训心得体会。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系,质量培训心得体会。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a.制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b.管理制度不严谨。
c.制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中,流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十二
最近,xxx组织学习了太钢的5s管理先进经验。通过这次学习,我认识到了自已在管理方便存在的不足,我在业余时间,认真查阅了资料,对5s有了更进一步的认识。5s管理最初起源于日本,在落实方面主要是通过规范现场、现物,营造一个良好的工作环境,培养员工养成一个良好的工作习惯。5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去,形成一个良好的企业文化氛围。
5s的具体内容为:整理、整顿、清扫、清洁、修养。我认为,对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了,不是喊喊口号就行了,而是要确确实实、踏踏实实地去事,全身心的投入到工作中。这要求我在实际工作中,对于安全和消防也应该高度重视。首先是将消防器材放置合理,做到整洁方便,在火灾中第一时间能够方便地拿到,对消除初期火灾起决定性的作用。
5s管理还与做人做事有着密切的关系,这是我从前没有想到过的。主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质:养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然,养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。一个人的修养不是天生的,是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止,同事之间都和睦相处,给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧,遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑,要用一颗宽容的心,化解那些不必要的纷争,俗话说“宰相肚里能乘船”的意义也便在于此,在工作和学习过程中不要“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。因为,这也是表现一个人修养的重中之重。
我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要,企业在管理中运用5s管理,有以下诸多好处:
(二)能消除内部管理的死角。一个企业在发展过程中,肯定会存在着许多的浪费与死角,每一位员工都要有发现问题的眼睛,解决问题的能力。
(三)创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作,而一个清爽舒适的工作场所,有益于人体的健康,情绪较为稳定愉快,思路也比较清晰,投入更多的热情到工作中去。但我们企业人追求的是工作效率,我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境。
(四)吸引人才。一个工作环境不佳的场所,往往使得员工望而却步,留下来也不是很情愿,有的干脆直接走人。现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境,而现代社会又正值事求人,所以提供一个高品味的工作场所,也必定是时势所趋。
为塑造良好的企业文化形象,要求我们xx要全员参与5s管理,发动员工,开展5s管理知识竞赛,定期总结实施成果,相互学习,共同进步,将5s管理始终落到实处。让我们为xx的美好明天携手共进,共创美好明天!
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十三
意识培训是一种重要的个人成长方法,也是一种能够改变一个人行为以及思维方式的有效手段。作为当下最为流行的培训方式之一,意识培训不仅能够帮助我们发现自己的潜能,还可以将我们的生活与工作更加高效地展开。在我经历了多次意识培训之后,我深深地感受到了意识培训的重要性,也积累了不少意识培训的体会。
第二段:体悟人际交往。
第一次参加意识培训时,我非常注重的是积累知识和技能,但这次培训却完全改变了我的想法。在课程中,导师与讲师们采用了许多互动与互动的方式让我们学习。我们不仅完成了笔记和课堂练习,而且还参加了小组活动。尽管有时会遇到与其他人沟通时的障碍,但是在言语和行动方面的一些误解使我意识到了改进自己的人际交往能力和沟通技能的必要性。
第三段:认知提升的体会。
参加另一次意识培训考察了我的目标和计划的草级和完善。在这次课程中,我更加强调思考和自省,以更加全面的方式了解自己。此外,课程的一些知识点和技巧,也能帮助我更好地管理时间、提高学习效率和解决工作中的问题。
第四段:人生观与价值观的反思。
当我参加了一次意识培训后,我改变了对自己和他人的看法。这一次培训帮助我更好地认识了自己,同时也让我更加清楚地知道了自己的生命意义。我想起了我小时候的梦想,以及我对家庭、生活和工作的看法。另外,这次意识培训还教会了我怎样回应周围的事情,遵循自己的内心,做出正确的人生选择。
第五段:结尾。
总的来说,参加意识培训让我更加清楚地认识自己、拓宽了我的视野,更重要的是,让我更好地反思人生观和价值观。如今,我可以更加明智地处理日常生活中的问题,并把自己的成长分享给身边的人。因此,我强烈推荐意识培训给那些希望在工作和生活中取得成功的人。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十四
xx年7月,我毕业以后,进入了四川航空股份有限公司,在川航我参加了为期一周的新员工职前培训。川航是一个人才济济的企业,更是一个锻炼人的地方,我能够加入这么一个优秀的大集体,我想我是幸运的。在培训过程中热情洋溢的接待,丰富可口的饮食,公司周到细致的安排,使我感到非常的温暖,有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而又严肃的气氛,使我获准匪浅,留下深刻的印象。通过这一周的培训学习,我个人的政治思想素养,理论知识水平等得到了很大提高,为今后更好地服务于建设“美丽川航,做优做强做富”的企业目标,打下了良好的基础具体有以下几方面的体会。
本次培训总体分为两部分。培训第一天是到炎黄国际外展培训基地进行素质拓展训练,以前在学校时参加过这种培训活动,但此次训练让我又有了新的体会与突破。在每个活动结束后,大家会坐在一起互相交流自己在此环节的收获与感想,在以前的训练时,由于我个性较内向,一遇到发言之类的事,大多说不了几句,或把机会让给别人,但这次我终于能够在大家面前,谈出自己的切身感受,我想这个就是我的收获我的进步,特别是在最后的.“卓越圈”这个环节,让我体会到团队协作的重要性,以及竞争的激烈,这些对于我日后的工作都将大有帮助,非常感谢给我们安排了素质拓展这个环节,让我学到了不少东西。
除此以外,公司各部门的领导抽出他们的宝贵的时间来给我们做了相关方面的培训。通过对川航企业文化的深入学习,让我对川航的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业目标等有了深入的了解。“川航发展史”让我了解到各位前辈在创立之初所经历的艰苦奋斗,也让我看到了川航的迅猛发展,以及川航美好的未来,也希望自己以后为我们川航的美好明天尽我的微薄之力。在“航空安全保卫”以及“航空安全管理”这些与民航联系比较多的课程时,由于我是民航院校毕业的,平时对这些的了解也仅限于课本,对于其运用到实际操作当中来的的一些问题还未曾知晓,这让我收获不少。在“商务礼仪”这个过程中,由于在学校时就有修过“现代礼仪”课程,当时老师让我的一位校友上去做演示,我本以为她有修过这课,应该不会出什么大的错误,可结果却不尽如人意,这让我不得不反思,虽然上去的不是我,但若是我,我又能做好吗,我对以前的所学到底又真正掌握了多少,还有就是我们要注意细节,应注意严于律己,宽以待人。在最后“川航xx年十佳青年”与我们新员工面对面,交流宝贵的经验,对我们这些新人是一笔巨大的财富,从各位前辈的言谈当中让我受益匪浅。
虽然这次培训只有一周,但这一周我过得非常的充实,让我收获不少。在日后的工作中要踏踏实实做好每一件事,多向前辈学习,找准我们的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度,严于律己,宽以待人,还要多换位思考问题,不断地提高自己,完善自己,为川航美好的明天,贡献自己的一份力量,这就是我参加这次培训的大致体会。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十五
管理意识是指人们在组织和管理活动中的思维方式、行为方式以及价值观念。在现代社会,有效的管理意识被认为是成功的关键之一。在我个人的实践中,我深深地意识到管理意识的重要性,并得出了一些关键的体会。首先,我意识到管理意识需要与时俱进,不断适应变化的环境;其次,我认识到管理意识需要注重团队合作和沟通;最后,我还体会到管理意识需要树立正确的价值观念和道德观念。通过这些体会,我相信在未来的工作中能够更好地发挥管理意识的作用。
首先,管理意识需要与时俱进。如今,社会变化日新月异,新的科技、新的思维方式层出不穷。作为一个管理者,我们必须紧跟时代的变化,了解最新的管理理念和技巧。在我的实践中,我发现学习和不断更新自己的知识对于提高管理意识十分重要。通过阅读管理方面的书籍和文章,我不仅了解了一些新的管理概念,还学到了一些新的管理技巧。这使得我能够更好地适应和应对不断变化的环境,为我的团队和组织带来更好的结果。
其次,管理意识需要注重团队合作和沟通。一个好的管理者必须具备良好的沟通能力和团队合作能力。在我的实践中,我深刻体会到,只有与团队成员保持良好的沟通,才能更好地了解他们的需求和想法,从而更好地协调和安排工作。此外,当出现问题和挑战时,一个团队的力量远大于个人的力量。通过团队的合作,我们能够集思广益,找到最佳的解决办法。因此,在我的管理实践中,我注重与团队成员保持良好的沟通,并不断鼓励他们参与到团队合作中。
最后,管理意识需要树立正确的价值观念和道德观念。一个好的管理者必须具备良好的道德修养和正确的价值观念。在我的实践中,我意识到管理不仅仅是为了追求利益最大化,还需要考虑公平、公正和道义的因素。作为一个管理者,我应该以身作则,为他人树立榜样。我应该遵循道德准则,不做违法乱纪的事情,不给组织和团队带来麻烦。我还要时刻提醒自己,要尊重他人,做到公平公正,为团队成员提供一个良好的工作环境。
综上所述,管理意识是成功的关键之一。通过与时俱进,注重团队合作和沟通,树立正确的价值观念和道德观念,我们可以更好地发挥管理意识的作用。在我的实践中,我深深体会到这些方面的重要性,并在实践中不断提升自己。我相信,在将来的工作中,我能够更好地运用管理意识,为组织和团队带来更好的成绩。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十六
随着社会的发展,消费者对于药品、食品等产品的质量和安全性要求越来越高,各国政府也加强了对相关行业的监管。因此,企业需要不断提高自身的质量管理水平,以满足消费者和监管机构的要求。其中,GMP(GoodManufacturingPractice)成为了药品、食品等行业重要的质量管理标准。为了加强员工对GMP的意识和理解,提高企业的质量管理水平,很多企业开展了GMP意识培训,本文将介绍我参加的GMP意识培训的体会和感受。
我们参加的GMP意识培训分为理论学习和实际操作两部分。理论学习主要包括GMP的概念和原则、企业质量管理体系的构建和运作、相关法规和规范等知识点的讲解。实际操作则是通过参观企业生产车间、实践操作清洁消毒等环节,加深员工对GMP的认知和理解。
通过参加GMP意识培训,我对于GMP的概念、原则和实践操作有了更深入的了解。同时,我也意识到质量管理是一项全员参与的工作,只有每个人都有强烈的意识和严谨的态度,才能确保企业的产品质量和安全性。此外,我还学会了如何应对不同情况下的生产控制和记录,做到及时、准确、完整地记录每一步操作,以便企业日后的追溯工作。
参加GMP意识培训不仅对企业的质量管理水平有重要意义,对于我个人的成长也有启示。首先,GMP意识培训能够帮助我培养精细、严谨的工作态度,提高工作效率。其次,实际操作环节让我意识到每个细节都可能影响到产品的质量和安全性,从而培养了我的责任心和细心程度。通过GMP意识培训,我相信我能够更好地适应企业的生产工作,并努力发挥自己的优势,做出更好的工作成绩。
第五段:结语。
GMP意识培训是一个很好的提高质量管理水平和员工素质的方式。通过参加GMP意识培训,不仅能够让员工更好地认知和理解GMP的概念、原则和实践操作,还能够帮助员工培养精细、严谨的工作态度和责任心,并提高工作效率。作为一名员工,要不断学习和提升自己,在实践操作中不断总结和改进自己的工作方式,为企业的发展、自己的成长作出更好的贡献。
优质管理意识培训心得(通用17篇)篇十七
第一段:引言(150字)。
新意识培训是一种培养人们思维方式和观念的方法,通过改变我们的意识和思维习惯来提高我们的个人和团队的绩效。在我参加新意识培训的过程中,我深刻感受到了它的魅力和作用,我不仅学到了许多新的知识和技巧,而且也对自己的内心世界有了全新的认知和理解。在这篇文章中,我将分享我在新意识培训中的心得体会。
第二段:认知的重要性(250字)。
在新意识培训中,我明白了认知的重要性。认知是我们对自己和世界的理解和观念,它直接影响着我们的行为和决策。在过去,我的认知常常受到外界的影响,我往往以消极的态度看待事物,对自己的能力和潜力缺乏信心。然而,在新意识培训的引导下,我开始反思自己的认知模式,并学会了积极乐观的思考方式。通过意识到自己的认知局限性,并尝试改变和丰富我的认知,我逐渐找到了自己的优势和发展方向。
第三段:情绪的管理(250字)。
新意识培训还教会了我情绪的管理。情绪是我们内心世界的一面镜子,它影响着我们的情绪状态和行为表现。我过去常常把情绪的管理交给外界环境,容易被负面情绪所影响。然而,通过新意识培训,我学会了观察和接纳自己的情绪,并学会了通过呼吸、冥想等方式来调整和管理情绪。在面对压力和挫折时,我能够更加冷静和理性地处理问题,不被情绪所左右。情绪管理让我更加平和、安定,也提高了个人的抗压能力。
第四段:目标与行动(250字)。
在新意识培训中,我深刻体会到了目标与行动的重要性。目标是我们前行的方向,在规划和确定目标之后,我们需要付诸行动来实现目标。我曾经经常将目标说得天花乱坠,但却因为行动力不足而未能取得实质性的进展。通过新意识培训,我学会了设定具体可行的目标,并制定详细的行动计划。我懂得了目标的分解与细化,并将其转化为每天的小步骤。这样,不仅增加了实现目标的可能性,也提高了我对目标的投入力度和坚持度。
第五段:自我成长与实践(300字)。
新意识培训的最大意义在于自我成长与实践。通过参加培训、学习新的知识和技能,我们需要将其应用到实际生活中,从而促使个人的成长与发展。在新意识培训中,我明白了知行合一的重要性。只有将学到的东西用于实践,并经过不断的反思和调整,我们才能真正地成长和改变。通过实践,我不仅在工作中取得了可观的进步和成绩,也在个人生活中更好地与他人沟通和相处。我深信,只要保持自我成长的心态,并将所学应用于实践,我将能够在未来的发展中不断进步。
总结(100字)。
通过新意识培训,我学习到了认知的重要性,掌握了情绪的管理技巧,懂得了目标与行动的关系,也体会到了自我成长与实践的重要性。这些都让我在工作和生活中变得更加积极向上,更加自信和坚定。我相信,只要我保持这种积极的思维和认知,继续努力学习和成长,我一定能够实现自己的梦想和目标。