服务月是社会团体和公益组织开展志愿服务活动的重要时机。以下是小编为大家收集的服务月活动心得体会,希望能够给大家提供一些参考和借鉴。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇一
为进一步提高我县产品质量和食品安全水平,巩固和扩大“质量和安全年”活动成果,根据省局《关于在全省质检系统开展“质量提升”活动的通知》精神,决定开展“质量提升”活动,结合我县实际,制定本方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导,深入贯彻落实省委五届六次全会和全省经济工作会议精神,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,高举质量兴县旗帜,推动大质量工作机制和大质监文化建设,加大改革创新力度,着力解决履行质监职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题,全面提升质监工作水平,夯实质量基础,确保安全底线,为加快我省经济发展方式转变,建设乐东经济强县做出新贡献。
二、主要目标。
体责任,进一步促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度,进一步促进全社会增强质量意识,努力把我县产品质量提高到新水平。
三、活动内容。
(一)推进质量兴县战略,提升服务发展的水平。
进一步完善质量兴县推进工作机制。建立实施质量兴县工作考核机制和奖励机制。将质量兴县纳入地方政府和部门绩效考核体系,全面推动质量兴市、兴业活动。大力推动品牌建设。会同有关部门,结合我县产品特色,加快培育一批有特色、具有较强竞争力的名牌产品。进一步建立和完善与名优企业打假扶优协作机制,坚持打假扶优的工作方针,实施“精细监管”,推行“精益服务”,帮助解决实际问题。
动员广大企业开展“质量提升”活动。切实落实企业产品质量安全主体责任,组织企业制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。加强全面质量管理,鼓励企业技术创新和推广六西格玛管理法、5s现场管理、零缺陷质量管理、精益生产管理、卓越绩效管理等先进的质量管理方法。加大对企业服务力度,指导和帮助企业加强全员、全过程、全方位的质量管理,全力为大企业解决发展中的实际困难和问题。
进一步提升标准化工作水平。加快农产品标准体系建设,加大农业标准化宣传、培训和推广力度;支持企业参与标准化活动,继续开展企业标准化良好行为创建;鼓励和帮助企业采用国际标准,提升采标率;加大地理标志保护产品的争创力度,力争实现零突破。
深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
加强产品质量示范区建设。围绕服务我县优势产业集群,积极开展争创优质产品生产示范区活动,帮助企业做强做大,努力推进区域经济发展。
(二)围绕产品质量安全,提升科学监管的水平。
1、切实落实质量和安全监管责任。推进地方政府健全质量安全考核机制,全面落实对质量安全负总责的要求。要在当地县委县政府领导下,认真履行质量和安全监管职责,落实到具体责任人。大力推行、完善区域综合监管和执法责任制。
2、建立健全产品质量全过程监管体系。严格实施重点产品生产准入制度,加强证后监管,通过证后监管的建档管理、年度审查和巡查回访等日常监督检查,依法查处不合格产品。完善质量安全监管环节各项措施,确保源头产品质量安全。
3、建立产品质量监督抽查情况定期发布和分析报告制度。每半年一次对本辖区的质量监督抽查情况进行分析,并将质量状况向省局和当地政府报告。
4、认真组织开展专项整治行动,切实提高产品质量专项治理的有效性。加大对严重质量违法行为的打击力度,进一步整顿和规范市场秩序。深入开展农资、家电下乡、清新居室、节能减排、民生计量、特种设备等专项治理。针对广大群众反映较多的热点问题,组织打假集中行动,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落实”的要求,继续深入开展食品安全集中整治,坚决打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为,健全食品安全质量标准体系,加强食品质量安全检测能力建设。
5、努力提高行政执法水平。全面实施执法打假信息化,制订完善质监行政执法规章制度,推行综合执法、阳光执法,推行案件主办人制度,建立健全行政执法案卷评查制度,落实行政执法责任制,对行政执法工作进行检查考评。加强执法保障能力建设,加大执法装备投入。加强执法人员的教育培训,提高执法人员的综合素质。
6、创新质量安全监管体制机制。按照大质量的观念,加快建立依靠地方、联合部门、抓住企业、监管产品的新工作机制。在生产许可证管理、产品质量监督抽查、执法打假、特种设备安全监察、质监系统检测机构改革等方面,加大创新力度,探索新方法,建立新机制,提高监管工作的有效性。
(三)加强质监能力建设,提升技术保障的水平。
1、深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推。
进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
2、增强检验检测技术保障能力。加快建立检测技术保障体系。加大基础性、突破性、带动性强的关键技术攻关力度,积极采用先进技术,提高技术机构的检验检测水平。按照技术机构发展规划的要求,完成基础设备和技术装备配置。
四、活动要求。
(一)加强领导,密切配合。积极争取当地政府的领导,加强与有关部门的协调,通过上下联动、部门协作,区域配合,形成“质量提升”活动的工作合力。
(二)突出重点,全面推进。围绕“质量提升”活动的目标任务,组织开展一批影响广泛、带动性强的重要活动,全面推进质监各项工作。要深入查找本单位工作的薄弱环节和制约履行职能的突出问题,分析原因,提出改进措施,集中力量加以解决。“质量提升”的各项活动都要明确目标、工作内容、完成时限、保障措施,切实做到任务清楚、责任落实、效果显著。
(三)强化宣传,营造氛围。进一步重视舆论宣传工作,继续争取宣传部门和新闻媒体的支持,充分发挥电视、广播等媒体的宣传和导向作用,以正面宣传为重点,精心策划宣传主题,积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动。充分发挥舆论监督作用,加大质量违法行为的曝光力度。继续开展质量知识进企业、进社区、进学校等主题活动,加强群众质量知识普及和教育,不断浓厚全社会的质量氛围。
(四)加强工作交流,保障信息畅通。及时向省局书面报告工作进展情况、典型经验和有效做法、存在的问题和建议,以便掌握情况、加强指导。
五、“质量提升”活动组织机构。
成立“质量提升”活动领导小组。
组长:黄泽聪。
副组长:_雄赵冠。
成员:邢福豪吴学陈俞余李振国韦家宏林雄罗仕月邢增智。
二〇一〇年五月二十五日。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇二
制订及完善公司制度,规范工作程流。制订公司档案管理制度,制订公司文件审批制度,制订公司着装管理规定,完善绩效管理办法,完善薪酬管理办法,修订公司仓库管理制度等等。
二、 制订公司激励机制
结合公司实际情况,收集高层及各部门意见,制订公司激励机制,形成规范性文件,通过此途径,激发员工士气。如评选优秀部门、评选优秀员工、淘汰不合格员工、实行季度奖等等。
三、 加强公司培训工作
为提升员工综合素质,加强公司培训工作。一个月至少组织一次公司培训活动,培训的主讲人员有:1.公司高层或总监;2.外聘的专家;3.合作伙伴的高级人员;4.公司普通员工。
四、 实现管理者的示范效应
管理者起者带头表率作用,以身作则,感染下属。
五、 理顺和优化流程
结合公司实际情况,理顺和优化流程,按照“能简就简”的原则。
六、 强化公司沟通机制
每月召开经营班子会议、总裁办公会议、总监会议,各部门及时沟通工作情况及解决问题。
七、 严格按照规定流程工作
强化程序意识,不能打破制度, 形成铁的纪律,严格按照制订的流程,做到合规工作。
八、 提升公司专业水平
公司是一个能承担80万平方米的商业地产公司,做任何事情都要专业化,否则很难说服客户。
九、 提升事项的审批速度
包括部门审批事项和高层审批事项,为了更好推进事项的进展,部门及高层审批时间不超过一天。
十、 加强公司团队建设
建立公司门户网站,印刷公司笔记本,完善公司宣传简介,办好公司宣传栏,提升公司环境,提升公司人员精神面貌,落实公司着装管理规定,把公司的档次跃上一个新台阶。
十二、 强化部门工作计划
各部门制订年度计划和月度计划,月度计划须在每月召开经营班子会议前完成。
十三、 执行绩效考核工作
完善绩效考核制度,严格按制度落实考核工作。
十四、 强化监督力度
每部门的分管领导严格监督各部门的'工作,做到按质按时完成工作。
制订及完善公司制度,规范工作程流。制订公司档案管理制度,制订公司文件审批制度,制订公司着装管理规定,完善绩效管理办法,完善薪酬管理办法,修订公司仓库管理制度等等。
二、 制订公司激励机制
结合公司实际情况,收集高层及各部门意见,制订公司激励机制,形成规范性文件,通过此途径,激发员工士气。如评选优秀部门、评选优秀员工、淘汰不合格员工、实行季度奖等等。
三、 加强公司培训工作
为提升员工综合素质,加强公司培训工作。一个月至少组织一次公司培训活动,培训的主讲人员有:1.公司高层或总监;2.外聘的专家;3.合作伙伴的高级人员;4.公司普通员工。
四、 实现管理者的示范效应
管理者起者带头表率作用,以身作则,感染下属。
五、 理顺和优化流程
结合公司实际情况,理顺和优化流程,按照“能简就简”的原则。
六、 强化公司沟通机制
每月召开经营班子会议、总裁办公会议、总监会议,各部门及时沟通工作情况及解决问题。
七、 严格按照规定流程工作
强化程序意识,不能打破制度, 形成铁的纪律,严格按照制订的流程,做到合规工作。
八、 提升公司专业水平
公司是一个能承担80万平方米的商业地产公司,做任何事情都要专业化,否则很难说服客户。
九、 提升事项的审批速度
包括部门审批事项和高层审批事项,为了更好推进事项的进展,部门及高层审批时间不超过一天。
十、 加强公司团队建设
建立公司门户网站,印刷公司笔记本,完善公司宣传简介,办好公司宣传栏,提升公司环境,提升公司人员精神面貌,落实公司着装管理规定,把公司的档次跃上一个新台阶。
十二、 强化部门工作计划
各部门制订年度计划和月度计划,月度计划须在每月召开经营班子会议前完成。
十三、 执行绩效考核工作
完善绩效考核制度,严格按制度落实考核工作。
十四、 强化监督力度
每部门的分管领导严格监督各部门的工作,做到按质按时完成工作。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇三
项目规划占地200亩,建筑面积20xx00平方米。项目建设内容包括:综合服务区、生产区和物流中心。
1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。
2、生产区占建筑面积3万平方米,两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100t龙门吊车的原材料堆场。
3、物流中心占地50亩,建筑面积7万平方米。建设三个功能区,一是保税库区,建筑面积3万平方米;二是库区,建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。
1、安全保卫系统
主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。
2、设备设施维护系统
主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。
3、环境绿化及保洁系统
主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。
4、园区食堂的管理
主要包括厨房管理以及员工就餐管理
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇四
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平,我宾馆结合实际,对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范,把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训,不断提升服务技能作为突破口,认真进行安排部署,有计划、分阶段的进行整改和改进,各项工作稳步推进,现将具体方案汇报如下:
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范,明确内容,明确职责,明确要求,一级抓一级,层层抓落实。通过学习,使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组,并充分发挥内审员职能作用,与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合,根据各部门的工作计划和内容,落实交叉互检制度,定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质,制定了具体的工作措施,经开会讨论,找准工作的结合点,找出工作中的不足和薄弱环节,不断加以完善和改进,从而有效提升服务质量。
位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容,为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本,提高全员素质,是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质,宾馆始终坚持以人为本,把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课,既讲授理论知识,又传授实践本领,对员工进行全面综合的培训,全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议,投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材,建立了培训电教室,在做好全员培训教育工作的基础上,逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来,确保培训工作取得实效。
在加大力度开展培训,提升宾馆整体服务质量的同时,加大宾馆服务软件建设的力度,强化服务基础和服务意识,尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程,使宾馆的服务和内部管理更趋规范化,在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求,按照标准和规范,认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度,严抓细抠,发现问题要明确责任,督促整改和限期整改,实行跟踪问效。
不定期检查,针对检查中发现的的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面,建立了值班经理每日重点部位巡检制度,每天的巡检部位不得少于七个点,依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求,开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作,让每位中层干部都行使职权,进一步提高管理水平和能力,使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪,从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法,落实每月考核制度,对每个部门的工作情况实行量化打分,查找存在的问题,对照检查出来的问题,区分不同岗位、不同环节,制定整改措施,从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足,在地、市行业主管部门的多次检查指导下,按照四星级标准和要求,制订了详细的工作方案和整改计划,以市场需求为导向,逐步改造硬件配套设施,增加服务项目,强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求,合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
1、宾馆着重将客房设备进行改造,为部分房间购置了新床垫及床单等布草,对房间冷热水标识进行更正,对房间和楼道照明进行了调整,提升了客房的舒适度。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇五
(一)总体要求。深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及全国卫生与健康大会精神,通过加强儿科医务人员队伍建设,完善儿童医疗卫生服务体系,推进儿童医疗卫生服务领域改革与创新,促进儿童医疗卫生事业发展和儿童健康目标实现。增加儿科医务人员数量,提高队伍整体素质。加快调整结构、优化布局,提升儿童医疗卫生服务能力,实现区域儿童医疗卫生资源均衡发展。
深化体制机制改革,建立完善促进儿童医疗卫生事业发展的政策体系和激励机制,调动儿科医务人员积极性。坚持预防为主、防治结合、发挥基层作用,做好儿童医疗卫生服务工作,增强人民群众获得感。
(二)工作目标。到20xx年,初步构建符合我省实际的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到名,80%乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务。
到20xx年,建立健全功能明确、布局合理、规模适当、富有效率的儿童医疗卫生服务体系,每千名儿童床位数增加到张。加强儿科医务人员队伍建设,每千名儿童儿科执业(助理)医师数达到名,每个乡镇卫生院和社区卫生服务机构至少有1名全科医生提供规范的儿童基本医疗服务,基本满足儿童医疗卫生需求。
(一)加强儿科医务人员队伍建设。
1、推进高等院校儿科医学人才培养。改革儿科学专业化教育,制定普通高校开展儿科学专业人才培训规划。支持普通高等医学院校设置儿科学本科专业。在我省8所举办5+3一体化医学教育的高校开展一体化儿科医生培养。根据教学资源和岗位需求,逐年增加招生人数,力争20xx年儿科学本科专业招生规模达200名,并逐步扩大儿科学专业研究生招生规模。
医疗机构优先招聘儿科学专业本科生和研究生。继续推进我省农村订单定向医学生免费培养工作,十三五期间每年为基层医疗卫生机构招收培养一批从事儿科等各科常见疾病诊疗服务的全科医学人才。
2、扩大儿科专业住院医师规范化培训规模。根据临床医学、儿科学毕业生数量和岗位需求,住院医师规范化培训招生向儿科倾斜,到20xx年累计招收培训儿科专业住院医师1750名以上。加强培训体系建设及培训过程管理,注重培养临床诊疗能力,提高临床技能水平,使培训合格的儿科专业住院医师具备独立从事儿科临床工作的能力。
各地统筹使用住院医师规范化培训财政补助资金时,在生活补助等方面适当向儿科倾斜,鼓励各地探索订单式培养的有效途径。鼓励和吸引经过住院医师规范化培训的中医、中西医结合专业住院医师从事中医儿科诊疗工作。(省卫生计生委、_负责,省教育厅、财政厅参与)。
3、开展儿科、产科医师转岗培训。建立儿科、产科医师转岗培训工作机制,通过财政补助和医院自筹等方式拓宽经费来源,开展儿科、产科医师转岗培训。从20xx年起,每年为粤东西北地区培训1000名产科医师及助产士,转岗培训360名儿科医生。鼓励各地医疗机构执业范围为非儿科专业的临床类别医师,以及中医、中西医结合专业的医师参加转岗培训。
4、开展市、县级医疗机构相关专业医师的儿科转岗培训,使其能系统掌握儿科季节性疾病、常见病、多发病的病因、发病机理、临床表现、诊断及鉴别诊断、治疗、康复与预防等专业知识和技能。经转岗培训考核合格且符合条件的,在原专科执业范围的基础上增加儿科执业范围,并纳入相关专业和儿科专业医师定期考核。对已转到其他岗位的儿科医师,通过提高岗位薪酬待遇等方式鼓励和引导他们返回儿科岗位。(省卫生计生委负责,省财政厅参与)。
4.促进儿科医务人员职业发展。健全我省儿科领军人才和拔尖创新人才培养体系,将儿科高端人才的引进和培养纳入我省医疗卫生高地行动计划,百人医学领军人才计划和千人杰出青年医学人才计划,给予儿科医学人才培养和队伍建设一定的政策倾斜。
经过住院医师规范化培训的儿科医师,可参照国家卫生计生委等五部门《关于开展全科医生特设岗位计划试点工作的暂行办法》的规定,在职称晋升和主治医师岗位聘用中给予政策倾斜。在卫生计生突出贡献专家选拔和其他评优评先工作中,对符合条件的儿科医务人员应予以重点考虑。(省卫生计生委、_负责,省人力资源社会保障厅参与)。
(二)完善儿童医疗卫生服务体系。
5.加强儿童医疗服务机构建设。各地要将增加儿童医疗卫生服务资源供给作为十三五期间卫生计生服务体系建设倾斜支持的重点,进一步加大政府投入,大力支持地级以上市儿童医院、综合医院儿科和省、市、县妇幼保健机构建设,加快建成国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系。加强区域规划和医疗机构设置规划,进一步优化资源配置,加快省儿童医院建设,力争到20xx年底前,开设500张床位,达到三级甲等水平;广州要力争成为国家儿童区域医疗中心;深圳市应至少设置1所三级甲等水平的儿童医院;到20xx年底前,常住人口超过500万的地级市应争取各设置1所三级儿童医院;常住人口超过300万的地级市可设置1所儿童医院。
城市综合医院根据医疗需求开设儿科门诊和儿科病房,按照需求增加儿科病床数;每个县至少有1所县级公立医院设置有病房的儿科,儿科床位至少占医院总床位的10%;各地可依托医学院校建设儿童医院。加强儿童医疗卫生服务资源的统筹利用,县(市、区)依据常住人口原则上设置1所妇幼保健与计划生育技术服务机构,所有乡镇卫生院具备住院分娩服务能力,鼓励有条件的妇幼保健机构扩展强化产科、儿科等服务功能,提高资源配置效率和服务水平。提升基层医疗卫生机构儿童服务能力,为基层医疗机构配置和培养能够提供儿科服务的全科医生。(省卫生计生委负责,省发展改革委、财政厅参与)。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇六
为深入实施《广饶县住宅小区物业管理办法》,规范物业服务行为,切实提高物业服务质量和管理水*,改善人民群众居住环境,加快推进社区规范化管理试点工作,经研究决定,20xx年在全县物业服务行业中开展“物业服务质量提升年”活动,特制定如下实施方案。
(一)指导思想。以“*”重要思想和科学发展观为指导,以大力发展物业服务业为目标,以提升物业服务质量为核心,以解决关系民生问题为出发点,围绕物业服务过程中的各个环节,积极开展物业服务质量提升年活动,充分发挥物业主管部门的监管和典型引导示范作用,有效提升物业服务质量,严肃查处物业服务企业的违法违规行为,建立健全提升物业服务质量的长效机制,促进物业服务业持续健康发展。
(二)目标任务。通过开展物业服务质量提升年活动,使物业服务企业进一步增强服务意识,提高服务规范化、精细化水*,逐步解决车辆乱停乱放、设施设备维护、违规搭建等方面存在的突出问题,推行便民“一卡通”试点工作,确保全行业的物业服务质量普遍得到提升,业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善。
(一)加强业务学习,提高从业人员素质和能力。各物业服务企业认真组织员工对《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》和《广饶县住宅小区物业管理办法》等物业管理政策法规学习,认真做好员工队伍的岗位职责、人员素质培训。20xx年县房产管理服务中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训,增强服务意识,规范服务行为,提高服务质量,使全县物业管理水*上一个新台阶。
(二)健全各项管理制度,完善岗位职责。各物业服务企业要依据各项规范性文件和教材,研究制订物业管理各项管理制度和服务标准,组织好培训。各项管理制度要在员工人手一份的基础上,全部悬挂上墙,做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范物业服务企业各类人员行为的基础,各物业服务企业要根据本企业内部运行机制和管理项目的具体情况,研究制订实际可行的各类人员岗位职责,其内容包括:工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。
(三)完善合同、规范管理。《前期物业服务合同》或《物业服务合同》是物业服务企业对住宅小区实施物业服务的依据,是规范管理的重要内容。各物业服务企业对所管理的住宅项目未完善《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的,要在20xx年3月底前完善。在此同时,未制订《临时管理规约》或《管理规约》的,各物业服务企业要积极督促开发建设单位或业主委员会在20xx年3月底前完成,并经业主或业主大会通过执行。
(四)组织召开住宅小区业主大会和选举业主委员会,推进物业服务市场化。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区,各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主,尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会,充分发挥街道办事处、居委会辖区管理职能,推动住宅小区自治化管理和市场化进程。
(五)健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理,是实现规范化管理的重要内容,档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、维修登记、值班登记等,要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。同时,县内符合条件的物业管理项目要积极申报市优、省优甚至是国优物业管理项目,不断提升全县物业服务水*。
(六)强化日常物业服务。
1、加*生保洁。强化小区保洁服务,保证小区无明露垃圾,生活垃圾日常日清,无卫生死角,始终使物业管理小区保持环境优美、整洁。
2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统,提高小区技防能力,尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度,确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。对车辆要指定专人负责管理,规范车辆停放位置,确保车辆停放安全有序。
3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理,保证绿化苗木生长旺盛,造型美观。
4、加强住宅小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养,定期检查设施设备运行情况并建立检查记录,发现问题及时维修,按时对设施设备进行保养,确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。
(七)扎实推进“一卡通”缴费系统,建立物业服务监管新机制。在县内2个住宅小区推行“一卡通”缴费系统试点工作,将水费、物业费等费用实现一卡缴费,建立我县社区公共服务交费新机制,推进社区规范化管理,营造管理有序、服务完善、文明和谐的社区环境。引入居民委员会-第三方收费和监管机制,定期对物业服务情况进行考评,评价结果在小区内公示,评价结果同物业费拨付直接挂钩。
(八)搞好物业管理住宅小区业余文化生活,创建和谐文明小区。搞好住宅小区业余文化生活,是融洽物业服务企业与业主关系的桥梁,要与创建和谐文明小区紧密结合起来,采取歌咏比赛、消夏晚会等形式,搞好住宅小区业余文化生活。各物业管理住宅小区举行活动每半年不少于一次。
(九)杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内,践踏、占有绿地,损毁树木、园林,占有通道等共用场地,私自乱搭乱建违章建筑等行为;物业服务企业发现违反法律、法规和规章的行为,应及时制止并向有关行政主管部门报告,确保小区环境整洁和谐。
(十)开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无*投诉事件,无责任事故,无重大矛盾纠纷案件。
服务质量提升年活动主要分三个阶段展开:
(一)动员部署阶段(20xx年2月26日-3月5日)。
制定和下发实施方案,制定活动工作方案,明确职责分工,落实工作责任。召开全县物业管理工作会议,部署活动安排,明确工作内容,提出工作要求。
(二)组织实施阶段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)。
1、各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等,对物业服务工作开展自查,并对存在的问题进行整改,进一步修订完善企业的服务管理制度,推行“一卡通”缴费试点工作。
2、在物业服务企业自查整改提升的基础上,县房产管理服务中心对本辖区物业服务企业的服务质量进行一次全面检查,并形成检查结果书面报告,并予以通报。
(三)总结巩固阶段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)。
l、总结服务质量提升年活动。召开全县物业管理工作会议,对服务质量提升年活动工作进行总结。
2、建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题,各物业服务企业要不断强化管理,进一步深化制度改革,修订、完善物业管理相关规定和制度,巩固服务质量提升年活动取得的成果,引导物业管理行业健康有序发展。
(一)广泛宣传,营造舆论氛围。各物业服务企业要做好活动的宣传动员工作,要利用单位内部宣传栏、专题会、简报等形式,大力宣传活动的目的和主要内容,动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来,形成良好的活动氛围。
(二)加强督导,注重整改提高。县房产管理服务中心将不定期组织暗访巡查、集中督查,对存在问题下发督办通知,提出整改要求,并将明查暗访情况作为评选年底评先树优的主要依据。各物业服务企业也要组织开展督导活动,对照问题,认真整改,总结经验,树立典型。
(三)以人为本,确保活动实效。各物业服务企业要加大管理力度,提升服务质量水*,转变服务态度,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
(四)完善制度,建立长效机制。结合此次活动,在全县物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度,真正做到文明服务、规范服务,树立物业服务行业文明和谐新形象。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇七
坚持以发展为先、以纳税人为本,牢固树立税收服务观。新华分局从纳税人的需求出发,真正转变工作作风。在税收管理过程中多一些人文关怀,多为纳税人着想,急纳税人之所急。对出现的问题,要及时研究、及时解决,为纳税人提供实实在在的服务。健全服务制度、创新服务手段、拓宽服务领域、丰富服务内容。提高工作效率,提高服务质量。作好税收咨询服务工作,把税收优惠政策宣传落实到位,公开税收政策,办税程序,在征收管理过程中要以税收法律法规为依据,不偏不倚,做到公平、公正、公开,让纳税人既承担相应的税收法律责任,又使之得到税务机关应有的尊重。通过创新纳税服务工作,逐步缩小税务机关与纳税人之间的距离,充分体现税务机关优质、快捷、高效的服务。
结合税法宣传月的时间,加大服务意识,为纳税人提供面对面税法宣传和咨询辅导,对重点税源企业进行定期巡查巡防,对企业发生的问题和提出的问题,进行“点单式”税法咨询辅导和培训。
既要满足纳税人办理涉税事项的程序性需求,也要满足纳税人税收政策、税收优惠等权益性需求;既要满足纳税人的共性需求,也要满足纳税人的个性化需求。我们用真诚的心为纳税人着想,多为纳税人做雪中送炭的工作。
规范执法、公正执法、严格执法才能为守法经营的纳税人创造公平的竞争环境,才是最佳的服务。公平、公正、规范、文明执法,提高税务部门依法行政的公信力,树立国税机关的良好形象。
纳税服务不仅仅是纳税服务科、办税服务厅的事,我们四分局牢固树立全员为纳税人服务的理念,牢固树立“人人是窗口,人人树形象”的意识,把每一次巡查巡访、纳税评估等日常管理工作当作税法宣传的阵地,把每一次上门检查定格为公平公正文明执法的缩影,使纳税人在税法遵从度不断提高的同时,对国税部门的满意度不断提升。我们应把为纳税人服务提升到最高层次,简化办税流程、减少审批环节,各部门之间加强联系与业务衔接,保持部门间业务协作畅通。
做好纳税服务工作很大程度上取决于是否有高素质的干部队伍。一是充分发挥人的能动性,按照人员的能力和素质配置好岗位。二是要加强干部队伍专业知识和创新能力的培养,使每一位税务干部做到知法、懂法、守法,不断加强自身修养,提高综合执法能力。三是要加强税务干部的思想政治教育、职业道德教育和勤政廉政教育,通过税务干部素质的不断提高,进一步规范纳税服务行为,提高服务质量,增强服务效果。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇八
为进一步提升后勤管理水平与服务质量,建立多形式、多渠道的后勤服务质量监督评价机制,经校区管委会研究决定,拟于2016年11月在宣城校区开展以“提升服务品质,打造满意后勤”为主题的优质服务月活动,具体实施方案如下:
通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化“后勤人”全心全意为师生服务的宗旨意识,不断夯实服务技能、强化服务能力,有效提高队伍素质、改善服务形象。同时架起服务单位和师生的沟通桥梁,增进服务单位之间的友谊,相互支持、相互协作、相互促进,由点到面提升整体后勤服务质量,达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的。凝心聚力提升服务品质,集思广益打造满意后勤,为校区的发展、稳定提供高效、优质的后勤保障。
(一)活动时间:20xx年11月1日至11月30日。
(二)参与单位:
宣城市诚信物业发展有限责任公司、宣城市新星物业管理有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、深圳市嘉诚物业管理有限公司、安徽海峰环境艺术工程有限公司、合肥经纬园林工程有限公司、安徽中快餐饮管理有限公司、南京梅花餐饮管理有限公司、宣城市双凤老鹅汤餐饮管理有限公司、福州欧兰特餐饮管理服务有限公司、杭州阿卜都拉餐饮管理有限公司、合肥工大饮食管理有限公司、好又多超市加盟连锁江苏有限公司、宣城市百兴商贸有限公司、宣城市零纪元便民服务部、宣城市大光明眼镜店、澳洁洗染连锁店工大分店、宣城市安荣饰品店、宣城市世妹食品经营部、宣城市超港食品连锁经营有限责任公司、宣城市美乐文体办公用品店、宣城市励志书店、安徽绿之鑫信息科技有限责任公司、宣城市发丝飞扬理发店、宣城市洋光果园水果店、宣城市阿亮造型、中国移动通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活动要求。
(一)精心组织,认真落实。后勤管理办公室做好活动前期动员及布置工作,后勤服务单位结合工作实际和活动要求,认真研究制定本单位活动方案,并报后勤管理办公室审核后执行。活动方案应包括:本单位活动内容、活动步骤及时间安排。
宣城校区第一届“优质服务月”活动成立活动领导小组:
组长:蒋传东。
副组长:叶敏袁玉斌秦彦。
成员:王涛吴源生张军许昊杜丹丹谢鑫杨丽丽。
魏荣花王玲杨玲玲周小祥王奇丁美英。
优质服务月活动领导小组办公室设在后勤管理办公室。
(一)前期准备。
1、10月26日前,召开校区后勤服务单位动员大会,各参与单位制定并上报本单位优质服务月活动方案。
2、10月26日—10月30日,后勤管理办公室审核各服务单位活动方案并通知活动组织、实施。
(二)组织实施。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇九
xxxxx有限公司关于加强一线员工教育培训工作的指导意见为贯彻落实公司人才强企战略,全面提高一线员工的岗位技术技能和综合素质,现就加强一线员工的教育培训工作提出如下指导意见.一.深刻认识加强一线员工教育培训工作的重要性和紧迫性公司历来高度重视员工特别是一线员工的教育培训工作,把实施全员培训.培养高素质员工队伍作为基础性.战略性的工作来抓,取得了阶段性的成果.但从目前的现状来看,一线安全生产...
总台技术部门xxx岗位大练兵xxx活动实施方案一.活动目的1.通过活动开展,进一步提高总台技术部门人员整体素质,努力打造一支业务水平精湛.工作作风过硬.服务水平优良的技术队伍,稳步推进总台十项创新工程的技术保障与引领.2.通过活动开展,促进每个技术人员熟练掌握各自岗位的应知应会内容,熟练掌握各岗位技术系统的应急处置方案,熟知各项规章制度,自觉遵守岗位操作规范,提升安全播出和技术服...
专业化自主经营团队建设自从上世纪九十年代初开始,友邦人寿率先把保险代理人制度引进中国大陆以来,中国的保险代理人制度经历了三十多年的发展历程,由早期的粗放式经营逐渐向精细化经营转变,在整个过程中为我国寿险业的发展作出了巨大的贡献,也使早期的几家寿险公司如:中国人寿.中国平安.太平洋保险公司等成为行业的弄潮儿,取得了相对优势的市场份额,迅速扩张且初具规模,而且其中几家也成为寿险业中为数不多的上市公司...
青岛开发区职业中专酒店服务与管理专业人才培养方案(中职专业代码:130100)二〇一三年八月酒店管理与服务专业建设指导委员会酒店管理与服务专业建设指导委员会由专业负责人.专业带头人.骨干教师以及青岛职业技术学院.本地星级饭店的专家联合组成.成员中既有学者型专家,又有来自青岛地区最具实力的星级酒店一线专家.本专业指导委员会的成立,有利于xxx旺入淡出.工学交替xxx的人才培养...
邗江中等专业学校电子技术应用专业专业剖析自评报告2012-11-15一.专业基本情况介绍(一)专业发展前景随着的出台,明确了十二五期间xxx整机价值链提升工程基础电子产业跃升工程重点应用电子产品xxx三大工程为突破方向,国家将加大引导力和推动力,这对电子专...
突破自我收获未来--2013年第一期全国助理组训资格培训班学习心得作为刚入司不到一年的新员工,能够有机会参加在吉林长春举办的2013年全国第一期助理组训培训班,要感谢领导对我的关心和培养.带着领导的期许和个人强烈的提升愿望,在这一个月艰苦的学习过程中,我认真学习.积极参与.全情投入,使我在习惯养成.专业技能.意志品质.团队精神等方面都有了充分的认知和提升,并获得优秀小组奖励.个人成长的背后是...
人事劳资科在市局(公司)党委和省局(公司)人事劳资处的正确领导下,在各科室部门和基层单位的大力支持帮助下,认真贯彻落实国家局、省局(公司)指示精神,按照市局(公司)党委稳固基础,全面提升的总体要求,认真开展解放思想大讨论活动,围绕中心,服务大局,进一步深化用工分配制度改革,加强干部职工队伍自身建设,全方位地整合人事劳资工作,逐步夯实管理基础,挖掘人力资源潜力,调动员工的积极性,为枣庄烟草整体工作的...
教师节暨优秀教师表彰大会上的讲话老师们,同志们:金秋九月,硕果飘香。在这个我们学院最热闹、最美好的时节,我们刚刚迎来了20xx级新同学,为我们的校园注入了新的生机。今天,我们在这里隆重庆祝第28个教师节,在鲜花、掌声、笑容交汇的喜庆气氛中,大家倍感身为教师的幸福和自豪。在此,我代表学院党委,向受到表彰的优秀教师表示热烈的祝贺!向辛勤工作在教育教学第一线的全体教师、班主任(辅导员),向在学院各条...
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十
按照《黑龙江省国有企业提质增效工作方案》要求,结合我市实际,市*决定从2016年上半年至2018年底全面开展全市国有企业提质增效工作,特制定本方案。
深入贯彻党的十八届五中全会、中央经济工作会议精神,认真落实习关于国有企业提质增效工作重要指示、批示要求,大力实践“五大发展”理念,主动适应、把握和引领经济新常态,积极参与全省“五大规划”和“龙江丝路带”建设,以提高国有资本效率、增强国有企业活力为中心,以推进供给侧结构性改革、提高供给质量效率为主线,以落实“三去一降一补”五大任务为重要举措,全面深化国有企业改革、完善国有资产管理体制、深入调整优化结构、强化监督防止国有资产流失、加强和改进党的领导,尽快遏制收入效益下滑,实现收入效益恢复性增长,为促进全市经济社会持续健康发展做出更大贡献。
(一)总体目标。
1.优化国有资本布局、优化资源配置,切实提高国有企业效益。做好增量,优化国有资本重点投资方向和领域;盘活存量,加大企业重组力度;主动减量,加快清理退出劣势行业和领域。盈利企业要防亏和增盈,亏损企业要控亏、减亏和扭亏。实现全市国有企业增长速度和发展质量稳步提升,市国资办出资企业在2018年底前力争实现整体扭亏。
2.着力深化改革、着力创新驱动,切实增强国有经济活力。在全市国有资产管理体制改革、现代企业制度建设、混合所有制改革、经营性国有资产集中统一监管、完善市场化经营机制等方面取得实质进展。
3.加快处置“僵尸企业”,切实推进供给侧结构性改革。要多措并举、分类处置“僵尸企业”。经营亏损严重企业要加快结构调整、转型升级步伐,采取必要措施降低生产成本。
4.加强基础管理、加强管理创新,切实夯实国有企业发展质量。进一步夯实基础管理,提高企业管理水*,促进全市国有企业管理提升和管理创新,实现盈利能力状况、资产质量状况、债务风险状况、经营增长状况全面改善,全市地方国有企业经营绩效由较低水*提高到中等水*。
市属国有企业重在亏损治理,市直部门所属企业和县(市、区)企业重在加快处置“僵尸企业”,驻我市央企重在实现经济效益稳定增长。
(一)主动“减量”,提质增效。一是对未形成有效盈利模式、长期无经营活动、亏损且扭亏无望的企业要坚决重组或者关停,对产品无市场竞争优势、市场前景不明朗的亏损企业要果断转型,对无战略安排、与主业发展方向不符合的亏损企业要尽快退出。二是坚决退出盈利差、管控难的非主业经营业务,彻底清理与主业生产经营无关的资产。三是多措并举,下大力气分流冗员,将减员增效落在实处。
(二)重组整合,提质增效。
一是提高资源配置效率,按照国家、省有关政策要求,做好央地企业之间、国有企业之间、国有与非国有企业之间重组整合,减少无序竞争和同质经营,减少重复建设和提高关联效益,将资源配置到优势企业和核心主业上,配置到前瞻性产业上。
二是增加有效投资,新增投资要向回报水*高、盈利能力较好的领域倾斜,同时加大向高新技术产业、支柱性产业、战略性新兴产业和现代服务业投资力度。
三是加快盘活非生产经营性资产,严格按照国家和省、市有关政策,依法规范处置和盘活。
(三)深化改革,提质增效。一是加快推进股权多元化改革,积极稳妥发展混合所有制经济。二是加大生产方式、组织模式、治理体制改革力度,加快建立和规范董事会,完善公司治理机制。三是继续推进厂办大集体改革、剥离办社会职能、分离移交企业社会保险管理职能、退休人员实现社会化管理,使企业轻装上阵。四是最大限度调动企业广大干部职工改革攻坚积极性、主动性、创造性,营造好干事创业的良好氛围。
(四)开展“双创”,提质增效。
一是着力搭建与中小微企业协作*台,共同打造市场竞争新优势。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十一
为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的餐饮企业业绩提升的方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
1考察评估
1.1针对地区餐饮市场进行考察,评估不同消费群餐饮消费产品特征。
2深入分析
2.1对甲方企业既往产品经营数据进行分析,寻找契合上海地区餐饮消费个性的元素,从而为后续产品的结构调整和重构提供充分的实证依据。
3品结构调整与重构设计与有效管理
3.1项目成果一为重构企业产品清单。基于对甲方的产品结构现状充分的了解和分析,参照市场实际需求,对企业产品结构调整提出改进方案,以求甲方核心产品确立以及产品结构优化。
3.2项目成果二为《企业产品标准菜谱设计方案》和《企业格式化推荐文案》,该方案将对甲方企业的产品进行规范化管理提供标准量化文本设计。
3.3项目成果四为《核心产品管理手册》,该手册的设计将帮助甲方企业更为有效的管理核心产品,构筑甲方企业的核心竞争力。
4技术人员的配置
4.1针对甲方企业产品结构的调整与重构进行相应的技术力量配置,寻找与新产品相配套的厨房技术人员。
5甲方价格管理设计
5.1项目成果为《新菜单促销方案》,将针对甲方目前的菜品定价尽心重新调整,实行有效的价格管理并适当进行相关的促销展开以推动新产品的市场运作。
联盈公司认为,要使企业的营业额得到迅速而全面的提升,并通过营业额的提升带动整个企业的快速发展,以实现企业最终的发展目标。针对企业的实际情况,联盈公司提出以提升营业额为中心,增加营销力度、展开强力营销活动的服务,以在最短的时间内达到迅速聚集人气、增加客流量,为迅速提升企业的经营业绩提供保障。
联盈公司的营销策划思路是:针对企业的实际状况寻找与市场机会的结合点,发掘具有特色或鲜明烙印的元素展开营销活动,进行营销宣传和推广,实现营销目标。
1、准确定位目标市场:为营销活动的开展奠定基础。
2、重新确定行销目标:利于明确营销活动开展的方向和进度
3、全面整合营销资源:开展系列营销活动奠定基础:
4、进行营销活动的设计与展开,包括:
活动主题
活动内容
操作方法
实施保障
过程监督
效果测评等。
在未来的发展中,一个企业是否具有学习能力将成为其持续竞争的决定因素之一。学习型组织及其互动共享的学习系统,是企业应对变化、创造未来的惟一持久的竞争优势。而学习型组织的建立非一朝一夕,它是一个不断推动与养成的过程。杭州联盈企业管理公司正是在要帮助企业建立学习型组织这样的指导思想之下,规划该培训方案,从而提升组织的学习能力。
导入崭新经营理念,加强员工服务意识,提高员工服务技能,提升企业竞争能力,确立地域的领先者地位。员工培训必须重视自我人格发展,培养员工为自己工作的负责态度;增强员工的自信、自尊;提高员工在客人面前的表现技巧和语言表达能力,推进员工个人的气质表现力;帮助员工进行职业规划;敢于自我挑战,在寻求自身发展的同时,与企业共享成功。
注:根据企业实际情况进行培训课程计划按排.
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十二
1.1针对地区餐饮市场进行考察,评估不同消费群餐饮消费产品特征。
2深入分析
2.1对甲方企业既往产品经营数据进行分析,寻找契合上海地区餐饮消费个性的元素,从而为后续产品的结构调整和重构提供充分的实证依据。
3品结构调整与重构设计与有效管理
3.1项目成果一为重构企业产品清单。基于对甲方的产品结构现状充分的了解和分析,参照市场实际需求,对企业产品结构调整提出改进方案,以求甲方核心产品确立以及产品结构优化。
3.2项目成果二为《企业产品标准菜谱设计方案》和《企业格式化推荐文案》,该方案将对甲方企业的产品进行规范化管理提供标准量化文本设计。
3.3项目成果四为《核心产品管理手册》,该手册的设计将帮助甲方企业更为有效的管理核心产品,构筑甲方企业的核心竞争力。
4技术人员的配置
4.1针对甲方企业产品结构的调整与重构进行相应的技术力量配置,寻找与新产品相配套的.厨房技术人员。
5甲方价格管理设计
5.1项目成果为《新菜单促销方案》,将针对甲方目前的菜品定价尽心重新调整,实行有效的价格管理并适当进行相关的促销展开以推动新产品的市场运作。
联盈公司认为,要使企业的营业额得到迅速而全面的提升,并通过营业额的提升带动整个企业的快速发展,以实现企业最终的发展目标。针对企业的实际情况,联盈公司提出以提升营业额为中心,增加营销力度、展开强力营销活动的服务,以在最短的时间内达到迅速聚集人气、增加客流量,为迅速提升企业的经营业绩提供保障。
联盈公司的营销策划思路是:针对企业的实际状况寻找与市场机会的结合点,发掘具有特色或鲜明烙印的元素展开营销活动,进行营销宣传和推广,实现营销目标。
1、准确定位目标市场:为营销活动的开展奠定基矗
2、重新确定行销目标:利于明确营销活动开展的方向和进度
3、全面整合营销资源:开展系列营销活动奠定基础:
4、进行营销活动的设计与展开,包括:
活动主题
活动内容
操作方法
实施保障
过程监督
效果测评等。
在未来的发展中,一个企业是否具有学习能力将成为其持续竞争的决定因素之一。学习型组织及其互动共享的学习系统,是企业应对变化、创造未来的惟一持久的竞争优势。而学习型组织的建立非一朝一夕,它是一个不断推动与养成的过程。杭州联盈企业管理公司正是在要帮助企业建立学习型组织这样的指导思想之下,规划该培训方案,从而提升组织的学习能力。
导入崭新经营理念,加强员工服务意识,提高员工服务技能,提升企业竞争能力,确立地域的领先者地位。员工培训必须重视自我人格发展,培养员工为自己工作的负责态度;增强员工的自信、自尊;提高员工在客人面前的表现技巧和语言表达能力,推进员工个人的气质表现力;帮助员工进行职业规划;敢于自我挑战,在寻求自身发展的同时,与企业共享成功。
注:根据企业实际情况进行培训课程计划按排.
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十三
一个hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的业务视角带来的。接下来小编为大家编辑整理了hr必看的企业人效提升解决方案,想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
第一个挑战是收入增长比较缓慢,很多公司收入增长都是个位数,有的还是负增长。整个公司里高利润新产品比较难,包括像很多行业,因为今天中国的公司过去靠的是野蛮成长,今天你会发现在新产品上做的都比较少。
第二个是我们走的是跟随,没有真正的研发能力,人工成本增加,工资在增加。政府年会发布社会工资指导线,会公布一下当地地区最低、最高和平均增长速度,全国大概都在10%,比gdp跑的要快一点,10%意味着工资会翻番,公司人工成本增加速度比较快,地产行业的能效比特别好。
做的好的地产公司人均是千万级的,一般的公司是500万-1000万,差一点的300多万。软件行业里面公司增长的特别快,然而做软件公司最大的问题是工资增长的速度永远跑不过互联网,像百度、腾讯这样的公司润率比较好,有钱拿出来给大家涨工资,像金碟增长都是负的只能是裁员了。每一年的社保基数都在上涨,当然这个幅度还稍微能忍受。物业上涨速度也是一个挑战,办公人员增加,租金就涨了。
分析你行业里的人效,分析公司哪块效益不太好;
到底新业务怎么做。公司要上市,但是收入在降低,产品的毛利率在下滑,也没有新产品,想象一下公司收入在降低没有,老板不给大家涨工资的后果是什么?高手会走,没有研发公司就会被淘汰。基于这种情况建议裁员,裁员20%试试。
1、分析需要什么样的人,许多公司没有明白这个观点;
2、工作量分析:如何把员工高专业的人员解放出来,三四级水平的人干的都是初级的活,每年很忙,结果发现天天在复印,这些人干的也不爽。这是一个挑战。
3、评价员工行不行:从人力资源的角度,把这个分评价之后就知道我们未来可能会改进的方案。
如何诊断?把公司的年度收入除以年度平均人数,每个月发工资的人数加起来除以12,还要把每个业务单元统计。一个上海公司、北京公司我们有n多店面,把店面再统计,当你统计完成会发现原来不一样,在公司有五级店面,他会发现a和e的店面是最赚钱的,后来我们就开始关掉这些店面。
第二个是核心产品,ibm把业务剥离出来,现在高端产品电脑里只有苹果果还在守他的产品。服务模式,每个人都有qq,但是我们有几个人用qq打过电话?百度2006年开始做阿拉丁,过去百度卖自己的搜索都是你是什么我这边就有一个搜索,你随便到网上搜一个汽车一定是奥丁网,为什么?因为他卖断了,人员就没有了,这是创新投入成本少很多,所以他一定赚钱,所以百度一路狂飙,公司产品模式做的比较好。
首先找到行业竞争对手和标杆公司数据,与最大竞争对手的收入、利润、员工数、指标以及人均与所在企业进行分析对比。
第一是针对好的公司在客户定位上会选。世界上有两种公司会赚钱,像lv靠品牌靠运营。像百度、qq这些公司,靠的'是海量数据,做大数据。
第二是服务,服务要更标准化,产品上需要重新构建。在中国最大的挑战还是产品,奥瑞克一个系统卖几百万,有的卖几万,但是你要有售后服务,算下来不赚钱。今天中国所有公司面对的核心问题,如果产品不解决就很难发展,产品要做的好,后面才是人的问题。
第一步:一定是探讨公司业务及构成部分,过去都在写微博,这个时代已经变成微信时代。微信里怎么办?公众号,我只发本人原创,我以质量取胜。我说你那个只代表一次点击量,我这个代表一个忠诚的听众。过去我在这块投入的兵力不多,但是今天必须调整。
第二步:重新定义梳理组织的核心能力,搞的越多的产品线公司死的越快,产品线要力求简单化,将个人运营模式网络化,减轻人工成本的负担。
第三步:模式是营销体系,将过去的销售策略营销策略改成吸引策略效果会好很多。需要调整公司内部关键核心职能。华为的秘书工作内容相似,但都标准化了。岗位同步协调,同级岗位保证工作内容不一样,把整个公司的管理体系搭建起来,重新树立岗位职责,到底需要什么的人要树立清楚。
第四步:分析岗位工作量,分析到位。很多公司能效比浪费在哪?有很多人在那上班但是没有人在干活。公司要灭关系户,建议不涨工资,工时还有提升的空间,优化人,这也是一个挑战。
帮助部门员工整理工作清单,专业工作留出来,把事务性工作包出去。杭州的九阳豆浆机公司收购连续四五年不增长,但是利润往上涨,为什么?裁员。有的人说我们公司砍培训费,我说当然砍了,工资都发不起了当然没有培训费了,怎么保证培训费?裁员。
我们怎么优化岗位分工?聚焦专业类岗位,所有事务类岗位外包储蓄,通过协同流程办公,通过技术手段提高效率,很多公司已经利用微信群来工作了,有一天oa没有用了,还要审批还要点来点去,微信沟通快很多,发个ptf下去就可以了,oa的市场会一片黑暗。再一个设计员工的等级要求构建特种部队,越大的公司越好做,人越多越好做, 2000人干掉,一个人一个月工资两千,这就是贡献。
公司小就不好玩,不同公司不一样。再一个是总公司和一线要重新分工。hrbp、coe要树立核心岗位任务,公司目标、薪酬成本、人均产值,把岗位指标理清楚。这是一价销售公司生产部的指标,要弄明白新的岗位职责干什么,岗位任务是什么。
具体要设计编制,定编要加级,要找到三四级的人,编制写出来到底是几级,如何把一个公司基于任务来讨论。完成后要优化激励机制,尤其高端职位核心岗位一定要优化薪酬模式,要给他们好的待遇。这中间我们要考虑到公司利益和个人利益挂钩,管理层调薪建议跟公司净利润挂钩,很多公司往往“分脏不均”导致高层会跑。
在公司里员工要分类分级,业绩、专业水平、业绩能力、价值观进行综合评估。价值观有问题的人要么洗了脑要不干掉。评估员工的能力,业绩怎么看?我们要看各类人员对什么负责,完成的效果怎么样。按销售人员非销售人员管理人员分类,管理人员要考核他团队的业绩情况。评估结果可以显示人员比例及优劣比例,不达标的人迅速清退。评估员工的专业能力,建议做一个任职资格版,把员工的岗位等级分清楚,根据岗位专业名称多少多少人,按照这个级别定标准进行评定。
很多公司人效低的原因更多的是员工能力偏低,原因在于招人的时候不慎重,只能慢慢置换人。通过评审机制来做对这些人开发标准的评价。超出岗位要求的该涨工资就涨工资,不行的迅速清退。员工分类有三种人,第一是完全胜任的人,第二是可以培养的人,第三类是必须淘汰的人。
要做招聘和培养方案,专业能力知识技能不够的人要培养,性格观念要定位,要把高手招到位,阿里巴巴为什么做的那么快?阿里创业的时候有18个勇士,只有一个出国了,里面最低的人只是一个主管,但在公司一直跟下来,这对于公司特别重要。一个公司要不停的干掉低的人找高手,要通过高手加盟来提高员工水平,我们员工水平现在只有2.2级,但是干掉一批一级的人招3级的人,就变成2.5级了,一个是良性循环一个是恶性循环。
最后建立人效提升机制,提高人效是应该靠一个机制的。需要不断的优化一些方案跟进,对hr最大的问题是需要把专业度提升上去。
一个hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的业务视角带来的。一个优秀的hr必须懂高情商,还需要系统学习有关企业运营、最新hr观点等一系列内容。
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十四
而我的团结合作意识和团体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍!我的队伍里边人员素质普遍都不高,小学毕业程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:这支队伍,应对的是粗鲁的管理方法,死板的制度程序,造成的结果是人员严重不服从管理,抵制情绪严重,致使管理人员心境不愉,整个团队情绪化工作情节严重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手处在于人性化管理,一方面小事内部消化解决改正,大事化小清淡处理。我的大事化小,小事化了的动作并非是纵容,每当我处理抗住了事故后,都会喧导事故的前后和我解决的过程,为自己造势,从中喧导解决的艰辛,也显示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调本事,正确的指挥和指导让手下信服,再加强我个人的培训资料,这点主要是突出关心体恤下属前途,指导他们向前看,向上边的岗位看,供给简单理论资料,制定简单实践过程,突出上边岗位的简单面,易学面,激发进取性,到达预期目的和最终目的(我是为下属着想的上司)。到达最终目的后,这时我在下属心中的形象有2点:1体恤下属,为下属着想,这种老大跟着值;2有很强的本事,这种老大跟着有前途。
在此基础上,我大力喧导团体团结意识和团体荣誉感精神,告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子,每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责,而他作为团体的一份子,他的所做所为也要为这个团体和他个人负责,认真工作,改正小事上的不足,重视纠正大事上的缺陷,个人找出原因,团体帮忙分析,到达彻底消除事故的目的。并且培养了团结意识。另外要喧导小事犯错低级,大事犯错愚蠢,错误不是个人的事,还代表了团体团队在工厂公司的形象本事问题,到达注入团体荣誉感的目的。
另外杂谈一下亮剑中我悟出的管理知识:亮剑中我注重的有2个灵魂人物,李云龙和楚云飞,他们的共同之处在于都注重精神管理,都有亮剑精神,而亮剑的灵魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,这样你就是这个团队的灵魂,团队的文化。还有一点,一个小动作,楚在打仗前会用发军饷来鼓励士气,在企业管理中也能够适当的运用一下!呵呵,我在工作中体现的是请大家喝水这个动作,大家工作量大的时候我会在他们面前用很大方的动作拿出自己的钱包,然后掏出大额钞票(100面值),然后用很大的声音叫一个人去买水,而后借次机会鼓励士气,喧导一下团队的精神。积累就是要从日常每一点一滴的感化,喧导。
精神面貌在团队中的重要作用,这点我是在部队学到的,我每一天上班脸上充满着洋溢的笑容,就算黑脸后也会在10分钟内恢复笑脸,我会要求每一个下属站立的姿势(昂首挺胸),说话的声音(要大),面部的表情(要微笑),当然是以开玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓励赞扬下属,为他们的工作当众鼓掌(我以往站在工厂操场上大声为我的正在工作的下属打气,并象傻瓜一样大力的为他们鼓掌,引得全公司的人员观看,让他们明白我为他们的工作感到自豪),我的团队精神面貌向上,处处都是笑脸,站坐行雷厉风行,精神干练!工作效率同比提高!
最热企业行政服务提升方案(通用15篇)篇十五
就该项目推广思路细则及实施方案作一具体描述推广思路及实施方案遵循“准确、合理、领先、系统及可操性”等原则,以求使该项目一推出市场即赢得“满堂红”。
写字楼宏观市场分析。
在房地产开发四大产品(住宅、商铺、写字楼、厂房)中,写字楼的各项综合指标最能反映一个国家和地区的经济活力状况及走势。因此,购买(或租用)写字楼的客户群最理性,写字楼开发的利润较高,同时风险亦较大。粗略纵观写字楼的发展状况,在92、93年房地产一片热潮中,写字楼市场也是一片欢声笑语,在广州当时的地标性物业“世贸中心”就曾卖到16000元/m2。但伴随着写字楼的过度开发和国家宏观调控政策的实施,写字楼的命运也最为悲惨,以96年以后的广州写字楼市场为例,环市东路、天河北路一带的甲级写字楼的月租金从旺市时的250-350元/m2跌到120-180元/m2,跌幅近60%,且空置率仍相当高。写字楼的萧条直至98年底。1999年至20xx年,随着中国即将加入世贸步伐的临近,部分省市写字楼租售市场开始升温,尽管大部分升幅幅度不大,但北京、上海的升幅都不低,北京的升幅更是达到40%。20xx年以后,随着中国正式加入世贸组织和国家经济进一步好转,国外机构和国内企业对写字楼将有较大的需求,尤其是京、津、沪、穗等经济中心和内地在地理交通上占有重要地位的区域性大城市,如武汉、成都、重庆等。因此,写字楼的市场机会将会越来越多。
武汉写字楼现状分析。
要分析武汉写字楼市场,首先得认识武汉。武汉作为湖北省省会,位于中国中部轴线,长江中游地带,是全国重要的交通枢纽,素有“九省通衢”之称,水、陆、空交通发达,同时武汉也是全国重要的物资集散地,汉正街小商品市场闻名全国,也辐射全国,是一座多功能综合性特大城市,商业经济活跃。
武汉写字楼主要集中在商务区汉口区,高档写字楼售价基本在6000-8000元/m2之间,租价基本在40-70元/m2·月之间,,管理费基本在10-15元/m2·月之间,入住状况则两极分化,以招银大厦、建银大厦等十座写字楼为例,招银大厦、泰合广场等五座写字楼入住率在90%左右,建银大厦、瑞通广场等四座写字楼入住率都在40%以下。
武汉所处地理及发展状况,在中国加入世贸成为现实和在武汉在西部大开发中所肩负的使命,注定武汉在今后的发展中将充满着机会和活力,也必将吸引大量的跨国集团和国内各类企业抢滩进驻武汉,武汉写字楼市场在今后两年肯定会机会不少。
2、主要竞争对手分析。
同质同档写字楼竞争对手分析(见附表1)。
因中商广场项目大、档次高,因此,其市场应在武昌区的基础上吸纳其它区尤其是汉口区写字楼的客源,故全面分析武汉写字楼市场对本案有莫大帮助。
武昌区写字楼竞争对手个案分析。
在武昌区与本案争夺客源的主要为亚贸广场、绿洲广场、珞珈山大厦、江天大厦和洪广大厦,中商广场目前出租率仅为25%,而亚贸广场b座入住率达100%,江天大厦入住率为80%,以中商广场在武昌区的档次和地标地位及中商集团的影响力和号召力,中商广场的低出租率和零出售令人费解。因此,中商广场面临着原有写字楼和新峻工写字楼双重压力,其中本案最大的竞争对手为亚贸广场。
亚贸广场经济指标。
名称:亚洲贸易广场。
地点:武昌区武珞路628号。
开发商:亚洲贸易广场股份有限公司。
总占地面积:12000m2。
总建筑面积:120000m2,其中a座建面36000m2。
规划:由a、b二幢塔楼和裙楼连体而成。
层高:a座28层b座32层。
功能:底楼—美食城、肯德基、停车场。
一楼—五楼为商场。
a座8-17层原规划为四星级宾馆,现定位为写字楼。
b座为高档写字楼。
租售方式:出售、出租、以租代售三种形式。
售价:均价4800元/m2,整体购买还有优惠,并有一定的投。
资优惠政策。
租价:均价70元/m2,大面积出租可优惠(以此价位出租,其实是引导客户选择购买方式的采用的策略)。
以租代售:120元/m2·月,五年期满,产权归客户,但每年租金需每年第一个月付清(选择此种方式的客户也不会多,以100m2面积计算,首期付出了20%的款项后,五年共付70万元,而采用按揭形式购买仅需480000元,相当于五年分期的70%)。
管理费:元/m2·月。
入住率:b座100%a座尚未入住。
配套:具备购物、休闲、餐饮、娱乐等各项设施,具体为裙。
楼大型商场(全市第四),200泊位停车场、新加坡美。
食城、肯德基快餐厅、裙楼屋顶露天泳池、高档保龄。
球馆、美发美容中心等。
实用率:69%。
外立面装饰:裙楼玻璃幕墙,塔楼以白色条砖为主,配浅蓝色玻璃。