通过撰写调查报告,我们可以更深入地了解某个问题或现象的原因和影响。接下来,我们将给大家介绍一些优秀的调查报告案例,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇一
餐饮行业的前景调查有利于帮助管理者们更好地提升餐饮工作开展的计划性。下面就随小编一起去阅读餐饮行业前景调查报告,相信能带给大家帮助。
随着餐饮企业及相关周边产业提供的互联网服务更加多样且日趋完善,我国消费者对电子商务的接纳度日益提升,而其对餐饮消费与互联网应用结合的迫切程度更是远超预期。消费者发出的“上帝之音”拿捏着企业的命脉,要想“叫好又上座”,就得明确知晓消费者的需求,只知其一还不行,还要探求消费行为的变化趋势和原因,只有这样才能于不断前行中占得先机。
本次调查的受访对象(详情见表1)男女比例相当,以一二线城市(直辖市和省会城市)为主,兼顾三四线城市及乡镇居民,教育程度各种类别也均有涉及。受访对象的收入水平以3000-8000元的工薪阶层为主,这些都充分体现了餐饮消费需求的普及性和本次餐饮消费调查的大众代表性。
值得一提的是,本次调查18-50岁受访者占89.8%,本科以上学历的受访者占80%,这两个数字一方面是充分考虑到当前市场的消费主力,以具有较高学历的上班族为主。另一方面也与本次调查的调查方式为网络调查,渠道相对单一有关。
(一)追本溯源,回归本质,基础服务成主导因素
在餐厅的选择上,受访者看重的因素依次为:就餐环境、菜系风味、服务水平、安全卫生、价格水平、口碑评价、地理位置和促销信息。环境、口味与服务是餐饮产品的根本构成要素,此三项内容在调查中排在前三也体现出整个餐饮行业重新追本溯源,回归本质、回归市场的大趋势。
(二)食品安全关注度降低,消费者信心获提升
与2014年调查结果明显不同的是,“安全卫生”由第二位下降到第四因素,选择比重仅为前次调查的三分之一。这一变化反映出,在“史上最严”的《食品安全法》酝酿、发布和宣传过程中,国家监管部门重拳出击打击食品安全犯罪的大环境下,餐饮企业认真履行依法经营的各项义务,加强食品安全管理和诚信服务措施,得到了消费者的一定认可,使消费者的安全感有所提升。
(三)餐饮o2o使口碑传播的效果放大化
互联网时代,餐饮业最大特征便是餐饮企业的口碑传播被放大化。互联网是一面放大镜,它既会成倍提高优质餐饮品牌的知名度,同时也会加速淘汰那些诚信度较低的`品牌,要想在开放的社交平台占据一席之地,口碑营销十分重要。有接近85%的受访者有在网络(点评类网站、朋友圈、微博)分享美食自拍、餐饮消费体验或发表评论的经验。反之,这些信息也极大程度地影响着消费者选择餐厅的行为,其中,近9o%的人会受朋友在社交媒体的分享影响,有超过70%的受访者会选择美食类点评网站上普遍好评的餐厅,仅有5.0%的受访者表示他人的评价对其没有任何影响。
(四)餐厅电话预约订单比重大幅下降
传统的电话预订方式延续了众多预订方式当中首选的地位,但比例相比于去年的52.8%已经下降至40.0%。越来越多的第三方网络平台和企业app都具备预订、点餐和支付的综合功能,可以为消费者提供一站式服务。通过企业官网、企业app、第三方网络平台预定的比例达到39.9%。有20.2%的受访者无预定习惯,会直接前往餐厅。排号方面,“远程排号”和“到号提醒”两种新式体验得到消费者的广泛认同。
(五)餐饮消费现金支付比例进一步降低
在支付方式上,现金支付的比例从39.3%大幅下降至20.3%,现场第三方平台支付、第三方平台预付和刷卡消费的比例都有不同程度提高。这反映出第三方网络平台的服务日趋完善,应用日益深入,极大地方便了消费者提前通过网络支付参与团购等活动,提高了消费者的使用意愿。支付宝钱包、微信钱包等电子支付方式功能日趋强大,在年轻人一代中深受欢迎,并有扩大使用群体的趋势。
(六)餐饮互联网服务向移动终端偏移
随着移动终端设备和4g网络的迅猛发展,互联网应用呈现出多元化、便捷化发展的特征。本次有超过80%的受访者认为手机、平板电脑等移动终端的餐饮互联网体验(包括搜索、预定、评价、分享等)已经可以代替传统台式电脑。
由此而来,作为移动终端下载普及程度极高的微信则成为了企业互联网营销的重点渠道。调查显示,受访者中关注或者关注过餐饮微信公众账号的比重超过一半,其中关注5家以上的达到30.3%。而消费者关注这些公众帐号的原因多种多样,或主动或被动,这也导致了有35.2%的受访者很少查阅企业微信公众账号推送信息。
受访者最关注的微信推送信息依次是,“打折或优惠信息”“新产品上市尝鲜提醒”“饮食小贴士”和“其他有趣信息”。有20%左右的人经常因看到微信公众账号的推送内容而决定前往就餐,只有9.9%的人对这些信息“无动于衷”。
(七)外送服务市场不断扩大,满意度仍有上升空间
o2o使餐饮外送服务实现了跨越式提升,近60%的受访者表示经常体验餐饮外送服务。而这其中,饿了么、美团、百度外卖等专业综合外送服务平台业务份额超过80%,餐饮自建平台份额逐年下降。
从用户分布情况上来看,北京、上海、广东位列前三甲,是全国餐饮o2o外送用户覆盖率最高的省市,餐饮o2o的发展也是从一线城市开始展开,并逐步向二三线城市扩散。经济发达省市的人口密度大,生活节奏快,市场很快被占领,在一线城市餐饮o2o接近饱和的情况下,二三线的城市就逐渐成为商家们的争夺要点。
消费者最关心的外送服务问题中,送餐速度排在首位。调查显示,实际消费体验中,虽然“非常准时”服务仅占5.1%,但误差10分钟以内的消费体验率大约占到六成,总体满意度尚可(0)。
对餐饮企业来说,任何时候提供的产品和服务都必须适应消费者的需求,并根据消费者的心理变化趋势来制定有效的经营策略。依据2015年度餐饮消费调查的结果,现提出如下建议供广大餐饮企业参考:
(一)顺势而为,变被动为主动
多年的发展情况显示,现代科技逐步改变传统餐饮行业的服务内容和消费习惯已经是不可逆的趋势。在这样的大环境下,餐饮企业与其被动接受自下而上的颠覆,不如主动拥抱以求得自上而下的洗礼。贴近时代、贴近需求是当前餐饮企业的制胜法宝。
(二)注意区分“互联网+”和“+互联网”
o2o不是一种商业模式,也不是一个产业,它仅仅是一种概念的归类,是一种营销手段。没有良好产品基础的花俏营销行为,都是沙中筑塔。餐饮行业向互联网转型是一个必然的趋势,但这更应该是“+互联网”而不是“互联网+”。“互联网+”是以互联网作为主体,颠覆传统行业的运营模式,其本质是互联网,“+互联网”则是将互联网作为一种优化工具,提升传统餐饮行业自身的运营效率。
(三)以人为本,提高员工素质和服务效率
无论消费习惯如何变化,在现阶段,人依然是提供餐饮服务的主体。在硬件条件、软件技术、营销理念飞速发展的环境下,要求所有员工,特别是一线服务人员不仅要具有强烈的服务意识和沟通能力,还要有与时俱进的技术知识和操作能力,因此,保持与技术发展相配套的员工素质和服务效率是确保资源发挥最大效能的基本要求。企业要注意吸收和培养复合型人才,提高员工综合素质,只有这样才能保障“技术”达到应有的“效率”。
(四)提供满足消费者个性化需求的产品与服务
为每个消费者提供不同的产品或服务,不仅对于传统餐饮行业来说是天方夜谭,似乎也与餐饮业标准化趋势相悖。但综合考虑互联网特点后不难发现,除了将产品的口味、特点、品质以及服务充分加以显示外,更重要的是能以人性化的方式,针对客户需求做出针对性的服务。所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通,进一步了解消费者需求及其变化,提供高附加值的信息,共同创造和满足个性化的需求,这样自然而然就提高了消费者的满意度。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇二
洗手间内,备有皂液。大堂散座,配公勺筷。
二原料采购六冷荤外卖。
渠道正规,验收严格;口罩手套,戴好操作;
生料生食,“质卫”可靠;严格管理,闲人免进;
野生动物,不购不烹。生熟分开,避免污染。
三店堂卫生七个人卫生。
严格消毒,无鼠无蝇;定期体检,持证上岗;
卫生整洁,没有死角;洗手消毒,持之以恒;
扶手把手,定时消毒。勤剪指甲,清洁衣帽。
四餐具消毒八卫生监督。
就餐用具,消毒后用;卫生管理,制度健全;
客到摆台,减少污染;分片包干,责任到人;
使用餐巾,消毒卫生。组织落实,监督到位。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇三
1、市场情况:随着人民生活水平的提高,人民对消费的需求也越来越大,并且在物质消费的同时更追求一种精神享受,这就对饭店服务业来说既是机会也是一种挑战,对饭店的服务水平有了更高的要求。同时,饭店相继林立,带来了更多的同行竞争,消费者有了更多的选择。我们饭店的所在地益阳市也随着旺府饭店的开张营业,罗马国际及瑞洋华天等一批饭店的涌出,也必将与我们饭店争夺相当大的一批客源。我们饭店已经在风口浪尖上,必须做出一定的调整才能应对新形势下的新情况。
2、主要竞争对手:目前来说,我们饭店最大的竞争对手是华天饭店和旺府饭店,我们针对这两家饭店做了一定的调查:
旺府饭店:餐饮类共有有包厢34个,其中2个大包厢可以容纳10桌。办宴会或者什么的只能在一楼大厅举行,最多容纳40桌左右,有一个大舞台,但配置并不显很高档。会议室总共三间,最大的只能容纳100多人。在长沙经营时就是以餐饮出名,湘菜做的有些名气。定位非常明确,按照四星级标准打造的商务饭店。这样,就将吸引一大批商务客人的进驻。
华天饭店:新旧楼共有300多间客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美发、室内恒温游泳池等娱乐场所,娱乐设施比较完善。宴会最多容纳40桌。客人反映服务好,餐饮味道不错。该饭店是益阳唯一一家准四星级的饭店,在湖南省内有一定的品牌效应。
3、面临的主要问题:
(1)饭店有一定知名度,但美誉度不高。我们饭店在益阳市有一定的知名度,我们的装饰豪华,档次较高,能够满足客人追求气氛,大场面的心理。但是普遍客人反映饭店服务比较差,有些意见比较大,由常客转为不在愿意过来消费。这给销售带来了很大困难,也在一定程度上影响了饭店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在饭店感受不到一种被重视的感觉。客人来店消费,服务人员主动服务意识有些欠缺,灵活服务意识较弱,导致不能给客人关微备至的服务,甚至有些怠慢我们的客人。
(3)饭店缺乏个性化服务,虽然在硬件上暂时与同行能够拉开一定的差距,但在软件服务上与同行相比没有优势,甚至还差。
优势分析。
1、硬件设备完善、豪华。我们的会议室、客房相对来说设施时比较好的。我们的千人宴会厅目前在本市同行来容纳人最多,设备比较好,场地豪华。其他设施相对来说显得大气,有气势。
2、在益阳市有一定的知名度。我们饭店目前在客户心目中的印象是益阳市唯一五星级的饭店,是最豪华的饭店。装修大气、豪华,感觉很舒适。
3、有政府的大力支持。我们饭店取得了市委市政府的大力支持,一般类型的宴请和聚会都在这边举办,也在一定形势下宣传了我们饭店,扩大了饭店的影响力。
劣势分析。
1、饭店美誉度不高,服务跟不上。客人来店消费后就感觉服务不满意,这样无形中损害了饭店的形象,带来了相当大的负面宣传。会导致客人不敢来,不愿意来的局面。同时,客人来的越多,对饭店的造成的负面影响越大。
2、内部管理关系不顺畅,各部门之间协调力度不够,造成执行力低迷,工作效率不高的局面。各部门工作应该相互理解,以饭店营销为中心,围绕在营销中客人反映出的问题努力解决自身存在的问题,加强沟通和协调。如果相互推诿,且认为是增加了麻烦,就会造成不良的局面。
3、员工缺乏系统培训,服务观念有些守旧。缺乏配套的激励机制,员工的归属感和主人翁意识不强。这将导致饭店的服务工作跟不上,导致客人对服务的不满意。间接影响到了饭店的声誉和营业额。
4、缺乏个性化服务,对客人重视度不够。这样将导致无法区别与其他饭店,导致饭店与同行竞争力减弱。
风险分析。
1、员工观念的改变的风险。没经过现代饭店管理系统培训,很难接受新的认识和改变原来的工作习惯。直接影响到服务的改善。
2、各部门之间加强沟通和协调。由于各部门工作性质的不一样,需要各部门之间形成共识,相互理解。由于以前这种相互理解的不够而存在得一些误解或者嫉恨需要一定时间有组织的化解。并且需要总办及各部门负责人达成共识才能推行。直接影响到了工作效率的提高及执行力的增强。
3、建立成套的激励机制及一定的饭店文化熏陶,增强员工的归属感和工作积极性,需要一定的时间及人力、财力的支持。如果这几方面达不到也就无法实行,间接影响到了饭店员工的流动性、服务的质量、工作的效率。
机遇分析。
1、以硬件为保障的发展机遇。我们饭店目前在硬件上是比较豪华和上档次的,这是我们的优势,我们要借助这个优势加强整合营销。
2、市场空间带来的发展机遇。虽然说目前益阳市饭店迅速增多,但上规模和档次的还不是很多,中高端市场并没有饱和。我们必须抓住这个有利时机,整合自身资源,改善服务,打造品牌形象,巩固我们的市场占有地位。
3、内在的潜力的挖掘带来的发展机遇。我们饭店要充分挖掘饭店内部员工的潜力,打造饭店文化,让每一个员工树立主人翁的思想,以饭店为家,精心打造,精心服务。要建立成套的激励机制,让每一位员工积极主动的工作,满怀激情的工作,尽心尽力的工作。这样一来,饭店的服务质量将得到大幅度的改观,客人的满意度将得到增强,将会给饭店带来新的生机。
总的来说,我们饭店相对于其他饭店来说,核心问题就是服务。而要改变服务,就必须做到以下几点:
1、紧紧围绕营销工作为中心做出改善,以市场为导向努力解决自身存在的问题。
2、强化内部管理,理顺管理关系,加强各部门之间的衔接、沟通、理解。
3、以人为本,建立配套的激励机制,加强员工的归属感,加强员工的主人翁精神。
4、加强员工系统培训,提高服务质量,增强员工服务意识,更新服务理念,更加主动、用心、细致的服务。打造服务品牌,树立新的形象。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇四
1、我家小厨饭店的魅力没法挡!
2、传承饮食文化,传播特色美味。
3、“我家xx(店名)”,多元化餐饮服务专家。
4、雅厨雅座,美食美客。
5、店面虽小,但精彩一点儿也不打折。
6、天下好享受,魅力没法挡。
7、多元化餐饮服务专家,好味道让您回味无穷。
8、八方朋友来相聚,特色美味请君尝。
9、广告语一:让美味为食欲平反,
10、天下好享受,“我家小厨”最美味!
11、舌头都会觉得甘甜!和平门年糕小吃店。
12、温馨食尚,念念不忘。
13、新鲜可口,充满浓厚的情意!北京寿司料理店。
14、专致专注,品质服务。
15、请君试问东流水,特色余香谁短长。
16、欢迎回来,请上座。
17、我家xx(店名)饭店欢迎您。
18、难挡的诱惑,随时的享受!。
19、主随客变,如您所愿。
20、君到“我家小厨”,享受变得如此简单!
21、消闲舒雅琴声乐韵,举酒畅谈其乐悠悠。
22、君临特色xx(店名)满店香小菜薄酒任尽觞。
23、我们期盼,能给你不一样的惊喜。
24、“我家xx(店名)”一枝花,美味飘香千万家。
25、传承饮食文化,传播特色美味――我家xx(店名)饭店。
26、绿色环保爽口大众化的美食――我家xx(店名)饭店摩天轮的含义。
27、美味无限,回味无穷。餐厅广告语。
28、万般皆下品,惟有“海鲜”高。
29、“我家小厨”的好味道让您回味无穷!
30、食全食美,食新食异!新雅饭店。
31、无须无渡重洋!奇祥野味宴。
32、美味酬宾,佳肴留客。
33、“我家xx(店名)”品质佳,纯正美味香万家。
34、天下好享受,“我家xx(店名)”美味。
35、温馨食尚,念念不忘。
36、“我家小厨”,多元化餐饮服务专家!
37、雅厨雅座,美食美客。
38、专致专注,品质服务――我家xx(店名)饭店。
39、纯香闻得见,健康看得见――我家xx(店名)饭店。
40、个性的菜,给个性的你。
41、常吃常鲜,新席新筵。
42、吃了不想走,走了还想来。
43、用心去感受美味。
44、花一样的钱出更好的饭。
45、风味特色,美食美客。
46、系出名门,一脉相连。
47、店面虽小,但精彩一点儿也不打折。
48、在餐饮行业的道路上和刘翔赛跑――我家xx(店名)饭店。
49、君到“我家xx(店名)”,享受变得如此简单。
50、生活快节奏,健康新享受。
51、纯香闻得见,健康看得见!。
52、安心坐下来吃一碗吧!既便宜又好吃!安心快餐店。
53、美味和实惠,为您呈现。
54、天天美食,美食美刻。
55、美味餐饮万千,“我家小厨”领鲜!
56、广告语二:温暖你的是服务,感动你的是美食。
57、我们期盼,能给你不一样的惊喜。
58、服务每一“时刻”,用心去感受美味。
59、喜庆时分,当然少不了我家小厨饭店!
60、(xx)特色菜,个性好吃。
61、体贴你的心和胃,让你越吃越有味。
62、“我家xx(店名)”的好味道让您回味无穷。
63、超值享受,放不下的好味道。
64、吃了不想走,走了还想来。
65、给肠温柔抚摸,给胃舒服享受――我家xx(店名)饭店。
66、吃了就美,花钱不悔。
67、美味和实惠“我家小厨”为您呈现!
68、天安阁每晚显特色!天安阁夜宵。
69、我们知道您必须会再来――我家xx(店名)饭店。
70、君临特色小店,小菜薄酒任尽觞。
71、只来一次是俺的错。
72、传承饮食文化,传播特色美味!。
73、服务不能第二,顾客永远。
74、个性的菜,给个性的你。
75、花一样的钱,吃更好的饭。
76、难挡的诱惑,随时的享受――我家xx(店名)饭店。
77、“我家小厨”一枝花,美味飘香千万家!
78、像在家一般,却享受到不一样的好味道。
79、美味无限回味无穷。
80、喜庆时分,当然少不了我家xx(店名)饭店。
81、天天美食,美食美刻。
82、佳味满堂乐满楼。乐满楼(lokmoon)饭店。
83、美食美客,有你有我欣赏不如品尝。
84、寒风凛冽的夜晚,热腾腾的火锅,是您最佳伙伴!福兴饭店。
85、舍不得,放不下的好味道。
86、让您的食欲大振,胃口大开!安心快餐店qq个性签名网87、真心出美味,真诚遇顾客。
88、美味餐饮品质佳,纯正美味香万家。
89、品一品尝一尝,欢乐在东风。
90、超值享受尽在“我家xx(店名)”
91、体贴你的心和胃,“我家小厨”越吃越有味!
92、上客闻香至,xx(店名)捧肴出。
93、“我家小厨”品质佳,纯正美味香万家!
94、美味心享受。
95、美味酬宾,佳肴留客。
96、汇四海品味,聚五洲宾友!青岛海鲜城。
97、乐在海洋――可食可玩可住。
98、南北口味,集于一堂。
99、xx(店名)饭,大师范儿。
100、不来一次是你的错,只来一次是俺的错。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇五
问卷基本反映出以下几类问题:
一、教师本身职业规划。
其中绝大多数教师不确定自己的职业规划,只有一位教师对自己有过职业生涯规划。教师职业规划与从事时间的长短无直接关联,教师对自己定位基本不明确,按照机构的分配工作,未能探寻自我发展的方向和积极争取培养机会。同时对于自己的目标设置、工作计划的制定与机构整体战略处于被动局面。机构在协助员工开展职业规划,引导员工规划职业生涯上未能起到有效的、普遍的、积极的作用。
二、教师对自我能力的了解程度。
问卷反映出大部分教师对自我能力认识比较清楚。对于从事的职业要掌握的技能60%处于了解、40%不太确定。加强员工对康复知识的了解主要通过两个层面完成:个人层面,员工自身搜取相关学术论文,是获得理论知识最直接、简洁的方式;机构层面,机构需要引导员工学习,提供专业网站下载地址或者论文解读活动,扩宽教师对国内外康复方式的普及。有助于教师对自我能力的正确评估和发展方向的确立。
三、预期五年每月薪酬水平。
略
四、压力。
自闭症教师的压力分类为:工作本身的压力,薪酬,与同事、上级的关系,工作和生活角色差异太大,工作环境、文化差异和组织制度不认同、恋爱交友,和个别的专业不对口。面对压力教师们的表现是疲惫、情绪不稳定、抑郁、焦虑,对工作有一定程度但是不严重的影响,采取逆来顺受、能忍则忍、k歌、看电影和找借口发现到其他地方缓解压力。但是基本可以在工作时间比较好的控制和调节情绪。认为情绪和压力应该自己调节的同时,希望机构能够设置情绪发泄区以及与服务对象加强沟通,一定程度上帮助教师缓解压力。
五、管理。
基本上的员工对于机构管理不满意,集中体现在管理体制、管理者的决策胜任力、上级对待下级的方式、提升机会、工作做好所得的赞扬。管理中都会存在的问题在中国ngo管理中更为明显。员工期望自己在一个管理体制健全、领导管理、执行能力突出的团队工作,是每一个就职员工的理想环境。同时也对ngo提出了一个很高的要求:人才。ngo要吸纳到社会精英管理人员,就要在一定程度上支付基本相对应的薪酬,这个问题不容易解决。机构在运营成本上承担较大的压力,生存成为首要的任务。较好的机构在获得社会认可后,面临发展的阶段时,机构管理成为最主要的过度和改革期间,如果不能合理度过改革成功,机构就会止步不前,就相当于退步,更不用说更高的平台或更高的薪酬。
几个月前,瑞欧公益的负责人问我:要帮助一个他们正在帮扶的培智学校,到底需要什么?她感觉他们的帮助并没能根本解决一些实质问题。当时我告诉她:他么需要的是一名专业的管理者。这不是充要条件,是必要条件,外界能给与的帮助怎能达到无微不至?长久坚持的专业运营管理团队,以及整合资源、运用第三部分吸取政策支持和资金支持,才是机构发展的力量源泉。
面对自闭症教师职业满意度调查部分结果,行业认识以及机构发展困境的问题突显出来,让人久久不能平静。
尤其让我不能安静的是,我们的自闭症教师们,到底是谁在关爱他们。每一张调查结果,每一个老师们划的,都让我内心整整酸楚。难道是我也在一线当过自闭症教师,也吃过那些苦:上班压力无限大,刚入职的时候,不等自己实践,就被家长否定或者屡次换孩子,到自己手上的孩子不到一星期就换走了,2个月可以换5、6个孩子。不做任何评价,每个角色都有自己的想法,我知道这个时候的老师能难过,沮丧和没有信心,这个过程,每一个老师都会走过,有的比较容易,紧张得被赶下台的老师们估计花了很多时间才可以度过的,这种犹如漂游在漫无港湾的感觉随着教师本身的能力决定时间长短;上班收到人生攻击,可能有点严重哦。曾今我也被正在上课的孩子措手不及扇了脸,也在接待新孩子时被抓烂胳膊、被踢、被打,也被留下伤疤,每每看到胳膊上的伤疤,未曾憎恨孩子,而是满满的怜惜和不忍,不忍这孩子这样伤害自己、伤害家人。
老师的压力,老师的待遇,老师的困境,总总总总,从来没有让这些可爱的自闭症教师们放弃。谁来关爱他们?谁在保护他们?这些一样脆弱的生命,在中国严酷的公益环境中顽强的坚守自己的信念和使命,在不为人知的自闭症孩子中无私的奉献着,充当着更不为人知的角色:自闭症教师。
谁来保护自闭症教师们,如果看到这篇文章的你愿意,就请你关注自闭症,让自闭症孩子好起来,自闭症教师也就好起来了。请你关注自闭症,保护自闭症教师。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇六
总目标:通过深入细致的调查浙师大各代表性学生样本的北门餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析浙师大北门餐饮业市场的总体格局与需求趋势,为之后经营一家小资再现主题餐厅制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。
分目标:
1、全面搜索北门餐饮业消费需求现状。
2、开展全校各代表性的学生消费者对北门餐饮业的满意度的调查。
3、适量走访食堂经理和北门现有经营商家了解经营现状和需解决的问题。
4、分析北门餐饮市场营销现状及需解决的问题。
(二)调查对象及形式。
根据对浙师大餐饮经济的总体分析及对北门餐饮业的整体把握,结合小资再现主题餐厅的经营战略和品牌特点,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。
调查对象抽样:
1)在校大学生消费者抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。
2)校食堂工作人员抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。
3)北门现有经营商家抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。
调查方式:
1)问卷调查。
2)访问调查。
3)市场观察。
4)电话网络调查。
5)幽灵实验调查等。
调研的主要内容:
1)在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。
2)校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制作工艺,到食品安全卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题。
3)现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为顾客服务的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。
4)访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。
5)幽灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服务水平,卫生状况等,然后分析评价,去粗取精。
(三)调查组织实施过程。
调查组共有3人,进行为期7天的浙师大北门餐饮业市场调查。
1、组织实施进程。
12月3日,调查前期准备阶段,调查资料和材料的准备。
12月4日,调查目的、方向的确定,并展开非正式调查。
12月5日,问卷的发放,及北门实地进行深入细致的市场调查,收集具有价值的第一手资料,同时通过笔记、绘图、记日记,使调查成果得以巩固和深化。并就现有资料进行分析,去伪存真,总结出有用信息。
12月6日,分别针对大学生消费者、食堂工作人员、现有经营商家进行访问调查,获得较精确的一线信息。
12月7日,调研组进行信息交流和反馈。每位调查员完成一份调查区域的市场调查报告。并讨论研究区域餐饮市场的营销对策。
12月8日,调研组对调查问卷及收集的资料进行系统的统计与处理,取得不同的参照指标的统计数据。
12月9日,统计信息分析整理,市场研究并撰写完成调查报告。
2、调查员的区域分配情况。
调查员。
问卷区域。
观察类型。
访问区域。
实验类型。
欧美。
行知。
传统中餐馆、火锅店。
北门现有商家。
传统中餐馆、火锅店。
俞露燕。
经管、外院、法政、数信、人文。
特色小吃店、糕点店。
校食堂工作人员。
特色小吃店、糕点店。
徐依清。
其他。
快餐店、奶茶吧。
学生消费者。
快餐店、奶茶吧。
本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、北门现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得浙师大北门餐饮市场调查结果如下:
(一)浙师大北门餐饮业市场总体情况概述。
1、北门餐饮经济发达,消费水平较高,消费量大。
首先,从实地调查的结果来看,北门外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中中式快餐店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从浙师大所处的地理环境位置来看,浙江省中部地区,消费水平虽不及省内发达的城市相比,但整体水平还是较高的。通过问卷调查,浙江师范大学在校学生月平均消费在900左右。
2、主要消费类型、口味偏好明显,重复消费普遍。
大多数学生喜欢中式快餐,快捷方便,口味喜欢多样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素。
3、消费的时间分散,餐饮服务趋于全天。
4、消费主体一般趋于2—4人,消费能力较高。
5、北门餐饮市场竞争格局相对稳定,各经营商家之间日趋同质化。
6、产品差异化程度低,缺乏营销创新。
(二)浙师大北门餐饮消费者满意度及需求现状分析。
1、食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。
2、消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣。
3、产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。
4、消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较稳定。
5、消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低。
6、消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等。
7、大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣。
8、宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道。
9、大学生消费者一般以小群体消费为主,对新鲜时尚的事物感兴趣。
(三)浙师大北门餐饮店经营现状及分析。
1、不断有新的商家参与北门餐饮市场竞争,同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。
2、众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋于同质化。
5、无品牌意思,只关注于现盈利状况。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇七
一般来说,所谓的商圈,是指发生消费行为之际,选择到该处消费场所分布的范围。商圈调查关系到餐饮店面开设后的成败,其重要性不言而喻。据北京汉釜宫国际餐饮管理有限公司市场部负责人介绍,通过其对市场上千家不同品牌的餐饮店商圈调查以及经营状态的调查对比,得出一个结论:餐饮店经营好坏与多方面的原因有关,其中刨除餐饮口味特色以外,餐饮店所处的商圈起到了至关重要的作用,正确的商圈选择能帮助餐饮店提升成活率和营业额。
为了帮助加盟者顺利的开店成功赚钱,现在很多餐饮企业都在加盟政策中把协助创业者做商圈调查选址分析作为重中之重,这样就为缺少创业经验和实战操作的创业者带来了很大的帮助,相对创业成功的机率也要高很多。对于商圈的考察,很大程度上也表现为商业的嗅觉,作为创业者如果想真正的长远的发展仅仅依靠总部的帮助也是不够的,只有自己拥有这种对于商机的洞察力,才能更客观的分析出你所从事的项目在您当地的发展潜力做出准确的预期。在此爱商网特别整理几个商圈考察的关键指标,希望能对您的事业发展有些许帮助。
商圈的选择关系着餐饮店消费客层的`范围、轮廓、开店的大小、投资成本的多寡、回收的效益及分店的数量等层面的问题,而且对日后餐饮店经营的形态、广告的宣传、相应的顾客对策等,也互为因果,这些都可说是确定商圈的重点。因此,餐饮店在考虑挑选商圈时,一是要将其和餐饮店的经营品种、价位、装修规模、档次联系起来,确定开店的地点;二是要了解当地风土民情和生活模式的契合性,综合考虑当地的人口变数及其他一些变数,预测所选地区未来的发展性。
360行,每一行的创业者所进行的商圈分析都不同,商圈类型考察的指标也不一样,有专家把商圈的分类分为商业区、住宅区、文教区、办公区、综合区等,而现代这一严格的区分并不明显,多数商圈因商业的完善而逐渐混合。
1纯粹的商业区,这样的商圈一般都配套齐全,其特色为商圈大,流动人口多、各种店面林立,繁华热闹,视不同城市的发展程度而分析其商业竞争的激烈程度,如果是成熟的商业地带,一般中小投资者不考虑。而如果是商业区规划建设没有多久,竞争没有白热化,便蕴含着商机的可能。商业区指商业行为集中的方面,由于过路客的增加,形成各种餐饮店聚集之处,以快餐为主。2住宅区,居住者在一万人以上,消费群为当地常住消费群,其消费习性为消费群稳定,在创业侧重点时,讲究便利性、亲切感,家庭用品购买率较高。
3文教区,文教区附近一般有多所学校,该区消费群以学生为主,消费金额普遍不高,消费习性相对较休闲。侧重于学生购买习惯而进行重点调研来判断所做项目的可能性。
4办公区,基本指商业办公区,消费人群多为上班族。上班族的消费特点最主要的是时间稳定、集中。这类商圈多以第三产业的创业内容为主。如餐饮、休闲场所、会议等等。
5综合区,综合区分为商住混合、工商混合等。混合区具备单一商品圈形态的消费特色,一个商圈内往往含有多种商圈类型,属于多元化消费习性。
针对以上对于商圈的分析,每一个商圈所包含的商机都有不同,但有几个关键的指标是要认真分析的,那就是人口因素和商业配套的环境因素。
1.消费群的综合因素:
包括居住人口数量大致统计,被考察地的收入水平、人均消费能力、工作人口数量、流动人口数量、购买力。当地的工资水平消费级别最常用的方法是调查当地主流的价格,走量,消费形态(保守型消费、前沿型消费),消费习惯(顾客的需求与偏好),作为选择项目组合的依据。
2.商业配套的环境因素:
简单的讲就是当地竞争形态的分析,根据初步调查判定所属商圈的类别,来判定你所从事的项目在当地的竞争环境分析。同行业的竞争对手有哪些?主要分布在哪?另外还要考虑在地缘上与周边城市的关系,也就是说项目的互补性,对于商圈没有成熟的地段,主要考虑的就是该地区的商圈饱和度,以了解这个地区内同行业是过多还是不足。在商圈饱和度低的地区建店,其成功的可能性必然超过商圈饱和度高的地区。
总之,商圈的调研分析并非就是简单的人口分析和环境考察,我们建议如果您要加盟创业,一定要在前期做好商圈调查,合理的正确选择开店地址,综合考虑多种因素,这样才能确保餐饮店能获得成功发展。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇八
20xx年3-6月间,中国连锁经营协会以全球性金融危机下的消费行为为主题,联合上海速动市场信息咨询有限公司进行调查, 调查内容主要分成两部分:第一, 国际金融危机对中国餐饮业的影响及应对;第二,消费者餐饮习惯分析及需求趋势。
调查方法分成两部分:第一部分为全国性大样本消费者网络调研, 将全国分为七区,以15-44岁的消费者为调查对象, 共收集2520份有效问卷。主要调查涉及金融危机下,消费者支出型态的改变与不同餐饮趋势主题的关心程度。第二部分为协会餐饮业态会员的调查,共收集76份有效样本。涉及中式正餐、快餐、西式正餐、快餐、火锅、咖啡、休闲饮品等业态的代表性连锁企业,针对未来经济景气预测,采取的经营策略等。
自20xx年国际金融危机爆发后,全球陷入一个低迷的经济景气中,许多大型的国际公司都陆续倒闭/重整。现在经过半年多的经济影响, 我们的调研发现:
就食/衣/住/行/娱乐/奢侈品类别的产品消费中,消费者因金融危机影响而降低支出
预算的比例如图1:
其中奢侈品/金融产品影响最大, 其次是娱乐/衣/行/3c产品,民生必需品及电信影响不大。「食」的部分, 因为不同类别的餐饮受影响程度不同, 介于「影响不大」到「有影响」之间。
从餐饮类型来看, 发现西式餐厅受到影响最大,其次是有特色的异国料理,接着是咖啡饮料及中式餐厅。低价、有品牌的零售食品影响最小,高价位的商品受影响最大。
以区域性来看, 不论哪一种餐饮类别, 华南地区受到影响最大,华中/华东影响次之。这与区域经济发展类型有关,东南沿海地区以外向型经济发展为主,受国际金融危机影响最大,中西部地区相对受波及较小。
在会员方面的调查显示,有36%和28%特色、西式餐厅的经营策略是采更积极的逆势投资方式,继续增开新店,提高销售额。反而受影响较小的中式、咖啡馆业态扩张趋势放缓,分别只有21%和14%。
但不论企业是采取积极或保守的扩张经营策略,面对经济危机大多是以「稳固中档次消费群」及增加「餐饮组合的差异化」来渡过难关。其中低价位的餐厅会更重视餐饮组合的差异化,高价位的餐厅则是着重固守既有的消费群,有些还会兼顾中价位的消费群体。
调查显示,因受累当前经济环境影响,使八成原处于销售额快速增长的餐饮企业速度明显放缓或趋于停滞,甚至有约四成的企业呈现销售额下降的现象,只有不到二成的被调查者表示能维持销售额持续增长。与此同期,原材料、劳动力、房租等成本有所下降,但由于销售额下降幅度较大,使得毛利还是呈现下降的趋势。
超过九成的被调查者认为国内此次金融危机已经到谷底了,今年下半年景气度应该会持平并逐渐回暖。其中64%的咖啡馆经营者最看好下半年的景气度,其次是西式餐厅、特色餐厅和中式餐厅。
为应对金融危机影响,「餐饮组合差异化」可帮助餐饮连锁企业降低产品成本,并吸引消费者增加销售额。通常餐饮组合可根据食用时机、消费族群、流行议题这几个方向来强化差异性。
不论是何时食用, 营养/卫生/价格是消费者的基本需求。除此之外:
早餐时,消费者会特别需要购买方便及烹调快速的产品,大多消费者都是外带早餐,不会花太多时间在享受早餐。
午餐时,对上班族而言是填饱肚子,补充工作活力的泉源, 因此,消费者特别重视午餐的份量及购买地点的便利性。
晚餐不同于早餐和午餐,消费者愿多花一点时间、金钱在晚餐上慰劳自己或朋友聚会,特色的产品提供更符合消费者需求,同时,消费者会要求晚餐要「色香味」俱全。
图5:消费者食用时机特点:
消费者可分为四大族群:忙碌族(31%)、 diy 族(25%)、享乐族 (22%)、饕餮族(22%)。 这四群特性分别为:
饕餮族:15-29岁年轻人为主, 常用美食犒赏自己, 喜欢「自助餐」的餐厅,认为用餐时, 联络感情/感受气氛比食物本身更重要, 请客时浪费一点也无所谓。
根据这些族群的属性, 其餐饮组合差异化特点如下:
享乐族- 以「美艳新奇」为诉求的餐饮; diy族- 以「健康有机」为诉求的餐饮;
饕餮族–以「份量」为诉求的餐饮; 忙碌族- 以「简捷快速」为诉求的餐饮。
(1)超过八成的消费者对餐厅的清洁卫生、服务员态度都越来越重视。因此,经营者除了关注产品品质外, 还要更重视人员的培训。
(2)「有机食品」、「再生素材」、「绿能概念」的装潢设计是有潜力和吸引力的,因为超过七成的消费者对养生、环保的关注度持续增长。
(3)以「养颜/美容」为题材或针对「老年族」设计的餐饮也颇具潜力,因为有六成左右的消费者对这些议题的关注度在增长。
图6:消费者关注的流行议题
1.相比其它行业,餐饮业受金融危机影响有限。其中西式、高价位的餐厅受影响比中式、低价位的餐厅大,华南地区受影响大于华中、华东地区。
2.受经济危机影响,73%消费者消费减少奢侈品、金融产品的支出, 65%消费者减少娱乐、衣、行、3c产品支出, 民生必需品及电信影响不大。「食」的部分, 因为不同类别的餐饮受影响程度不同,介于「影响不大」到「有影响」之间。
3.受累当前经济环境,餐饮企业普遍销售额、毛利率双双下滑,使80%原处于销售额快速增长的餐饮企业速度明显放缓或趋于停滞, 甚至下降,只有不到20%的被调查者表示能维持销售额持续正常增长。
4.餐饮连锁企业普遍放缓扩张,以「稳固中档次消费群」及研究「餐饮组合的差异化」方式渡过危机。
5.超过90%的被调查者认为国内此次金融危机已经到谷底了,今年下半年景气度应该会持平并逐渐回暖。其中64%的咖啡馆经营者最看好未来经济。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇九
餐饮行业作为民生财产,一贯异国一个势力巨子的查看报告。在繁多业界人士的期盼下,中国饭店协会联袂北京饮食行业协会、上海餐饮行业协会、天津市饭店协会、重庆市饮食行业协会、广东省餐饮办事行业协会、四川饭店与餐饮文娱行业协会、杭州市餐饮旅店行业协会、西安市饭店与餐饮行业协会、南京餐饮商会和新疆饭店协会十大兄弟协会用时半年结束了初次全国餐饮企业策划环境查看,并在此根本上编写结束了首个《20xx中国餐饮企业查看报告》,盼望此报告能够成为中国餐饮行业最专业、最细致、最真实的统计探讨资料,分析餐饮企业的成长近况、成长模式,为行业培养品牌、建立标杆和企业上市办事。
本次报告总计汇总了几百家餐饮企业的环境,触及餐馆几千家,餐位数上百万,涵盖了特点餐饮、宾馆餐饮、火锅、小吃、快餐、休闲餐饮等多个业态,紧张是海内餐饮行业中各业态、各地区、各种型的代表性企业和领军企业,范畴覆盖中国腹地每个省、自治区和直辖市。应当说是汇总了行业中的优秀企业。本次查看明显有两个特点:一是真正填报数据的企业愈来愈多,行业成长渐渐进入典范成长的轨道。二是企业填报和专家调研相联合,真实的反应了行业的成长近况。鉴于餐饮行业中企业差距较大,是以本报告中多少指标会略高于行业均匀程度。
本查看报告紧张结论以下:
本报告鉴戒美国restaurants & institutions对美国餐饮企业排序的通用方法(见报告附件),对海内民族餐饮品牌和单体餐馆两个序罗列行了排名,根据各企业交易额从高至低别离排挤了前30强和前20强,盼望对这些品牌的真正成长环境做出客观评判,为行业建立标杆。为包管数据的可参照性,中国餐饮品牌排在前十位的别离是杭州饮服、杏花楼、小肥羊、全聚德、俏江南、广州酒家、小南国、迪欧咖啡、朝阳渔港、梅陇镇。中国餐饮单店前十位别离是全聚德(北京安宁门店)、白天鹅宾馆、款项豹(上海延安西路店)、金悦(北京航天桥店总店)、亢龙太子酒轩(武汉金融店)、中国大旅店、净雅(北京五棵松店)、知味观(总店)、石浦(宁波天一店)、楼外楼(总店)、如果算上单店食物加工交易额,则杏花楼(总店)、知味观(总店)、新雅粤菜馆(总店)排位中国餐饮单店前三名。
查看结果呈现,我国餐饮企业策划范围连续扩大,排名入前三十强品牌交易额总额超出150个亿,而前20强餐饮单店年交易额则均匀在一亿元以上。
20xx年,全国餐饮企业均匀利润率、人均劳效、每平方米营收、每餐位营收四项指标均获得较好事迹,全国餐饮品牌30强均匀利润率为8.2%,利润率排在前三位的企业别离是上海老城隍庙、上海小南国、厦门舒友海鲜;前30强品牌年人均劳效均匀为18.2万元,排在前三位是上海老城隍庙、上海杏花楼、广州酒家。
从单店来看,前20 强品牌人均劳效为23.4万元,排在前三位的是全聚德安宁门店、北京金悦航天桥店、宁波石浦天一广场店。每天每平方米营收均匀为44.2元,排在前三位的企业是广州白天鹅宾馆、广州酒家、北京金悦;每天每餐位营收均匀为255.2元,排在前三位的是北京金悦、四川银杏、北京全聚德。每餐位员工数均匀为0.43。平常觉得,每餐位面积到达5平米,每餐位员工数到达0.5以上的餐饮企业,是一个办法前提比较好的企业。
在北京、上海、广东、浙江餐饮发财地区三大指标明显高于全国均匀程度。就利润率而言,别离为北京11%、上海11.55%、广东10%、浙江10%;年人均劳效别离为北京22.3万元、上海22.8万元、广东21.2万元、浙江18.3万元;企业每天每平方米营收别离为北京39元、上海28.5元、广东59元、浙江32.8元。
按特点餐饮、快餐、小吃、火锅四种业态测算,三大指标别离是:就利润率而言,特点餐饮8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火锅9.6%;就年人均劳效而言,特点餐饮202000元、快餐35985元、小吃59940元、火锅49100元;就企业每平方米营收而言,特点餐饮14437元、快餐13960元、小吃4683元、火锅3743元。
全国餐饮品牌前30强企业中年利润超亿元的企业有四家,别离为杭州饮服、上海杏花楼、北京全聚德、上海小南国。
在30强品牌中,企业对上市融资膨胀富裕决议信念,此中有一半品牌企业在筹划上市,在查看的营收中数据清楚。但如今本钱膨胀仍然以自筹资金为主,资金筹集的市场化程度不高。
在接纳查看的餐饮企业中,80%的企业开业年限超出3年,50%以上则是具有十年以上的'历史,74%的企业为民营。特别是老字号企业经过议定这些年的市场锻炼,重现成长盼望,在30强品牌中占10席,老字号跨地区连锁膨胀进入了一个新的阶段。
数据呈现,接纳查看的餐饮企业中,已有62%展开了特许策划,并把其视为品牌膨胀和企业成长的紧张路径,这是餐饮业成长的必定选择,另外一方面也遭到了各地物业代价高企的感化,数据呈现,全国各地适适用做餐饮策划的物业代价均比上年有所增加,而北京上海等地,中高档餐饮的目标物业均匀房钱已经高于5元/平米/天,成为企业不堪之负。
从财务本领来看,企业对人力本钱连续上升表现不安。餐饮企业华夏材料本钱和人力本钱占有了企业本钱费用的最大部分,别离为37%和12%,且均比上一年度有所高涨。均匀利润率逐年下降。企业对红利本领成长决议信念不敷。
从人力资本状况来看,企业对一线人员紧急和高层次办理人员贫乏表现不安。企业员工滚动率仍然较高,均匀到达了56%,感化了企业办事品格和连续成长的本领。而员工布局以40岁以下、高中学历以下为主,但大专以上学历员工比例有所增加。企业对员工培训的珍视程度也有所加强,有42%的企业年度培训经费占薪资总额的比例超出3%,均匀到达3.6%。
从集体化成长来看,餐饮企业更加珍视集结采购、联合配送,并珍视中间厨房、种养殖基地和餐饮食物加工方面的多元化成长。可是在谋划机联网办理和餐饮信息化技巧利用方面仍有待进步。
在要求餐饮企业高层办理人员对企业和单店的核心竞争力要素根据紧张程度进行排序时,最被珍视的核心竞争力要素别离为:企业层面顺次是品牌、人才、办理与办事三项;单店层面顺次是品牌、出品格量和特点。呈现了企业已经对品牌在市场竞争和企业成长中的紧张性有了富裕的认知。
查看呈现,餐饮企业把在本地媒体特别是平面媒体上投放告白作为最为紧张的营销和推行方法,在渠道构筑中,兑现与大中型预订收集互助的比例其实不高,70%的企业仅为10-15%的预定量。
愈来愈多的企业入手下手珍视虔诚客户构筑和客户干系办理,紧张经过议定会员卡、优惠卡方法兑现,可是在客户干系办理方面,仍有较大的提拔空间。
查看呈现,消耗者利用名誉卡消耗的人群比例达39%,有预定风俗的消耗者比例其实不高,均匀仅为37%,死板上签单消耗的消耗者比例已经下降至很低。
展望将来,企业对餐饮市场长期向好趋势巩固,餐饮业将连续急剧健康成长,对大家餐饮、中间厨房、名菜名点成品半成品加工、原辅材料基地构筑富裕决议信念;对会所餐饮、健康餐饮、高雅化办理、六t办理走势乐观;对企业上市、融资膨胀、连锁策划热忱很高;对品牌提拔、餐饮文化成长趋势表现乐观。餐饮市场将进入品牌消耗期间,餐饮业将以16%的增速连续对扩大消耗、增进就业阐扬自动效用。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇十
随着生活水平的不断提高,现在人们在日常饮食方面不仅仅是满足于“吃得饱”,更是追求“营养美味、独具特色”,同时希望享受到一个干净雅致的环境和真诚周到的服务。基于人们饮食消费观的这一变化,我们推出带有浓厚中国传统特色的快餐、套餐,定位于贴近大众消费者休闲生活及日常饮食的中档餐厅,并以营养套餐业务为主营业务之一,其中以绿色健康的家常菜为餐厅特色推广产品。
1、项目名称:建设绿色餐饮。
2、项目建设地点:后巷镇。
3、项目联系人:xx。
联系电话:xx。
4、项目建设类型:新建创新。
5、项目建设规模与内容:小规模,
6、项目投资估算:项目总投资为350万元。其中固定资产投资为25万元,流动资金50万元。
7、效益分析:项目建成后,年创利税50万元。
主营美食。
(一)主食、套餐。
(二)风味小食、饮料甜品。
(三)特色绿色家常菜。
我们的目标消费群体是中等及中等以上的工作族,这部分人群的消费特点决定了经营价格不宜太高,盈利方式是薄利多销,需要通过消费总量的提升来带动利润的增加。
(一)必要性意义。
经考察及问卷调查我们认为在自己所熟悉的家乡开一家餐厅是很有发展前景的,以下几点可以充分解释开店的必要性及意义:
1、有大部分的市场需求,国以民为本,民以食为天,一家高雅的绿色餐厅可以给消费者提供良好的休息环境和保证您生活的质量。
2、利用我们在校所学过的知识和结识的朋友,一起实现我们共同的目标,为我们的创业和再就业创造了机会。
3、我国政府鼓励大学生创业的政策,我们在自己的家乡创业,也会得到当地政府更好地支持和其他企业的股份投资。
4、经调查,地方经济收入增长,但市场竞争力弱,更有助于特色餐厅的发展,
5、熟悉的市场及消费者喜好,针对目标提供需求。
综上所述,建立绿色餐厅是非常有必要的,
(二)可行性。
建设餐厅是以市场为导向,随着国民经济总值的增长,人们消费水平的提高,充分满足消费者需求,高健康的饮食享受,根据调查周边的存在着大量的潜在消费者,市场竞争小,还存在着市场缝隙,虽然存在的相类似的竞争对手,但无法控制消费者的循环量,不具有特色,都是以低层次的传统餐饮标准,随着市场需求的导向,消费者已经有了潜在的其他消费需求,要通过该项目,激发消费者的需求。由于我们的餐厅主打的是以高雅的绿色家常菜。
经我们小组的全体成员的倾力配合与努力调查,终于完成了选址调查活动,并做了相关的报告进行详细说明。我们认为一家新店开业,大家都充满期待,但餐饮市场以是供过于求,想要吸引大量的消费群体,必须造势,而非借势,明确了这一点,我们就要对选址及开店的宣传方式做出有效的计划。
开店前景分析。
地点选址必须对以下几个细节问题进行调查。
(一)可见度。
是餐饮店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高,餐厅越容易引起客流的重视,他们来店吃饭的可能性越大。餐饮选址时要选择可见度高的地点,如两面临街的十字路口或三岔路口。
(二)适用性。
租用现成的房子侧要考虑建筑物的构造、材料、立面造型及其可塑性,中档高雅的餐厅比一般的餐饮店面积要求大,因为是市场适应期,规模较小,但周围为环境要有可扩充性,相应地要求建筑物的层高也比较高。同时要了解有关城市建设发展规划要求,详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
(三)交通便利性。
主要了解两方面的情况:一是该地是否接近主要公路;而是该地是否有较密集的公交汽车路线经过,因为这直接关系到顾客健康饮食的便利程度。
(四)竞争环境分析。
在后巷做的不错的四星级饭店屈指可数,可中小型的餐厅却又数以百不管是豪华饭店还是小型中档餐厅都有其独特的一面,而我们选址的地点,客源丰富,而且现有的竞争对手竞争力明显不强,几家小的饭店无论是经营方式还是店面环境都存再很大问题,在我们的调查过发现,该店在周围居民中口碑一般,而且没有什么群众基础,我相信在我们店的宣传后,一定能抢占大量的顾客量。一下便是我们调查的几点地点:
通过对比可知,后巷新街是最佳的选择对象,而且据我们调查,我们要选址的地点附近恰有商业网点出租,为我们的调查工作提供了真实的环境条件。
1、资金:自身一部分的资金,加上合作伙伴的投资资金。
2、房子:在可出租房子中,最佳的餐厅选址。
3、宣传:考虑成本与效益,最优的宣传方式。
4、经费;在未来一年内收入和支出的合理安排。
5、特色:厨师的优选。
初始投资及装修、装修费20万元成本估算表。
等于6-1+0.26=5.26(月)。
此项目实行成功,可在六月份收回成本。
1、环境保护:既然我们的餐厅是以绿色高雅为主题,不仅我们的菜是绿色健康的,我们的装潢更要能够体现绿色,不是指颜色要充满了绿色,主要是能够给人带来一种清新,舒适,大自然的感觉,然后是我们的菜,色香味俱全,看的顺心,吃的放心。
2、安全措施:计划餐厅项目,最为主要的就是选址,其次就是餐厅的装潢,高雅是基础,安全是关键,保障装潢器材的质量。
3、消防措施:严格按消防规范要求,建设和安装消防设施。
1、组织机构:组织机构很明确,由于是合营制,由股东大的我们,作为第一家餐厅的总决策人,一个经理,一个副经理,两个领班(两班制的),领班直接领导两个厨师,8个服务员。
2、实行项目法人责任制:项目业主为法人,后巷政府为责任单位,按项目法人责任制要求,项目法人对项目工程质量终生负责。
3、项目质量管理:项目建设严格按规定实行招投标,设计与施工必须由有资金的单位进行,严格进行工程质量检验或质量监理,保证工程质量合格。
(一)效益分析。
1、经济效益。
定期,定量在指定的供应商采购蔬菜肉类的食材,签订长期合同,保障材料的成本低廉,品质优良,交货准时,根据第一天的消费量,一般时期一天订购3000元的食材,特别假日翻倍,少量大批量采购,经济实惠。要和供应商保持良好的联系,因为食材是时间产品,避免食材的过量采购,供应商的选择,在运输距离因素是关键。
2、社会效益。
餐厅建成后,供应商是一专业农民,保障了他们的生活质量,餐饮成功,促进了人们大量的消费,经济水平的提高,收入的提高,为外来就业者提高就业机会,餐厅自身的经济效益好,可以扩大经济规模,增加更多的就业水平,同时也提高了当地整体的经济水平。
(二)风险评价。
项目建设具有以下风险:
1、消费者的经济水平不能保持稳定的。
4、餐饮收益效果快,但模仿更快,怕有大量强势的竞争者进入市场,本餐饮可能无力抗衡。
5、我们与合营单位签订协议,与合营单位共同承担风险。
如:合营单位提供货源,如果产品不是人为损坏,合营单位将无偿退换;在运输途中,合营单位将无条件提供赔偿,在运输之外,合营单位将低廉的价格提供小部分的赔偿。
根据合同协议,由于合作单位与我们一同承担风险,可以降低我们的经营风险,由现金流量表,npv,irr,pt等指标,也可以得出从财务上来说,该方案可行。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇十一
据统计数据显示,今年元至二月全市实现社会消费品零售额78014万元,同比增长12.3%,比上年同期下降3.5个百分点;比全省13%的增幅低0.7个百分点。其中全市住宿餐饮业实现零售额12404万元,同比仅增长9.4%,增幅低于全市社会消费品零售额2.9个百分点,也低于批发零售业增幅3.3个百分点。住宿餐饮业的增幅明显低于批发零售业,其中限额以上(年营业收入200万元以上)住宿餐饮业法人企业实现零售额1032万元,下降幅度达34.3%。为全面了解全市1-2月住宿餐饮业,特别是限额以上住宿餐饮业法人企业营业收入大幅下降的实际情况,弄清和分析致低原因,寻求应对举措,最近,我们组成专班对市属有关住宿和餐饮企业进行了调查。
截止20xx年底,全市共有限额以上住宿餐饮业法人企业12家,共有客房数1143间,拥有接待床位2100张,接待餐饮座位7500人次,平均从业人员1313人;限额以上住宿餐饮业个体户50家。20xx年住宿餐饮业法人企业每月营业额在84万元,平均月客房收入24万元、月餐费收入60万元。
自中央“八项规定”和厉行勤俭节约反对铺张浪费等改进作风系列措施出台后,各行政事业单位积极响应中央号召,厉行节约,精简会议,压缩开支,舌尖上的浪费、公款吃喝等餐桌上腐败之风得到了有效遏制。与此同时,全市餐饮业经营和发展也受到了较大影响,经营面临前所未有的挑战。
一是营业额大幅下降。1—2月,全市年营业收入200万元以上的限额以上住宿餐饮业法人企业实现营业额1378万元,同比下降33.6%;其中餐费收入为1032万元,同比下降34.3%;企业平均月住宿(客房)收入14万元,比同期下降31.6%,企业平均月餐费收入43万元,比同期下降28.3%,其收入来源主要靠婚宴等社会消费支撑;二是企业大幅裁员。收入大幅下降迫使企业裁员,缩减经营规模,企业减员三分之一;三是企业转型困难。目前,各餐饮企业都开始顺应形势,寻求新的出路,从优化配置原材料,半份半价、小份适量、改变菜品,加强管理等来控制成本,并向特色餐饮、大众化餐饮等经营方式转变来维持企业生存。
从目前情况看,中央“八项规定”和厉行节约反对浪费的要求是一项长期举措,决不是一蹴而就,也决不能指望“毕其功于一役”,因此,我市乃至全国消费市场目前出现的这种特殊形势,肯定不会自然而然地回复。从促进经济社会可持续发展的大目标来看,反对奢华浪费和扩大消费的目的是一致的。面对消费市场的特殊形势,我们要做的不是消极观望、坐等回复,而是要积极行动,采取有效措施应对复杂形势。
一是餐饮企业积极转变经营方式。公务超标接待和公款过度消费将成为过去,随着居民收入的不断提高,家庭消费、民间团体和旅游团队等大众消费逐渐成为餐饮消费的主流。因此,餐饮企业要尽快转变经营方式和经营理念,降低消费门槛,开发家庭套餐、便餐、外卖和特色菜等大众消费,顺应时代潮流,向以大众消费为主,政府接待为辅转变。二是政府给予政策扶持。出台奖励政策鼓励餐饮企业开发、发展独具特色的地方菜品,对中高档餐饮企业在节能改造、人员培训等项目上给予政策扶持。三是大力发展旅游业,促进消费增长。旅游消费是集衣、食、住、行、游、购和娱于一体的综合性消费活动,通过发展旅游业,吸引众多人群来我市旅游消费,带动住宿餐饮业和其他相关产业的发展。四是规范公务接待标准,引导正常的公务接待。按照简化礼仪、务实节俭的原则,参考当地物价水平,规范公务接待的标准,严格控制经费支出,防止铺张浪费。
最新餐饮行业调查报告(模板12篇)篇十二
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某学承担,调查时间是20xx年7月至8月,调查方式为问卷式问调查,本次调查选取的样本总数是xx户。各项调查工作结束后,该学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
(一)样品类属情况。在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77%。
(二)家庭收入情况。本次调查结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在xx元以上。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重。
(一)酒类产品的消费情况。
1、白酒比红酒消费量。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次抒告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说守键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
泰福酒店是家最看好的,约有31.82%的消费者选择它,其次是望海楼和明珠酒店,都是10.23%,然后是锦花宾馆。调查中我们发现,云天宾馆虽然说是比较好的,但由于这个宾馆的特殊性,只有举办型会议时使用,或者鼠宾才可以进入,所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很,目前的消费量也很。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很的市场,在夏季也有较的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一景观和特色。