心得体会不仅是对过去的总结,更是对未来的展望和规划,可以为我们的个人发展提供宝贵的启示和指导。如果你正在为写心得体会而苦恼,不妨阅读一下这些范文,或许能够找到解决问题的思路。
热门物业活动心得(模板14篇)篇一
通讯地址:______________________。
乙方(业主或物业使用人):_______________。
统一社会信用证代码/身份证号码:_______________。
通讯地址:_______________[]。
第一条、秩序维护服务的内容。
1.1乙方为甲方提供秩序维护员,对双方确认的服务地点:_______________[]实施安全保卫服务,做好防火、防盗、防破坏工作,预防和制止侵害甲方财产安全的行为发生。
1.2.1维护好甲方单位区域内的治安秩序和财产安全;
1.2.2负责对突发事件的预期处置或报警;
1.2.3完成甲方赋予的与秩序维护工作相关的其他任务。
1.2.4。
1.3乙方的秩序维护员24小时在岗值勤;
第二条秩序维护的合同期限。
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条、服务费用及支付方式。
2.1甲方聘用乙方秩序维护员服务项目如下。
区域:_______________。
人数:_______________。
单价(元/月):_______________。
费用(元/月):_______________。
费用(合同金额):_______________。
备注:以上费用为含税价,且含餐费,费用采取月度考核按实结算。
第四条、
3.2费用支付方式为:_______________每月以支票方式结算,当月依据月度考核结果按实支付上月服务费用。乙方应在要求甲方付款前提供等额有效增值税专用发票。
3.3甲方要求乙方秩序维护员超过本合同约定工作内容的,应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。
3.4如应甲方要求增加秩序维护人员,如紧急情况下,由甲方区域负责人先向乙方予以电话通知,后以书面联系函进行费用结算确认。若增加人员加班天数不超过10天,则人员加班费用按安保[]元/人/小时进行支付;若增加人员加班天数含10天及以上按实际天数支付。
项目区域负责人:_______________[]。
第四条、双方权利及义务。
4.1甲方权利及义务。
4.1.1甲方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的秩序维护员。
4.1.2甲方应为值勤秩序维护员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。
4.1.3甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防范措施。
4.1.4甲方有义务教育其员工尊重秩序维护员的工作,对秩序维护员履行职责的行为予以支持、配合,尊重和保障秩序维护员的合法权益。
4.1.5甲方应当按照本合同的约定支付服务费用。
4.1.6对有重大贡献的乙方秩序维护人员,甲方应当给予奖励。
4.1.7甲方有权对乙方派往人员进行政治审核。
4.1.8甲方有权依据《外判单位综合考评表》内容对乙方的服务费用进行相应奖罚。
4.2乙方权利及义务。
4.2.1乙方有权要求甲方支付本合同约定的服务费等相关费用;
4.2.2乙方负责秩序维护员的勤务指挥、人员调整和休假安排。
4.2.3乙方负责秩序维护员的政治审核工作,要求对所有入职项目人员必须符合甲方政治审核要求。
4.2.4乙方对秩序维护服务范围内的不安全隐患有权向甲方书面提出改进意见和建议。
4.2.5乙方负责支付秩序维护员的工资和福利费用。
4.2.6乙方负责秩序维护员的思想教育、业务培训等日常管理和违纪问题的处理。
4.2.7乙方秩序维护人员应当遵守甲方的规章制度。
4.2.8乙方对所签收的甲方物品负保管责任,如因乙方的原因造成损失的,由乙方进行赔偿。
4.2.9乙方派驻人员如请假,乙方应调配其他人员顶替,人员更换应及时告知甲方,并得到甲方认可。
4.2.10乙方全责承担乙方人员的人身安全(如工伤、事故、伤害、死亡等相关一切事宜)、侵权、索赔等责任,乙方必须保障员工有合理的休息时间,避免疲劳作业。
4.2.11月度考核:_______________甲方将参照甲方品质部月度考核结果,由甲方项目完成对乙方月度工作考核工作,并填制《外包业务[]年[]月综合考核算项目分类及明细表》。
4.2.12乙方需及时支付秩序维护人员的薪资福利及有关劳保费用;乙方用工人员在项目上产生的劳动纠纷均由乙方自行承担,乙方应在其员工进场前办理好相关保险。
4.2.13乙方派驻人员年龄为18周岁-[根据各项目实际需求填写上限]周岁,若派驻人员年龄不再此范围内派对,甲方有权拒绝接受。如在日常工作中发现有此类人员,则立即清退,并且乙方需在三日内补其缺员人员,否则扣除当月考核费用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期内提供项目实际所需建(构)筑物消防员证(初级及以上),甲方予以支付首次培训费用4050元/每证(甲方需提供培训费用正规发票复印件、证书复印件,甲方将以此为依据予以支付),如乙方所持证人员离职,乙方必须保障项目实际所需消控证数量。
第五条、合同的变更、解除或终止。
5.1经甲乙双方协商一致,可以变更、解除或终止本合同;
5.2如甲方与大业方合同终止,本合同即自动终止,双方不得有异议。
第六条、违约责任。
6.1在合同有效期内,除本合同约定外,任何一方单方无故解除合同,应承担违约责任,并向对方支付违约金。违约金数额为每月秩序维护服务费总额的30%违约金。
6.2乙方违反协议,未达到管理服务质量约定目标的,甲方有权要乙方限期改正,逾期未改正且给甲方造成损失的,乙方承担相应的赔偿责任。
6.3任一方违反本合同约定,应按照合同约定向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的一切损失,包括但不限于诉讼费、财产保全费、公证费、差旅费、律师费、执行费、评估费、拍卖费等。
第七条、其他事项。
7.2甲方不得直接向秩序维护员布置秩序维护职责范围以外的工作任务,秩序维护员有权拒绝执行客户单位的违法指令。客户单位不得因秩序维护员不执行违法指令而解除本合同。
7.3在合同期内,因国家相关政策的变化和各种缴费标准的提高,甲方应按照国家政策对秩序维护服务费作出调整。
7.4秩序维护人员在执勤期间,因防止、制止甲方的财产遭受侵害而使自己受到损害的,按《民法典》第109条规定协商解决。
7.5秩序维护员在执勤时,属职责范围内发生消防、治安及刑事案件,应及时保护好现场,汇报甲方和派出所。经公安机关侦察认定是秩序维护员工作失职所造成损失的(不包括现金、有价证券、古董字画、邮票等不属于甲方的物品),由甲乙双方共同协商解决或参照现行的法律法规进行处理。
7.6因甲方单位技防、物防、人防实施不到位,经乙方提出合理化建议,而未采取措施的,乙方不承担赔偿责任。属甲方本单位工作人员监守自盗,乙方不承担赔偿责任。
7.7甲方指派秩序维护员从事本合同约定以外工作,由此造成对秩序维护员、甲乙双方或第三方的经济赔偿责任,由甲方承担。
第八条、附则。
8.1双方可对本合同之条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与合同具有同等效力,但不得修改本合同条款本意。
8.2本合同及附件、补充协议未规定之事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。
8.3本合同在履行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
8.4合同期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在本合同期满30天前向对方提出书面意见。
8.5甲乙双方因履行本合同发生纠纷时,应当协商解决,协商不成的,任何一方均有权向本合同履行地人民法院提起诉讼。
8.6本合同未尽事宜,经甲方双方协商一致,另行签订补充协议,补充协议同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份;
8.8本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括:_______________。
热门物业活动心得(模板14篇)篇二
近年来,随着城市化进程的不断加速,物业行业渐渐走向成熟。除了日常的基础设施的维护以外,物业也逐渐开始注重提升其服务质量和居住体验,其中一项重要的举措就是物业搞活动。本文将从自身经验出发,结合物业搞活动的实际情况,进行一些总结和体会,以期对那些需要参与物业活动的人们,提供一些关于物业活动的参考。
首先,我们来谈谈物业搞活动的意义。在物业管理领域,活动已经成为了提高业主满意度和加强社区凝聚力的重要手段。物业搞活动不仅可以扩大业主的交流范围,增加业主的社交活动,还可以促进业主对物业的信任度,加强社区的互助合作关系。此外,物业搞活动还可以为业主提供各种优质服务,提高物业服务质量,同时也可以减少业主对物业管理的不满意思维,从而为物业提供良好的口碑和美誉度。
那么,在实际搞活动过程中,我们需要注意哪些事项呢?首先,我们需要清楚地了解业主群体的需求,针对其需要开展不同形式的活动,使之各得其所。其次,我们需要注意场地的选择与布置,要选择舒适、整洁、明亮的场地,以及考虑摆放道具、音响等设备的合理布置。最后,我们还需要注意活动的宣传工作,通过海报、微信等信息发布方式,及时地把活动信息传达给业主,引起他们的关注和兴趣。
第四段:物业活动的形式与内容。
根据不同的群体需求和场地状况,物业活动可以有多种不同的形式与内容,比如儿童活动、健身舞蹈、亲子活动、文化沙龙等等,形式与内容的设置可以根据实际情况进行自由组合。例如,我们物业所在的小区,经常举行“家长和孩子一起玩”、“社区健身操”、“手工DIY”等不同的活动,这些活动无不以丰富多彩、互动性极强的内容取得了广大业主的好评和支持。
综上所述,物业搞活动是提高社区居民满意度、加强业主之间交流、增强社区凝聚力的重要手段。物业需要注意场地选择和布置、宣传工作以及根据不同的需求设置不同的活动形式和内容等方面。各种有意义和充满参与性的活动不仅能为业主提供良好的社交环境,同时还可以为小区物业提供长期稳定的经济来源。在今后的物业管理中,我们将继续不断探索和实践,更好地为业主服务。
热门物业活动心得(模板14篇)篇三
现在社区和小区的数量日益增多,物业管理也显得越来越重要。在物业管理中,举办各种活动是物业管理公司非常重要的一项工作之一。然而,很多物业管理公司在举办活动时都存在一些问题,如何解决这些问题是物业管理公司需要思考的问题。本文将分享一些笔者在物业搞活动时的心得体会,希望能对相关人员有所帮助。
第二段:规划。
在规划活动时,需要从多方面考虑。首先,由于社区和小区的人员和年龄结构差异较大,因此选择的活动形式也应多种多样,包括文艺表演、运动竞赛、知识讲座等,以满足不同年龄层次的人们的需求。此外,有些活动在季节上也要做出考虑,例如夏天可以开展水上运动、户外野餐,而在冬天则可以举办文艺晚会、徒步旅行等活动。最后,活动的时间和地点也要有所考虑,需要选择在社区或小区内便捷的地方举行,同时精细地安排各项事务,确保活动的顺利进行和安全性。
第三段:增加互动。
物业活动不仅是向业主展示的平台,更是业主与物业沟通交流的机会。为了增加活动的互动性,可以在活动中设置各种互动体验小区,如一些小型游戏、抽奖、答题等,可以让业主参与活动的同时参与其中。如果在活动中涉及到一些文艺表演,那么现场也可以有插入式互动环节,如以歌曲、居民小故事为素材组织互动游戏,增加现场的互动性,给活动加分!
第四段:营造氛围。
活动氛围也是非常重要的一个环节,一些社区和小区在举行活动的时候往往缺乏足够的氛围,这就会导致活动不温不火、冷冰冰的情况。因此,物业管理人员需要在活动前创造活动氛围,可以通过多种方式打造,如精心设计场景布置、搞好现场的音乐、音效等,为活动增添良好的氛围。特别剪辑规划好活动宣传片,增加业主期待感和参与感。详细规划并提前放送,会让参与活动的人员更有期待和情感认同。
总之,物业搞活动是提供一个平台与社区和小区业主进行互动的好机会。通过精心规划、增加互动、营造氛围等手段,可以提高活动的互动性和吸引力,并且能够增进物业与业主之间的关系。综上所述,物业管理公司在举办活动时,一定要慎重计划,注重细节,并与业主充分沟通,确保活动的成功进行。这不仅能提升物业服务的质量,也能同步提高社区和小区的居住品质。
热门物业活动心得(模板14篇)篇四
物业服务是社区生活的重要组成部分,通过组织各种形式的活动,可以提高居民的参与度和社区凝聚力,营造更加和谐美好的社区环境。本文将分享我在参与物业搞活动中的心得体会。
第二段:菜市场活动。
在我们小区的菜市场中,物业开展了一次环保宣传和美化绿化的活动。我们在菜市场门口设立了展示台,展示各种环保理念和宣传资料,还开展了绿植种植和装饰品摆放的现场美化活动。这次活动不仅提高了居民对环保的重视程度,也让社区变得更加美丽。
第三段:篮球赛活动。
为了提高居民的身体素质和增强社区凝聚力,物业组织了一次篮球赛活动。在比赛准备过程中,物业工作人员与居民积极沟通,征询他们的意见建议。比赛当天,居民参与度极高,场上场下一片欢声笑语。这次活动不仅提高了居民们的友谊和身体素质,也增加了社区的凝聚力。
第四段:文化嘉年华活动。
为了丰富居民的文化生活和加强社区交流,物业在社区广场举办了一次文化嘉年华活动。活动期间,我们开展了琴棋书画展览、书法比赛、歌唱比赛等各种文化类别的活动,让大家尽情展示自己的才艺和文化内涵。通过这次活动,社区文化氛围得以更好地传承和发扬。
第五段:总结。
通过以上活动,我深深感受到,物业服务不仅是维修和维护社区设施,更是引领和推动社区文化建设、凝聚和带动居民生活的重要力量。我们应该积极提高服务质量,精心组织各种活动,不断激发居民参与热情,为社区营造更加美好、和谐的生活环境。
热门物业活动心得(模板14篇)篇五
物业是指对一个房地产单位进行管理的机构,同时也是连接业主和物业公司的一个桥梁。为了加强业主之间的交流和互动,物业公司通常会定期举办各种活动。鉴于本人曾有过组织物业活动的经历,因此我想分享一下我在这方面的体会和心得。
第二段:准备工作。
在搞活动前,物业公司需要进行充分的准备工作。首先需要确定活动的目的和主题,例如为了丰富业主们的业余生活,可以组织一些有趣的游戏和比赛。接着需要确定活动的时间和地点,并进行相应的宣传。同时,物业公司也需要做好食品和饮料、现场设备和人员的准备工作,以确保活动的成功举办。
第三段:组织与执行。
在活动的组织和执行过程中,物业公司需要注意各种细节,确保每一个环节都能够得到顺利完成。比如,活动的主持人需要做好事先的准备和演讲稿的撰写,活动的工作人员需要做好现场的维护和管理,以确保活动的秩序和安全。此外,物业公司还需要不断的与业主进行交流和反馈,以便及时调整和改善活动的执行效果。
第四段:收获。
随着活动的进行,业主们之间的交流和友谊也得到了加深和扩大。业主们在活动中得到了丰富的娱乐和乐趣,同时也为他们增加了对物业公司的信任和支持。此外,活动也为物业公司提供了一个与业主沟通和开展业务的机会,能够在业主心中建立良好的形象和口碑。
第五段:总结。
通过对物业活动的搞成功力,我们可以得到一些结论。首先,搞活动需要充分的准备工作和细致的组织与执行。其次,活动的执行过程中需要重视与业主之间的交流和反馈。最后,活动的目的不仅仅是为了丰富业主的业余生活,也是为了增加业主对物业公司的信任和支持。因此,物业公司需要在日常的管理工作中与业主保持密切的联系,以确保其能够满足业主的需求和期望。
热门物业活动心得(模板14篇)篇六
第一段:活动背景及目的(200字)。
近年来,随着人们环保意识的不断提高,越来越多的社区开始关注环境保护和绿化建设。物业植树活动就是其中一种常见的社区参与环保的方式,它不仅可以增加小区的绿化覆盖率,提升居民生活环境,还可以激发居民的环保意识和社区凝聚力。近日,我所居住的小区也开展了一次植树活动,我参与其中并有了一些心得体会。
第二段:活动过程及感受(300字)。
在活动当天,我们提前安排好了人员和时间,准备好了所需的植树工具和苗木。伴随着清晨的鸟鸣声,大家齐聚一堂,热情洋溢。我们分组对各个角落的绿地进行整理和平整,清除乱七八糟的杂草。然后,根据规划好的位置,我们一起植树。大家有的挥锹铲土,有的施土壤调理剂,共同努力,提高效率。在劳动的过程中,我深切感受到了团队的力量和合作的重要性。每个人都尽心尽力地付出,活动进行得井然有序,不仅加深了彼此的交流,也增强了社区凝聚力。
第三段:植树的意义和价值(300字)。
物业植树活动除了亲身参与的过程中收获的感动外,更重要的是其代表的意义和价值。首先,植树可以提升小区的环境质量,改善空气质量。随着城市化的不断发展,人们的生活环境受到了明显的影响,空气污染等问题日益突出。通过植树活动,不仅可以增加氧气含量,还能吸收空气中的有害物质,净化城市空气。其次,植树还能改善小区的景观效果,提升居民的生活品质。绿化环境舒适宜人能够给人带来心情愉悦和身心健康,同时也是吸引外来人口和提升小区价值的重要因素。最后,植树活动有助于提升居民的环保意识,激发他们参与环保行动的积极性。通过亲自参与植树活动,居民们对环保意识的了解将更加深入,他们会更加珍惜环境资源,主动参与环保行动。
第四段:心得体会(300字)。
我参与了这次物业植树活动,不仅是出于对环保的支持,更重要的是希望通过实际行动来改善自己所居住的小区环境。参与活动的过程中,我与其他居民共同完成了植树的任务,感受到了团队的力量和合作的重要性。每个人都发挥自己的优势,积极地参与到植树行动中,共同创造了美好的生活环境。此外,这次活动让我进一步认识到了环保的重要性。只有每个人都投入到环保行动中,我们才能共同打造更加美好的家园。通过这次活动,我也懂得了团队合作的重要性,只有相互协作和信任,才能实现最好的效果。
第五段:总结(200字)。
通过这次小区物业植树活动,我们不仅提高了小区的环境质量,改善了生活品质,还增强了居民对环保的意识和参与的积极性。我深刻体会到了团队合作的力量和环保事业的重要性。正是因为每个人的努力和付出,我们才能共同打造一个更加美好的社区。未来,希望小区还能开展更多的环保行动,让绿色成为小区的底色,将环保意识和实际行动贯穿到居民的日常生活中,共同创造美好的家园。
热门物业活动心得(模板14篇)篇七
物业服务中心根据业主需求及《20xx年度社区文化计划》,计划于20xx年6月1日上午9:30-11:30举办六一儿童节亲子运动会活动,以家长参与到活动中与孩子同乐,共同庆祝六一为目的,让孩子体验六一的乐趣,同时增进父母与孩子的`交流,营造和谐的家庭氛围,物业服务中心将举办亲子运动会。
20xx年6月1日,上午09:30—11:30。
七彩六一童乐无限——儿童节亲子运动汇。
亲子游戏。
30组家庭。
游戏结束后有才艺的小朋友可以表演。
报名名额报满或20xx年5月31日下午17:00。
才艺表演环节需自备配乐及服装等。
热门物业活动心得(模板14篇)篇八
时间飞逝,又到了一年一度的植树节。我们区绿化办认真贯彻落实市城区绿办《关于开展秋季义务植树的通知》文件精神,广泛发动、加强宣传、强化举措,大力开展各种形式多样的全民秋季义务植树活动。通过这次植树活动,的群众性绿化工作又有了新的发展,居民群众爱绿护绿的意识又有了进一步的增强,取得了较好效果。
今年我们社区在积极响应植树节活动中,主要开展了以下一些工作:
一、加强领导,及时部署,精心组织。根据文件精神,区绿化办结合辖区实际,在第一时间转发市城区绿办文件给相关单位,要求辖区各有关单位采取有力措施,实行主要领导负责制,及早部署落实秋季义务植树工作,确保全民义务植树的成效。街道、街道、街道在收到文件后着手召开了相关动员会,对秋季义务植树活动进行全面布置,明确各社区的绿化目标任务,要求各社区集中时间、集中力量认真做好秋季义务植树活动,把本次活动落到实处,并由街道城管科负责总体的监督和协调工作。
二、广泛宣传,营造氛围,全面发动。在秋季义务植树活动开展期间,街道、街道、街道充分利用横幅、宣传窗、黑板报、社区报、网站等形式宣传此次义务植树活动,使秋季义务植树活动人人皆知,进一步提高了群众的绿化意识,增强参加义务植树活动的自觉性。
三、形式多样,特色鲜明,成效明显。一是把秋季义务植树作为春季义务植树的补充,开展辖区内绿地认养认管活动检查和各类绿地的补种补植,确保春季义务植树成果。区绿化办在八月份对辖区各街道社区的认养认管绿地进行了集中检查,并将检查结果及时通报各相关单位,要求各相关单位结合秋季义务植树进行增绿和整改工作。
在这要表扬的是街道社区为走出一条社区绿地家庭认养认管长效管理运行之路,不断对认管形式和方法进行修正,提出了“五个规定”,一是认管者每星期至少一次对认管绿地进行杂草和垃圾清理;二是冬春两季每十天浇一次水,夏秋两季每三天浇一次水;三是对认管绿地进行除虫、修枝等技术性强的工作,必须在专业技术人员的指导下方可进行;四是实行奖励制度,每年3月12日作为本社区绿化认管工作表彰日。
二是结合社区绿化改造活动,开展秋季义务植树,绿化、美化身边居住环境。街道、东海社区累计改造绿化面积达多平方米。
三是针对现有资源的有限性,开展各类形式多样的活动,丰富义务植树的内容。街道组织城管义工、社区志愿者、学生志愿者、绿地认养认管家庭、各物业公司对各自范围内的绿地进行了锄草、修剪、保洁、清理杂物、浇灌等活动,累计约平方米。
这次的活动取得了很大的成功,使我市和生态环境明显改善,群众的环保意识得到增强。
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植树节主题教育总结。
热门物业活动心得(模板14篇)篇九
青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内,占地约4000亩,是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业dd成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态,是一个典型的园林式城市新区。
第二节 项目建设规划建议
根据该项目规划占地面积约2.6平方公里,覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况,我们估计,在项目竣工交付使用后,常住人口至少达到5万人以上,日均人流量可能突破10万人次以上,在密集的人流中,存在无可估量的商机,也同时存在较多的治安和消防隐患因此,我们建议:
一.项目规划时应综合考虑以下基础配套,在保证物业功能齐备的前提下,确保物业增值:
a、园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的
食堂和卫生间,为园区单位、访客和业主提供方便;
e、在园区的相关部位规划停车场,保证园区车辆停放。
二.物业管理功能用房配备建议:
c、在物业的相关位置预留物业管理功能用房,包括工具间、操作间、值班室、库房等,具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。
三、据园区物业业态的不同,我们对园区的安防及消防设施设备配置建议:
b、商业区、工业区、办公区等根据业主需求进行半封闭式管理或开放式管理,主要依靠人员值岗和巡逻行人和访客进行管理,在主入口等重要场所安装监控设备,对进出人员适时录像。消防设备及器材根据消防部门要求进行配置,以确保后期物业管理公司对消防事故的处理能力。
第三节 与园区管委会的协调配合与沟通
有效的协调和沟通是管理工作得以顺利实施的重要保障,在公司的各项管理活动中,我们建立了完善的沟通机制,保证信息传递和反馈渠道畅通,真正做得令行禁止,步调一致。
在与青羊工业园管委会和公司总部的协调配合上,我们采用项目部现场办公,各专业负责人与管委会和公司总部对口协调工作,使园区管委会和公司总部的需求信息能在第一时间传递到执行部门,由执行部门及时通过服务。针对重大协调配合工作,由管委会直接传达到项目部,项目部经理请示公司领导后安排实施。
为了协调配合工作能深入开展,我们定期与管委会举行办公会,就一些重要工作的进展情况及时汇报,确保管委会随时掌控工作的进展情况。
第二章 物业管理前期介入方案
第一节 前期介入班长筹组方案:
计和施工给物业今后运行管理带来的影响,掌握工程第一手资料,为后期物业管理打下基础。因此,在项目规划设计期间,我们将组建前期介入工作小组,共同参与项目的规划设计和方案、图纸讨论和审定,小组骨干成员包括我公司各部门主管和小区主任等专业人才,并在此基础上,根据工程进度情况,逐步筹建物业前期介入项目部。
在物业前期介入过程中,我们首先组建一个过渡型管理团队,在前期介入小组中物色理想的该项目管理负责人员。因此,我们计划在开发单位进行前期开发期间,安排筹组前期介入项目部、工程小组、保安小组、保洁小组介入,人员进场时间由开发单位确定,我们认为最好在开发公司现场办公的同时进场最好,通过良好的物业管理为项目前期营造舒适安定的工作环境,并逐步形成青羊工业园物业管理项目部。
在物业前期介入的管理中,工程前期介入尤为重要,因此,我们计划在首期工程主体基本完工进行设备安装和内部装修期间安排工程前期介入(在工程前期介入班子未正式进场以前,主要由物业前期介入工作小组负责方案审定和参与图纸会审、设备选型等工作),工程前期介入以小组为单位存在,纳入前期介入项目部统一管理,二期工程及该项目的后续工程的前期介入工作由该项目部具体负责实施。
考虑到该项目市政配套系统设施设备复杂(相当于一个独立城镇)的实际情况,首期工程的工程前期介入小组必须具有过硬的技术实力,因此,我们计划工程前期介入人员应由以下以高级技术职称为中坚力量组成的技术团队,并逐以该骨干团队为基础并在此基础上逐步形成青羊工业园后期物业管理工程技术部,该团队骨干技术力量因包括:
机电小组:组长1人,机电工程师(安装工程师)职称,组员(技术人员)根据开发工作量确定,负责工程设备的前期介入工作,协助开发单位监理工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。与设计单位、投资单位、开发单位、施工单位建立良好的工作关系,保证前期介入工作的正常开展。
土建小组:组长1人,土建工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责市政建设、土建、装修的前期介入工作,协助开发单位土建监理工程师参与现场巡视检查和土建及市政工程施工管理,参与项目设计及图纸会审。
水电小组:组长1人,给排水工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责水电安装的前期介入工作,协助开发单位监理水电工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。园林小组:组长1人,园艺师职称,组员根据开发工作量确定,负责园区园林的前期介入工作,协助开发单位园林监理工程师参与现场巡视检查和园林施工管理,与项目设计及图纸会审。
第二节 工程前期介入工作职责
1、参与项目设计及图纸会审,形成会审纪要;
2、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议,由建设单位及设计单位调整、改进,涉及以下方面内容:
2.1物业的设计使用功能(如停车场、银行、商店、公共卫生间、公共食堂等);
2.2后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案;
3.1控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患;
3.2设备型号、技术参数适合物业配套使用要求;
3.3安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。
4、检验使用的各种材料、备件是否符合质量要求;
9、跟进总平施工,绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录;
10、参与竣工验收和接管验收;严格按照接管验收标准进行接管验收;
11、尽可能全面地收集物业的各种资料,熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备;
第三节 工程验收接管交付
在首期工程竣工交付使用前,项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门,立即组织接管交付工作。主要工作任务包括:
1、由综合管理部牵头,准备交付资料,主要包括:
a.《物业管理手册》
b.《入住指南》
c.《业主资料》
d.《装饰装修管理制度》
e.《装修申报相关表格》
2、由工程部牵头准备项目资料接管,主要包括:
a.项目批准文件;
b.用地批准文件;
c.拆迁资料;
d.房屋分产权清册。
3、由工程部牵头,综合管理部配合,准备质保、技术资料接管,包括:
a.竣工图(包括总平面.建筑.结构.设备.附属工程有隐蔽管线的全套图纸);
b.地质勘察报告;
c.工程合同及开、竣工报告。
热门物业活动心得(模板14篇)篇十
天时人事日相催,冬至阳生春又来。走过xxx,我们怀着激动的心情,带着崭新的精神面貌踏进了xxx年的殿堂。新的.一年春节即将到来,为了xx社区居民的文化生活需求,搭建居民之间相互交流通平台,增进“邻里情”,增强社区的凝聚力、向心力,营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围,我社区特开展“特别的爱送给特别的你”新春联谊会。
为了切实开展好本次社区的文体活动,保证各项活动的有序进行,福通社区决定成立社区xxx年春节文体活动筹备组,组长为xx,副组长为xx,筹备小组xx,提供活动场地及制定、执行活动规则,提供比赛所用的器材及奖品等。
活动时间:x月x日。
活动地点xx社区多功能大厅。
以歌唱和猜灯谜为主。
热门物业活动心得(模板14篇)篇十一
为了庆祝“五一”国际劳动节,物业公司积极响应股份公司工会的号召,为丰富广大员工的业余文体生活,决定举办“五一”国际劳动节庆祝活动。
物业公司于月日下发通知举行职工乒乓球赛和篮球赛,公司领导对此次活动给予了高度重视,要求各部门积极动员员工参加,同时制定了详细的比赛规则,并通过努力与市一中商定在该校校园标准场地举行比赛。广大员工以极高的热情纷纷踊跃报名,共计65人次报名参加男子篮球、女子篮球、男子乒乓球、女子乒乓球四个项目的比赛。
因月日下雨,活动推迟至日下午7:30举行。参加比赛的员工表现出了积极向上、敢打敢拼的精神,不论对手强弱,始终保持着顽强的斗志,一分分拼抢、一局局争夺,经过近百场次的较量,最后从26名参加乒乓球赛的员工和5支参加篮球赛的队伍中分别决出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子篮球、女子篮球各第一名。尽管经过了激烈的比赛,员工们仍然保持着高昂的斗志和充沛的体力,在日股份公司工会举行的拔河比赛中,由12名男选手和6名女选手组成的`物业公司代表队在二十多名员工组成的啦啦队的助威声中,经过三局八回合的争夺,最终获得了比赛的第一名。
通过此次活动,物业公司员工们在体能上得到了锻练,在精神面貌上都得到了改观,同时增进了各部门之间的互助与协作,企业的凝聚力也得到了充分体现,物业公司领导表示,将根据企业的实际情况,在今后为员工提供更多参与企业文化活动的机会,为公司的物质文明与精神文明共同发展做出更大的努力。
热门物业活动心得(模板14篇)篇十二
1、为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。
二、活主题:
粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情。
总协调:
组长:
组员:
小区业主、住户。
相关单位。
6月20日下午14:30—17:00。
待定。
14:30—15:30负责人致辞、包粽子。
15:30—16:00互动环节—端午节知识竞答。
16:00—16:30吃粽子。
17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。
2、前期准备。
·准备2个活动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”。—由xxx装修公司赞助。(xx负责)。
·发短信通知业主6月20日的活动及具体时间。(负责)。
·各单元门及公告栏张贴通知。(负责)。
·发oa及短信通知各业主及住户。(负责)。
·落实所需的材料与道具,如粽子的`相关原料,与食堂联系锅灶等。(负责)。
·确定参与此活动的人数,并做人员具体分配。(负责)。
让会包的人当师傅教学员怎么包(xxx负责教)。
包粽子采取比赛方式,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,观众举手投票计数评定。
包粽子优胜者以实物评为奖品。
端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
制作知识问答的相关题目。(负责)。
活动现场拍照留恋。(负责)。
通知。
小区业主及住户:
为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦,物业服务有限公司将举办首届端午包粽子活动,届时望各位业主、住户积极参与,具体活动相关内容公告如下:
互动问答、包粽子等。
6月20日下午14:30—17:00。
热门物业活动心得(模板14篇)篇十三
与业主交朋友,加强与业主间的沟通与联系,增进与业主间的感情。
3、主持人:(待定)。
4、参加人员:物业公司经理、副经理、客服部经理。
小区业主:每区2-3人左右。
(尽量选择有影响、有地位、素质较高的`业主)。
1、由各区区长推荐参加业主人员名单,并附业主基本资料;(12月12日)。
2、将推荐的业主名单筛选后,报至物业经理审核批准;(12月13日)。
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(12月14日、15日、16日)。
4、会场布置;(12月17日)。
5、迎接来宾,并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(12月18日)。
6、茶话会开始:
(1)由主持人宣布茶话会开始,并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(5)物业领导总结,做结束语;
(6)发放赠品。
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场。
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备:
(1)茶壶一个,纸杯一袋,杯托20个,茶水五壶,茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、苹果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)会场布置:拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备:25个保温杯,并印公司名称和标志。
共计约需800元左右。
热门物业活动心得(模板14篇)篇十四
4、中午不含餐,可以自带小食品及食物,景区门口也有很多饭店,但是价格稍高,就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费,1.1米--1.4米每人50元(含车费及保险)如产生门票自理,1.4米以上按成人收费,如有特殊证件,优惠的差价现场退还给业主。
6、行程安排:
上午7:00小区大门集合(xxxxxxx)乘旅游大巴赴洛阳,9:30抵达洛阳牡丹园,洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜,牡丹尤为天下奇”,您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹;徜徉于牡丹花海之中,您会深深的被牡丹文化吸引;午餐自理,13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺,15:30左右乘车返郑,17:30左右抵达郑州,送回指定地点,结束愉快行程!
7、物业公司随队人员:
8、合作旅行社:河南省中国旅行社。
联系方式xxxxx。
一、准备物品:
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅(啟福业主2012年洛阳春游)、相机(编辑部借)。
二、带队人员需做工作:
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合,等待旅游公司车辆到达,到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项,特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别,公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数,送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧:
1.带领小朋友旅游,该怎么办?
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此,带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点,有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中,语言要生动形象,富有激情而又准确,语速要亲切、缓慢。在安全问题方面,我们要主动配合学校老师做好安全防范工作,不准他们乱跑瞎闯,确实做到有组织、有纪律、听指挥,同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品,不喝生水,注意个人卫生,保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2.带领老年人旅游,该怎么办?
老年人的特点是好思古怀旧,希望得到尊重。在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“稳”字,服务态度要亲切、热情和周到,确实做到走路不观景,观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时,更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松,劳逸适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实结合法等)使老年人“游中有示,乐中有游”。同时,讲解要生动,要有感情,使他们产生“一次旅游,终生难忘”的美好印象。
3.带领妇女旅游,该怎么办?
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、购物以及化妆等,同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照,思想上容易开小差,人也经常走散、走失。妇女们求全心理高,团队内时常会有一些小矛盾产生。因此,带领好妇女旅游首先要做好三项工作:一是讲解景点要清楚、要耐心,带团速度不宜过快,照顾面要周全,时常要多讲些有趣和传统的故事,让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、提醒注意事项要清楚明确,说话不绕圈子。三是要经常关心她们的身体状况,带团时要多几次清点人数,防止有人走失。另外,在旅程安排上要松紧适宜,多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作,较为详细地介绍商品的特色,尤其是土特产品。同时也应注意,女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时,游客没邀请我们参加,导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多“小秘密”。
在旅途中,我们还要防止她们懒散和求全心理的出现,游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西,以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4.带领年轻人旅游,该怎么办?
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看,他们对旅游有一种特殊的偏爱,在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹。因此,带领年轻人旅游团进行参观游览时,应根据年轻人的特点,在不违反旅游接待计划的基础上,尽量满足他们"合理而又可能的要求",使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力,其次,要善于组织和了解他们的心理活动特点。一般来说,他们到达旅游景区后,往往又表现出与众不同的渴望和向往心理,追求那些闻所未闻的引人入胜的景色,驱使自己尽情的观赏和游览。为此,想多一点自由活动的时间,想多拍一些照片留念,已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下,先睹为快,先玩为快,然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以,对于那些不分青红皂白,没有重点特点、没完没了讲解的陪同员,他们是不欢迎的。
其次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解,此时,他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现,平时活泼的人会变得更加活跃,平时散漫的人更容易迟到,许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑,提出各种各样、名目繁多的奇异问题。这时候是导我们最难带团的阶段。因此,我们基本做法是:尊重(业主)游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。并包括做好思想工作和组织工作,防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪,造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5.旅游景点游人如织、人山人海,该怎么办?
在旅游旺季,景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜,这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团"走得进,拉得出,导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说,陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开,在旅游景点游人如织、人山人海的情况下,我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中,一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向(业主)游客交代清楚,特别是紧急应变的方法更是要强调遵守,确实做到“人人清楚,个个明白”。在旅游车上介绍景点时,最好采用详细述说法,此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。其次,旅游车到达景点后,导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称,同时也要和游客对好钟表时间。若游客有统一的胸卡或旅游帽等,导游员要提醒他们佩戴好,并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后,我们要让导游员要高举社旗,行走速度要快慢得当,每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道,一有机会就要向游客介绍景点内容,此时最好不要让游客自由活动,要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方,而且随时要注意游客周围的动向,发现问题及时处理,确实保护好游客的生命和财产安全。
6.进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多,该怎么办?
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日,寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后,发现大雄宝殿内的游客特别多,为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响,此刻,导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划,尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说,寺院内有佛事活动,人流量高峰在早晨,下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”,那也没关系,因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮,一浪高过一浪,导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外,导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解,也可先参观游览其他殿堂,最后再带领游客进大雄宝殿。
总之,导游员要灵活多变,但要掌握一个原则,既浏览程序可变动,景点讲解不要缺少。
备注:此次活动以导游为主,物业公司人员做好配合工作。