通过撰写工作心得，可以增强反思和自省的能力，从而更好地应对今后的工作挑战。如果你正为写工作心得而苦恼，不妨参考以下的范文，或许能够给你一些启发和帮助。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇一
现将二月份工作总结作如下汇报:。
一、工作方面。
二、工作中存在的问题:。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣-投诉我公司产品存在严重的质量问题-一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
三、自我剖析。
四、下月规划。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我二月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇二
近期管理处组织开展了向优秀工作者学习的“对标找差”活动，活动开展以来，使我们能够及时地认识到自己与先进工作者存在的差距，现在我结合自己工作实际，谈谈如何更好的对标找差。
一、自身存在的不足。
１、工作中缺少主观能动性，满足于现状，对日常工作大多是应付完成，缺乏积极向上的工作态度。工作中缺少创新，按部就班。对新知识，新技能的学习热情不够，虽然也能较好地完成了各项工作，但距离标杆的要求还有一定的差距。
2、工作之余不能够加强自身学习，主要体现在写作方面，每当写宣传报道时，都不知从何下手，不会组织语言，这和我们管理处招聘的女大学生存在很大的差距，要补上这个差距，绝不是一朝一夕，一劳永逸的事，需要长期坚持，多读书，多写读书笔记，不能为应付而写。
二、下一步整改计划。
1、向标杆、向先进学习敢于吃苦、敢于创新的工作态度，向新来的大学生学习文化知识，养成读书的好习惯。平时加强写作练习，在今后工作中不断提高自己的主动性、积极性。
2.要定期开展自我批评，阶段性的对自己的工作，学习和思想进行总结。查找问题和不足，提高工作的主动性，脚踏实地的做好本职工作，力争做到稳中求进。
3.对照标杆找差距，取人之长，补己之短。对比自己在工作中的不足，加强学习。转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，确保各项工作顺利开展。
4、通过我们值机室人员互帮互助，互相查找不足，能够更全面的查找出各自的不足，并根据查找出来的问题逐一改正。
关于对标管理的学习心得。
1/12为了进一步响应公司的对标管理工作，明确目标和方向，查找自身的问题和不足，我部门反复组织大家学习关于对标管理工作的一些文件等，目的在于提高全员对对标管理工作的认识，切实感觉到对标管理工作的重要性。通过这断时间的学习，我主要有以下几点心得体会：
一、立足本职，找出差距。
1、人员结构上出现断层现象目前，由于我单位支援汉钢公司工程建设项目，陆续调走了一部分的主力队员，使得我们单位人员紧缺，并且整体呈现出年轻化，工作时间普遍偏短，缺乏工作经验，后备力量明显不足，不能满足目前工作需要。
二、确定目标，深入挖潜。
1、努力学习，不断提高自身的业务水平，力争做到全面发展。对于目前面临的这种状况，人员素质参差不齐，就我个人认为，每一个人均可做为我们学习的标杆。孔子曰：“三人行，则必有我师”。，各有所长，我们可以各取所长，补已之短，这样才有助于我们做到全面发展。才更有利于我们以后工作中与其它专业的衔接，避免了工作中因专业衔接而发生的失误，同时也达到了降本增效目的。企业的命运与我们息息相关，我们左右不了大的形势，但我们却能确保自己少犯错，不犯错。这就要求我们要具有较高的业务能力，只有通过不断的学习，不断进步，才能紧跟企业的发展趋势。确保自己的环节少出问题，不出问题。“一蚁之穴，可以溃堤”，如果人人都能从我做起，都住自己的漏洞，那我们的企业不是多了一份希望。
三、认定目标、狠抓落实1、加强学习，补齐漏洞。
摩学习。长风山水苑项目是老大哥十三分公司的一个项目，无论现场管理还是施工管理都体。
现出了很多亮点。使我们有一种耳目一新的感觉，体现出了我们四建人的风采，是我们学习的好榜样。
观摩学习谈一下我个人的体会：1劳务用工制度：
该项目的劳务用工用的是山西友诚劳务公司的员工，从那里用有很多好处，首先员工都。
经过了培训，从安全和技能都有了一定的水准，为在下一步施工中奠定了良好的基础。员工。
场的规章制度。办公室内整洁一新，有资料室，会议室，施工员工作室。生活区：位于施工。
区的对面，那里有员工宿舍、洗澡间、员工食堂、文化活动中心。体现了该项目部在精神文。
明建设方面的造诣。
闲置的场面。项目管理从施工现场、质量控制，进度控制、成本控制都有一个好的局面。安。
全管理、合同管理和信息化管理都比较突出。在与甲方和监理的沟通协调中也有自己的亮点。
善，各种施工记录，以及检验批的验收都很齐全。这些都是我们应该学习的。5安全管理：
工现场必须戴安全帽，负责现场的安全员不断地在施工现场巡查，一经发现批评教育，加罚。
款。一进办公室各项规章制度就在墙上挂着，安全在我心中。安全警钟长鸣。可见这个项目。
对安全工作的重视。
湾煤矿浓厚的文化氛围以及从上到下高度的安全意识，自身在很多方面还与人家存在很大的差距，下面就将汇次学习自己所发现的差距简要汇报如下：主要差距有以下几点：
1、风机两巷文明卫生差，牌板悬挂不够整齐精品工程开展不好。
2、党建创新性不够，活动开展不够丰富，党建内业资料整理不整齐规范。
3、精神文明创建活动开展不好，对员工的准军事化管理和文明礼仪的教育考核不够严格。
5、技术员在规程措施和图纸资料的编写绘制方面有待进一步提高6、技术人员对现场实际情况掌握不够，现场经验不足。
7、班组在现场交接班时问题交待不清，导致当班工作效率低，工程质量低。
8、青安岗员、群监网员作用发挥不明显。
建工作更上一个新的台阶。
1、每班交接班时，对风机两巷的文明卫生进行验收考核。借鉴羊场湾煤矿好的经验做法，用油漆、反光条对风机两巷进行必要地装饰整理，使巷道美观整齐。创建符团公司标准的精品工程。
2、结合新形势新任务，开展丰富的具有针对性的活动，不断推陈出新，真正发挥出党建的政治保障作用，为安全生产保驾护航。
3、要求每班必须集合整队并严格按照军事化管理模式进行训练，每月对员工在文明礼仪。
方面进行专题教育。
员亲自贯彻学习并要求亲自签字确认。
5、对青安岗员、群监网员的考核力度要加大，并由职工共同进行监督，对不符合要求，工作不认真的坚决予以撤换。
6、进入作业现场，要求班组长亲自对职工进行手指口述，对不进行手指口述的职工不予。
上岗作业。
7、要求政工员根据羊场湾矿先进的经验做法设计统一的封面对党建内业资料进行整理归。
档。
总之，我认为，一切工作都要突出安全生产这个中心，通过党政工团齐抓共管这一主要。
体会。
能够及时地认识到自己与先进工作者存在的差距，现在我结合自己工作实际，谈谈如何更好的对标找差。
一、自身存在的不足。
好地完成了各项工作，但距离标杆的要求还有一定的差距。
2、工作之余不能够加强自身学习，主要体现在写作方面，每当写宣传报道时，都不知从。
何下手，不会组织语言，这和我们管理处招聘的女大学生存在很大的差距，要补上这个差距，绝不是一朝一夕，一劳永逸的事，需要长期坚持，多读书，多写读书笔记，不能为应付而写。
二、下一步整改计划。
6/121、向标杆、向先进学习敢于吃苦、敢于创新的工作态度，向新来的大学生学习文化知识，养成读书的好习惯。平时加强写作练习，在今后工作中不断提高自己的主动性、积极性。
2.要定期开展自我批评，阶段性的对自己的工作，学习和思想进行总结。查找问题和不。
足，提高工作的主动性，脚踏实地的做好本职工作，力争做到稳中求进。
3.对照标杆找差距，取人之长，补己之短。对比自己在工作中的不足，加强学习。转变。
观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观。
念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优。
化服务方式，完善管理手段，确保各项工作顺利开展。
4、通过我们值机室人员互帮互助，互相查找不足，能够更全面的查找出各自的不足，并。
和形式多样的对标活动，我也全程参加了持续一个多月的培训活动。在培训中，通过教师直。
接培训和观看视频讲座等形式，我完成了全面的工程管理知识的培训、施工安全管理规范培。
训讲解、体系培训讲解、建筑专业知识培训并学习了公司2011年度先进单位和先进个人。
学习。通过扎实的学习、认真的培训，我较好地完成了对标、培训和教育三大任务。在学习。
过程中，我认真听取老师讲解，认真笔记，认真思考，圆满完成了各项学习任务。通过本次。
道德教育，陶冶了个人情操，提高了个人思想意识。最终将更好的为公司竞争能力的提高和。
进一步的发展做出贡献。
安全是一个企业立足之本，在生产、生活中安全永远放在第一的位置。作为一名施工现。
场管理人员，我深知自己肩上责任重大，既不能辜负公司领导的培养与重用，还应实现我们。
对业主的施工质量承诺，更重要的是对我们所有的施工人员的人身安全负责，为工程项目通过这部分培训我得到以下心得：
1、引起人失误而造成事故的发生多数都是，能力过强或过低的人，这是因为能力低于实。
际岗位要求的，他没有能力正确处理岗位上可能出现的各种信息而不能胜任工作产生失误；
而能力过高的，精神松滞紧张度过低，产生对岗位工作的厌倦情绪，粗心大意、失去了对工。
作的责任感，同样也容易发生失误。所以我们要不断的加强培训来增加施工人员的工作水平。
与责任感，而不是停留在档案上。
2、安全管理不是一个人或者几个人的事情。安全管理一定要充分调动每一个人的主观能。
动性和创造性，让人人都愿意参与安全管理，只有大家都参与了，才能从真正意义上达到防。
患于未然，才能为我们的建筑工程施工创造出一片安全祥和的施工现场。
3、切实加强开工前安全检查，将开工前的安全检查验收工作作为一项常规性的工作，形。
成一种制度。做到项目不论大小，只要准备开工，不论工作多么忙，都必须在项目开工之前。
8/12亲自到施工现场实地检查，帮助项目安全员识别危险源，查安全隐患，督促整改。若整改不合格，坚决不让开工，即使耽搁工期也决不姑息。
此次培训中根据我们岗位的实际需要，工程管理培训一直贯穿培训全程。在培训涉及到。
工程的每个分项工作都由有经验的同事或者专门的老师进行专门的讲课。这些同事和老师经。
程管理实践技术相结合，毫不保留的传授给各位我们，开阔了大家的视野；并借助幻灯片、写字板等授课工具进一步深化了培训内容，培训达到了预期的目的。我们都抓好这次难得的机会，认真学习，充分认识到科学的工程项目管理是完成工程的关键。通过这部分培训我得到以下心得：
1、对工程管理有了更明确、清晰的概念。学习之前，对工程项目管理的理解处于一知半。
解的状态；对工程项目管理的内容理解比较模糊；对工程项目管理工具认识比较零散，缺乏。
系统的认知，通过老师的讲授，对工程项目管理有了系统的了解。2、明确了工程项目管理不只是工程管理的必然手段，更可以运用于所用的工作管理当中。
学习之前，提到工程项目管理，联想到的就是工程项目的管理，比如说建筑工程、管理工程。
等。但通过老师的讲授，进一步知道了日常工作均可以引入项目管理的方法。
3、工程项目管理要素（时间、范围、成本、质量）使任务变得更清晰明了，一项任务如。
何在执行前明确四要素，将决定此任务执行的最终效果。在以后的工作中，必将四要素贯穿。
于任务的始终。
4、通过学习，对以后的工作帮助甚大，加强了对工程项目管理的整体思路。尤其是对工。
度10位劳模的先进事迹材料、油建公司先进单位工程公司的事迹材料和典型经验进行了学习，还观看了《感动中国2011年度人物颁奖典礼》《运输公司发展纪实》专题片等企业文化知识。
让我们看到了兄弟单位不怕艰苦，勇于创业的精神，学习到了他们又快又好发展的经验，让。
我们了解了身边的先进工作者，更让我们结识了坚守正义和良知的弱小女子刘姝威，我们铭。
记了扫恶打黑、除暴安良的铮铮女杰任长霞；从科学巨擘钱学森，到普通邮递员王顺友，再。
到收养多民族孤儿的维吾尔族阿妈阿里帕。那些闪光灯下的温情泪花，那些摄像头前的朴实。
无华，让整个中国为之动容，让所有世人为之敬仰，更是唤醒和振奋了我们的精神自觉与道。
德自律。
薄之力。
8月2日，在矿党委的组织带领下，我们来到羊场湾煤矿进行对标学习，感受到了羊场湾煤矿浓厚的文化氛围以及从上到下高度的安全意识，自身在很多方面还与人家存在很大的差距，下面就将汇次学习自己所发现的差距简要汇报如下：
主要差距有以下几点：
1、风机两巷文明卫生差，牌板悬挂不够整齐精品工程开展不好。
2、党建创新性不够，活动开展不够丰富，党建内业资料整理不整齐规范。
3、精神文明创建活动开展不好，对员工的准军事化管理和文明礼仪的教育考核不够严格。
4、对职工的危险源辨识和安全知识培训考核不够严格，职工安全意识有待进一步提高，对职工现场安全操作行为管理考核不够严格5、技术员在规程措施和图纸资料的编写绘制方面有待进一步提高6、技术人员对现场实际情况掌握不够，现场经验不足。
7、班组在现场交接班时问题交待不清，导致当班工作效率低，工程质量低。
8、青安岗员、群监网员作用发挥不明显。
9、“手指口述”执行没有真正落实到每一个细小环节。
针对以上查找出的问题，经过仔细分析思考，我认为要从以下几个方面做起，使支部党建工作更上一个新的台阶。
1、每班交接班时，对风机两巷的文明卫生进行验收考核。借鉴羊场湾煤矿好的经验做法，用油漆、反光条对风机两巷进行必要地装饰整理，使巷道美观整齐。创建符团公司标准的精品工程。
2、结合新形势新任务，开展丰富的具有针对性的活动，不断推陈出新，真正发挥出党建的政治保障作用，为安全生产保驾护航。
3、要求每班必须集合整队并严格按照军事化管理模式进行训练，每月对员工在文明礼仪方面进行专题教育。
4、每天班前会由班组长亲自对职工进行危险源的培训，每制定一项新的措施必须由技术员亲自贯彻学习并要求亲自签字确认。
5、对青安岗员、群监网员的考核力度要加大，并由职工共同进行监督，对不符合要求，工作不认真的坚决予以撤换。
6、进入作业现场，要求班组长亲自对职工进行手指口述，对不进行手指口述的职工不予上岗作业。
11/127、要求政工员根据羊场湾矿先进的经验做法设计统一的封面对党建内业资料进行整理归档。
总之，我认为，一切工作都要突出安全生产这个中心，通过党政工团齐抓共管这一主要形式，使各项工作更上新台阶。
以上是本人的一些粗浅认识，有不当之处还请各位领导批评指正。
12/12。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇三
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1．计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2．组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3．协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4．指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5．控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、
成本管理。
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本；当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本；当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本；当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本；当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本；当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本；当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本；当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、目标管理。
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想。
1/10。
但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作日记，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑来记，不行，必须有一本帐，这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员。
九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想十、提高自已的执行力。
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、管理者的价值。
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划；有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、管理的标准化。
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理.先作给他看.让他作你看.再检查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
产生的。
2/10。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、勇于承担责任。
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、循环很重要:计划:实施:检查:改进。
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成工作计划，确定工作要求，再分配给下属。给下属分配工作时，一定要告诉相关作业要求，确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督，出现问题即时纠正指导，不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报，善始善终，不能让上级分配的工作任务石沉大海。
公司管理工作心得：如何一碗水端平？
不少公司管理工作者谈到对工作心有不满的下属时，第一反应往往是：“是他们自己没做好!”但事实并不一定如此。近日，知名公司管理工作咨询机构发布的一项研究表明，公司管理工作者太早放弃此类下属，会导致他们的生产力低于可能的水平，并在这个过程中提高了企业人事流动成本。该项研究还表示，企业里也有主管“爱将”存在，公司管理工作者对待“爱将”和“冷将”的差别非常大，这正是导致“冷将”继续消极怠工的重要原因。
以能力划分“爱将”“冷将”
李梅(化名)是重庆微策文化有限公司旗下的网站编辑，是总经理韦鸿心中的“爱将”。“李梅做事情的能力非常强，包括稿子质量、拍摄照片的效果以及其他工作事务的处理和提出的建议，都值得肯定。我把很多资源放在她那里也很放心。”昨日，韦鸿告诉商报记者，公司管理工作能力强的员工最吸引他。
相反，周渝力(化名)的学历和李梅一样，性格也比较开朗，但是平时工作中有一些抵触情绪，效率也不高。“他在自己的事情没做好的同时，还要责怪别人的事情没做好，平时遇到问题也不会冷静处理，喜欢和领导顶撞。”
不过，韦鸿表示：“像这样不太惹人喜欢的员工，你可以换个角度去考量他。同时，换位工作也能让他意识到工作中的问题。”
随后，韦鸿先把周渝力调配到人力资源部做行政工作，每天和各个部门的同事打交道，他渐渐体会到了行政工作的不易，在遇到问题以后也不再抵触和责怪他人。韦鸿又考虑到周渝力性格开朗，于是把他安排到业务部门，从业务员开始做起。
在韦鸿看来，“爱将”和“冷将”的出现，不利于资源最优化，且主要责任还在领导。
3/10。
韦鸿告诉商报记者：“每个人都有自己的个性，这是我们无法改变的。但是，领导要根据员工的个性、特征、能力、资源等方面进行合理调整。”
韦鸿表示，特别是对于中小型企业来说，合适的人才更加难寻，当拥有一位有发展潜力的员工时，要提前在他身上做好优点和缺点的平衡，把他放在最适合的部门，发挥最擅长的领域。同时，不要一开始就给予员工过高的期待和要求，要给予员工一个成长的时间和空间，切忌给员工进行定性评判，只有知人善用，朽木才可雕。
把员工当朋友平等对待。
在陈小东离开公司以后，魏大勇给予了他更多的帮助。郝泽霖——实战沟通专家。原西门子管理学院高级讲师。10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当销售总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。精通人格分析、各种沟通工具，尤其擅长实战沟通、识人术，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。给他提供行业信息、人脉资源以及公司管理工作经验，他们从之前拘谨的上下级关系变成了平等的朋友关系，这个时候魏大勇才意识到把每一位员工都当成自己的朋友是多么重要。
在魏大勇看来，当员工把自己当成“下属”时，本身就和领导有了隔阂，很多时候是在迎合领导的心意，这样很有可能发挥不出该员工最大的优势。当该员工的价值没有体现出来的时候，就不会在众多员工中脱颖而出，也不会引起领导的重视。
魏大勇表示，当初开始重视陈小东，就是因为和他进行了一次平等真诚的谈话。通过那次谈话，魏大勇发现这个年轻人虽然能力有欠缺，但是工作态度端正，性格也不错。最关键的是他自己给自己的定位很准，只想踏实工作。
“所以我们一边在重用得力干将的同时，也要多鼓舞那些平时不被重用的人。平时多和他们沟通交流，从精神上给予他们工作的动力，从心理上给予领导的关怀，最后才是从行为上给予他们支持。”魏大勇告诉商报记者。
公司管理工作支招。
做好“自我约束”和“制度约束”
昨日，和君咨询高级合伙人夏忠群在接受商报记者采访时表示，“爱将”和“冷将”的划分，一方面会打击“冷将”的工作积极性，严重的可能影响公司正常运营。另一方面，对“爱将”的额外关照，很有可能导致助长其自身优越感，甚至有可能导致资源不均衡倾斜，产生公司内部斗争。
在夏忠群看来，公司管理工作者要完全消除领导对员工的“喜好”偏向是不可能的。因此，公司管理工作者首先要做好自我约束，要善于用理性克服主观喜爱和偏好，并不断进行自我修炼。同时，为了避免个人被赋予过大的权利，还需要用公司制度来进行强制约束，让每一位员工享受平等的竞争机会，这有利于“冷将”享受平等机会和资源配置并通过相关制度和渠道反映不公平的待遇。
重庆大学公司管理工作学院副教授王亚飞同样表示，建立完善的人才提拔和任用机制很重要。能力强的人重用，安排在核心岗位;确诊为能力弱的“冷将”则可以安排在辅助岗位。而对有发展潜质的“冷将”，领导应该抛开自身偏见，同时，该类“冷将”更需要通过自身能力的展示和机遇改变命运。
在王亚飞看来，能力强的员工受到重用成为“爱将”，是公司管理工作者出于企业效益的考量做出的决定，是一个优胜劣汰的公司管理工作策略。事实上，任何一家企业都免不了有员工因为种种原因被边缘化;也并非每个公司管理工作者都能面面俱到。“冷将”被冷落不能只寄望于老板救自己，要走出冰窟的前提是自己要有工作热情。
4/10。
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；
而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
而在公司之中最容易打击员工心态的有：
4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；
5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）。
6、家里人的影响。
c、目标大于两个以上的；
冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。
2、制造积极的竞争氛围；
作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：
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3、解决下属心中的顾虑；
4、传播积极的心态；
5、关注团队之中的负面人物并妥善处理；
作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种：
a、天生的b、临时出现的；
临时出现的一般是如下三种情况：第一种、对团队中的人或事怀有敌意；
6、保持对下属赞美与鼓励的习惯；
7、不断提出更高的要求；
设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必须是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！
8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励；
关于培训能够帮助企业解决的问题：
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随着我们公司的发展壮大，我们也伴随着公司的成长而成长，作公司饮料车间的一名统计管理员，回首走过的路，有喜悦也有遗憾，有好的一面，也感觉到存在的不足。本着向大家学习的目的，特借此机会我将在生产统计管理等几个方面向各位回报下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干过统计的人们都知道，其实统计工作是一项要求具体、详实、细致而又十分繁琐的工作，作为一名统计人员，我知道我们必须要有科学的态度、严谨的作风和任劳任怨、吃苦耐劳的工作精神。多年来,我也一直在坚持自己的梦想，努力地奋斗着，争取能把自己的毕生所学用到我们的实际生活中去，为公司的统计工作做的更好、更出色。对于做好统计管理工作，我的体会是:首先，认真统计、准确编制是搞好统计的关键，因为我们的统计工作做得优与劣、粗与细直接关系到统计数字的真实和准确性。作为一名统计管理员，要敢于迎接挑战，不仅要完成本职工作，而且要做好本职工作，成为一名优秀的统计管理者，我认为应该做到以下几点：
一是忠诚企业、热爱企业：我们公司提倡以“家”文化为准则来使得公司与员工之间和谐相处，而我们认为作为公司的一名员工，对企业更应持“忠诚”和“热爱”的感恩心态来作为个人的行为准则。
二是加强统计基础管理工作：建立健全的原始记录、统计台账，做到数出有源，提高统计数据的质量。多年来,我自己在搞好我们饮料车间统计工作中,认真遵循“准确、及时、全面、系统”这“八字”方针,促使我们车间统计工作逐步规范化、系统化、科学化。
三是要有学习精神：我想我们大家都知道，生活在新时代的潮流中，我们的社会在不断发展，科学在不断进步，知识在不断更新，因此，我个人认为作为一名统计管理员，一点要发扬学习精神，遵循“活到老、学到老的古训，持之以恒，孜孜不倦。
四是关爱员工形成亲和力：一个车间管理者如果你能热爱员工，并能让大家充分体会到你的关爱，在班中当好班长，员工中当好兄长，就会形成亲和力和影响力，它就是帮助你有效管理车间或部门的一种力量。
五是班子要团结，才能形成战斗力：想要快速高效的完成统计管理工作，需要一个团结高效的工作团队，而如何在形成高速高效的同时保持工作团队的团结，归纳一下可分为以下几点：1、分工明确；2、培养集体意识；3、加强自我认识；4、学会换位思考。只有将以上各点综合在一起，才能促进班子的和谐相处，形成一个团结统一的战斗堡垒。只有班子团结了，才能把工作目标贯彻到员工队伍中，才能团结一致高速高效的完成各项统计管理工作。六是服从中心工作、接受领导安排：在工作中，力求工作的重要性和责任性，优先做正确的事，而不仅仅只是把事做正确，同时面对纷繁复杂的统计管理问题，从上往下抓起也是非常必要的，只有决定好了最根本的工作方向，即决定好要做什么，如何去做，才不会在面临事情的时候弄得一团糟。还有需要遵循抓大放小的工作原则，大人物、大岗位、大产品、大客户、大活动都需要优先考虑。
日常管理工作的总结与体会翟运涛。
个人能力要有提高，需要不断总结经验，最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法记录下来，不断反思。
一、领导角色。
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5、注意不要代替下属做事，应维护下属体现价值的机会。二、组织能力。
三、协调沟通。
1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；
2、就部门事务，与同僚经常性交换意见，不要仅局限在自己的分管工作；
6、运用《影响力》法则；三、请示报告。
四、公共关系。
五、时间管理。
1、学会计划和统筹安排；
3、越重要的事，时间预估弹性越大；
4、最重要的原则是，从最重要的事情入手，一鼓作气做完；
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6、运用工作方法；
七、团队管理。
8、敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿意把事情做好；
10、及时对下属反馈你的意见；
12、一定要有培养下属的意识和习惯。八、励志成功。
4、滴水成溪，积沙成塔；
6、忠于个人性格和其中的优良品质；
8、有勇气坚定内心的声音，大胆的表达自己；九、视野。
1、每个人都最真实的相信自己所看到的，每个人都是主管的，包括领导；
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4、思想和行动、行动和成功间隔一道鸿沟，思想和行动完全不是一回事，立即行动方能达到成功。
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工作心得和工作计划（专业18篇）篇四
心得体会与工作计划应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
在过去的几个月里，我参加了一个为期六个月的在线课程，旨在提高自己的编程技能和知识水平。在这个过程中，我学到了很多有用的知识和技能，同时也遇到了一些挑战和困难。
首先，我学到了很多有用的编程知识和技能，包括数据结构、算法、面向对象编程、数据库等等。这些知识和技能不仅让我更好地理解了编程的本质，也让我能够更好地解决实际问题。
其次，我也遇到了一些挑战和困难。其中最大的问题是时间管理，因为在线课程需要花费大量的时间和精力来学习。有时候我会因为一些琐事而耽误了学习进度，但是我始终保持着一颗积极的心态，不断地克服困难。
在未来的学习过程中，我希望继续深入学习编程知识和技能，提高自己的编程能力和水平。同时，我也希望能够探索一些新的领域，例如人工智能和机器学习等，以便更好地应对未来的挑战和机遇。
1.制定学习计划：在未来的几个月里，我将制定一份详细的学习计划，包括每天的学习时间、学习内容、学习目标等等。
2.坚持每天学习：我将每天花费一定的时间来学习编程知识和技能，保证自己的学习进度不会受到影响。
3.定期复习：我将定期复习已经学习过的知识点，巩固自己的知识和技能。
4.参加线上讨论和交流：我将积极参加线上讨论和交流，与其他学生分享经验和知识，提高自己的学习效率和质量。
5.探索新的领域：在空闲时间里，我将探索一些新的领域，例如人工智能和机器学习等，以便更好地应对未来的挑战和机遇。
总之，我将保持积极的心态和坚持不懈的努力，不断提高自己的编程能力和水平，迎接未来的挑战和机遇。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇五
20_年是贯彻落实党的十x届x中全会精神、全面深化改革的关键之年，认真做好今年的党风廉政建设和反腐败工作，对于全面落实惩治体系建设和廉政风险防腐管理工作，奋力实施“农业稳镇、工业兴镇、三产活镇、环境靓镇”发展战略，大力推进社会新农村建设，保持经济社会又好又快发展，具有极其重要的意义。
今年的总体要求是：全面贯彻落实党的和十x届x中全会和系列重要讲话精神，按照中央、省、市、区纪委全会的工作部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持从严治党、以规治党，严明政治纪律和政治规矩，深化纪律检查体制改革，严格落实“两个责任”，强化监督执纪问责，持之以恒落实中央八项规定，省委、市委三十条和区委十八条规定精神，切实加强纪检监察干部队伍建设，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，为构建和谐提供坚强的纪律保证。
一、强化监督检查，着力推进重大决策部署的贯彻落实。
1.严肃党的政治纪律。深入开展党的纪律特别是政治纪律教育，加强对政治纪律执行情况的监督检查，严肃查处违反党的政治纪律行为，促使广大党员干部坚定政治立场，始终同党中央和区委保持高度一致。严禁党员干部散布违背党的理论和路线方针政策的意见，严禁公开发表同党中央精神相违背的言论，严禁编造、传播政治谣言，严禁以任何形式泄露党和国家秘密，严禁参与各种非法组织和非法活动。
2.加强对镇党委、政府工作部署落实情况的监督检查。紧贴中心、服务大局，重点抓好对全镇“农业稳镇、工业兴镇、三产活镇、环境靓镇”发展战略、“十二五”发展规划、重点项目、重点目标任务落实情况的监督检查，坚决纠正有令不行、有禁不止行为，切实保证政令畅通。
二、加强作风建设，着力优化经济发展环境。
1.深入推进机关作风和效能建设。认真开展“信访举报突出问题专项治理”活动，加大对落实“三项制度”，全面推进非行政审批部门行政效能建设，建立完善镇、村两级政务服务监管体系，强化效能问责，推进机关办事提速、服务提升、工作提效、能力提升。
2.切实转变干部作风。以弘扬“不怕困难、敢于胜利”的继光精神为主线，大力发扬密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗和批评与自我批评的优良作风，及时发现和纠正党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，在全镇形成大办实事、狠抓落实、务求实效、敢于碰硬、敢于担责的新风尚，实现干部作风和精神面貌新转变。
三、强化廉政教育，着力抓好领导干部廉洁自律工作。
1.切实加强党员干部教育监督。加强对党员干部特别是领导干部党性党风党纪、理想信念和廉洁从政教育，积极开展示范教育、警示教育和“五大廉政教育”专项教育活动，全面实施干部苗头性问题早发现、早提醒、早纠正的实施办法，巩固完善廉政谈话、党课报告、廉政知识考试等制度，形成干部廉政教育的长效机制。注重对反腐倡廉网络舆情的收集、分析，深入推进廉政文化建设工作，建设一批廉政文化精品示范点。
2.认真落实《廉政准则》。加强对执行《廉政准则》情况的监督检查，坚决纠正并严肃处理违反《廉政准则》行为，认真解决廉洁自律方面的突出问题。全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》和《关于对配偶子女均已移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》，督促领导干部主动和如实报告有关内容。坚决整治领导干部违规收受礼金问题，一经查实，严肃处理。继续开展党政机关厉行节约、制止奢侈浪费工作，巩固禁止公款旅游工作成果，推行公务卡制度，严格执行公务接待经费预算管理。
四、强化案件查办，着力发挥办案治本和惩戒功能。
1.提升办案能力。进一步建立纪检监察机关案件线索集体排查机制，完善大要案件查办协作机制。全面启动镇纪委查办案件工作，坚决实现突破“零”的目标。加强信访积案清理，每季度对行政执法机关、司法机关案件移送进行清理，严格考核。
2.提高办案质量。建立健全办案安全责任制，进一步规范办案行为，提高办案水平，严格依纪依法办案。充分发挥查办案件的治本功能和惩戒功能，重视案件警示教育作用，加强对典型案件的剖析，做到以查促建、以查促纠。
五、强化监督制约，着力提高各级干部履职尽责、执政为民的水平。
1.推进民主公开监督。认真落实中央《关于党的基层组织实行党务公开的意见》，加大党务公开、政务公开、村(社区)公开和公共企事业单位办事公开力度，推进行政权力公开透明运行。
2.严肃组织人事工作纪律。严格执行组织工作和干部选拔任用工作有关规定，加强对《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》等四项监督制度落实情况的监督检查，坚决惩治跑官要官、买官卖官、拉票贿选和干扰人事等问题，坚决维护组织纪律，保证组织人事工作风清气正。
六、强化纠风治乱，着力维护广大人民群众的切身利益。
1.坚决查纠不正之风。坚决制止违法违规强征强拆行为，强化对工程质量和分配使用的监管。加大对强农惠农政策落实和资金使用情况的监督检查力度，切实解决在农村土地承包、流转、占补平衡等环节损害农民利益的问题。着力解决食品药品质量、生态环境保护、安全生产等突出问题。继续治理教育收费、涉农涉企负担，以及公共服务行业侵害群众消费权益等方面的问题。加强对社保基金和扶贫、救灾救济资金以及其他涉及民生的政府专项资金的管理和监督。继续巩固治理“三乱”、清理评比达标表彰活动成果。规范行业协会和市场中介组织的服务和收费行为。拓宽政府与群众的沟通渠道，建立完善民主评议政风行风工作制度，构建评议工作长效机制。
2.深入推进专项治理。一是深化工程建设领域突出问题专项治理。认真贯彻中央《关于解决当前政府投资工程建设中带有普遍性问题的意见》，严肃查处违规项目审批、规划调整等问题，严肃查办土地和矿产资源审批中的违纪违规案件。二是深化“吃空饷”、“红包风”、“吃喝风”等专项治理。巩固治理成果，加强整改落实，保持对以上专项治理的高压态势，推动完善防治“吃空饷”等的长效机制。
七、深化勤廉双优，着力促进社会和谐稳定。
1.加强农村党风廉政建设。认真落实中央关于《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》，全面推行村级民事代办、民情代诉“双代制度”，充分发挥大学生村官在农村党风廉政建设中的作用，抓好村民监督委员会工作，规范资产、资金、资源管理。着力加强窗口部门、公用事业单位、社区、镇机关、站所、村级党风廉政建设。
2.深化“勤廉双优”活动。认真开展以“五讲五比五争当”为主要内容的“讲勤廉、比奉献”活动，巩固“勤廉双优”争创活动成果，让群众真正得到实惠，不断推动“干部勤廉双优，百姓心中无忧”目标的实现。
八、强化制度创新，着力从源头上拓宽防治腐败工作的领域。
1.系统构建惩防体系基本框架。健全督查和工作协调机制，创新监督检查办法，强化考核结果运用，深入推进党政机关、行业系统、镇村基层三个层面的惩防体系建设，全面建成惩防体系基本框架。
2.全面落实党风廉政建设责任制。严格落实“一岗双责”，确保全镇各级党政“一把手”对反腐倡廉主要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。认真贯彻执行中央新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，逐级落实责任目标，切实做到责任到领导、任务到部门、量化到岗位、考核到个人，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓责任落实的局面。加强对党风廉政建设责任制工作落实情况的监督检查，确保党风廉政建设责任制落到实处，对失职失责行为严格实行责任追究。
3.深化从源头上预防和治理腐败。全面加强廉政风险防控管理，在全镇各村(社区)、镇级各部门开展廉政风险防控管理工作，强化工作指导，确保廉政风险防控管理工作全面完成并取得成效。深入推进行政审批制度、干部人事制度、财政体制、投资体制、司法体制和工作机制等改革，积极借鉴推广“制度+科技”的预防腐败经验，不断提高预防腐败能力和水平。
九、强化自身建设，着力提升纪检监察工作整体水平。
1.加强思想政治建设。按照“三转”、“五严守、五禁止”和“正、勤、实”的要求，深入开展创先争优活动，教育引导纪检监察干部不断增强尽职尽责、尽心尽力开展工作的大局意识和责任意识。
2.加强能力建设。加强对纪检监察干部的管理。进一步优化纪检监察干部队伍结构，提高整体工作能力和工作水平。
20_年的纪检监察工作任重而道远，在区、镇党委、政府正确领导下，我们将奋力拼搏、锐意进取、求真务实、开拓创新，坚持科学发展观，以务实的作风，扎实推进政府系统廉政工作，努力营造风清气正的干事创业环境，奋力开创经济社会发展新局面。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇六
在过去的一年中，我们公司取得了一定的业绩。然而，我们也意识到，我们的产品在市场上缺乏竞争力，我们需要进行改革和创新，以适应快速变化的市场环境。因此，我们制定了一份新的营销策略，旨在提高我们产品的知名度和竞争力。
[经验分享]。
在实践中，我们发现，传统的营销方式已经无法满足当前市场的需求。我们需要更加精准、个性化的营销策略，才能有效地吸引客户，提高产品的知名度和竞争力。同时，我们也需要更加注重产品的品质和服务质量，才能真正赢得客户的信任和忠诚。
[收获感悟]。
通过这次营销策略的改革和创新，我们深刻地认识到了市场环境的变化和竞争的激烈程度。我们需要更加积极地探索新的市场机会和营销方式，才能适应快速变化的市场环境。同时，我们也更加明确了我们公司的目标和方向，以及我们需要加强和改进的方面。
首先，我们将继续加强产品的研发和生产，提高产品的品质和服务的水平。其次，我们将积极探索新的市场机会和营销方式，例如社交媒体营销、内容营销等。同时，我们也将加强销售渠道的建设和管理，提高销售效率和质量。最后，我们将加强团队建设和人才引进，为公司的未来发展打下坚实的基础。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇七
时间是有限的，尤其是在工作中。为了更好地利用时间，我尝试采用分钟工作计划这一方法，并于近期实际运用。在此，我想分享一下我的体会和心得。
分钟工作计划是将工作时间进行划分，每个时间段着重安排具体的工作内容和目标，提高工作效率，节省时间。它让你做到高枕无忧，毫不犹豫地展开工作。
制定一个切实可行的分钟工作计划是关键。我们应在制定计划之前，了解任务的分配和管理。在制定小时或者日计划时，我们需特别地注意确定具体目标和时间，以避免计划只是压抑了我们的能力而又不能实现预期目标。
采用分钟工作计划时，可以根据具体情况安排不同的任务，并根据计划完成情况自主调整。同时，尽量不要干扰，保持专注，并且不要把全天的计划安排得过于紧凑，因为易增加我们的压力。
第五段：总结。
总之，通过我的实际体验，我再次体会到了时间的珍贵和高效工作的重要性。创造一个完善的工作计划、严格遵守并有效执行，也是必不可少之一。在实际工作中多运用这一方法，可以更好地提高工作效率，节约时间，也会有助于提高我们的自律能力和工作顺利。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇八
生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
一个月的培训期期已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇九
管理工作心得心得一：（管理者必备）。
选人、培养人、用人、把适合的人放在适合的岗位。2指团队中最拔尖7指团队中一般1批团队中淘汰对象心得二：（管理架构）。
搭建“绩效管理”目标-行动-成果-总结团队步调一致才能得胜利心得三：（用人）。
我一直在强调一句话：想加入我们的团队，想跟我一条心。不管是那个岗位里，必须要用心，积极，去对待每一件事。因为只要你的用心，你身边的人能体会到...因为你的用心，你的客户也能体会到。那样，不管你在哪里无论你做什么都会得到他人的认可。
心得四：（努力、用心）。
艾诺威的人并不比别人聪明多少，但他们很努力，很用心，做好产品的同时，能尽力做到：想客户所想，急客户所需.永远要创造奇迹，时时创新。
心得五：（工作态度）。
每天上班，就必须全力以赴投入工作，不允许做工作以外的事。我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。心得六：（不要说“我办不到”，要积极去尝试）。
遇到困难，不要找借口，要多想一想，有没有别的解决方案？能不能将问题分解开来，一步一步地加以解决？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回头来处理这个难题？不要因为逃避而说自己没有选择或没有时间----没有人缺少时间，只不过每个人分配时间的方式有所不同。
心得七：（岗位调动）。
对于助理工作安排，一个人一年内如果一直做同一岗位的事，人难免都会枯燥；要么就自大，自满，因为她已丧失成长的机会了；你想让她成长，得及时调岗。
心得八：（工作安排心态）。
对于工作安排分析，如果不急，可以暂缓几天，以免没及时处理好手上其它的事。碰到问题，及时沟通，及时解决问题。心得九：（下属安排）。
对于安排事情，你听话照做，你执行，我喜欢。心得十：（小题大做）。
处事不要小题大做，事事换位思考，那怕她是你的员工，或是你的领导，或是您的客户。
要记住每个人都会犯些小错误，分清事情轻与重。心得十一：（服务，诚信）。
对每一个需要被服务的客户必须负责，说到做到，承诺的事一定要做到，时时讲诚信，时时考虑大局。因为你的一举一动，都是代表一家公司的品牌形象。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十
在过去的一年中，我有幸参与了许多有意义的工作，这些经历使我更深入地理解了团队协作的重要性，以及如何有效地利用有限的资源达成目标。同时，我也意识到了在困难和挑战面前保持坚韧不拔的重要性。在实践中，我不断调整和优化自己的工作计划，以更好地适应团队的需求和个人的发展。
首先，我认识到，一个好的工作计划应该充分考虑团队和个人的需求，明确目标，并灵活应对各种可能的风险和障碍。在制定工作计划的过程中，我积极与团队成员交流，共同商讨，以确保我们的目标与团队的整体目标保持一致。
其次，我学会了如何有效地利用时间，提高了工作效率。我通过制定详细的工作计划，合理分配时间，并及时调整计划，以适应不断变化的情况。此外，我也学会了如何合理分配资源和精力，以达成更高的工作效率。
最后，我深感团队协作的重要性。在实践中，我不断学习如何有效地与团队成员沟通和协作，以达成共同的目标。我也意识到了在团队中分享知识和经验的重要性，因为这有助于提高团队的工作效率和创造力。
在未来的工作中，我将继续优化我的工作计划，以提高工作效率和质量。我将继续学习如何有效地与团队成员沟通和协作，以提高团队的工作效率和质量。同时，我也会不断反思自己的工作，以便更好地发现和解决问题。
总之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。我通过积极参与和努力工作，不断学习和成长。我期待在未来的一年中，继续努力，以达成更高的工作效率和质量，为团队的发展做出更大的贡献。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十一
工作计划对于一个人的工作生活至关重要。它不仅可以帮助我们更好地组织时间和资源，还可以提高工作效率，实现个人和团队的目标。通过制定和执行工作计划，我深刻认识到，良好的计划对于工作的顺利进行和个人成长的关键作用。在此，我将分享我对工作计划的心得体会。
第一段：明确目标和优先级。
工作计划的第一步是明确目标和优先级。我们需要根据工作要求和个人目标，制定明确的短期和长期目标，并为每个目标设定合理的期限。此外，我们还需要确定每个目标的优先级，确保能够高效地分配时间和资源，以完成最重要的任务。
在我的工作计划中，我每天早上都会制定一份任务清单，将重要的任务放在前面，以确保它们能够及时完成。同时，我也会定期进行目标的回顾和调整，以确保它们与我个人的成长和公司的发展保持一致。
第二段：制定详细的计划和时间表。
制定具体的计划和时间表是工作计划的关键步骤之一。在制定计划时，我通常采取“明确、具体、可行”的原则，确保每个任务都有明确的行动步骤和完成期限。此外，我还会预留一些弹性时间，以应对可能出现的意外情况，避免计划的延误。
在实施计划时，我会根据时间表严格按照计划进行工作，不断监督自己的进展，并进行适时的调整。这样，我可以更好地掌握工作进度，提高自己的工作效率。
第三段：合理安排时间和资源。
合理安排时间和资源对于工作计划的顺利执行至关重要。在我的工作计划中，我通常会合理分配工作时间，并根据任务的复杂程度和重要性来选择最合适的时间段进行工作。此外，我还会合理安排工作空间，确保有一个相对安静、整洁的环境来提高我的工作效率。
在分配资源时，我会充分考虑每个任务所需的资源，包括人力、物力和财力等，并根据实际情况进行合理安排。我会充分利用团队的力量，并与同事进行良好的协作，共同完成工作任务。
第四段：不断学习和反思。
工作计划的执行过程是一个不断学习和反思的过程。在实施计划时，我会及时记录工作中遇到的问题和困难，并及时反思和总结经验教训。这样，我可以不断地改进我的工作方法和流程，提高工作效率和质量。
与此同时，我也会关注行业的最新动态和发展趋势，通过培训、阅读和网络学习等方式，不断提升我的专业能力和知识水平。这样，我可以更好地适应工作的需求，并为个人和团队的发展做好准备。
第五段：及时调整和追求卓越。
工作计划并不是一成不变的，它需要根据实际情况进行及时的调整和优化。在我的工作计划中，我经常会通过评估和反馈，及时调整目标和计划，以适应变化的环境。同时，我也会不断追求卓越，提高自己的工作质量和效果，不断超越自己的能力。
通过制定和执行工作计划，我加深了对目标和优先级的理解，实现了更好的时间管理和资源配置。我也不断学习和反思，不断调整和优化计划，以实现卓越的工作成果。工作计划的确是我取得成功的关键，它帮助我更好地组织时间和资源，提高工作效率，实现个人和团队的目标。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十二
我单位取得(的成绩)，我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下：
一、思想作风方面。
一年来，能够认真参加单位组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特别是在“三个代表”重要思想学习过程中，能够深刻领会其精神实质，并用以指导自己的工作。党的xx大召开之后，能够主动认真学习和领会xx大精神，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事，思想上、行动上自觉与党中央保持一致。能够注意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于承担任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。
二、履行职责方面。
(一)接待工作。
今年，因为单位接待工作十分繁重。根据单位工作需要，我除了完成了日常承担管的办公室业务工作之外，主要精力投入接待工作中。为了做好这项工作，我拟订构思接待方案，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备，终于制订出了一套长达一万多字、详细而完备的接待方案。在整个接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。但由于计划周密，组织得当，接待工作一直在有条不紊地进行，受到了来宾的好评和领导的肯定。从而在树立单位形象，宣传单位方面起到了积极的作用。
(二)协调工作。
今年以来，我参与协调处理的主要行政事务有：单位基本工程建设中涉及的有关事宜;单位创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;职工子女入中小学读书的联系工作、有关物资的清理和帐目的结算等工作。我不计较个人得失，几乎放弃了休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证工作不受到影响。
除上述工作之外，在协助有关部门搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。
(三)文秘工作。
(自己在本年度写的工作报告、简报、情况反映、文件、报道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之处：
1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。
2、在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十三
_月_日至_月_日近一个半月时间，我在____集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。以下是我担任办公室文员实习报告，敬请各位领导提出宝贵意见及建议。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、办公室文员工作总结。
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;。
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;。
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;。
4、送文件至各级领导，签收文件;。
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;。
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;。
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;。
二、收获及体会。
以上是我的实习报告，回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十四
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的'解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作。
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
当前，钢铁行业形势十分严峻，依靠科技进步推动企业可持续发展，成为钢铁企业的普遍共识。2018年，酒钢集团公司计划投入科技研发经费达到主营业务收入的1%以上，在资源利用研究、产品开发方面形成6项以上具备产业化条件的研究成果，推动企业进一步提升核心竞争力，为企业摆脱困境提供科技支撑。
今年，集团公司将以贯彻落实《关于全面提升企业技术创新能力的指导意见》为核心，发挥技术委员会策划引导和决策把关的功能，充分体现各产业特点和技术发展方向，确立了加强研发力量，改善研发条件;提高技术改进效果，逐渐形成酒钢的产品和成本优势等六项科技工作目标。
围绕各项目标的实现，2018年，在科技重大专项方面，集团公司计划安排实施科技重大专项13项;计划在资源利用、工艺技术研究等方面立项开展研究项目21项;计划开展新产品开发项目26项，计划新产品批量生产18.2万吨;计划各分子公司第一批具备立项条件的技术改进项目177项。在技术经济指标攻关方面，按照纵向比有进步、横向比有进位的原则，确定了56项主要技术经济指标攻关计划。
在实验室建设方面，计划针对表面分析、材料分析、资源研究和炼轧钢模拟试验等研究环节，增设电子探针、应力腐蚀装置等设施。在技术交流和人才培养方面，今年计划推荐甘肃省领军人才候选人5名，具备教授级高工评选资格的工程技术人员10名。在科技政策利用及科研平台建设方面，计划申报省级、市级各类科技项目30项以上，争取获得各级政府部门项目资金支持500万元以上，力争科技免税5000万元。在科技成果与专利方面，计划取得各类科技成果30项以上;计划专利申请受理量220项。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
年度工作计划_年工作计划时光流逝，忙碌中xx年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页又或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确，我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把xx年度的工作做简要的汇报总结。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾自己来到公司的工作历程，作为xx公司的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。
在这新的一年里,我想要学习更多的有关我们公司产品的专业知识、以满足客户越来越高的要求，以提高自己的专业水平、但是还是要以多出我们公司的产品给公司代来更大的效益为主要目标，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。
十二月份销售为:15000元以上是我对于这过去一年的总结,也是我对于新的一年的计划.xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我会与公司的每一名员工共同努力，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
xx年xx月xx日。
内容仅供参考。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十六
转眼间，我已来到公司一年了，一直担任前台一职务。在这一年以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况。
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。
2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率。
3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清。
4、发快递的时候注意地址，__是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。
2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。
三、总结。
在过去的一年里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十七
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时间如指尖上的沙,总是留不住。总结了xx年自己的一些成果后,就意味着xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年工作计划如下:。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;xx年对自己有以下计划。
1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好(幼儿园年度工作计划2018)准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
一、市场分析。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:。
1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:。
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在"高价位、高促销"的基础上,开创性地提出了"连环促销"的营销理念,它具有如下几个特征:。
一、促销体现"联动",牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引。
分销商和终端消费者的眼球。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
销售工作计划:。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的'利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
三、工程部获得的利润途径和措施。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:。
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:。
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要"与时俱进"。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;。
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广。
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待。
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定2018年护理质量工作计划如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
工作心得和工作计划（专业18篇）篇十八
2月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“xx大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。