月工作总结是对自己工作成果的一种概括和总结,可以帮助我们认清自己的工作价值和贡献。下面是小编为大家准备的一些精选月工作总结范文,一起来看看吧。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年,x区机关事务管理中心在区委、区政府的正确领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻落实中央及省、市、区决策部署,紧紧围绕统筹推进疫情防控和机关事务高质量发展的中心大局,以机关事务标准化为抓手,大力推进服务精细化、管理规范化、队伍建设专业化,各项工作取得了明显成效。现将工作开展情况总结如下:
一、坚持责任担当,全力打好疫情防控阻击战。
疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的新冠肺炎病毒,全体机关事务人积极参战、主动请战、敢打硬战,在区府集中办公区、x归国人员隔离点、x巡视组驻地、x区国际机场等处为疫情防控作出了重大贡献。
(一)助力全区疫情防控。全力做好滨海大酒店隔离点和机场防控点后勤保障工作,组建后勤保障工作专班,根据工作进程多次召开专班工作例会,加班加点会商解决后勤保障过程中所遇问题,安排多名工作人员专门驻点滨海大酒店和机场,切实做好物资保障、生活保障、车辆保障等各项工作。疫情以来,协调、购买生活物资x余种、x余件,协调医疗物资x余种、x万余件。
(二)严防坚守机关大门。严格落实区委区政府疫情防控工作要求,牢牢织密精密智控网络,引入智能红外测温仪,组织全中心工作人员和保安人员严格落实“健康码+体温测量”工作,并发动全区各单位志愿者积极参与早高峰岗亭值勤,切实守好区行政管理中心等区属大楼“大门”。落实疫情防控常态化举措,规范做好走廊、楼梯、电梯、卫生间和公务用车消毒,会议室实行一会一消毒,切实消除传染风险。严格按照省市区关于空调开启前的规范要求,对区属各大楼空调进行开启前的清洁、消毒和卫生学评估工作,确保大楼空调正常安全使用。加强食堂安全管理,疫情前期有序做好分餐、简餐供应,并制定《x区党政机关疫情防控期间食堂工作指南》,指导各机关食堂规范落实疫情防控举措,恢复堂食后,严格落实错峰就餐、隔位就餐、餐前洗手、佩戴口罩等制度,并安排专人做好用餐人员引导,切实做好餐饮服务保障工作。
(三)做好返岗人员管理。贯彻落实市、区“三返”工作精神,坚持“不忘初心、守护中心、服务中心”,从严从实抓好机关事业单位干部职工返岗疫情防控工作。成立各办公区疫情防控工作专班,安排专人每日对全区七十余家单位“三返”人数、疫情异常情况、人员信息等进行登记汇总。制定印发《x区党政机关、事业单位返岗人员疫情防控工作方案》《各办公大楼防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急预案》《区属各办公大楼疫情防控工作“十个一律”规定》等,明确各项防控举措和责任分工,并安排人员开展落实情况督查,对发现的问题及时进行通报,确保各项工作落细落实。
二、坚持标准引领,推进机关事务规范化管理。
(一)稳步推进机关事务标准化建设。及时成立标准化建设工作专班,多次召开专题研讨会,邀请市标化院专家开展标准化专题培训,切实提升工作人员标准化意识和能力。x月份经区长办公会议研究通过,出台《x区机关事务工作标准化建设实施方案》,拟定适用我区机关事务工作的x条标准清单。抽调多名工作人员,负责做好各项标准制定工作,现已完成《县(市、区)党政机关办公用房使用管理规范》《x区公共机构生活垃圾分类规范》《x区公共机构节能宣传工作规范》等多项标准初稿,并经专班人员多次讨论,待进一步完善后,将严格做好落实工作,力争实现标准和机关事务的深度融合,发挥标准化在机关运行保障中的规范、调节、约束、控制功能,提升机关事务保障质量和效益。
(二)规范公共资产管理。加强办公用房调配管理,以来,完成部分区领导办公用房调整优化及区纪委、区委巡察办、区委编办、区住建局、区发改局等x多家单位办公用房调配使用,切实解决办公用房紧缺问题。针对区行政管理中心中型会议室紧缺的难题,开展东裙楼一楼办公场所改造工程,建设综合性会议室,通过实地查看、多方学习调研、邀请相关部门反复讨论,最终确定平面布局方案,并上报区委区政府有关领导审核通过,目前设计方正根据平面布局方案来绘制施工图。为助力复工复产,疫情期间严格落实上级有关文件精神,依法依规做好中心所属管理的在租国有资产租金减免工作,共为温州市经纬地理信息服务有限公司、x保安公司等x家单位减免租金x万元。严格办公用房和公务用车使用情况督查,多次组织工作人员对街道和各部门办公用房配备、人员备案、车辆使用登记、油卡使用等情况进行专项检查,促进办公用房和公务用车使用管理规范化。
(三)深化公共机构节能管理。制定并印发《x区2020年度公共机构节能工作要点》,完成x年度能耗数据统计分析、节约型机关创建前期调查摸底等各项工作,加强节能宣传,x月份采用线上线下结合的方式开展了节能知识测试、低碳体验日等活动,切实提升节能工作成效。重点推进垃圾分类工作,召开垃圾分类工作会议,会同区垃圾分类办对区属各办公楼在疫情期间垃圾分类工作进行检查指导,做好智能垃圾投放箱投用前期准备工作,2021年将真正投入使用,确保机关单位垃圾分类工作真正落地落实。
(四)推进平安大院建设。加强安保队伍管理,定期开展突发事件应急小分队、微型消防站实战训练,逐月开展保安队伍“互学互比”和“文明岗、安全哨”流动红旗评比活动,提升安保人员政治和业务水平。结合安全生产月活动,组织干部职工观看安全警示教育视频,参加全国网络知识安全竞赛,强化安全责任意识。开展安全大检查活动,对各办公区开展到底到边、不留死角的全面检查,完成消防设施故障、房产漏水等问题整改。加强大院停车管理,开展区行政服务中心周边停车情况排查,对社会开放车位x个,完成区行政管理中心地下室停车场x个新能源车位电路布线和x台充电设备的安装工作。
三、坚持服务为先,促进后勤工作满意度提升。
(一)做好重大活动保障。以服务全区中心工作为出发点和落脚点,克服疫情带来的影响,细致高效做好全区重大活动后勤服务保障工作。,圆满完成省委第一巡视组、选人用人巡视组、意识形态巡视组、省委对x巡察工作巡视组接待任务,安排多名工作人员x小时驻守巡视组驻地,做好食宿、会务、用车、办公用品等服务保障工作,确保服务周到细致。为区“两会”提供全方位的会务保障工作,协调区卫健局、市监局、供电分局、接待办等部门,制定周密详细的会场保障工作方案,落实会场消毒、会务服务、设备检修、电力保障、车辆保障、人员接待等各项工作,圆满完成“两会”保障任务。
(二)提升餐饮服务水平。加强食堂标准化管理,规范食堂采购、加工、服务流程,顺利通过省市场监督管理局对食堂的检查。以提升干部职工满意度为标准,积极征求干部职工对食堂工作的意见建议,针对存在的问题,研究更新x特色菜谱,改造提升用餐环境,及时落实整改措施。优化提升风味餐厅服务功能,将经营模式改为服务外包模式,更新菜单和价格,为干部职工提供更加优质实惠的服务。
(三)优化细化公车服务。加强驾驶员队伍管理,规范车辆派单、出行审批和经费报销流程,强化文明行车、安全出行教育培训,切实提升驾驶员队伍素质。联合x联运公司,开展车身广告宣传工作,扩大服务宣传力度,第一期共投放x家单位宣传广告,有效助力各机关单位的政策服务宣传。x月份,联合区商务局,以汽车消费月活动为切入点,开展“汽车消费进机关”活动,带头响应“拉内需,促消费,战疫情,克难关”政策号召,积极助力企业复工复产。
四、坚持从严管理,努力建设高素质干部队伍。
(一)加强党建引领。抓实党建工作和党风廉政主体责任,组织召开年度党建工作会议、年度廉政工作会议,部署年度工作,明确责任分解,结合“红七月、服务月”和党风廉政宣教月,组织干部职工开展了党员慰问、走访红十三军旧址、环保徒步志愿服务、廉政谈心等活动,深入学习了习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神以及中央、省、市、区各级重要会议精神,提升干部职工思想认识。充分发挥党员干部先锋模范作用,深化“万名干部进万企”、“千名干部联千村”行动,组织党员干部深入企业和联系村助力复工复产、帮助解决实际问题。,帮助指导源大公司等企业复工复产、解决疫情期间农户农产品滞销问题、指导城北村完成文化礼堂整改。
(二)推进“三强三促”专项活动。根据区“三强两促”活动安排,结合单位工作实际,制定中心“三强三促”工作方案和高质量发展提升年、作风建设深化年和能力提升年活动方案,并及时召开部署会,明确任务安排、责任分解和时间节点,定期召开工作例会,汇报各项工作进展,确保各项重点工作完成到位。围绕干部能力提升,开展午间学堂、荐书读书等活动,努力营造学习氛围,切实提升后勤干部职工理论化、专业化水平。
(三)开展基层调研活动。坚持通过调查研究提升干部职工科学决策水平,组织开展“基层调研周”活动,由分管领导牵头,组织科室工作人员就资产管理、人员情况、服务保障举措等后勤各方面工作进行全面细致的调研,通过全面排查、座谈交流、意见征集等方式,广泛听取机关服务对象和后勤一线人员的意见、建议,找准影响和制约机关事务高质量发展的关键问题和机关干部职工最关心最直接最现实的问题,及时研究解决措施,为中心党组科学决策提供参考。
服务满意度众口难调,我中心承担各办公区两千余名干部职工的餐饮服务工作,由于个人喜好不同,经常会出现众口难调褒贬不一的评价,需要根据广大干部职工的反映要求及时调整,力求获得更多认可和肯定。
2021年,我们将继续紧紧围绕区委、区政府的中心工作,进一步转变思维理念,注重开拓创新,理顺体制机制,强化工作落实,全面推进新时代机关事务工作高质量发展。重点做好以下几项工作:
用习近平新时代中国特色社会主义思想指导推进机关事务管理工作。全力推进党建标准化建设工作,扎实开展“三会一课”,严格履行“两个责任”,强化责任落实,突出主业,敢于创新,继续开创党建工作新局面,为新时代机关事务改革创新发展提供坚强政治保证。
二、继续严抓疫情防控,落实常态化防控举措。贯彻落实“外防输入、内防扩散”常态化防控策略,继续做好滨海隔离点和机场防控点的后勤保障工作,加强区属各办公区出入管理,严格落实健康码扫码和体温检测工作,开展爱国卫生大扫除,常态化落实公共区域和重点部位消毒,最大限度地阻断疫情传播途径。严抓餐饮卫生管理,严格落实好错时错峰分批次就餐要求,加强采购管理,每天安排人员检查食堂通风换气、卫生清洁、厨具消毒、从业人员体温检测、个人防护等情况,开展灭鼠灭蟑专项行动,铲除疫情可能孳生的空间和土壤。
三、坚持落小落细落实,全力推进标准化建设。继续落实标准化工作专班定期讨论机制,定期研究解决工作中的重点难点问题,督促检查重要事项落实情况,进一步细化完善会务、房产、公务用车、内部管理等各项标准,开展地方标准申报工作。加快推进有关标准的推广、应用,按照“成熟一项、出台一项、实施一项”的原则,有序实施各项工作标准,推动业务工作与标准深度融合,将标准化理念贯穿管理服务全过程,确保标准化工作取得实效。
四、加强集中统一管理,推进工作高质量发展。继续加强办公用房管理,妥善处置闲置国有资产,做好租金收取等工作,坚持高效集约利用原则,开展东裙楼一楼会议室改造,做好全区各单位办公用房保障,继续加大办公用房使用督查力度,巩固办公用房清理整改成效。严格规范公务用车管理,进一步完善平台管理制度,做好车辆更新配置,继续加强公车运行监管,强化日常监督检查,确保公车阳光运行。继续强化安全生产管理,做好安全问题整改,积极应对2021年汛期间可能发生的各类突发情况,提前谋划,落实好防汛防台各项工作,全力保障汛期机关办公秩序,确保机关“安全渡汛”。
五、强化追求卓越意识,做好精细化服务保障。加强对物业、绿化及食堂等外包单位的监管工作,推进精细化管理,不断提高服务质量,为广大干部职工提供优质良好的办公环境。完善综合服务,在充分征求意见的基础上,新增优化综合体服务内容,加强综合体经销商管理,定期检查服务质量,进一步提升服务保障水平。同时计划在区行政服务中心引入多家店铺,增加多元化服务项目。加强设备运维保障,实行全生命周期管理,规范设备前期保养、运行管理、故障维修、备件配置等各项流程,确保集中办公场所规范、有序、安全运行。继续加强餐饮服务,强化员工培训教育,开展食堂厨艺大比拼活动,规范后厨各项工作流程,努力打造“4d食堂”。做好“风味餐厅”自主经营,为干部职工提供多样性的就餐选择。
强化业务指导,邀请专家进行业务知识培训,举办垃圾分类知识竞赛;
强化经费保障,配齐垃圾分类设备设施,做好智能垃圾投放箱投用工作;
强化效果导向,做好垃圾源头分类、垃圾分类收运、再生资源回收等关键环节,确保垃圾分类工作取得实效。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇二
党的十九大指出,我国的社会矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾,当前及今后很长一段时间是规划工作首要任务就是强化规划前瞻性研究,引领城乡品质实现新突破。
一是深化细化宁波现代化滨海城区行动规划。以建设宁波现代化滨海城区现代化行动目标为导向,确定“山海秀美、功能臻美、风貌精美、文化沁美”等四大行动策略,分别对应生态修复、功能完善、城市品质、文化复兴等四大方面进行全面谋划,制定相应5年行动计划,确保项目开展有序,部门协作顺畅,以更好的引领下一步具体工作开展。
二是深入推进“城市双修”研究。按照生态修复、城市修补的要求,委托编制中心城区城市功能提升专项规划、县中心城区城市家具专项规划、县中心城区夜景灯光系统专项规划。开展中心城区未利用地深化利用规划研究,完善城市功能,加强土地集约利用,提升中心城区环境和品质。深化完成老城区区块更新改造规划、存量地块更新改造规划设计,深化完成老城区区块更新改造规划。全力开展城市特色塑造与布局研究,从象山人文、历史挖掘出发,对象山入城口、主要轴线、主要节点等重要区域通过规划引导塑造城市特色、彰显滨海城市特色。编制中心城区空间提质环境整治建设导则,以“通则+分则”形式提出道路与环境整治各项要求,以指导各部门具体整治工作的开展。
三是强化迎亚运帆船(帆板)赛事各重要路线、节点专项规划设计。按照“面向世界、国内一流”标准,针对亚运帆船赛事开展高速象山出口-象山港路-天安路-滨海大道-巨鹰路-松兰山亚帆赛场以及高速象山北出口-巨鹰路(象山港路)-松兰山亚帆赛场等多条重要线路、节点、沿线公共空间、景观等重要界面、重要景观节点、沿线夜景亮化工程、沿线慢行系统等进行全面提升,明确重要功能设施布点,确定地标性建筑和节点的选址和方案,服务亚运,展示形象。从建设宁波现代化滨海城区和亚运帆船赛事的需求角度出发,针对中心城区功能设施的缺失和不足,深化细化新一轮县域总规,对中心城区提出公共服务、商业服务、基础设施服务等功能设施的建设要求和布点,对亚运功能专项研究。
四是强化乡村建设风貌引导。继续抓好东陈乡红岩东湾自然村、涂茨镇旭拱岙村两个传统风貌试点村的试点工作,协助指导做好试点村地块建设工作。打造风貌引导精品工程。为深入实施“安居”、“宜居”向“美居”转变,2020年计划打造风貌引导精品工程2-3个,形成一批可借鉴、可复制、可推广的精品工程,以点带面,全面提升农房建设水平。开展乡村建设者专题培训。为加强乡村建设者业务素养,2020年抓好镇乡(街道)规划管理人员、联村干部、村干部、村(居)民建房管理协理员在乡村建设风貌引导方面的培训。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇三
深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记系列讲话精神,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”,旗帜鲜明讲政治,不断增强忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心的思想自觉、政治自觉、行动自觉,创新学习形式务必让全体干部入脑入心。坚持全面从严治党,深入实施规划铁军打造,严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任,不断强化责任担当,健全责任体系,完善选人用人机制,严明纪律作风要求,健全落实各项制度规范,加强权力监督制约,进一步营造风清气正的良好政治生态。
全面落实从严治党,为各项规划工作推进提供坚强保障。切实强化党组自身建设。全面学习、深刻理解和把握党的十八届六中全会审议通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》,切实做到主动担责、认真履责。以加强和规范党内政治生活、加强党内监督为抓手,推动全面从严治党不断深化,实现党内政治生活有效好转,强化组织生活制度的落实,坚持发扬民主、善于集中、敢于担责,推动党组自身建设水平上台阶。
不断加强基层党组织建设。坚持以组织生活为基本形式,以落实党员日常教育管理制度为基本依托,不断创新党员队伍教育、管理、监督和服务的新途径。将“两学一做”制度化,融入全面工作。进一步加强对党支部落实理论学习、“三会一课”、党员汇报思想、民主评议党员等党的组织生活制度的检查督导,进一步健全“基层党组织统一活动日”、“主题党日”等制度,继续完善“党员过政治生日”等创新教育形式,切实提高组织生活质量,有效提升基层党组织建设水平。
持之以恒抓好党风廉政建设。推动规划系统党风廉政建设和机关作风建设的持续深入开展。切实做到紧握纪律戒尺,在监督执纪上有新举措,坚持把纪律挺在前面,切实注重抓早、抓小,做到从源头上预防和治理腐败,不断增强反腐倡廉科学性。坚持用制度管人、管事、管权,规范权力运行流程,健全风险内控措施,严格执行内控制度,加强对权力集中和重要岗位的监督,做到权力在阳光下透明运行,防止慢作为、不作为、乱作为。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇四
一是继续强化基础测绘工作。争取构建城乡统筹、部门与乡镇共同投入的基础测绘投入体制,实施平原地区1:500数字地形图测制工作。提升基础测绘成果更新水平,开展象保区、沿海南线两侧等地约100平方千米1:2000地形图更新工作。全面启用宁波2000坐标系统,实现建设项目审批过程坐标系统全统一。实施环石浦港水准网联测项目,升级现有基础地理信息系统,应用地下管线综合信息系统,提升应急测绘反应能力。开展年度地理空间框架数据更新和地理国情监测工作,发布象山县第一次地理国情普查公报,绘制全县第一份全覆盖、高精度的“地理县情图”。
二是提升规划信息化水平。以“最多跑一次”改革为总目标,实现规划业务管理系统从自建系统向政务服务网的迁移。升级规划一张图系统,建设全县最权威、数据量最丰富、更新最及时的空间规划数据库。全面推进多规融合信息协同平台应用,开发多规融合移动办公平台。加强信息系统安全工作,建设规划测绘保密机房。
三是加强测绘行业监管。全面落实“双随机”检查制度,重点加强测绘成果质量监管工作,为建设工程验收全面推进竣工测验合一把好质量关。继续深化全覆盖排查整治“问题地图”专项工作,做到监管和宣教相统一,在继续做好地图市场监管的同时,重点开展国家版图意识宣传教育示范县创建工作,有效增强我县居民自觉维护国家版图和主权安全的意识。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇五
回顾20xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的'成绩。
1.按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3.坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4.夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6.加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7.认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为20xx的辉煌献上自己的微薄之力!
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇六
一是完善规划决策机制。发挥好县规划委员会的平台作用,以县规划委员会组织架构为基础,健全依法决策机制,保障规划的各项决策合法、有效。切实把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序。完善规划实施评估报告制度,及时总结各项规划实施情况。
二是提升依法行政水平。强化法治思维,打造法治规划,全面提高依法行政的水平和能力。进一步加强制度建设,推进《象山县城乡规划督察办法》的立法调研和起草。建立规划督察部市、县、乡镇三级联动机制,深化推进县(市)规划遥感辅助督察工作,推进城乡规划依法有序实施。推进信用体系建设,提高城乡规划(测绘)领域诚信意识和信用水平。加大规划督察震慑力,按照“一处失信、处处受限”的要求,利用规划督察信息化系统对信用情况进行综合管理。
三是严格批后监督管理。通过批后在建项目的全程监管,实现审批与执法的有机结合,以项目监管流程和管理深度为抓手,保障城乡规划的有效实施。配合县“三改一拆”办公室做好新增控违和消化历史遗留存量违法建筑的处理工作。推动规划核实最多跑一次工作,完善预核实机制,精简核实流程,提升工作效率。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
强化业务指导,邀请专家进行业务知识培训,举办垃圾分类知识竞赛;
强化经费保障,配齐垃圾分类设备设施,做好智能垃圾投放箱投用工作;
强化效果导向,做好垃圾源头分类、垃圾分类收运、再生资源回收等关键环节,确保垃圾分类工作取得实效。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇八
仓库管-理-员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管-理-员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管-理-员工作总结,希望大家能从这份仓库管-理-员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管-理-员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言:1、对仓库的认识,熟悉了马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识,熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识,较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾 这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索景区管理人员工作总结。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇九
一是深化县域总规后续工作。评审、公告、征求意见、人大审议基础上,深化完善按秩序报批。同时宣传,让县域总规新目标、新格局、新战略深入人心,形成共识,提升规划意识。(规划编制中心完善相关内容)。
二是塑造县域空间新格局。通过交通引导城市发展模式,规划形成县域大交通网格,构筑组团式(总规中描述县域中心城市)新空间格局。实施大花园战略,建设花园城市。建设花园城市。(规划编制中心完善相关内容)。
三是编制近期建设规划。落实好县域总规。
关注人本需求指导做好民生规划。合同专业部门,看开展新一轮医疗、教育、体育健身等专项规划研究,完善设施配套。x强研究公共开放空间和休闲网络。提升城市包容性。优化城市路网与慢行系统,提升街道与社区在城市中活力和美丽,开展街道人性化研究,启动社区生活圈营造规划,强化慢行导向的空间品质。(规划编制中心完善相关内容)。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十
xxxx年上半年以来,区机关事务管理中心在区委、区政府正确领导下,紧密对标各级决策部署,坚持以精心服务、精细保障、精准施策为目标,全面提升管理和服务保障效能。现将有关情况总结如下:
(一)以创建“美丽机关大院”为目标,对表美丽瓯海全域行动。今年以来,瓯海区全区上下围绕“迎亚运、优环境、树新风”主题,开展美丽瓯海全域行动。行政中心大院是全区的示范点、标杆地,为此,我们把创建“美丽机关大院”作为今年的重点工作来抓。一是开展大院设施大排查。先后组织大院木质步道维修、陈旧楼宇标识更换、下沉地面整修、地下通道整修、文明标语更换,开展清理散放防汛沙袋、清理枯木断枝、清理淘汰会议桌椅等“碍眼疤点”三清理行动,组织补种绿化秃头,清理空中管线,设置院内绿化景观小品等工作,达到院内整体美观、整洁。二是大力开展院内文明宣传行动。成立并组织“橄榄绿”志愿服务队,先后开展文明餐桌、文明停车、杜绝餐饮浪费、垃圾分类、提倡低碳行动等文明宣传活动,不断向“机关大院环境美、机关干部行为美”努力。三是以“效能巡查”倒逼问题整改。由党组成员每周轮流带队,开展机关事务管理效能巡查,发现问题后及时登记,由办公室统一整理后以“效能巡查周报”形式正式行文通报,采取拉单建账方式,整改完成后及时销号,今年已开展xx轮巡查,解决问题xx多项。
(二)以“数字化”为突破,努力补齐大院智慧化短板。今年以来,全省上下围绕数字化改革,开展了一系列工作部署,瓯海中心也在思考,如何在这项工作中把短板补齐。一是完成大院智慧通行设施改造。在行政中心x号楼x个主要进出口开辟人脸识别通道,提高大院智慧安防能力。二是依托瓯海数字化创新平台,完善一卡通办理、物业维修、车辆通行等常用后勤服务事项“掌上办”,为机关干部职工提供便捷服务。三是引入聚秀房产管理软件,在x-xx号楼先行先试,收集各入驻单位基本信息进行后台导入,初步实现房产布局界面化、分配面积透明化、人员使用精准化、闲置房产清晰化。
(三)从“关键小事”入手,努力提升服务保障满意度。今年以来,我们根据往年满意度调查情况,从机关干部职工最关心的餐饮、停车等事项入手,从身边的服务保障“关键小事”做起,广泛征求意见建议,打开思路、开拓视野,组织召开头脑风暴会、诸葛会,从xx件待选小事中确立了xx件,突出方便实用、经费使用合理,作为今年后勤服务保障“关键小事”进行推进,对加装小厨宝、公务用车遮阳棚、安装新能源汽车充电桩、梳理停车位、推出二十四节气美食活动等事项逐项分解责任,以“专班化”思路定人定责定时限,确保小事不小、抓紧不放。目前xx件小事大部分已经完成,我们正筹划下一期关键小事项目,争取取得更大成绩。
(四)以“规范管理”为重点,推动“三公”管理更上水平。一是办公用房管理方面,做好区级机关事业单位办公用房统一调配管理,开展办公用房使用监督季度检查工作,向全区推广使用房产管理系统,规范出租房产管理,促进资产保值增值。二是公务用车管理方面,设立公务用车信息平台专职管理人员,定期开展监督检查,建立驾驶员队伍考核和教育管理新办法,提升驾驶员队伍能力素质。三是公共机构节能管理方面,继续推进节约型公共机构示范单位创建,推进新能源汽车充电桩建设,在垃圾分类工作上突出示范和指导,深化行政中心垃圾分类桶长制和分类直运措施。
(五)以“精益求精”为思路,推进重点督办工程。经过半年多论证研究、方案制定和招投标,行政中心监控设施“模改数”工程x月x日中标单位已确定,中标价xxx万,工期xx天,计划x月份完工,下一步我们主要是组织中标单位进场施工,争取把这项区政府督办的工程打造成精品工程。
(六)以“党史学习教育”为契机,加强党员干部队伍建设。一是完成好规定动作。开展必读书籍阅读全覆盖,用好学习强国、x网络学堂等学习平台;中心组成员结合学习《习近平在x》采访实录,带头撰写学习心得体会并开展体会交流;为党员过政治生日、举行纪念章颁发仪式;开展“学党史、感党恩、当先锋”系列主题党日活动,通过多种学习方式,提升党员干部职工思维层次。二是突出抓好特色自选动作。开展中央党校党史专题教育视频“一周一讲”线上推送,组织到仙岩浙南一大旧址、泰顺挺进师纪念馆等红色阵地开展“重温一次现场宣誓、聆听一个历史故事、诵读一段文献史料、观看一部记录影片、参加一次场景体验、进行一项互动教学”活动;结合扶贫结对、三联三促,每名党员至少认领或参与实现x个“微心愿”,帮助社区、扶贫村和困难党员群众解决实际困难;成立“橄榄绿”志愿服务队,经常开展志愿服务活动,打响志愿服务品牌。三是推进党建与业务工作有机融合。把学史力行贯彻始终,在推进美丽大院和后勤关键小事方面,经常组织“诸葛会”“头脑风暴会”,发动广大干部职工在“后勤保障常做常新”方面出点子、想办法。
一是后勤规范化管理水平还需进一步提升;二是基础管理还比较薄弱,工作机制有待进一步健全;三是人员老龄化比较突出,能力素质有待提高。
下半年,瓯海中心将继续把握形势任务,围绕职能任务,为行政中心高效运转贡献力量。着重抓好五个方面:
(一)持续深入抓好党史学习教育。严格按照学习教育计划,抓好“七一”庆祝大会精神传达学习,筹划“书记党史宣讲”、“听老党员讲党课”等主题宣讲活动,督促党员继续对必读书目开展自学,适时组织讨论交流;结合中心任务,抓好美丽机关大院、后勤服务保障等实事要务的推进,通过实际工作成效检验学习效果。
(二)努力提升服务保障水平。一是在上半年服务保障“关键小事”有效落实基础上,继续广泛收集广大干部职工对物业、会务、安保、餐饮等服务保障方面的意见建议,以滚动思维、久久为功思想推进“办实事”活动。二是持续提升餐饮服务保障水平,改进就餐环境,轮转厨师团队,让机关干部就近品尝到不同口味菜肴;三是改造主要会场的灯光、布景等设施,提升会务保障水平。
(三)继续深入开展“美丽机关大院”建设。一是抓好窨井盖提升改造工程,设计提升方案,美化大院地面;二是邀请专业公司,实施墙体外立面大面积清洁;三是抓好墙体、路面、台阶等零星修补工程,及时消除碍眼疤点;四是因地制宜设置绿化美化景观小品,提升大院颜值。
(四)深化抓好“三公”管理。一是综合办公用房、公车管理、公共机构节能和垃圾分类等督查内容,探索联合纪委、执法局等部门开展“三公”督查机制,减少工作负担,提升督查效果;二是用好公务用车一张网、办公用房管理系统,强化数字化技术作用,增强管理效能;三是加大新节能技术推广使用,开展节能低碳行动主题宣传,落实“垃圾分类、机关先行”各项措施。
(五)推进区行政中心消控改造工程。解决区行政中心消控瘫痪问题,已委托了专业公司检测近一半,下半年我们着重要推进这项保底工程,预计经费近xxx万。
(六)推动历史遗留问题顺利解决。根据区长办公会议精神,我中心下属瓯海宾馆、区人民大会堂两家自收自支单位的资产、债权、债务等划转到瓯海铁投集团,并由瓯海铁投集团负责整体打包出租,保障财政收支两条线,以盘活闲置国有资产。由于区人民大会堂历史欠账较多,下一步要继续以多方联动为思路,研究讨论相关问题和人员处置方案,确保资产移交顺利,人员政策处置合理合规。
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优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十一
仓库管理员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管理员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结,希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言:1、对仓库的认识,熟悉了马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识,熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识,较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
仓库管理员工作总结的延伸内容:工作总结的结构形式是什么?它的内容又包括哪些?
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的`卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾 这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十二
市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十一”黄金周作了具体安排和部署,市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话,要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际,提高认识,加强领导,各司其职,克尽职守,密切配合,周密布置,认真做好黄金周各项工作,营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
9月22日,副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查,要求各部门、各景区按照各自的职能,加大监管力度,严防死守,发现问题及时整改,将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间,各部门、各县区的主要领导亲临第一线,重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量,确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市,全市各新闻媒体加大了宣传报道力度,重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道,积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式,强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十一”黄金周期间可能出现的问题,要求各涉旅单位积极预防,强化管理,提前做好各项应急预案,防患于未然。要进一步提高认识,消除厌倦松懈情绪,振奋精神,发扬不怕疲劳和连续作战的`工作作风,坚守各自岗位,坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通,及时受理旅游投诉、咨询,尽力为游客排忧解难。黄金周期间,全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生,旅游市场秩序正常。
(一)结合中国红色旅游年,打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游,我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点,分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地,开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度,今年“十一”黄金周期间,古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次,门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
(二)星级宾馆酒店客房出租率明显提高,以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆。
“十一”黄金周期间,我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头。
“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主,旅游目的地主要是:九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间,外地来泸游客增多,有的景区接到外地游客超过半数以上。
(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加。
“十一”黄金周期间,我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等,出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于20xx年旅游宣传促销力度增大,我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
(五)出游意识增强,出游方式继续呈现多样化。
节日期间,游客出游意识增强。以家庭为单位,灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十一”黄金周,从我市主要景区接待情况看,自驾车出游人数比往年明显增多,而且多数是外地游客。据统计,外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十三
一是网格化监管严查新增违建。今年以来,继续强化“网格化”动态巡查机制,严控新增违建,共出动执法人员2500余人次,查处违法建设案件93件。其中已强制拆除70件面积0.49万平方米;自行整改10件;作出罚没款决定13件,罚没款458.54万元。
强化竣工核实,保障规划审批项目有效实施。今年共完成奥林公馆、半边山皇冠假日酒店等38个建设工程的竣工规划核实确实工作,核实总建筑面积98.83万平方米。另完成浙江广电影、南苑大酒店等8个项目的预核实工作,预核实面积11.59万平方米。
二是严格规划遥感图斑核查。今年5月,市规划局下发2020年第二期(总第五期)规划遥感督察中我县新增图斑82处。分布于全县15个镇乡街道、3个园区,图斑总面积约90万平方米。其中已办理建设工程规划许可证47处,未办理规划许可证8处,另有5处图斑未发现有建设现象,12处图斑为临时性用房和农业设施用地,8处为违法用地,2处为下沙部队军事用地和军队家属楼建设项目。从2020年第二期规划遥感督察图斑核查总体情况来看,我局在规划控规编制、规划审批工作中都能严格按照总规确定的相关内容执行,没有一例违反总规强制性内容进行建设的违法建设行为,8处规划违法建设项目已按照职能分工、催促乡镇、园区加紧拆除违建部分或补办相关规划手续。
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十四
xx年是不平凡的一年,xx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。
首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。
其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。
另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
回顾20xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1、按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2、注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3、坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4、夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5、严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6、加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7、认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1、工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2、仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力!
优质景区管理中心工作总结及工作思路大全(15篇)篇十五
河道管理中心全体干部职工全面贯彻“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,以水利事业可持续发展为中心,按照市委、市政府打造水木田园城市的总体思路,认真围绕河道管理和涉河水利工程建设努力工作,加强学习,统一思想,推进科室各项工作的全面开展,现将上半年工作总结如下:
一、河道管理。
(一)涉河工程。
1、加强对涉河建设工程的监督、管理工作,按程序按要求办理涉河工程建设许可,对新建重要工程(金广集团广能公司输气站绵远河、石亭江管道穿越工程等)和跨河桥梁(天星干线鸭子河大桥、天星干线石亭江大桥、成都二绕青白江大桥、德什路石亭江大桥危桥整治等)办理涉河工程建设许可,提出我们的相关要求和建议,确保建设工程和河道的行洪安全。
2、严格监督管理石亭江、绵远河等河道天然气管道穿越工程破堤下河施工的时间进度,及堤防恢复加固工作,河床原貌恢复等工作确保河道汛期行洪安全。目前石亭江、绵远河等天然气输气管道穿越工程已顺利完成,并按要求修建护岸或堤防,及时恢复河床原貌。
(二)砂石资源管理。
1、坚持河道巡查制度,落实市委、市政府河道全面禁采政策,严格执法,严厉打击全市非法偷、盗采河道砂石资源等违法行为,对重点河段加强夜间和节假日巡查。
2、继续加强落实对高台砂场存量砂石的处理及善后工作。加大巡查力度对成都第二绕城高速东a2段(湔江西高镇村)、天星干线建设项目(湔江西高镇、石亭江金轮镇)取料的监督,目前,成都二绕料场和天星干线南、北段料场均按要求在相应河段内开采砂石。
(三)岁修及堤防维护工作。
在年初及时下达各乡镇的堤防维护任务,督促相关乡镇完成我市共73公里已成堤防的维护任务,确保河道安全度汛。
(四)防汛工作。
1、做好汛前检查和抗洪抢险应急准备工作,积极参加防洪抢险应急预案的演练;同防办一起,加强重点防洪险工险段河段的管理,对堤防的险工险段进行排查摸底。
2、加大涉河安全教育和宣传力度,发放涉水安全公告,对湔江城区段河道内种植农作物的农户进行防洪宣传;清理湔江城区段河道内的种植农作物及杂草树木,对各乡镇进行督查,要求畜禽上岸。
二、项目建设。
1、积极落实市委市政府提出倡导的四河八岸城区段沿岸的绿化景观规划、打造,加强四河八岸的河道整治和堤防建设。现已编制完成《市城区湔江防洪治理工程初步设计》,并通过省水利厅的审查。目前正在委托相关设计单位进行湔江城市规划区段综合治理工程的景观设计工作,湔江左岸金雁湖公园桥——三星堆大桥堤防整治施工图的设计正在进行当中,为湔江城区段防洪治理工程的实施作好前期准备工作。
2、按照省市的相关要求,我市编制的湔江城区防洪综合治理工程和石亭江金鱼段防洪综合治理工程已通过了省厅审查,计划在年底实施;石亭江和兴段防洪综合治理工程和马牧河城区段、南兴段防洪综合治理工程的初设和审查工作力争在年内完成。
三、其他。
1、积极参与城乡环境综合治理工作,检查和督促责任区内乡镇的城乡环境综合治理工作。
2、按时间节点完成河道管理中心的信息报送。
3、做好岁修、项目工程的档案管理,加强涉河工程及日常巡查的图片、文字记录的收集和整理。
4、及时完成局安排的其他工作任务。
1、积极落实市委市政府提出倡导的湔江、青白江、坪桥河、马牧河四河八岸城区段沿岸的绿化景观规划、打造,加强四河八岸的河道整治和堤防建设。底对市城区段湔江防洪治理工程项目进行建设实施,满足城区段50年一遇的防洪标准,综合治理5.0公里的堤防,项目总投资2740万元。
2、加快推进中小河流治理项目工作,落实并完成石亭江和兴段和马牧河城区段、南兴段防洪治理初步设计的编制、审查工作;并在底完成市石亭江和兴段防洪治理工程和市马牧河南兴段、城区段防洪治理工程的'初设及审查工作;计划在下半年完成市石亭江金鱼段防洪治理工程项目招投标,在底实施市石亭江金鱼段4.8公里堤防的综合治理,项目总投资2740万元。年底作好市马牧河城区段防洪治理工程项目的前期准备工作,在2014年年初实施2.8公里堤防的综合治理,工程总投资2020万元。编制完成市和兴镇段石亭江防洪治理工程的初设,争取在年底完成项目的招投标和工程前期准备工作,在2014年实施3.8公里的堤防综合治理,工程总投资1440万元。
3、积极参与防汛抗旱工作,加强汛期涉河安全教育,在今年的汛情过后及时组织人员查看核实灾情和水毁情况,同防办一起现场研究落实危险地段的应急抢险措施,督促指导相关乡镇具体落实,确保度汛安全。
4、坚持河道巡查制度,落实市委、市政府河道全面禁采政策,对河道偷盗采行为进行严厉打击。同相关部门和相关科室配合一起完成市砂石资源综合治理工作,继续加强落实对高台砂场存量砂石的处理及善后工作。特别是省、市重点工程天星大道(南、北)建设项目、成都第二绕城高速东a2段等几处重点工程在河道中取料的监督管理工作。同时配合勘测单位,对我市境内河道砂石资源存量的勘察进行摸底、统筹。
5、进一步加快推进和完善堤防灾后重建工作工程后续资料的完善和工程竣工验收工作,目前已完成全部灾害重建堤防工程的竣工审计;计划在年内全面推进完成灾后堤防工程共计9各项目的竣工验收工作。
6、编制今年岁修方案,组织实施完成主要堤防岁修工程。