随着金融市场的不断扩大和改革的推进，银行业面临着机遇和挑战交织。以下是小编为大家整理的银行业务办理流程，希望对大家有所帮助。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇一
近期，我有幸担任某银行评审跟岗实习工作，深感受益匪浅。通过实际参与银行评审工作，我不仅对银行的内部运作有了更深入的了解，还提高了自身的工作能力和综合素质。下面将结合自身的实习经历，总结跟岗心得体会，与大家分享。
首先，对业务流程的熟悉是顺利跟岗的前提。在实习初期，我全身心地投入到了对于银行业务的学习中。通过参与评审会议和与工作人员沟通交流，我逐渐熟悉了银行的各项业务操作流程，并学会了快速准确地处理一些常见的业务流程。特别是在信贷业务方面，我对贷前调查、客户评估以及抵质押物评估等流程有了更为深入的了解。这次实践让我深刻感受到，只有通过实际操作并结合规章制度的指导，我们才能真正理解并熟练掌握一项工作。
其次，沟通能力与团队合作是实习过程中最为关键的要素。在银行的日常工作中，有时会遇到一些难以预料的问题，这就要求我们具备良好的沟通能力和团队合作意识。在实习期间，我与同事们保持着密切的沟通和良好的合作关系，共同解决了不少难题。我认为，通过有效的沟通与协作，我们可以更好地协调各个部门的工作，提高工作效率，推动银行业务的顺利开展。
在这次实习中，我还学到了许多工作中的“小技巧”。比如，在评审材料的整理过程中，我发现对于大量的文件资料，合理地分门别类，做好标记和归档，可以使工作变得更加有条不紊。而在与客户沟通的处理过程中，要注重语言的表达方式，要简单明了，避免给客户带来误解。此外，细心观察和耐性审视也是必不可少的，因为细节的忽略可能会带来重大的后果，所以每一项工作都必须经过仔细的检查和分析。
通过这次实习，我不仅了解了银行业务，还提升了我的综合素质。在参与评审工作的过程中，我锻炼了分析问题和解决问题的能力。通过与业务员和调查员的交流，我学会了更好的倾听和发问，培养了观察与分析的能力。我相信，这些能力将对我今后的工作产生巨大的帮助。
最后，我要对这次实习表示感谢。感谢银行给我提供了一个锻炼自己的平台，感谢我的导师和同事们对我的指导和帮助。通过这次实习，我在现实工作环境中亲身经历了银行业务的各个环节，增长了知识，积累了经验。我将珍惜这次宝贵的实践机会，不断学习与反思，为将来的发展打下坚实的基础。
总之，通过这次银行评审跟岗实习，我不仅对银行业务有了更全面的了解，也锻炼了自己的工作能力和综合素质。跟岗实习使我从理论到实际的过程中，结合工作实际，学会了更多的知识，并培养了更多的技能。我相信，这次实习经历将对我未来的职业发展产生重要的影响，并成为我人生经历中一段宝贵的财富。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇二
第一段：引言（100字）。
银行作为金融行业的重要组成部分，其人才培养显得尤为重要。银行跟岗培训是一种常见的培训方式，通过让员工亲身参与各个岗位的工作，使其全面了解银行的运营流程和各项业务。本文将从个人参与银行跟岗培训的体验和收获出发，进行探讨与总结。
第二段：体验与感受（300字）。
我有幸参与了银行跟岗培训，并体验了不同岗位的工作。首先，我被安排在了柜员岗位，负责为客户办理存取款业务。这一环节要求我快速而准确地操作，与客户沟通，并处理各种问题。通过这个环节，我学到了如何应对突发情况，提高自己的应变能力。然后，我又参与了信贷审批的工作。这一环节需要我了解客户的资信情况，并进行相应的审批工作。通过这个环节，我学到了如何进行客户信用评估，更好地理解了信贷业务的流程和要求。总的来说，通过参与不同岗位的工作，我深刻地体会到了银行工作的繁忙和复杂性。
第三段：收获与感想（300字）。
在银行跟岗培训的过程中，我不仅收获了专业技能，还收获了人际交往能力和团队协作精神。在每个岗位上，我都与不同的员工合作，他们亲切地传授我经验，帮助我解决问题。这些员工的耐心和友善给了我很大的帮助，也让我深感作为一个新员工的渺小。通过与他们沟通，我学到了如何与他人合作，提高自己的交际能力。另外，跟岗培训还加深了我对团队的认识。只有团队中每个人都发挥出自己的特长，才能更好地完成工作。团队的力量不容小觑，只有团队的协作才能取得更大的成功。
第四段：问题与改进（300字）。
尽管银行跟岗培训给我带来了很多好处和收获，但我还是发现了一些问题。首先，培训周期较短，很难全面了解每个岗位的工作。有时候，一些流程和规则没有时间细致地学习和掌握。其次，部分岗位的工作强度较大，容易产生压力和疲劳。这需要培训机构和银行共同努力，提供更好的培训环境和条件，确保每个员工都能从中受益。同时，我也认为培训内容可以更加贴近实际工作，更具针对性和实效性。
第五段：总结（200字）。
银行跟岗培训是一种非常有价值的培训方式，可以帮助员工了解银行的各项业务和流程，提高自己的能力和素质。通过参与不同岗位的工作，我学到了专业知识和技能，并且锻炼了人际交往能力和团队精神。尽管存在一些问题，但通过不断改进和完善，银行跟岗培训将会更好地为员工的职业发展和银行的长远发展提供保障。在今后的工作中，我将继续努力，在银行的各个岗位上做出更大的贡献。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇三
我是xx大学理学院大学二年级的学生xx，对于我来说大二能获得在全国知名企业进行实习的难得机会，我感到很荣幸。
我是一名开学就读大三的暑期实习生，相比即将就读大四的实习生来讲，我是后辈。不过这并不影响我所能接受和处理的工作范围，我可以和学长学姐一样，一同为民生和自己的明天在拼搏、奋斗！
接触民生银行已有小半年的时间，从起初参加民生银行校园创新大赛开始，到面试成功成为我们民生银行xx分行真正的实习生，这期间我接触到了很多业务知识，也成长很多。
民生银行是一个让人想要为其奋斗的银行，作为一名实习生，我选择了放款，也许放款对于一部分人来讲，是一个轻松的工作，不用每天跑市场，不用在外风吹日晒，不用那么苦那么累，其实放款也是一样，需要付出很多。我们行部的业务量较大，对于刚刚熟悉放款工作不久的我来说是一项艰巨的工作任务。不过有乐于帮助的前辈的细心指导加上我强烈的上进心，很快我便熟悉了放款的工作。
从起初跟随师长和前辈学习放款业务的知识，到自己可以独立完成放款工作，再到带领同事放款，这期间经历了很多，也成长了很多。一开始，放款的这些业务总让我摸不着头脑，每天稀里糊涂的跟着学，送送文件，跑跑腿，虽然这就是起步，但总让人分不清每一项业务的流程和细节都是什么，例如互助基金，抵押，存单质押，联保体，微贷等各个的流程是什么，怎么才能尽快的熟悉这些，是我当时最棘手的事情。
渐渐的，每日放款的温馨提示和每日小结也由我负责进行通报，总结工作是我的擅长之事，每天放款遇到的问题和失误都需要总结和纠正，不仅我自己需要总结，总结也同时提醒着每一位相关的工作人。只有不断的总结，不断的发现新的问题，才能更好的完成放款工作，才能更有效的让客户放心，让客户省心，让客户安心！
其时对于工作来说，工作带给人的往往不是身体上的压力，而是源于心理。放款工作有别于跑市场，身处大行部的我，自然工作量也不小，有的时候会放款到很晚，当回到支行时，所有的实习生都已经下班返校了，唯独只有我此刻才回来，我想这就是心理上的压力和苦难，但仔细想想，我的付出和努力是为了行部，更是为了自己，因此坚定不移的心一直鼓励着我拼搏和奋斗，勇往直前！
搞好人际关系是顺利开展工作的要素之一，从刚开始陌生的放款中心和评审中心的人员到后来能和大家和睦相处，愉快的工作是最令人开心的事。尽管放款中心和评审中心的人都依然严谨严格严厉，但和睦相处的关系增加了相互之间的沟通程度，这让我们的工作效率也提高了很多。每个行部都有放款专员，我们之间不单单形成了互相竞争的工作关系，大家在平时的工作和生活中也成为了不可缺少的朋友，工作是大家互相帮助，为的是解决每一个问题，生活中大家是好朋友，聊聊人生，谈谈未来，着手当下，拼搏现在。
作为放款专员的我，工作范围不仅仅局限于贷款投放的工作，报送乐收银材料，领取耗材，文档材料的交接等等一切可以处理的事项，都是我的工作，不用担心自己不会不懂，客户经理和实习生前辈会教授，让我尽快上手工作，整个民生都充满着乐于互助的温馨的工作氛围。在民生，我还学会了骑电动车，这样行动更加方便，做工作也更加顺利。
回首暑假前，我还是一个刚刚结束大二课程的大学生，而现在，我能感觉到自己长大了，虽然开学后还是一样和同学一起上课，一起感受着大学校园的生活，和大家一同学习，进步，但暑期民生带给我的成长，不是每个人都可以拥有！
支行领导曾说过，“在民生奋斗一年，不夸张的讲相当于你在其他银行奋斗几年……”我认为：民生银行带给人的不单单是收入，更多的是成长和人生中的收获，这是在其他岗位实习所不能获得的，如今暑期的实习也让我成长了许多，相信这会是一笔无形的财富，终有一天它会成为有形的力量和实力助我成长，带我走向人生的成功。民生银行是一个飞速发展的年轻的银行，有着一批年轻的领导人，年轻的工作人，更有着一代年轻的接班人，相信我们民生会越来越好，青春永驻，拼搏不败，前进！向前进！
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇四
作为一个银行的工作人员，我有幸参与了一次评审跟岗的工作。这是一次极其宝贵的经历，不仅使我深刻认识到银行评审的重要性，也让我体会到了跟岗工作的价值。在这次评审跟岗心得体会中，我结合自己的经历和体验，分别从评审意义、流程管理、风险控制、绩效评估和团队合作等方面进行总结。
评审作为银行业务的重要环节，有着重要的意义。首先，评审是对借贷申请的审核，是为了确保风险管控和信贷质量。在这个过程中，评审帮助银行筛选出风险较低的借款申请，保证了银行的资金安全。其次，评审也对借款人在申请贷款时提供了及时的帮助和指导。通过评审，借款人可以了解到贷款的具体要求和相关政策，及时了解风险和申请贷款的合规性，提高自身的贷款申请成功率。因此，评审不仅对银行本身具有重要意义，对借款人也有很大的帮助。
在评审工作中，良好的流程管理是至关重要的。流程管理是保证银行评审工作高效运转的关键。评审人员需要按照一定的流程，从收到申请材料，了解客户情况，审核贷款申请，到最终决策和通知客户，整个流程都需要规范和高效地进行。我深刻体会到了流程管理对评审工作的重要性，在实践中，时刻保持流程的连贯性，可以提高工作效率，降低风险。
风险控制是银行业务的核心要素之一，在评审工作中更是至关重要。评审员需要从多个角度综合分析风险，制定相应的风险控制措施。在我跟岗的过程中，我学到了风险评估的方法和技巧，并且在实际操作中将其灵活运用。我对客户的风险状况进行详细的分析，对申请贷款的真实性和可行性进行了评估，并制定了相应的风险控制措施。通过风险控制，我不仅为银行提供了可靠的决策依据，也为客户提供了真实可行的建议。
绩效评估是评审跟岗工作的重要一环。通过绩效评估，可以对评审工作进行科学的衡量和总结，并对评审人员的绩效进行量化。在实践中，评审人员需要按照一定的标准进行评价，对系统评审的流程及操作情况、客户服务和风险管理等方面进行评估。这次评审跟岗让我深刻认识到绩效评估对评审工作的重要性，也让我对自己的评审能力有了更加清晰的认识，并且有了更加明确的提升目标。
团队合作是评审跟岗工作顺利进行的基础。评审是一个需要多个人协作完成的工作，每个人都承担着不同的角色和责任。在这次评审跟岗中，我与同事紧密合作，相互协助，共同完成了一份份贷款申请的评审工作。通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，也减少了错误和风险。评审团队的凝聚力和协作精神让我深受启发，也对未来的工作充满了信心。
总之，通过这次评审跟岗，我深刻认识到了银行评审工作的意义和重要性。同时，在实践中，我积累了宝贵的经验和技巧，提高了自己的能力和水平。在以后的工作中，我将继续努力，在严谨的工作态度和实际的操作中，为银行业务的发展贡献自己的力量。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇五
我以前曾经有过一段时间的实习经历，我在一家银行跟岗实习。在这段时间里，我深入了解了银行的工作流程和业务，获得了宝贵的工作经验和心得体会。
首先，作为一名跟岗实习生，我首先要做的是熟悉银行的操作流程。在银行的日常工作中，有许多重复的操作，例如办理存款、取款、转账等业务。为了更好地完成这些任务，我花了很多时间和精力去学习银行的操作规程。通过观察和学习，我逐渐熟悉了各项业务的具体步骤和要点，提高了自己的操作效率。这不仅让我对银行的工作流程有了更深入的了解，也培养了我细致的工作态度和耐心。
其次，我在跟岗实习过程中学到了很多关于金融知识和产品的知识。银行作为金融机构，有许多金融产品供客户选择。在接待客户的过程中，我主动与工作人员交流，了解各种金融产品的特点和应用场景。同时，我也利用空闲时间阅读相关金融书籍和报道，加深自己对金融知识的理解。通过这些学习和实践，我对金融市场和产品有了更全面的认识，这对我的个人能力提升和未来的职业规划都非常有帮助。
在实习过程中，我还有机会接触到了一些重要的理财规划案例。客户通常来银行进行理财咨询时，都有不同的需求和目标。在与客户的交流中，我学会了倾听和理解客户的需求，尽量给予客户最合适的建议和规划方案。通过实践，我逐渐掌握了与客户沟通的技巧，提高了自己的沟通能力和人际交往能力。这些宝贵的经验对我未来与客户合作和团队协作非常重要。
此外，实习期间，我还深入了解了银行风险管理的重要性。银行作为金融机构，风险管理是非常重要的一环。在处理客户交易过程中，我经常要仔细核对客户提供的信息，确保交易的真实可靠。我还要认真检查各项手续和合规性，以防范金融风险。通过这些工作，我对风险管理有了更深刻的理解，也增强了自己的风险意识和责任感。
最后，在实习结束之际，我深切体会到了银行行业所面临的挑战和机遇。随着科技的不断发展，银行业务逐渐向互联网化和智能化方向发展。银行需要不断创新，提供更便捷、高效的服务。在实习期间，我对银行业务的数字化和创新有了更深入的了解，并对未来银行业的发展有了更清晰的认识。这也正加强了我对自身专业知识和技能的学习和提升的决心。
总之，跟岗实习给了我极好的机会来了解银行的工作流程和业务，提高了我各方面的能力。通过与工作人员的交流和观察，我掌握了银行的操作技巧和服务规范。同时，我也深入了解了金融知识和产品，锻炼了理财规划和沟通能力。实习还让我认识到了银行风险管理的重要性和未来银行业发展的方向。这段实习经历对我的个人成长和职业规划都具有重要的意义。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇六
近期，我有幸参加了银行的跟岗培训，这是一次难得的机会，让我进一步了解了银行行业的运作和岗位职责。在这段时间里，我深深感受到了银行业的专业性和复杂性，同时也对自己未来的职业发展充满了信心。以下是我在银行跟岗培训中的心得体会和感悟。
首先，银行跟岗培训让我对金融知识有了更深入的了解。在银行的每个岗位上，都有着自己独特的业务流程和要求。通过跟岗培训，我亲身参与了金融业务的各个环节，从进入银行后的客户接待、账户开设到贷款审批、理财产品销售等，每一个环节都需要我们对金融知识有扎实的掌握。在这个过程中，我学到了如何正确地理解客户的需求，如何分析客户的风险偏好，如何根据客户的需求推荐适合的金融产品等。这些知识不仅提升了我的专业能力，也拓宽了我的视野和思维方式。
其次，银行跟岗培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。银行是一个系统工程，每一个岗位都需要不同部门之间的紧密合作。在实际工作中，我与同事们一起协助客户办理业务，每个岗位的工作环节都互相衔接，只有各个环节顺畅，才能最大程度地满足客户的需求。所以，一个高效的团队合作对于银行的运作至关重要。通过这段跟岗经历，我懂得了如何与团队成员进行有效的沟通合作，如何分工合作，如何结合各自的专业知识共同完成任务。团队合作的意义远比我想象的要大，它不仅是提高效率的利器，更是激发创造力和凝聚力的具体体现。
同时，在银行跟岗培训中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，每天要处理大量的客户需求和业务操作，时间紧迫，任务繁重。有时候需要连续处理多个客户，在繁忙的工作中需要保持高度的专注和耐心。其次，在一些复杂的业务场景中，我需要运用所学的知识进行判断和决策，有时候可能会面临风险和挑战。这时候，良好的心态和扎实的知识储备就显得尤为重要了。我通过这些挑战，不断提升了自己的应变能力和解决问题的能力，也更加坚定了自己在银行行业的决心。
最后，银行跟岗培训让我深刻认识到了服务精神的重要性。银行作为服务行业，客户至上是最基本的原则。在接触客户的过程中，我深刻体会到了服务的意义和价值。只有真心诚意地对待每一个客户，才能赢得他们的信任和支持。通过不断提高自己的服务意识和服务能力，我相信我能够在未来的工作中将这种服务精神贯彻始终，为客户提供更好的服务。
总之，银行跟岗培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过实践、学习和思考，我更加深入地了解了银行业的运作机制和专业知识，并在团队合作、自我挑战和服务精神等方面得到了锻炼和提升。这次跟岗培训不仅让我增长了见识，也让我对于自己未来在银行行业的职业发展充满了信心和动力。我相信只要我不断努力和学习，我一定能够在银行这个大舞台上展现自己的才华，并为客户带来更好的金融服务。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇七
我在银行跟岗实习的这段时间，得到了很多宝贵的经验和心得。银行作为金融行业的龙头，是经济发展的重要组成部分，这也使得我更加深刻地认识到了银行的重要性和必要性。在这段时间里，我的工作主要集中在客户服务和业务办理上，通过与客户的沟通和理财经验的积累，我深刻体会到银行工作的责任和光荣，也意识到了自己作为一名银行员工需要养成的良好工作习惯和优秀品质。以下是我在跟岗实习期间的亲身体会。
首先，良好的沟通能力是银行员工必备的技能之一。在与客户接触的过程中，我发现每个客户都有自己的需求和困惑，因此与客户的有效沟通显得尤为重要。通过与客户的交流，我深刻意识到只有倾听和理解客户的需求，才能够提供更专业、更高效的服务。此外，撰写简明扼要的邮件和文件也是沟通能力的体现。在与同事之间的沟通中，能够用简洁明了的语言表达自己的观点和需求，可以更好地达成共识和提高工作效率。
其次，专业知识的积累是成为一名优秀银行员工的基础。在处理客户业务时，必须牢固掌握各种金融产品的特点和销售技巧。同时，也需要了解国家法律法规及银行规章制度，确保在操作过程中符合相关规定。因此，我在实习期间时刻保持对金融知识的学习和积累。通过对业务操作的实践和师傅的指导，我逐渐熟悉了各项业务的流程和操作细节，提高了业务办理的准确性和效率。
然后，在跟岗实习过程中，我也明白了银行工作的责任和光荣。银行作为信用中介，承担着对财富的储存与管理，对社会的经济资源进行配置和调度的重要职责。因此，银行员工必须时刻保持高度的敬业精神和严谨的工作态度，以确保客户的资金安全和利益最大化。我也逐渐意识到，作为银行员工，每一个细小的工作环节都关乎到客户的切身利益，因此我们必须时刻注意自己的言行举止和工作效率，确保每一次交流和业务办理都能够令客户满意。
最后，从跟岗实习中，我也意识到建立良好的团队合作是银行员工必备的素质之一。因为银行工作涉及到多个环节和部门的协同合作，任何一个环节的差错都可能影响到整个业务的流程和效率。因此，与同事之间的默契配合和有效沟通显得尤为重要。在实习期间，我积极与同事们交流合作，共同解决工作中遇到的问题。通过团队的力量和合作，我学会了如何与不同性格和能力的人协同工作，提高了工作的效率和质量。
通过与客户的沟通、专业知识的积累、责任意识的培养和团队合作的锻炼，我在银行的跟岗实习中成长了很多。跟岗实习不仅为我提供了一个深入理解银行工作的机会，更重要的是让我意识到作为一名银行员工，我将肩负起服务客户、服务社会的责任和使命。我相信，通过不断学习和努力，我一定能够成为一名优秀的银行从业者，并为银行的发展和社会经济的繁荣做出自己的贡献。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇八
虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇九
根据学校毕业实习要求，我于x。
年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：
一，x。
年6月——x。
年9月(中国银行建干路分理处)。
建干是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础。
二，x。
年9月——x。
刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇十
自从去到__银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的帮忙下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的提高。在一开始我对那里的一切都是如此的陌生，要感激各级领导的关心，以及同事们的帮忙，我的提高才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。经验收获如下：
1、在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，异常是锻炼了自我与人交往的本事。对我来讲能够提高自我的表达本事，同样也能够锻炼自我的胆量。把握住这些机会，让自我变得更加成熟起来。
2、在这段时间中，我已经在这些方面有了比较大的提高，并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自我之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作资料异常多，从刚刚__业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，并且据说今年每一批的数量又异常大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我经过了这几次的练习，自我已经逐步掌握了这个过程的要领。
3、我核销的过程中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要明白核销报告如何来写，我也根据范本自我练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，可是这让我更加高兴，因为仅有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的提高的可能。
这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作资料基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款提议，介绍客户理财渠道，供给给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇十一
转眼已经实习一个月了，以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面提高都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏活力。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，更应当加强自我的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所期望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，并且开始有意识地培养自我的理财本事。“在大学里学的不仅仅是知识，更是一种叫做自学的本事”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学本事的人迟早要被社会所淘汰!
我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，可是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供给了极大的帮忙，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于__银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇十二
近年来，随着我国金融业的快速发展，银行业务方式也在不断创新和优化。为提高银行工作人员的专业素养和服务能力，银行普遍开展跟岗学习活动，让员工在实际岗位上学习、实践、探究，以便更好地适应不断变化的金融形势。在跟岗学习的过程中，我学到了很多，让我更加深入地了解了银行的业务流程和服务理念，同时也让我意识到个人在职业发展上还有很多需要改进和提升的地方。
第一段：跟岗学习的介绍。
跟岗学习是指工作人员在学习阶段通过实际参与、辅助工作的方式，向工作能力、技能和专业知识水平较高的同事学习，以达到提高个人工作能力和业务水平的目的。银行跟岗学习实际是在对银行业务流程的基础理解上，通过前台和后台的参与和操作，更深入地了解银行的经营以及对客户服务的要求。
银行一般采取在前台、后台进行跟岗学习的方式。前台跟岗学习即员工在柜面前帮助工作，学习柜员的业务操作流程，掌握金融业务的基本知识及应对一些客户突发问题技巧；后台跟岗学习则是员工在柜员行政办公室中找到相关人员，了解完整的操作流程和后台的工作方式，学习到分类管理整理工作纪录。跟岗学习使员工能够更好地了解客户需求，深入了解银行产品，同时也了解了后台流程的重要性。
第三段：跟岗学习所收获的成果。
跟岗学习的受益不同，每个人都能收获不同的成果。一方面，跟岗学习让我更好地了解了银行的服务理念和业务流程；另一方面，让我具体接触到了客户的销售心态而从而提高了自身的销售能力。透过跟岗学习，我能够更加理性地考虑客户需求，更清楚地掌握业务流程，也更清楚地了解银行的服务优势。跟岗学习还可以让员工在相对短的时间内了解不同业务线的流程，更全面展现产品属性。
虽然跟岗学习让我收获了很多，但是在实践中也存在着不足之处。首先，由于跟岗学习的时间较短，在学习过程中有很多限制，往往不能够全面系统地了解整个银行经营管理的情况；其次，在跟岗学习过程中，操作和分析方式的不同也会影响到学习效果。最后，考虑到银行工作的重要性和敏感性，每位员工只能视自身的岗位操作来解决工作的问题，跟岗学习只是在工作过程的改进。
第五段：跟岗学习的意义。
总体来看，跟岗学习对于员工的工作素质提升和职业发展有着重要的意义。首先，跟岗学习让员工充分实践自身的技能，更好地了解银行工作中的各种环节和业务流程；其次，在学习的过程中，能够对业务知识进行系统整合并逐渐提高自身的专业素养。最后，在跟岗学习中能够交错地接触到各类业务的相关朋友，扩大职业领域和圈子。
总之，跟岗学习是银行职工的一种学习方式，能够让员工更好地掌握银行的产品、服务理念和业务流程，提高工作效率和服务质量。通过跟岗学习，我不仅增强了工作技能，还对职业发展有了明确的规划。希望银行在日后的学习中能够更好地制定学习计划，为员工提供更好的学习平台和机会，让职工更加健康、快乐、稳定地工作和成长。
优质银行跟岗小结与心得（案例13篇）篇十三
为了进一步培养会计专业应用能力，从2019年3月2日到2019年4月5日，在中国农业银行保定白沟支行进行为期五周的毕业实习。通过在农行保定白沟支行实习，我对农行的财务部门岗位设置、权限以及部门结构的设立有了很深的认识，同时通过实际接触、解决财务问题，培养了我的综合利用会计理论分析和解决实际问题的能力。经过短期的会计岗位实习，充实和丰富了我们所学的会计学理论知识，培养发现问题、分析问题和解决问题的能力，为毕业后从事财务工作打下基础。
保定白沟支行位于全国闻明的白沟大市场腹地，拥有一支朝气蓬勃、精诚团结、敢打敢拼、技能过硬的干部员工队伍，一直保持着较快的发展步伐，在工、农、中、建、邮、信、商7家银行中是名副其实的“龙头老大”。其所辖的支行营业室，面对激烈的竞争，更是凭着“狼性”精神、“亮剑”作风，以贴心的服务、精湛的技能，赢得了客户的信赖。至2019年9月底，该营业室各项存款余额17.27亿元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%;实现中间业务收入1209万元，占支行中间业务收入总量的66%;创造利润2969万元，占支行利润总量的46%。成为白沟农行的创效主力军，商户心中的“总行”。2019、2019年均被银行业协会评为“全国文明服务示范单位”、2019年被评为“中国农业银行河北省分行青年文明号”，这些成绩的取得与该网点的日常文明服务是紧密相关的。
产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。然后到业务发展部学习了银行放贷和信用卡业务，如信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查贷记卡的冻结与终止等业务办理等;之后到营业部实习，了解银行的基本业务及其流程，学习柜台技能和知识以及大堂业务，如交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等;最后到综合管理部了解了农行日常的后台运作。
在五周的实习中，我学到很多东西不仅包括银行现金、非现金、大堂和后勤财务这些业务，还有银行会计知识和业务技能，此外，在办理现金业务时还需要注意礼仪服务的标准化和业务细节的处理，例如在办理现金支票取款的时候，要先仔细看支票是否日期填写正确，金额是否顶格写好，小写金额数字前是否写了人民币符号这些问题。然后要仔细核对支票上的印章是否与预留印鉴相符，最后还应注意填写存折背面的单折号码，最后打印存款单和存折。如果办理定期一年的存款业务没有存折时，我们应该先为客户办理客户号，在办理客户号时客户经理不用填写，开好客户号以后，我们应在301里办理定期存款，在这里应该先填写单折号码然后刷折，存折需要打印两次，最后盖好储蓄业务专用章后才完成该笔业务。以上这些业务技能的学习还需要不断总结理论规律，这样才会真正掌握办理业务的过程。
在学习为客户办理理财业务时，先观看别人是怎么办理理财任务的，然后在师父的指导下自己开始了第一次为客户办理理财业务。在办理过程中流程不是特别清楚，先后的逻辑性也没有，只是按照别人说的去一步步操作，在办理好业务之后，自己又重新打开理财的系统来进一步了解页面，并且回顾自己的操作步骤。经过仔细的总结后，从给客户填单子到办理完毕，都能准确操作，但是我们还应注意，如果客户是第一次购买理财我们要先预约然后办理购买手续，如果以前买过理财产品，则直接购买即可。把理财的业务处理学会以后，还需要我们掌握与理财产品相关业务的处理。
经过几天的熟悉业务流程与操作，面对这陌生的工作岗位和工作流程，我在工作中还是会有紧张感，但是比起第一天进柜要有很大进步，虽然不知道在师傅的指导下学习多久可以自己独立顶岗，但是我相信每一天我都会有进步，在实习的这段时间，努力学习专业知识，提高业务技能，完善业务素质，慢慢地我们会成为一名合格的柜员，能够完成工作任务做好本职工作，并且使客户感到满意。领导和同事们对我很照顾，师傅每天耐心的指导我办业务，遇到不懂的也会细心的为我解答。从对银行业务一无所知到现在了解了基本的规定并且对存取款、开客户号、开卡、短信通等业务操作熟悉，在这个过程中，我们每个人不断学习、熟练业务，提高自己。
也许我们的工作可能会很枯燥，因为每天重复大量的工作，基本相同的动作，无数次的清点钱数，可是这些都不会打消我的工作热情与积极性，我喜欢忙碌充实的工作，这让我感觉有节奏有收获，热爱我们的岗位，每天充满热情的投入到岗位中，是我们基本的职业素养，学会珍惜，珍惜每天的机会。
收获来自日常的总结，不断总结不断进步，在学习的过程中，我们更需要每天总结与复习，这样我们才能不断提高自己的能力。充实而忙碌节奏让我觉得有更多的东西需要向师傅们学习，规范自己的每一个动作，从小事做起，提高我们的服务水平，让顾客感受到更多的温暖、幸福。
银行会计的基本知识与在校学习的会计知识有所不同，也许因为我的专业是会计学，所以对银行会计的知识理解起来不是特别难，但是某些知识与我们所学习的企业会计又有很大的不同，例如会计科目的不同。每个行业都有它的特点，会计科目的设计因行业特点不同而不同，所以我觉得在学习银行会计方面的知识时，我们应该结合银行业的特点理解记忆。传递阳光，传递幸福文化是我们的责任，在工作中，我们不应该把任何与工作无关的情绪带到工作中，特别是我们与客户的直接接触，任何时候我们都要把热情投入到农行中，让客户看到我们的微笑，感受到我们的幸福。
专业技能是柜员需要掌握的业务能力，但是良好的服务也是不可或缺的一部分，也许我们的一个微笑，一个动作就能够为农行留下一位忠实的客户，因此，从此刻起，让我们共同努力，一起规范我们的行为，一起创造幸福!
在这五周短暂而充实的时间里我学到了很多在课堂上学不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力，在实践中，我懂得了什么是责任心。也许在其他人看来，银行的工作既轻松又有很好的收入，营业时间很短，但是这只是大家看到的表面，在不营业以后我们要进行核库、检查票据、交付款项等。每周都要有固定的时间学习总行的规定与操作规范，并且随时牢记总行新增添的规定，对于我这个实习生来说，操作终端的系统是陌生的，各种业务的操作和处理过程是陌生的，各方面的规定是陌生的等等，许多许多都是我应该牢记并且会执行的，所以五周来我的生活很忙碌，但是我感觉很充实、很幸福，因为我在忙碌中不断学习、不断提高自己。
总之，这次实习充实和丰富了会计学的理论知识，提高了我们在实际工作中处理问题的能力，培养和提高了我们会计的实际应用能力，通过在企业环境中真正处理问题，我对银行业务处理过程和银行的运营有了比较深刻的认识，获得了社会经验。