写心得体会可以增强对所学知识的理解和掌握,提高知识应用的能力。接下来,让我们一起来欣赏一些优秀的心得体会范文,相信能给大家带来启发和思考。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇一
银行作为当代金融行业的重要组成部分,在现代社会中扮演着举足轻重的角色。而对于想要进入银行行业的人来说,与银行职业学习有关的拜师制度是一种非常重要的渠道。本文将探讨我在银行拜师中的体会和感悟。
第二段:拜师契机。
作为一个金融行业的新人,我对银行拜师这个制度非常感兴趣。我一直认为,在与行业内彰显实力的大佬交流的过程中,自己可以获得宝贵经验。这也是我为何选择加入银行的原因,希望通过拜师交流的方式,加深自己在银行这个行业中的认识和了解。
第三段:拜师体验。
在我加入银行的时候,就开始了我的拜师体验。我很幸运地拜入了了一位高级银行家的门下。他在银行行业内拥有多年的经验,并在行业内有着很高的声誉。在我拜师学习的过程中,他不仅给我传授了很多银行业的知识,还教我如何在实际工作中快速成长。他也不断给我鼓励和支持。
第四段:拜师体验带来的改变。
随着对银行行业的慢慢了解和拜师经历的不断积累,我发现了一个重要的事实:这个行业并不是所有人都能适应的。毕竟,这里的工作和其他领域比较起来,有许多的不同之处。但是,在经过一段时间的学习之后,我真正认识到银行业所能带给我的机遇,比任何其他行业都要更多更有价值。这其中,我的拜师经验起到了关键性的作用,让我真正了解了这个行业内的精髓和美好。
第五段:总结。
通过银行拜师这种特殊的交流方式,我得到了前所未有的经验和技能,并有所成长。在这个过程中,我深深地认识到了银行行业的价值和美好,也更加确定了这个行业是我人生中重要的一部分。谢谢,银行拜师制度,谢谢那些教我成长的拜师大佬。我会一直努力,学习,让自己在银行行业中发光发热。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇二
近日,我作为一名银行学徒,有幸拜师金融业前辈,结束了一周的实习学习。在这一周的时间里,我亲身体验了银行业务的方方面面,不仅加深了我对金融行业的认识,更使我对未来发展方向有了更清晰的规划。下面将就我在银行结业拜师过程中的心得和体会进行总结,以期对各位创业者、学子们有所启发。
首先,银行结业拜师为我提供了一个机会,让我真正融入到金融行业的大家庭中。在金融行业的拜师仪式中,我深切地感受到了作为一名金融学徒必须具备的责任感和使命感。拜师这一仪式不仅是对我的人格和学识的挑战,更是对我将来职业生涯的启蒙。通过与前辈的交流以及学习他们的经验和智慧,我深深体会到了金融行业的庞杂和复杂,也更加坚定了自己在这个领域发展的决心。
其次,我看到了金融行业的巨大潜力和机会。作为银行学徒,我有机会接触和了解了银行业务的各个环节,从传统的存款、贷款、理财,到现代的电子银行、网络支付等等。这些业务带给我无限的启示:金融行业正在不断创新,也正是这种创新为我们带来了无数挑战,也给我们带来了更多的机会。对于未来的创业者和学子们来说,只要我们具备扎实的金融理论知识和不断学习的精神,就一定能够在金融行业中找到属于自己的一席之地。
然后,我领悟到了人际关系的重要性。在银行结业拜师的过程中,我遇到了许多优秀的前辈和同事。通过与他们的接触和交流,我学到了许多与书本上不一样的东西。在银行这个大家庭中,人与人之间的互动和合作是至关重要的。与前辈学习,更要与同事合作,共同面对问题和挑战,共同追求卓越。只有通过不断与他人交流,我们才能够更好地发展自己,保持自己在金融行业的竞争力。
再者,我认识到在金融行业要不断学习和提升自己的能力。作为一名学徒,我们必须具备全面的金融知识和各种技能,在灵活运用业务知识的同时,我们还要不断追求自身的成长和提高。经过一周的实习拜师,我深刻认识到只有不断地学习,才能在这个竞争激烈的行业中立足。只有具备了坚实的理论知识和丰富的实践经验,我们才能成为行业的佼佼者。
最后,我要感谢银行结业拜师给我带来的一次宝贵的机会。这次实习学习的经历,让我更加明确了自己未来发展的方向和目标,同时也激发了我对金融行业的热情。在不久的将来,我将为自己树立更高的目标,努力提升自己的能力,为金融行业的发展做出自己的贡献。
总之,银行结业拜师过程不仅是对我们金融学徒的一次挑战,更是对我们自身职业生涯规划的一次指导。通过这次实习学习的经历,我认识到金融行业的巨大潜力和机会,也体味到了人际关系的重要性和学习不断提升的必要性。面对未来的金融行业,我将继续保持学习的态度,提升自己的能力,勇往直前,为自己的事业创造更加辉煌的未来。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇三
银行是一个强大的机构,在经济发展中扮演了重要的角色。每一位工作在银行的人都需要经过专业的学习和实践来提高自己的技能和素质。银行拜师导师制度的实施有效地解决了新员工培养的问题。在这里,我将分享一下自己在银行拜师过程中的心得和体会。
银行拜师导师制度是银行为了加速新员工自主学习和成长而开展的一项制度。导师是银行资深员工中的佼佼者,新员工可以通过拜师学习来加强自己的专业技能和实践经验。导师可以帮助新员工调节自己的思路、加深对于银行业务的理解和掌握,提高工作的效率和完整性。在这个过程中,导师还会关爱和帮助新员工解决各种困难,打造一个和谐融洽的工作氛围。
银行拜师导师制度对于新员工和导师都有很大的好处。新员工可以通过拜师导师来快速融入银行的文化、学习阅历和综合素质。银行的业务较为繁琐和复杂,新员工在学习过程中必然会遇到各种问题和困难,这时候导师就可以提供实时的帮助和指导。对于导师来说,拜师活动是一种持续学习和深入了解管理、教育和学习方式的机会。导师的经验和能力也会通过拜师制度得到更全面的体现。
第四段:拜师导师制度的注意事项。
在拜师过程中,新员工需要注意一些事项以确保自己的学习和成长。首先,要认真听取导师的建议和意见,并按照司行规定完成任务。其次,要积极吸收导师的知识和经验,通过自己的学习和实践来提高自己的素质。最后,要时刻保持良好的沟通和合作,加强团队协作和共享资源的意识。
第五段:总结。
银行拜师导师制度是银行为了培养和管理优秀员工而开展的一项制度,受到了广泛的认同和支持。在这个制度下,新员工可以学习到更多的银行业务知识和技能,还可以加深对于银行文化和理念的认识和理解。导师也可以通过这个过程不断提高自己的专业水平和教育能力,更好地服务于行业和社会的发展。在未来的日子里,我会不断总结和提高自己的拜师经验,为自己的职业生涯注入更多的动力和活力。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇四
银行作为金融行业的重要组成部分,其实践操作需要专业知识和丰富经验的支持。银行拜师流程是一个供应银行方案的机遇。由于这些实习是在大学教育结束后开始的,大部分学生希望能够在实际应用中提高自己的专业技能。而在银行拜师期间,导师作为学生们的引导者和指导者,起着至关重要的作用,他对学生的耐心指导是学生在银行拜师过程中需要最多的。作为一名过来人,我对导师的重要性有极深的认识。在银行拜师期间,我受到了导师的精心指导和支持,这让我受益匪浅。
第二段:导师带我进入银行业的门槛。
进入银行行业不是一件轻而易举的事情,必须了解金融、银行、证券、保险等领域的知识。在银行拜师期间,我的导师带我去接触不同的部门和领域,使我进一步认识了银行行业的运作方式以及不同的行业模式。导师会根据自身经验和实际经历向我们传递有价值的知识和技能,让我们更好地了解金融及银行经济,也让我们对未来的职业规划有更加清晰的认识。
第三段:坚持在实践中积累知识。
在银行拜师期间,导师并不只是授课员,更是教学实践中极为重要的指导者。在银行拜师过程中,我与我的导师经常一起探讨银行业务的流程、操作规范和风险控制等方面的问题,让我从实践中深入了解银行业务。此外,我还加入了导师团队,一同合作完成一些项目的时候,我们密切协同,不断尝试新的想法,保持了良好的团队精神。
第四段:导师传授职场心得。
我的导师不只是传授了我金融、银行方面的知识,还告诉了我职场生涯中的经验和知识。从面试技巧到公司政策,一一向我介绍,让我掌握了在银行领域中的职业道路。在我们遇到问题时,导师也会给我们一些建议和指导,帮助我们解决一些难题,是我们在职场上可以信赖的指导者。
第五段:总结。
银行拜师导师作为学生的引导者和指导者,起着至关重要的作用。在实践中,导师指导学生在金融领域中周全的发展,学生还能够学习到许多职场知识,这些都有利于学生未来的职业发展。在这段历程中,我通过这份机会不仅了解了银行行业,掌握了更多的职场知识,也结识了一些钦佩的导师和朋友。总的来说,银行拜师让我真正体验了银行行业,对职场拥有了更明确的认识,对未来的发展充满着希望。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇五
近年来,我校涌入了不少青年教师,学校为了促进我们的快速成长,建立起了新老教师结对帮扶机制,由一名老教师与一名或几名年轻教师结成帮扶对子,辅导教师的“传、帮、带”加速了我的成长。在师父和其他老师们的关爱下,我更加深入我校教育教学工作,熟悉了学生与课堂,在教学教学中变得更加成熟、坚毅!
很荣幸我能成为杜正文老师的徒弟,杜老师是在教坛上默默耕耘了多年的老教师,他积累了丰富的教学经验,拥有精湛的教学艺术,并形成了自己独特、鲜明的教学风格。为了使这次的结对有成效,我们一起制定如下计划:
1.学习老师先进的教育教学理念。
2.学习老师思考教育教学问题,有效地提高教学效率和学生成绩。
3.学习如何积累案例、论文素材。
1.每个星期邀请老师来听一节我的课。课后主动找老师交流,请老师指出课堂中暴露出的不足,写下反思,梳理以完善自己的教育教学理念和教学技巧,及时在以后的教学实践中改善。
2.每个星期观摩老师的一节课。课前研究老师所教课的那一课,自己思考该如何安排教学,本着谦虚学习的心态,聆听课堂实况。课后和老师交流自己的思考,多多提问,才能进步。
3.邀请老师指点备课,每学期开设一节校内公开课。
4.经常和老师沟通,探讨在教育教学上的疑惑和想法。
5.平日里遇到什么教育教学当中的问题无法解决,主动和老师交流。
教师是一个神圣的职业,教师被社会所赋予的期望值很高。成为教师的那一天,我就意识到了肩头所承担的重任。“师徒结对”活动,使我受益匪浅,感谢能拥有学习的平台,可以不断地提高自身的素质。
总之,这一年来,我向我的老师学到了很多东西。作为年轻的教师,我们有理想有激情有闯劲,但我们缺乏经验,还存在很多不足。比如,我们的教学理念还有待更新、业务水平还有待提高,教学经验有待丰富、业务知识有待拓宽总之,与老教师相比,我们还有很大的差距。我们迫切需要老教师的指导和帮助,希望在老教师的指导和帮助下尽快成长。“师徒结对”活动的适时举行,犹如雪中送炭给了我们希望和信心,为我们开启了一扇通往成功的大门。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇六
银行作为现代金融行业的重要组成部分,拥有着广泛的业务范围和职业发展空间,吸引了越来越多有志于从事金融行业的年轻人。在银行领域,想要获得更多的职业发展机会,个人能力和资历的积累至关重要。而在这个过程中,银行拜师制度则成为了一种新型的职业发展方式,带领拜师者学习、成长、在实践中获得更多经验,每一个拜师者都能够在不断学习的过程中实现自我提升。
第二段:参与银行拜师,提升职业能力。
在中国的金融业,拜师是一个传统而重要的职业发展方式。在古代,许多银行家、商人、贵族都以拜大师或成为某个门派的弟子来学习知识、技能、方法和经验。而如今,在金融业这个庞大的行业中,拜师制度同样存在着。自2006年开始,中国银行业就开始推行拜师制度,在全国各地银行招收学徒,为学习者提供广泛的课程和培训,让学徒们可以从中获得实践经验和职业发展机会。通过拜师制度,人们可以从别人的成功经验中汲取营养,从而提升自己的职业能力,实现职业发展。
作为一名银行职业人士,我参与了银行的拜师活动。在这个过程中,我感受到了学习、成长、超越、服务的乐趣,也收获到了导师呵护、支持和指导下的不断成长。在和我的导师们交流和互动中,我学习到了他们的职业素养和工作能力,并从中取得了许多启发和鼓励。我深深领悟到了这个职业发展的过程,需要不断学习,有坚定的信念和自己的追求,才能够不断提升自己的职业能力,最后实现职业的高峰。
第四段:拜师精神,并非一张简单的证书。
在中国传统文化中,拜师的精神乃是追求非凡的人们想掌握先人们的成功之路,达到更高的职业崇高境地。拜师制度之所以在现代银行业中得到发扬光大,就在于希望人们在学习、研究、实践之后取得更高的业绩。在拜师的日子里,学员们需要充满勇气、毅力,有不怕困难的精神,才能获得成功,实现成为金融行业高级人才的目标。总之,参与拜师活动,只有一张简单的证书是不够的,需要的是一份健康、自信、勇敢的精神,才能使人快速成长,实现职业研究,拓展个人职业生涯,为尽早达到一个高峰和梦想绽放。
第五段:总结。
在现代银行业中要想取得不断的成功,拜师制度是一种非常好的职业发展方式。参加银行拜师活动,会让您开拓职业视野,提升职业水平,学习到领先业内的实践经验和运作方法,更好地理解商贸活动和金融管理的基本原理。相信在不断的学习、实践中,每一个银行“学徒”都能够在银行业发展中实现更高的追求和目标,创造自己的精彩人生,为我们的社会带来更多的贡献和希望!
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇七
多年前,我就对银行行业充满了向往和好奇。银行作为社会经济的重要组成部分,不仅对企业、个人提供了资金保障,也有很多亮眼的工作机会。我希望能够加入银行这个大家庭,在其中实现自己的职业梦想。
第二段:走访拜师的目的及收获。
为了更好地了解银行行业和实践操作,我开始走访了几家银行,希望找到一家可以拜师的机会。终于,我得到了一家大型银行的拜师机会。在这个机会中,我了解了银行的基本机构、各个职位岗位的职责和业务流程;更重要的是,我开始深入参与银行的日常工作,认识到了团队协作和目标达成的重要性。
第三段:感受到的挑战与成长。
在银行实习期间,我面临了很多挑战:工作要求高效、准确地完成,每一步操作都需要认真确认;对于客户的信用评估,需要仔细分析经营环境和技术水平。我感到非常困难,但这些挑战让我更认真地对待工作,意识到其中的责任和重要性。此外,我的工作中也有一些成长经历,例如,独立完成客户信息的整理和分析,并与客户进行有效沟通,建立良好的工作关系。这些经历使我更加感慨到一个优秀员工需要具备的品质和能力。
第四段:探索职业发展路线。
在银行的实习期间,我学到了很多关于个人职业规划的建议和经验,如何寻找并利用好银行的职业发展机会。我开始认真考虑自己的职业目标,希望能够在银行这个行业中发挥更大的作用。从长期规划的角度来看,我从年轻的职业生涯开始考虑了工作的新方向和挑战,致力于追求更为广泛和深入的学习和发展。
第五段:继续坚定的信仰和勇气。
理解银行业的本质和职责,对于职业和发展是很有意义的。我从中获得了很多启示与收获,希望可以长期且不断地对银行工作进行深度和广度上的探索。在职业的道路上不断努力和进步,并且帮助更多的人,这是我对这个职业的认识和信仰,也是我的愿望和勇气。
总的来说,银行行业是没有止境的发展和创新,希望有更多的青年人参与到这个行业中来,用需求与思考,用态度和努力,在个人的学习和成长中,从微小的生分开始,逐渐成长为一个内外兼修、业务卓越的银行工作人员。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇八
作为青年教师,我们要虚心向学校的名师学习,把前人的宝贵经验作为我们自己成长的养料;我们要加强同事之间的交流与合作,在成长的路上携手并肩、共创未来!
作为青年教师,我们要保持一份健康、乐观、向上的心态,珍惜热爱自己的工作,在工作中奉献我们的激情、品尝教书育人的快乐,在实践中增长为师的才干、放飞我们的梦想。
在未来的教育教学当中,我们定会勤学多问,及时总结,仔细研究教法,提高我们自身教育教学能力,尽快提高自身水平。诚心、精心、细心、耐心是我们拜师学习的态度;勤学、勤问、勤看、勤听是我们拜师学习的方法;成长、成熟、成才、成名是我们拜师学习的目的.。我们保证,绝不辜负领导的信任与恩师的教诲。我们一定会以年轻人特有的热情和干劲,打造一片新天地,为学校再创辉煌,奉献我们的青春和力量。
我参加结对帮扶的活动时间不长,但给我的感受和启发较多。
一是张远慧老师有了新的教育教学理念,明确了课堂教学有效性的研究。
二是张远慧老师艰苦创业、自强不息、乐于奉献的精神得到了发扬和升华。
三是处在困境中的学生奋发向上的学习积极性得到渲染。
四是有限的优质教育资源得到了共享,促进了农村基础教育的均衡发展,向教育的公平发展迈进了一步。
五是对认识《新课标》的新感受,突出“数学味”教学。教学中,遇到一些简单的问题,尽量让学生通过自己动口、动手、动脑去解决。教师要鼓励学生积极尝试,主动去探索问题,教学可采用“讨论式”、“合作式”等教学模式,让每个学生都有参与与思考和发表意见的机会,让每个学会上都成为数学学习的主人。另外,在教学中,教师要重视教学内容呈现方式丰富多彩;重视学生在数学学习中的主人地位,注意提供学生积极思考与合作交流的空间;重视改变传统的学习方式,注意培养学生创新意识和实践能力;注意激发学生学习数学的兴趣,培养学生解决问题的意识和能力。
总之,学校结对帮扶工作是一项根本性的战略举措,在结对帮扶工作中,为我提供了很好的机会。在今后的工作中,需要进一步努力,加强师德修养,钻研业务,敬业爱生,为人师表,为逐步提高教学质量、推进教育的均衡发展,推进素质教育全面实施,构建和谐社会作出我们应有的贡献。小学青年教师拜师结对心得体会范文是网友投稿分享,属于教师工作总结,共有13564个字。下载本文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇九
在大学期间,我就对银行业务产生了兴趣。为了更好地了解银行业内的工作机制和技能,我选择到银行实习,并且申请了拜师计划。六个月的实习和拜师让我深深地感受到银行业的魅力和挑战性。
第二段:学习过程。
在银行实习期间,我接触到了很多不同类型的客户,包括公司和个人客户。我参与了信贷业务的申请和审批流程,学习了如何识别潜在的风险和制定风险控制措施。同时,我还熟悉了如何处理客户的投诉和纠纷。在拜师期间,我的导师非常耐心地教授我关于金融基础知识和操作技能。我经常参与公司内部会议和培训,学习各种不同的工作流程和技能。这些经验让我更深入地了解金融机构的内部运作和效率。
第三段:技能提升。
银行实习和拜师计划让我获得了许多重要的技能和经验。例如,我学会了如何识别和管理风险,以及如何更好地与客户沟通。我从技术角度了解了银行的工作系统和应用程序,开发了专业的打字和计算技能。但最重要的是,我学到了如何保持高度的自我管理力,如何在压力和变化下保持专业的态度和工作绩效。
第四段:职业规划。
通过银行实习和拜师计划,我认识到我对银行业务的兴趣是真实而可持续的。我希望将来成为一名高效和擅长金融分析和风险管理的银行家。在未来,我计划参加更多的行业研究,学习如何发展专业和领导技能,并进一步实践和专业化我的技能和知识。
第五段:总结。
银行实习和拜师计划让我得到了很多成长和收获。它从许多方面影响了我的生活和职业选择,给予我更清晰的目标和职业规划。我相信,这种贯穿于实践和师徒制的学习方式将在未来一直影响着我的人生和职业发展。我希望以银行拜师为起点,不断前进,成为银行业务领域的佼佼者。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十
作为一名准备拜师的银行员工,我参加了银行结业拜师的活动。在这个活动中,我深刻地体会到了拜师的意义和必要性。接下来,我将分享我的心得体会。
第一段:拜师是一种传统文化的体现。
拜师是中国传统文化的体现,它已经流传了几千年。在旧时代,拜师还和结婚一样重要,是人们生命中最为重要的事情之一。相比之下,现代社会的人们似乎对拜师的意义产生了淡漠的态度。但是,拜师所代表的那份敬畏、尊重和谦虚还是对于我们这个时代的人们有着深刻的意义。
第二段:拜师是一种传承和学习的方式。
银行结业拜师的活动从根本上说就是一种寻求传承和学习的方式。我们银行员工通过这种拜师的方式,获取的不仅仅是学习的机会,更是一份经验和技能的积累。这一过程对于银行行业的从业者来说是十分有意义和重要的。
第三段:拜师可以带来心灵的启迪。
银行结业拜师的活动不仅仅只是一种机械的学习过程,还可以为我们的心灵带来启迪。在拜师的过程中,我们能够学习到一些过去从未理解过的东西,感受到自己的不足之处,这样我们就能够更加谦虚地面对学习和工作中的挑战和问题。
第四段:拜师可以提高自身的职业素养。
银行结业拜师的活动不仅能够帮助我们提高学业水平,还可以提高自己的职业素养。在对着拜师们的表现,我们可以深刻理解如何去呈才能培养良好的职业素养。这种素养是做银行从业者不能缺失的,而通过拜师这样的方式,我们会更快的掌握这种职业技能。
第五段:结语。
拜师是属于中国传统文化的一部分,是古老但不过时的传统。银行结业拜师的活动是学习和职业生涯中很有价值的体验。它不仅带给我们学习的机会,更让我们受益匪浅。因此,我强烈推荐大家可以选择银行结业拜师的活动来提升自己的实力和职业素养。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十一
第一段(引言)。
我是一名大学金融专业的学生,在上学期结束时,我有幸被一家知名银行选中,作为结业拜师的一员。这个机会对我来说非常宝贵,因为它不仅帮助我学习实践金融知识,还提供了与专业人士面对面交流的机会。在这段时间里,我积极参与工作,严谨学习知识,积累了很多宝贵的经验,并从中汲取到了许多教益。
第二段(认识亲身工作经验)。
在银行的结业拜师期间,我被派到了柜台工作,与客户直接接触。起初,我对这个岗位感到有些无所适从,但随着时间的推移,我逐渐适应了工作的节奏,并且逐渐领悟到了一名银行柜员的重要职责。我了解到,一个优秀的银行柜员应当拥有细心的观察力、敏锐的洞察力和良好的人际交流能力。在与客户的交往中,我积累了丰富的经验,在解决客户问题、处理纠纷、办理业务等方面提高了自己的技能。
第三段(深入了解银行的运营)。
在银行的结业拜师期间,我还有幸参与了银行的内部运营流程,并观察了银行的各个部门的工作。通过这段时间的亲身经历,我深刻认识到了银行的运作不仅仅是简单的存取款业务,还有着复杂的贷款、理财、投资等方面的业务。我了解到了银行内部的流程和规章制度,也学到了如何与不同部门的同事合作,进行高效的团队工作。这些经验对我个人的成长和职业发展都起到了积极的推动作用。
第四段(拓展自己的职业视野)。
除了柜台工作和对银行运营的认知,我还利用结业拜师的机会拓展了自己的职业视野。我积极参加银行举办的内部培训课程,学习并了解了金融市场的相关知识。我还参与了银行的一些会议,观摩了一些高级银行家与顶级企业家的对话,从中受益匪浅。这些活动不仅帮助我加深了对金融行业的理解,而且也让我明白了自己在未来职业发展中的方向和目标。
第五段(总结与展望)。
通过银行结业拜师的经历,我不仅对银行行业的运作有了更深入的了解,也提升了自己的职业能力和专业素养。我深刻认识到,只有通过实践才能真正理解理论,只有亲身经历才能体味到其中的挑战和机遇。我将这段宝贵的经验融入到自己的学习和未来的工作中,努力提高自己的专业素养,成为一名优秀的金融从业者。我相信,在未来的职业道路上,这次结业拜师的体验一定会成为我成长的重要支撑和动力。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十二
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
今天,我很荣幸能站在这里代表拜师的青年教师发言,心情很激动。在今天这样一个特殊的日子里,我们不仅是一名普通的教师,更有幸成为各位老教师的学生,在以后的工作中能够得到各位师长的悉心指导,我们深感荣幸。学校领导为我们创造了一个发展平台,这对于我们无疑是一个最好的学习成长的机会。在此,我谨代表全体青年教师向给我们提供这次宝贵学习机会的校领导们表示衷心的`感谢,向在以后工作中对我们进行悉心指导、耐心帮助的老教师们致以崇高的敬意。
自从踏入小学,我们便体会到了身上的责任与压力。作为一名青年教师,我们深知自己在起步阶段存在的诸多不足,如:业务水平有待提高,教学经验有待丰富,知识领域有待拓宽。和老教师相比,我们有太大的差距,“学高为师,德高为范”,我们迫切的期待在老教师们的带领下,尽快成熟、尽快完善。为此,我们青年教师保证做到以下几点:
践者,教育理论的探索者,成为具有创造性和反思能力的实践者。
每周坚持听指导教师的课,坚持听同一备课组、同一学科教师的课,吸纳不同风格,取长补短;力求在老教师的指导下,尽快找到符合自身特色的教学思路和教学风格。坚持每一学期自学教育教学相关书籍,并做好读书笔记。钻研完所任学科教材,熟悉教材体系,认真研究新的教学大纲、课程标准,使自己在教育教学业务上每一学期都有所提高。
作为一名青年教师,老师们称我们是“新人”,是三马路小学流动不息的血液中的新鲜成分,我希望我们的鲜活会给三马路小学的教育教学工作带来更多的活力与生机,我们更加渴望通过老教师们的言传身教,以老教师深厚的涵养,丰富的学识,精湛的教艺,给我们更加厚实的滋养。
我相信——我们一定不会辜负师傅们的希望与厚爱!
我相信——我们更不会辜负学校的期望与培养!
谢谢大家!
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十三
第一篇:银行培训范文。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理。
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客。
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。
三、
更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用。
在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整2:银行安全活动心得体会一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员,更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己莫伸手,伸手必被捉,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。
无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。.第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里,希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里,请大家持续关注网站内容更新。
对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。
二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十四
时间的脚步催促着我匆忙走过人生的每一个停靠站,回首遥望这个学期走过的路,如此清晰,转眼间一个学期的结束无声无息的到来,在师傅和其他老师们的关爱下,我在渐渐成长、成熟!回顾这一学期,对自己的工作表现也有满意和不足,但无论怎样,我坚持踏踏实实地工作,实实在在地做人。
作为一名新教师,在教学工作上经验的欠缺,让我觉得课堂的把握仍是一大难点,所以我经常去听叶老师,徐老师上课,仔细观察他们的一言一行,对于文节的引导和理解,学生的评价与反馈都是我每次听课的重点,从中确实受益匪浅。另外我精心准备每一次的师徒结对开课,细心听取师傅对我的课的'点评。师傅不管多忙,总会抽出时间来听课、来点评,他并不会长篇大论地讲述理论知识,而是言传身教地教给我上课的技巧、处理问题的方法。在师傅给我指出上课中出现的亮点或不足后,我都会及时记录下来,用优点激励自己取得更多成功,帮助这些不足找到解决的最佳途径,让它们的危害降到最低。从“旁听”、“亲练”和“研究”中,我发现自己有了更多的勇气和自信。听课是提高自身教学能力的一个好方法,新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。身教胜于言教,教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧,值得我认真用心学习和领会。
听有经验的教师的课,我次次都有不同的领悟,都能收获到很多东西,经常有“听君一节课,胜思一整天”之感。这个学期,我在校内外听课33节,听了这么多课,我的收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,我会把老教师上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。听公开课多次,自己也参加了新教师汇报课活动,在师傅叶老师和年级里的老师群策群力,鼎力相助下,自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定,开课过后叶老师也给我提出了不少宝贵的建议,使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。除了听课之外,平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情地帮我解答,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切优秀的东西,以此来提高自己的水平。
这个学期一直处于忙忙碌碌的状态,从十月份接到任务要开一节班队展示课时,一直感觉肩上压力很大,因为从平时的活动来看,班里孩子还不够大胆、自然,就怕他们面对这样的大场面会不适应,但事实证明,我的顾虑是多余的,因为孩子们为了这次的活动,竭尽全力,在活动过程中相互团结协作,这也达到了我举行这次班队活动的目的。在这次活动之后,我感到这些孩子长大不少,组织活动的能力也与日渐长。那些平时很少有表现机会的孩子能在同学面前自信地展示自己的风采,而这些孩子们仅用一个星期的时间就出色地完成了一堂精彩的展示课,受到了听课老师们的一致好评。这让我看到孩子们的快速成长,让我坚信应该放手让孩子们自己去锻炼。我感到这学期来,班里的凝聚力也在这些活动中与日俱增。
无论前行道路是否艰难,所庆幸的是,一直有师傅和其他老师们的关爱,我在渐渐成长、成熟!不管是成功和失败都应带着积极的心态面对,找寻不同的收获。就像一直告诉学生的:希望一天比一天有进步!这句话也同样要告诉自己,每天走一小步,十天就是一大步,成功会眷顾充满信心的人。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十五
银行实习心得体会范文转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天,有点紧张,也有点ji动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
忙碌的2015年走向了尾声,我们的银行工作也要进行年度总结了,一年来的工作有过烦恼有过喜悦,而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行**年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况。
1、存款业务指标增势明显。8月末,各项人民币存款余额为**万元,较年初新增**万元,完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。8月26日,人民币贷款余额为**万元,较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾。
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重。
点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度,广辟信贷渠道,初步形成了一定规模的客户群,信贷业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见。
今后,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥善处理好贷款的逾期问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点:
1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求员工提高服务质量,进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好安全工作,保障各项工作的健康运行。
【二】。
二〇一五年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、xxxx3年工作情况(一)脚踏实地,努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)积极主动,撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)认真学习,努力提高。时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处。
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年工作计划。
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力,加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动,当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战。
【三】。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结。
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请。
教学。
习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚。
踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划。
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。
其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。
(一)xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
(二)20**年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20**年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
(三)20**年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:
一、作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好**年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于**年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十六
银行心得体会在怎么写?不同的岗位有不同的写法,下面我们就来看看银行心得体会范文吧!
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。
每天记账, 结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃 立社之本,20** 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的`工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。
对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。
其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。
经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束,贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。
对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十七
一年的拜师学艺生涯结束了,我一直很庆幸能有这个一个机会,比一般的师范生有更早和更多的机会走上教师岗位,在这一年的时间里,我在各方各面都有很大的长进,在此做一个总结体会。
第一,我有机会听到很多名师的课,让我受益匪浅。我拜的名师是台州名师金老师,她是一个非常有范的老师,听她的语文课就是一种享受,与她的交流中,我知道了怎样去做听课笔记,并且如何在听课后进行分析,从老师的课堂中去学习他们的优点。我也知道了一堂好的语文课需要课堂管理、教学设计、课堂评价多个方面组成,不再是我以前认为的那种就是把课文讲好了的“上课”了。在拜师的一年中,我还有幸参加了几次临海市教研组组织的教研活动,这种精心准备的教研课真是视觉大餐。我印象最为深刻的就是在临海小学举办的小学毕业班语文复习研讨会,那三堂六年级复习课经过名师们的精心雕琢变得别开生面,本来枯燥的复习课,通过名师们的精心设计变得十分不一样,比如有的老师将复习方式比喻成魔方,让同学们玩转,很能引起同学们的兴趣;还有的老师将课后题变成复习课的线索,始终抓住同学们的心,这样的精品课、公开课、优质课还有很多很多,这次的拜师学艺给了我一个很好的学习的平台。
第二,我有机会走上讲台,感受当老师的那份使命感。要上上课不光光是拜师学艺的硬性要求,也是我们师范生一个很好的实习舞台,我们在学校总是站在理论的层面,很难有实践性的提高,而上课则可以真正地提高我们的教师技能。在这个过程中,我认识到自己的粉笔字并不过关,对于教材的把握也不够准确,特别是初次站上讲台,新老师的那种羞涩就完全暴露在大家面前,还记得我在金老师的班级上《菜园里》,最后十分钟还是靠金老师帮我救的场,我的预设不够,教材分析不够透彻,所以时间就还有很多剩余,这样的经历为我以后上课提供了很好的经验借鉴。
在第二学期,我到老哲商见习一周,学会了如何评课。在临海小学实习四周,遇到了一个非常出色和负责人的指导老师—许老师,她从我的实际情况出发,指出我很多的不足,给了我很多意见,还告诉我一个合格的班主任应该学会些什么,做些什么。从这个学习提高的过程中,我总结出,无论是哪个年段的语文课,新授课的思路一般都是先用各种形式导入,再是初读课文,学习生字词,扫清阅读障碍,然后是细读文本,进行课文分析,最后就是课文情感的升华和作业布置的课堂拓展,这为我备课也是提供了一个很好的思路。除了新授课,我还学着如何去上复习课、作业与试卷点评课、练习课、口语交际课、写作课、古诗词教学课等等,我想我对语文的认识更深了。
第三,参加第五届省级教师技能大赛的选拔赛,为我将来参加教师招聘考试打下了良好的基础。在拜师学艺这样一个高平台上,我更早地为我的教师招聘之路做起了准备。省级的教师技能竞赛比的东西很多,包括说课、模课、板书、课件制作、教学设计以及即兴演讲六项,这些都是对于一个师范生来说,特别重要的基本功,为了比赛,为了上出更好的课,我备课,理解教材,方方面面做起了准备,我想这样的推动力对我未来的教师之路是很有帮助的,我也乐在其中。但有时总是做得不够好,让自己有些压力和烦躁,可我相信我会做得越来越好,我现在也在为第二轮校级选拔赛做着准备,我会一直加油下去的!
总之,我很感谢我们学校教务处和院里的老师给我这样一个机会,也很感谢这一年来金老师对我的指导和帮助,还有感谢为我的教师技能提高提供过每一分帮助的人,我一直走在成长的路上。
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优质银行拜师心得体会(汇总18篇)篇十八
尊敬的各位领导、老师:
大家好!非常感谢学校给我这次机会和大家一起交流这一年来拜师结对的心得体会。作为徒弟我要先对我的师傅李爱华老师说一声谢谢,感谢她这一年给予我的指导和帮助。
一年来,在校领导的精心安排下,我有幸和学校有名的“老革命”李爱华老师共同承担初三年级的政治课,并在学校组织的“拜师结对”活动中拜李老师为师。在与李老师拜师结对的这一年时间里我不但在教育教学上取得了巨大的进步而且还收获了一份深厚的师徒情谊。
下面我简单为大家介绍一下这一年来李老师对我的帮助和我的提高与进步。
从上学期初我们按照学校的要求有计划的相互听课、评课。李老师每次听课后都会给我提出中肯的意见和建议,而我也会虚心的接受并及时的改正我在教学中的缺点和不足。同时我也在多次听李老师的课中受益良多,李老师善于捕捉学生生活中的细节并将其融入到政治课的教学中去,以此来提高学生的学习兴趣,活跃课堂氛围。李老师的课总是那么条理清晰、过渡自然、收放自如,处理突发事件也是那么游刃有余。我知道这些不是我一朝一夕可以做到的,这是从教三十年来点滴教学经验的积累。但是在与李老师一起备课的时候我发现了一个秘诀,可以让我快速的缩短我与师傅之间的差距,那就是用心琢磨、精心准备、细心观察还有大量的收集与课堂教学有关的各种信息、资料。李老师经常说:“只要备课这关过了,上课就是件轻松快乐的事。”
在上学期我做了校级公开课《合理消费》并承担了区级课改展示课《未来道路我选择》,在上这两节课前我大量搜集资料,精心设计各个教学环节,甚至上课时要说的每一句话都要反复推敲,就像李老师所说的,我要闯过备课这一关,当然这次的闯关有李老师的指点还有吴老师、付老师、杨老师等很多老师的帮助和配合。区级的课改展示课得到了全区老师的认可和好评,校级公开课被评为优秀课,这两节课带给我的不仅仅是这一点点成绩,更重要的是通过这两节课使我体会到只有课前认真备课、做好充分的准备才能真正享受到上课时的快乐。这种快乐在我酣畅淋漓的讲解中,这种快乐在学生的豁然开朗中,这种快乐在听课老师们的频频点头中。授课时间是短暂的,我却受益匪浅。
在教学方法和技巧上也许我可以通过自己的努力和李老师毫无保留的传授很快的得到突飞猛进的提高,但是李老师的敬业精神和对教学事业的热爱是我无法企及的。我的公开课我可以花上一周、两周的时间去精心的准备,但我无法保证我的每一节课都这样的`用心备课。我对待学生也算是有耐心、有爱心了,但是在情绪不好的时候也会对他们发脾气。初中政治退出了中考的舞台,为此我的工作热情大打折扣,但是看到将近退休年龄的李老师的那份执着和干劲,她的那种精气神儿把我这朝气蓬勃的年青人给比下去了,我不由得感到惭愧。在她的带动下我认真总结了上一届政治会考复习中的失误,并与李老师探讨今年的复习方法、制定复习计划。这半学期的复习课让我见识了一个传闻中曾经所带毕业班的中考政治成绩赶超四十七中的老教师的工作状态和对复习课的把握。
复习课是最能检验一个老师的教学水平和对知识的整合能力了,总结并传授给学生适合他们运用的解题方法是复习课中非常重要的内容,而这些却恰恰是我所欠缺的方面。这半学期的复习课李老师又给了我很多的指点,小到课堂节奏的掌控,大到对这三年知识的整合,对于各种题型的解题技巧李老师也是倾囊相授。因此我的复习课的复习效率有了明显的提高,我们为了应对开卷的政治会考也为学生精心准备了内容全面、详实、条理清晰的复习资料。这次的会考成绩由于没能很好的解决分流生消极待考的问题,并没有达到百分之百的合格率,但是就在校学生而言还算是比较理想,我所带的九年五班、六班各只有一名学生会考成绩没有合格,九年七会考成绩全部合格。
会考结束了,我与李老师在工作上的合作也随之结束了,但是我们的师徒关系不会因此中断。因为自从我和李老师结成师徒对子的那一天起,不管我在工作上还是生活上遇到任何的问题都会找李老师帮忙,而李老师也会像对待自己的孩子一样为我排忧解难。看到我的优点她会给予我肯定,看到我进步的时候她会由衷的感到欣慰,看到我的缺点她也从不吝啬批评。我从她身上学到的不仅仅局限在工作上,还有对待生活的态度,我似乎从她身上看到了源源不断的活力与热情,她的脚步永远是那么坚定有力,她的言语永远是那么干脆利落。
因为个性特点的不同、成长经历的不同,年代背景的不同,我永远不可能成为和师傅一样的人,但是我会通过自己的努力在师傅的指导和帮助下成长为南仓中学一名优秀的教师,为母校的建设贡献一份力量!