票务管理实训心得体会(优质14篇)

时间:2025-08-21 作者:GZ才子

在过去的一段时间里,我学到了很多东西,也收获了一些重要的心得体会。以下是一些来自不同领域的心得体会范文,供大家参考借鉴。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇一

回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实习,客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇二

透过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练,有效地提高我们的综合分析潜力。同时透过对本次实训的学习,能够对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用潜力进行综合考察,为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。

从一开始,拿到实训材料,看着一道道的题目,不知所措,甚至想过要放弃,到之后自己拿出财务管理的书,一个个知识点的查阅,理解,再运用到具体的题目,到最后完成每个案例的问题,以及完成这篇实训报告。实训只是一种形式,但这次实训培养了我自主学习的`潜力,给我上了很好的一课。

在完成实训资料的同时,我也在实训过程中发现了自身的一些不足。在此总结了以下几点:

首先,作为一名未来从业者就应具备扎实的专业知识和良好的专业思维潜力,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。

也可能你是成绩马马虎虎,但工作潜力很出色。

我们所学习的理论知识,对什么事情都想象的比较完善,但现实与理论有较大的差距,在实践中,有许多预料不到的问题,可能在许多时候能够运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。理论需要假设,但是现实中这些假设不存在,因此许多问题,没有实际经验的我们是解决不了的。

现代社会是讲究速度的,生活节奏快,工作节奏更快。企业当然期望自己的员工是能将理论与实践相结合的,说白了,既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去,怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实训是我们大学生活的一个重要部分。这一次的实训虽然时间短暂,只是在校内自主实训,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。透过财务管理综合实训,使我们能够更好的了解自己的不足,了解财务管理工作的本质。

实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多课堂之外的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

透过这次的实训,不仅仅从中发现了自身的不足,还巩固了所学的知识,对于我一个即将毕业的大学生来说,这次实训能够说是对大学四年知识的再次温习,同时也学会了独立思考、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实训将会给我以后的道路垫下良好的基石,让我更好、更快的适应工作。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇三

为期一周的培训已经过了四天了,在这四天里,学到了很多东西,明白了很多东西,也看开了许多东西。现在,我对自己的未来有了一个新的定位。不管以后的道路是坎坷还是泥泞,是崎岖还是布满荆棘,一路向前,直至达到成功的巅峰。

我知道,现在的我还太过稚嫩,现在言说成功没有什么可信度,不过没关系,我有一辈子的时间去磨练,去亲身体验路途中的不尽人意。我相信,只要我的初衷还在,只要我坚持的一直走下去,总有一天,我会到达目的地,我相信那里就是我所期望的巅峰。

每个人都想成功,任何人和事,只要被冠予了成功的光环,与之相关的意义和价值都会在一瞬间发生一个质和量的飞跃。其实,成功很简单,简单到只有一条路可以走,因为成功没有捷径。然而,成功有很复杂,复杂到不仅要付出汗水,还要有天时、地利、人和的面面俱到,其中之复杂,缺一不可。高呼成功的人很多,真正笔直走下来的人寥寥无几。

每个人的内心因素,思维方式,价值观念和天生资质都有所不同,所以,每个人追求成功的方式和结果也不一样。成功的方式有很多,唯有适合自己的才是最好的。

成功贵在有坚持不懈的精神。坚持不懈,是一个人走向成功的必备条件。自古有句话说,骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍,成功的秘诀不在于一蹴而就,而在于持之以恒。任何伟大的事业都成功与坚持不懈,毁于半途而废。坚持二字,说容易也难,说难也容易,因为,坚持二字任何人都会做,但是真正做到的人是少之又少。巴斯德曾经说过一句话——告诉你是我达到目标的奥秘吧,唯一的力量就是我的坚持精神。

成功贵在有饱满的自信心。自信心,顾名思义,就是自己相信自己。如果把成功比作鲜艳欲滴的花朵,自信心就是每天浇灌花蕊的甘泉,看似顺理成章,实是必不可少。成功的道路上若被困难所击倒,便开始怀疑自己,那么,这个人注定是一个平庸的人。在公司给我们培训的时候,张总给我们做了一个意味深长的简单的游戏,手掌里面有事业线,爱情线,生命线,把手握拳,自己的事业、爱情、和生命就都在自己的掌握中了。成败荣辱都是掌握在自己手中的,只要相信自己,即使是在逆境重重的时候也要给自己一个微笑,信心满满的迎接挑战,一切便都会雨过天晴。

成功贵在怀揣梦想。心中最初的梦想,那个理想中的自己,不论走到哪里,都不要丢失。人是因为梦想才显的伟大,怀揣梦想才能走向成功,成为最理想中的自己。其实,每一个成功的人的背后都存在着一个很强势的动力鞭策着你不断向前,而这个动力就是梦想。最初的梦想就像是一个青涩的苹果,尽管是成型了,但仍酸涩无比,因为它里成熟期还有一段时间。

人在旅途中,有些人觉得它是个累赘,半路上就把它扔掉了;有人觉得无所谓,路上渴了就吃几口,等到了终点,手中只剩下一个苹果核;还有一种人,很坚持,不屈不挠不放弃,等他不断努力攀爬到终点时发现,手中的涩果早已变成硕果。这三种人,谁能成功,就不言而喻了。

成功贵在有逆境的磨练。先苦后甜的道理尽人皆知,就算是良药也是苦口的。想获得成功必须经历逆境的磨练,想成功就必须付出代价,知难而退,迎风而倒的人永远也不会成功。我们所熟知的西游记,唐僧取得真经,期间,困难重重,女儿国国王的诱惑,金角银角大王的虎视眈眈等等的艰难险阻。要敢于在逆境中求成功,求生存,求的自我的发展。孙膑在受到庞涓的陷害后,写出了名垂丹青的《孙子兵法》;张海迪高位截瘫,自强不息,成为著名的翻译家和作家;司马迁受宫刑后,含屈忍辱,写下了千古留名的《史记》。逆境磨练成功的`例子,已经古今中外屡见不鲜。

然而,一个成功的人要懂得管理,善于管理,要能做到运筹帷幄。

字面上的管理的意思是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。其实,说的简单点,我理解的管理就是通过制定一定计划,下达一定的指令,高效率的完成预定的目标。一个成功的人,一个领导班子,都有自己的一套管理方法,还是那句话,适合自己的才是最好的。

我觉得管理最主要的就是管人。一个成功的人,必定是一个会管理人的人,一个会管理人的人必定是一个善于用人的人。换句话说,把人管理好了,才能把事情做好,把事情做好了,才能达到预期的目标。为什么有的公司的领导每周只去公司几天,然而他手下的事务都井井有条?还是那句话,善于管人。

要想管理好人,就要学会怎么样用人,取贤而纳之。在这方面,唐太宗就是一个很好的例子。唐太宗用人有一个很重要的原则,即对人不能求全责备,而应用其所长,说的是用人的时候不能要求这个人是十全十美的,要看到他的长处,重用他的一技之长。魏征原本是李建成的谋士,曾经多次谏说李建成把李世民除掉。可是,李世民看重他的谋略,不计前言,重用此人,事实也证明,李世民的做法是正确的,魏征给唐太宗起到了了一个以人为镜的作用。

要想管理好人,就要用人去控制人,合理用人。自古,东方和西方都各有一位伟大的军事家,东方的成吉思汗和西方的凯撒大帝。两个人都是了不起的帝王猛将。他们管理人的方式却是惊人的一致,就是十进制。就是一个人管十个人,这样层层下来,就垒固成一个坚实的宝塔。我还记得张总讲课的时候说的一句话,把你的双手伸出来,向上伸,你有几个手指头,就能管几个人。

要想管理好人,就要做到以人为本,重视人力的作用。企业想管理好,想做到有条不紊,以人为本是关键,因为企业毕竟是由一个个的人构成的,不可忽视每一个员工的影响力。

要想管理好人,就要把员工安排到一个合适的岗位。每一个人的资质和潜力都不尽相

同,要把他们安排到听他们所擅长或者感兴趣的岗位,把他们最大的积极性都发挥出来,最后得益的还是公司。

要想管理好人,就要允许员工有一定工作的主动权。 这就是江教授所讲的法约尔跳板,在一定工作范围之内,允许员工有一定的工作主动权,从而保证工作的质量以及效率最大化,同事,给予员工最大程度上的信任,相信他们,也就是相信自己。

成功和管理是两个相辅但不相承的理念,一个成功的人,必定是一个会管理人的人,然而,一个会管理的人,未必是一个成功的人。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇四

每个人都有自己的一套学习方法,能够说各不相同,适用的就是好的,校园里面学的都是理论知识,如果不是想得到多么优秀的成绩,死记硬背就足以应对考试,从事财务工作就不是应对期末考试,而是天天考试,有些知识务必了然于心,吐口而出。所以,学习是一个连续性的进程,需要久长累月的坚持。然而学习又是一个技术性的东西,能够有技能在里面。

财务管理是一门技术性的学科,主要针对的就是企业全部与财务运作和管理的方法,以及财务指标的运算和评判。

在财务管理的全部体系当中,穿插了一个十分重要的理念:那就是资金的时间价值。钱是有价值的,百度百科上对其的定义是:资金时间价值是指资金在生产和流透进程中随着时间推移而产生的增值。它也可被看成是资金的.使用本钱。资金不会自动随时间变化而增值,只有在投资进程中才会有收益,所以这个时间价值一样用无风险的投资收益率来代替,由于理性个体不会将资金闲置不用。它随时间的变化而变化,是时间的函数,随时间的推移而产生价值的变化,变化的那部分价值就是原有的资金时间价值。只有和劳动结合才有好处,不同于通货膨胀。

在最近的学习中,我感觉到会计的学习,第一要在心中建立一种会计体系的框架,在这个框架的范畴内,我们先针对每一个知识点的学习,然后再将各个知识点串连起来,构成全部会计系统的知识。财务管理也是一样,我们第一就要在心中建立起财务管理的理念,有了这样的理念,我们再来学习各个知识点,就容易多了。

筹资管理——资金运营——投资管理——资金分配——事迹评学到之后会发觉,其实,财务管理的这条线,是牢牢结合着会计的全部流程的,也能够说,是环绕着会计的核算流程来的。我们就是要环绕着这条线,将各种环节展开学习,重点学习这条线上的五个环节。

自己其实还处于一个比较迷茫的阶段,如果没有很好的数字感觉,我真的感觉永久也达不到财务高手的境域的。感觉这个东西不明白能够不能够培养,但是学习久了,血液里多少也会流淌着数字吧。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇五

票务管理是现代社会中不可缺少的一项工作。无论是演出、体育比赛、旅游、交通运输等方面,都需要进行票务管理。而好的票务管理不仅可以让活动顺利进行,还可以为相关单位带来更多的经济利润。在我的工作中,我也深深体会到了这一点。以下是我对票务管理的心得体会。

二、准备工作要做足。

在票务管理中,准备工作是关键的一步。首先,需要精心设计票务销售方案,以满足不同人群的需求。其次,也要紧密配合宣传策划工作,通过各种渠道将活动信息传播出去,吸引更多观众前来购票。最后,还需要认真制定出票流程,规范售票程序,确保无差错地完成售票和入场检票工作。

三、购票流程的顺畅性尤为重要。

在票务销售过程中,流程的简单顺畅对购票者来说尤为重要。有时购票者会忍受排队购票和入场检票的等待,但如果流程过于繁琐或存在问题,则很容易引起不满情绪,甚至会影响到整个活动的顺利进行。因此,在票务管理工作中,我们应该不断精简流程,并使用科技手段,如自助售票机、电子化购票等,来提高购票流程的效率和顺畅度。

四、加强售后服务。

与购票流程的顺畅性相对应的是售后服务的重要性。好的售后服务不仅可以留住客户,还能为活动主办方赢得更多的口碑和信誉。优秀的售后服务应该包括:退票、换票、咨询等服务,要做到简单易懂、及时响应,并为客户留下良好的印象。通过这些服务,我们可以拓宽票务售后服务收益,增强客户黏性,建立良好的品牌形象。

五、不断完善服务品质与效率。

在票务管理工作中,不断完善服务品质与效率是关键。售前服务、售中服务、售后服务都要创新,提升整体服务水平。我们可以利用各种工具和手段,如大数据分析、人工智能、区块链等技术,来提高售票过程中的效率,保证服务品质和效率的统一。这样,不仅能提升客户满意度,同时也能增加票务管理的效能,让我们的工作更加顺畅和高效。

综上所述,好的票务管理工作是一项复杂而重要的工作,需要认真准备和规范化的方法与流程。我们可以从准备工作、购票流程、售后服务、完善服务品质与效率等多个方面入手,不断提高服务质量和满意度,让观众、主办方和工作人员都能从中受益。希望这篇文章能够给票务管理工作者和相关从业人员带来一些启示,让他们的工作更加顺畅和高效。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇六

票务管理是现代工作中不可或缺的一部分,主要应用于演出、赛事和景区等领域。票务管理者的职责是管理票务系统、销售和分配门票、监督门票使用和识别伪造门票。在此过程中,需要高效的数据分析和灵活的操作,才能确保顺畅的购票流程和满意的用户体验。因此,本文将重点讲述我的票务管理心得体会,帮助更多的票务管理者提高工作效率和处理问题的能力。

第二段:了解顾客需求。

顾客的需求是票务管理的关键,需要从顾客的角度出发,提供更好的服务和体验。在我的工作中,我遇到过很多顾客发出了投诉,其中一些是因为他们被排队太久、购票时间太长或者门票信息不明确。因此,我意识到需要不断了解顾客需求,实时监测购票流程,并提升售前售后服务水平。这样,可以更好地满足顾客需求,减少顾客负面评价,提升企业口碑。

第三段:数据分析和优化。

随着互联网时代的到来,数据分析也成为票务管理不可或缺的一部分。通过数据收集和分析,可以洞察顾客购票行为、消费水平和使用习惯。在我所管理的票务平台中,我建立了详细的数据分析机制,定期汇总销售数据,分析票务热度并制定相应销售促进活动。通过实时跟踪数据,对用户行为进行分析,我不断地优化和改进当前的票务流程,并且不断地提供个性化、定制化的服务和体验,以实现更好的用户满意度和用户体验。

第四段:团队协作管理。

在票务管理中,每个人都有自己的工作职责,需要有良好的协作和沟通。在我的管理经验中,我会定期组织管理人员和前台工作人员开会,让大家共同讨论工作中遇到的问题,集思广益地解决问题。通过有效的团队协作管理,我能够更好地把握团队的工作情况,协调团队之间的关系,为企业提供更专业、更高效的服务和解决方案。

第五段:总结。

票务管理是一项需要高效、协调、精准和稳固的工作。对于票务管理,除了了解顾客,数据分析和团队协作管理等基本要素外,还需要不断地更新自己的知识和技能,不断地提升自己的素质,提高自己的责任心和抗压能力。以上是我在票务管理方面的心得体会,通过不断地思考和反省来不断完善,希望能为更多的票务工作者带来指导和启示。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇七

接到参加管理实训的通知,我心里的雀跃与期待无以言表。这次实训不仅是一次工作体验,更是我步入社会、融入工作团队的重要一步。以下是我的心得体会,主要包含实训经历、个人感受以及学习到的知识和经验总结。

首先,实训的经历带给我丰富的感受。在公司,我作为一名的项目组成员,负责跟进项目的进度和日常维护。每一次与团队的协作,每一次解决问题的过程,都让我深切感受到团队合作的力量。困难时刻出现,但我也逐渐明白,要想克服它们,就需要积极的态度和科学的方法。同时,领导们的严谨和专业也给我留下深刻的印象,这让我对工作中所需的专业技能有了更深刻的理解。

其次,我个人的感受是既有挑战,也有成长的喜悦。在实训过程中,我遇到了许多我从未遇到过的问题,这让我在不断尝试和失败中成长。每一次的进步和成功都让我更加自信,也让我明白,只有勇于接受挑战,才能获得成长的机会。

最后,实训期间,我学习到的知识和经验无法用言语来总结。我明白了项目管理的重要性和复杂性,了解到团队建设的关键环节,也学习到如何有效地进行有效的沟通和协作。这些经验和知识将对我未来的职业生涯产生深远影响,使我有信心在面对新的工作挑战时更加从容。

总的来说,这次实训让我深刻体会到团队合作的重要性,以及面对困难时积极的态度和科学的方法。同时,我也明白了不断学习和成长的必要性,这将是我人生道路上的一笔宝贵财富。我期待未来能有更多的机会参与这样的实训,以提升自己,更好地服务于团队和社会。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇八

在过去的一个月里,我有幸参加了一次为期四周的管理实训课程。这次经历让我深刻地了解了管理的实际操作和细节,同时也让我学到了许多实用的知识和技能。

在这次实训中,我参与了一个小型公司的管理,担任了项目经理的角色。我们的任务是开发一款新的产品,并在规定的时间内按时交付。我的主要职责是监督项目的进度,协调各个团队之间的合作,确保资源的合理分配,并及时解决遇到的问题。

在这次实训中,我遇到了一些挑战和困难。其中最大的问题是时间管理,我们需要在一个紧张的时间框架内完成大量的工作。为了解决这个问题,我与团队成员密切合作,优化工作流程,合理分配任务,并及时调整计划。我们还建立了一个有效的沟通机制,以便在遇到问题时能够迅速解决。

这次实训让我深刻地认识到管理的重要性和挑战性。我学到了如何有效地管理团队和项目,如何处理冲突和问题,以及如何与他人建立良好的合作关系。同时,我也发现了自己的优点和不足之处,例如在时间管理方面,我需要更好地掌握自己的能力。

通过这次实训,我收获了很多宝贵的经验教训。我学会了如何更好地应对压力和挑战,如何有效地管理团队和项目,以及如何与他人建立良好的合作关系。同时,我也意识到了自己的不足之处,需要进一步改进和提升。

总的来说,这次实训对我来说是一次非常宝贵的经历。我学到了很多实用的知识和技能,对自己的职业发展也有了更深刻的认识。我相信这次实训将会对我未来的发展产生积极的影响,并为我今后的工作做好充分的准备。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇九

作为一名大学生,我有幸参加了一次票务站务的实训。这次实训为我提供了一个难得的机会,让我亲身体验了票务站的工作流程以及面对各种突发事件时的处理能力。通过这次实训,我不仅学到了专业知识,也锻炼了自己的团队合作和应急处理能力。下面我将结合自己的经验,谈谈我对票务站务实训的心得体会。

首先,实训中最让我留下深刻印象的就是人员管理方面的挑战。在实训期间,我们需要对不同类型的客户进行分类,例如学生、教师、残障人士等等。这要求我们要具备良好的沟通能力,耐心倾听客户的需求,并根据不同的情况为他们提供合适的票务服务。同时,在人员管理中,我也发现在突发情况下,我们需要迅速反应,并做出决策。只有这样,我们才能够更好地解决问题,保证同学们购票的顺利进行。

其次,实训中我还学到了如何与团队成员进行有效的沟通和协作。在票务站务工作中,团队合作起着重要的作用。通过这次实训,我深切体会到了一个团队的力量和价值。每个队员都有自己的任务,彼此之间需要密切合作。通过相互协作,我们能够更好地完成工作任务。在这个过程中,我发现一个团队的成功不仅仅依赖于个人的能力,还需要每个成员都能积极参与,相互支持和鼓励。

再次,面对突发事件时,我意识到了应急处理能力的重要性。实训中,不可避免地会遇到一些问题和困难,例如票务系统故障、人员失联、安全意外等等。在这些突发事件发生时,作为服务人员,我们需要冷静处理,及时做出正确的决策,并为大家提供有效的帮助。只有具备良好的应急处理能力,我们才能妥善应对各种意外情况,保障乘客的安全和服务质量。

最后,通过这次实训,我意识到了持续学习的重要性。票务站务的工作内容与技术都在不断更新和发展,作为一名服务人员,必须与时俱进,不断学习新知识和新技能。通过实训,我了解到了很多关于票务系统的知识,还学习到了如何应对紧急情况和处理各种问题的方法。我相信,只有不断学习和提升自我,才能在未来的工作中更好地为大家提供服务。

总结起来,这次票务站务实训对我来说是一次宝贵的经历。通过实践,我不仅提升了专业知识,还培养了团队合作、应急处理和持续学习的能力。这次实训让我更加明确了自己的职业规划,并为未来的发展奠定了坚实的基础。我会将这次实训中的收获与体会运用到以后的工作和生活中,不断追求进步,为社会做出更大的贡献。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇十

治理的根本职能有规划、组织、领导、掌握,运营治理心得体会。规划是为了实现组织目标而对将来的行动进展规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的胜利而安排完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进展引导和施加影响,从而鼓励员工产生高绩效的活动过程;掌握是根据既定目标和标准对组织活动进展监视、检查,发觉偏差,实行订正措施,使工作能按原定规划进展,或适当调整规划以达预期目的的过程。

治理的本质就是在特定的条件下,对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进展优化配置,协调与掌握,使得本钱最小,效益最大,从而使组织的目标规划如期最优实现。

如何如期最优实现组织目标。覃曦教师在《全面运营治理沙盘模拟训练》的课程中,以通俗易懂的语言,生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅,感悟颇深。

组织目标是指一个组织将来一段时间内要实现的目的,它是治理者和组织中一切成员的行动指南,是组织决策、效率评价、协调和考核的根本依据。任何一个组织都是为肯定的目标而组织起来的,如包装公司是为了满意洋河酒厂全部成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件,无论其成员各自的目标有何不同,但肯定有一个为其成员所承受的共同目标。任何治理系统都应有明确的目标,目标不确定,或者混淆了不同的目标,都必定会导致治理的混乱。任何治理活动都必需把制定目标作为首要任务。

标准化、制度化治理目前已经成为现代企业治理的重要组成局部,它在企业治理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必需重视标准化,运用标准化,充分发挥标准化的作用,使企业实现标准化、制度化、科学化治理,为企业获得最大的经济效益供应保障。

设计好蓝图,制定一个科学的流程,依据流程制定详细的标准化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的绩效治理和考核机制。

组织目标的实现,不仅靠总经理制定好的战略规划,也不仅靠某一部门领导的个人力量,而是要依靠组织中全部干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参加治理,实行目标治理制度。

目标治理制度是把以目标实现为前提的治理转化成以目标为掌握手段的治理,它是通过使组织的成员亲自参与工作目标的制定来实现“自我掌握”,并努力完成工作目标的治理制度。这种治理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准,从而使对组织成员的评价和嘉奖做到更客观、更合理,因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我治理掌握,主要措施有:

(一)、目标要表达组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体,同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的'目标到达完善契合时,才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中,有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简洁分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务治理,而不是目标治理。这种任务目标是不行能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。

(二)、强化员工参加治理。目标治理是参加治理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目标。参加设置目标可以提高目标承受性,目标设置理论认为在某些状况下,参加式的目标设置能带来更高绩效。参加的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可承受性。实施参加治理,能够发挥员工的聪慧才智,实现自我价值,也是满意员工受人敬重、信任的高层次需要。这样为每个部门有规划、有组织、有领导、有执行力和掌握力的开展工作供应更有利的保障,也有利于部门与部门之间较好的协调、协作、理解和支持。同时,在参加目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和进展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生剧烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化,有利于营造一个和谐的工作环境。

参加治理要特殊留意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参加具有明确的方向性。在实践中,要依据员工的文化程度和阅历,实行不同的方式参加治理。对文化程度较低、阅历缺乏的员工实行掌握型参加治理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级帮助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参加治理阅历的员工实行授权型参加治理。主要是由员工提出问题,而且制订详细的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成,并予以精神表扬和物质嘉奖。建立一整套的鼓励机制来调发动工积极性,让有力量、多做工作的人多得嘉奖,没有力量的、不做工作的人不得嘉奖,强化员工自我治理,进而促进企业安康稳定进展。

最近几年,洋河酒厂进展势头强劲,制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量,企业规模越来越大,产品销量向全国化市场稳步推动,每年都以近50%的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐,后勤保障力量也随之增加,产品质量越来越稳定,市场投诉相比过去越来越少。如此好的进展态势,对洋河酒厂来说是一个机遇,同时也是一个潜在的挑战。面对大进展,我们要居安思危,要糊涂的熟悉到企业进展的昨天、今日和明天,加强治理,把产品质量放在首要位置,展望将来,任重而道远,我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力,夯实每一个环节,快速应对市场变化和需求,是企业的当务之急。

今后的工作,我们更要头脑糊涂,作为治理人员更要仔细的学习文化学问,提高业务水平,提高自身素养,适应企业快速进展的需要。在现有治理的根底上,我们要紧跟公司要求,做精益生产的带头人,不断地总结、改良工作方法,带着好团队建立,仔细培育技术力气和治理骨干;不断地改善、提高员工工作效率,强化基层治理水平,提高产品质量,降低包装材料损耗和费用掌握。不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风,要擅长与上、下属和相关部门沟通,要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点,建立一个安全高效的生产治理秩序,使包装生产这一环节的工作做得更扎实,成为公司最放心的地方,在洋河酒厂大进展的道路上走在最前列。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇十一

《中级财务管理》实验的目的是为了培养我们运用财务管理的基本知识和基本理论对实务进行判定、分析和研究的能力。也让我们对财务管理的运用有了一个较全面的了解和掌控。

经过这五次的实训,对课本中的知识点又重新巩固了一遍,让我们有了更深的'知道,在实训中运用所学的财务理论知识,根据实训中的公司背景、财务报表、各项指标等资料,进行各项财务做出猜测、分析以及投资计划等相干内容。同时在实训中也了解到了自己的很多不足之处。由于自己的粗心,在运算操作中走了很多的弯路,还有就是没有去深入的了解知识点,在实训时一直不断的翻阅课本和老师课堂讲的知识点,然后只是一味的利用公式进行运算,但在发觉毛病后,会重新翻阅课本,就会有新的认识,新的了解,运算时就可以够得心应手了。

这次的实训的运算量很多,而且数据也相对较大,在第一次实训时先是直接在纸质材料组依靠运算器运算完成,但发觉每次运算的结果都会有错,于是改成了用excel来完成,在excel中各个数据直接的关联都能够体现出来,为后面的运算提供了很大的帮助,就算是后期发觉毛病,也不需要一个个的重新运算,这给我节省了很多的时间,也避免了使用运算器运算时的毛病。

不论是在实训进程中还是实训终止,我都深深的体会到,要管理企业并不是想像中的那么简单。不论是做任何工作,每一步的决策和计划都要全方面的推敲,而不能凭主观臆断来盲目的进行决策,那样做的后果只会使企业陷入逆境乃至破产。在做每一个决定的时候,我们要全方面的进行详细的分析与运算,任何一个细节没有推敲周全就可能导致全局的逆境。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇十二

两天的企业经营模拟让我受益匪浅,真的要感谢学校和教师能给我供应这次模拟学习的时机,在两天的模拟经营过程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟ceo,我始终在仔细思索公司的将来和进展方向。这次的企业经营模拟也让我感受颇多。企业经营需要明确的规划和方向。

对于一个企业来讲,首先必需要有一个明确的定位,这就是我们进展的方向,为我们之后的决策供应理论依据,不至于在团队内部消失较大的决策分歧。更重要的是,当我们站在岔路口,面临两难选择的时候,我们的迷茫度会降低许多,有助于我们做出合理而正确的选择。

此外,在企业的模拟经营中,每年年初的那次会议非常重要,根本奠定了将来一年的进展方向。这个年初的规划相对于定位来讲就详细了许多。有了这样一个详细而明确的年初规划,我们一年的工作都可以有条不紊的进展,省去了许多争辩决策的时间。

固然,方向和规划也不是一成不变的,假如在公司的运作中发觉最初给出的定位、制定的规划对公司的进展并不利,这是再固执的坚守,可能会使公司进入逆境。最初的规划是一个框架,我们其实始终都在依据实际状况修改它,争取摸索出最适合自己进展的道路来。

详细到我们的经营来讲,我们一开头设立的定位就是搞大产能,要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大,运营中会面临巨大风险,但事实证明,这些困难都是可以通过合理系统的规划解决的。最终,我们确实胜利建成了年产值一亿五千万左右的生产线,并且主打生产高端的p3产品,我们信任,如何持续经营下去,我们的公司肯定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的,由于我们仅仅只有四年的.运营时间,许多生产线我们还不能收回本钱,而我们的经营就已经要完毕了。所以,假如以后再制定规划,我可能不止要考虑长期利益,可能还会考虑短期利益,至少几年内要回本,要开头盈利,这样的话,风险将会降低许多。

冒险就是保险有时候就觉得是这样,在第三年的企业经营中,我们发觉假设不转变自己的思维模式的话,很可能在这一年我的企业就会很快死的,在这一年,我们已经有总额一亿两千万的贷款,其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时,现金流断裂,我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最终,我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。由于我觉得贷款本身就是一种机遇,它可能会让我的企业陷入不行挽回的地步,但假如不贷款,我的企业又很有可能在这一年末就会由于欠债过多而经营为负,但我不太确定失败的可能性有多大!在这一年,我们利用贷款筹到了广告费,从而抢到了许多大单,然后利用之前投入巨大产生的生产线,顺当完成了生产,不仅还清了,还还清了两千万的长期贷款和两千万的短期贷款。我的最大的感受就是,在有些状况下人生就会面临自己觉得不知如何才好的事情,往往在这样的状况之下,我们就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出倾听自己内心的选择,往往在这个时候,请信任自己的心灵——她是对的!

团队合作非常重要。我们的团队有六个人,我担当总经理,还有财务主管、生产主管、营销主管、财务助理和配送主管。只有我们六个人团结协作,共同参加争论,才能真正经营好我们的企业。

原以为战略思维只是一个企业的ceo指定的企业进展方向,是一个很概括,不好度量的概念,通过学习我看到战略思维是从始至终都应当在组织成员的意识和行动上有所把握,即从整体上来思索问题,远比各管一摊有效率得多。

一个组织是否成熟,明显的标志就是看她有没有力量形成并运用组织的才智。沟通、协作和群体意识在将来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区,由于我们倾听过太多能人的胜利史,感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在从前的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今日,结论已经显而易见:仅仅依靠特别资源构建竞争优势的老路已经走到了终点,企业的竞争越来越趋向于组织整体才智的比赛。在巨大的竞争压力和时间压力下,要想取胜就必需快速建立力量超群的高效团队,形成团队个体之间的优势互补,运用团队才智,对环境变化做出精确的推断和正确的决策。在没有阅历的一群人中,假如就根据自己分内的职责作事,不情愿别人插手的做法,无疑很狭隘并没有进展的。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇十三

每个公司都有财会部门,财务部门又分为财务和会计两个岗位,财务的职责是决策和支持,会计的职责是确认、计量和报告。公司的财务制度的规范化会给公司带来人才、资金和价值。每个公司都期望能够开源节流。开源是以增长为向导的提高收入增长率,节流是以利润为向导的适当的控制本钱。

作为公司财务部门的领导者,首选要做好一下几点团队建设工作:

2、团队合作。

3、动态档案的建立。比如税收档案、本钱档案、财务分析、年度报告等。

4、建立学习型团队。只有不断的学习,而且要带领全部团队去学习,不断的培养人、发掘人才、团队和公司才能不断的进步。

令许多管理者头疼的是,企业规模大了,利润却少了,销售额上去了,本钱失控了。企业规模增长与利润是不同步,更有甚者,企业成功跨过创业危险期后,再向前迈一步,竟是无底深潭。承当公众追捧的明星企业:三九集团以及新疆德隆企业集团用了18年的苦心经营成庞大的企业群体,却在短短的7个月的时间里就轰然倒下。令公众目瞪口呆的原因又是惊人的类似:资金断裂!所以一个公司的展开,我们强调以现金为王,而经营活动产生的.现金流量金额为正数,则是王中之王。

对企业,最大的挑战是商业模式的创新是动态的。如果一个企业的商业模式保持了5年乃至是更长时间不创新和优化,其竞争地位和盈利能力都会遭到很大的挑战,企业经营的5大秘密是:安全、顺畅、增值、速度、变现。公司财务计划三要素:。

1、财务体系的健康。公道的财务体系应包括投资体系、融资体系、财务管理体系。财务体系的健康程度决定了企业整体的财务状态、经营能力和抗风险能力。

2、现金流量。现金流量是企业的血液,现金流向包括现金流出和现金流入,现金不足将导致经营循环中段。

3、利润:利润来源于收入减去本钱。销售收入大小与市场竞争有关,本钱费用可以自我控制,企业应向内部发展,着落本钱。对利润的衡量:不能用短跑成绩来衡量长跑项目。作为财务负责人,第一要有财务的功底,就是合并财务报表,三年的数据库的建立,以及会善终财务分析的方法。接着就是能10分钟内看透三张报表,即:资产负债表、利润表、现金流量表。能看透三张表就会对公司的结构、盈利模式和发展前程以及其他方向有个大致的了解。那么如何看懂三张表呢?我们以资产负载表来说:

资产负债表中的总资产代表的资产的总额,它体现的是公司的经营规模。

活动负债和长期负责的总额反应的是企业的经营风险大小。

所有者权益反应的是公司的净资产,反应了股东在企业的利益。

我们要知道分析数据,比如:货币资金的数据不要太多,只要能够应对正常的经营活动就可以了。应对赃款的大小体现了将客户的经营风险转移到自己身上的大小。如果存在给大顾客赊销就有可能失去这个客户的化,就应当去重新的推敲客户的挑选。

短时间借款的管理跟企业的经营的每一个阶段是联系在一起的,他常常是为了解决资金的问题。其最大的风险就是到期没法偿还。

长期借款的用处一样就是固定资产的投资,期限比较长,但是要把一年期的长期资产列出来,视同短时间借款来管理,负债的主要问题就是风险管理,对风险管理就必须做到提早管理,是控制风险的关键要素。

作为个公司的财务管理人员,应当将企业发展与财务观念融会,建立一支优秀的财务团队,将会计核算规范化、进行投融资管理、财务分析、税收筹划、绩效考核、控制全风管理。总的来:作为一个杰出的cfo,必须有一下特点:具有前瞻性和创造性,干预冒险和挑战管理者权威。学会交际和人力资源管理技能。创造一个良好的环境,有获得外部资料的便利额途径。掌控准确的、适时的财务信息,能够组成具有综合能力的团队来处理特别的事物。

票务管理实训心得体会(优质14篇)篇十四

在进行管理实训的过程中,我不仅学到了很多实用的管理技巧,还深刻地认识到了团队协作的重要性。以下是我的实训心得体会。

这次实训是在我的课堂上进行的,我们组成了几个小组,每个小组都要完成一个关于管理的任务。我被分到了一个四人小组,我们的任务是进行市场营销管理。在将近一个月的时间里,我们通过分工合作,完成了市场调研、市场分析、产品定位、推广策略等一系列工作。

在实训过程中,我深刻地感受到了团队协作的重要性。每个人的能力和角色都是独特的,只有大家通力合作,才能完成任务。我们小组内部明确了各自的任务和职责,每个人都能发挥自己的长处,协作完成任务。通过实训,我学会了如何更好地与他人合作,共同解决问题。

在实训过程中,我还学到了很多实用的管理技巧。例如,如何制定有效的市场调研方案、如何进行数据分析、如何制定营销推广策略等。这些技巧都是非常实用的,能够帮助我更好地进行管理工作。

通过这次实训,我深刻地认识到了团队协作的重要性,并学到了很多实用的管理技巧。这些经验和收获对我今后的管理工作有很大的帮助。在今后的工作中,我将更加注重团队协作,同时也会更加注重运用所学的管理技巧,帮助团队更好地完成任务。

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