活动方案的制定可以帮助我们更好地规划和安排时间，提高工作效率。活动方案的成功与否，关键在于对细节的把握和执行的力度。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇一
2020年4月19日。
四年店庆及关爱女性健康大型活动。
惊喜一：持体验卡进店体验加8元可得128元经络仪器理疗一次（45分）。
惊喜二：持体验卡进店体验加10元可得158元智能溶脂瘦身仪器理疗一次（45分）。
你好，这个是我们店独有的，十块钱，您就能享受一次，疏通经络，收紧皮肤，调节内分泌，还能够帮助脂肪做被迫式运动，每做45分钟就相当于慢跑15小时，举哑铃2500次，扭腰0下，对于减肥和清除体内垃圾非常见帮助。
惊喜三：持体验卡进店体验加18元可得68元芳香精油开背及养生头疗各一次（45分）这个是非常划算的，我们的手法很独特，配上女士专用的玫瑰精油，特别舒服，还能够，促进血液循环，缓解压力，消除疲劳，改进睡眠，特别是肩颈僵硬，腰酸背痛，长期坐办公室，肠胃不好，便秘都有很好的帮助和缓解作用。
2020年4月19日。
惊喜四：持体验卡进店体验加28元可得48元雅姿纤维饼干一盒。
这个是我们跟雅姿厂家合作的活动，这种饼干在屈臣氏是48块，现在你只需28就能够得到一盒，非常划算，它里面膳食纤维能够有效阻止肠道毛细血管对外源性脂肪的吸收，促进肠道蠕动，清除宿便和毒素，还能有一定的美容作用呢！
惊喜五：持体验卡进店体验加38元可得98元麦秀养生茶包一盒。
这个茶包是香港麦秀的主打，主要作用是很健康的治疗便秘，而且很简单，泡水喝就行，上网都能够查得到，原来是98元现在我们四年店庆只要38元。
惊喜六：持体验卡进店体验加58元可得198元麦秀营养蜂蜜一瓶。
这个蜂蜜也是香港麦秀的主力产品，她是纯天然野地蜂蜜，排毒养颜效果最好，你不妨试试，而且现在我们只有50个，还是厂家支持我们的！
惊喜七：持体验卡进店体验单笔消费满100元可获赠价值28元专业养生杯一个。惊喜八：持体验卡进店体验单笔消费满500元可获得以上任选3种。
惊喜九：持体验卡进店体验单笔消费满1000元可获得（1—7）项所有礼遇。
2020年4月19日。
元局部瘦产品一套，总价值13000元。
美容师销售面对拒绝时的销售话术大集锦。
1、顾客说：“太贵了！”或“别家的产品便宜”等。
美容师话术一：“其实您能够算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但美容师话术一：
“其实您能够算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4---5。
个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱；您在传统美容院随便包张月卡。
都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。我们的产。
2020年4月19日。
品都是针对每个人的皮肤，专人专用的；看你需要改进那方面，价格有高有低，您也能够先做基础护理，感觉好的话再考虑它。”
3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗？再说您老。
公每天抽包烟都不止30块钱啊，呵呵王姐要善待自己啊！“。
贵的产品，质量相对会好，因此我把好的东西卖给好的朋友，这才是对你负。
责啊！。”
我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要。
2020年4月19日。
使用一点就能够了，很快就能够看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即。
经济又划算！”
然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对她们采取相应的惩。
产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是。
吗？”顾客肯定会回答是的。这时候美容师能够继续引导顾。
客：“我们的产品既能够保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。您愿意购。
买这样的产品吗？其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，6。
2020年4月19日。
双能让自己放心的产品，这样的机会怎么能够错过呢。而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”（如果不是相同品牌的产品）2、顾客问：“价格这么低会不会有效果啊？”
费用，因此价格相对低一些。”
装进口的化妆品，关税非常的高，因此价格比较低；再说价格高低并不影响。
效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽然好，但还是有人过。
敏，因此适合自己才是最好的。”
2020年4月19日。
果，能不能把手借我一下，（当场作个试验、解说我们产品跟其它公司有何。
不同?）用我们公司的产品保证你更年轻美丽，但不要忘记要感谢我哦?！
“
3、顾客说：“我不需要！”
丽的。”
美容师话术二：“（针对年轻没有必要保养的）可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成2020年4月19日的，因此从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。”
题能够自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。”
美容师话术四：“您说得对，您不需要，可是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意保养，新车迟早也会变成老爷车啊！。”4、顾客说：“我已经在别处开了卡！”
找到下个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用。
完，跟您开的其它卡不冲突。“。
2020年4月19日。
色是产品专人专用，区别于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫。
生！我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者您能够开张月卡感受一。
下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。
责的角度来考虑，您是不是该考虑换一个适合自己的牌子了。”
机会一起分享美容心得！不晓得你使用保养品效果如何？用什么品牌？价钱。
如何？我相信你眼光绝对很好，我们有一样产品能够帮助你有更好的效果！它。
能够搭配其它品牌使用，绝没有副作用，我让你试一下产品感觉！（强调产品。
2020年4月19日。
特性功能?）今天你刚认识我们的产品，首先我们让你更对我们产品有信心，假如你现在已用其它产品没有信心，能够先买一些回去使用。5、顾客说：“回去考虑一下，再决定！”
容师的手法您已感受过了，您也觉得很满意，再说公司规定首次有额外的优。
惠。”
美容是一个循序渐进的过程，一次护理不可能持续表现出十分明显的效果，如。
果您真想体验我们产品的效果，您能够先包一张月卡，月卡做完后，如果感觉。
好配套装还优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。”
2020年4月19日。
明显。我们对我们的品牌非常有信心，就看您给不给机会我们或者给机会自。
己尝试一下我们产品的卓越品质。”
成最后购买的决定，美容师就能够说这样一句话：“是不是因为我做错了什。
么？“当美容师装出可怜兮兮的表情问顾客的时候，顾客一定会觉得很难受。
但这地是美容师征服物最后杀手锏。顾客看到你望着她、期待她回答的眼神，12。
2020年4月19日。
就会不由自主地为你的委屈辩解：”“没有，没有，你不要这样说，你没有。
做错什么。”记住，当顾客说这句话的时候，美容师的眼神要特别专注，立。
刻做出判断：这就是一个成交点，马上带她开票。
道你不希望你皮肤光滑明亮，对自己更加有信心。“。
6、顾客说：“我是敏感性皮肤，想回去看看会不会过敏！”
美容师话术一：“如果有过敏的症状在洗脸、按摩的时候就会表现出来，因为按摩的时候血。
液循环加速，您现在的皮肤都没有不适应的症状，当然不会过敏。”
美容师话术二：“产品会不会过敏在做的过程中就能感觉到，您今天做的是基础护理，皮肤。
用的产品都没有事，更何况要根据您皮肤配适合您肤质的个人专用产品就更。
2020年4月19日。
不会出现过敏现象了。”
美容师话术三：“我们品牌有很多系列，针对各种问题性皮肤的产品都有，而且我们的产品。
都是纯植物提炼，不含任何化学成会，比较温和，有防敏抗敏一套产品，同。
时还能够增加皮肤的抵抗能力。”
美容师话术四：“我们当然不希望您的皮肤不舒服，我们的保养品皆经过临床的过敏性与刺。
激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿，香料是引起过敏反应。
最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至。
对牛奶过敏，您能够在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任。
何反应就不要使用该产品。”
7、顾客说：“我今天带的钱不够！”
美容师话术一：“能够理解！现在出门带钱都不是很方便，大家都习惯带卡了，您今天能够。
2020年4月19日。
刷卡啊，来！您过来这里刷卡吧！”
美容师话术二：“没关系，大家都那么熟了，您能够先交一点定金吗？”
美容师话术三：“没关系我们能够送货上门，不会耽误您想尽快改进您皮肤的时间，也不会。
耽误您办事的时间。”
天相当愉快，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品（清洁）回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。”
8、顾客说：“月卡太简单了，我下次直接定套装！”
套装，来配合我们首次的免费基础护理，这样就能够更快地改进您皮肤了，15。
2020年4月19日。
也能够更快地看到我们产品的质量和果了。”
美容师话术二：“没关系！您今天能够先定下来，把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套。
装时，我们再帮您把月卡折进去。”
美容师话术三：“（如果只是在推辞的话）其实我倒建议您先开一张月卡，因为一次、两次的护理感觉不明显，能够先做月卡多感受几次，感觉好的话转套装还有优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。
美容师话术四：“（有诚意但在犹豫）或者您今天能够直接先定套装，因为首次优惠不一样，如果钱不够的话能够先交一部分定金，把优惠拿到，我们帮您把产品装好，下次来直接进去做。”
9、顾客说：“我朋友经常做美容，我回去问一下她！”
美容师话术一：“您看！您朋友经常做美容，但她没有像您一样切身感觉过我们的产品啊，因此她也不能准确的给您什么建议。”
2020年4月19日。
美容师话术二：“我相信您朋友可能在皮肤护理方面的经验比较多，但皮肤护理是个人的事，别人的意见最多只是个参考，关键要看您自己的感觉怎么样？”
美容师话术三：“对于效果关键是自己的感受，因为每个人皮肤不一样，所做出的效果也不。
一样。”
美容师话术四：“您已经意识到您朋友经常做，就应该赶紧改进，不然等有问题的时候再改。
善就比较难了。”
美容师话术五：“跟您打个比喻！我们生了病要看医生您还要去问您朋友吗！（慎用）！”
10、顾客说：“这个美容师的手法我不喜欢！”
美容师话术一：“您如果对美容师不满意，没关系我们能够要根据您的习惯和要求挑一个适。
合您的美容师为您做跟踪服务。”
美容师话术二：“我们这里手法没有要求统一，因为每个顾客的喜好不同，我想总有一个美。
容师的手法适合您的，这个不是问题，您放心！”
2020年4月19日。
美容师话术三：“因为您今天第一次来，对您的喜好不是很了解，我们会根据您的要求进行调整！
11、顾客说：“你们今天做的程序太简单了，我没有什么感觉！”
美容师话术一：“我们产品有几大系列，几百多个品种，可根据不同的皮肤及顾客的要求配。
不同的产品来解决皮肤问题，我们要根据您的皮肤配一套属于您自己的产品。
制定完整的护肤方案，做出的效果就完全与首次试做效果不一样了。
养的吸收，因此深层清洁很重要，您要想感觉的彻底一点，能够包张月卡配。
合一支深层清洁的产品来做。”
2020年4月19日。
效果自然不明显，我们的目的只是让您感受一下我们产品的温和性和美容师的手法，您如果做有针对性疗程那感觉就截然不同了。”12、顾客说：“你们这个品牌没有听过！”
美容师话术一：“我相信，对品牌的认识主要是经过广告宣传，但我们这个品牌没有花巨资。
做广告，没在商场设专柜，但现在之因此有这么多过客愿意做，主要靠老顾。
客的口碑和让顾客免费感受发展起来的，而且您考虑过吗！广告所需的费用。
也都是加在产品价格中由消费者来承担的，正所谓羊毛出自羊身上，如果这。
样价格肯定是很高的，您希望这样吗？”
美容师话术二：“专业美容产品的广告主要发布在一些专业媒体上，不像日化线产品实在大。
众媒体或刊物上，可能您平常没很少看专业媒体或刊物吧！您看看我们产品。
2020年4月19日。
也在《**》刊物上有广告，您看看。。”此时美容师有必要也能够拿一。
些刊登有产品广告的专业期刊给读者看，事实胜于雄辩，顾客看到实物广告。
后心里的不踏实感就会消失，买得也才能放心。
美容师话术三：“现在护肤品牌繁多，琳琅满目、日新月异，您没法对每一个高档品牌在短。
时间内都了解透，而且我们是经过让顾客免费做体验来体验我们的效果和质。
量的，这正是我们对我们产品效果和品质有信心的体现！对您来说，听没听。
过并不重要，关键是有没效果和对您皮肤有没改进！”13、顾客说：“做了你们的产品后，我皮肤长痘痘！”
美容师话术一：“噢！可能现在换季了，皮肤会对气候产生不适应的状况，您应该更换夏季。
使用的护肤品，使皮肤顺利度过不适应期。”
美容师话术二：“的确有人会有这样的反映因为产品就像是一股动力，会促进本身的功能开。
2020年4月19日。
始活跃起来，造成原先因皮肤机能（新陈代谢）停歇所堆积的过剩油脂、污。
痘也就自然消失了。”
美容师话术三：“秋天比较燥，可能有一点上火，您要多吃一些性平滋润的东西。！”或其它原因！
14，顾客说：“我家里有同样产品！”
也会有弱点：单一使用某一种产品很验证达于面的护理效果。15，顾客说：“每个美容师都说自己产品好！”
美容师话术：“是的，这些道理你听得太多了，疑惑、担心是很正常的，最重要的是必须针。
2020年4月19日。
对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司的背景，已经得到很多顾客认同与。
肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，你不介意的话，我现在先帮你做皮肤测试及体验一下我们的产品”16，顾客说：“我赶时间呢！”
美容师话术：“是的，不会担搁你太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重。
要，我感觉您今天肤色光滑美丽，您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法，只要一个小时，看您的样子很疲劳，顺便在我们这休息一下”
2020年4月19日。
其实那些需要不断拓客的美容院，就好比我们的美容师在给需要做面部补水修复的顾客时说的话一样，“您的皮肤锁不住水分，补再多的水也白搭，因为每一次我给您的皮肤补足了水分后，由于您的皮肤锁不住，都会漏掉，因此您需要做皮肤修复，也就是说，我得先把您皮肤漏水的原因给解决了，您的补水才会效果显著！
原因其实很简单：留不住顾客，您拓再多的顾客也白搭！
因此在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这就好比我们说中医治病一样，需要斩草除根，不能治标不治本。
今天给正在看文章的您分享一些邀约话术，可能能帮助到您。
场景一：
美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？
顾客：还好！
美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）。
美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久。
2020年4月19日。
都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语）。
顾客：那几点钟啊！
美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来。
就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充分的准备！
顾客：好的，到时候见。
美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！
场景二：
美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？
顾客：还能够吧！
美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）。
顾客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）。
顾客：知道了，谢谢关心！
2020年4月19日。
美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，顾客：好的，谢谢！
美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活。
愉快！再见！备注：
1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。
2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。
3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。
4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，能够在她这次做完护理后，在送客的时候再次强，调下次要准时按预约的时间来做护理。
护理小闹钟短信：
2020年4月19日。
温馨提示：
亲爱的xx姐，美丽的容颜需要您精心的呵护，在春季更需要给靓丽的肌肤保持充分的水份，我们xx会所，已经为您准备好了精致的护理保养，请您于xx号xx点准时来护理，xxx会所护理小闹钟！
售后服务【一三七】法则：
“一”就是顾客购买产品隔一天后，我们该做的服务，及时询问她是否使用了我们的产品，如果已使用，我们应以关怀的口吻询问也是如何使用的，有无错误使用，如果没有使用应该弄清楚原因，并针对性的解除她的顾虑，这时要“适当的称赞和鼓励”有助于提高顾客的自信心和成就感”
“三”就是第三天问她有没有坚持使用，若没有，要问清楚为何不坚持使用的原因，并解除她的顾虑。
“七”就是第七天一定要见面，见面要称赞对方皮肤有所改进，给她信心，让顾客觉得当初的选择很对。
如果以上两个场景都已经不再适合您的顾客了，可能您应该反省一下您的美容师的服务是不是出现了问题，或许这位顾客需要换个美容师服务了。
美业工作者：刘宇轩、03、09。
2020年4月19日。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇二
优惠四：普天同庆，只要来店的客户就可以参与抽奖，最大奖为美容院1000元会员卡，二等奖为价值500元的项目或者套盒任意选，三等奖为100元的代金券，满300即可使用。参与奖为小礼包一个，内含小型梳妆镜，产品小样，品牌文化饰品。
优惠五：有滋有味，现场有圈粽子的游戏，圈中哪一个粽子，哪一个就是自己的，而且每一个粽子都象征一款产品体验券，可以在节日过后来店体验。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇三
惊喜一：持体验卡进店体验加8元可得128元经络仪器理疗一次（45分）。
惊喜二：持体验卡进店体验加10元可得158元智能溶脂瘦身仪器理疗一次（45分）。
你好，这个是我们店独有的，十块钱，您就能享受一次，疏通经络，收紧皮肤，调节内分泌，还可以帮助脂肪做被迫式运动，每做45分钟就相当于慢跑15小时，举哑铃2500次，扭腰20000下，对于减肥和清除体内垃圾非常用帮助。
惊喜三：持体验卡进店体验加18元可得68元芳香精油开背及养生头疗各一次（45分）这个是非常划算的，我们的手法很独特，配上女士专用的玫瑰精油，特别舒服，还可以，促进血液循环，缓解压力，消除疲劳，改善睡眠，特别是肩颈僵硬，腰酸背痛，长期坐办公室，肠胃不好，便秘都有很好的帮助和缓解作用。
惊喜四：持体验卡进店体验加28元可得48元雅姿纤维饼干一盒。
这个是我们跟雅姿厂家合作的活动，这种饼干在屈臣氏是48块，现在你只需28就可以得到一盒，非常划算，它里面膳食纤维可以有效阻止肠道毛细血管对外源性脂肪的吸收，促进肠道蠕动，清除宿便和毒素，还能有一定的美容作用呢！
惊喜五：持体验卡进店体验加38元可得98元麦秀养生茶包一盒。
这个茶包是香港麦秀的主打，主要作用是很健康的治疗便秘，并且很简单，泡水喝就行，上网都可以查得到，原来是98元现在我们四年店庆只要38元。
惊喜六：持体验卡进店体验加58元可得198元麦秀营养蜂蜜一瓶。
这个蜂蜜也是香港麦秀的主力产品，她是纯天然野地蜂蜜，排毒养颜效果最好，你不妨试试，并且现在我们只有50个，还是厂家支持我们的！
惊喜七：持体验卡进店体验单笔消费满100元可获赠价值28元专业养生杯一个。惊喜八：持体验卡进店体验单笔消费满500元可获得以上任选3种。
惊喜九：持体验卡进店体验单笔消费满1000元可获得（1—7）项所有礼遇。
元局部瘦产品一套，总价值13000元。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇四
电话想两声booking拿起电话说：您好！xxxx有什么可以帮到您？（记录电话内容）。
客：我要约位。
booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）。
客：a1我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理。
客1：我定今天晚上可以吗？
booking：今天晚上我看一下(查看booking表)张小姐可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。。
booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电xxxx、拜拜（客人收线后我们才放下电话）。
客2：b我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来。
booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？
客2：没有、您们帮我安排就可以了。
客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目。
客2：好的、谢谢。
booking：这是您本人的手机电话吗？
客2：是的booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？
客2：好的booking：xxxx恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电xxxx、拜拜（客人收线后我们才放下电话）。
提前电话提醒。
客：1.我有点事完点到可以吗？2.好的、我已经快到了。
booking：好的，张小姐我们前准备好、恭候您的光临！或迎客的人员话术。
接待员：（配合礼仪）欢迎光临xxxx，这边请！客：好的前台全体起立迎客话术。
接待员：张小姐您请坐（指引的手式）（或）将顾客专员介绍给顾客。
接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！（或）给顾客倒水。
接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢。
对客人做品牌介绍。
专员：在您了解我们会所之前，您是否需要我先带您参观一下本店的环境以及功能设施，是否适合您的需要！
客：好啊、我先参观看看。
张小姐，这边请！这是我们的美容区，主要是美容保养、spa、养生、纤体、仪器等项目（边走边介绍结合手势）。
这边是抗衰老区主要是以免疫抗衰老、微创抗衰老以及养颜美肤疗程！
专员：a:张小姐参观完我们的会所感觉怎么样？
b:张小姐，现在回到我们的休息间，通过您刚刚对我们的整体了解，您今天主要想了解那一块呢？我们会通过专业的检测为您提供量身定做的个性化护理方案。
客：1.恩、挺好的、装修很漂亮！2.还行。
专员：谢谢！张小姐参观完我们的会所您对哪个部分比较感兴趣？我可以帮您介绍一下、在接下来的咨询的过程中、我会为您填写一份顾客咨询表、做为个人留档，您的个人资料我们会绝对保密的，这个请您放心。客：好的，但是我面部皮肤敏感、皮肤又松弛、很多护理不能做、你们有什么好的建议吗？咨询检测(生活美容面部检测)专员：张小姐、像您现在的情况、我需要给您做皮肤过敏源筛查的测试分析和皮肤检测仪检测、了解您的过敏原因和皮肤为什么松弛才可以给您针对性的建议、检测很快出来结果、我先带您过去做检测好吗？客：好的。
专员：张小姐、我现在帮您用xx牌xx仪器来为您的xx做个专业的测试，先帮您清洁x一块皮肤、然后做仪器检测、仪器贴在皮肤上会有点凉、您放松、、结果分析（回咨询间）。
客：我哪知道会变成什么样啊、明星嘛都保养的好呗。
客：那是，谁不怕老啊。
客：那好吧、我先用一套试试看吧？
专员：张小姐、我帮您算一下总额开单、麻烦您在这里签字。
张小姐刷卡还是付现金？客：我刷卡交费。
booking:xx美容师请准备xx房间、准备接待顾客、谢谢小票签字。
收银员：拿刷卡的小票、消费额划圈、张小姐请您在右下方签个名、谢谢！开发票收据。
收银员：张小姐您的发票开好了、请您收好设定当次项目并填写操作单。
美容师：张小姐，您这边请（引领的手式）介绍房间设施。
美容师：张小姐、为了方便您的使用、我简单为您介绍一下更衣区的设备、这是更衣柜里面为您准备的物品有浴袍、浴巾、一次性纸内裤、浴帽、二个精美的袋子、可以放你的手饰、另一个装您换下的内衣裤、您换下的衣服、挂在衣架上以免折皱、钥匙请自行保管好。
客：好的、知道了协助顾客存放物品。
主动帮顾客存放衣物、摆好托鞋顾客品花茶、吹头发。
指引顾客到床上做护理。
美容师：张小姐，这边请我先帮您做背部舒缓按摩、请你脱下浴袍反躺、（美容师把工作床单拿起举起床单过眉、不要看客人）。
美容师：1）张小姐为了您的腿部的血液循环更好、我会在你的脚踝处放一个脚枕、美容师单手臂抬起客人的脚、脚枕要放在床单下、脚枕位置在客人脚踝下、请问这样的位置可以嘛？谢谢您的配合2）操作完背部、xx小姐、我现在为您把脚枕取下、麻烦你抬一下头我帮您放一个枕头、（可以按项目卡话术介绍）3）张小姐我现在为您操作面部、请您转身正躺、美容师把毛巾轻拿起45%、让客人转身正躺。
美容师：张小姐，今天的xx护理已经操作完了，需要我现在扶您起来更衣吗？客：好的，我还有约！
美容师：希望我今天的服务能让您满意、如果您有宝贵意见、请您提出来！我们会参考您的意见做出合理的调整。
通知booking0结束报钟。
美容师：1）张小姐，穿好拖鞋、脚底别着凉了、我帮您把衣服拿到更衣间、您到更衣室更衣、我在门外等候、（更衣间门外）有什么需要随时叫我！
美容师：张小姐带齐您随身物品、千万不要落下什么了送客到咨询室。
美容师：1）张小姐，我的前台已经为您准备了、饮品和糖水，您这边请。2）张小姐，您先喝点糖水，专员马上就过来接待您了！客：好的、叫你们的专员快一点啊！美容师：恩，很快的！
通知booking顾客已经在咨询室。
专员：提前预约我们好安排时间，这样给您也带来方便、如果您过来没有位要您等就不好了嘛！客：那好吧！
专员：张小姐，带好您的随身物品、我们下周见！送客至门口----（全体起立送客）。
专员：张小姐慢走，下次见！话音落时全体起立送客：欢迎下次光临目送客人离开（结束）。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇五
爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美 女？北京美容院在开业 2 周年之际， 特别开展了有关美的活动。让爱 美的女人从心美起来。
现金目标每个店是 30 万 希望疗程卡的转会员卡 吸引一些新的客人加入
美从“心”开始
北京某某店 活动方式：自愿
活动方案构想：
我个人觉得现在的美容院太多了。 店庆活动主要的目的就是突出 这个美容院的特色与独特之处。据我所知，现在大多数美容院都没有 开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而 主要是告知大家如何去保养美。 通过这样的课程让大家知道如何去美容。 同时呢， 这个美容课程是收费的。 费用是从会员卡里面直接扣取。 美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。 包括多油，缺水，开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。 从这些基本方面去交大家。 同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。 毕竟现在人们对于美容的误区很多。关键就是从这个误区下手。 大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。 所以对美容院的认识很 局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题，肯定会吸引 更多的客户的。这样不但每月目标 20 万可以达到，治疗卡用户也会 变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。 美从心开始。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇六
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。
4、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自x国，在中国有x年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
要时间呵护。
7、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可以去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省xx钱（帮算帐）。放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没几套产品啊，就象哪个女人民大会堂没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产吕不冲突。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成份会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果？
10、我用过好多都没有效果。
11、我还有事，就做一个免费的吧？
12、我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时。
了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
13、我要跟老公商量一下。
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
14、我是个下岗的女工？
姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化谈妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
15、你说得太好了，不过我还要考虑一下？
姐，看您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更想信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还您一个美丽。
16、美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空提捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
17、我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这私么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
18、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也是很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知道名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
19、我在别的美容院做着呢，有其它卡？
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竟争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们的缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
20、美容师一说到产品顾客沉默不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。
21、专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗所有疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。
22、听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品的成份，功效适庆人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题顾因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才最好。
23、我对任何产品都会过敏？
任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。
24、虽然卡做了一半，我不满意，要退？
姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
25、保养太麻烦？太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮夫的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为了美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
26、你们美容师自己皮肤都不好，还跟我做美容？
27、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等。
28、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销。
姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅兰芳，陈晓旭怎么死的，她们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。
9、我的肩颈痛就支按摩，又便宜又舒服，别人不比你们专业？
姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的确能起到缓解作用。但是，姐，任何东西都需要一个产品，光做按摩没的产品，肯定是不能让皮肤年轻紧致。医院都提倡按摩只是一种辅助手段，还要配合药物治疗。按摩不能从根本上加以改善，而我们采用的是精油，是植物荷尔蒙，他可以快速渗你的皮肤，可以疏通经活络、活血化瘀，从根本上改善你的症状。
30、我现在感觉很好，等严重了去医院就可以解决？
31、我只做面部，身体项目下次再说吧？
姐，其实你今天完全先感受一个疗程，又不会占用你很多时间，面部，身体结合着做，比平时多半小时而已，身体调好了，皮肤就会收到事半功倍的效果。月经不调，乳房、小腹小涨病，一般人都会有这样的问题属于正常的；按疾病的角度来说，确实是正常的，但从健康的角度来说，这是一种亚健康状态，需要即时调理、改善，不然就会影响到我们正常的生活和工作，还有情绪，时间长了就会产生疾病。
32、产品是不是会有依赖性，不做又不行？
姐，前期是针对你的亚健康问题进行调理，调理期间要按疗程，等调理好了，后期只需要隔一段时间做一下巩固、保健就可以了。因为机体每天都在运动，需要适当给予放松，加强营养，就像人隔一段时间要喝一次汤一样，其实健康的机体是对任何东西都不会产生依赖性的，像小孩子，生活在山区的人，无忧无虑，要说依赖，就是依赖大自然。
33、别人同样的产品项目（套盒）就比你们家便宜？
姐，品牌不一样，像汽车有国产的还有国外的，国外一定安全系数高，省油，使用时间长，一般还有好的东西才贵嘛，一分钱一分货，再说我们这个价格是全国统一价，真的不贵，关键是产品品质，用在自己身上的东西宁可用好一点，也不能贪便宜用太多次了，不但没好处，反倒对身体不好，还不如不做，九百多一疗程，做得有效果，比五、六百一疗程，做得没效果，您说是哪个好，再说您前期调理好了，后期只需要间接做保健就行了。
34、你们怎么总是有新东西推销，隔一段时间换一种？
姐，我们从不为了推销产品而做销售，那样，您也不会一直在我们美容。
院长期坚持做下去，我们一定要根据顾客的实际状况，去市场上寻找好的产品和项目，您看我们老板经常上网看报去广东参加美博会，看有国处或美容发达的区域有什么好东西，真正能帮到消费者。这是我们的经营理念，也是我们的服务宗旨。所以，我们老板特别关注高科技的新东西。科技在发展，特别是美容做为一种新经济，引起许多科研机构的关注，原来很多没有想到的高科技东西都被运用到美容上，像纳米技术，基因美容，您看暨南大学原来的产品是医学领域，现在都运用到美容方面，不要说中国，世界上像著名品牌都在做产品升级，换代，这是一种趋势与潮流，也是女人的一种幸运。
35、你们这么说是不是又想在推销产品啊？
姐，我们不是推销，而是跟你介绍相关的专业知识，让你越来越健康、漂亮是我们的义务，让你花最少的钱，达到廷缓衰老、保持青春是我们的责任，你健康、漂亮了，也是我们的一份功劳，你满意，我们也高兴啊。跟您推荐是我的本职工作，选不选择是您的权利，再说要是我们有好的产品，好的项目和技术不告诉你，而且你也需要，你是不是会怪我没早点告诉你，害你花冤枉钱，姐，女人一定喜欢新东西，知道多点也没什么不好的，所以以后有新东西，我还是第一时间通知您好吗？只要您不嫌我话多！
36、美容师如何跟顾客诉苦，哭穷，叫屈？十种句式，如何不答应顾客无理需求？
37、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛？
38、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛？
累的腰酸背疼，帮顾客排毒都排到自己身上，有时候忙起来，饭都顾不上吃一口，培训还要考试，夜晚起来看书背诵，美容院又有业绩考核，压力又大，如果达不到还要扣工资，这也不不能怪老板，美容院太多了，她们压力也大。但是成长的快乐是我最喜欢的一件事，顾客认同让我慢慢喜欢这个工作。
39、如何跟顾客道歉，打消顾客的怒气？
姐，我知道是我不对，您就大人有大量，就别跟我一般见识，跟我生气不值，其实我内心也挺内疚的，您要打要骂都可以，希望您别往心里去！
40、如何跟顾客讲自己的工资与待遇？
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇七
活动目的：
1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提高**美容院在该地区的知名度
活动时间：
4月15日（促销时间：4月15日——5月3日）
活动流程：
一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。 （4.15-4.19）
二、会议流程：（18：30——21：00）
1）主持人宣布晚会开始
2）美容师表演《感恩的心》
3）老板代表致感谢词
4）颁奖 a 感谢xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的 忠实朋友_________ 特奖大礼一份________ ; 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________ （请第二天到**美容院领取）
5）顾客代表讲话 （讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助可举列子）
6）**协会会长隆重推荐**产品
7）**美容院5.1促销活动公布方案（凡当场下定金300元者， 即可送内衣优先享有） a 找托下定金 美容师游说顾客促成 9）宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询 10）表演舞蹈，宣布晚会结束。
三、促销活动（4.20-5.7）
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数（此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司）
2、租会场（ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定） 布置会场（音响、座位、盘果、横幅、气球等） 水果、糕点及奖品的准备 附：奖品送出对象：1）xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元 （现场发奖） 2）新老顾客送礼物一份价值在5——10元间 （会后三天内到美容院发）
3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发（或打电视广告）
4、老板准备讲话稿（主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立 了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子）
5、安排一个客人代表讲话（找能说会道的和老板关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场）。
6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制（必须 20日前做好）。
7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、表演（找两个人确定下来20日前准备好）
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇八
美丽，健康，品质生活是每个女性的追求和梦想。xx国际突破了传统经营理念的界限和模式，以一种全新的经营理念，开创了女子美容养身先河，巧妙的与休闲，商务组合为一体的专业美容院，在全国已经取得了举世瞩目的经营奇迹，连锁店迅速渗透到全国各大城市，众多女性已经体会到了人生的另一种快乐!
春节即将来临之际，xx全部店面联盟迎新春，并且隆重推出，“好礼迎新春”活动全面启动，再次让爱美女士享受人生的另一种快乐!
二、活动目的
(一)通过此次活动，锁定目标客户。
(二)利用促销制造店内人气，氛围，留住老顾客。
(三)强力提高品牌知名度，让消费者对品牌产生信赖感。
三、活动时间
20xx年x月x日至x月x日(建议活动时间一个星期)
四、促销活动形式(活动分前，中，后三个阶段进行)
(一)在活动前一个星期为第一阶段：在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、dm等媒体上刊登广告，大力度宣传，告知消费者活动日期，参与形式及参与范围。通过电话，电子邮件、传真，会员短信等形式获取目标顾客资料。(广告宣传资料详见内部资料。
(二)活动期间为第二阶段：活动广告之后，工作人员将所有的`顾客资料进行评估，分为a，b，c类顾客分析后，邀约体验(体验流程见内部培训资料)
(三)活动开始为第三阶段：通过前面顾客的体验，这时候店内有了一定的人气，此时利用这些体验人看的见的效果，再次加大宣传，提高品牌知名度。然后挖掘b，c类及有潜力的顾客。(二次宣传广告资料见内部资料)
五、活动内容
活动期间x月x日至–x月x日，为了体现国际领先实力，面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动，从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。
(一)凡在活动期间消费500元以上的顾客，即可获得补水膜一盒。价值xxx元。
(二)凡在活动期间办理会员卡的顾客，加一元，另可获得一套补水产品。价值xxx元
六、活动前期宣传安排
(一)在活动前10日开始筹备前期活动宣传彩页10000张，店门头条幅，店内外海报的等宣传资料。(公司提供样片)
(三)现场咨询和报名参加的消费者，当场获得奖品。
七、活动中期安排：(即活动开始)
(一)将所有顾客资料进行整理并评估分析，列出第一天邀约的顾客名单，电话预约。
(二)安排专人接待，以先后顺序。接待----沟通-----填写个人档案----参观室内—介绍项目-----讲述活动内容------我们能为客人做什么----客人为我们义务提供什么------免费体验------安排下次体验计划----叮嘱客人配合事宜----电话回访-----电话提醒客人生活相关事项-----二次体验。(此流程有导师培训)
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇九
一、询问老板电话话术（对员工）:。
1、销售人员：你好！我是韦小姐！请问你是那位?（非老板）。
美容师：我是美容师小张，有什么可以帮到你？2、销售人员：
（1）假设有约式：我前天和她约好，今天见面谈点事，请告诉我她的电话。
美容师：我们公司规定，老板的电话是不能随便告诉别人的。
销售人员：我已经和她约好了，但是着急忘了要她的手机号码，今天必须确认，不能耽误，请快告诉我她的电话！
（2）物业公司式：我是物业公司的,我们有些业务上的事情要和她确认，请把她的电话给我！
1、销售人员：张姐，您好，我是华蔓国际的韦小姐！
老板：你有什么事吗？
销售人员：我们公司主要是做脸护、眼护和养生的产品的，同时我们在产品合作的基础上帮助美容院做店务辅导。
（1）美容院有同类产品式：老板：我们有自己的产品。销售人员：张姐，那没关系，我们的产品功效突出，在市场定位是独一无二的，和你们现有的产品不冲突，您可以尝试试销，如果销售不错，那再来长期合作，到时我们将派销售人员下店进行辅导销售。
2、销售人员：你们美容院最近的业绩如何？
老板：业绩不理想（或业绩还可以）。
销售人员：店务辅导系统内容包括：员工管理、顾客管理、财务管理、库存管理、前台管理、营业管理。如果美容院进货额超过20万，我们还将赠送4个高端辅导系统的增值服务。
4、老板：那你说说如何合作？
销售人员：首批进货额分为万元、万元、万元，新店首批进货额为万元。同时较大力度的激励政策，凡进货达到上述任何一个标准的，可返20%的佣金。
老板：今天比较忙，等有时间了我再联系你。
在询问美容院业绩时，会面临业绩好或不好的情况，如果业绩不好，主要从公司专业人员下店帮助美容院进行营运整改，进行店务辅导和相关的培训，最终帮助美容提升1-3倍的业绩。如果业绩好，再来讲述产品特点与定位，询问美容院的产品结构，有产品时建议试销产品模式，无同类产品时直接切入产品套餐合作模式。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十
1、必须在开业气势上务必要"一炮打响",体现宏大规模的特点。
2、迅速提高美容院的知名度,吸引消费者来参加开业活动。
3、开业就有好的销售业绩。
1、策划吸引消费者的活动，让开业时，美容院就充满人气。
2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。
1、提炼诉求（宣传）卖点：
价格低、服务好、质量过硬
2、设计促销方案：
方案1：开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
方案2：向消费者告示美容院理念
——突出“理想”也就是价格、服务
——用报纸向社会公告
——用巨幅向社会公告
方案3：开业有礼，红包多多
——以2元的代金券设计成红包的形式
——开业期间，见人发一张
方案4：每天推出特价产品1款
——可以长期推行
——要推销售额大的，影响才会大
方案5：累计消费达×××元，赠礼
——赠送实用的生活用品或者产品
——开业一个月后，可考虑送其它低价高质的产品
3、设计促销活动：
方案1：人体广告宣传
——要有5人以上才有气势，才有宣传效果。
1、 飞字广告：xxx美容院落户xxx开业有礼
进店有礼惊喜不断
2、 报纸
文案：随着人民生活水平的不断提高，健康和美丽越来越为社会所关注。xx美容院正是应是顺势的产物。传统和时尚并行，养生和养颜完美融合，真正意义上的贴近生活，情系百姓。
终于，xx美容院与于x月x日正式入驻xx，届时举行特大酬宾活动！
5元，享受50元的保湿洁面乳1只，解决肌肤干燥！
开业一月内促销不断，惊喜不容错过！
地址：
电话：
3、开业横幅：xxx美容院进店有礼惊喜不断
4、开业气球：xxx美容院进店有礼惊喜不断
5、店内海报：
5元，享受28元的保湿洁面乳1只，解决肌肤干燥！
6、x展架
xxx美容院进店有礼惊喜不断
5元，享受28元的保湿洁面乳1只，解决肌肤干燥！
7、其他宣传：开业军乐队或秧歌队
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十一
活动目的：
1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提高**美容院在该地区的知名度
活动时间：
4月15日(促销时间：4月15日——5月3日)
活动流程：
一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。 (4.15-4.19)
二、会议流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖 a 感谢xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的 忠实朋友_________ 特奖大礼一份________ ; 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________ (请第二天到**美容院领取)
5)顾客代表讲话 (讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助可举列子)
6)**协会会长隆重推荐**产品
7)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者， 即可送内衣优先享有) a 找托下定金 美容师游说顾客促成 9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询 10)表演舞蹈，宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费。
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)
2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定) 布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等) 水果、糕点及奖品的准备 附：奖品送出对象：1)xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元 (现场发奖) 2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间 (会后三天内到美容院发)
3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如与那些客人建立 了良好的感情，说出来与大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的与老板关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须 20日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、表演(找两个人确定下来20日前准备好)。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十二
20--年1月1日到3日是国家法定的假期，所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮，而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会，吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的了解，知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说，在美容院内进行促销活动的方案，主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。
2、营销策略。
为了打响20--年的第一炮，xx美容院直营店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销，把握好元旦节假日的商机。
只要在1月1日到xx直营店消费的顾客，进店前300名顾客，就能够获得感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
b.会员有礼。
（1）为了答谢广大顾客20--年对xx直营店的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到xx美容院直营店的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
（2）同时在活动期间，凡是持有xx美容院直营店的vip会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
c.感恩会员。
一年的支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有xx美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
d.噼里啪啦过新年。
为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的中国人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十三
随着网络狂欢购物节“双11”愈演愈烈，有不少美容院也想从中分得一杯羹，下面138小编专门为美容院准备了一份“美容院双11活动方案”，希望对美容院策划“双11”促销活动能起到参考作用。
一说到“双11”，首先大家更多的是想到网络，“双11”还没来临，各大电商早已打出各式各样的“双11促销活动”，纷纷以“全场商品五折优惠”或“全场1元抢购”等低价的名义来吸引消费者。从去年淘宝天猫实现巨额的销售数据中可以看出促销效果立竿见影。美容院也不妨模仿各大电商的促销模式，搞好团购促销，说不定也能从中赚个金盆钵满。
团购促销是很多美容院近几年来常用的一种拓客模式，也是一种与时俱进的拓客模式。在“双11”来临之际，美容院不妨抓住时机，借势引客，通过大面积的网络宣传推广来吸引消费者。当然，一般美容院设计的团购价格要低于市场价,才能更易消费者，否则团购效果不尽人意。另外，需要提醒的是，“双11”当日全网几乎是最低价，美容院的团购促销要想从中脱颖而出的话，就一定要奋力打好这场价格战，才能从中脱颖而出。价格由美容院自定，一般以套餐的方式进行，但一定要突出特惠。
在线下举办“双11促销活动”对于美容院来说相信必不是难事，其实也就是跟美容院平时举办的一些主题活动一样，只不过这一次的主题是“双11”罢了。但是，既然要做线下活动的话，那就要做出效果、做出成效才不会枉费心机。
美容院先要确定好促销主题，“双11”顾名思义主要针对单身青年，所以，美容院不妨以单身女性作为主导对象，特别针对单身女性定制优惠套餐或特特惠产品，当然，千万也别错过“双11”全场优惠的造势风波来吸引广泛群众。另外，要提醒的是，无论是线上活动，还是线下活动，美容院都要掌握好促销时间，一般建议线上活动立即执行，线下活动可在“双11”前一个星期开始造势。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十四
打折一直贸易促销一种重要手段，它有很强吸引留意刺激购买欲作用，而且具有即时效果。而所谓折扣促销并不盲目，各家美容院一定要根据自身因素。合理制定出促销产品和项目。例如，有些美容院刚刚开张，就要实行大规模假日促销，如果这家美容院面对平民消费，这种方式可行；如果你定位高档定位，那么这种促销并不见得有很好效果，反而会影响今后经营。
免费试做促销美容院为了吸引新顾客群体，或在新项目开发上推出，让顾客先感受在消费一种促销方式。
运用方法：美容院将有某些需求顾客集中起来，在即定时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次免费试做，再进进下一个循环。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十五
所有的新老单身顾客
光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借助20xx年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的.项目。
2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠，并且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十六
一、折扣促销。
折扣是美容院最常见的促销方式，据统计，有35.7%的`消费者接触这类方式。在元旦到来之际，美容院可以进行一件商品9折，两件8折，特价商品等折扣促销。
二、买赠促销。
元旦是法定节假日，很多人都回到了家里，如果小区的美容院进行买赠促销，一定会有很多人前来光顾。进行买一送小样，买二送一的买赠促销是不错的选择。
三、免费体验促销。
趁元旦，周围的顾客有时间可以做做免费体验，亲身感受的印象是最深的。顾客觉得效果不错，自然会回头，美容院的管理者不妨试一试。
四、开卡促销。
五、最新项目促销。
美容院为了竞争，都会定时引进新项目来吸引顾客。不妨在元旦，将引进的项目进行促销，让前来的顾客有所了解，因为这时她们有时间。
最新美容院活动方案话术范文（17篇）篇十七
新年欢乐行，好礼大放送!
xx年1月27日――xx年2月15日;
1、利用新年优惠促销，拓展新客源;
2、刺激顾客消费金额，提升美容院销售业绩;
3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度
积分+抽奖+情感
1、开卡优惠促销：
新顾客在新年促销活动期间办卡，可享受开卡优惠政策，此外，顾客还可以获得美容院送出相应的惊喜礼品!
2、积分兑换促销：
xx新年促销活动期间，凡是美容院会员顾客均可享受2倍积分，同时，还可以获得大部分商品打折后购满1000元返400元券，该券还可以兑换相应的新年促销礼品，多买多返!
3、幸运大抽奖促销:
美容院新年促销活动期间，凡进美容院消费金额在680元以上(包含680元)的顾客均可参加“幸运大转盘”一次抽奖机会，(即转盘里划分100元、150元、200元、250元、300元、500元的区域，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑现获奖现金。)
1、美容院在新年促销活动之前，必须把店内及店外适当布置，给顾客营造新年的喜乐气氛，刺激鼓励的消费欲望。
2、在活动之前，美容院店长必须分配好各个岗位的工作安排，避免在活动进行中出现差错。
3、在新年促销活动结束后，要求每位参加活动的员工提交一份工作报表，总结这次活动的成功与不足，为下次成功促销奠定基础。