优秀应急处置心得（通用17篇）

通过写心得体会可以让我们更好地总结和提炼知识，形成自己的独特见解和观点。现在，让我们一起来欣赏一些写得特别出色的心得体会，从中汲取写作技巧和写作思路。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇一

冬季寒冷天气下，冻伤的发生难免会给人们的身体健康带来一定的影响。为了能够迅速有效地处理冻伤，提高受伤者的生存几率，我深入学习了冻伤应急处置的知识，并在实际使用中总结了宝贵的经验。以下是我对冻伤应急处置的体会与感悟。

冻伤是由于寒冷天气下身体组织长时间暴露在低温条件下导致的局部组织损伤。应急处置是冻伤抢救的关键环节，及时正确的处理能有效避免冻伤的进一步恶化。在冻伤发生时，首先需要迅速将受伤者从寒冷环境中转移出来，并将他们安置在温暖的室内。同时，我们也要避免猛烈摩擦受冻部位，用温水轻柔清洁受伤处。而这一过程还需要十分细心，不能急躁，以免给受伤者带来更多的伤害。

其次，在处理冻伤时，我学会了运用温暖的方法来缓解冻伤产生的疼痛。比如，可以用热水袋、暖水浸泡或用温暖的毛巾来进行热敷。这样可以缓解组织的紧张感，带来舒适感，并能够促进血液循环，从而加速受伤部位的恢复。同时，受伤者也可以在医生的指导下服用一些止痛药物，以减轻疼痛感。

此外，冻伤处置过程中还需要注意伤口的保护，以防感染。我认识到需要用消毒纱布或干净的手帕轻轻覆盖伤口，并保持干燥。有时，在伤口较大且有渗血的情况下，我们可以用无菌纱布进行包扎。可以使用气压喷雾创可贴等现代医疗手段，有效止血，保护伤口，减少感染的发生。与此同时，我们还要注意避免使用热敷和随意用药，以免对伤口造成二次伤害。

最后，在处理冻伤的过程中，我们不仅要关注伤者受伤的部位，还要照顾到他们的整体情况。在帮助受伤者脱离寒冷环境的同时，我们要密切观察他们的身体状况，及时发现其他并发症的出现，并做好相应的应对措施。另外，我们也要鼓励受伤者保持积极乐观的态度，建立并维持良好的心理健康。在冻伤应急处置的过程中，及时的心理疏导也是不可忽视的重要环节。

总之，冻伤作为一种常见的寒冷天气下的伤害，对人们的身体健康有着重要的影响。通过学习冻伤应急处置的知识和总结宝贵的经验，我意识到冻伤的处理是一个细致、谨慎的过程。只有在正确的指导下，才能完成对冻伤的有效处理，并帮助受伤者尽快康复。希望我的体会与感悟能够为更多人提供帮助，让大家对冻伤应急处置有更深入的了解和认识。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇二

在乘坐飞机的过程中，我们可能会遭遇到一些突发情况，如机舱火警、紧急降落等。这时候，乘客们都需要冷静应对，并按照机组人员的指示采取相应的应急处置措施。下面我将分享一些我在客舱应急处置过程中的心得体会。

首先，冷静沉着是应急处置的关键。在不确定的紧急情况下，保持冷静是最重要的。冷静的头脑能够帮助我们快速思考并做出合理的决策，同时还能够稳定周围乘客的情绪，避免人群恐慌。在紧急情况下，我们要放松自己，不要被恐惧驱使，要相信机组人员的指导和措施。通过保持冷静，我们能更好地应对突发情况，保证自己的安全。

其次，熟悉安全示范的内容。在飞机起飞前，机组人员会进行安全示范，包括如何正确使用救生衣、紧急滑梯、氧气面罩等。熟悉安全示范的内容对于我们应急处置非常重要。只有了解这些应急设备的使用方法，我们才能在紧急情况下快速有效地使用它们。因此，在平时的飞机起飞前安全示范环节中，我们应当认真聆听，并且通过动手实践加深印象，以便在关键时刻能够胸有成竹地运用。

第三，紧急疏散时要保持有序。当飞机遇到紧急情况需要疏散时，保持有序是至关重要的。在疏散时，人们的恐慌可能会加剧混乱，使得疏散过程变得更加困难。因此，为了避免出现人群踩踏事故等危险情况，我们应当在疏散过程中保持有序，按照机组人员的指示有序排队，一步一步撤离机舱。如果周围有年幼或身体不便的人，我们应该伸出援手，帮助他们安全撤离。保持秩序和互相帮助，能够提高疏散的效率和安全性。

第四，注意自身安全和逃生方式选择。在突发情况下，我们需要根据具体情况选择适合自己的逃生方式。例如，紧急降落时，机组人员会向我们展示如何采用“弯腰姿势”保护头部，这将会减少可能发生的头部损伤。此外，如果悬挂氧气面罩，我们要迅速佩戴并调整自己的氧气面罩，以免因氧气不够而导致意识模糊。在紧急撤离的时候，我们应该选择最近的安全出口，并尽量避免使用紧急滑梯等逃生设备，以免造成受伤。

最后，事后分析并总结经验教训。在应急情况处理完毕后，我们应该对这次事件进行回顾并总结经验教训。反思自己在危机中的应对措施是否正确，还有哪些方面需要改进。我们可以从中学习，提高自己的安全意识和应急处置能力。在面对未来可能发生的紧急情况时，我们能够更加从容地应对和处理，为自身和他人带来更多的安全保障。

总而言之，客舱应急处置是我们乘坐飞机时常常会遇到的情况，我们需要冷静沉着、熟悉安全示范、保持有序、注意自身安全和逃生方式选择以及进行事后总结。通过这些经验体会，我们能够更好地应对紧急情况，保障自己和他人的安全。在乘坐飞机的过程中，我们要牢记这些应急处置的心得，以确保我们的旅程更加安全和顺利。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇三

工程项目的开展中，常常会遇到各种突发情况和紧急事件，如设备故障、人员伤亡、自然灾害等，这些事件对项目的正常进行和人员安全造成了威胁。因此，对工程应急处置的解决能力至关重要。通过多年的实践经验和总结，我深刻认识到工程应急处置的重要性，同时也积累了一些心得，现将我的体会总结如下。

首先，完善应急处置计划是保障项目安全的基础。一个优秀的工程应急处置计划需要从项目的实际情况出发，考虑到各种可能的突发情况，并确定相应的应对措施。在制定具体的计划时，应该明确责任人和具体的分工，并将计划向全体参与者宣传和培训，确保每个人都清楚应对的具体措施。同时，在项目过程中要不断完善和更新计划，结合项目的实际情况进行调整。这样可以在突发事件出现时，能够迅速有效地进行应对，降低损失。

其次，注重事前预防是工程应急处置的关键。在项目的执行过程中，要加强风险管控和事故防范，尽量避免事故和紧急情况的出现。这就要从源头上分析和解决问题，及时发现和排除存在的隐患和风险。只有在紧急情况和突发事件发生前做好预防工作，才能将对项目的影响降到最低。

第三，统一的指挥调度决策是应急处置的关键。在应对紧急情况时，必须要有一个统一的指挥中心来协调各个部门的工作，确保各项措施的及时有效执行。指挥中心要有一位经验丰富的领导者，具备良好的组织和决策能力，能够迅速做出正确的判断，并做出适当的决策，以应对不同情况和变化。同时，在指挥中心的协调下，各个责任部门要密切合作，形成紧密的协作机制，高效运作。

第四，外部资源的有效调配是应急处置的重要环节。在应对突发事件时，往往需要外界的援助和支持。对外部资源的调配要看准时机和判断准确，将有限的资源用在最需要的地方。在调配资源时，要明确资源的来源和分配，保证资源的安全和合理利用。同时，要与外部合作单位保持密切的沟通和联系，做好信息共享和应对措施的协调。

最后，事后总结和改进是应急处置工作的重要环节。每一次突发事件都是对应急处置能力的一次考验，无论是成功还是失败，都需要在事后进行总结和分析。通过总结经验和教训，找出问题的原因和不足，并做出相应的改进。这样才能不断提高应急处置的能力和水平，为今后处理更复杂和严重的突发情况做好准备。

综上所述，工程应急处置是工程项目不可缺少的重要环节。通过制定完善的应急处置计划、注重事前预防、统一的指挥调度决策、外部资源的有效调配以及事后总结和改进，可以提高应急处置的效率和准确性，保障工程项目的安全。只有不断总结经验，并将其贯彻到实际工作中，才能在应对突发事件时稳定应对，最大限度地保护人员生命安全和项目的顺利进行。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇四

客舱应急处置是航空公司培训中一个非常重要的环节，尤其是针对飞行员和乘务员。在飞行过程中，突发状况经常发生，如火警、紧急降落等，这就需要乘务员能够快速反应，并果断地采取应对措施，保障乘客的生命安全。下面是我亲身参与过的一次客舱应急处置，以及从中得到的心得体会。

第二段：描述。

在一次飞行中，乘务员突然接到了来自驾驶舱的紧急情况报告，燃油流失速度明显加快，飞机即将面临燃油耗尽的危险。紧张的气氛迅速弥漫整个客舱，乘客们开始恐慌，许多人惊慌失措、大声呼救。与此同时，乘务员立刻启动应急处置计划，首先稳定乘客情绪，安抚他们，并让大家系好安全带，并做出紧急落水姿势准备，以最大程度保障乘客的生命安全。

第三段：应对措施。

在这次应急处置过程中，乘务员采取了一系列的措施。首先，明确指导乘客采取正确措施，避免进一步造成混乱。然后，紧急通知驾驶舱调整航向和高度，争取尽可能早地找到安全的机场进行紧急降落。同时，乘务员开始检查救生设备，确保其完好并随时准备启用。第三，乘务员组织乘客进行紧急演练，指导他们如何正确使用救生器材，以提高生存能力。

第四段：提高预案意识。

这次应急处置过程中，意识到了预案的重要性。及时制定和更新预案，可以使处置过程更加有条理和高效。此外，通过定期模拟演练，将应急预案熟练掌握，并与驾驶舱进行良好的沟通协作，能够更好地应对突发情况，并保障乘客的生命安全。

第五段：结尾。

客舱应急处置是每位乘务员必备的技能，它直接关系到乘客的生命安全。这次亲身参与的应急处置过程，让我更加明确了应对突发状况的重要性，并进一步提高了我的应急处置能力。在今后的工作中，我将进一步加强防范意识，不断提高预案的制定和演练流程，以确保能够应对不同的飞行风险，并保障乘客的安全与舒适度。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇五

应急处置是现代社会中极为重要的一环，无论是自然灾害，人为事故还是突发事件，都需要能够快速、有效地对事态进行应对和处置。在实施应急处置的过程中，现场的应急处置人员起着关键作用，因为他们可以确保伤亡人数最小化，财产损失降到最低。

在现场迅速应对紧急情况，能够帮助我们减少人员伤亡和财产损失，以及维护社会秩序。此外，现场应急处置还有其他好处，例如解决恶劣天气、保护企业资产等等。在现场处理中，最关键的是飞速反应，并且采取适当的步骤来控制危险，避免意外事故的发生。

虽然应急处置的目的是为了最小化损失，但是路程却充满了风险。在现场处置过程中可能会有不可预料的情况，例如交通堵塞、电力故障、突变天气等。这种不可预料的因素使得现场应急处置过程充满了不确定性，而现场处置人员必须迅速处理这些情况，确保解决现场问题。

要确保现场应对的成功，应急处置人员必须采用应对策略。其中，最急需的策略是快速反应。在事故发生的前几分钟内，现场应急处理人员应该拥有有效的参考方案，如何进行应急处置。所以，在应急程序中中制定好计划、设置好应急通讯的设施并进行模拟，能够最大限度地减少对现场处置人员的额外压力。

第五段：总结。

应急处置是我们每个人都需要掌握的技能，因为任何危机都有可能发生，随时威胁我们的生命安全和生命财产。要根据自己的应急处置过程的需求，进行应急演练，并时刻保持充分的应急准备。在现场应急处置期间，不断加强交流沟通，统筹规划，多多宣传应急处置知识，最终才可以确保伤亡人数最小化，财产损失降到最低。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇六

作为学生，我们时常会面临各种紧急情况，如突发的自然灾害、日常生活的意外伤害等。在这些情况下，学生应急处置能力的重要性不言而喻。在我与同学们的探索、实践中，我们积累了一些学生应急处置的心得和体会。下面将分别从冷静应对、运用所学知识、学会组织、团结合作以及做好自我保护五个方面进行介绍。

首先，冷静应对是学生应急处置的基本要求。在危急时刻，情绪的失控会影响决策和行动，进一步加大事态的恶化。因此，学生应懂得控制情绪，保持冷静。不管是遭遇到突发状况还是发现自己身陷险境，都要首先稳定心态。学生可以通过深呼吸来缓解紧张情绪，并迅速分析形势，找出最佳的处理方法。这样才能在紧急情况中迅速作出正确判断，采取有效措施。

其次，学生应当将所学知识运用于实际情境中。在学校和家庭教育的培养下，学生们已经学到了许多有关安全知识和应急处理的技能。然而，仅凭知识本身是无法解决问题的，关键是能否将知识转化为实际行动。当遇到突发状况时，我们应能够迅速运用所学知识，找到最佳解决方案。比如，在地震发生时，我们要快速躲到桌子下，避免受伤；在水险发生时，我们要学会用湿毛巾捂住口鼻，并迅速转移到安全的高地等。

第三，学生应懂得组织自己和他人。对于紧急情况，个人的力量是有限的，合理的组织是更加有效的措施。当我们面对危险情况时，我们要在保证自身安全的前提下，善于组织他人，合理分配任务，发挥每个人的力量。比如，在火灾突发时，我们可以分工协作，有的负责报火警、有的负责引导人员有序疏散、有的负责扑灭火源等。通过组织行动，能够更快速、更有效地解决问题，减少人员伤亡和财产损失。

第四，学生应懂得团结合作。团结合作是有效应对紧急情况的关键所在。当危险降临时，学生应展现团结互助的精神。团结合作能够增强信心、增加力量，在关键时刻最大限度地减少损失。比如，在学校遇到地震，大家可以手拉手紧密相连，迅速有序地疏散到露天开阔地，确保自身安全。团结互助不仅能够让每个人感受到彼此的支持和关心，同时也能够提高危险情境中的应对效果。

最后，作为学生，我们还要做好自我保护。保护自己是应急处置的前提。学会自我保护，可以大大降低受伤的概率。当面临紧急情况时，学生应该第一时间寻找安全避难的地方，避免靠近危险源。此外，学生应掌握简单的急救技能，了解常见伤害的处理方法。在某些情况下，正确的自救措施也能够在危急时刻保护自己和他人的生命安全。

总结来说，学生应急处置是学生必备的重要能力。通过冷静应对、运用所学知识、学会组织、团结合作以及做好自我保护，我们能够在紧急情况中更好地应对突发事件，保护好自己和他人的生命财产安全。作为学生，我们应坚持学习为应急处置提供更多的帮助和保障。同时，学校和家庭也应当加强应急处置培训，提高学生的应急处置能力，更好地保障校园和社会的安全稳定。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇七

作为在一家服务行业公司工作的员工，我经常面临现场应急处置的情况，尤其是在服务客户时。这些紧急事件不仅要求我快速做出决策并采取相应的行动，而且需要我保持冷静、理智和耐心。通过经验和实践，我总结出以下几点经验和体会。

第一段：了解现场环境，制定计划。

在遇到突发事件时，第一步是要评估现场环境并了解问题的全貌。在我的工作中，我常常需要去现场为客户服务。在进入现场之前，我通常会先与客户联系并询问问题的详细程度和其中的限制条件。这将帮助我了解情况并以此制定相应的计划。例如，在面对网络故障时，我会第一时间了解网络结构、设备位置等重要情况，然后才能决定下一步的工作方案。

第二段：保持冷静，迅速做出决策。

在面临紧急情况时，我认为要尽可能保持冷静和冷静。这使我更容易快速评估情况并做出明智的决策。紧急情况经常需要我们在有限的时间内做出决策。在这个关键时刻，不要因为情绪激动而做出错误的决策。我个人常采取冷静的方式，让自己坐下来，呼吸深呼吸和决定下一步。

第三段：了解团队力量，找到合适的帮助。

在处理紧急情况时，往往需要多方面的帮助。这时候我们需要了解自己所在的团队和团队的能力，找到适合的人来帮助我们。例如，在处理网络安全事件时，我通常与专业团队联系，以获取专业帮助。这样，我们可以更快地找到解决问题的方法并在紧急情况下更快地恢复正常。

第四段：及时沟通，保持透明度。

在处理紧急情况时，我常常迅速行动并记录每个决策和行动。同时，我会及时与客户保持沟通，告知他们我们的计划和目标，并保持透明度，让客户放心。这不仅有助于消除客户的担忧，而且可以增强客户对我们公司的信任度。同时，也能帮助团队协调和管理，充分利用资源，提高效率。

第五段：做好备份和总结。

处理紧急情况后，我会回顾整个过程并总结经验和教训。这将有助于让我更好地处理未来同类问题。此外，我还会建立备份和紧急计划，用于未来遇到类似情况时的应对。例如，在面对网络故障时，我会记录整个网络架构和所有系统的备份，以备不时之需。

结论：

因为我们无法预知何时会发生紧急情况，所以我们应该始终保持冷静、有序和理智。这要求我们在每个时刻都要充分准备好，并在紧急情况下以最好的姿态和最佳的解决方案应对。紧急处理的成功不仅在于技能和经验，还在于我们的态度和心态。通过不断总结和实践，并且在未来的工作实践中不断采取积极的态度，我们可以成为更好的现场应急处理者。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇八

寒冷的冬天，冻伤是一种常见的急性外伤。在寒冷的季节，了解冻伤的应急处置方法对于避免并发症的发生至关重要。通过自身的亲身经历，我总结出一些冻伤应急处置的心得体会。在此，我将用五段式的文章结构，分享这些体会。

第一段：了解冻伤的类型和症状。

冻伤分为一、二、三度，其中一度冻伤最轻，只有表皮受损；二度冻伤损伤范围更大，达到肌肉层；三度冻伤则严重到伤及深部组织。症状方面，轻度冻伤患者可能出现红肿、刺痛、瘙痒等症状，而严重的冻伤患者可能会出现冻结的皮肤变白、暗紫，可能伴有水泡、破裂等。

第二段：急救措施。

在应对冻伤时，应当采取正确的急救措施以减轻伤害和加快康复。首先，迅速将患者从寒冷环境中转移到温暖的室内，切勿用火炉、热水袋之类的热源直接加热冻伤部位。然后，用温水轻轻地浸泡冻伤部位，注意水的温度不要超过42℃，时间建议控制在15分钟以内。最后，用干净的纱布或无菌纸巾包扎冻伤部位，防止进一步感染。

第三段：保持伤口清洁和湿润。

冻伤后，伤口容易受到感染。因此，保持伤口清洁和湿润十分重要。一般来说，症状轻微的一度冻伤，可以直接用温水清洗伤口，然后涂抹一些无刺激的康复药膏。而对于破裂的水泡或有溃疡的严重冻伤，则建议就医，进行专业的处理和处理。

第四段：注意伤口保温。

保持伤口的温暖也是促进冻伤康复的重要步骤。在伤口上方放置保暖物，如温湿毛巾或保温垫，可以有效提高伤口温度，促进血液循环。但切记不要使用热水袋，以免高温引发伤口烫伤。

第五段：康复后的护理。

一旦冻伤痊愈，也需要做好相应的护理工作。保持患者的营养均衡，增加摄入蛋白质和维生素C的量，有助于促进伤口的愈合和恢复。此外，定期进行伤口检查，如发现伤口有红肿、疼痛等异常情况，及时就医。

通过这些急救处置的方法，我之前曾帮助过一个冻伤患者。当时，他的手指被冷冻在户外的铁门上，我立即将他带到室内，并用温水浸泡他的手指。随后，我为他包扎好伤口并确保其保暖。经过一段时间的休息和护理，他的手指很快恢复了。

通过这次经历，我深刻认识到正确的冻伤应急处置对于避免并发症的发生至关重要。当我们面临冻伤急救时，必须冷静、快速行动。及时将患者转移到温暖的环境中，用温水浸泡冻伤部位，并采取合适的保暖措施。同时，对于伤口的清洁和保湿，以及后续的康复护理，都需要认真对待。只有这样，我们才能更好地帮助冻伤患者恢复健康。

总而言之，面对冻伤应急处置，我们需要了解冻伤的类型和症状，掌握正确的急救措施，并在康复期间进行适当的护理。只有这样，我们才能更好地应对冻伤，保护自己和他人免受寒冷的伤害。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇九

近年来，由于气候变化等原因，冻伤的发病率逐渐增高。冻伤是一种常见的冷应激损伤，严重时甚至可能导致肢体坏死。因此，正确的冻伤应急处置至关重要。在遭遇冻伤紧急情况下，我们需要冷静、稳定的心态和科学的应对措施来保护受伤者的健康。

第二段：认识冻伤。

冻伤是由于低温引起全身或局部组织的冷冻性病变，常见于四肢、面部以及其他暴露在寒冷环境的部位。冻伤程度可分为轻微、中度和重度冻伤，轻微冻伤表现为局部红肿、刺痛，中度冻伤可导致水泡、疼痛加重，重度冻伤则表现为皮肤坏死、丧失感知等严重症状。因此，及时识别冻伤程度和采取正确的处理方法是保护受伤者的关键。

第三段：紧急处置步骤。

遭遇冻伤紧急情况时，我们应当立刻采取正确的应急措施。首先，及时转移到温暖、安全地方，避免再受冷空气侵袭。然后，将受冻部位浸入温水中，水温不宜过高，以防烫伤，同时也要避免使用过热的热水袋、电热毯等物品。温水浸泡时间一般约15-30分钟，手指、脚趾等较小的部位可以稍短一些。在浸泡的过程中，可以轻轻按摩受冻部位，促进血液循环加快。对于中度和重度冻伤，需要立刻就医寻求专业的治疗。

第四段：合理预防。

冻伤的合理预防也是十分重要的。首先是对寒冷环境的认识，避免在极端寒冷的天气长时间停留在户外，尽量减少暴露在冷空气中的时间。同时，要做好防寒工作，穿着足够暖和的衣物，帽子和手套也要做到全程保暖。其次是保持良好的血液循环，不要久坐不动或长时间做重复性的活动。还可以通过适度使用生姜、辣椒等辛辣食物来促进血液循环。最后，要注意饮食调理，增加富含维生素C和维生素E的食物摄入，以提高身体的抵抗力，减少受冻的可能。

第五段：总结。

冻伤是一种常见的损伤，正确的应急处置至关重要。我们可以通过合理的预防和科学的处置方法来降低冻伤的发病率和严重程度。在遭遇冻伤紧急情况时，我们需要冷静、稳定的心态来应对，避免轻信一些不科学的说法，采取正确的处理方式。此外，不仅要关注受伤者的身体健康，还要提供心理上的支持和安慰，帮助其尽快恢复。通过科学的应急措施和人性化的关怀，我们能够最大限度地保护受伤者的健康和幸福。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十

为及时控制和化解涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件，最大限度地减少社会影响，切实维护社会稳定，根据国务院《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规规定，结合我大队实际，特制订本预案。

一、适用范围。

本预案所指的群体性信访事件，是指涉及城市管理行政执法方面，因各类主、客观原因所引起的5人（含5人）以上群体性信访事件，或5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件。

本预案主要适用于到党政机关及重要场所聚集、非法占据公共场所等涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件预防、预警、处臵工作。

二、工作原则。

1、预防为主。以高度的政治意识、大大队意识、责任意识，正确处理各种矛盾、纠纷和问题。坚持预防和应急相结合，做好应对群体性信访事件的思想准备、预案准备、组织准备等。

2、权责明确。坚持“谁主管、谁负责”与“属地管理，1/6。

分级负责”的原则，加强对群体性信访事件处臵工作的领导。具体处臵过程中，在必须立即采取应急处臵措施的紧急情况下，有关责任人应视情况临机决断。

3、快速反应。群体性信访事件应急处臵的各环节要坚持效率原则，建立健全快速反应机制，果断决策，迅速处臵，最大限度地减少危害和影响，在最短的时间内控制事态。

4、依法处臵。严格遵守国家有关法律、法规和政策，坚持依法处臵，努力使群体性信访事件应急处臵工作做到规范化、制度化、法制化。

三、组织领导。

发生群体性信访事件即成立现场应急处臵指挥部，大队。

长任总指挥，分管大队长任指挥，下设劝导稳控组、接谈组、应急处臵组、后勤保障组、机动组等五个工作组。

四、工作职责。

1、现场应急处理指挥部职责。

现场应急处理指挥部负责群体性信访事件现场的组织决。

策，各工作组分工负责做好相关工作。

劝导稳控组：督察中队队长负责，由督察中队人员组成。负责稳控上访人员的情绪、做好劝导，引导上访人员至指定地点等工作。

接谈组：涉访中队负责人负责，由相关中队人员组成。

负责相关法律、法规、政策的解释和说明，做好上访人员的思想引导，做好相关问题的解疑等工作。

应急处臵组：治安办负责人负责，由治安办及相关工作。

人员组成。负责证据的采集和固定，做好上访秩序的维护，强制清场等工作。

后勤保障组：办公室负责人负责，由办公室人员组成，负责参与处臵工作人员的后勤保障，上访人员的接待，做好信息传递等工作。

机动组：景观中队队长负责，由景观中队及无接访工作的其他中队人员组成。负责外围监控，应急待命，配合做好强制清场等工作。

五、事件分级。

根据群体性上访事件的人数规模、影响范围和可能造成的危害程度、紧急程度、发展趋势等，将群体性上访事件划分为重大、较大和一般三个等级。

1、重大群体性信访事件。

符合以下条件之一的，为重大群体性信访事件：

（1）一次参与人数100人以上；

（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在50人以上的；

（4）围堵、冲击大队办公场所的；

（5）视情需要作为重大群体性信访事件对待的其他事件。

2、较大群体性信访事件。

符合以下条件之一的，为较大群体性信访事件：

（1）一次参与50人以上、100人以下的；

（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在20人以上、50人以下的；

（4）视情需要作为较大群体性信访事件对待的其他事件。

3、一般群体性信访事件。

符合以下条件之一的，为一般群体性信访事件：

（1）一次参与人数在20人以下；

（2）到区政府大楼、重点场所聚集的信访人数在5人以上、20人以下的；

（3）到大队办公场所长时间聚集、滞留等行为的；

（4）5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件；

（5）视情需要作为一般群体性信访事件对待的其他事件。

六、处臵要求。

1、快速传递信息。

各中队已获知将发生或已发生群体性信访事件的要立即。

报告大队办公室，由办公室结合上级的处臵要求和群体性信。

访事态发展情况立即报告大队领导，根据大队领导意见，迅速通知相关负责人在第一时间内赶赴现场，做好处臵、接待、劝返工作。接到指令后，各工作组原则上在20分钟内赶到。

2、掌握处臵主动。

接到处臵群体性信访事件指令后，各工作组负责人务必带领相关工作人员及时赶赴现场处臵，按相关职责开展处臵工作。处臵工作人员到达现场后，要立即安抚群众情绪，引导上访群众到指定地点，认真接待并听取上访群众代表意见，对上访人员提出的问题，由相关中队当场交流答复，不能当场答复的，应给予合理解释，并提出初步的处理意见；对上访人员提出的合理要求，应予以采纳，对上访人提出的不合理要求，要向其说明情况，做好耐心细致的说服教育工作。

3、严防恶性行为。

在处臵过程中，要密切关注上访人员的动向，防止上访人员在现场出现自杀、自焚、自残、跳楼、服毒等恶性异常行为，有人身伤害的，要立即送上访人去医院抢救，并及时通知该上访人所在的单位及其家属。

4、处臵违法行为。

等过激行为的，信访接待工作人员应对其进行劝阻、批评和教育。经劝阻、批评和教育无效的，治安办要依法采取必要的现场处臵措施。

七、事后处臵。

1、调查处理。在现场处臵结束后，对于需要进一步完成善后处理工作的信访事件，相关中队要进行详细调查，弄清事实、查明真相，并做好上访人员的思想稳定和矛盾化解工作。

2、督察督办。对善后工作中处理不彻底或出现新的问题时，应及时报告大队领导研究解决，以防事态反复。

3、责任追究。对化解工作不到位，信息不灵，劝返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重复上访和严重后果的失职、渎职人员，要进行责任倒查，严肃追究相关责任人的相关责任。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十一

通过演练提高我区餐饮服务环节食品安全事故应急处置能力，有效预防控制和消除食品安全事故危害，保障公众健康和生命安全，维护社会正常秩序。

二、演练安排。

(一)演练时间：20__年10月下旬某日。

(二)演练背景：20__年10月下旬某日，__镇__社区卫生服务中心陆续收治8名病人，病人呈腹痛、腹泻、呕吐等症状。据了解，这些病人有共同就餐史，都曾于20__年10月某日在__饭店就餐。

(三)参加单位：

区卫生局区食品药品监督管理局。

区疾病预防控制中心区卫生监督所。

__卫生服务中心__饭店。

(四)区食品安全监管相关部门及医疗机构成立应急演练领导小组。

(五)区疾病预防控制中心相关人员组成食品安全事故流行病学调查组。

(六)区食品药品监督局相关人员组成食品安全事故卫生学调查及现场处置组。

(七)区卫生局及__镇__卫生服务中心相关人员组成医疗救治组。

三、演练前准备工作。

1、区食品药品监管局准备相应的行政执法文书及相关器材等。

2、区疾病预防控制中心准备食品安全事故流行病学调查相关器材及文书等。

3、__饭店准备可能导致食物中毒事故的菜肴。

4、__镇__卫生服务中心准备食物中毒救治的相关药品、设备及模拟患者。

四、演练内容：

(一)接到报告。

1、区卫生局综监科接到__镇__卫生服务中心电话报告，电话称：该院急诊科，某日上午10时许陆续接到8名病人。这些病人呈恶心、腹痛、腹泻等症状，经抗炎、补液治疗，目前病情平稳，可能是食物中毒造成。据了解，这些病人有共同就餐史，都在__饭店就餐。请你单位前来调查处理。

2、区卫生局综监科接报告后，填写《食品安全事故事故报告登记表》，详细询问并记录报告人的姓名、电话及联系方法，中毒单位名称、地址、电话、联系人、疑似中毒人数、发病时间、住院情况、主要临床症状、可疑中毒食物及已采取措施。值班人员告知zz卫生服务中心保留病人的吐泻物。

3、区卫生局综监科工作人员立即向食安办(卫生局领导)汇报，食安办领导了解情况后，命令启动应急预案，指令：立即通知区食品药品监督局立即赶赴现场调查处理，通知区疾控中心，参加疑似食物中毒流行病学调查，同时要求__卫生服务中心对患者进行治疗。

各相关部门和单位根据各自职责开展调查处置及及患者救治等工作。

区食品药品监管局：

1、接到区卫生局综监科电话通知后，填写突发事件登记表，同时向分管领导汇报，联系当日值班人员和车辆。

2、值班人员集结完毕，带上备好的相关突发事件处置执法文书分为两组立即赶赴__卫生服务中心和__饭店。

3、一组赶往zz卫生服务中心的执法人员到达医院后首先与医院相关负责人联系，了解相关的基本情况;其次，与接诊医生做一份询问笔录，详细了解接诊的病人数、各个病人就诊时间、发病的症状、检查治疗情况以及治疗后的情况，取得该院诊疗机构许可证、接诊医生执业证书和就诊记录的复印件;再次，与区疾病预防控制中心了解疑似食物中毒人员个案调查情况;最后，如果举办宴席的主人在的话，与其做一份询问笔录，详细了解宴席举办的地点、就餐人数、就餐的费用以及其目前掌握的发病人数和就诊治疗情况。

4、一组赶赴__饭店执法人员到达后，首先对该酒店进行全面监督检查，一是检查加工场所的卫生状况、一次宴席在100人以上的食品成品留样情况、各种卫生设施设备的运行使用情况、功能间(区域)是否规范使用以及餐饮服务许可证、从业人员的健康证持有情况等;二是检查食品原料的采购、索证登记验收、储存使用等情况;检查过程发现可疑的食品、容器或被污染的场所予以查封并制作完整的现场检查笔录、监督意见书;其次，对该酒店负责人做一份询问笔录，详细了解发生疑似食品安全事故的餐次举办基本情况;再次，对该酒店厨师及相关食品从业人员进行询问调查，主要了解食品原料采购、储存、加工制作过程等相关情况;最后，经分管领导批准后依法对该酒店采取行政控制措施。

5、根据区疾病预防与控制中心提高的食物中毒评定报告依据《食品安全法》相关条款予以立案查处。

区疾病预防与控制中心：

1、接到区卫生局综监科电话通知后，立即向分管领导汇报，联系相关值班人员和车辆，并做相关记录。

2、集结完毕后，流调组带上相关资料赶赴__医院对所有就诊病人进行流行病学个案调查，同时对病人的吐泻物样品进行采集。采样组带上相关采样工具赶赴事发地点了解基本情况，索要菜单。采集事发当餐所有的留样食品、剩余食品、调味品、砧板垢、从业人员肛拭等样品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。两组调查过程中及时互通相关信息。

将可疑中毒食品立即送至区疾控中心化验室进行化验，必要时请求上级业务主管部门的技术支持。

3、结合流调资料、实验室检测结果等撰写流行病学调查报告，组织食品安全事故评定专家组进行食品安全事故的评定，并出具食品安全事故评定意见书交至食安办。

__镇zz卫生服务中心：根据患者症状，初步确定为食物中毒，按照食物中毒诊治流程进行救治，向卫生局综合监督科报告，同时做好患者呕吐物、腹泻物的保留。

五、演练总结评估。

区食安委组织相关人员对应急处置情况进行督导评估。通过区食品药品监管局、区疾病预防控制中心、zz卫生服务中心等部门的紧急处置，食品安全事故原因基本查明，患者病情得到缓解，事态得到了有效控制，食品安全突发事件处置能力得到了提升，演练达到了预期目的。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十二

为了预防和削减校内同学意外损害事故的发生，保障同学健康成长，依据训练部《同学损害事故处理方法》的精神，结合实际，制定本应急处理预案。

课间同学追逐、打闹；同学自行到校活动或放学后滞留学校活动；体育活动中不慎碰撞、摔倒；学校使用的`训练教学和生活设施、设备不符合安全标准；学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当；试验操作不当；个别老师体罚或变相体罚同学等。

1、运用各种形式，加强对同学进行行为规范训练、安全训练，增加同学的自我爱惜意识。

2、加强对老师进行师德规范训练，增加责任意识和法制意识。

3、加强对学校训练、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发觉隐患要立刻整改。

1发觉人第一时间报学校和班主任，并报应急领导小组。以最快的速度把受伤同学送往医院救治。

2、快速通知家长。

3、一般事故当天内书面报、重大事故立刻报联校、训练局。

4、调查取证。被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名；调查人员应2名，记录内容要实事求是，不诱导；记录用钢笔或水笔。

5、班主任准时通知双方家长协商友好解决有关问题。

1、依法调解的原则。依据《同学损害事故处理条例》的有关条款规定接待家长，留意不要信口开河，把握合法、合理、有情操作的分寸。准时与训练局联系和询问。

2、一次性解决原则。同学损害事故的善后处理不解决住房、户口、开学和工作等；一个事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决。如家长不同意可提示家长依法爱惜自己的合法权益。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十三

（一）火灾事故地点：采掘工作面、井下各类机电设备场所、主进、主回风巷、变电所等要害场所。

（二）火灾事故的因素：

5、井下油脂库管理不到位以及油脂使用不规范，导致火灾事故发生；

6、井下输送机跑偏、打滑、运行阻滞与主滚筒摩擦，托辊滞动等摩擦引发着火；

7、瓦斯、煤尘爆炸引发着火等。

（三）火灾事故的类型：外因火灾和内因火灾

（四）火灾的发生有一定的征兆一般表现为：

1、空气温度、湿度持续性升高，有时出现雾气或巷道壁出汗。

2、巷道出现煤炭和坑木干馏的行列火灾气味。

3、自巷道流出的水和空气温度增高。

4、人体有不舒适感，如头痛、闷热、四肢无力等。

5、电器、电缆发热，有胶皮味。

（五）火灾爆故的危险程度的分析：

针对本矿的现有条件和本煤矿取样鉴定得知，本煤矿属于不易自燃煤层，故本矿不易发生内因火灾；矿井井下容易产生人为火花、电火花、摩擦火花和静电火花等，导致外因火灾的发生，一旦发生火灾，以致造成人员伤亡和财产损失。

（一）应急组织及自救的形式

1、应急组织

跟班矿长全面领导采掘巷内瓦斯爆炸事故的.应急处置工作。

组长：跟班矿长

副组长：班队长瓦斯员安监员电工

成员：全部作业人员

2、自救的形式

应急自救由当班队长在班前会讲述井下发生火灾事故的自救方法，以及井下创伤急救的基本知识，并且在井下现场作业环境下实操发生事故后的自救方法。

（二）职责

应急组织与机构组长：具体落实瓦斯爆炸事故的地点、影响范围、伤亡人数，全面负责现场的指挥救援。

瓦斯员：配合组长进行现场指挥，负责现场灾情变化汇报。

安监员：负责组织抢险救灾工作在安全的前提下。

电工：负责切断掘进巷道内全部电源。

其他人员：协助现场救援工作的有效进行。

（一）应急处置的原则

井下现场自救应遵守“灭、护、撤、躲、报”的五字原则。

1、灭：在保证安全的前提下，采取积极有效的措施，将事故消灭在初始阶段或控制在最小范围，最大限度地减少事故造成的伤害和损失。

2、当事故造成自己所在地点的有毒有害气体浓度增高，可能危及生命安全时，及时进行个人安全防护，佩戴自救器或用湿毛巾捂住鼻、口等。

3、撤：当灾区现场不具备抢救事故的条件或可能危及人身安全时，立即选择安全的、距离最近的路线，以最快的速度撤离灾区。

4、躲：如果在短时间内无法安全撤离灾区，应迅速进入预先构筑的避难硐室或其它安全地点暂时躲避，等待救援，也可利用现场的设施和材料构筑临时避难硐室。

5、报：发生事故灾害时立即向现场领导报告，或通过电话及其他方法向矿调度室报告事故发生的时间、地点、灾情及遇险人员情况。

（二）事故应急处置程序

1、井下任何人发现井下火灾时，根据火灾的性质，灾区的通风和瓦斯的情况，立即采区一切可能的方法直接灭火，具体的灭火方法有用水灭火、化学灭火器灭火和沙子覆盖等方法控制火势，并迅速拨打6000电话报矿调度室。

2、火灾发生后，火灾范围较大或火势很猛，当现场人员不能采用直接灭火的方法降火扑灭，或者现场不具备直接灭火的条件（或其他地区发生火灾接到撤退命令时）现场跟班矿长、班长要判明和了解着火的原因、地点、范围和受火区影响区域的通风系统等情况，结合现场实际条件，确定避灾路线，将全部人员撤离，队长、班长要迅速组织避灾和自救。

3、迅速带上自救器，处在火区进风侧者要迎风撤退，处在火源排风侧时，如果距离火源较近且越火源没有危险，可迅速穿过火区冲到进风侧；否则要沿最近的避灾路线躬身快速转移至新鲜风流中。

4、如果烟雾已充满巷道，不可惊慌乱跑，迅速辨别发生火灾的地区和风流方向，然后沿着地俯身摸着轨道或管道有秩序的外撤。

（三）现场应急处置措施

最先发现火灾人员应该立即根据现场情况判断火势情况，若现场在保证安全的情况下能立即扑灭或控制火势，不使火灾扩大时，应先救灾后报告。若现场火灾无法立即扑灭或火势无法控制时，要在保证自身人身安全的情况下，尽可能查明火灾性质、地点、范围、着火原因，危害程度，威胁区域等情况，并立即汇报矿调度室。现场不能保证人身安全时，必须立即撤离，撤离期间要切断工作地点电源，并尽可能通知沿途受火灾影响区域人员一同撤离到安全地点。人员撤离按以下路线执行：

工作面--主斜井--地面

工作面--副立井--地面

工作面--进风大巷--回风立井

（一）佩戴自救器时的注意事项

1、佩戴者在使用时，应首先拉掉氧烛启动针使气囊鼓起，然后迅速把口具塞拔掉，含口具，夹鼻夹。

2、在整个逃生过程中，要注意保持口具、鼻夹夹好，不漏气，绝不可以从嘴中拿出口具说话，需要联络可以打手势。

3、吸气时，气体比吸外界正常大气干热，这是生养剂化学反应造成的，表明自救器在正常有效的工作，对人无害，绝不不可摘下自救器。

4、撤离时，不要惊慌，要匀速快步行走，保持呼吸均匀，在十分紧急的情况下，可以快跑。

5、要清楚记住避灾路线。

（二）现场自救与互救注意事项

井下急救必须遵循“三先三后”的原则：对窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸刚停止不久的伤员，必须先复苏，后搬运；对出血的伤员，必须先止血，后搬运；对骨折的伤员必须先固定，后搬运。

（三）采取救援对策或措施方面的注意事项

避灾中，人人都要守纪律、听指挥，严格控制矿灯的使用，要照顾好伤员，沿途要做好标记、信号，以便救护队跟踪寻找。

（四）使用抢险救援器材方面的注意事项

所有井下作业人员掌握救援器材的使用方法及其用途，同时负责人要注重对救援器材的检查与维护，防止失效。

（五）采取救援对策和措施方面的注意事项

措施必须可靠，确保在安全的前提下，要结合现场实际，与井上要保持密切联系；所有措施在平时应注意贯彻落实，是每一位工人能清楚的熟悉现场救灾的方法。

（六）应急救援结束后的注意事项

1、对现场遗留的痕迹进行分析取证，便于分析事故发生的原因；

2、对现场应急救援的过程进行总结

3、对现场救援的过程进行记录，上交调度室。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十四

为了尊重生命、维护顾客的生命安全，在坚持"以预防为主"的前提下，按照《郑州市人民政府突发公共事件总体应急预案》的要求，为落实游泳馆的属地责任制，更科学有效地处理泳馆安全事故突发事件，特制定应急预案。

一、突发事件应急小组。

组长：

副组长：

成员：

联络员：

2.处理。

游泳馆接到安全事故突发事件报告，应迅速派人赶到事故现场，立即进行专业处理，应急小组负责人应迅速赶到事故现场指挥解决问题，并及时上报董事会。

3.联系电话。

处理溺水的应急小组电话：

处理受伤、突发疾病等事故电话：

急救中心：120。

安全事故：110报警，

4.处理事件原则"迅速、快捷、高效，以人为本，保护生命"。

5.对在突发事件中处理不力，渎职的责任人要追究相关责任。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十五

根据《北京市突发公共事件总体应急预案》《突发食品安全事件应急预案》等相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。

成立由总经理任组长，行政总厨任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。

2.1职责分工。

组长：

副组长：

组员：

为突发公共卫生事件办公室的总指挥，负责调配各个小组之间的协调工作。

为突发公共卫生事件后期处组组长，负责应急供餐供水等。

为突发公共卫生事件预警组组长，负责观察可疑中毒、发病等症状，做到早发现、早报告、早处理。

为突发公共卫生事件处置组组长，负责在应急处置过程中要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。

为突发公共卫生事件后勤保障组组长，负责应急所需的物资及医疗器械、药品等。

为突发公共卫生事件信息组组长，负责突发公共卫生事件后的工作总结及信息上报等。

3.1报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。

3.2报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。

4.1.1积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。

4.1.2保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。

4.1.3了解和统计发病情况。

4.2.1配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。

4.2.2媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。

4.2.3落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的'控制措施。

4.2.4随时报告事件进展情况。

4.3.1应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。

明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。

4.3.2应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。

4.3.3经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。

将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十六

为做好本次会议新冠疫情防控工作，保障参会人员及工作人员身体健康，确保会议顺利召开，制定本工作方案。

一、会前防控措施。

(一)会前健康申报。

1、所有参会人员及工作人员均须在会前登录通信大数据行程卡程序，依法如实进行14天内到达或途径地域的申报。

2、参会人员在报到时需提供当地健康码。

3、对于来自疫情中风险或高风险区域的参会人员(销售人员)，需提供会前14天以来的核酸检测证明，检测结果为阴性并赋予健康码成绿码，方可参加会议。

4、通信大数据行程卡与健康码均为绿码者方可参加会议和会议报务工作。经审查，健康申报情况有异常的，不得参加会议。

(二)会场准备。

1、会议举行前对会场严格做好通风消毒工作，并配备相关疫情防控物资。

2、会场应设置临时隔离场所(会场方配合设定)。临时隔离场所设于相对独立区域，与会场不在同一楼栋或同一楼层，尽可能保持间隔距离，避免人流交叉。临时隔离场所内配备必要的个人防护用品、洗手卫生设施、消毒药械，产生的垃圾按照医疗废物处置。

二、会议期间防控措施。

(一)会场要求。

在进入主会场的相关通道外围设置体温检测岗，进行人工测温，外围设置医疗上报岗和卫生防疫岗。会场内座位的摆放尽量增加间距或隔位坐人。参会人员需全程佩戴口罩，休会期间尽量避免长时间交谈，近距离接触时也应佩戴口罩。所有工作人员在会议服务期间均需佩戴口罩。实行分时分批组织参会人员进场退场，所有人员进入会场时实行“亮码+测温”，体温正常且持健康码绿码的方可进入。会场应加强开窗通风换气，必要时通过机械方式加强通风。

(二)外出要求。

参会人员和工作人员实行会场、公司“两点一线”管理。参参会人员除参加会议活动外，原则上不外出，确需外出的，要严格遵守驻地的防疫要求。会议工作人员，除工作需要外，原则上不得外出。

(三)健康监测。

参会人员及工作人员在会议期间主动报告健康状况，会前14天内每天上午8：30前申报行程码和健康码给疫情防控组。全体会议时，参会人员参加会议前，在公司提前做好“查码+测温”工作，体温正常且持健康码绿码的方可参会。

(四)通风与消毒。

加强会场的日常通风消毒，尤其是会议室、电梯间、电梯按钮、自动扶梯扶手、卫生间、公共休息区等重点部位的消毒工作。尽量不使用集中空调通风系统，首选自然通风。

如在会场发现健康异常人员，迅速转送至临时隔离场所，立即报告弋江区疾控中心，并开展医学排查、流行病学调查、采样检测、疫情处置等工作。

四、完善组织保障。

会议疫情防控组设现场指挥部，下设分综合协调组、现场保障组与应急处置组，负责组织协调会议期间新冠疫情防控相关的重点人员、重点场所、重点部位的风险监测、物资保障、技术指导、应急处置等工作。

优秀应急处置心得（通用17篇）篇十七

根据《关于开展校园欺凌专项治理的通知》以及《关于开展校园欺凌专项治理的通知》和上级有关指示，认真落实贯彻践行核心价值观教育，深入开展“反校园欺凌”宣传教育活动，大力宣传普及反欺凌法治知识，充分认识开展校园反欺凌教育活动的重要意义，切实提高对校园欺凌危害的认识，进一步提高广大师生“反校园欺凌”意识，构建平安友善，和谐稳定的校园环境。

组长：

副组长：

成员：各级部分管学生管理副主任、各班主任、学校保安。

（二）分工与职责。

1、现场指挥组。

主要职责：负责指挥和组织校园欺凌事件的处置工作,对重大突发事件处置工作作出重大决策，督促各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作。

2、警戒疏散组。

主要职责：负责疏散师生，维护秩序，保持现场，协调有关3单位（如公安、派出所、医院等部门）负责维稳和救助。

3、善后处理组。

“120”负责对受伤人员进行救治，对重伤员应立即与联系送往医院治疗。做好对受伤学生家长及家属的安抚、慰问和群众思想工作，妥善处理好善后事宜，消除各种不安全、不稳定因素。

4、通讯联络组。

负责对内对外的通讯联系、报告；收集信息，起草事件报告；做好新闻单位的接待、采访工作。

5、后勤保障组。

负责处置安全事件过程中的车辆、接待、物质保障等工作。

1、加强对师生法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识.开展专项教育活动，通过法制副校长的法制讲座、主题班会、微型德育课等多种形式，使学生了解并践行相关的法律法规。要加强校园欺凌专项治理的氛围营造,要通过校园广播、电视、黑板报等渠道，面对全体学生开展宣传，让每个学生了解具体内io0%容，确保的知晓率。

2、严格执行门卫登记管理制度，严控外来人员进入学校。学校安装好室内外监控录像装置，及时掌握和保存校内外动态。

3、组织排查，及时发现重点对象，并开展针对性教育，把欺凌情况扼杀在萌芽状态。要建立预防校园欺凌的层级预制，从班级到年级到学校，要建立起有效的工作网络，及时发现处理可能出现的校园欺凌事件。要确定班主任为第一责任人的工作制度。加强对在校患有xx史人的监控，加强对患有xx史人的关心，并劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记,耐心接待，尽力做好化解工作。

4、成立值日教师工作队伍，加强校园值班巡逻，落实值日领导、值日教师管理责任制。

5、要建立家校联动机制，通过家校互动，发现存在的问题苗头和家长的诉求。向家长发放以“防范校园欺凌”为主要内容的告家长书或召开家长会，向家长宣传本次校园欺凌专项治理工作，请家长积极配合专项治理行动，做好家庭教育，共同防范校园欺凌的发生，保护学生身心健康。

6、要建立健全心理健康教育制度。在定期开设心理健康教育课的同时，要充分发挥心理咨询室的作用，对有心理问题的学生积极开展心理干预和咨询。

7、要建立特殊学生档案制度，对一些特殊学生，要建立专门的防止校园欺凌专项档案，及时跟踪、了解这些学生的情绪、心理、行为等方面的情况。要关爱特殊群体的学生。对于单亲家庭学生、留守儿童、外来务工人员子女，学校要充分了解他们的适时情况，重点防范他们身上欺凌事件的发生。

8、建立防范校园欺凌事件应急处置机构，做到各尽其责，协调合力。

（一）接警与通知。

事件发生后，在场知情人员（包括行政、教职工、学生）必须立即将所发生的事件情况向班主任或值日领导报告。班主任和值日领导接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员并立即将所发生的事件情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事件发生的时间与地点、种类、程度；在基本掌握事件情况后，立即通知副组长和各工作组组长启动应急预案。

（二）处置与救助。

欺凌事件发生后，领导小组负责人必须第一时间赶到事发现场指挥协调。对现场情况采取积极措施进行制止或疏散。在场人员应首先检查学生受伤情况。根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急处置，对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物证，并根据事件性质向公安机关报案。

（三）保护与维稳。

应急组应对事件现场实行严格的保护，妥善保存现场重要痕迹、物证。维持秩序，疏散师生，监控案情，关注事态发展，作好安抚处理工作，稳定师生情绪，统一口径，将影响减到最小。

保卫人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员，在事件处理过程中无理取闹，扰乱学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校教师或者其他工作人员的合法权益的，应立即报告公安机关依法处理。

（四）报告与通报。

校园欺凌事件发生后，学校必须及时、准确、全面地了解事件发生的时间、地点、概况、以及处理进度，并迅速配合公安调查事件发生的原因，做好有关材料的收集，视情况通知受伤者和责任人的'家长或家属。

事件情况由通讯联络组统一对外发布消息。未经同意,任何个人不得接受随意传播小道消息，以免失实。

（五）事件调查。

1、配合上级部门进行事件处理及调查工作。调查事件原因，整理事件记录，形成书面报告。

2、总结经验教训，查找制度、政策、设施等存在的问题，制。

定防范措施。

（六）善后处理。

1、做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，并及时与受伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。对相关责任人要通知家长到校配合处置工作，严肃处理相关责任人。

2、协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，依法处理、协调理赔，如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚，对受伤学生的理赔要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规执行，努力维护学校和社会的稳定。

（七）责任追究。

2、事件的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事件的调查处理。对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。