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酒店服务简历范文（14篇）篇一
个人简历。
姓名：
大学生个人简历网。
性别：
男
民族：
汉族。
1988年5月19日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
180cm。
体重：
59kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
南粤学校。
学历：
初中。
专业名称：
初中。
毕业年份：
工作年限：
四年以上。
职称：
初级职称。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
餐饮/娱乐-其它职位。
职位名称：
工作地区：
湛江市霞山区;。
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
普通话一般。
计算机能力：
良好;。
综合技能：
计算机，会计。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
先锋网络。
时间范围：
公司性质：
私营企业。
所属行业：
计算机/互联网/通信/电子。
担任职位：
收银员。
工作描述：
主要负责网吧内部的现金收取与及办卡充值等业务！
离职原因：
寻高薪职业。
其他信息。
自我评价：
对工作热诚，认真负责，态度诚恳，愿意接受领导安排的一直工作，配合团队等......
发展方向：
其他要求：
联系方式。
酒店服务简历范文（14篇）篇二
性别：女。
年龄：21岁。
工作经验：一年以上。
居住地：徐州。
学历：中专。
电话：
最近工作经历。
公司：徐州xx度假餐厅。
行业：酒店/旅游，餐饮业。
企业性质：民营。
负责餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具；对餐厅的设备进行清洁保养；保证客人在优雅，清洁，安全的环境下就餐。
离职原因：向往一个更能发挥自己能力，更能体现团队精神的一个团队。
可以根据菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人意见填写在客情表上反映给领班。
熟悉餐厅服务操作流程，给客人提供最好的服务，并且能做到酒店餐饮服务员仪容仪表要求，个人形象良好，身高170cm体重58kg符合岗位要求。另外具有食品卫生，防火，事故预防方面的知识，确保个人健康和清洁卫生，在工作中，积极参加培训，使得个人服务技巧技能和综合业务知识有不错的表现。
个人信条：世上没有不会进步的人，只有不愿意进步的人，挑战才会超越，努力才会成功。
酒店服务简历范文（14篇）篇三
学历：本科。
工作年限：无经验。
工作区域：上海。
工作经历：
中国人寿保险股份有限公司。
职位名称：客户代表。
公司行业：保险。
职位描述：保险的售后服务和销售。
郑州香堤湾酒店股份有限公司。
职位名称：会议接待。
公司行业：酒店/餐饮。
职位描述：负责酒店会议中心接待，安排会场，布置会场以及清理会场等工作。
教育经历：
郑州科技学院。
专业：市场营销。
自我介绍：
求职者暂时没有填写自我介绍。
更多。
酒店服务简历范文（14篇）篇四
户口所在地：阳江身材：160cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：21岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：
工作年限：职称：初级。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000—3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：私营企业所属行业：服务业。
担任职务：会计。
工作描述：该公司是咨询服务行业，本人在该公司的职位是会计，主要负责公司全盘账务处理，银行存取款，核发工资。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：服务业。
担任职务：会计。
工作描述：该企业是财税咨询，代理记账公司，本人在该公司的职位是会计，主要负责工作有以下：
一、使用用友软件完成多间企业的全盘账务处理；
二、企业工商年检、购买和代开发票及发票年检等工作；
三、网上报税及帮助企业解决税务问题。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：暨南大学。
所学专业一：会计所学专业二：会计电算化。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：优秀粤语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
本人会计专业毕业，熟练掌握专业知识，熟悉国家财税政策及法规、企业成本核算工作，并能熟练操作用友、金蝶等财务软件。本人对工作认真勤奋，待人热心向上，并有很好的适应能力及较强的沟通协调能力。
酒店服务简历范文（14篇）篇五
姓名：xxx。
国籍：中国。
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：广州。
身材：170cm65kg。
婚姻状况：未婚。
年龄：24岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类:销售助理客户服务类酒店/旅游后勤类。
工作年限：2职称：无职称。
求职类型：全职可到职-随时。
希望工作地区：广州。
个人工作经历：
20xx年3月——20xx年8月于新西兰，奥克兰xxx工作，职位为厨师，餐厅经理。
20xx年2月——20xx年9月于新西兰，奥克兰xx工作，任调酒师，责任经理。
20xx年8月——20xx年11月于新西兰，奥克兰xx酒家工作，任服务生。
教育背景。
毕业院校：奥克兰北岸酒店管理专科学院。
所学专业一：酒店管理。
1.客户服务资格证书，
2.新西兰酒类销售资格证，
3.咖啡师资格证书，
4.调酒师资格证书，
5.食品安全标准应用证书。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
个人联系方式。
酒店服务简历范文（14篇）篇六
学历：本科。
工作年限：1年以内。
工作地点：深圳-福田。
求职意向：水运/空运/陆运人员。
工作经验。
(工作了3个月，做了1份工作)。
深圳大中华喜来登酒店。
工作时间：2013年3月至2013年6月[3个月]。
职位名称：客服专员/助理。
工作内容：转、接客人电话，及时解决客人需求，打印报表。
教育经历。
2013年6月毕业湖北经济学院酒店管理。
语言技能。
英语：较好。
证书奖项。
证书名称：大学英语六级颁发时间：2012年12月颁发机构：湖北教育部。
证书名称：会计从业资格证颁发时间：2011年6月颁发机构：湖北教育局。
自我描述。
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酒店服务简历范文（14篇）篇七
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：湛江身材：171cm68kg。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：1500—2000希望工作地区：广州深圳。
个人工作经历：公司名称：广州大新布业有限公司起止年月：-11～-04。
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：跟单。
工作描述：主要负责布种客源的开发，销售及销售后的跟进工作。
离职原因：寻求更大的发展机会。
公司性质：私营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆。
担任职务：接待及收银。
工作描述：负责对酒店客人的接待及收款工作。
离职原因：转行。
公司性质：民营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆。
担任职务：礼宾员。
工作描述：主要负责对酒店客人的接待，行李的寄存，运送，回答客人的`问询等。
离职原因：往更高的职位发展。
教育背景。
毕业院校：广东行政职业学院。
所学专业一：酒店管理所学专业二：商务英语。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀。
国语水平：良好粤语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
交际能力强，擅长于接人待物;。
过大学英语四级，口语流利;。
熟悉办公软件，办公设备的操作;。
在酒店行业工作的过程中，认识一定量的外国商人朋友，多次协助他们在中国采购商品，曾协助过南非世界杯服装采购商在广州采购大批量的文化衫。
酒店服务简历范文（14篇）篇八
目前所在：天河区年龄：20。
户口所在：湛江国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：161cm。
诚信徽章：未申请体重：
人才测评：未测评。
我的特长：
人才类型：在校学生。
应聘职位：销售人员：，促销员/导购：，客房服务员/楼面服务员：
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：兼职可到职日期：三个月以后
月薪要求：1500--20xx希望工作地区：天河区，湛江，深圳。
广州鸣泉居度假村起止年月：20xx-10～20xx-12。
公司性质：政府机关所属行业：酒店/旅游。
担任职位：话务员。
工作描述：负责外线的接听并解答所提问的问题；转接内线并传达客人的信息；设置客人的叫醒服务、哑铃。
离职原因：实习期满。
志愿者经历。
毕业院校：广东农工商职业技术学院。
最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx-06
专业一：市场营销(会展方向)专业二：酒店管理。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06徐闻县职业高级中学计算机全国计算机一级证书-。
外语：英语一般粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
领导能力较强，适应能力较好；善于沟通、倾听；工作勤劳肯干，虚心学习，不断进取。
对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。
执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
酒店服务简历范文（14篇）篇九
我们的承诺:让客人在到达酒店时，感受到舒适、受欢迎和放心。
1、早上七点到晚上十一点间，酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接客人。
2、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的时光不超过三分钟。
3、欢迎客人时应使用酒店的名字。
4、与客人确认房型，离店日期，非吸烟房或吸烟房及房价。
5、与客人确认酒店会员号。若客人尚未入会，员工须告知入会的优惠条件并主动供给入会登记表格。
6、向酒店会员解释“快速退房”的手续。
7、与客人确认航空公司荣誉会员号。若系统中无此信息，则提议客人用其酒店会员卡，并向其解释“双重奖励”。
8、若客人曾下榻过酒店，须根据客人已有的信息提及客人的一些习惯，让其感觉是酒店尊贵的客人。
9、须清晰地写下房号并明确地指给客人看，而不是口头告知。
10、向客人指明通向客房的方向，并祝客人居住愉快。
11、所有客人都须得到行李搬运的服务，至少有一名行李员随时供给服务。
12、在不耽误客人时光的前提下，向客人介绍酒店的一至两个主要特点。
13、陪同客人到房间时，须为客人提包裹，箱子和外衣。
14、陪同客人进房间时，须向客人提及客房中一致两个有可能被忽视的特点。
15、当有客人排长队现象时，除增加人手加快服务外，应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。
酒店服务简历范文（14篇）篇十
点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店!
积极拼搏，振兴黄金。
联合奋进，共窗辉煌。
清风雅致，怡然安闲!
荣膺xx星，你赢我赢大家赢!
生命是个宝、健康最重要。
为己为家为国、安全必须牢记。
我布满活力，我肯定做得到!
我布满自大，由于我做得最棒。
我淡妆打扮，由于是基本规矩。
我服装整洁，由于是专业服务。
我乐于助人，由于客人是朋友。
我面带笑脸，由于我热爱工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服务、塑造品牌!
微笑露一点脾气小一点;说话轻一点脑筋动一点。
做事多一点行动快一点;理由少一点问题多一点。
沟通多一点效率高一点。
宾客至上，服务第一。
团结协作尽善尽美;优质服务精益求精;团结奋进共窗辉煌;努力拼搏振兴黄金。
我是最棒的，我是秀的;我充满活力，我一定做得到!共拼共博共兴容!
酒店服务简历范文（14篇）篇十一
酒店前台是酒店的门面，是客户对酒店的第一印象，是酒店与客户之间的桥梁，是客户了解酒店的窗口，所以酒店前台接待人员的礼仪规范、接待水准将直接影响到客户对酒店的评价。
1、坐着迎接客人。
目前很多酒店为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人做下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。
这是一种服务意识的表现，酒店式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的酒店式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。
2、没有微笑。
微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的.是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
3、忌厌烦。
有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。
1、物品准备。
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。
2、左手拿话筒。
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
3、接听时间。
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。
4、保持正确的姿态。
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。
因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
5、重复电话内容。
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
6、道谢。
最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。
酒店前台接待服务礼仪规范。
1、形象礼仪规范。
礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮；女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油；要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。
2、仪态礼仪规范。
酒店前台接待人员是酒店的“形象代言人”或称酒店的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等；在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话；要始终保持微笑。
3、接待礼仪规范。
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。
酒店服务简历范文（14篇）篇十二
点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店!
积极拼搏，振兴黄金。
联合奋进，共窗辉煌。
清风雅致，怡然安闲!
荣膺xx星，你赢我赢大家赢!
生命是个宝、健康最重要。
为己为家为国、安全必须牢记。
我淡妆打扮，由于是基本规矩。
我面带笑脸，由于我热爱工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服务、塑造品牌!
微笑露一点脾气小一点;说话轻一点脑筋动一点。
沟通多一点效率高一点。
宾客至上，服务第一。
我是最棒的，我是秀的;我充满活力，我一定做得到!共拼共博共兴容!
荣膺四星，你赢我赢大家赢!
从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店!
用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客!
以情服务、塑造品牌!
“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”;“我们是真的，真的最棒!”
清风雅致,怡然自在!
宾客至上，服务第一;文明礼貌，热情周到;团结奋进，振兴麦雅;。
酒店服务简历范文（14篇）篇十三
荣膺四星，你赢我赢大家赢!
从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店!
用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客!
以情服务、塑造品牌!
“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”;“我们是真的，真的最棒!”
清风雅致,怡然自在!
绿色健康我们所做的，就是您满意的(说给顾客听的)。
有大家，就有未来~!尽职尽责，至诚服务(说给服务员听的)。
以人为本和谐发展(流行的)。
立足基本服务求生，延伸开展服务求胜(后厨喊得)。
我靠xx酒店生存,xx酒店靠我发展!(大家一起喊得)或是。
团结协作尽善尽美;优质服务精益求精;团结奋进共窗辉煌;努力拼搏振兴黄金。
齐心协力!!力争上游!!永不言弃!!
积极的人像太阳走到哪里哪里亮;消极的人像月亮初一十五不一样。
阳光健康好运好运好运好运。
宾客至上，服务第一;文明礼貌，热情周到;团结奋进，振兴麦雅;。
酒店服务简历范文（14篇）篇十四
员工仪表整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
（1）头发。
勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。
（2）发型。
前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。
（3）发饰。
发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
（4）面容。
脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆（淡雅自然），不浓妆艳抹，口齿无异味。
（5）身体。
上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。
（6）装饰物。
不能佩戴首饰（项链、耳环、手镯及夸张的`头饰），只允许佩戴手表、名牌、婚戒。
（7）着装。
着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要将衣袖、裤子卷起；衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。
（8）内衣。
内衣不能外露，保持庄重。
（9）手部。
指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。
女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。
（10）鞋袜。
着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋，表面干净，着肉色连裤袜，不挂边、不破损、不滑丝。
ps：公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。