通过写培训心得体会，可以巩固和深化对培训内容的理解和记忆。以下是小编为大家整理的培训心得体会，供大家参考和借鉴。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇一
出口退税是一个经济学的术语，是指国家为增加出口商品竞争力而给予生产出口商品企业在其商品出口时获得的一种税收返还政策。近年来，我国的出口退税政策也得到了广泛的发展，随之而来的是各类退税操作，需要企业精益求精。本文将主要介绍出口退税的心得体会。
第二段：从操作角度出发，深入探讨出口退税。
在退税操作过程中，企业必须对税收规章非常熟悉。同时，也需要专业的退税软件来确保退税过程的准确性。在开展退税过程的同时，企业还需要熟悉各类退税政策，例如企业所处的地区以及出口商品本身所处的行业等等。需要注意的是，退税程序是复杂而庞大的，要求企业拥有完备的审核程序，这既有助于提高操作质量，进而提高退税准确率，也能避免退税审核过程中出现的错误。
退税操作远不是填表代码的问题，更是一个财务整合的过程。管理者必须考虑退税带来的财务风险，例如如何保障退税资金的安全性。同时，还需要考虑如何保持良好的财务稳定性，以及如何减少税款风险。企业还可以通过实施内部控制来降低从业人员的风险。这也需要企业精细操作，这里涵盖了从人才培训到资产管理等各方面的控制措施。
第四段：企业需要从退税政策中找到商机。
在退税政策的支持下，企业还可以寻找到更多的商业机会。在充分考虑商业机会的同时，企业还应当审慎考虑其他风险特性，例如通过扩大出口渠道以增加销售增值产生的风险和成本。企业可以采用差异化战略，并实施相关的市场调研来找到新兴市场的潜力。只有这样，企业才能找到最佳的订单和市场。
第五段：结论。
积极开展出口退税活动，无疑可以提高企业的整体成本效益，提高产量和收益。同时，操作退税活动还可以减少与海外买家的财务风险。因此，在思考公平竞争和其他政策因素的同时，企业也需要积极开展退税活动，并寻找到这些政策的各个方面上的潜在好处，以此提高费用效益并提高合法竞争的总体制度性。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇二
出口退税服务作为我国支持外贸经济发展的举措之一，已经成为了国际贸易中不可或缺的一个环节。近年来，我在出口退税服务业务上不断努力，积累了一定的经验和心得，愿在此分享给大家。
第二段：理解和熟悉出口退税政策。
在出口退税服务中，理解和熟悉出口退税政策是非常重要的一步。只有深入了解这些政策，才能为客户提供更加全面和准确的服务。除此之外，还需要关注政策的变化和调整，并随时进行调整和更新自己的知识储备。
第三段：精准的报税过程。
在出口退税服务中，精准的报税过程是至关重要的。在报税环节中，我们需要按照客户提供的信息进行分类汇总，并进行准确的申报，以确保客户得到应有的出口退税金额。此外，我们还需要注意税率的变化和差异，以及各个环节的规定和要求。
第四段：及时的沟通和反馈。
在出口退税服务中，及时的沟通和反馈是保障服务质量的重要手段。这包括与客户的沟通和交流，以及与政府部门或相关机构的协调和沟通。只有通过及时和有效的沟通反馈，才能及时解决问题和提高服务的质量和效率。
第五段：不断优化和提高服务水平。
出口退税服务涉及的方面较广，包括政策理解、报税流程、沟通反馈等多方面的要求。因此，我们需要不断优化和提高自己的服务水平，以满足不同客户的需求和期望。除了提高专业技能，还需要注重团队沟通和合作，以及持续学习和更新行业动态和信息。
结语。
在出口退税服务工作中，理解政策、准确报税、及时沟通和不断提高服务水平是非常重要的要素。作为一名优秀的出口退税服务人员，需要持续努力和不断进步，以为客户提供更加全面、准确和优质的服务。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇三
出口退税是指政府为了促进出口贸易而向出口企业返还相应的税收。作为国家对外贸易政策的一部分，出口退税已经在我国实施多年并取得了显著的成效。最近，我校经济管理学院开展了一项出口退税实验，让我们从中学到了很多有关出口退税的知识和经验。在此，我将分享我在实验中的心得体会。
首先，出口退税能有效降低出口企业的生产成本，提高企业的竞争力。在实验中，我们发现出口退税的核心是向企业返还相应的税收，这样企业就可以从税收中获取一定的资金。这笔资金可以用于降低生产成本，使企业更具竞争力。例如，某企业获得退税后，可以购买先进设备，提高生产效率。这种提高效率的方式不仅可以降低生产成本，还可以提高产品品质，进一步提高企业的出口质量与竞争力。
其次，出口退税能促进企业不断提升产品的技术水平和创新能力。通过实验，我们认识到出口退税政策有助于推动企业在技术研发和创新方面的投入。退税资金可以用于提高产品的技术含量，推动企业不断提升产品质量和创新能力，满足市场需求。例如，某企业通过获得退税资金进行技术创新，开发出了一款更具市场竞争力的新产品，从而提升了企业的市场份额和盈利能力。
此外，出口退税政策还有助于拓展企业的国际市场。实验中我们发现，出口退税政策可以引导企业更加积极地开拓国际市场，扩大出口规模。退税政策降低了企业的出口成本，提供了更具竞争力的产品价格，同时也减少了在国际市场上的贸易壁垒。这将促使企业更加积极地寻找新的市场机会，拓展海外市场份额。通过实践，我们感受到出口退税政策对企业海外市场拓展的积极推动作用。
然而，尽管出口退税对企业具有重要意义，但也存在一些问题和挑战。首先，出口退税的操作过程相对繁琐，需要企业具备一定的财务和税务经验，以及实时的数据记录和报告要求。此外，退税政策也容易滋生一些不良行为，如虚报出口量、偷漏税等违法行为。因此，在实施出口退税政策时，政府需要建立完善的监管机制，加强对企业的审计和监督，以确保政策的公正和合理性。
综上所述，出口退税是我国对外贸易政策的重要组成部分，对于促进企业的发展、提高竞争力和拓展国际市场具有重要意义。在经历了出口退税实验后，我们深刻认识到了这一政策的重要性和优势，也看到了实施过程中的一些问题和挑战。希望我们可以不断完善和优化出口退税政策，为企业的进一步发展提供更加良好的环境和支持。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇四
作为一名出口经济学专业的学生，出口退税是经常接触的话题。然而一直以来，只是在课堂上通过案例来分析和理解出口退税，直到最近我个人亲自参与了出口退税的操作和流程，才真正地感受到出口退税的复杂与重要性。因此，本文将回顾我亲身经历的出口退税心得体会。
在深入了解产生退税和如何退税之前，需要先介绍一下出口退税的基本流程。首先，在出口企业向海关申报出口货物后，完成海关验放手续后，即可办理退税。其次，通过银行向国家税务局提交退税申请，并提交相关的退税单据，在税务局的核查通过后，银行即刻会划拨退税款到企业账户。
在进行退税的操作中，很自然的一个问题就是：为什么要退税呢？对于中国出口企业来说，出口退税是为了回避双重征税，保证出口企业在国际贸易中的竞争力。出口企业通过退税机制可以降低成本，提高出口商品的价格优势，从而在国际市场上立于不败之地。
虽然出口退税看起来是一个简单的操作，但实际上需要企业根据相关法律、法规和政策来进行操作。过度申报和不规范操作容易导致企业退税申请被驳回或延迟退税，甚至产生严重的后果。因此，出口企业在进行出口退税操作时，必须遵循国家相关法律和规定，规范经营合规操作。同时，在申请退税时，需注意提交的单证齐全，符合规定的比例和要求，以确保退税的顺利进行。
第五段：结论。
总之，出口退税对于中国出口企业是非常重要的，也是必不可少的。在进行出口退税操作时，企业要严格遵守国家相关法律和规定，并且注意单证的提交和规范操作，以保证退税申请的顺利进行。只有这样，才能保证企业在国际市场上有着更好的价格优势和竞争力。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇五
出口退税是指国家对出口企业按照一定比例退还已缴纳的进口货物或增值税。作为对外贸易政策的重要支持措施，出口退税的实施对促进出口贸易、推动经济增长起到了重要作用。在我参加一次出口退税培训后，深深体会到了出口退税的重要性和优势。下面我将结合自己的实践经验，从五个方面来谈谈我对出口退税的心得体会。
首先，出口退税可以提高企业竞争力。以前我所在的公司主要依靠国内市场，出口业务几乎处于空白状态。在学习了出口退税政策后，我们充分利用退税政策，扩大了对外出口业务。出口退税帮助我们降低了成本，提高了产品的价格竞争力，使得我们可以更好地开拓国际市场。而且，退税政策也激发了我们对于创新和质量提升的积极性，进一步加强了我们的产品竞争力。
其次，出口退税可以促进外贸稳定发展。在国际贸易中，各种保护主义措施和贸易摩擦时有发生，给出口企业带来了不小的压力。然而，出口退税政策的实施，可以帮助企业减轻税负，增加利润，从而更好地应对外部风险。我们公司曾面临一次重要客户失信的情况，出口退税的返还成为重要的资金来源，为我们度过了这个难关。可见，出口退税可以稳定企业的发展，同时对于国家的外贸稳定也起到了重要作用。
再次，出口退税能够促进区域经济协调发展。在我所在的地方，由于地处内陆，交通不便，对外贸易一直较为困难。然而，通过出口退税政策的实施，我们的公司逐渐树立了一定的品牌形象，吸引了一批外商来我地区进行合作。这不仅推动了我们公司的发展，也对周边地区的经济起到了一定的带动作用。同时，我们也与当地其他企业加强合作，形成了一个产业链，促进了区域经济的协调发展。
此外，出口退税有助于提高企业的国际形象。在国际贸易中，一个企业的信誉和形象至关重要。出口退税作为国家政策的一部分，给了企业更大的信心和动力，激发了我们更加积极地参与国际贸易。我们在与国际客户的合作中，充分展示了我们的专业性、诚信度和服务质量，赢得了客户的高度评价，进一步提升了企业的国际形象。
最后，出口退税也给企业提供了一个良好的机会和平台，促进企业的技术创新和升级。在退税政策的推动下，我们公司积极引进了先进的生产设备和技术，提高了产品质量和生产效率。同时，我们也加大了研发投入，开发了一系列高附加值的新产品。这些措施不仅使得我们公司在国际市场有了更大的竞争力，也为我们在国内市场的发展提供了有力的支持。
总之，出口退税政策的推行给国内企业带来了巨大的机遇和挑战。通过深入了解和实践，我深刻认识到出口退税政策对于企业的重要性。它能够提高企业竞争力，促进外贸稳定发展，推动区域经济协调发展，提高企业的国际形象，促进技术创新和升级。我们企业要充分利用退税政策，发挥其积极作用，以更好地应对国际竞争，实现可持续发展。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇六
出口退税是指政府为了促进出口贸易发展而对出口企业或个人返还已经缴纳的进口税、消费税、增值税和关税的政策。在过去的一段时间里，我有幸参与了一家外贸公司的出口退税工作，通过这一经历，我对出口退税政策有了更深入的了解并获得了一些心得体会。
首先，我发现出口退税政策对于外贸企业的发展至关重要。出口退税不仅可以减轻企业的负担，提高其竞争力，还可以促进企业持续创新和升级。在退税政策的支持下，企业可以更多地投入到研发和市场开拓中，提高产品质量和竞争力，进一步拓展海外市场。而且，出口退税政策也能够吸引更多的外贸企业积极参与国际贸易，为国家带来更多的外汇收入和经济增长。
其次，我认为出口退税政策对于个体出口商来说同样具有重要意义。个体出口商通常规模较小，没有像大型企业那样的资源和实力。出口退税政策的实施可以让他们获得更多的资金支持，更好地推动出口业务的发展。特别是在全球经济形势不稳定的情况下，出口退税政策可以帮助个体出口商稳定经营，降低风险，提高盈利能力。
再次，我发现出口退税政策在促进区域经济发展方面起到了重要作用。通常情况下，出口退税政策实施在对外开放的经济特区或经济合作区，这些区域为出口企业提供了更多的便利和支持。区域内的企业可以充分利用出口退税政策，把握经济全球化的机遇，打破地域限制，拓展市场，促进整个区域经济迅速发展。这种经济发展的良性循环也能够吸引更多的外资和技术，进一步提升区域的竞争力。
最后，我意识到出口退税政策需要进一步完善和优化。虽然出口退税政策在一定程度上提供了支持和保障，但也存在一些问题和挑战。比如，操作流程繁琐、审批周期长、退税金额未能及时到账等，给企业带来了一定的困扰。因此，政府部门应加强与企业的沟通和合作，积极听取他们的意见和建议，进一步简化退税流程，提高效率，使出口退税政策更加便利和可持续。
总之，出口退税政策对于外贸企业、个体出口商和区域经济的发展具有重要意义。通过参与退税工作，我深刻体会到政策的积极影响，也认识到其中的问题和挑战。我相信，随着政府的不断优化和完善，出口退税政策将能够更好地支持和促进我国外贸的健康发展。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇七
近年来，我国出口退税政策不断完善，为企业提供了更广泛的发展空间。为了更好地了解和掌握出口退税政策的具体操作以及其对企业的影响，我参加了一项出口退税实验，通过实际操作和总结，我深刻体会到了出口退税政策的重要性和作用。以下是我对这次实验的心得体会。
首先，出口退税政策是提高企业竞争力的重要手段之一。在实践中，我们组的企业选择了电子产品作为出口产品，因为电子产品在国际市场上竞争激烈，利润空间有限。通过出口退税政策，企业可以在一定程度上减轻税收负担，提高产品价格竞争力。在实验中，我们通过降低产品成本，灵活调整价格，成功赢得了国际市场份额，企业的销量和利润都得到了明显的提升。这充分证明了出口退税政策对企业提高竞争力的积极影响。
其次，出口退税政策对于促进企业创新发展具有重要作用。在实验过程中，我们发现越是注重产品研发创新的企业，越能在国际市场上占据优势地位。出口退税政策可以为企业提供一定的财务支持，使企业更加积极地投入到产品研发和技术创新中。通过不断提升产品质量和技术含量，企业可以生产出更具竞争力的产品，赢得更高的市场份额。实验中，我们组的企业通过不断创新，成功推出了一款技术领先、品质卓越的新产品，受到了国际市场的热烈欢迎。这再次证明了出口退税政策在促进企业创新发展方面的积极作用。
再者，出口退税政策有助于推动外贸产业的升级和转型。实验中，我们组的企业通过加大技术研发和提高生产工艺，成功将产品从低附加值领域向高附加值领域升级，实现了产业的转型。出口退税政策给予了企业一定的政策支持和鼓励，使企业更有动力进行技术升级和产品提升。同时，政策的存在也为企业提供了更为便利的通关流程和贸易手续，降低了企业的出口成本。通过实施出口退税政策，我们组的企业顺利实现国际市场竞争力的向上突破，取得了长足的发展。
此外，出口退税政策还能够推动国内外贸平衡发展。当下，我国外贸顺差较大，与国际市场的贸易不平衡问题日益突出。出口退税政策的执行能够降低出口产品的价格，增加国际市场竞争力，从而推动贸易平衡。实验中，我们组的企业通过出口退税政策的支持，积极拓展了国际市场，与多个国家的进口商建立起稳定的贸易关系。这不仅帮助了我们企业的良性发展，也有助于弥补国际贸易不平衡的问题，促进了全球贸易的平稳发展。
总结而言，在这次出口退税实验中，我充分认识到了出口退税政策对企业发展的重要性和积极作用。出口退税政策不仅能提高企业的竞争力，促进创新发展，推动产业升级和转型，还有助于推动国内外贸平衡发展。作为企业管理者，我们应该进一步深入了解和熟悉出口退税政策，灵活运用政策和手段，使企业能够更好地利用国际市场资源，实现更可持续的发展。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇八
出口退税是指将出口商品的增值税、消费税或关税部分退还给出口企业的政策。这一政策的出台，为出口企业减轻了负担，提升了竞争力，推动了国际贸易的发展。在长期从事出口业务的过程中，我深刻认识到了出口退税政策的重要性和积极影响，下面将就此进行阐述。
首先，出口退税政策减轻了企业负担，促进了出口业务的发展。出口企业要拥有竞争力，除了要有优质的产品和合理的价格外，还要面临来自不同国家的竞争对手。而国内的税收体系为出口企业增加了一定的成本，这无疑增加了企业的经营风险。出口退税政策的实施，可以将一部分税收成本退还给企业，减轻了企业的负担，提升了企业的盈利能力。这样一来，企业可以更有信心地开拓海外市场，提升产品的国际竞争力，促进了出口业务的发展。
其次，出口退税政策激励了企业创新和技术升级。在国际市场上，产品的质量和技术水平是企业立足市场的重要因素。由于中国的劳动力成本较低，一些企业过去主要依靠低价劳动力获取竞争优势。但是，这种低成本竞争方式已经不能满足市场需求。出口退税政策的实施，为企业提供了更多的资金支持，鼓励企业加大研发投入，推动技术创新和产品升级。通过技术升级，企业可以提高产品的附加值，更好地满足国际市场的需求，提升自身的竞争力。
第三，出口退税政策对于产业结构调整和升级升级起到了积极的推动作用。在国际市场竞争激烈的环境下，产业结构的调整和升级是企业的生存和发展之道。相对落后的产业结构会限制企业的发展空间，而先进的产业结构则可以为企业带来更多的机会和利润。出口退税政策的推出，为企业提供了良好的发展环境，减少了企业在国际市场竞争中的成本压力。这样一来，企业更有动力去进行产业结构的调整和升级，进一步提升了行业整体的竞争力。
第四，出口退税政策对于促进外贸平衡和稳定国际贸易也起到了重要作用。中国是一个外贸大国，出口的增值税、消费税和关税是国家财政的重要收入来源。然而，由于国际经济环境的不稳定和贸易保护主义的抬头，中国的出口市场面临一定的压力。出口退税政策的推出，可以促进出口企业的发展，增加出口量，增加国际收支的顺差；在一定程度上平衡和稳定国际贸易。这对于维护外贸平衡和保持国际贸易的稳定性具有重要意义。
最后，出口退税政策虽然给企业带来了很多好处，但同时也存在一些问题和挑战。例如，一些企业可能存在虚报出口数量和金额的情况；退税资金的到位速度和操作程序可能不够简便等。对于这些问题，我们需要不断完善出口退税政策，加强监管和内部控制，确保政策的公平性和透明度。
总之，出口退税政策的实施对于促进出口业务的发展、激励企业创新、调整产业结构和稳定国际贸易起到了重要作用。作为从事出口业务多年的企业，我深刻认识到了出口退税政策的重要性和积极意义。我相信，随着政策的不断改进和完善，出口退税政策将为中国出口企业提供更多的支持，推动国际贸易的发展。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇九
出口退税是我国对外贸易中的一个重要政策，它可以有效地降低企业的成本，提升企业的竞争力和出口效益。同时，出口退税也是一个繁琐的过程，需要企业提供大量的证明材料，而且退税的比例和要求也一直在变化。作为出口企业中的一员，我也亲身经历了出口退税的整个过程，深刻地感受到了出口退税服务对于企业的重要性。在这里，我想分享一下自己对于出口退税服务的心得与体会。
出口退税服务不仅仅是财务人员的事情，它涉及到企业的各个部门和各个环节。首先，出口退税服务可以有效地降低企业的运营成本，让企业更有竞争力。其次，出口退税服务也可以规范企业内部的管理流程，提高企业的管理水平和效率。最后，出口退税服务可以保证企业的合规性，让企业有更好的形象和信誉度。
出口退税服务虽然很重要，但是在实际操作中也存在着很多的问题。首先，出口企业的管理水平和退税意识比较薄弱，对于退税的要求和流程不是很清楚。其次，出口企业在进行退税时，需要提供很多证明材料，而这些证明材料往往需要企业去办理，所以退税的过程非常繁琐。最后，出口退税的政策和流程经常发生变化，企业需要不断地了解最新的政策和流程，否则就有可能影响到企业的退税效果。
1.加强对退税政策和流程的学习与了解，积极获取最新政策和流程的信息。
2.提高企业内部的管理水平和退税意识，让每个员工都意识到自己对于退税的作用和重要性。
3.加强与税务管理部门的沟通和联系，及时解决出现的问题。
4.采用专业的出口退税服务，如委托代理机构或者律师事务所等，让退税的流程更加高效和顺畅。
五、结语。
出口退税服务是企业在外贸出口过程中不能缺少的一部分，它不仅可以降低企业的成本，提升企业的竞争力，而且还可以贯穿企业的各个环节和部门，让企业的管理更加规范。尽管出口退税的政策和流程有时会出现变化，但是企业只要不断加强学习和沟通，借助专业的出口退税服务，就一定能够顺利地完成退税工作，让企业在外贸出口领域中更加引人注目。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十
第一段：引言（120字）。
近年来，中国加大了对外贸易的开放力度，推出了一系列的优惠政策以吸引更多的外贸企业。其中之一就是出口退税政策，该政策对于提高企业竞争力、促进出口贸易以及加快经济发展起到了重要作用。最近，我所在的企业参与了出口退税实验，我在实验中不仅学到了很多的理论知识，也获得了宝贵的实践经验。在此分享我的心得体会。
第二段：实验背景和目的（240字）。
进入实验前，我们首先聚焦于研究背景和实验的目的。我所在的企业是一家制造业出口企业，主要出口电子产品。由于国内制造成本逐渐攀升，我们面临着很大的竞争压力。为此，政府出台了出口退税政策，旨在降低企业负担，提高出口竞争力。我们参与此次实验，旨在研究在实际操作中，出口退税政策如何影响企业成本和竞争力。
第三段：实验内容和过程（360字）。
实验开始后，我们首先收集了大量的相关数据，并根据数据进行分析。通过分析，我们可以清晰地看到出口退税政策对企业成本的明显降低。比如在原材料进口环节，通过退税政策，我们成功降低了成本，提高了产品的价格竞争力。另外，实验过程中我们也发现，出口退税政策在一定程度上也带来了一些不利因素，比如退税手续的繁琐性和不稳定的退税额度。然而，总体而言，通过出口退税政策，企业的竞争力得到了显著改善。
第四段：实验结果和启示（360字）。
实验得出的结果表明，出口退税政策在一定程度上提高了企业的竞争力。在实际操作中，我们发现政策的有效性与企业自身的管理水平密切相关。良好的管理和完善的流程可以更好地实现退税政策所带来的益处。此外，实验还启示我们，在出口退税政策的背景下，企业要注重技术创新、提高产品质量，以增强与国外同行的竞争力。从长远来看，中国企业应该着眼于提升自身核心竞争力，而不仅仅依赖政策的扶持。
第五段：结论（120字）。
通过这次出口退税实验，我深刻地认识到了政策对企业发展的重要性。政府的优惠政策能够帮助企业减轻负担，提高竞争力，但企业自身的努力和创新才是核心。只有在政策与企业自身发展相结合的基础上，我们才能取得更好的成果。对于我们未来的发展，这次实验为我们提供了宝贵的经验和启示，我们将继续努力，在政策的引导下，加强自身的技术创新和质量提升，进一步巩固和拓展市场地位。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十一
出口退税是国家政策，是为了鼓励和支持企业在国际贸易中的竞争力而设立的。我是某出口企业的退税服务员，近些年在这个领域工作让我累积了一些心得体会。今天就来分享一下我的感悟。
第二段：明确职责。
我的工作重点就是协助企业进行出口退税申请和结算工作，确保企业能够按时收到退税款项。对于这项工作，有几个关键点需要注意。首先，要熟知政策，掌握相关法规及操作流程，确保申请流程的正常进行。其次，要及时更新相关资料，避免由于申请材料不齐全或过时而导致退税失败。最后，要细致耐心地为企业的退税疑问和问题解答，做到对企业语言友好，服务热情周到。
第三段：面对挑战。
在退税申请和结算过程中，经常遇到各种挑战。其中最常见的问题是企业提供的资料不齐全或者不准确。解决这个问题的办法就是及时与企业沟通，引导企业补充完善。这需要退税服务员有优秀的沟通和协调能力，充分理解企业需要，善于引导企业走正确的退税流程。同时，工作中也会遇到政策变化和审核力度加强的情况，服务员要及时了解政策变化，为企业提供最新的资讯。
第四段：体验与反思。
在工作过程中，尽管有一定的退税经验和交流学习机会，但总有遇到陌生问题和场景的时候。所以我时刻在实践过程中反思，总结工作中遇到的问题与解决方案，不断提升自己的专业水平。以实际工作中遇到的问题为驱动，加强學習知识拓展、实践经验的总结，并不断完善自己的工作技能，才能营造出最佳的服务体验和满意度。
第五段：结语。
出口退税服务需要做到细致入微和规范有序。退税服务员需要熟悉相关政策法规，理解企业需求，与企业广泛沟通和配合，注重实践“以人为本”的原则。当然，能够专业地解决企业提出的问题，耐心给出答案，让企业感受到积极的服务态度和满意的回馈，也是出口退税服务员们的理想与目标。出口退税申请需要耐心和细心，一步一步地完成，也是一个不断成长的过程。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十二
通过学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》，作为负责生产的一线工程负责人，在项目部严格的推行了管理手册相关内容，可以说是开局良好、运转规范、不断持续的改进和完善。下面是学习《标准化管理手册》的心得与体会。
管理手册对项目部设置与资源配置，项目管理、安全管理、质量管理、造价管理，评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。
在项目部，我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组，对规定的相关内容进行了进一步的学习，项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合，表现出了主动性和自觉性，对管理手册的`学习取得了良好的开局。
大家通过对管理手册的学习和实践，对规定的内容从不认识到认识，从陌生到熟悉，并且工作中的行为也产生了很大的变化，行为方式跟以前有了明显的不同，在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准，使得工作思路更加清晰，有效地提高了工作效率。
每天七点召开早班会，汇报昨天一天工作的完成情况，同时制订出今天的工作任务，把工作任务责任到人，确保有条不紊的完成各项工作。
认真履行与业主之间的合同关系，接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。
重新从项目部设置原则，资源配置等方面，按照标准化手册中的要求，进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏，并及时更换。
在工作中对规范和标准进行了动态管理，保证了使用最新版本。
项目部文化环境明显改善，通过对标准化管理手册规定内容的推行，进一步的规范了各种表格的格式，并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定，使规划书制定起来更加快捷，阅读起来更加直观。
对项目部的主要管理职责逐一责任分配，确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化，采用标准化理念对工作目标进行分解，不仅责任明确而且可测量可考核，增强了工作落实力度。
虽然对标准化管理手册进行了学习，但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处，还是存在着一些薄弱环节。
个别同志可能会因为学习不认真，对手册规定内容存在应付现象，不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦，对标准化规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其进行思想教育，并且通过相关制度对其进行规范，在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下，使员工的积极性、潜能得到充分发挥。
标准化管理是企业发展的趋势，标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习，使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容，加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中，我们将按照标准化管理手册的要求进行施工，做到有据可依，有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实，实现施工管理专业化、扁平化、信息化，加强项目施工现场的管控能力，提高项目管理精益化水平。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十三
培训是提升职业技能和知识水平的重要途径，通过参加培训，我们可以不断学习和成长，为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日，我参加了一个为期两天的培训课程，收获颇丰。下面我将结合自身经历，谈谈我对于培训的理解和心得体会。
首先，培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中，我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态，还可以激发我们学习的热情和动力。此外，培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域，提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享，我对自己所在行业的理解更加透彻，学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作起到了极大的帮助。
其次，培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节，这让我有机会与同行们进行深入交流，分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论，我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式，还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外，与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈，建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中，我可以通过与他们的联系和交流，共同提高工作效率和质量，在竞争激烈的职场中立于不败之地。
再次，培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中，我们经常需要参加集体活动和小组讨论，这要求我们必须与人有效沟通，并能够与团队协作。通过参与这些集体活动，我学会了更好地倾听他人的意见和看法，充分发挥团队的智慧和力量。同时，我也更加清楚地认识到，只有与团队紧密合作，分享资源和经验，才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧，将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。
最后，培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程，它可以使我们更好地了解自己，挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中，我通过参与各种实际操作和案例分析，不断挑战自己的极限，提高自己的专业知识和技能。同时，培训也是一个反思和总结的过程，通过反思自己的学习和经验，我们可以更好地认识到自己的不足之处，进而有针对性地进行自我提升和完善。
总之，通过这次培训，我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平，还能够开阔视野，提高个人的沟通和团队合作能力，激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士，我们应该始终保持学习的状态，不断通过参加培训来提升自己，为职业生涯的成功打下坚实的基础。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十四
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十五
作为一名培训者，我参加了为期两周的培训课程，旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里，我学到了很多有用的知识和技能，并且对培训行业有了更深入的了解。
在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划和课程，如何有效地与学员互动，如何使用不同的教学方法和工具，以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系，如何激励他们积极参与，以及如何处理学员的问题和挑战。
通过这次培训，我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识，从而提高生产力和效率。作为一名培训者，我有责任为学员提供高质量的教学和领导，并且不断学习和提高自己的能力。
在这次培训中，我也学到了很多有用的经验和技巧。例如，我学会了如何使用不同的教学方法和工具，如何与学员建立良好的关系，以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果，以及如何处理学员的问题和挑战。
总的来说，这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性，并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中，我将继续学习和提高自己的能力，为学员提供更好的教学和领导。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十六
作为一名培训者，参加最近举行的培训者培训研讨会，我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的，共计5天，参与者来自不同的领域和行业，大家共同学习和分享，以提升我们的教学技能和策略。
这次培训让我深深感受到，有效的培训不仅仅是将知识传递给学员，更重要的是激发他们的学习兴趣，帮助他们建立自信，以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法，如何创建吸引人的学习体验，以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。
在这次培训中，我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统，来增强学员的参与度和学习效果。同时，我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题，并找到了有效的解决方案。
在培训过程中，我还学到了如何有效地与学员进行互动，以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式，让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验，让学习过程变得更加轻松愉快。
总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能，也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中，并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信，我们共同努力，一定能够提升我们的教学效果，让更多的学员得到更好的学习体验。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十七
20xx年x月x日，是一个难忘的日子，因为这一天，我们荣幸来到了重庆三立高等职业培训学校学习，也就是从这一天开始，彻底改变了我的人生。就实话，一开始安排来“三立”培训时，我并没有报什么希望，因为很多培训都是走过场，并没有多大的实际意义，想到此次重庆之行不过是一次观光旅行吧了！可没想到，通过为期七天的培训，让我彻底改变了这种看法，因为我在这里真正体会到了做人的道理，如果要用一个词来总结的话，那就是“受益匪浅”。真正是“不虚此行、满载而归”。
首先，“三立”培训让我感受到了家庭般的温暖。
刚跨进“三立”大门，犹如进入一个温馨的家庭，优美的环境让人完全忘记了旅途奔波的劳累。这里的每一位教师都很热情，那一声声“老师们，辛苦了”的问候，像一股股暖流流进了每一个人的心，要不是看到那一排排的励志标语，真不敢相信我们已进入了三立。
我们的班主任是一位年轻而美丽的女教师，她娇弱的身躯、修长的黑发加上那一身朴素得体的打扮，充分显示了一个教育工作者优秀素质，那一张俊俏而瘦弱的脸上镶嵌着一双迷人的大眼睛。然而，最令人难忘的是却是她那时刻的微笑。每天上课前，她都要微笑着向大家问好，一遍遍“老师们，大家好吗？”的问候，让每个人感受到了亲人般的温暖。每天就餐时，学校的袁婷婷校长亲切地询问着每一顿饭菜的情况。因此离校时，大家都恋恋不舍，因为大家对这里的老师们已经有了感情，对“三立”已经有了感情。
通过“三立”的培训，使我深刻地懂得了做人的道理，其实，我们做人何尝不是这样，作为一名老师，我们不但要善待身边的每一个人，更要善待每一名学生，微笑面对工作，微笑面对每一个学生，对他们我们不离不弃，这样我们才配拥有“教师”这一称号，只有我们真心诚意付出了，才能得到更多的尊重。
其次，“三立”培训让我感受到了“鹰雁”一样的团队精神！
七天的训练中，教师们通过一个个游戏活动，让我们参悟其中的道理，很多游戏是要通过团队的共同努力才能完成，通过七天的训练，我们彼此之间从不认识到认识，从不亲切到亲如兄弟姐妹，是什么让我们在如此之短的时间里建立了如此深厚的友谊呢？是“三立”，“三立”创造了奇迹。
一切是从素能训练的那一天开始的，一个简单的小游戏，让我们铭记了你、我、他的名字，一次小小的配合，让我们变得心有灵犀，默契十足，我们相互对视，相互微笑，相互鼓励，我们开始意识到我们这个团队存在的价值和意义，心中总是不断鼓励自己：我们要做最棒的。
当然，在之前的一些晨训活动中，大家的意见过多，总是不听安排、抱怨、不服从，通过一次次的失败和一次次的努力之后，大家都在默默的反思，是什么原因呢？我们都明白了其实我们可以做得更好。那么我们就要团结，集思广益，群策群力，服从领导分工，我们都明白，大家同心，其力断金；于是我们说得少了，做得多了，也愿意接受别人的意见了，记得在一个叫卓越圈的游戏中，由于大家的齐心协力，开头两轮我们都取得了成功，，可是在第三轮时，由于一位学员出现了一点失误，而导致的失败，游戏规则是失败一方班长将被罚做80个俯卧撑，可怜我们的班长刚做了一半就再也坚持不下来了，豆大的汗珠从额上滚落下来，后来在两位队员的帮助下做完了80个俯卧撑，大家看到此情此景，都感动得流出了眼泪，那一刻，我们才深刻体会到了团队精神的重要性，让我们的灵魂再一次得到了洗礼。
是啊，工作中团队的团结精神太重要了，有些人在工作中总是不服从领导安排，拈轻怕重，自私自利，总喜欢单兵作战，不愿意去帮助同事，结果一个学校就成了一盘散沙。如果我们学校的那一支团队能同心同德，拥有“鹰”一样的精神和“雁”一样的团队，那么我们的教育是不是会更有希望。所以，我们不得不说，是“三立”给了我们方向标，是“三立”带领我们走出了迷茫。
另外，“三立”培训让我们重新树立了教师形象在三立，不仅进行了一些感悟性的训练，李大圣、秦启文等专家教授还给我们作精彩的讲座，从他们的讲座中，我们深深地感悟到了做人的道理，使我们重新树立起了教师的形象。在当今职场竞争异常激烈的浪潮中，我们教师的职业也将面临严峻的考验，处于职场中也处处危机，时刻面临着淘汰的危险，因为社会上的新人、能人正在不断涌现。
那么，在工作中如何才能立于不败之地呢？这就要求我们重新树立教师的形象，搞好与领导、与学生、与同事之间的关系，追求人见人爱的职业崇高境界。我们知道，工作中，学生往往因为喜欢一个老师而喜欢一门课程，也会因为讨厌一个老师而讨厌一门课程，一人职工也会因为喜欢一个领导而喜欢一个单位，同样也会因为讨厌一个上司而讨厌一种职业，教师的形象魅力是学生好学、乐学的起点，从而可以看出一个人的形象是多么的重要，这不仅关系着教育、教学的效果，还关系到教师的主观幸福感，更关系到学生的前途和命运，因此，重新树立我们教师的形象是多么的重要。
总之，“三立”让我们懂得了太多太多。不仅让我们懂得了感恩，不只是感恩身边的人，还要懂得感恩那些让我们灵魂得到洗礼的人；而且让我们知道了，作为一名教师，不能放弃每一个学生；它让我们知道我们以前错误、失误和不足；“三立”给了我们家的温暖，给了我们很多关于人生的思考与启示，让我们紧紧拥抱在一起；互相流下了感动的泪水。
试想，我们作为一名人民教师，我们肩负着培养下一代的重任，我们要认真的去思考，无论身在何处，我们都是祖国的建设者，只有我们扎扎实实干好我们的本职工作，真正做到爱岗敬业，竭尽我们所能，这样才不负祖国，不负人民，我们的教育才会蒸蒸日上，祖国的明天才会更加强大。就让三立的誓言“学而不厌、自强不息”作为我们人生的指向标吧！
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十八
在现代社会，培训已经成为了个人和组织发展的重要一环。培训的意义在于提升个人的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。笔者最近参加了一场关于领导力培训的活动，通过这次培训经历，我收获了很多。
第二段：培训内容与收获。
这次培训的内容主要涵盖了沟通技巧、团队合作、决策能力等方面。培训师通过理论讲解、案例分析以及小组讨论等方式，让我们更加深入地了解了领导力的内涵。通过培训，我不仅学到了如何与团队成员进行高效沟通，还学会了合理分配任务、激励和激发团队的方法。此外，培训还加强了我的决策能力，通过针对不同情景的模拟练习，我学会了权衡利弊、审慎决策的重要性。
第三段：培训的价值。
培训不仅仅是传授知识和技能，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们能够更加深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。在这次培训中，我发现自己在团队合作方面存在一定的问题，通过专业指导和小组讨论，我不仅得到了改进的建议，还收获了改进团队合作的实践经验。另外，培训还为我们提供了与其他行业从业者的交流平台，通过倾听他们的经验和观点，我对自己的定位和职业规划有了更明确的认识。
第四段：培训的应用与延伸。
培训之后，最重要的是将所学知识和技能应用于实际工作中。通过培训，我深感领导力的重要性，并对如何在实际工作中应用所学进行了深入思考。我开始着重培养自己的沟通技巧，在和团队成员交流时更加多元化而有效地传达信息。此外，我还主动参与团队活动，积极展现自己的领导能力和团队合作意识。同时，在日常工作中，我也会不断思考如何更好地运用所学知识和技巧，不断提高自己的领导力水平。
第五段：总结与展望。
通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。培训不仅有助于提升个人的知识和技能，更重要的是激发个人的潜力和动力。我相信，只有不断地培训和学习，才能适应社会的发展变化并保持竞争力。未来，我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
在现代社会，培训已经成为了一个人和组织发展的关键环节。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。通过这次培训经历，我学到了很多关于领导力的理论和实践经验，以及如何与团队合作、决策等方面的技巧。培训不仅仅意味着知识和技能的传授，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们可以更深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。培训的核心是将所学知识和技能应用于实际工作中，通过改进和实践不断提高个人的领导力水平。通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
精选出口退税培训心得体会范文（19篇）篇十九
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2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容。
1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。
4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。
6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。
7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获。
本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。
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