写心得体会能够让自己更好地反思自己的学习和工作方式,找到不足,并从中成长。下面是一些来自不同领域和不同人群的心得体会,希望能给大家带来不同的视角和思考。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇一
双十一,作为中国电子商务的最大购物节日,已经成为了中国消费者们购物的年度盛事。每年的双十一,各大电商平台都会推出一系列的促销活动,吸引消费者们前来购物。为了了解双十一购物热潮背后的商机和消费情况,我们进行了一次调研,并从中得出了一些结论和心得。
首先,双十一购物热潮持续升温,消费者购买意愿更加强烈。通过我们的调研发现,与往年相比,今年的双十一购物热情再度高涨。许多消费者表示,他们早早地就开始了双十一的备战,并等待促销开始时立即下单。这说明双十一对于消费者们来说已经成为了一种消费习惯,人们已经形成了“双十一不买就亏”的观念。而且,今年的双十一购物热潮还表现出了一些新的特点,比如主动购买的消费者比例更高、购买力更强、对新品的关注度更高等。
其次,双十一已经成为了一种社交行为。通过我们的调研发现,很多消费者在双十一期间都会和家人、朋友一起购物,通过分享促销信息、砍价等方式互相帮助。双十一购物成为了大家交流的话题,不仅仅是为了买到自己心仪的商品,也是为了展示自己的购物技巧和成就感。这种购物行为不仅仅是个人消费的机会,更是建立了社会关系的平台,增强了人与人之间的联系和互动。
再次,双十一购物呈现多样化趋势。在过去,双十一购物主要以电子产品、服装鞋帽等传统商品为主,但今年我们的调研结果显示,购物品类已经发生了变化,涵盖了更多的领域。除了传统的商品,消费者们对于生活用品、家具家居、旅游服务等也表现出了很大的兴趣。这说明消费者们的需求正在多元化,并且已经开始追求更高质量、更便捷的生活方式。
最后,双十一带动了物流行业的发展。随着购物热潮的升温,物流行业也得到了巨大的发展。通过我们的调研了解到,很多快递公司都加强了仓储和配送能力,为消费者们提供更高效、更快速的配送服务。而且,物流行业也在不断创新,推出了更多的物流解决方案,比如无人机配送、智能物流等。这不仅提升了消费者们的购物体验,也促进了整个产业链的发展。
综上所述,通过我们的调研,我们得出了以上一些结论和心得。双十一购物热潮持续升温,消费者的购买意愿更加强烈;双十一已经成为了一种社交行为,人与人之间通过购物建立了更多联系;双十一购物呈现多样化趋势,消费者们对于更多领域的商品表现出了兴趣;双十一带动了物流行业的发展,提升了整个产业链的效率与创新。双十一的成功,不仅仅是一次购物狂欢,更是推动了中国消费市场的发展和电商行业的繁荣。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇二
随着我国高铁的飞速发展,越来越多的人开始选择乘坐高铁出行。为了更好地了解高铁对社会和个人的影响,我进行了一次相关调研。通过此次调研,我得出了一些结论,并从中获得了一些深刻的体会。
第一段:高铁的发展带来了诸多好处。
高铁的快速发展对社会和个人都带来了许多好处。首先,高铁的快速动力和高效舒适的服务使得人们出行更加便利。高铁的开通缩短了不同城市之间的时间距离,人们可以更迅速地到达目的地,这对于加强各地之间的联系,促进旅游业的发展起到了至关重要的作用。其次,高铁的发展也促进了经济的繁荣。高铁沿线的城市由于交通的便利,吸引了更多的人口和投资,相应地带动了当地的经济发展。此外,高铁的安全性和环保性也深受大家的认可,减少了交通事故的发生,降低了尾气排放。
第二段:高铁也存在一些问题。
虽然高铁的发展带来了很多益处,但也有一些问题需要我们关注。首先,高铁票价相对较高。由于高铁的快速和便利,与其他交通工具相比,高铁的票价通常较高。这对一些经济条件较差的人来说,可能是一个负担。其次,高铁站与城市之间的交通不便,尤其是一些远离高铁站点的地方。当人们到达高铁站后,需要继续乘坐其他交通工具才能达到目的地,这可能增加了人们的出行成本和时间成本。
第三段:高铁调研带来的收获。
通过此次高铁调研,我获得了一些重要的收获和体会。首先,高铁的发展需要与城市规划相结合。高铁站点的选择和规划应该考虑到周边的城市发展和人口流动情况,以提高高铁的利用率和便利性。其次,高铁的票价问题需要引起政府和相关部门的关注。应该通过适当的措施来降低高铁的票价,使更多的人能够享受到高铁带来的好处。另外,高铁的开通也需要配套设施的建设,包括高铁站附近的交通建设和城市规划。
第四段:高铁对个人的影响。
高铁的发展不仅对社会有着积极的影响,对个人的生活也带来了很多变化。由于高铁的快速和便捷,人们可以更方便地选择外出旅游,增加了休闲和娱乐的机会。高铁的发展也使得异地的亲戚朋友能够更频繁地相聚,增进了彼此之间的感情。此外,高铁的发展也为个人就业提供了更多的机会,因为高铁的建设需要大量的工人和相关人员。
第五段:离不开高铁的发展。
综上所述,高铁的发展对我们的社会和个人都带来了很多好处。虽然存在一些问题,但这并不影响高铁的重要性和必要性。高铁的发展是我国交通体系的重要组成部分,提高了人们的生活质量和出行效率。在未来,我们应该更好地解决高铁发展中出现的问题,并不断推动高铁技术和服务的创新,以更好地满足人们的需求。高铁的未来将更加美好,我们也应该为高铁的发展做出自己的贡献。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇三
双十一是中国最大的网购狂欢节,每年的11月11日都会掀起一场购物狂潮。为了了解这一天的消费趋势和人们的购物行为,我们进行了一次调研。调研内容包括消费者购买意向、购物渠道偏好、商品品类偏好等等。通过这次调研,我们得出了一些有意义的结论,也领悟到了一些经验和体会。
第二段:消费者购买意向的结论。
首先,我们发现越来越多的消费者愿意在双十一购物节期间消费。过去,一些人可能会抱怨双十一只是一场商家炒作,但现在消费者已经开始接受并享受这种购物方式了。他们希望能在双十一期间购买到自己需要的商品,并且通过抢购和促销活动享受到更多的实惠。这说明了消费者的购买意向在不断增强,对于促销和折扣活动的需求也在增加。
第三段:购物渠道偏好的结论。
其次,在调研中我们发现,线上购物已经成为了越来越多消费者的首选。相较于传统的实体店,线上购物具有更多的便利性和选择性。消费者可以随时随地通过手机或电脑浏览和购买商品,而不必亲自去到实体店。双十一期间,各大电商平台推出了大量的优惠和促销,也吸引了更多消费者选择线上购物。这不仅提高了消费者的购物体验,也让商家更容易触达到更多的潜在客户。
第四段:商品品类偏好的结论。
在调研中,我们还发现不同人群对于商品品类的偏好存在一定的差异。其中,年轻人更倾向于购买时尚潮流的服饰、数码电子产品和美妆护肤品等;而中老年人则更注重家居用品和保健品等。这些差异性反映了不同消费群体的需求和生活方式上的差异。因此,商家在双十一期间需要关注不同年龄段和人群的购物偏好,提供针对性的促销活动和商品推荐。
通过这次调研,我们对双十一购物节有了更深入的了解。我们看到了消费者对于购物的热情以及对促销和折扣的追求,也认识到了线上购物的便利性和吸引力。同时,我们也意识到商家需要根据消费者的需求和偏好,提供更贴近他们的商品和服务,以及更具吸引力的促销活动。双十一调研不仅让我们了解了市场,也启示我们在商业运营中的发展方向和策略。
综上所述,通过对双十一购物节的调研,我们得出了一些有意义的结论。消费者的购买意向不断增强,线上购物成为首选渠道,商品品类偏好存在一定的差异。这些结论不仅对于商家有指导意义,也对我们了解消费者行为和市场发展趋势具有重要的参考价值。相信在未来的双十一购物节中,我们能更好地吸取这些经验和体会,为商家和消费者提供更好的购物体验和促销活动。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇四
第一段:引言(100字)。
调研是一个科学而系统的过程,旨在了解某一特定问题的实际情况,并得出相应结论。通过对调研过程的总结和思考,我们可以从中得到很多收获和体会。本文将围绕“调研结论中心得体会”展开讨论,探索调研结论的重要性以及在实际工作中的应用。
第二段:调研结论的重要性(250字)。
调研结论是调研过程的核心,具有重要的指导意义。首先,调研结论是对问题的深入分析和精准归纳,通过归纳总结调研数据,得出相应结论能帮助我们识别和理解问题的核心,为问题的解决提供依据。其次,调研结论是对调研过程进行总结,它不仅仅是对现象的描述,更是对问题的抽象和归纳,把复杂的现实情况变为简单的结论,为进一步的工作提供方向。调研结论具有客观性和稳定性,能帮助决策者做出明智的决策。
第三段:调研结论在实际工作中的应用(350字)。
调研结论不仅仅是对问题的描述,更重要的是能够转化为实际工作中的有益指导。首先,调研结论能够提供解决问题的策略和方法,为完成工作提供方向。在管理层面,调研结论可以为相关部门提供具体实施方案,以解决现状存在的问题。其次,调研结论可以用于评估和改进工作效果,通过对调研结论的实际应用,可以对工作进行监督和评估,发现问题并及时改进。调研结论在实际工作中的应用能够提高工作效率,提升工作质量。
调研结论中心是一个专门负责调研工作的机构,在长期的调研实践中,积累了丰富的经验。首先,调研结论中心注重数据的分析和挖掘,通过深入研究和对数据的深入分析,能够更准确的得出结论。其次,调研结论中心注重实际应用,结合实际工作需求,得出切实可行的结论。调研结论中心的经验总结能够为其他领域的调研提供借鉴,提高调研的质量和效果。
第五段:结论(200字)。
调研结论是调研过程的核心,具有重要的指导意义。调研结论不仅仅是对问题的描述,更重要的是能够转化为实际工作中的有益指导。调研结论中心经验总结的经验能够为其他领域的调研提供借鉴,提高调研的质量和效果。因此,在实际工作中,我们应该高度重视调研结论的功能和价值,不断总结经验,将调研结论转化为实际工作的指导。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇五
和大多数中西部农村一样,曲风村很难见到年轻人,当地流行一句话:“农村有‘三多’——鼻涕多的孩子,头发多的妇女,胡子多的老头”。
贺大爷和老伴,都已年过80,他50多的儿子都已经当了爷爷。5个儿女除了老二住着离他较近,其他都不在身边。老两口有承包地1亩8分,由于年事已高无法自耕,都已租包转出。转出每亩年收入650元。20xx年国家出台了新型农村养老制度,要求所有农村老人必须办理,解决老有所养。当问及贺大爷和老伴是否有领到养老金时,两位老人都表示否认。一旁陪同乡镇干部解释到,农村养老金是交的多拿得多,目前交的村民只占到全村的5%。其中主要原因:一是农民太穷买不起保险,二是农民对养老保险信任感不足,三是绝大部分青年在外务工,较难推广。于是每年靠1亩8分地租包转出的所得的1100来块,就是贺大爷和老伴全部的家庭收入来源。
冯大叔,男,51岁,和妻儿一家3口人住在垣上。居住的窑洞异常简陋,昏暗,脏乱,并伴有浓烈的异味。冯大叔的妻子有智障,据说是她姐姐在火车站“拣”回来的操南方口音的媳妇。由于交不起学费,8岁的儿子辍学在家,以至于当我们在早上10点大部分孩子都学校读书的时候走进窑洞时,发现他坐在炕上,呆呆地望着斑驳不堪的墙壁。由于老冯家情况特殊,县里已经准备将其列为低保户对象。我们调研组也为其送去了300元“访贫问苦”
的慰问金。大伙都劝老冯还是想办法让孩子上学,老冯盯着装慰问金的信封默不作声。大家心里都清楚,一点慰问金和几句劝告,对于让孩子重新回到课堂来说,太微薄了。我们离开的时候,老冯和他的儿子似乎没有什么表情只有他的智障的妻子一直在憨憨地笑。
调研期间,我和搭档裴凌罡被安排住在曹大哥家。大哥名叫曹文产,43岁,一手好厨艺,村里红白喜事都是“掌勺人”。家中5口人:老父亲、妻子、女儿、儿子。大哥的女儿刚刚高考完,成绩还没出来就到县城去打工了;大哥的儿子读到高二,不想继续读了,大哥将他转到县里的职业高中学厨艺;大嫂有冠心病,医生说不能生气、不能劳累。但多少年来,她一直毫无怨言地悉心照顾着由于一次脑出血,变得神志不清,行动不便的公公。
据说曹大哥是还在村里务农的最年轻的男丁,由于大嫂身体不好,曹大哥一个人担当了家里所有的粗活、重活。曹大哥家里劳动力并不充足,需要花钱的地方也很多,但收入在村里算的上中上水平,也是村里人眼中的“致富能手”,和村里很多其他农户形成反差。为了一探究竟我们在曹大哥的田间地头认真地向他讨着“致富经”。
“现在国家政策好,日子咋能难过哩?关键还是自己不能懒,而且会动脑筋。”曹大哥现在打理着7亩水浇地,包括:4亩李子树和甜瓜,2亩棉花和1亩柏树苗;垣上还有15亩苹果树。这些都是经济作物,收益都比小麦和玉米高。但是种植的投入成本和种植难度也更高。曹大哥读过一年农林技校,每年都订阅《山西果林》杂志,以此了解果林知识和市场信息,来确定要种植的果木以及联系购入幼苗。1997年曹大哥开始在靠世界银行贷款在垣上整理出的坡地上种植苹果,但是当时村里多数人嫌垣上交通不便,苹果树结果时间太长、前期成本高不愿意种。而那一年曹大哥买一台拖拉机,一口气承包了15亩地种苹果。xx年他收获了第一批苹果,拖拉机也成为他农闲时跑跑运输的工具。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇六
在当今高速发展的现代社会,交通运输问题一直是人们关注的焦点。高铁作为一种高效、快捷的交通方式,逐渐成为人们出行的首选。为了更好地了解高铁的发展状况及运营情况,我特地进行了一次高铁调研。通过对高铁调研的结论和个人心得的总结,我意识到高铁的快速发展不仅对经济社会产生了巨大的影响,同时也给人们的出行带来前所未有的便利。
首先,高铁的发展给经济社会带来了巨大的变革。调研过程中,我了解到高铁对中国的经济发展起到了积极推动作用。高铁的建设不仅带动了钢铁、建材等相关产业的发展,也为城市的建设提供了先进的交通设施。与此同时,高铁的快速运行速度、准点率高的特点,也大大提升了货物运输和人员出行的效率。这有力地推动了工业和经济的发展,促进了人员和物资的流动,为经济的繁荣发展提供了良好的保障。
其次,高铁的发展为人们的出行带来了全新的体验和便利。通过调研我发现,高铁的安全性能得到了很大的保障,安全意识的普及也得到了提升,几乎每一辆高铁列车上都配备了消防设施和医疗急救设备,让乘客出行更加放心。同时,高铁的舒适性也备受乘客好评。宽敞、舒适的座椅,贴心的服务以及全程无线网络覆盖等,都使得乘坐高铁成为一种愉悦的享受。同时,高铁的准点率高和运行速度快,使得人们能够更快地到达目的地,大大节约了出行时间。
再次,高铁的发展也给环境保护带来了积极的影响。调研过程中,我了解到高铁相比传统的交通方式,更加节能环保。高铁的运行速度快,能更好地利用能源,相较于飞机和汽车等交通工具,高铁减少了大量的能源消耗,降低了环境污染。此外,高铁的建设也对城市道路交通产生了很大的缓解作用,减少了道路交通的拥堵和尾气排放,进一步改善了环境质量。
最后,高铁调研让我对高铁行业的发展有了更加深入的了解。我发现,高铁行业对于科技创新的需求极高,需要不断引入先进的技术和设备来提高运营效率和安全性能。高铁的保养和维修也需要高技术人员,为人们提供安全的出行保障。因此,高铁行业的发展不仅是交通运输行业的变革,也是科技发展的重要方向之一,需要政府和企业共同努力。
总结而言,通过对高铁的调研,我认识到高铁的快速发展给经济社会带来了巨大的变革。同时,高铁的出行体验和便利性也受到了广大乘客的肯定。高铁的发展还对环境保护产生了积极的影响。高铁行业的发展也需要人们加大对科技创新的投入。总的来说,高铁的发展不仅改变了人们的出行方式,更为社会发展做出了巨大的贡献。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇七
做问卷调查,刚开始很新鲜,但这也是一件很辛苦的事,可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析,还有最后的报告总结。一张小小的问卷,一本薄薄的报告,不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队,针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作,到同学们的寝室,自习室与室外,进行面对面的问卷调查,真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合,只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的,每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想,然后由组长修改,整合。终于,他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了,这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了,而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告,我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义,然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下,用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错,我就把报告的.电子稿同时发给其他小组的组员,让他们查找错误。经过我们的审核,就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历,它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度,要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣,也使知识掌握地更实际更具体,相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇八
这次社会调查的主题是现阶段机械制造业的发展和相关专业就业方面前景分析。作为一名车辆工程的学生,对本专业的发展和就业趋势当然很感兴趣。
这次调研也给了我一次机会让我了解到机械类专业的影响力和发展前景,看到了机械制造业的过去现在和未来。也树立了好好学习,将来为机械制造业做出贡献的决心。
在注重素质教育的今天,社会实践活动已成为一种培养综合型人才的重要途径,社会实践是大学生学习知识、锻炼才干的有效方式,更是大学生服务社会,理论与实践相结合的重要形式。亲身实践能够使我们增强认识问题、分析问题、解决问题的能力;为我们认识社会,了解社会,步入社会打下良好的基础。社会是一所更能锻炼人综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,在实践中成才,学有所用,找到自己在社会中的价值。
在这次调查中,我从网上搜集资料,查阅有关书籍,咨询本专业的毕业生,询问身边的人对机械制造业的认识等等方式获取资料,并进行总结,得出结论。
社会调查和平时在校的学习很不一样,在学校,我们学习书本知识,通过做题等等方式来巩固知识。但是社会调查中我们需要与人交流,接触社会,懂得搜集信息,学会总结与归纳。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,则很可能在实际工作岗位上发挥的不很理想。所以从现在起,我们应该注重能力的培养,不能一味只注重学习书本知识,通过假期调查等等方式,也能提高自己工作的能力,为将来步入社会打下良好的基础。
每次社会实践调查我都能有不少收获,这次也不例外。通过这次研究,我学到了很多。首先,在与人交往的过程中很讲究技巧,说话的方式,内容,自己的态度,都决定着交流的成功与否。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。其次,遇到困难,要懂得寻找解决问题的方法,在这个过程中学习。当然,在茫茫书海,以及信息非常多元化的网络世界,我们要懂得搜集有用信息,并能形成自己的见解。
与此同时,我也深刻的认识到了机械行业发展所面临的问题,我们需要树立信心,奋发向上。我觉得机械行业是一个永远具有开拓价值永远具有进步空间的行业,我现在一定要在注重动手能力和实践能力的基础上好好学习理论知识,打好基础,为将来能有创新的想法,能为推动机械制造业发展贡献自己的力量。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇九
这次专业调研报告的主题是关于重庆市大学生使用快递情况的了解。作为一名物流专业的学生,需要对本专业的发展和就业趋势有一定了解。
这次调研也给了我一次机会让我了解到物流的影响力和发展前景,看到了快递业的现在和未来。
在注重素质教育的今天,实践活动已成为一种培养综合型人才的重要途径,社会实践是大学生学习知识、锻炼才干的有效方式,更是大学生服务社会,理论与实践相结合的重要形式。亲身实践能够使我们增强认识问题、分析问题、解决问题的能力;为我们认识社会,了解社会,步入社会打下良好的基础。社会是一所更能锻炼人综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,在实践中成才,学有所用,找到自己在社会中的价值。
在这次调查中,我主要是通过设计调查问卷,然后在网上对大学生进行问卷调查的方式获取资料,并进行总结,得出结论。
古话说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”问卷调查的实践使我找到了理论与。
实践的结合点,通过的重庆市大学生快递使用情况的调查了解,我对物流专业的性质有了更深刻的认识,为以后更深入的学习专业课打下了一定基础。
通过这次专业调研,我学到了很多。首先在调查过程中选题很重要,在保证选择与物流专业相关的调研主题的同时,也要考虑到这些调研题目的切实性和可操作性。
在本次调研过程一开始我们小组觉得什么有趣就弄什么,选择了一个可操作性很不强的调研主题,结果在开始实施调研的时候才发现很难入手。
后来经过反复讨论才确定了一个贴切实际,操作性较强的调研题目。
然后在设计问卷时候,要考虑很多因素,问题要有针对性,简单明了,符合实际,题型不宜过于单一等。最后在分析调研结果的时候要客观公正,多查阅和了解相关资料信息,不能主观去考虑理解,一个问题一个结论。
不仅如此通过分小组调研的方式我更加明白了团队合作的重要性,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。其次,遇到困难,要懂得寻找解决问题的方法,在这个过程中学习。其次沟通,理解,信任,我觉得是小组合作的必须坚持的原则,也是能否出色完成调研任务的关键。
与此同时,我通过对调研数据的更近一步分析,得出作为第三方物流的快递行业发展虽然近年来发展迅速,但同时也存在问题,例如服务质量不高,运送速度偏慢,客服满意度不高,快递业要想有更大的发展必须解决这两个最突出的问题。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇十
今年暑期参加了学院组织的“社会管理现状调查“社会实践活动,并就福泉市的社会管理现状实施了问卷调查。福泉市位于黔中腹地,历史悠久,矿产丰富,素有“亚洲磷都”之称。以”工业强市、城镇化带动”为发展战略的福泉,近几年,工业发展突飞猛进,城市化率也有所提高。在经济发展的同时,社会问题也不断凸显。因此,探讨福泉市社会管理现状具有极其重要的现实意义。此次活动,就以下问题进行了问卷调查:福泉市社会管理现状如何?市民对社会管理现状如何评价?对社会管理及其相关服务又如何评价?在对福泉市市民进行问卷调查的基础上,分析了福泉市社会管理现状和市民对该市社会管理的评价状况,进而探讨其存在问题并提出参考性建议。通过这次调查,我认识到调查在社会实践活动及学术研究中的重要性,能否获得第一手详实的资料,是关乎整个研究调查成功与否的关键,通过这次调查,我认为以下几点在进行问卷调查时是值得注意的:
首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。同时,尽量使用选择式的询问方式。问卷务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷,尽量做到取得各个阶层,各个方面的数据。而如果调查范围过小,则不免造成较大的误差。
其次,取得被调查者的信任,非常重要。这就要求调查者在调查过程中掌握好调查技巧的使用方式和程度。如在向他们作正式调查前,有必要介绍一些关于这次调查的基本情况,向他说明说明自己是做什么的,比如在校研究生,这次调查的目的是什么,对他们有什么意义,这次实践活动的意义。并说明对他们提供的任何信息仅作为学术上研究,对提供的信息严格守密。决不能因为任何原因,泄露被访问者的任何私人资料。。这有利于消除或减小他们的抵御心理、戒备心理,拉近与被调查者之间的心理距离,取得他们的信任和支持。在发放问卷的时候,尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后,要主动的表示感谢。
最后问卷回收之后,要即时的做好统计工作,尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后,应对数据的准确性、客观性做出评估。
经过调查、整理、分析发现,福泉市社会管理现状表现出以下特征:社会管理体制不断完善;社会管理主体向多元化发展;社会管理内容不断丰富;社会管理日益复杂化。市民对该市的社会管理现状基本上表示满意;不同教育程度,不同职业的被调查者评价略有差别;而多数群众认为政务信息公开渠道单一,信息公开程度低,许多制度流于形式。
由此可见,该市社会管理职能还不能完全适应市场经济发展和社会全民进步的要求;不能完全满足群众的需求。存在一些突出问题。一是社会组织和公众参与社会管理程度低,公众参与体制机制不健全。多数群众对社会管理表现出不关心、不积极支持也不强烈反对的冷漠态度。二是社会发展与政府社会服务滞后于工业化和城市化的进程,社会事业发展较慢社会保障体系和社会管理制度还不健全。这表该市社会安全网的建设缓慢社会保障覆盖面和公共卫生覆盖面仍然较低。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇十一
大学生暑假社会实践报告社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于在校大学生而言,在暑假有充足的时间进行实践活动,是给了其一个认识社会、了解社会,以及提高自我能力的重要的机会。
(二)实践内容。
广西壮族自治区柳州市融水苗族自治县调研报告:
人物:张翰文、戴亚铨、罗诗婷、吴昊然。
调研经历:调研团队于2018.7.11傍晚在广西省柳州市汇合之后,搭乘火车连夜向融水县出发。次日早晨,团队赶往事先联系好的融水县民宗局,进行了本次课题——少数民族特色村寨治理的调研活动。
在融水县民宗局的调研过程中,团队不仅获取了该地少数民族特色村寨治理情况的资料,还进一步了解到现阶段地方政府在少数民族特色村寨治理问题上所面临的三个主要问题:资金、人力和政策。
当日下午,团队在取得民宗局的资料之后,成功联系到了当地的返乡创业模范人物——蒙可畅,并对其进行了专门的访谈。
蒙可畅,广西融水苗族自治县有一名远近闻名的“电商王”。蒙可畅利用“互联网+”的防止走出了一条在大山深处的创业致富之路,并带动、影响了更多年轻人回乡创业。在与蒙总的交谈中,调研团队了解到“一个好的创业团队会给家乡带来怎样的变化”。目前融水已经出现了一些年轻人回到家乡创业的“返乡潮”现象。以往山区的大多数年轻人都往外走,真正愿意留在县里的年轻人很少,但近两年已经有不少年轻人在外面学会了新思维和新手艺,再回到融水家乡,用自己学会的互联网技术创业,这样又带动了更多年轻人回到原来农村。而蒙可畅是他们中比较典型的例子,通过这些返乡的创业青年和他们的互联网创业项目,能够更好地对接市场需求和融水的特色产品,相当于打通了物流和信息流的瓶颈。并且在共青团融水县委的指导下,蒙可畅等人发起成立了融水县青年创业协会,主要帮助该县的80后、90后青年学习移动互联网技术,帮扶创业项目,开发当地的少数民族特色产品。
最后,在学习蒙总创业成功经验的同时,调研团队也充分意识到:当前,虽然我国经济社会各方面飞速发展,但在城乡二元经济结构下,农村经济发展的种种问题已经不容忽视。远远落后于时代发展的农村,正热切地渴望着拥有新技术、懂得互联网、观念大胆思想新奇的各类人才。通过大学生这类群体,让城市与农村搭建一条信息共享、发展共享、观念共享的新渠道,让改革创新的红利助推农村面貌脱胎换骨,推动农村经济社会全面发展,不仅为大学生提供了发光发热的舞台,更为加快城乡统筹发展贡献了智慧和力量。
文档为doc格式。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇十二
今年以来,铁山区认真落实省市“十个全覆盖”工作精神,紧密结合铁山实际,在组织协调上强化保障,在工作落实强化执行力,在拓展深化上提升创新,全力推进“十个全覆盖”工作,取得了初步成效。按照市“十个全覆盖”工作领导小组办公室通知要求,现将我区“十个全覆盖”工作进展情况汇报如下:
一、加强领导,统一思想,确保建立强有力的领导机制。
1、深化认识,强化领导。区委、区政府高度重视“十个全覆盖”工作。9月1日召开区委会,专题听取了区纪委监察局关于贯彻落实省市纪委书记、监察局长座谈会和市“十个全覆盖”工作推进会精神的汇报,形成统一认识,明确指出“十个全覆盖”是省委、省政府结合湖北实际,从深化源头治腐、优化经济社会发展环境的角度作出的重大决策部署,是抓纲带目的“总抓手”、注重预防的“总药方”、制度建设的“总钥匙”、克难奋进的“总要求”,是当前纪检监察工作破难题、上水平的“助推器”,是全区反腐倡廉的中心任务,决不是可抓可不抓的工作。区委要求全区上下学深、学透上级会议和文件精神,明确目标任务,大力度狠抓工作落实,形成工作合力。
2、建立机构,明确职责。为全面推进“十个全覆盖”
工作,区委将“十个全覆盖”工作任务纳入全区党风廉政建设责任目标,按照省市委的要求,对“十个全覆盖”工作实行“党委统一领导,政府全面主抓,纪检监察组织协调,部门各负其责,各方一起动手”的领导体制和工作机制。比照市委的作法,提升机构规格,成立由区委书记任组长,区长任第一副组长,副区长、组织部长、宣传部长、纪委书记任副组长,相关部门主要负责人为成员的全区“十个全覆盖’’工作领导小组。成立了5个督导组,对每个单项全覆盖工作实行区级领导督导和层级管理制,分别由一位或副区长负责督导,一名纪委、监察局班子成员组织协调,一名部门主要负责人和一名纪委书记具体督办检查。
二、周密部署,强化措施,确保形成浓厚的工作氛围。
1、全面动员部署。自全市两次推进会后,区委、区政府结合实际,制订出台了全区“十个全覆盖”工作意见和督导工作方案,确定了12个示范点,分别于9月14日和10月12日召开了两次工作会议和督导会,对“十个全覆盖”工作再部署再推进。
2、加强检查督导。为确保工作落实,五个督导组自成立以来,重点抓好各单项覆盖工作任务的落实,严格按照《铁山区“十个全覆盖”督导工作方案》,实行“督导加指导,抓点带全面”工作方法。区纪委两名副书记带队,实行督查制,每个副书记、每周一、三、五到各单位进行检查督办,通过定期不定期听(工作汇报)、看(现场)、问(问卷调查、座谈)、访(走访群众)、查(查阅资料)等方式,检查工作开展情况。对工作迟缓、进度慢的单位,及时提醒帮助;对工作缺乏力度,无起色的单位,及时找主要负责人谈话,提出口头警告。
3、注重业务指导。各督导组坚持每月召开两次督导工作会,分析和研究工作中存在的具体问题,并提出明确的指导意见,同时,逐条将任务分解,做到逐项跟进,按时间节点推动各项任务的有效开展和落实,提高工作督导和业务指导的针对性和实效性。
4、细化考核标准。区领导小组办公室在《全市“十个全覆盖”工作考评标准》的基础上,结合铁山实际,分项细化,制订了《铁山区“十个全覆盖”工作考核办法》、《铁山区“十个全覆盖”示范点考核标准和要求》,对各单项覆盖内容的各个责任单位单独实行百分制考核。明确规定区纪委联系人每周与各责任部门、示范点、督导组保持工作联系不少于二次,及时掌握情况,传递信息;各责任部门和示范点每周不少于一次研究落实工作;督导组每半月至少进行一次督导检查;区督导领导每月至少听取一次督导情况汇报,协调解决问题;领导小组办公室每月至少召开一次督导情况通报会,并向区委、区政府报告当月推进情况。
5、统一规范台账。
我们专门印制了“十个全覆盖”工作手册、工作记录本和督导工作日志等台帐,统一了档案封面、档案盒,对各项覆盖工作的档案资料,实现长效规范化管理。全区上下按照工作规范化、督查制度化、考评标准化的要求深入推进“十个全覆盖”,形成了“一五一十抓党建,一心一意抓覆盖”的浓厚氛围。
三、突出重点,明确任务,确保各项覆盖工作整体推进。
1、典型引路,以点带面。
为确保工作创特色、出亮点,年底实现全覆盖,我们在抓好面上工作的同时,选择了12个单位、社区和村作为示范点,投入更多的精力抓好各单位、部门职责范围内的示范点建设,以示范点建设经验指导面上工作,做到点上突破、线上延伸、面上拓展,并形成了各自领域和行业的特色,实现了部门带动,整体联动,有效提升了全覆盖工作的质量和效果。一是区规划建设管理局与区纪委、检察院联合成立城建系统腐败风险联防联控小组,坚持局机关、二级单位和各科室齐步走,实行风险教育、风险排查和风险防范一起抓,强化防控手段,整体推进腐败风险预警防控工作。二是铁山一中通过开设廉洁教育课堂,制作一批宣传图板,在教学课件中插播廉政图片等形式将廉洁教育融入日常教学中,在各个年级科室都张贴了廉政格言和廉政故事等内容。三是曹家林社区充分发挥曹林诗书画印社和辖区文人墨客的人文优势,积极打造社区廉政文化宣传平台,今年出版了廉政文化期刊3期,用廉政文化营造了良好的廉洁氛围。四是区财政局结合行风评议,重点加强各单项工作制度建设,着力打造阳光财政、廉洁财政、效益财政。五是冶矿路社区依托“大部制”改革后社区资源整合的优势,全面加强基层组织规范化建设和廉洁教育进社区“四个一”建设,发挥社区纪检小组和党员的先锋带头作用,纪检基层组织建设活力大大增强,廉政文化氛围得到很大的提升,先后建成40米长廉政文化宣传长廊和社区廉政书屋。
2、强化措施,明确重点。
在推进“十个全覆盖”过程中,重点是解决工作中存在的难点和扩大覆盖面的问题。经过共同努力,我区“十个全覆盖”各项任务已基本实现。
一是对政府投资工程和财政专项资金的监督检查已实现全覆盖,健全的“点、线、面”相结合监管体系已初步形成,全区对20xx年以来中央扩大内需项目和政府投资项目监督检查面达到100%;项目法人制、招投标制、工程监理制、廉政合同制等一些规范性制度落实到项目建设当中;各项财政资金检查覆盖率达到100%,开展专项资金清理6次。
二是腐败预警防控工作全覆盖全面推进,按照“突出重点,分步实施,扎实推进,务求实效”的总体要求,对政府部门所有人、财、物管理权和审批权的重要岗位,开展风险教育、实施排查风险覆盖面达到90%以上,同时对单位和个人风险点进行信息登记和梳理,明确责任领导和责任人。
三是电子政务和电子监察系统全覆盖的加强和改善,区政府根据“三大战略”和“一主两翼”,为适应建设精品、魅力、和谐新铁山的需要,出台全新政府网站改版升级办法和意见。按照坚持“统一规划、统一标准、统一管理”原则,加大了基础性投入,充分利用现有信息平台资源,健全以政府网络为载体的电子政务服务平台,正全力实施当中。
四是国库集中收付制度已在20xx年全区55个预算单位全部实行,政府所有财政性收支已全部纳入单一账户体系进行核算、反映和管理。全区财政预算编制执行率、预算公开面和全区“小金库”清理和治理面分别达到100%,今年,以推进“十个全覆盖”为契机,对国库集中收付工作进一步进行提升和完善,向强化制度建设方向进一步深入。
五是行政服务网络体系建设方面:全区9个社区、5个村已完成“一站式”服务大厅和村级便民服务(室)建设,平台建设基本实现覆盖。各项政务服务便民服务流程和承诺制度等全部公开,服务网络健全快捷、廉洁高效。
六是“五公开”工作在组织机构、公开制度和公开机制上,不断完善,党务、政务、事务、村务公开,已全面落实。全区党务公开率通过“五基”建设已全面实行,政务事务公开全部覆盖到各政府部门和二级事业单位,村务公开工作内容、形式、程序、效果等进一步得到规范,全区42家企业厂务公开推行面达到70%。
七是“五统一”招投标工作,区政府按照有关法律和要求制订了《招投标管理办法》和《政府采购目录》,今年还实现了采购分离。基础覆盖工作已按照城区工作标准,区加强了与市级对接,实现综合交易平台、专家库方面资源共享。20xx年以来全区130余个项目全部实行了政府采购,累计采购总额11843万元,节约资金1710万元,节支率达12.6%,基本实现了全覆盖。
八是农村集体经济组织“三资”清理监管代理工作逐步健全和完善,“三资”管理和监管机构已于去年全区“大部制”改革时建立,各村资金、资产、资源台帐健全,审批、结算、记账、票据管理严格统一按制度规范进行,村级资金专项审计面全部覆盖,农村资源处置和民生项目建设改造实现了招投标规范管理零的突破,群众满意度逐步提高。
九是廉洁教育全面铺开,氛围逐渐浓厚。全区以廉政文化“六进”为载体,健全和完善工作机制,明确牵头部门和责任部门工作职责,加大宣传力度,强化措施,效果明显,已基本实现了教育制度、对象和活动的全覆盖。
十是基层纪检监察组织建设和业务建设中,区纪委监察局根据铁山“大部制”改革的实际,认真贯彻落实中央9号、10号文件精神,对纪检监察机构实行了派驻改革试点工作,得到区委政府的高度重视和支持,增加行政编制4个、职数由7个增加到9个,村、社区“五落实”率达100%,基层纪检组织的活力和效率逐步显现。
四、严格标准,务求实效,确保各项覆盖工作实现预期目标。
推进“十个全覆盖”工作,时间紧,任务重,要求高,涉及面广,在督导工作中各单位、部门还存在对上级考评的具体内容和要求理解不透,在具体工作台账完善和资料反映方面还需进一步加强档案资料的收集整理,个别单项覆盖工作仍有不足。同时,对上对外宣传,提高工作的影响力的力度还不够。在今年剩下的1个多月里,我们将严格按照市委工作要求和督导组的指导意见,继续坚持把“十个全覆盖”工作作为“一把手”工程,以解决工作中存在的难点问题和薄弱环节为重点,严格工作标准,保质量求实效,进一步加强领导,强化督导,细化指导,一处一处抓覆盖,一步一步往前推,确保抓一项成一项。
一是强化统筹推进,着力抓好覆盖面。继续落实各部门单位主要负责人第一责任人的主抓责任,切实把“十个全覆盖”工作摆上重要位置,层层抓推进、步步抓落实;把“十个全覆盖”工作融入到日常工作中,做到“十个全覆盖”工作与业务工作统筹兼顾,与党风廉政建设考核相结合,与政风行风评议同推进,以各项工作实绩检验“十个全覆盖”工作的成效,以“十个全覆盖”的实际效果促进各项工作任务的落实,努力提高覆盖面。
二是强化督查整改,着力抓好质量。认真做好协调和监督检查工作,抓好薄弱环节整改督办,解决好各个单项覆盖工作不平衡的问题。充分发挥各级督导检查作用,及时有效的解决好薄弱环节,确保覆盖质量。继续采取明查暗访、群众参与等方式加强监督检查,督促指导责任单位及时整改存在的突出问题,及时反映和查处存在的违法违纪问题,对于发现的问题坚决纠正,严肃查处,并实行责任追究,确保“十个全覆盖”工作顺利开展、取得实效。
三是强化制度纪律,着力抓好长效机制。在推进“十个全覆盖”工作中,重点是要解决各单位、部门工作中存在的突出问题和难点问题,按照考核评分标准深入分析问题产生的原因,查找管理、监督等方面存在的薄弱环节,从完善制度入手,加强制度建设,实行规范管理,从源头上堵住容易滋生腐败的漏洞,预防和减少腐败问题的发生,形成长效工作机制。做到每项工作有月计划、日安排、周督办,随时掌握工作进度,及时清除工作障碍。对有关责任单位、部门及其工作人员不认真履行职责,延误工作,人为影响全区工作进度的,追究单位主要领导的责任,并对单位年度考核实行降档处理,以严明的纪律和完善规范的制度,确保“十个全覆盖”工作目标的实现。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇十三
时光飞逝,又一批新工精神抖擞地进入我矿,走上了全新的工作岗位,开启了新的人生。
通过这段时间的调研,通过和他们的亲身接触,我总结了一些个人的看法和几点感想,现把它们整理如下:
一:新工的优点与不足。
新工都是一些刚刚走出校门的学生,在他们身上永远有着那种朝气蓬勃的活力,他们思维敏捷、记忆力强,容易接受新鲜事物。在参加工作的初始,难免会有着生疏和不适应,但是他们很快就会调整自己很快就会适应新的工作。
但是,也正因为他们年轻,对自己的工作一无所知,所以不可避免的会出现这样那样的不足,在实践的过程中,会出现一些从没遇到过的问题,这对他们难免造成一定的压力。
二:心目中的优秀新工。
在实践中,我觉得我心目中的新工应该是这样的,他们有着敏锐的观察力,有着聪敏的大脑,善于思考善于出新,在实践工作中快速接受新的东西,善于把握自己,懂得如何利用自己的长处去弥补自身的不足,他们在接受了原有的工作经验的基础上,大胆开拓大胆创新,能在众多的新工中脱颖而出,成为新工中的代表和人才。
三:培养新工的几点建议。
要想成为一名合格的新工,新工自身的努力和领导的'关心是分不开的。在培养新工的过程中,除了他们自身虚心学习反复实践以外,矿领导应该采取一些必要的措施,对新工加强培训和培养。
在工作之余,安排时间让他们集体学习矿里的文件学习矿里的条例规则要求等等,给他们自己留出时间,让他们自己慢慢消化。
在工作中,给他们安排相应的老师傅,教他们怎么操作,给他们示范,让他们认真学习,然后再去亲身实践。
在工作之余,给他们安排适合他们的娱乐和活动,比如举办篮球比赛,举办k歌活动等等,让他们在新的环境里能够感受到领导的关心感受到集体的温暖,这样对他们缓解新工作带来的压力和烦恼有百利而无一害。矿领导还应该适时询问他们,在生活和工作中还有那些不满意或者问题,还可以征求他们合理的建议,在实践中加以改进。
总之,新工是我矿生机勃勃的新生力量,会给我矿带来源源不断的活力,我们应该在各方面去要求他们去关心他们,让他们早日成为合格的工人,为把我矿建设的更美更强做出自己的贡献。
20xx年8月2号。
专业调研结论与心得(汇总14篇)篇十四
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。