2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）

工作心得是在工作过程中对所学到的知识和技能进行总结和归纳的一种记录方式，它对于我们进步和提升职业素养非常重要，我觉得我需要总结一下自己的工作心得了。看看下面这些精选的工作心得范文，或许能给你带来一些新的思考和启示。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇一

今天是我们绿光社会实践队第一天正式开始的日子。今天，我们迎来五个班的孩子，他们对于我们的到来感到好奇，而且他们尚且年幼，所以还比较听话。

我是属于后勤组的，所以第一天是不用上课，只要去跟着组员去菜市场买菜就行了。我们来到市场之前，还要早起做早餐给队员们吃，我们要在六点钟的时候煮早餐，可想而知是很累的。七点多我们后勤组就要去市场买一天的菜和肉，而且还要想好第二天的菜单，我们没有人说不想做，尽管很累。在市场里，队长派了几个男生陪同我们去买菜和大米还有油盐，我们队的男生非常负责和热心，这也让其他队伍羡慕。而且我组里的女生很会讲价，而且我估计那些菜市场的大叔阿姨骗我们，所以除了在里面买猪肉外，我们都是在外面地摊买青菜，既便宜又实惠。对于我们后勤组来说，如果能买到便宜又实惠的东西是很开心的一件事情。从市场里回来，我们都有点累了。而且一回到厨房，我们就要开始煮饭。我们组里的人都很会做饭，而且还很好吃。我们的男生帮我们生火，女生只要做饭就行了。做了两菜一汤，味道很好吃，只是，可能因为第一次煮饭，没有想到煮多少才够，到最后来的队员过来吃饭的时候，已经没有菜了，这也告诉我们后勤组要分好菜和弄多点菜的份量。

到了下午，我们又要准备做饭，而我去生火，第一次生火的经验实在令我印象深刻。回想一下，我生完火之后都快没气了。果然，生火也是一门技术活。但是，看着队员们吃着饭的高兴的样子，心也是很开心的。

这一天是我教孩子们武术课的日子，我有点紧张，因为我不知道该怎么教，而且他们会听话吗?不听话该怎么办?到了上课，幸好有另一位队员和我一起教孩子们武术，而且还有保卫组和副队长在附近管纪律。一节课下来，我都觉得自己很严厉，已经接近凶的地步，但是如果不严厉的话，那些熊孩子就不会好好上课。下课后，我听到那些观看的队员说我蛮凶的，没办法，我一旦严厉起来，就会非常严厉。而且那些孩子也会认真上课。在小孩子面前，我都是保持者不苟言笑的表情，给孩子们带来一种难以接近的感觉。而另一位搭挡就比较亲和一点，所以他教的孩子就比较不听话，但是我也要控制一下自己的情绪，要好好教那些孩子。

这两天的社会实践给了我很大感触，一个是让我知道煮饭不是一种简单的事，另一个是教育孩子也不是一种简单的事。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇二

这可能是我第一次以非旅游者的身份进入农村，对我而言，这可能是一个“与世隔绝”的地方---没有迅捷的网络条件。但是我知道这不是来度假，我有自己的任务。

第一天，开班仪式尤其重要。我注意了一下小学生们，好像都只是跟自己熟悉的人聊天，丝毫没有被我们这些”陌生人”所触动。但是后来发现我错了，实际上跟他们玩起来，他们一样很好动，我负责教他们”杯子舞”，虽然对于小学生来说，反应能力是没有那么迅速，但是看着他们努力地训练，我也是颇感欣慰。

人为什么会感到幸福与快乐，很简单，因为自己获得了心理的满足，做了有意义的事情，我通过这一次的义务支教活动感到了自己的社会存在价值，尤其是看着孩子们天真的笑脸，听着他们银铃般的声音，感受着他们对自己的喜爱，内心充满了感动、激情。支教活动教会了我许多。支教更使我长大了，学会了吃苦耐劳;支教使我得到了锻炼，使我知道了作为一名大学生应该具备的素质;支教使我成熟了，让我懂得了责任。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇三

“一天一研”，字面上看似简单的四个字，背后却蕴含着无穷的智慧和力量。每天都有新的知识被发现，新的见解被提出，而研究便是为了不断追求真理、拓宽视野的过程。在我自己的一天一研中，我体验到了知识的魅力和研究的重要性，这些经历让我领悟到了许多道理，也让我明白了人们为什么要不断学习和研究。

第二段：认知更新。

每天的一天一研，给我带来了认知的更新。我意识到自己的知识总量是如此有限，每天学到的都是点滴，而对于某些领域的专家来说，他们的知识海洋简直不可想象。研究使我明白，要想跟上时代的步伐，不断学习是必要的。研究不仅仅是为了取得好的成绩，更是为了提升学习的乐趣，不断完善自己的知识结构，成为一个更全面、更有深度的人。

第三段：发现新问题。

在一天一研的过程中，我还发现了许多新问题。每天都会接触到新的知识，新的领域，然而，随之而来的是更多的问题。这让我开始怀疑人类是否能够解决所有问题。然而，正是这种好奇心和求知欲，推动着我们研究的脚步。研究的意义不在于找到所有答案，而在于不断追问，不断思考，推动人类知识的进步。

第四段：研究带来成就感。

通过一天一研，我也深刻感受到了研究的成就感。研究是一个艰苦的过程，需要付出大量的时间和精力。然而，当我们在某个领域有所突破，取得一些成果时，那种成就感是无与伦比的。这种感觉让人沉醉其中，让人不断前行，永不停息。研究带来的成就感不仅仅是在知识层面，更在于我们对自己的思考能力和解决问题的能力的提升。这种成长让我更加坚定了研究的决心。

第五段：研究改变人生。

研究不仅仅是一种学术活动，更是一种追求真理、改变人生的方式。在我不断研究的过程中，我发现自己对世界有了更深刻的认识，对事物有了更高层次的思考。研究改变了我的思维方式，让我更加理性、更加客观。研究教会了我如何进行批判性思维，如何从多个角度看待问题，如何提出合理的论证。这些能力在我的生活和工作中都发挥着巨大的作用。研究不仅仅是为了储备知识，更是为了培养人们的思维能力和创造力。

总结段：在一天一研的过程中，我体验到了知识的魅力和研究的重要性。研究让我认识到自己的知识有限，激发了我的学习热情；研究让我发现了许多新问题，激发了我的求知欲；研究带来了成就感，坚定了我的研究信念；研究改变了我的思维方式，提升了我的思考能力。研究不仅是一种学术活动，更是一种追求真理、改变人生的方式。让我们每个人都加入到“一天一研”的行列，不断追寻知识的殿堂，追求心灵的自由。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇四

__年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务。

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率。

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率。

四外呼人员的管理。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五投诉处理。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

__年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

20_年3月8日至20_年4月8日，我班在中国移动_分公司实习了一个月。在这次实习中，我的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想，那仅仅是些想法。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇五

一天一研，是许多人追求知识进步和个人成长的方式之一。无论在工作、学习还是生活中，每天都保持一段时间来研究、学习新知识，不断充实自己，对于个人的成长和进步有着重要的影响。在这个过程中，我不仅学到了许多新的知识，还领悟到了一些深刻的心得体会和感悟。

在进行一天一研的过程中，我深刻体会到了持续学习的重要性。每天保持持续的学习状态，意味着不断地更新知识，不断地提升自己。只有不断地学习，才能够跟上时代的步伐，适应社会的发展。每天都有新的知识问世，只有不断地学习才能够不被淘汰。通过一天一研，我始终保持学习的状态，保持好奇心和求知欲，这让我在工作和生活中都能够更加自信地面对各种挑战。

另外，一天一研也让我更加明白了深度学习的意义。在大量信息的时代，我们很容易被琐碎的信息所淹没，如果只是表面地涉猎知识，无法深入了解和应用，那么就无法真正将知识转化为自己的能力。通过一天一研，我有更多的时间去深入学习一个领域，通过自己的思考和实践，将知识转化为自己的能力。深入学习掌握一个领域，不仅可以帮助自己在这个领域中做出更好的表现，还可以提高思维的逻辑性和问题解决能力。

一天一研还让我体会到了坚持与毅力的重要性。在开始进行一天一研的时候，可能会感到很困难，面对很多琐碎的事务和工作，很容易产生学习的倦怠感。然而，只有坚持下去，才能够真正取得进步。通过一天一研，我培养了坚持的习惯，不论遇到多少困难和阻碍，都能够继续学习和研究，不轻易放弃。在坚持中，我也收获了更多的成果和进步。

最后，一天一研让我更加珍惜时间和利用时间的重要性。每天只有24个小时，如何合理利用好每一分每一秒，对于我们的人生和事业都至关重要。通过一天一研，我学会了合理安排时间，有效利用碎片时间来学习和研究。一天一研的过程中，我深刻体会到了时间的宝贵，学会了更好地管理自己的时间。通过合理地利用碎片时间，我的学习效率和生活质量都得到了很大的提升。

总的来说，通过一天一研的实践，我收获了很多。不仅学到了更多新知识，还培养了持续学习、深度学习、坚持和时间管理的重要素质。这种习惯对于我的个人成长和职业发展都有着重要的意义。因此，我将继续坚持并推广一天一研的理念，让每天都充满学习和进步的动力，用知识和智慧为自己的生活和事业注入更多的活力。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇六

在庞大的求职大军中，我们终于迎来了自己的第一份工作。第一天工作，对于我们来说是一个全新的开始，是接触职场的第一步。这是我们在学校门外的一次重大的转折点，也是我们踏入社会的一次试炼。第一天工作，我对未来充满了期待和憧憬，也充满了忐忑和不安。

第二段：迎接陌生的环境。

第一天工作，我们踏入的是一个陌生的环境。办公室里的各种陌生的面孔，各种陌生的设备和文件，无不提醒着我们，这是一个新的起点。在这个环境中，我感受到了一种融入的压力，也发现了自己的不足之处。与同事相处时，我渐渐意识到自己在沟通和交流方面存在一些问题，这让我明白职场不仅需要个人能力的施展，更需要与他人的合作和共同发展。

第三段：学习的重要性。

第一天工作，让我充分意识到学习的重要性。无论在哪个行业，无论做什么工作，学习都是一个不断进步和提高的过程。接触新的工作内容和技能，不仅需要我们的耐心和勤奋，还需要我们能够保持一颗学习的心态。我意识到，只有不断学习和积累，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。不论是技能的学习，还是知识的积累，都需要我们时刻保持一颗进取的心。

第一天工作，我深刻感受到了工作的责任和担当。工作不仅仅是为了赚钱，更是我们为了实现个人价值而奋斗的过程。每个人都需要为自己的所做所付出承担相应的责任。在工作中，我逐渐理解到自己的职责和义务，并开始思考如何为公司的发展贡献自己的力量。作为职场新人，我们要注重团队的合作，增强自己的综合能力，并始终保持对工作的热情和责任感。

第五段：自我提升的机会。

第一天工作，意味着我们有了自我提升的机会。在新的工作岗位上，我们可以持续积累新的知识和技能，从而提升自己的价值。工作这个过程中，我们不仅和同事一起成长，还可以通过参加培训、学习，提升个人的能力和素质。我相信，只要能够将自己的潜力挖掘出来，才能在职场中获得更好的发展和更多的机会。

总结：

第一天工作，迎接新的挑战，迎接陌生的环境，学习的重要性，工作的责任与担当，自我提升的机会，这些都是我在第一天工作中得到的感悟心得。在接下来的日子里，我将继续努力，不断学习和提升自己，并为实现个人的职业目标而努力奋斗。我相信，只要抱着积极的心态，持续努力，我们一定能在职场中获得属于自己的一片天地。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇七

第一天工作，是一个人从学生身份转变成为职场新人的关键时刻。我还记得那一天，心情忐忑不安，同时又满怀期待。一早醒来，我整理好自己的形象，给自己鼓劲，背负着害怕和兴奋的情绪，踏入崭新的工作环境。

第二段：挑战的降临。

第一天的工作给我的第一个感受就是挑战。不同于学生时代的舒适与慵懒，工作需要我全身心地投入其中。我需要适应新的工作岗位，熟悉各项工作流程和规则。而这一切对于一个新人来说，都是全新的。面对挑战，我没有退缩，反而更加坚定地向前迈进。

第三段：团队的力量。

第一天的工作让我深刻意识到团队的力量。公司给予我的第一个任务是参与一个团队项目，与其他同事一起协作完成。工作过程中，我发现团队成员之间密切合作、相互支持，使得工作进展迅速而高效。在这个团队中，我感受到了集体智慧的威力，深刻理解到团队合作的重要性。

第四段：规范的要求。

第一天的工作让我认识到了规范的重要性。在公司的工作环境中，一切都按照严密的规则进行。工作时间、工作流程乃至沟通方式都受到规范的制约。刚开始适应起来时，我感到有些束缚，但渐渐地我明白规范的存在是为了保证工作的有序进行。规范让我更加明确自己的工作职责和要求，也让我更有秩序地进行工作。

第五段：自我展示。

第一天工作的心得都可以概括为自我展示的重要性。通过这一天的工作，我明白了重要的不仅仅是完成任务，更是如何在工作中展示自己的能力和价值。我开始注重与同事的良好关系，主动与他们交流沟通，展示自己的才能和态度，并且虚心向他们请教，学习他们的经验。这样的自我展示让我受到了同事们的赞赏和认可。

工作的第一天是一个新的开始，是从学生转变为职场人的重要关口。在这一天里，我面临了挑战、领悟了团队的力量、理解了规范的要求，并且明白了自我展示的重要性。这一天的经历让我更加坚定了自己在职场上的目标，也为之后的工作生涯打下了坚实的基础。对于以后的工作，我将更加自信地面对，迎接更多的新挑战。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇八

磨练，是成长的“加油站”;是成长的“驿站”;更是成长的“训练馆”。

经过一次磨练之后，收益的“果实”便会“成熟”。然而，这次磨练仍然不停地在我的脑海中回荡，并且深深地烙印在我的心底里。当然，磨练是苦的。在德育基地的第一天，我们便要适应那里的严格的“游戏规则”，我们在那里的所见所闻处处都可体现出，可令我最最感到严格的是：宿舍内的卫生要做到一尘不染;床上用品要摆放得整整齐齐，摆放方向要统一，决不能出丝毫错误;就连生活用品的摆放次序都要严格要求……还有最值得老师感到欣慰的一点是同学们竟将说话的极坏毛病改掉了，做到了“食不言，寝不语”。

苦中有乐，虽然“游戏规则”严格，但是苦的同时也不能把乐丢掉。让我乐得是教官的鲜明性格特点：教官比较人性化，每当我们上完课感觉累了，但教官会逗同学们笑，使得气氛一下子从沉闷到活跃，让人放松。

“服从纪律，听从指挥，热情参与，确保安全”和“合作、竞争、共赢”的口号时时刻刻都在告诫我，让我深深地感触到：凡事要守纪律，听老师指挥，参与活动不在于名和利，而在于有一颗热情参与的心;在参与的同时更要注意安全，同学之间互帮互助。我将永远的把这次磨练埋葬在心灵的深处。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇九

每天都是一个新的开始，是展开自我学习的机会。作为一个学生，每天都有新的课程、新的知识等待我们去探索。而通过持续不断的研究和学习，我们能够更好地理解和应用所学知识。每天一研，让我们每天都在对知识进行探索和积累，从而不断提升自己的学习能力和理解能力。

第二段：持之以恒是关键。

持之以恒是任何进步和成功的关键，同样也适用于每天一研。虽然每天都是一次新的开始，但我们必须保持连续不断的学习和研究。只有坚持下去，我们才能逐渐累积并提升自己的知识水平。持之以恒的学习习惯可以帮助我们养成良好的学习习惯，并逐渐改善我们的学习效果。

第三段：总结与反思是提高的关键。

每天一研的学习不仅仅是在获取知识，更重要的是在总结和反思中提高自己。通过每天的学习和研究，我们应该总结并记录下所学的重要知识点，以便日后查阅和回顾。同时，我们还应该反思自己的学习方法和效果，找到不足和改进的地方。总结与反思是我们进步和提高的关键，它们可以帮助我们更好地应用所学知识和技能。

第四段：坚持每天一研的好处。

坚持每天一研有许多好处。首先，它能够增加我们的学习方法和技能。通过每天的学习和研究，我们能够不断地提高自己的学习能力和理解力。其次，坚持每天一研可以让我们保持知识的更新和积累，不断充实自己的大脑。最后，坚持每天一研可以让我们在工作和生活中更加自信和独立。同时，它也能培养我们的自律性和责任感，提高我们的自主学习能力和解决问题的能力。

第五段：结语。

每天一研，是我们提高自己、追求进步的良好方式。通过持之以恒、总结反思，我们能够不断提高自己的学习能力和知识水平。坚持每天一研有许多好处，可以帮助我们保持学习热情、提高自信和独立性，并培养我们的自律性和解决问题的能力。让我们每天都保持一颗学习的心，不断前行，不断提升自我。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十

第一天工作是每个人都会经历的一个特殊时刻，人们心中充满了期待和憧憬，同时也面临着新环境、新任务以及新同事的挑战。在经历了自己的第一天工作之后，我深刻地体会到了许多东西，下面将从适应新环境、认识同事、重视细节、积极沟通以及追求进步这五个方面来谈谈我的感悟和体会。

首先，适应新环境是第一天工作时必须要面对的一项任务。进入一个陌生的工作环境，会有各种新的规章制度、工作流程和文化氛围需要接触和了解。在我的第一天工作中，我积极主动地主动地询问导师，阅读资料，和新同事交流，逐渐适应了这个新的环境。我发现，适应新环境需要有强烈的求知欲和学习能力，只有不断地吸收新知识，才能快速地适应新环境。

其次，认识同事是在新工作中必须要着力去做的一件事情。新的工作岗位需要与许多新的同事共同合作，了解各个同事的性格和工作风格，才能更好地与他们进行工作配合。在第一天工作中，我积极向同事们问好和自我介绍，并主动请教他们一些工作上的问题。通过与他们的交流，我不仅认识了每个同事的优势和特点，而且也更好地了解了工作中要注重的细节和关键点。

第三，重视细节是在工作中必须要注意的一点。新的工作环境中，会有大量的工作任务和要求需要完成，其中细节是不能忽视的。在我的第一天工作中，我在任务的完成过程中，认真地对待每个细节，时刻保持着高度的警惕性。我通过多次自查和与同事们的交流，不断修改和完善我的工作，以确保每一个细节都能得到完美的完成。我明白，重视细节不仅体现了一个人的工作素质，而且也直接关系到工作的质量和效果。

第四，积极沟通是在工作中必不可少的一项能力。在新的工作环境中，多与同事和上级进行积极沟通，能够帮助我们更好地理解工作任务和要求。在我的第一天工作中，我主动与同事、上级进行交流，并不断地向他们请教和汇报情况。通过与他们的沟通，我不仅更好地明确了自己的工作目标和职责，而且也得到了他们的指导和支持。我认为，积极沟通能够提高工作效率，促进工作团队的合作，并且有利于我们从他人那里汲取经验和智慧。

最后，追求进步是工作中永恒的主题。第一天工作让我深刻体会到，只有持续努力和不断进步，才能在工作中取得更好的成绩。在我的第一天工作中，我虚心向同事们学习和请教，虚心接受各种批评和建议，希望自己能够不断提升自己的专业能力和综合素质。同时，我还制定了自己的工作计划和目标，为将来的工作发展奠定基础。

总之，在我的第一天工作中，我体会到了适应新环境、认识同事、重视细节、积极沟通以及追求进步这五个方面的重要性。这次工作经历让我更加明确了自己的发展方向和努力目标，也为我今后的工作打下了坚实的基础。我相信，只要我坚持学习和努力，不断地与同事们交流和沟通，就能够在新的工作岗位上取得更好的成就。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十一

今天早上我和调查组的队员们从徐闻第二中学出发，坐摩托车经大半个小时后，来到了大汉三墩旅游区。

我们来到的第一站是仕尾村。从大汉饭家门口下的车，入眼，是一道道美丽的景色，郁郁葱葱的树木，古朴的文物雕像，漂泛小船渔舟的海景……我和队员们分成了两组，一组进村调查当地居民对旅游景区的了解和看法，一组去旅游景区处调查旅客对景点的感觉和意见。我在后一组。

从汉港海上丝绸之路的碑文出发到三墩南大门，我们途经汉港大堤、三元登科、靖海石犬、延客堂（徐闻历史纪念馆）等景点，风景美不胜收。一路上，我们一边调查，请旅客帮忙填写调查问卷和向当地居民询问景点情况；一边拍照记录，考查。其中，我发现当地居民留在该地大多为中老年人，他们十分热情好客，勤奋劳作，安居乐业。民风相当淳朴。若你会当地语言定能和他们展开热烈的交谈。他们会十分乐意与你分享身边的事物。在这样的景点，有这样的居民，真的十分的美好。可惜的是，该地景区旅客量少，只有少数自驾游的或过路的'。经调查发现，原因大致为炎热的天气情况，落后的交通设施，偏僻的地理位置等。在此增加了我们调查旅客的难度，使我们调查问卷的热情有所下降，只完成了小部分的问卷。幸好在中午时，调查村落那组传来好消息，他们已经完成了问卷的任务，还带回一些调查趣事。这使得士气得到大大的鼓舞。

在这，我们还要感谢后勤组的同学不辞远程送饭、送水来给我们。到了下午还和我们一起完成一部分的问卷，结束了一天的调查。整体来讲我们的队员们都是很不错的，认真地工作，团结互助。我相信以后我们可以做得更好的。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十二

志愿者是一群无私奉献、热心助人的好人，他们在自己的工作、学习之余，动手去做力所能及的公益事业，帮助有需要的人，让社会更美好。在我成为志愿者的这些日子里，我有着深深的感触和感悟，下面我就来分享一下我的一天志愿者体验心得。

作为一名志愿者，我有着多种不同的岗位，如义卖、教育等等。在义卖中，我参与了物品筹备、展览、销售等环节；在教育中，我则担任了小学生的家教。在志愿者工作中，有时候需要快速的反应能力，也有时候需要与他人合作，相互扶持作为一个团队完成任务。当然，在不同的活动中，心态也需要不断的调整，不能总放着工作不做、还发牢骚，也不能半途而废，这些都是志愿者需要的一些技能和素质。

在工作的过程中，我第一次意识到其实很多物品是可以循环使用，我们仅需保持心态的调整与准备，就可以让一些没用上的物品变得有了用武之地。同时，我也意识到其实物资匮乏并不是我们的借口，只有筹备足够的精神、资源上的支持，我们就可以扩大行动的影响力，影响更多的人，扮演一个让世界更美好的角色。

第四段：感悟。

在志愿者工作的过程中，我也发现了自己的一些局限和不足，这些层面的内在成长，与表现出来的义务感、道德底线等相比，更加的重要。市场上有很多便捷贴心的社区服务，如快递、杂货店的送货等等，我们都可以自己选择。当我们去做志愿者，想要帮助他人，要首先理清自己心中的目标，我们所需要的是一种正向的、向上的、有意义的能量，而不是维持一种宽容、温柔的状态。这就需要我们学习更多知识和技能，在实践中不断的成长自己的品格和能力。

第五段：总结。

在志愿者日益增多的今天，我们的世界变得渭乎了不少，真正的善良、真正的助人、真正的爱，也变得更加珍贵。我们如果保持着对于志愿者工作的热情，坚定的信念和品格，便可以将爱和美好的力量发挥到极致，不断成为更好的人，让愁容变成笑容，希望变成现实。在这个意义上，让我们更加乐观，向上前进，也向每一个有需要的人，都献出我们的细致关怀和爱心。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十三

今天，准备已久的三下乡开始了，说实话，心情还蛮激动的。

再一次踏上窑美小学的大门，本以为这辈子不会再踏上的，却没想到，未来的几天，会在窑美度过。

在此之前，很怕孩子们不听话，所以一直有些小紧张，所以在他们上第一节课的时候，我还特地去“侦察”了，出乎我意料之外的是，孩子们非常乖，怎么说，这让我很是窃喜。第一天上课，竟然能超额完成我的教案内容。虽然某些孩子们在课堂上一丝顽皮吵闹，但总体表现还算是不错的。让我欣慰的是，虽然后排的男生会跟其他的男生打闹，但也会认真回答我的问题。我所写在黑板上的字，他们能大声地朗读出来，不带怯意……难得的一次，不舍课堂结束，但我还是带着满满的自豪感，走出了教室。期待下一堂课，也希望，在窑美，能留下我以后能够品味的美好回忆。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十四

11月19日至25日，我在兰州五十五中参加了“千进八百互动”计划乡村中学文科教师的培训，聆听了金城名师、金城名校长的专题讲座，学习了先进的教育教学理念与方法，观摩了省级教学技能大赛获奖者的示范课，我感受颇深。

为期六天的培训，正如有些老师所言，的确是完美的视听盛宴。有专家的讲座，也有观摩课的展示与课后的交流研讨。每一环节的安排，都相当紧凑有序，培训内容切合乡村教学的实际，生动有效，感染人、启迪人，在我们享受专家精彩的讲解和指导的同时，确实有收获。对于专家们的讲座，在场的聆听者无不时时报以热烈的掌声，我们同时也被五十五中和其他教育一线的老师们献上的堂堂精彩课堂展示折服。其中郭敬莉老师设计的《高三励志主题班会》学生精彩的表现，是和郭敬莉幕后辛勤的付出分不开的，还有风趣幽默的刑彦颖老师的《中国水资源》课堂模式展示，李迎祺老师扎实的专业素养，师生互动的情景，杨佳老师的《爱在家人间》贴近生活的感恩教育等，都仍然历历在目，无不给我留下深刻的影响。

培训后的思考：

1.记得汪国真曾经说过“人能走多远，不是看你的脚，而是要问志向。”作为从教的山村教师，我认为自己还需要学习的内容很多。作为山村教师要转变一个观念，那就是乡村和城市学校硬件设备的差别固然存在，但教师的教学观念更新才是我们乡村教师值得反思的问题，只有不断学习，充实自己，用五十五中的办学目标来说，我们的教学才会“今天比昨天好，明天比今天好，一天比一天好”。

2.此次培训中西北师大刘旭东教授说的一个案例给我启迪颇深：一位乡村数学老师在给学生上统计课时，让学生分组讨论，当时刘教授问为什么这么上时，上数学课的老师说：你们不是喜欢小组讨论合作学习方式吗?我们山区没有城市那么多的汽车可以供学生统计。刘教授的回答是，你不会让学生统计一下从学校门前经过的人吗?将人分成老中青少统计，干嘛非要统计汽车?这个案例让我们值得反思：

如何教?

反思一：在我们的教学中，的确有这样的教师，不管学习内容适合与否分组讨论教学，就让学生盲目讨论，课堂气氛看似很热闹，但学生学习效果很不如人意。我们应该如何有效开展课堂教学。教师应该有对教材向左向右开拓的能力，教师是教育的创造者，而不是教书匠。作为教师我们不仅要理解教材编者的意图，我们还要将教材向左开拓，从学生学习实际出发，做一个具有创造型的教师。如苏霍姆林斯基所言，如果让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。

反思二：关注学生们当下的需要，教学设计时，关注学生的生活经验，学生不是一张白纸，教学设计关注学生的生活背景，家庭环境，我们的教学设计可以与学生的生活相联系，用我们现有的生活资源，设计课堂教学，我们的学生才会感兴趣，才会积极主动学习。

总之：我们农村教师需要的是实实在在的东西，就让我们这些山村教师立足于自身资源这块土壤，心怀教育情怀，相信山村教育“今天比昨天好，一天比一天好”，相信山村贫瘠的土地上也会开出艳丽的花朵。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十五

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十六

俗话说得好“亲身下河知深浅,亲口尝梨知酸甜”。父母含辛茹苦地把我们养大，父母背后的艰辛又有多少人知道。今天我要体验母亲家庭主妇的工作岗位，帮母亲做家务。

说干就干，我拿起笤帚，拼命地扫啊，扫啊，从客厅到卧室，从厨房到卫生间，唰唰唰，一群群肮脏的“垃圾士兵”吸进了畚斗的肚子里，成了它的美餐。哇，扫完了，可是还不能高兴得太早了，还有任务没有完成呢！

我再收拾自己的房间吧！我掀起被子，东折一下，西叠一下，可被子就像个不听话的孩子，怎么折都皱巴巴的，像一条扭曲变形的蛇。费了九牛二虎之力才把它弄好了。

再接再厉，我还要擦桌子，拖地。我从厨房随便找了一块抹布，扔到茶几上，胡乱擦了一遍，嘴里还不停地唱着“叮叮当叮叮当，我是快乐的小铃铛……”。不一会儿，家具们在我的.小手下焕然一新，闪着光亮，仿佛在说谢谢你让我们更漂亮。来不及喘口气，我又拿着笤帚扫了一遍地，扫完后，再拿起拖把开始拖地。手里的这个拖把可真沉，简直就像一头死犟死犟的牛，费很大的劲儿才在地上画了几道。为什么在妈妈的手里拖把那么的听话，乖巧，难道妈妈有什么“法宝”吗？不管怎样，今天非得把这个“倔牛”给制服了不可，我抖擞精神，想象自己就是刚充满电的“宇宙战神”，这拖把就是征服世界的“武器”，一下一下，有条不紊地拖起地来。过了五个小时我汗流浃背、腰酸背痛，终于把这些家务给做完了，我如负释重，累得瘫在沙发上。我心想：打扫卫生实在是太辛苦了，而母亲每天都要打扫卫生，背后洒下了多少汗水。

今日我深刻地体会到了母亲的艰辛，一位母亲的背后往往有艰辛的历程，洒下无数艰辛的泪水！我不经为之赞叹：“母亲，伟大的母亲，艰辛的母亲，您是这个世界上最伟大的人。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十七

今天是军训的第一天。早晨，阳光慵懒地照着大地，一中新高一全体同学整齐有序的来到操场，站在各班的指定位置，等待开训式的举行。

开训式上给我留下印象最深刻的是教官演练。他们穿着一身洁白的军服，整洁而又鲜亮;他们迈着规范的步伐，整齐而又坚定;他们喊着响亮的口号，铿锵而又高昂。他们矫健的身姿、整齐的动作和强烈的团队意识，深深吸引着我，使我对军训充满了好奇与憧憬。

开训式完毕，我们见到了我们13班的教官。他叫马强，个子高高的，十分挺拔，瘦瘦的，动作十分灵活。他的皮肤黝黑、黝黑的，大概是常年训练风吹日晒的缘故吧。帅气的军帽下有一双小却有神的眼睛，能够明察秋毫;高挺的鼻梁下有一张不善言谈的嘴巴，嘴唇薄薄的，上嘴唇向前伸出，看上去十分滑稽，嘴巴一张一合，响亮的口号便迸发出来，在偌大的操场上回响。

训练时，教官十分严格，每一个动作都要求到位，就拿站军姿说吧，挺胸、收腹、双脚张开60°，脚后跟并拢，膝盖向外顶，手的中指贴裤缝，大拇指贴食指的第二关节处，脖子挺直，下巴微收，目视前方，一动不动……每个环节教官都会仔细查看并严厉的纠正。如果有人违反了规定，就会被罚跑圈或做俯卧撑，这时候的教官是最严厉的。

上午训练时，一阵小雨突然降临，紧锣密鼓地滴在了我的头发、衣服和眼镜上，转眼间浑身都布满了小雨滴。我心中一喜，心想这下可以放假休息一会了，一上午，腿都直了，可是没想到，教官依然在认真严厉地带领我们训练，丝毫没有休息的意思，这让我失望极了，甚至有些抱怨，但当我看到眼前的教官，在雨中忙碌的身影时，我的内心又增添了一丝敬佩与惭愧，军人这种不怕吃苦、勇于牺牲的精神使我无比敬佩，而我的娇生惯养使我无比惭愧，于是我又马上认真的训练起来。

通过一天的训练我感触颇多，亲身的经历使我深深地认识到，表面上英姿飒爽的军人背后所付出的努力之多，也开始了解他们的辛酸苦辣。他们严明的纪律、深刻的团队意识和吃苦耐劳的精神是我们学习与奋斗的目标和榜样。

我坚信：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。未来几天的军训一定很苦很累，但是我们不怕，我们一定会努力地、用心地学习与训练，六天后的我们一定会是更加成熟、更加干练、更加优秀的一中新成员，更加精彩的未来等待着我们去书写!

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十八

工作收获的好句子整理了几条，我们一起来看看吧。

在工作中从完善到创新，是证明自我的价值，是自我进步的过程，是说明自我有信心，有潜质迎接挑战的勇气。让我收获了很多，让我懂得了很多，也非常的感慨。

当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。在工作中我收获了很多，是我最大的财富。

人生就是一出戏，怎么演都是练好滴，导演就是咱自己，想怎么演都是可以滴，节拍快慢是咱可以拿捏滴，不要以为自己有问题，不努力是不行滴，遇到坎坷莫消极，需要耐心对待滴。

凡就是伟大的人物从来不承认生活就是不可改造的，他也许会对他当时所处的环境不满意，不过他的不满意不但不会使他抱怨和不快乐，反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。

抹布，工作平凡的无人问津，但默默无闻地给人以美的清净。只要思想就是有出息的，任何工作都有崇高的意义。

如果从工作中只得到厌倦、紧张与失望，人的一生将会多么痛苦;令自己厌倦的工作即使带来了名与利，这种光彩也是何等的虚浮。

种下春的希望种子，付出夏的汗水培育，收获秋的金黄硕果，进入冬的雪窑冬眠；回望年，汗水与苦累相伴，收获与喜悦缠绵；祈愿年，简单与快乐相伴，成功与辉煌呈现！

(一)要留主干、去枝叶。我们要删减次要的人物、次要的事件，以及说明、交代等地方，留下在段落语句的主要内容。

(二)要直接简化任务语言。在叙述中，我们要把直接叙述变成间接叙述，尽可能简化人物语言。这样，既使情节连贯，又使语句“简练”。

(三)要保持段落脉络清晰。要注意保持主要脉络的清晰和完整，特别是故事发生的时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果等要素要齐全，让人读了对原文有个大概的了解。

(四)要不改变原意。最要紧的是缩写后不可改变原意，做到内容基本保持和原文一直，不会使读者产生歧义。

打工感悟：

1、在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐！

2、当我们在一起进行工作时,就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作,而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人,无疑在一个团队中是很孤独的。

3、工作，越做越会工作。越是忙碌，就越会有闲暇。

4、我们干工作要使每件日常事务适应于伟大的坚定目标。

5、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

6、你在得势的时候，朋友多，但真的少；你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。

7、人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。

8、一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。

9、工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。

10、一个人,真正能做出些东西的地方其实是很有限的,他或许不必看许多书,但是对一些相关重要的知识或者经典文献要沉思潜玩,吟咏默存。真正的工作经验一定是长时间一点一点积累出来的。通过媒体炒作和舆论引导推出的职场明星,不论他有怎样的名声和地位,他的做事能力和事业成就都值得打折扣。工作的时候不需要张扬,甚至不需要赶着向人展示自己,它有自己自足的价值。在哪工作都要守公司的制度和规矩，因为没有规矩不成方圆，每一个公司领导都会为公司利益着想，员工要是违反规定，就会或多或少的给公司的效益带来影响，所以去哪上班都要调整好心态，不能像自己在家那么随便的你好很乐意为你解答！真实感悟：人的认知在成长感情也在变化所以我觉得人的感情从来没有永恒只有一瞬人生所有的成功都不是完美的都是背负着失去、痛苦、放弃、遗憾的，只有背负着这些前行才是第一步，人为何有趣，因为每个人的人生都会遇到同等的事，但是遇到的时间却不同，所以人有了差异，人总是把成功的定义提前，觉得青春的成功才是成功，只有一件事不能做，就是否定自己。任何一颗心灵的成熟，都必须经过寂寞的洗礼和孤独的磨炼。那些寂寞孤独的日子，也正是我们认识自我、蓄积力量的最佳时机。寂寞不要紧，要紧紧的是自己能否耐得住寂寞；孤独不可怕，可怕的是自己在孤独的怀抱里颓废消沉。当寂寞和孤独将你包围的时候，千万别忘了，还有心灵在陪伴自己。山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！谢谢！希望我的体验对楼主有所引发！

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇十九

怀着激动的心情，在进行了几天的前期准备后，红会三下乡终于正式开始了。工作安排了之后，第二天我们早早的集合就开始了我们今天一天的社会实践之旅。

上午我参加的是健康咨询的队伍，我的主要任务是为健康咨询组的同学帮忙，并在周围的居民里进行宣传。迎着朝阳，我们来到了西湖公园附近的先锋社区，由于社区没有座椅提供，我们在社区的普亲养老中心门前的石椅石凳上进行认真清洁之后，便拿出我们测血糖血型血压的设备准备为居民义诊。队员们都穿上队服，健康咨询组的同学换上神圣的白大褂，挂好队旗，一切准备就绪啦。之后我们几名负责宣传的同学带着宣传单向附近居民宣传。让我感动的是有很多走在路上的叔叔阿姨爷爷奶奶都愿意停下来听我们讲，然后拿着我们的宣传单去测量，支持我们这些学生的实践活动，我感受到了社区居民的热心热情，在他们测量完并得到一些建议之后，脸上满意的笑容是我永远忘不了的，让我感受到了我们活动的意义和服务社会带来的快乐。之后调研组的几位同学带着他们的调研任务前往先锋社区的社区医院进行了调查，上午的活动在合影留念后结束了。

下午是去另一个社区进行义卖和爱心募捐活动，还有宣讲组的三名同学在社区健康知识宣讲。在烈日下，同学们都坚守在自己的岗位上，社区的居民也很支持我们的活动。虽然下午天气炎热，有很多小朋友在这里陪伴我们，让我的义卖和募捐活动十分热闹。到了傍晚的时候，不少大人下班回来了，路过小区门口看见我们的活动，都给我们捐赠了一些爱心，虽然烈日炎炎，但他们的爱心让我觉得如三月暖阳般温暖。三名宣讲组的同学和负责宣传在室内为社区的居民尽心健康知识宣讲，讲解了有关心肺脑复苏、夏季中暑等健康知识，对于居民日常生活非常实用。

对于我来说，能够和大家一起参加红会三下乡活动是我的荣幸，在今天的活动中我感受到了很多温情，增进了我与队友之间的友谊，我一定会在接下来的日子里继续努力，积极配合三下乡的工作，尽我所能帮助大家。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇二十

志愿者是一种乐于助人、热爱生活的人群。他们不计利益地奉献着自己的精力和时间，为社会、为他人带来福音。作为一名志愿者，我近日参加了一项慈善活动，深刻地感受到了志愿者的爱心和责任心，今天我来分享一下自己的心得体会。

第二段：志愿者服务的过程。

这次慈善活动的志愿者任务是为户外工人送去食品和水，我们需要徒步穿过山野、越过江河，才能到达他们所在的工地。虽然路途辛苦，但我们依然充满了干劲和热情。在一路的行程中，我们相互帮助，分享食物和水，互相打气，保持了良好的士气。到达工地后，我们耐心地为工人发放食品和水，与他们谈笑风生，传递着温暖和关爱。在这个过程中，我们也深刻地感受到这份爱的回报和奉献的快乐。

第三段：志愿者服务的意义。

作为志愿者，参与慈善活动不仅是一种善行，更是一种人生经历。在这种经历中，我们可以拓宽自己的视野，认识各种各样的人，自身价值也会得到提升。志愿者服务的意义更在于，可以为社会贡献自己的一份力量，让这个社会变得更加美好。每一个人，只要肯付出自己的一份爱心，就能为社会注入一缕阳光，为世界带来更多的希望。

第四段：志愿者服务的收获。

志愿者服务带给我们的不仅仅是经历和意义，还有一份收获。在这次慈善活动中，我结交了新朋友，认识了志同道合的人、被他们的精神所感染。在服务中，我也发现了自己的不足和成长的空间，比如沟通能力和组织能力等方面，这些不足将会促使我更加努力学习和改进自己。这次活动更让我懂得了团队协作的重要性和志愿者的使命，这些都是宝贵的财富。

第五段：志愿者服务的反哺作用。

志愿者服务的反哺作用，在于。不只是为了帮助别人和贡献社会，更在于用自己的爱和慷慨，感染更多的人，唤起他们的爱心，推动社会正向发展。这次慈善活动，我与我的队员们于做为将自己的爱心献给别人，也让更多人认识和关注了这个活动，并对慈善事业产生了兴趣。这样的连锁反应不仅会使自己感到愉悦，更会在社会上产生深远的影响。

结论：

志愿者服务虽然并不总是轻松和愉快，但它却是一种无私的奉献和精神的提升。在志愿者服务中，我们可以感受到真正的人性，体验到真正的爱心和美好，同时也激励着自己和他人做出更多的贡献。做一名志愿者，虽然只能影响到自己周围的一点点，但也是社会进步和发展的重要推动因素之一，它值得我们去守护、去维护、去助力。

2023年一天的工作感悟及心得（模板21篇）篇二十一

斗转星移，寒来暑往，转眼间我已经在教室调度岗位上奋斗了四年，回首这1000多个日子的甜酸苦辣，虽然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收获，感受到最深的是喜悦是幸福。因为通过我自身的努力，在工作中得到了领导和同事们的认同，得到了师生们的理解与支持。

自从5月6日开展“优质服务月”以来，我们中心举办丰富多彩的多种创新性服务活动。在中心主任的带领导下，全体员工牢记以“保障教学，服务师生”的服务宗旨，夯实基础服务，提高服务质量、朝着“一切为了师生”的目标不断前进。

教室调度岗是重要的服务窗口，我理当积极投入其“优质服务月”活动之中，为中心工作添光加彩。在此我想说说我在优质服务月中的一点感悟。

首先是微笑服务，微笑是人类最美的语言，要留给师生一份好心情，迎来送去不能没有微笑。五月各种活动频繁，也是这学期中最紧张的时期，最多的一天里要处理约50次的申请单。在反复查对、不停交流中往往会疲倦不堪，能否保持一个好的心态很重要，要有微笑就要有好心情，这是对调度人员的基本的素质。

微笑是一种力量，微笑服务是接待师生最好的礼遇和尊敬，也体现了优质服务的本质体现。教室调度有严格的规章制度，也有一定的规律性，对于不知道多媒体教室的借用流程，不明白为何只能周内借用。在教室紧张时，不能满足学生班会借用多媒体教室等等问题，我都会耐心解释，得到了绝大多数师生的理解与支持。有时碰到老师或学生在借用得不到满足时情绪比较激动，表现出一些过激的言行，我也能冷静应对，耐心说服，热情不减，追求理解。

用心工作。由于借教室的大多是学生，学生平时课都比较多，所以下课的时间会有很多同学来借教室，对于送单的流程不懂，我特意制了张借用流程表，做到了一目了然了，节省了同学们等待的时间。表下面还有个温馨提示请他们尽快送单，避免了同学漏单或忘记送单，影响教学活动的正常开展，使师生们直接受益。

过去，我只重视个人的工作做好做细，以不出差错为目的，与相关同事沟通不够密切。为了使调度工作与相关执行岗位的同事之间做到无缝衔接，现在，我每周五都会挤出时间将排好的课表分别送到各中控室和楼管员手上，也争取了与同事沟通交流的机会，从中获益不浅。举个例子，以前我只将考试安排发给楼管员，因为考试不用多媒体设备，所以我就忽略了中控室。沟通中发现上课时设备突发故障的情况时有发生。有可能调换教室，中控室的同事将依据课表确定备用教室。如果调换的教室刚好下节有考试的话，处理不好就会“撞车”。从此以后，只要有考试安排我都会多打几份，给中控室送发，真正做到万无一失，也增强了服务的保障性。

调度员也是宣传员。在借教室的过程中，碰到学生干部我都会宣传我们的服务程序，我们部门正在进行的工作，如创建文明教室活动，并请学生干部多宣传我们后集服务集团开展“优质服务月”活动；宣传“文明教室、你我共创。”学生干部均表示积极参与，共同创建一个良好的教学环境。

优质服务离不开中心领导的精心指导，主任经常教导我们从每一件小事做起，从细节着手。精细化服务得到了师生、同事的好评。

我将秉承“保障教学，服务师生”这一理念，使优质服务持之以恒。通过优质服务月活动，师生对我们的满意度一定会得到进一步提高，我的努力是值得的，是有意义的。