在学习中，我意识到需要不断调整学习方法，才能更高效地获取知识。心得体会是我们在学习和工作生活中得出的宝贵经验和教训，撰写心得体会可以帮助我们更好地总结和梳理自己的思路，写心得体会是对自己经历的一种回顾和整理。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？写心得体会应该先明确写作目的和读者需求，避免流于表面和空洞，要注重深入剖析和个人观点的阐述。以下是小编为大家整理的几篇心得体会范文，供大家参考，或许能给我们一些启发和借鉴。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇一
第一段：介绍道德礼仪的重要性（150字）。
在现代社会，道德礼仪是人们相处和交往的准则，也是社会秩序和文明进步的基石。学习道德礼仪对个人的成长和发展有着重要的影响。它能够培养人们的品德修养、促进社会和谐，同时也体现了一个人的素质和文明程度。在我的学习和生活中，我深刻体会到了学习道德礼仪的重要性，并获得了很多宝贵的心得体会。
学习道德礼仪是一个长期的过程。在学校的道德教育课程中，我学习了基本的道德伦理原则，如真诚、尊重、宽容等。通过课堂上的讲解和一些实际案例的分析，我深刻领悟到了这些道德准则的重要性和价值。此外，我还积极参与社会实践活动，例如志愿服务、义工活动等，通过亲身参与，我更加深刻地理解了道德与行为的关系。在这个过程中，我收获了很多，包括提升个人素质和品德修养、增进人际关系、培养自我约束和自律能力等。
第三段：遵循道德礼仪的重要性（300字）。
遵循道德礼仪对于个人和社会都是至关重要的。个人遵循道德规范可以培养出品德高尚的自己，树立良好的社会形象。同时，也能够更好地与人交往，建立起和谐的人际关系，使社会变得更加和谐稳定。社会的稳定和进步需要每个人的共同努力，遵循道德礼仪是实现这一目标的关键之一。
第四段：应用道德礼仪的实际案例（300字）。
在实际生活中，我遵循道德礼仪的实例有很多。例如，在学校中，我积极参与志愿者服务，为弱势群体提供帮助；在社交场合，我懂得尊重他人的隐私，从不窥探他人的私事；在公共场所，我注意保持整洁和安静。这些实际案例的应用让我深刻体会到了道德礼仪的力量和重要性，也证明了遵循道德礼仪的行为对个人和他人都能产生积极的影响。
学习道德礼仪是一个持续的过程，它对个人的成长和社会的进步都有着非常重要的意义。只有在实践中深入体会和应用道德礼仪，才能真正理解它的内涵和价值，并将其转化为自己行为的准则。通过学习和应用道德礼仪，我不仅养成了良好的习惯，也提高了人际交往能力。我相信，只有每个人都能够遵循道德礼仪，我们的社会才能更加和谐、稳定和进步。所以，我们应该积极学习和传承道德礼仪，并将其融入到我们的生活中去，成为一个使社会更好的人。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇二
在人际交往中，道德礼仪的重要性不言而喻。然而，对于很多人来说，如何正确地表现出道德礼仪却并不容易。然而，通过学习和实践，我渐渐体会到了道德礼仪的真正含义和内涵。在这个过程中，我从中获益良多，下面我将就我的学习道德礼仪的体会和心得，进行总结和分享。
第一段：形成正确的价值观。
学习道德礼仪，首先要形成正确的价值观。作为一个有追求和担当的人，我明确了自己应该具备的道德标准。只有明确了自己的价值观，我们才能在行为上更加自觉地遵守道德规范，不断提高自己的道德境界。通过不断修正自己的错误观念，我相信自己所弘扬的是一种积极向上的人生态度。而与此同时，我也意识到，要让道德礼仪内化为自己的信仰，就要在日常生活中持之以恒地践行。
第二段：增强基本的礼貌。
在学习道德礼仪的过程中，基本的礼貌是重中之重。在与他人的交往中，有礼貌地对待别人，能够让人们对我们肃然起敬。对待长辈要尊重，对待晚辈要和善，对待同辈要友善。礼貌是我们与他人沟通的基础，也能够展现我们的修养和卓越。在过去的学习中，我经常盯着别人看或者粗暴地打断别人，但是通过学习道德礼仪，我渐渐意识到了错误之处并进行了纠正。现在，我会主动地和别人交谈，微笑着对他们说话，并且试图关注别人，做到真正地尊重他人。
第三段：提升沟通能力。
良好的沟通能力是学习道德礼仪的重要一环。学会倾听是一种艺术，也是一种修养。没有耐心和善意的倾听，很难真正听到对方的声音，也难以获得他们的信任。在与别人沟通的过程中，我学会了不仅要倾听别人说话，而且还要倾听他们说话背后的意思。通过积极主动地听取对方意见，并认真思考和回应，我学到了与人相处的艺术。当我与人交谈时，我会尽量表达自己的观点，并记住自己的言谈举止要合乎道德礼仪，以更好地获得他人的认可和尊敬。
第四段：遵守公共秩序。
学习道德礼仪，就必须要遵守公共秩序。作为一个社会公民，我们每个人都有责任维护社会的正常秩序。无论是在公共场所还是在私人场合，我都努力养成了文明的习惯和良好的生活品质，比如不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，不轻易打扰别人。同时，也要维护社会公德，不出言伤人，不随意插队，不抢先占座等等。只有这样，我们才能创建一个文明、宽容、和谐的社会环境。
第五段：影响他人，共同提升。
学习道德礼仪不仅是为了自己的成长，更是为了影响他人，共同提升。我们不能只关注自己，而忽略了身边的同伴。通过我的日常言行，我努力影响他人，让他们受到良好的道德礼仪的教育，同时也渴望看到他们的成长和进步。在学习中，我会向他们传递道德礼仪的重要性，并鼓励他们也加入到学习道德礼仪的队伍中来。只有在大家的共同努力下，我们才能够共同提升，共同成长。
总结：通过学习道德礼仪，我意识到正确的价值观、基本的礼貌、良好的沟通能力、遵守公共秩序和影响他人等都是学习道德礼仪的重要内容。只有在日常生活中不断努力实践，我们才能真正体会到道德礼仪的价值和意义，从而成为一个更好的人。学习道德礼仪是一个终身的过程，希望我能够继续努力，不断提升自己，在实践中不断完善自己的道德修养。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇三
道德和礼仪是人类文明的基石，对于培养健康积极的社会氛围，至关重要。近年来，随着现代社会的发展，社会伦理道德失范，礼仪意识退化，缺乏对他人和环境的尊重。在这种背景下，了解和学习正确的道德和礼仪，积极推动道德建设和礼仪修养，变得更加紧迫。我在实践中所得到的道德建设礼仪心得体会，结合自身的亲身经历，向大家展示正确的道德和礼仪修养的重要性。
道德是一种普遍适用的人类共同规范，可作为对人类行为进行标准化和评估的基础。我们必须遵守基本道德规则和社会道德法规，如诚实守信、敬业爱岗等。只有这样，我们才能建立互信、互助、和谐的社会氛围。从个人角度来看，道德建设还能让人爱惜身体健康，理智消费，自律自信，培养良好的习惯和行为模式。
礼仪是人们文明与成熟的体现，是人们互相尊重的表达。人们在社交中的礼仪涉及到许多方面，如言谈举止、着装规范、饮食文化等等。重要的是，在社交场合中，我们应该学会彬彬有礼，做事圆润、得体；同时，应该注意体态仪表，不要骄傲自大或者过于谦逊，增强自信。礼仪观念可以大大改善人的交往方式，提高与人沟通的效果，促进人际关系更加和谐。
第三段：道德与礼仪的关系。
道德与礼仪作为人类的个性、公德以及文明的体现，彼此有一定关系。从道德角度看，道德是一个人的品德的表现；一个人的品德则表现在日常生活的各个方面，如尊重他人、爱护动物、迎宾送客等等。然而，礼仪的意义在于为人们的道德提供一种表达方式，强调了互相尊重、友爱互助。成功的礼仪调整了人们的道德，提高彼此之间的互动关系，减少了冲突，构建了和谐的人际关系。
第四段：道德、礼仪的实际应用。
无论是在工作还是日常生活中，都需要具备高尚的道德和修养，培养出良好的人际关系。例如在公司中，个人和领导之间的关系需要在谈话中保持一定的礼仪，遵守合适的礼仪规则，交流顺畅；在日常生活中，应该遵守公共场所的礼仪，维护良好的公共秩序，爱护环境，以及尊重、照顾他人。
第五段：结论。
在现代社会中，道德建设和礼仪的培养，是我们每个人应该关注和实践的重要任务。对于一个是否会守礼守节，随时践行良好品德的人而言，人际关系更加良好，心情和氛围也更加积极健康。因此，在道德的引领下，我们应该开始对待他人和环境的方式、各种规则和生活方式的方式等问题提高自己的认识，从而全面提升道德意识和礼仪修养；同时时时刻刻寻求完善自我，让自我更加完善，可塑性更强，在各个方面都能为社会、为人类做出更多的贡献。这是每一个人的使命和责任。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇四
道德和礼仪是人类社会中至关重要的两个方面，对于个人的发展和社会的进步都具有重要影响。在日常生活中，我学到了许多关于道德和礼仪的心得体会。首先，道德是指人们行为准则和价值观的规范，而礼仪是人们在社会交往中的行为规范。其次，道德和礼仪在个人和社会层面上都起到了规范和约束的作用。第三，积极遵守道德和礼仪可以提升个人修养，并促进社会和谐发展。最后，道德和礼仪的实践需要不断学习和自我反思，以便不断提升自己和更好地适应社会变化。
首先，道德和礼仪为个人行为提供了准则和方向。在日常生活中，我通过遵守道德规范和礼仪规范来指导自己的行为。通过遵循道德规范，我学会了尊重他人，理解他人的感受，并尽力避免伤害他人。同时，通过遵守礼仪规范，我学会了在社交场合中展现出优雅和自信的一面。道德和礼仪的规范为我提供了一个行为的底线，无论在什么样的情况下，我都能够清晰地知道应该怎样去做，从而避免出现一些尴尬和失礼的行为。
其次，道德和礼仪在个人和社会层面上起到了规范和约束的作用。个人的道德和礼仪行为往往会影响到整个社会的风气和氛围。当个人的道德行为偏离正轨、违反道德准则时，很容易引起社会的不满和抵触，损害个人的声誉和形象。同样地，个人的礼仪行为也会影响到他人对我们的评价，进而影响到个人的社交和工作成就。道德和礼仪的规范不仅仅是一种行为准则，更是一种社会契约，每个人都应该遵守并尊重这种契约，以实现社会的和谐与稳定。
第三，积极遵守道德和礼仪可以提升个人修养并促进社会和谐发展。道德和礼仪的规范要求我们去关心他人，尊重他人的权益，并在处理人际关系时保持公平和宽容。通过遵守道德和礼仪规范，我们可以培养出善于理解和体谅他人的品质，同时也能够培养出自己在社交场合中表现出的优雅和自信。这些都是提升个人修养和社交能力的关键因素。只有通过积极地遵守道德和礼仪规范，我们才能够在个人生活和社会交往中更好地展示自己，形成积极向上的人格魅力。
最后，道德和礼仪的实践需要不断学习和自我反思。道德和礼仪的规范往往是随着社会的发展和变化而不断调整和更新的。因此，我们需要时刻保持对新规范的了解，并主动去学习和实践。同时，我们也需要不断地反思自己的行为，总结经验，找出不足之处，并制定改进的计划。只有通过不断地学习和自我反思，我们才能够更好地适应社会的要求，提升自己的道德和礼仪修养，成为一个更好的人。
综上所述，道德和礼仪是个人和社会生活中不可或缺的一部分。通过遵守道德规范和礼仪规范，我们能够更好地指导自己的行为，为个人和社会的发展贡献力量。只有通过积极地学习和实践，我们才能够不断提升自己，更好地适应社会变化。道德和礼仪的学习和实践需要我们持之以恒，只有这样，我们才能够成为真正有道德修养和礼仪风范的人。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇五
人们一直在追求更美好的生活，而道德建设则是美好生活的必要条件之一。而礼仪则是道德建设中不可或缺的一部分。在日常生活中，我们的举止言行，受到道德和礼仪的约束，不仅能够在一定程度上保持社会的稳定和秩序，还能够使人与人之间的关系更加平等、和谐。本文将围绕道德建设和礼仪的主题，谈谈我的一些心得体会。
道德是人类文明的基石。它是人的思想、品德、情感等多个方面的体现，是人们在社会生活中应有的行为规范和道德标准。在现代社会，道德观念尤其重要。随着社会的发展，道德的标准也不断地在变化。对于我们普通人而言，道德建设就是要不断地摸索和探索，了解当代社会的伦理道德，以及其独特的特点和规律。同时，我们还应该时刻保持清醒的头脑，明辨是非，进而正确地行使我们的权利、义务和责任。
礼仪是尊重他人、维护社会秩序的重要手段。在我们的生活中，礼仪包括了许多细节，如说话时的语言、姿态和态度，走路时的步伐，用餐时的举止，甚至包括穿着等方方面面。在社交场合中，良好的礼仪不仅能够营造良好的社交氛围，更能够让彼此感受到彼此的尊重和关注。在家庭生活中，更应该注重礼仪。通过礼仪，可以让家庭成员之间的情感更加和谐，家庭氛围更加融洽。
第四段：我从礼节中所体会到的心得。
在我的日常生活中，我深深感受到了礼仪的重要性。礼仪不仅仅是一种形式化的行为，更是一种传承和弘扬的文化和思想。因此，我会在日常生活中不断地去积累和学习如何更好地表达自己，如何更好地与他人相处。同时，我也会让自己学会不断地接触外界，了解最近的文化流行和社会风尚，以更好地融入当代社会中。
第五段：结语。
道德和礼仪是现代社会不可或缺的两个元素，我们每个人都应该在日常生活中不断地去学习和探讨。这不仅是对自己的要求，更是对整个社会的贡献。只有在道德和礼仪的引领下，社会才能够实现长足的发展，人们的生活才会变得更加幸福和美好。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇六
在我们的成长过程中，道德礼仪教育一直是家庭和学校教育的重要组成部分。通过学习道德礼仪，我们能够培养出一种良好的品德和习惯，为人处世更加得体。在这篇文章中，我将分享我在学习道德礼仪过程中的心得体会，包括为何学习道德礼仪的重要性、学习道德礼仪所带来的好处、如何应用学到的道德礼仪知识、以及如何影响他人的道德行为。
首先，我深刻认识到学习道德礼仪的重要性。道德礼仪是一种文化传统，是社会秩序的维护者和社会稳定的基石。通过学习道德礼仪，我们能够明确正确的行为准则，避免违背社会公德和法律法规。道德礼仪的重要性不仅体现在个人层面，也关系到整个社会的和谐发展。只有每个人都能遵守道德礼仪，社会才能更加文明进步。
其次，学习道德礼仪也给我带来了许多好处。首先，它使我变得更加自律和自省。通过学习和遵守道德规范，我能够自觉地约束自己的行为，提升自己的品德修养。其次，学习道德礼仪使我具备了更好的社交能力。懂得如何与他人相处，如何做到礼貌待人，更容易赢得他人的欢心和尊重。此外，学习道德礼仪还培养了我对他人的关爱和思考能力。关心他人的需要，帮助他人解决问题，体现了一个社会人的责任和担当。
学习道德礼仪的同时，关键是要将所学知识应用到实际生活中去。只有将道德礼仪的要求融入到平常的日常活动中，才能真正体现出教育的价值。例如，在家庭生活中，我注意言辞的礼貌和对长辈的尊重。我会主动帮助家人完成一些琐事，让他们感受到我的关爱和孝心。在学校，我要遵循校规校纪，保持良好的卫生习惯，尊重老师和同学。同时，我还要积极参与公益活动，为他人尽一份力所能及的贡献。
学习道德礼仪不仅仅是个人的修养，也可以对他人的道德行为产生积极的影响。当我们成为道德礼仪的榜样，别人会受到我们的感染，也会意识到道德礼仪在日常生活中的重要性。我们可以通过与他人的交流和示范，帮助他人认识到正确的行为准则，并鼓励他们积极地去学习和应用道德礼仪。我相信，通过每个人的努力，我们可以一起为建设文明社会贡献自己的力量。
总结起来，学习道德礼仪是我们成长过程中必不可缺的一部分。它既能够培养我们的品德和习惯，也能够带给我们许多好处和成长。在实际生活中，我们要将所学的道德礼仪知识应用到实际中去，做到言行一致。同时，我们也要意识到自己的影响力，通过自己的行为激励他人成为道德礼仪的践行者。只有每个人都能够遵守道德礼仪，我们的社会才能更加和谐进步。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇七
近年来，社会风气的败坏、人际关系的疏离，再加上科技进步带来的信息变得快速而独立，礼仪道德似乎已经成为一种奢侈品。然而，这并不意味着礼仪道德已经过时，相反，我们更应该珍视和发扬它们。在我的成长过程中，我逐渐认识到礼仪道德的重要性，并从中得到了一些深刻的体会。
首先，礼仪道德使人与人之间的关系更加和谐。在我们的日常生活中，我们经常会遇到各种各样的人，与人交往不能仅仅局限在“我行我素”的范畴。在面对不同的人和不同的场合时，我们需要有一套统一的礼仪准则，以展现我们的敬意和礼貌。比如，在公共场合，我们应该遵守秩序，不随意吐痰、乱扔垃圾等，以营造一个良好的环境。另一方面，在与他人交谈时，我们要学会倾听、尊重对方的观点，即使我们不同意也不应过分争辩。尊重他人的意见和感受，帮助他们表达自己，这样我们才能建立起健康而和谐的人际关系。
其次，礼仪道德是一个人品格的体现。一个从小就受到良好教育的人，一般都具备自律、自觉、自尊和自爱的品质。他们明白什么是对他人负责，也懂得如何为自己的行为负责。一个有礼仪道德的人，他们表现出来的不仅是他们的修养，更是他们的品格。在人际交往中，遵循道德准则表明了一个人的诚信和责任感，赢得了他人的尊重和信赖。相反，如果一个人不尊重他人、没有做到积极付出和关心他人，他将难以建立起良好的人际关系，也不能在社会中获得成功。
再次，礼仪道德能促进社会的繁荣与进步。礼貌有助于增进人与人之间的交流与理解，进而改善社会环境。在一个有良好礼仪道德风尚的社会中，人们更愿意关心他人、积极帮助他人，而不是只考虑自己的利益。这样的社会使人们互相尊重，合作共赢成为可能。同时，有良好礼貌的人往往更乐于接受新事物，保持对外界变化的开放性和适应性，这为社会的进步奠定了基础。
最后，培养良好的礼仪道德意识有助于提升个人修养和自律。在我们遵循礼仪道德的规范行为时，我们也在塑造自己的品味和形象。通过比如说学习如何与人交流、如何服饰得体等，我们可以提升自己的个人魅力和社交能力，进而更好地适应社会生活的各种场景。此外，从小培养良好的礼仪道德意识也有助于提高个人的自律能力。只有明白了什么是合理和不合理的行为，我们才能更好地规范自己的行为和习惯。
总之，礼仪道德是人类社会发展不可或缺的一部分。它能够提升社会和个人的素质，促进人际关系的和谐，推动社会的繁荣进步。在今天这个物质丰富而信息繁杂的时代，我们更应该意识到礼仪道德的重要性，并从小培养良好的礼仪道德意识。通过自身的努力，我们可以营造一个更加和谐、美好的社会。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇八
第一段：导入（字数：约200字）。
道德建设和礼仪在我们的日常生活、社会交往中扮演着非常重要的角色。作为一个公民，我们需要遵守各种道德规范和礼仪，以保持社会和谐、自身尊严和形象。这篇文章将讨论我对道德和礼仪的一些心得体会以及对于自身行为的改进。
第二段：道德建设的重要性（字数：约250字）。
道德是与伦理、价值观等密切相关的概念。在个人、团体和社会层面，道德具有不同的体现。它指引我们的行为，规范我们的思想和态度，影响着我们的人际关系，是社会和谐发展的基石。我们应该按照正确的道德准则，做出正确的选择，将这些美好的道德价值观内化到我们的心灵深处，让它们成为我们行动的指导。
第三段：礼仪的意义与应用（字数：约250字）。
礼仪不仅仅是一种表面形式，更是一种文化内涵的体现。对于我们不同的生活场景，都要有相应的礼仪规范，尊重他人、注意礼貌、讲究礼仪，从而树立良好的社交形象，增加他人对我们的信任和尊重，为我们后续的人际交往创造一个良好的基础。例如在用餐过程中，要注意分寸、顺序和节制，表现出对主人的尊重和自身的修养。
第四段：个人体会与反思（字数：约300字）。
作为一个普通人来说，我也有着自己的道德标准和礼仪规则。尊重父母、关心他人、助人为乐、顾及环境等，这些都是我内心深处的道德标准和价值观。而在社交场合中，我更加注重礼仪的表现，尽力做到有礼貌、讲究分寸和节制等。但是，在实际行为中还是发现了不足之处。有的时候因为冲动，做出了不符合道德规范的行为，有的时候在接待客人时，论语不达意，显得拙笨。这些问题都需要自身反思和加强。我需要通过自我调解，牢记礼仪的要求，强化对自身的规范要求，让自身行为更加符合社会的道德和礼仪要求。
第五段：总结（字数：约200字）。
在道德和礼仪的建设中，我们不能止步于表面的形式，而应该把内涵和实际行为融入到自身的生活中去，形成一个有意义、有价值的社交环境。我们应该将生活中的每一个小细节都视为一个修炼的机会，不断完善自己的行为和心态，塑造一个优雅、自信、成熟、有责任感的人。同时，我们也需要在实践中发现不足，进一步加强训练和反思，使自己的道德和礼仪的水平能够不断提升，更好地适应社交和交往的需要。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇九
道德和礼仪是人与人相处的基本准则，它们是衡量一个人品质高低的重要标准。道德是指人们秉持公平、正义、诚信等价值观念，在行为准则上不做对不起自己、对不起别人的事情。礼仪则是一种社交规范，它是人们在日常交往中，通过言行举止、衣着打扮等表现出的温文尔雅的形象。道德和礼仪的遵守不仅可以维护社会秩序，也可以提升个人的修养和气质。
第二段：我学到的道德心得。
在我的成长过程中，我深刻认识到了道德是人格的基石，只有树立正确的道德观念，才能成为一个善良、高尚的人。我懂得了诚实的重要性，不撒谎、不作弊是我坚守的底线。此外，我也明白了公平正义的原则，不偏袒个人或是利益集团，而是坚守中立、公正、公平的原则。另外，我意识到关爱他人是一种道义，无论是出于同情心还是对社会责任的担当，都要尽力去帮助和关心他人。道德是一个人最基本的底线，它不仅影响着自己的心灵健康，也关乎着社会的稳定和和谐。
礼仪是社会和谐相处的重要规范，它可以反映一个人的素质和修养。我明白了在日常生活中要做到言谈举止得体、不讲粗话、不恶意揶揄他人等。我学会了尊重他人，不侵犯他人的权益，要善于站在别人的角度思考问题。我注意自己的仪表，尽力穿着整洁大方。此外，在社交场合，我也懂得尊重他人的空间和隐私，不做不得体的举动。礼仪是一种修养，时刻保持良好的礼仪能够给人留下良好的印象，也有助于建立良好的人际关系。
道德和礼仪的遵守对个人成长有着重要的影响。首先，它们能够塑造一个健康的人格，让我们明辨是非，树立起正确的价值观念。其次，它们能够提升我们的修养和素质，使我们在日常生活中能够得到更好的发展和进步。再次，它们还能够建立良好的人际关系，帮助我们与他人和睦相处，增加更多的机会和资源。道德和礼仪是一个人的内在修养和外在形象的展示，它们对个人成长起到了至关重要的作用。
第五段：我将如何持之以恒地遵守道德和礼仪。
为了持之以恒地遵守道德和礼仪，我将从以下几个方面努力。首先，我要不断加强对道德和礼仪的学习和认识，不断提高自己的道德素养和修养。我会参加有关道德和礼仪教育的培训课程，阅读相关的书籍和资料，深入了解其中的道理和内涵。其次，我要在日常生活中时刻注意自己的行为，时刻检视自己的言行，保持良好的社交习惯。我会时刻提醒自己遵守社会规范，感恩他人的帮助。最后，我要积极参与公益活动，尽力为社会做出贡献，用行动展现出对社会的尊重和关爱。通过这些努力，我相信我能够不断加强自身的道德和礼仪修养，成为一个对社会有益的人。
总结：
道德和礼仪是人与人相处的基本准则，在社会发展和个人成长中都起到了重要的作用。我们要认识到道德和礼仪的重要性，学习并坚守其中的规范和要求。通过持之以恒的努力，我们能够锻造出良好的人格和修养，成为为社会做贡献、与人和谐相处的人。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十
第一段：引入道德和礼仪的重要性（200字）。
道德和礼仪是人类社会的基石，是社会秩序和和谐稳定的保障。道德是指人们根据内心的良知和价值观判断事物的是非善恶，是指人们应该遵循的行为准则。而礼仪是指人们在日常生活中遵守的一套行为规范，是社会交往的基本准则。道德和礼仪的重要性在于它们能够促进人与人之间的和谐相处，保持社会的秩序稳定。
第二段：培养良好道德品质的重要性（200字）。
培养良好的道德品质是每个人应该努力追求的目标。道德品质的培养涉及到一个人的思想观念、行为习惯和价值观念等方面。积极向上的道德品质能够让一个人心地善良，有同情心、正直守信，并能保持一颗感恩的心。拥有这样的道德品质，不仅能够使自己受益，还能够在与他人的交往中建立良好的关系，共同创造和谐的社会。
第三段：学习和遵守礼仪的重要性（200字）。
学习和遵守礼仪同样非常重要。良好的社会礼仪是人们互相尊重、友善交往的基础。通过学习和遵守礼仪，我们能够更好地理解他人的需求，展示自己的优雅和文明。在社交场合，遵循礼仪的行为能够使我们有更好的互动和沟通效果，让人们相互尊重并留下好的印象。同时，遵守礼仪也是我们对社会中其他人的尊重和关爱的表现。
第四段：在生活中实践道德和礼仪（300字）。
在日常生活中，我们应该积极实践道德和礼仪。在家庭中，我们要尊敬父母、关心家人，对长辈和年幼者表示礼貌和关爱。在学校和工作场合，我们要遵守相关规章制度，尊重师长和上司，友善和善于与同事合作。在社会生活中，我们要积极参与公益活动，关心弱势群体，不参与不良言行，树立良好的道德典范。同时，我们要学习和遵守社交礼仪，包括尊重他人的隐私，不打断他人发言，注意言辞和肢体的得体等。
第五段：结尾总结（200字）。
道德和礼仪心得体会，是每个人在成长过程中都应该关注和培养的重要素质。通过积极实践道德和礼仪，我们能够提升自己的道德水平和社交能力，与他人建立良好的关系。只有在一个充满道德和礼仪的社会中，人们才能够彼此尊重，和谐相处，共同创造美好的未来。因此，我们每个个体都应该从自身做起，践行道德和礼仪，使之成为我们生活的基本准则。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十一
学习礼仪礼貌有助于提高我们的社交能力和素质，让我们更受欢迎和获得更多机会。在过去的一段时间里，我花了很多时间学习习惯和礼貌，我深深体会到学习礼仪礼貌的重要性，今天我将分享我的感受和收获。
第二段：提高职业素质。
在职场上，懂得礼貌和习惯的人更容易受到认可。学习如何跟上司、同事和客户以及如何在不同场合中表现自己是非常重要的。在我日常工作中，我学到了如何主动加强与领导和同事之间的沟通，这让我们之间的关系更加和谐，也更容易取得贡献。
第三段：拓展人际关系。
懂得礼貌和习惯可以增加友谊和建立新的关系，这在日常生活中非常重要。我练习了如何在社交场合下介绍自己，如何与陌生人交流以及如何在餐桌上表现自己。学习这些技巧可以使我们在日常交流中更加自信和受欢迎。
第四段：提升自我价值。
学会礼仪礼貌可以帮助提高我们的自我价值，因为懂得如何与人交流，会让我们更加自信、更富有吸引力。让我们的自我价值得到提升，同时也更容易得到别人的尊重，这对我们的生活和职业都有很大的帮助。
第五段：总结。
在这篇文章中，我讨论了学习礼仪礼貌对人生和职业的好处。学会懂得如何与人交流可以提高我们的社交能力、拓展人际关系、提高职业素质、提升自我价值，同时它对我们的个人生活和工作环境是有益的。我相信，今天的经验和知识会帮助我更加专注于学习礼仪礼貌，并希望能对其他人也有所启示。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十二
在我们的工作中，每一个字，每一个动作，每一个动作都有自己的礼仪规则，我们不能忽视。这些礼仪是体现我们的素质和工作态度的最好方式。这也是我们不能忽视的最重要的事情。有时一个小细节可能是成功或失败的一个主要因素。
通过学习，让我了解了很多，也让我了解了很多以前不知道的事情，并发现了自己的不足。这些都是我们目前最需要的东西。让我们看看如何互相尊重。通过学习，我意识到我以前忽视的问题会对我们产生很多负面影响。通过学习，我认为我们应该在日常工作中认真做到“注重细节，追求完美”，努力把每一件事都做好。
“礼仪”是一种行为准则，没有规章制度。程方圆是常模。礼仪实际上是一种标准的待人接物方式。“细节体现教育，细节体现素质”。事实上，规范也表现得很详细。无论如何，我们应该从细节和小事开始。
所以我们强调礼节。这是沟通的艺术。这是沟通的技巧。这是行为准则。
通过这短短的学习，我认识到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我会更加努力的学习和使用它。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十三
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的'社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十四
《道德礼仪》这本书广泛提倡了许多有关社会道德的知识，更是强调了在现代社会个人应该有的行为规范。我读完这本书之后，深受启发和震撼。在这篇文章中，我将分享我的一些体会体验，一起来了解崇高的道德意义吧。
第二段：道德的重要性。
道德是人类文明发展的催化剂。良好的道德观念不仅对个人的成长和修养有很大的帮助，更可以提高社会整体的文化素质和信任程度。读完这本书之后，我认为教育工作者应该积极深入地将道德教育贯穿在日常教学中。让学生从小就懂得如何遵守纪律和尊重他人，从而培养出健康的人格。
第三段：礼仪的意义。
礼仪不仅是人类社会的伦理价值的体现，同时也是文化传承的重要表现。它包括了行为方式、仪式习惯和语言行为等方面。良好的礼仪可以提高人际间的沟通效率和信任度，也可以减少冲突和误解。在学习《道德礼仪》这本书的过程中，我深刻认识到，礼仪是一种随处可见的信任形式，也是增加人际情感交流的好法子。
第四段：关于个人品德。
作为一个公民，良好的品德是个人最基本的义务。同时，也是一个社区和国家的建设者。在生活中，我们应该尽量用自己的行动来守护社会的公序良俗，建立一个好的社会环境。《道德礼仪》这本书中所述到的一些环保、反腐等重要议题，不仅是我们所有人的利益所需，更需要大家齐心协力去推动它的实现。
第五段：总结反思。
在社会现实情景中，我们可以看到很多人遵循着水平底线、利益至上的行为标准。这不仅损害了社会信任度，更提升了犯罪行为出现的可能性。可见，《道德礼仪》对于现代社会的我们意义重大。一个拥有良好道德品质和礼仪习惯的社会，不仅令人信赖、让人宜居，更可以让我们的文化伦理价值传承更加持久。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十五
情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
一：服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二：沟通的层次。
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十六
提纲：
第四段：谈谈如何在日常生活中贯彻《道德礼仪》的理念。
第五段：总结自己的学习和体会，展望未来。
第一段：
《道德礼仪》作为一种文化传统，古代中国人民在长期的历史文化中建立起来。其内涵丰富，包括“孝顺、尊重、感恩、诚实等众多方面。在现代社会，随着人们生活水平的提高，人们对于道德和礼仪的需求不断增加，这一方面更加需要我们去消化、理解并掌握其中的精髓。
第二段：
从“道德”角度，值得我们关注的包括“孝顺”、“尊重”、“感恩”、“诚实”等各个方面，忠孝两难全，但是，在实际应用中，我们可以通过坚持学习《道德礼仪》，不断提升自己的素养来作为担当成年人的自我要求，同时引导和带领家人和周围的人士都能理解和实践行动在自身上的“孝顺”之道。同时，在跟别人打交道过程中，我们也应该要更注重“尊重”他人，尤其是尊重年长者的行为态度，以证明我们的成熟和有礼貌。这样的一种行为方式，不仅体现了我们自身对他人的关怀和尊重，同时也目光的赞扬我们这一精神内涵。
第三段：
在“礼仪”方面，主要包括“表达感谢”、“遵守规定”、“有礼有节的待人接物”等方面。作为一个善良的人，无论是在什么场合，我们都应该去积极主动地表露自己的感激心情，不怕说自己“不好意思”，还要真诚地说声“谢谢”。做到这一点，即使是平凡一刻的过程中，都体现了我们的精神品质。同时，在其他场合中，我们还需要关注到有规依照，通过建立起一些简单的规定，尤其是在我们的家庭和社区中，可以有更多的机会让我们去遵守并贯彻这种精神内涵。有礼有节的待人接物则是一项技能，这种技能也需要我们去不断地学习和提高，只有在这样做的情况下，我们才能更好地掌握其中的精髓，真正体现出来。
第四段：
在生活中，如何贯彻《道德礼仪》的理念，对于我们这样的成年人来说，应该更要加强自我学习与提升。在日常生活中，我们可以通过各种方式来做到这一点，包括读书、参观博物馆、参与志愿活动、旅行等等，这些都是非常好的学习机会，也可以给我们提升素养和开拓视野的契机。同时，在家庭和社区中，我们还可以通过制定规章制度，提高一些经验和教训，不断对这方面进行完善和加强。
第五段：
总的来说，在学习了《道德礼仪》之后，我们在自己的日常生活中，应该更多地注重这些精神的体现。通过坚持好的学习风气、善意的待人接物等方式，我们可以树立起自己的努力发展目标，用我们的行动来证明这些精神品质的力量。通过这一过程，我们不仅可以提高自身素养，同时也可以专注在让自己成为一个更好的人。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十七
6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。
智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十八
一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。
在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：
一、与陌生人展开交谈。
1、借着介绍人的话题进行交谈。
如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。
例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。
二、规避个人隐私问题。
以下内容是初次见面不应谈及的：
1、薪酬问题。
2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?
在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。
三、如何面对私人问题。
在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。
四、回避不当的交谈。
优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。
如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇十九
商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。
在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。
所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇二十
3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。
通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：
1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复;对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。
3、换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。
4、真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!
5、赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖;用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。
下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇二十一
作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。
第二段：礼仪与礼貌的定义和意义。
礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。
第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧。
学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的practice来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。
通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。
第五段：结尾。
现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。
实用道德礼仪心得体会及收获（通用22篇）篇二十二
2、不能涉及国家和行业秘密;。
3、不能够对对方内部的事情涉及;。
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者，必是是非人)。
5、不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。