最热拜访老客户心得体会范文(16篇)

时间:2025-08-14 作者:GZ才子

心得体会是指个人在学习或工作中的亲身经历和感受的总结。这是一些大家分享的精彩心得体会,希望能够在你的学习和工作中找到一些启示和借鉴。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇一

但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇二

客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力主要体现在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身,用一声声问候、一句句关怀、一个个细节,表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情谊。

开展客户走访,有利于我们发现存在的问题,改进经营服务水平。通过实地走访,请客户帮助我们指出服务工作中的问题,认真听取客户对服务的意见和建议,虚心接受客户批评,同时对客户给予的包容和理解表示感谢,对客户提出的意见和建议虚心接受、诚意改进,使客户感受到邮政金融的真诚,不断提高网点的经营服务水平。

开展客户走访,有利于把握市场机遇,推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮,还是拆迁征地赔偿,各家金融机构都在抢夺市场,步步紧逼。我们选择主动出击,走出网点、走近客户、走入片区,机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延伸到片区各个角落,使我们清楚地掌握片区资金动态和市场变化,有针对性地提升网点外销售管理水平,提升了片区市场的运作开发能力,推动了旺季业务的快速发展。

开展客户走访,有利于提升队伍素质,拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、新鲜的力量,能否披荆斩棘、乘风破浪,有强劲的业绩表现,还需要更多实战打磨。从陌生的面孔到熟悉的笑容;从没有经验的即兴交流,到明确目标和规划的专业逻辑;从走访准备、走访过程、走访总结,到获得客户的行动承诺,“六进六访”活动让片区客户认识、熟悉了这支队伍,感受到这支队伍的真诚与专业,使网点通过实地走访熟悉了跑市场的方法和技巧,提升了团队的协同配合和销售开发能力,有效拓展片区市场,形成了发展的内生动力。

开展客户走访,有利于维护客户关系,提升客户忠诚度。客户信息是基础,分层分级是前提,归户管理是根本,维护营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源,需要我们更多的关注和关怀,全面、深入的客户走访能够更好地满足优质客户被尊重的情感需求。与此同时,通过上门走访这种最直接、最真诚的.沟通方式,使客户感觉到邮政人的诚意,加深了对邮政金融业务的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇三

销售员在拜访顾客的时候,总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访,那就得在拜访顾客的借口上多下功夫,这样才能达到事半功倍的效果。

(1)很多销售员在见顾客第一面的时候,就向顾客递自己的名片,这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样,不给顾客名片,等一两天后,利用给顾客送名片的机会,再去拜访顾客。第一次没有成交,自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚,再好好利用第二次拜访机会。

(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片,比如一个是经理、一个是顾问,这里要注意一个问题,在拜访完顾客后,整理一个表格,一定要弄清楚,哪位顾客使用的是哪种名片,千万别搞错了。

(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息,比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的,就可以利用报纸上环保的有利信息,这足以引起顾客的兴趣,并请教顾客他的看法。

(4)销售员留一份资料给顾客,要跟顾客说明这份资料的重要性,这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回,可以把时间定在两天左右。

(5)借口路过此地,特意登门拜访,一定不能说是顺道来看顾客,这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

(6)销售员可以找顾客请教一些问题,问题当然不能太简单也不能太复杂,当然问题是以顾客为中心的,问什么问题,这里不多讲了,之前说过。

(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话,这样的成交几率更高。

(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访,送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以,因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。

(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客,加强顾客对产品的了解。

(11)销售员可以让顾客填写调查问卷,比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题,对销售员的服务态度是否满意等。

(12)如果销售员实在找不到借口的话,可以直接拜访顾客,有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访,虽然这种方式对于顾客来说有些唐突,但是这却能锻炼你的胆量。

拜访客户是做成一笔生意的重要环节。拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可。以下是小编为大家整理的,欢迎大家阅读!拜访客户......

经过两周的客户走访,受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点:第一,对产品认知度不足首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的......

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇四

客户是代理金融网点发展的'重要基石。网点的发展能力主要体现在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身,用一声声问候、一句句关怀、一个个细节,表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情谊。

开展客户走访,有利于我们发现存在的问题,改进经营服务水平。通过实地走访,请客户帮助我们指出服务工作中的问题,认真听取客户对服务的意见和建议,虚心接受客户批评,同时对客户给予的包容和理解表示感谢,对客户提出的意见和建议虚心接受、诚意改进,使客户感受到邮政金融的真诚,不断提高网点的经营服务水平。

开展客户走访,有利于把握市场机遇,推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮,还是拆迁征地赔偿,各家金融机构都在抢夺市场,步步紧逼。我们选择主动出击,走出网点、走近客户、走入片区,机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延伸到片区各个角落,使我们清楚地掌握片区资金动态和市场变化,有针对性地提升网点外销售管理水平,提升了片区市场的运作开发能力,推动了旺季业务的快速发展。

开展客户走访,有利于提升队伍素质,拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、新鲜的力量,能否披荆斩棘、乘风破浪,有强劲的业绩表现,还需要更多实战打磨。从陌生的面孔到熟悉的笑容;从没有经验的即兴交流,到明确目标和规划的专业逻辑;从走访准备、走访过程、走访总结,到获得客户的行动承诺,“六进六访”活动让片区客户认识、熟悉了这支队伍,感受到这支队伍的真诚与专业,使网点通过实地走访熟悉了跑市场的方法和技巧,提升了团队的协同配合和销售开发能力,有效拓展片区市场,形成了发展的内生动力。

开展客户走访,有利于维护客户关系,提升客户忠诚度。客户信息是基础,分层分级是前提,归户管理是根本,维护营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源,需要我们更多的关注和关怀,全面、深入的客户走访能够更好地满足优质客户被尊重的情感需求。与此同时,通过上门走访这种最直接、最真诚的沟通方式,使客户感觉到邮政人的诚意,加深了对邮政金融业务的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇五

最近公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。其实我是这样想的,一个好的销售,一定要坚持自己的想法,不要轻易相信别人,不要沿着别人的路线去走,这样你只能比你学习的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户拜访。

在拜访客户之前,一个好的销售一定会做好功课。昨天我发现我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。

一个销售在拜访客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应该熟悉,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?如果你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我相信你足够成为一个优秀的销售。

拜访客户之前,还需要注意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事件影响你客户的情绪。

到达客户那里,你一定要兴奋,任何客户都不喜欢跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行,不一定限于产品本身。尽量让客户说,从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品,我的客户基本都是理性消费者,他们和那些买衣服的人不一样,他们都是经过深思熟虑后才会采取行动。曾经有一个调查发现,成功一个客户你需要平均拜访7。2次,这个数目对于工控界来说也许还是太小。所以你在拜访客户的时候一定要稳重,不能太急,你所拜访的客户不可能在你拜访一次后就会购买你的产品,所以销售是可有可无的,这个道理大家可以慢慢体会。当你拜访客户的时候,客户已经不耐烦了,此时你必须选择离开,选择合适的时候再去拜访。我曾经遇到一个客户在炒股,我意外的选择了这个时候去拜访,而且我看到对方电脑上绿色比较多,所以这次拜访不得不提前结束。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇六

要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的`同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。

基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。

此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇七

1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。

2.销售人员应当具有高尚的职业道德:

应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。

要对客户一视同仁。

应该客观公正地评价自己的竞争对手。

3.提高技能的四个“必须具备”

1)顽强的学习精神。

2)有效的沟通技能:学会有效的倾听,全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。

3)严谨的时间管理方法。

4.销售人员必须具备的基本礼仪:

讲究个人卫生,衣着要整洁。

着装打扮要合体、适度。

仪容仪表要能体现自己的个性。

要努力创造积极的谈话环境应与客户保持适当的距离。

应尽量避免以自我为中心或沉默寡言。

应积极寻找客户感兴趣的话题。

5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作,但相对来说也是一项回报率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。销售人员获取信息的方法:观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类:沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型,销售对不同心理特征的客户区别对待,是更有针对性。

6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网,这样才能抓住更多的客户啊,还要学会从竞争对手那里赢得客户,竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户,需找潜在客户的基本方法:地毯式寻找、资料查询、电话查询,会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。

1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。

1)客户的基本资料。

2)客户的受教育情况。

3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、

4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。

2.要对自己的客户进行四项定位。

1)准确了解客户的实际需求。

2)准确了解客户的购买能力。

3)准确了解客户有无决策权。

4)准确了解客户的信用状况。

3.对自己的三点要求:

1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。

2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题,消除客户心中的疑问。

3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。

4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益,了解产品的差别利益。

5)准确分析客户存在疑惑的原因,并且做好解答和消除顾客的疑惑,必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。

1.给客户留下良好的第一印象要求:。

1)对自己的职业充满自信。

2)要对自我有信心。

3)要对自己所服务的企业有信心。

4)对自己的产品有信心5)对自己的个人形象有信心。

6)要学会善于观察,要多问多听,不断刺激客户的购买欲望。

7)充分利用客户的好奇心理,掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇八

首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解,提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大,宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。

第二,市场价格混乱,对品牌的价值认识低。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇九

要实现规模和质量协调发展,基层行必需在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。基层行要调整营销思路,坚固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的.产品营销理念,运用激励杠杆,依据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,专心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门探望”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵来宾户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,主动提倡零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中,对胜利营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、留意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装运用。

此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户供应差异化服务。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十

第一段:引言(150字)。

客户拜访是商业领域中一项重要的工作。无论是销售人员还是业务员都需要能够与客户建立好的关系,并通过拜访了解客户需求,提供满意的解决方案。本文将从准备工作、沟通技巧、解决问题、关系维护和反思总结五个方面,分享我在客户拜访中的心得体会。

第二段:准备工作(250字)。

客户拜访前的准备工作至关重要。首先,了解客户的行业背景、公司发展情况、竞争优势等,可以帮助我更好地展开交流。其次,深入了解我所代表的产品或服务,包括产品功能、售后服务、价格等,为客户提供全面的解决方案。第三,制定拜访计划,包括拜访目标、沟通重点以及预期成果等。好的准备工作不仅能提高拜访效果,还能给客户留下专业和负责的印象。

第三段:沟通技巧(300字)。

在客户拜访中,良好的沟通技巧起着极其关键的作用。首先,要倾听客户的需求和关注点,了解他们的实际问题和期望。其次,通过适当的提问和回应,展示自己对客户问题的理解和专业知识。此外,灵活运用非语言沟通技巧,如眼神交流、肢体语言和微笑等,可以营造良好的氛围,拉近与客户的距离。最后,要有耐心和尊重,不断调整自己的语言和方式,以满足客户的个性化需求。

第四段:解决问题(300字)。

客户拜访的目的之一就是解决客户所面临的问题。在拜访过程中,我积极倾听客户的问题和痛点,并结合自身的产品或服务,提供符合客户期望的解决方案。这需要我具备专业的知识和技能,以应对各种复杂的情况。同时,我还要学会在面对问题时,保持冷静和客观的态度,寻找创新的解决办法。通过不断学习和总结,我能够提高自己的问题解决能力,为客户带来更多价值。

第五段:关系维护和反思总结(200字)。

客户拜访不仅仅是建立一次性的业务关系,更重要的是长期合作和信任的建立。在拜访完成后,我会及时与客户保持联系,了解客户对解决方案的满意度,及时跟进后续问题的解决。在长期合作中,我还会注意及时提供售后服务和建立良好的沟通机制,以促进良好的客户体验。此外,每次客户拜访后,我都会反思自己的优点和不足,总结经验教训,并在下一次拜访中得以改进。

第六段:结语(100字)。

通过客户拜访,我积累了丰富的经验,并体会到了拜访的重要性。准备工作、沟通技巧、问题解决、关系维护和反思总结是客户拜访的关键环节。只有不断提升自己的综合素质和方法技巧,才能更好地满足客户需求,取得更好的业绩。

(总字数:1300字)。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十一

近期,我作为公司销售团队的一员,有幸参与了多次客户拜访。这些拜访不仅让我更加熟悉了客户需求,也让我深刻体会到了拜访过程中的重要性。在这里,我将从目标明确、沟通技巧、关系维护、结论和反思等方面总结了我的拜访心得体会。

首先,在拜访客户之前,明确目标是非常重要的。在明确目标的同时,我们也需要对客户进行充分的了解,包括他们的需求、诉求和痛点等。只有对客户有一个清晰的认知,我们才能更好地制定拜访计划,同时也能更好地与客户进行沟通。此外,我发现,在拜访前准备一份详细的拜访提纲非常有助于提高拜访效率。这样不仅能避免遗漏重点,还能明确自己的工作重点,使拜访更加有条理。

第二,沟通技巧在客户拜访中起着至关重要的作用。与客户进行有效的沟通是建立良好关系的基础,并为后续的合作打下坚实的基础。在拜访过程中,我们要注重倾听,尊重客户的意见和建议。同时,我们也要学会与客户进行有效的问答,以更好地了解他们的需求。我发现,通过提问,我们能更深入地了解客户现有的问题,并且借此机会向他们展示我们的解决方案,从而引起他们的兴趣。

第三,客户拜访还要重视关系的维护。与客户建立稳固的关系是后续合作的基础。在拜访过程中,我们要注重细节,比如主动为客户倒水、提供服务等。同时,我们还要通过电话、邮件等方式定期与客户进行沟通,维持良好的合作关系。我曾经遇到过一个客户,虽然我们的产品符合他们的需求,但是由于之前的沟通不畅,客户并不信任我们,最终导致了合作的失败。因此,我深刻意识到,保持良好的沟通和维护客户关系对于拜访的成功非常重要。

第四,拜访的结论也是拜访过程中的一个重要环节。在与客户进行拜访的过程中,我们要不断地提取信息、总结经验,并将这些信息和经验转化为实际的行动计划。比如,在拜访结束后,我们可以与团队成员讨论,并对下一步的工作给出具体的指导和计划。这样不仅能提高团队的合作效率,也能更好地回应客户的需求。

最后一点,客户拜访后的反思非常重要。在拜访结束后,我们应该及时反思自己的工作结果,总结拜访中的得与失,并提出合理的改进措施。通过反思,我们可以更好地发现自己的不足之处,并在下一次的拜访中避免犯同样的错误。同时,我们也要借助反思的机会,与其他团队成员进行经验分享,以促进整个团队的进步。

综上所述,客户拜访是一项重要的工作,它不仅考验着我们的能力和业务水平,更考验着我们的沟通能力和人际关系。通过我多次的客户拜访经历,我深刻意识到在拜访中,目标明确、良好沟通、关系维护、结论和反思等环节都是至关重要的。只有在这些方面做得更好,我们才能更好地为客户提供服务,从而实现双方的共赢。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十二

销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进。销售人员可分为两种类型:做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。

2、未完成的任务是否跟踪处理了?

3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺,多落实”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十三

要实现规模和质量协调发展,基层行必需在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。基层行要调整营销思路,坚固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,依据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,专心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门探望”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵来宾户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,主动提倡零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中,对胜利营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、留意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装运用。

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构,学到了许多探望客户的学问,之前在其他公司时也有探望过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去探望他们,达成共识后干脆签合同,但是现在的公司性质和之前是有区分的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚决的信任和认可咱们。

例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力,通过这样的了解与询问,来推断出他们当前须要改进及提升的地方,了解他们的专注点,须要什么样的学习,准备怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十四

首先是经销商对产品学问相识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的状况下完成对产品的讲解,提高项目胜利率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种状况的缘由除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发觉经销商对产品的热忱与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣扬。只有零星的几个经销商对产品进行了宣扬。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神奇的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的渐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要主动激励经销商对产品的市场投放做大,宣扬力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。

其次,市场价格混乱,对品牌的价值相识低。

在走访的过程中发觉,经销缺乏品牌理念,品牌建设严峻滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润状况下将产品售出,其价格甚至别许多小品牌还低许多。这种做法严峻的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的主动性。使经销商无利可图干脆导致他们对产品的热忱度降低。我们的任务就是爱护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不行因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有主动性,经销商要的是利益所以对于价格上的.管控极为重要。对于以后再出现这种现象要肃穆处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,假如有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特别状况外)对经销商建立很好的品牌相识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不行以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度肯定要加大。多和经销商沟通,削减美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会主动努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十五

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户处理一起投诉,原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因,是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱,造成纸箱与所包装产品不匹配,进而导致运输途中损坏。

我发现,这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力,客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验室,有一支包装结构设计队伍,以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求,利用我们的测试设备优势和结构设计优势,帮助客户设计出科学的包装方案,提供适配性最好配材,那么,我们在纸板销售上就具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中,会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉:就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握,对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这种感觉很爽!

最热拜访老客户心得体会范文(16篇)篇十六

但是现在的公司性质和之前是有区分的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了探望客户须要把自己的'专业度体现出来,这样才能让客户更坚决的信任和认可我们。

例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力,通过这样的了解与询问,来推断出他们当前须要改进及提升的地方,了解他们的专注点,须要什么样的学习,准备怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!

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