通过总结心得体会,我们能够反思过去的经验,发现问题,找到解决方法,进一步提高个人能力。接下来是小编为大家搜集的心得体会范文,一起来看看有没有对你有所启发的地方。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇一
刚到临江城东小学的日子里首先我最大的体会就是我校领导的关心及老师间的互助与合作,使我感到了家庭的温暖,这个大家庭给我们创造了和谐、融洽的工作氛围,使我们能够安心工作,免去了后顾之忧。
在交流的日子里,我深深地感觉到东小老师强烈的责任感,就算是下课也都有老师在教室看着孩子和孩子聊天,他们给我的感觉就像上课是老师下课是朋友,使我感受颇深。这也是我要学习的地方。我深深认识到:爱是教师最美丽的语言。要当一名好教师,就必须爱岗敬业,关爱每一位学生。到东小以后,我下定决心,不管遇到多大的困难,一定要坚持下来,尽自己最大的努力做好工作。我严格要求自己,服从学校领导的各项工作安排,严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名交流老师,学习东小的教学经验。
我与东小教师一起探讨新课程理念、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会,做到集思广益,相互交流,共同提高。通过与老师们的真心接触,我收获了真挚的友谊,收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理,更为东小教师身上的实干精神而深深感动。
此外,虽然自己是一名交流教师,我从来都没有把自己当作是一个“流水的兵”,而是以对教育事业高度负责的主人翁精神,主动参与学校的各项管理工作。深入观察和思考学校管理中的成功经验及存在的不足,如学生课堂常规和学生作业的书写,积极与同事之间交流在管理中成功的经验与好的做法,与此同时,在主动参与学校管理的过程中,也使我拓展了眼界,开阔了思路,锤炼了能力。
对于我们学校我相信我们交流教师将是一缕清新的空气,于自身而言,交流的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。
第一、提高自身素质,做合格班主任
班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。
第二、作为班主任理应言传身教,热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高,而一个班主任的一言一行,人格人品对学生更是有着深远的影响。因此,要教好一班思想既单纯孩子,班主任就应该做好典范。班级事务,自己能做的,努力动手去做。切忌乱批评乱指责,整天指手画脚。另外,班主任要从心底爱这个家,爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力,并模仿着为班级做一些力所能及的事。
第三、作为班主任应放下师道的尊严,走近学生,亲近学生,与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班集体里面,老师是他们其中的一员,是他们的朋友,与他们是平等的。在这个集体中,老师只不过是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意,再由全班同学集体讨论,最后做出决定。对班规的制定,大家出谋划策然后举手表决,一旦形成制度就要严格执行。执行时要严,特别是对班干部,即要树立他的权威,又要加以严格要求。当然,在具体的操作过程中,还要讲究个度的问题,毕竟我们的班规是为了规范学生的言行,促使他们努力学习,让学生健康成长,成为国家的栋梁之材,有用之才才是我们的目的。只有这样,同学们才会自觉自愿的遵守班规,谁也不愿去违反他们自己作出的规定,即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地,同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。 第四、作为班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡。班主任是一个班的主心骨,核心力量。学生对科任教师的反映,科任教师对同学的看法,班主任要及时了解,在中间发挥好桥梁与润滑济的作用,并且要有持久性。特别要让学生平等对待每一位科任教师,不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题,更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师,教师乐意走进这个班,学习的效果可想而知。另外,作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系,对于班与班之间所发生的矛盾,要能够学会正确对待,必须要加强班与班之间的交流、合作,团结协作,共同进步。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇二
本学年在xx中心小学交流学习一年,进一步认识到教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成党赋予的培养人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。
我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。
“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。
其次,必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所约束,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重约束学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的“差生”,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
第三,一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
经过这次教师交流,我受益良多;教师交流活动对于一个学校是十分重要的组成部分,只有好的教育环境学生才能健康茁壮成长;老师才能取得更好的教学成果。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇三
为加强城乡幼儿园的课堂教学交流,实现教师间的有效教学互动。冒着初夏的炎热,海南师范大学附属幼儿园的丁博士和两位骨干教师在4月28日上午送教到云龙镇中心幼儿园。
本次培训活动,中班数学活动《插花》,学习理解7以内数与量的对应。孩子们非常喜欢参加这节数学操作活动。孩子们在情境故事中,体验帮助兔妈妈的快乐。
教师娴熟的教学技巧、丰富多彩的组织形式,有效的师生互动,先进的幼儿园教学理念,赢得了观摩活动的老师们的热情赞誉。
小班数学活动《图形宝宝找家》,宝宝们学会根据图形的形状、颜色进行分类,老师通过让幼儿为图形宝宝找家的游戏,引发幼儿活动的兴趣与操作的积极性。孩子们特别喜欢参与到数学游戏中,在游戏中体验到了数学的乐趣。两个精彩的教学活动结束后,丁博士针对这两节活动作精彩的分析和点评。
本次送教活动,充分发挥了省级示范幼儿园教师的优质资源共享的效应,展示了幼教教师的风采,而且有效搭建了城乡幼儿教育联系的桥梁,提升幼儿教师教育教学业务能力。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇四
为了促进辅导区教师与村小教师之间的相互交流学习,在学校领导的组织下,我和其他五名老师与20xx年1x月1x日--15日来到尖山小学开展了为期一周的轮岗交流学习,在交流学习的这一周我有着非常多、非常深的感触。
我曾经也在村小上过一年的课,想到要去村小,就好像又看到我所教的迎风小学的孩子们,回到了他们的身边,所以对这次的学习,我非常的期待。村小的环境与其他没有在村小呆过的老师相比,我相对比较适应。那一周,老天爷好像在考验我们,天下着蒙蒙细雨,尖山的地势较高,天气有点冷,交通不是很方便加之下雨,行驶的路上难免颠簸,但路途的风景很美,让我们觉得好像来到了世外桃源,我们的心情都很轻松,豁然开朗、如释重负,一路上我们都有说有笑,并没有因为恶劣的地势天气而影响心情。最后,我们还是通过了老天爷的考验,没有气馁、抱怨,都在自己的岗位上尽职尽责。
尖山小学的孩子们和迎风的一样,纯朴、方、善良、勤劳、礼貌。刚走进学校,孩子们都用惊奇而高兴的眼神看着我们,时而还在议论着什么。由于天气的原因,很多孩子脚上都穿的是深筒靴,那几天,五颜六色,各式各样的深筒靴成为校园里一道亮丽的风景线,再从其他老师和学生的口中,我还知道有些孩子上学要走一两小时的山路,可谓翻山越岭,天刚亮就从家里出门,到学校鞋子、裤子都是湿的,湿的鞋子裤子就这样陪伴了主人一天的学习,等到放学回家天都快黑了,而那时他们才吃午饭。但孩子们并没有因为辛苦而放弃学习,他们的脸上依然有着天真烂漫的笑容。
坑坑洼洼的操场、破旧的篮球桩、粗糙的乒乓球台、体育器材缺少甚至没有器材,富裕些的孩子自带了乒乓球,拮据些的孩子只能围着操场做各种游戏,但他们却还是那么快乐、满足。
尖山小学的教师都是周围的人,他们在上课的同时还兼有农活,基本上是课完了回家去又干农活。尤其是二年级的付相康老师,他已经年老了,家隔学校有一段距离,据了解,他每天都走路上课,放学后回去后还要做午饭吃,还要干农活,而且他还是一名名办老师。但他并没有因为每天的奔波而抱怨,他依然在自己的岗位上兢兢业业、默默奉献,这让我对这位老师顿时竖然起敬,心生怜悯。
在尖山小学,本以为我是教二年级的,由于种种原因,我被安排上五年级数学兼班主任。当时,我十分的害怕,作为一名新老师,我工作一年,没有接触过高年级,加之我不喜欢数学,又没有教参书,只有一本数学书,我能不害怕吗?当时我心里在打退堂鼓,该怎么办,害怕上不好课,害怕学生听不懂。但在老师们的鼓励和无奈下,我还是决定去挑战一下,安慰自己说:“说不定这是一个锻炼的好机会,一定要努力”。于是,我胆的迈出了第一步--开始备课,遇到不懂的就主动向老师们请教。走进五年级的教室,孩子们都用惊奇又欢喜的眼神看着我,看着一张张充满朝气的面孔,仿佛看到我以前教的孩子们,这不正是我想要的吗?就把对那些孩子的想念都倾注在这些孩子身上吧!我充分的自信了,默默地告诉自己:“我一定要尽职尽责去教导他们,除了知识还有做人的道理”。
五年级的孩子跟我想象中不一样,他们很听话,上课纪律好,非常认真,遇到不懂的爱问,与我的配合非常好,我们也经常一起交谈,也许他们和我一样都很珍惜这短短的相处时间吧。时间总爱与你作对,当你想留住它时,它却溜得飞快。临走的情景和我当时离开迎风一样,我多么不忍心告诉孩子们,老师要离开了。那一节课,本来有千言万语的想说,但却哽咽,怎么也说不出话来,怎么也舍不得道别。最后,我还是把当初接受上数学时的心情说了出来,上的不好,希望孩子们见谅。但孩子们都是很好,我上的很细,讲的很清楚,虽然不知道是不是孩子们安慰我的话,但我还是很高兴。接着,我又给他们讲了些做人做事的道理及一些鼓励的话语。
在这几天的教学中,我都不时的纠正孩子们一些不好的习惯,如:书写规范、美观,同学之间相处,良好的学习习惯等。还利用班队课的时间,给他们讲了跟他们同龄的5.12地震中的抗震小英雄们的英雄事迹,他们都听得很认真,对他们的触动都很。见着这个机会,我便告诉他们:“你们虽然没有亲身经历过地震,但换做是你们,你们一样和那些小朋友一样伟,会为了和自己朝夕相处的同伴们不顾一切,甚至放弃生命也在所不惜。我们今天能安然的坐在教室里上课时多么的幸福。那么,现在我们就要好好珍惜同学之间的友谊,互互助,团结友爱,好好学习”。
时间终究是无情的,由于有事,我只好提前结束了这次学习,星期四那天,我带着对学校、对老师、对孩子们的不舍和留念离开了,一路上我的心情都非常沉重,不停地看你窗外,希望能多看见几个孩子,沿途的风景还是那么美,但我却再也没有看风景的心情。
x月25日下午,我突然收到尖山小学五年级一名叫李闯的孩子的短信,他在短信中写到:“扶老师,我们都很想你,希望你回来教我们”,那一刻,我的心情既激动又难过,一张张熟悉而又陌生的面孔,期盼、渴望、欣喜的眼神,天真烂漫的笑容一幕幕浮现在我眼前,心里嘀咕着:“孩子们,你们好吗?老师也想你们,你们要好好学习,走出山,为家乡的建设出一份力,改变家乡的贫穷面貌,不要再让湿鞋子、裤子陪伴着弟弟妹妹学习”,然后我把我的想法告诉了李闯,希望他把我对他们的想念及期望传达给班上的每个孩子,并告诉他们,我会回去看望他们的。
短暂的一周,我与尖山的孩子们建立起了深厚的友谊,在今后,我虽不能再他们身边,但我会时刻想着他们,希望他们都健康快乐成长!也希望以后有更多这样的学习机会,让我更多的去了解村小的孩子,与他们交流,走进他们的内心世界,与他们搭建一座友谊的桥梁,也让教师之间有更多的学习交流的机会。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇五
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。
金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。
尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。
当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。
。作为从事文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。
法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。
学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。
在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中草药能够熟练地用运。
如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。
对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上,要联系岗们重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。
另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。
使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事
。与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。
当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系全行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上;要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的'正确性。
2009年4月末,海南省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训,我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。
这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会。
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
银行交流学习心得体会优秀范文银行交流学习心得体会优秀范文
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。
把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。
让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。
还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。
这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。
培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。
同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。
在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训,银行员工学习心得体会。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自 于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
银行交流学习心得体会优秀范文心得体会,学习心得
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基*,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇六
6月21日下午,因下雨,我项目部领导组织有关技术、施工、财务、安全方面人员,去巨鹿县中交四公局一公司邢德项目经理部,和邢德项目部人员进行经验交流学习。
在试验室办公室,最醒目的位置挂着一排原材料、混合料、现场试验检测台账,台账建立的完善,能使整个试验检测工作管理有条不紊、目的清晰。在今后的我们自己试验工作也应建立健全试验台账。
后来,又参观了他们试验室,询问了自校试验仪器的.过程和哪些需要在计量所检定的试验仪器项目。
最后,在会议室,邢德项目部经理王琦智讲了,我们做项目的目的、过程、结果的重要性。怎么培养有上进心的员工方面的先进经验。
项目部常务副经理索传政讲了,认清领导思路,合理安排工作,分工不同,目的一致,员工之间加强交流的重要性。
项目部总工白峰说了员工在工作中应积极、各部门、环节顺畅方面的先进经验。
一、项目队伍建设要搞好,各部门负责人、核心人员和骨干力量,必须认真选择,配置齐全。有团结、协作精神,不怕担责任,若想赢得成功的喝彩,就要勇于承担失败的责任。
初期都是有质量第一的想法,一旦工程进入实施阶段,又只注重进度和成本。希望在本工程不要出现这种情况。
三、强化项目全员的质量意识,责任心,与经济利益相挂钩,施工前有针对性地进行各工种的技术培训,提高施工人员的操作技能,为创优质工程创造条件。只有在质量上高标准,严格要求,进度上合理组织,确保合同工期,才能取得预期的收益。
四、工程施工质量影响因素很多,但施工质量控制的关键是人员、材料、设备的合理配置。在施工过程中善于总结,克服不良人为因素。对整个施工过程实施有效的动态管理,严格控制各种试验及检测,增加技术力量。施工当中发现问题及时处理,只有加强管理,精心组织施工,才能铺筑出高质量、高水平的路面,创造优良工程。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇七
我是5月4号开始去学习的,刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习,晚上再回公司"到家"上班。但为了学到更全面些,我的学习时间也跟着调整,从早上10:30一14:00,下午17:30一21:00,刚好顾到两个饭市时间。在这仅有二十几天的学习里,在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照,下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢!很荣幸能加入这个大家庭,成为公司一员,非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会,关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。
内容如下:
一、服务流程。
二、迎客(带客)的重要性。
三、客人来自哪里。
四、推销方向。
五、员工的管理。
六、管理人员的配合度。
(1)、餐前准备工作
摆位的要求(认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放)
摆台的要求(每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟"里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜,一碟金桔3一5个、一瓶海天生抽,两个烟灰缸)这才是一个完整的摆台。
从客人开始点菜的那一刻起,服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料,在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走,因为那样留出空间来上菜。
(2)、上菜的顺序
第一道是生上文昌鸡,(传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮,因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内,这样的汤才会清甜,这样一来文昌鸡才不会煮老)
第二道是生上的产品,如:时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮,因为马碲越煮越甜)还有淮山等产品一起上。
第三道是小食类,如:海南粉、亿果、杂粮、粽子等。
最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。
无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员,因为当客人走进餐厅时,如果没有人员接待他,他会觉得餐厅不欢迎,再来着就是找不到方向,他不会第二次欢迎,再严重点就是他会跟他的朋友说,这里这不好那也不好,所以说带客忧关重要。而学校很会运用这一点,在高峰期时他会安排两个高管来带客,而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子,无论忙或不忙都必须有人在等客,这一点值得学习。
在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人,个体商店还有居民住宅。有98%的客人都是来自这些地方,2%客人来自外地,所以他们的优势很好。
(1)每桌必点椰子鸡汤。鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤,一种是野竹笙鸡汤。有90%的客人喜欢原味鸡汤,因为原汁原味,10%的客人点竹笙鸡汤,而点这些的客人都是来自内地(在海南生活的内地人)。
(2)、推销马碲。因为马碲的毛利高,又不用制作,还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。
(3)、本地特色菜。鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭(这道菜味道很香、也很入味)煲仔饭,最后向客人推荐最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的绿橙)。
在西方现代化思想的影响下,禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自己与平等的现代社会条件下,工作只有职位之分,没有高低贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人怎么管啊!我想好员工不是管出来的,而是用心带出来的。特别是这些90后,他们追求个性张扬、自由和随性,年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德,更谈不上生存的压力,都是父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。学校椰子鸡汤的一线员工都是来自90后,而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们,下班后她们会一起去唱歌,一起坐在宿舍的大厅里闲聊。
她们有三个部长,三个领班,一个助理,三个副总。一个副总负责班地喱,两个副总负责迎客(带客),助理负责发号、传号,剩下每个管理人员负责一个区域(分为a区、b区、二楼、凉亭、包厢)所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗,所负责的区域出现问题如(忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具)等等由区域管理人员负责,自动到收银处登记,到月底考勤里面体现。
以上是我学习的体会,如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点,不足之处,请领导批评指正!
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇八
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司"重视人才,培养人才"的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇九
根据公司的统一安排,从4月10日至5月12日,我们在北京石油管理干部学院进行了系统培训。通过这段时间的学习,开拓了我们的视野,更新了观念,掌握了许多工作方法,对我来说,收获最大的就是更进一步懂得了如何去思考,提高了自己的思考能力,下面就把自己学习后的一些体会和心得向组织作以汇报。
美国哈佛大学有种理念是:表达能力是你的第一亮点,创造能力是你的第二本能,思考能力是你的第三只眼。世界上的机会比比皆是,大凡用我们肉眼观察到的“机会”已经不是“机会”了,你能看到的,别人同样也能看到,只有用“第三眼”观察到的“机会”才是难能可贵的。用“第三只眼”观察世界的人,则会发现奇迹,创造奇迹。有许多管理人员不能合理地运用复杂社会环境中取得成功所需要的思考能力,不善于思考,不懂得用“第三只眼”观察社会,也就没有捕捉到良好的机会。其实思考是一种我们可以改善和提高的能力。也是我们不可缺少的能力。
了天翻地覆的变化。人类的每一种行为,每一种进步都与自己的思考能力息息相关的,既然我们被赋予这样的能力,我们就应该勤于思考,善于思考,提高我们的思考能力,应用于实践,利用思考的力量,造福企业,造福社会。
一、要学会系统思考。
我们通常分析和思考问题时常常是去粗取精,去伪存真,由整体到要素,这是一般的思考方式,而系统思考就是要由此及彼,由表及里,由要素到整体。我们观察和处理问题时,必须着眼于事物的整体,把整体功能和效益做为我们认识和解决问题的出发点和归宿,不能单独地考虑某一要素,要看到它与其他要素的关联。不能追求个别要素功能的优化,结果导致整体功能的下降。企业的发展更为如此,如果我们都站在局部的立场去思考问题,那么可能某一局部优化了、发展了,但是我们整体就得不到优化,这就形成我们常说的“瓶颈”。其实这种“瓶颈”的形成恰恰是缺乏系统思考能力的结果,经常出现“顾此失彼”的状态,所以学会系统地思考对于我们来说是至关重要的。具备了这种能力,可以帮助我们认清整体变化的形态,只有了解和有效掌握整体的变化,才能统揽全局,开创工作新局面。
二、要学会发散性思考。
想。
而在我们的实际生活中,大多数都是直线式思考方式。直线式思考不是一种好的思考方式,因为直线式思考会束缚我们的灵感,使我们的思考被定型、局限。对一件事情我们应该是有各个角度的不同看法,然而直线思考会使我们将观察的角度局限在一点上,从而就失去了其它角度考证事物获得不同感受与认识的能力和机会。因此不少成功人士指出,成功者一定要具备发散性的思维能力与习惯。美国佛罗里达州有位名叫律薄曼的穷画家,一天他在绘图时,图中有错误,需要修改,找不到橡皮擦,等费了很大劲找到像皮擦时,铅笔又不见了,铅笔找到后为了防止再找橡皮,他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾部,但用了一会儿又掉了。他非常气恼,为此想了一阵子,终于想出了主意,他剪下一小块薄铁片,把橡皮放在铅笔头上包了起来,果然非常管用,后来他申请了专利,并把这个专利卖给了一个铅笔厂,从而赚得了五十五万美元。从这个例子可以看出,这种发散式思维能够打破原有的思想格局,可提供一种全新的思考方式,最终找到解决问题的最好办法。
三、要学会逆向思考。
如果把一件东西,一个事物的正反、上下、左右、前后、横坚、黑白颠倒一下,会有什么结果?这就是逆向思考,是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架,把思路指向新的领域和新的客体的思维方式,不迷信原有的传统观念和信条,对即定事物进行批判性的思考,体现了一种叛逆精神。
这种思考在一般人看来是不合事理甚至荒缪的,但正是因为这种思考方式,我们才得以摆脱传统观念和习惯势力的桎梏,创造出新的理论和科学成果,实现新旧更替,推动社会发展。
逆向思维的反面是传统思维,专家称之为“思维定势”,即在思考问题时,片面、错误地运用了已有的知识和经验,从而阻碍思路的创新,不敢向原有的理论进行挑战,即使遇到新的发现,新的思路也会失之交臂。可见要学会逆向思考,对社会的进步和发展是非常重要的,要做到逆向思考必须坚持两个前提:一是要富有勇气,大胆开拓,敢于思考;二是不怕挫折,契而不舍。
化学史上就有这么一个著名的例子:18世纪中期,“燃素说”在化学领域仍处于支配地位。1774年英国科学家普利斯特分析出了一种气体,这种气体十分纯粹,完全不是燃素,他称之为无燃素气体。本来,他们可以推翻“燃素说”提出氧元素的新概念,但他们由于受即有的“燃素说”的束缚,循规蹈矩,所以让碰到鼻尖的真理又轻易地溜走了。后来拉瓦锡重复了他们的试验,摆脱了“燃素说”的束缚,明确提出了氧元素的概念,由此创立了氧化学说,从而导致了一场化学革命。可见,逆向思考要具有一定的叛逆性,必须敢于向传统上的观念和理论发起挑战。
更新知识入手,在其他条件相同的条件下,知识基础越深厚,逆向思考的见解就会更深刻,创新的可能性就越大。美国大发明家爱迪生,为了调试电话的送话器,他在用一根短针检验传话膜的震动情况时,意外地发现了一个奇特的现象。手里的针一接触到传话膜,随着电话所传来声音的强弱变化,传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考,如果倒过来,使针发生同样的颤动,那不就可以将声音复原出来,不也就可以把人的声音贮存起来吗?循着这样的思路,经过多次试验,他完成了留声机的设计。留声机的发明是19世纪的又一个奇迹。在留声机的设计发明过程中,爱迪生的逆向思维起到了关键性的作用,可以说,科学史上的每一次科学创新都是逆向思考的结果,或是推翻原有的荒缪和过时的理论,或突破原有的理论限制,把科学引向更高、更新的领域,推动了社会的发展,因此逆向思考的能力是我们必备的一种思考能力。
四、学会求异思考。
求异思考是指要获得对事物的新认识和解决问题的新办法,不可局限于只从某个自己所习惯的角度或一般人都熟悉的角度去思考,力求更多样思考的角度,力求从众多新的角度去思考问题,不断产生新的看法和设想。亦可出于解决所思考问题的某种特殊需要,有意识地不采取人们认同和熟悉的看法或做法,勇于别出心裁地提出新颖独特的创意。
增加自己的阅历以外,多锻炼自己分析问题、解决问题的能力,当我们面对问题时,不妨选择一个好的角度,有了一个好的角度就有了成功的一半,你选择了一个坏的角度,你就得到了失败的全部。
在西汉时期,陈平是刘邦的谋士,在一次渡江时,小船的船主见他一副财主、贵人打扮,估计他身上会有不少钱,于是便起了谋财害命之意,陈平也看出了这一点,很怕被船主谋害,但又不能直接向船主说明自己身上没钱,因为那样会激怒船主,同样也招来杀身之祸。于是他脱光自己身上的衣服帮助船主划船,间接表明身上无钱,这才安全脱了身,西汉谋士陈平运用的正是求异的思考方法,救了自己的性命。
更多的五分硬币。这也是求异思考的方式,而这种思考方式常常会收到意想不到的效果。
每一个正常的人都具有一定思考能力,更具有巨大的有待开发的潜在的创新思考智能。但这并不是每一个人都能自发地充分地运用自已的思考能力,人的思考能力,同其他各种能力一样,需要自觉地持续地加以培养和训练,才能形成在实践中所需要的思考能力。
让我们勤于思考,勇于思考,不断学习,不断积累,努力提高我们思考能力,打开自己的“第三只眼”,用我们的才能和智慧更好的为企业服务,为社会服务。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十
又一次的学习,又一次的洗礼,又一次的更新。感谢师训部精心组织的这次培训,回忆短短的几天的培训收获颇多,主要有以下几个方面。
这次培训,我们有幸听了好多精彩的讲座,我的思想又一次更新,教育观念又一次得到了转变,教育研修院高主任的讲座中谈到的“美国教育”和“中国教育”现状的对比和分析,以及最后预计的结果和实际结果的反差,使明白了我们的基础教育是应试教育,扼杀了学生的情感及创造的能力,我们必须改变我们原有的教育方式,让学生的个性得到发展,从分调动学生各方面的潜能,让学生学得轻松,注重情感态度价值观的培养,使学生的创新思维和创造精神得到培养,真正实施素质教育。
二、通过学习,我明确了骨干教师应该具备的素质及应发挥的作用。明确了今后的努力方向。
一名骨干教师,要有高尚的师德,较高的专业素质,相对的学科知识;要有一定的示范作用,就是骨干教师要做到:
有思想、有智慧;有风格、有特色;能研究、善思考;勤学习、能创造。这样才称得上是骨干教师,对比之下我有很多差距,我会积极发挥自己的作用,不断地努力,真正成为一名优秀的骨干教师。
通过学习,我也明确了自己今后的发展方向,我要通过培训,通过努力,成为专家型的教师。
通过学习,我明白了人民教师的含义:人民教师是为人民服务的教师,是让人民满意的教师。
所以,我要向柏轶寿校长说的那样,做到“目中有人,心中有爱”这里包括对事业的爱,对孩子的爱,“爱是教育的源泉。”“没有爱就没有教育。”我要在今后的教育教学中,努力学习,爱学生,真正成为学生的良师益友,只要你全身心地付出,就会赢得学生的爱,家长的满意。就这一点我体会很深。
我从主任来到新阳路双语小学做教师工作,我就倡导爱的教育,我们班有三十八个孩子,为了和孩子们建立情感,我首先把语文课上得生动有趣,让孩子们喜欢我的课,另外我积极和学生沟通,关心爱护他们,真心地和学生交流。新年到来,我用自己的钱给学生每人买一张贺卡,每一张贺卡都写下我对学生的真诚的祝愿和希望。当孩子们激动地读着我的贺卡的时候,对老师的敬意油然而生。我一下拉近了学生之间的距离。老师们只有从小事上关心每一个孩子,学生们才能够真正的爱你,喜欢你。
作为一名骨干教师,要在教学方面深入研究,有独到的教学风格。可以说,我非常热爱语文教学,多年来,我一直研究语文教学,我以把语文教学当作自己的乐趣。每每上一节成功的课,我就非常欣慰。我的成长和我的课堂教学分不开的,记得86年参加工作,就赶上道里区课堂教学大奖赛,我有幸代表太平中心校,上了一节作文课,得了三等奖。于是,我努力工作刻苦钻研,多次参加区级大赛,多次获奖。由于希望杯大赛荣获一等奖,所以我被调入乡正小学校,由于多次的课堂教学,我破格定位中学高级教师。所以,只有教学有自己的风格,才能配得起骨干教师这一称号。
五、通过这次培训,我感觉到,我觉得作为骨干教师要树立终身学习的理念。
通过学习,我才知道,我们一天不学习,就会被时代淘汰。所以我们要树立终身学习的思想,制定学习计划,不断地更新自己,超越自己,使自己站在教育教学的最前沿。使自己永远充实。我要扎扎实实地学习,每年要看两本杂志,经常上网,虚心地向专家、同行学习,使自己不断上进,成为学识渊博、教学理论丰富的骨干教师。积极在教育教学工作中,做出自己的贡献。
六、作为骨干教师,要把教育当作一种事业、一种艺术、一种专业。
六十中学的杨吉文老师的讲座中有一句话“教育是一门艺术,一门伟大的事业,是一门科学------”我们必须掌握这门艺术,去辛苦地经营我们这神圣而伟大的事业。
我准备从如下几个方面提高自己:
1、不断地学习,提高自己的业务能力,掌握教育艺术。
2、精心上好每一次课,在实践中总结经验。
3、不断更新教育教学理念,把理论与教学相结合。
4、及时写教学反思,总结自己的教学经验,形成自己的教学风格。
总之,这次学习,收获很多,我会继续努力,成为一名名副其实的骨干教师。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十一
一万年太久,只争朝夕。20__年伊始,中国迎来了一场巨大的考验——新冠肺炎疫情的肆虐。新冠肺炎的出现打乱了我们原有的生活状态,我们只能封闭在家,通过网课的形式学习,所以我们更要经得住考验。下面我向大家分享一下我的学习心得:
一、格局决定高度。
定目标,做计划,大量的行动。做什么事之前一定要明确目标,奋发上进,要记住半山腰总是最拥挤的,所以你得怀揣着去山顶看看对的信念。根据自己的自身情况,制定一个全面的计划。智力相同的两个同学一同学习,制定计划的同学的学习效果总是会更好,计划是实现学习目标的蓝图。每一个同学都应该制定好的学习目标,而目标的实现要脚踏实地,有步骤地完成计划。
二、积千累万,不如养个好习惯。
俗话说:“自我控制是最强者的本能。”即使在家学习也要养成严于律己的好习惯。一个人如果有了强大的自制力,不仅能够帮助我们抵挡住诱惑,也能让我们持之以恒,改变做事三分钟热度的坏习惯。用持久的耐力坚持做一件事,离成功就只有剩下方法与时间的距离了。同学们,过去的时光已是过去式,从现在开始把握现在,把握未来,坚持今天,成功明天!
三、高效的学习方法。
上网课时认真听讲,笔记并不是照着老师所展示的内容一味地抄下来,而是要有自己的理解。课后巩固知识点,利用练习可以反映我们是否真正掌握了本节课的内容,错题也要坚持整理,每天利用日清时间重做一遍。有的同学将所有错题毫无章法的记在一起,找起来也很麻烦。因此我们要善于总结归类,把常错的某一种题型归类到一起,复习时也会更有针对性。
四、好的心态,成功一半。
当你成功地把一件事搞定,内心会充满成就感,因为在这之前你认为凭借自己的能力难以解决,所以你会下意识地畏惧,逃避,从而变成恶性循环;可当你充满信心面对,你会发现没有那么难。所以,同学们,当你下次遇到挑战、困难时,请大家永远别说自己不行!而是要说,我决定去试试看,我可以的,我没问题的!
同学们,这个假期肯定会冲出一匹匹黑马,也会有一些星星陨落,我们要做的是黑马而不是坠落的星星。最后,在疫情期间,我们也看到了许多奋战一线的工作人员,就像培根所说:“知识就是力量。”如果没有足够的知识储备,那么我们的国家很难在这次挑战中胜利。人民有信仰,国家有力量,民族有希望。老师和家长对我们寄予了很大的期望,我们不能辜负他们,更不能辜负自己。为中华之崛起而读书,为我们自己的梦想而努力!奋进吧,少年人!
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十二
首先感谢青川教科室组织的这次学习交流活动,我们一行来自青川各个学校组成的教师团队于x年x月x日从青川出发,下午六点到达浦江县。次日,到浦江实验中学交流学习,22日再入成都龙泉七中交流学习。在这两天的学习中,通过所见所闻使我收获颇多,也有诸多感想,如浦江实验中学八年级的一堂数学复习课、龙泉七中的“高效”管理交流,都给了我很大的触动,浦江实验中学以“幸福学习,学习幸福”为教学理念,以培养学生的各方面能力为办学宗旨,让学生在学校幸福的学习,快乐的成长,为此使我深深的体会到作为一名数学教师应从以下几点来学习开展高效课堂模式的教学。
一、快乐是前提,学生是学习的主体,而兴趣是高效课堂的前提,学生有兴趣学习才是关键,才可能提高学习效率,如果学生没有学习的兴趣就如同没有发动机的汽车,永远没有前动力。而我们大部分孩子在校学习能力较弱,学习也只是迫于老师的压力而敷衍学习,因此也就更不能谈学习上有没有兴趣了。对此培养学生兴趣是开展高效课堂的前提。
二、高效是方法。在我认为只有高效、实效、有效的课堂教学才能让学生学有所得、学有所感、学有所悟,真正的高效、实效、有效的课堂教学也并非是简单的按照小组教学完成所学预学案、导学案,在较短时间里掌握所学知识,而是在完成教学目标的同时使学生的语言表达能力、思维能力以及各方面的学习能力都有所提高,所谓“高效”并非是掌握只是运用知识,而是掌握学习,熟练学习,最终快乐学习。
三、人文是内涵,数学课有着和其他课程不同的特点,在数学课堂中让学生学习数学时,不仅仅是为了获取数学知识,更重要的是通过数学学习来接受数学精神,通过数学思想和数学方法的熏陶提高思维能力,锻炼意志品质。俗话说:“教学有法,教无定法,贵在得法”,因此课堂的数学教学如何额关键在于老师和学生,作为教学实施者要深入研究,多思善想,作为学习者应积极思考探索,勇于质疑,只有教师和学生真正的合作,才能使课堂教学跨过“高效”达到“实效”。
从教师角度来说,高效课堂应具备以下三个条件:
1、教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况,科学合理地确定课堂的三维教学目标。
2、教学的过程必须是学生主动参与的'过程。
3、教学中适时跟进、监测、反馈、消化,以多种方式巩固学生的学习成果,使三维教学目标的达成度更高。
总之,高效课堂其本质仍然是我们对新课程改革的深入推进,是实施素质教育和道德课堂的具体体现。高效课堂的提出和实施,对我们农村学校来说是一个新的挑战和开始,我相信我们遇到的困难一定不会不少,碰到的问题也会很多,只要我们把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求,坚信“不是一番寒彻骨,怎的梅花扑鼻香”,我们终会一定会取得真正的高效课堂教学改革的成功。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十三
读:做菜的时候动作太大是会弄碎的,得慢慢来,得稳着来。老百姓经不起折腾,中国这么个大国也经不起折腾,得稳着来。这就是稳定的意义,所以社会的和谐稳定才是最大的民生。
民生问题是本次两会的一大主题。可民生到底是什么,是日渐饱满的荷包,还是更舒适的住房条件?这两样都是,但又不是根本。
现代意义上的民生概念有广义和狭义之分。广义上的民生概念是指,凡是同民生有关的,包括直接相关和间接相关的事情都属于民生范围内的事情。这个概念的优点是充分强调民生问题的高度重要性和高度综合性,但其明显的不足在于,概念范围太大。狭义上的民生概念主要是从社会层面上着眼的。从这个角度看,所谓民生,主要是指民众的基本生存和生活状态,以及民众的基本发展机会、基本发展能力和基本权益保护的状况,等等。
概念上的解释太繁琐,说到底啥叫民生?老百姓日子过得幸福,这就叫民生。前些天的“食盐抢购”,弄的大家“一盐难求”,炒菜的要求都不能满足了,“幸福”更无从谈起。专家们分析是有人背后炒作,也有些知识分子说是咱老百姓科学知识匮乏。的确,老百姓们的物理学知识不会丰富到连核辐射和防辐射都知道的,可是现在的媒体发达,报纸、网络,咱们随便百度一下就可以知道了,显然这两个原因都低估了咱老百姓的智商。
我专门查阅了资料,早在公元前六世纪的齐国,就开始了盐铁专营。盐一直就是政府控制的重要资源。目前,食盐的生产销售体系也是由中国盐业总公司统一管理。作为一种涉及民生的重要资源,政府肯定会有严密的安排。何必去抢购呢?就是焦虑。民众内心的紧张、不安全感。在老百姓的眼里日子过的不安稳,挣再多的钱也幸福不了。道德经里有一句话叫“治大国若烹小鲜”小鲜是很嫩的,做菜的时候动作太大是会弄碎的,得慢慢来,得稳着来。老百姓经不起折腾,中国这么个大国也经不起折腾,得稳着来。这就是稳定的意义,所以社会的`和谐稳定才是最大的民生。
清醒的认识这些对我们青年学生有着怎样的意义呢?
我们青年学生,思想活跃,满腔热情,但缺乏的是冷静的头脑、缜密的思维。因此,在遇到一些社会事件的时候青年人往往是最早做出反应的,但是在表达的方式、手段上往往是莽撞有余、理智不足。以去年的“游行”为例我们青年学生走上街头打砸日货店,受损失的都是咱们自己的同胞啊,这不是亲者痛仇者快嘛。
这次大地震,日本国民那种在大灾面前的冷静令国人汗颜。其实这些优良的品质也并非与生俱来。八十年前金融危机时,日本乘乱打劫者甚众;二战后经济疲敝,黑市贸易膨胀,犯罪一样猖獗。根本的转折点是上个世纪中叶。从那时到现在,一代代日本人,孩提时代就在不断学习自治与合作。建立在自治与合作基础上的人与人之间互相信任的公民精神,因此在日本深入人心,构成社会秩序的终极依托。即便大难猝然降临,妖言惑众在日本仍没有空间,天地错乱而人心不乱。抢盐风波也未必完全是坏事,至少给我们提了个醒。
要学会独立的思考,培养理性的精神,这样社会机体才能健康的发展,这个社会的气氛便不会那么沉闷和紧张,作为社会机体中最健康最活跃的细胞,我们更应该清晰的认识到这一点。很多问题,可以通过社会层面自行解决,谣言自然不能兴起。
讲这些,首先是要让大家去了解国家为什么把“稳定”放到第一位,为什么“稳定”才是最大的民生。其次,在理解“稳定”的基础上才能在目前中东局势动荡下,清醒的认识和思考我国的形势,在“妖言惑众”面前做出自己正确的判断,为国家稳定、社会稳定作出自己的努力。决不能“某个激进分子”登高一呼,大家就一哄而上。
最后提几点希望:第一,希望大家把这次活动延续下去,“两会”的学习不能像搞运动,像刮风,一下子就过去了。应该以这次活动为契机,把这次活动作为了解政治,关注国家发展的一个引子,在日常的生活中,养成学习的习惯。真正做到心系国家发展。“两会”作为我国政治生活中的一件大事,需要引起全社会的关注。青年学生是未来国家的支柱,国家和民族的重担总有一天要压在我们的肩膀上。如果我们对国家民族的发展都漠不关心,那么“繁荣昌盛”这四个字,岂不是痴人说梦吗?今天来参加活动的是全体党员,但这并不意味着“两会”学习只是我们党员的事情,通过这个学习交流活动,我们党员要起到拉动作用、辐射作用,从我做起,带动身边更多的青年人关注国家、关注社会,增加他们的社会责任感和民族责任感。第二,把“两会”的内容,同自己的专业结合起来思考。在我国,政策导向、宏观调控对金融业的发展起着重要的作用,所以从职业发展角度来说,我一定要去思考。例如十二五规划对我们的专业领域有着怎样的影响,未来五年我们所学专业对应的行业会呈现怎样的发展趋势?这些都是我们应该去分析和思考的。没有这样的职业敏感性,大家很难在自己的岗位上作出突出的成绩。的确这个要求很高,对专业知识和政策把握的要求都很高,但是大家要有信心,要对自己有信心,大胆的去做一些预测和推断,记录下来等待时间的检验。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十四
“力尽不知热,但惜夏日长。”月初2、3两日,参加了宣城烟草法规、专卖学习小组赴池州烟草学习交流,此次之行,旨在通过学习、交流,借鉴兄弟单位的先进工作经验,找准不足,进一步的提升法规和专卖的工作质量。同时也是践行“235”教育活动的一次实际行动。有幸参与,同行之人无不感觉机会来之不易,大家也因此犹为珍惜,虽正值盛夏之际,日日高温相伴,天天烈日随行,但丝毫不影响大家高涨的学习热情。短短的两天时间,瞬间即逝,蓦然回首,座谈时的'知无不言、言无不尽,参观学习时的耐心讲解、坦诚交流,攀山登岩时的手拉手齐心协力、激流浪拍时的心连心同舟共济,仍然历历在目,直让人感叹炎炎夏日也是来去匆匆!
出发之前,带队领导就通过了《学习须知》告之了我们此行的目的与要求,进一步明确了学习目标。同行17人,根据法规、专卖不同岗位划分为两个学习小组,确定小组长,分解与细化各自的学习任务,并突出重要的学习要点,确保学习、交流工作有的放矢,准备工作充分,学习内容针对性很强。
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十五
1、重视队伍建设,专卖培训独具特色。在去年开展的全省烟草专卖技能大比武中,池州烟草六人参赛,其中就有五人进入前十,如此优异的成绩,正是他们未雨绸缪、独具特色的培训工作结出的累累硕果。特色之一,在时间选择上。“一日之计在于晨,一年之计在于春。”每年三月份以开展春季全员大培训拉开帷幕,全年大培训层次分明,共分为三个阶段,每季度开展一次,时间跨度不长,可以温故知新,巩固成果,提高效率。特色二,在人员选择上。重视加强中层、骨干力量的'培训,每年7、8月份定期开展培训班,对专卖中层、骨干力量进行封闭集训,以提高骨干力量,带动队伍整体素质的提升。特色三,在内容选择上。培训内容全面,涵盖理论、技能和作风,但根据不同的授训对象,不同培训时间,重点开展不同内容的培训。比如春季培训狠抓作风建设,拨高中层、骨干培训内容,学习技能教材迎接技能“大比武”等等。独具特色的培训背后,让我感受到,成功从来就没有捷径,“今日疯狂,明日辉煌”,吃得苦中苦,方能成为人上人!
2、创新意识强,专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法的时候,专卖科郝科长说:“对于柔性执法,我们的要求是先内后外,对内进一步的规范自身行为,日常执法行为规范与案件文书制作都有明确的标准与要求,努力做到依法行政、文明执法;对外要维护相对人合法权益,坚持处罚与教育相结合原则,在行政处罚中,准确把握违法事实、情节,合理定性,突出人性化管理。以柔性执法工作为抓手,来促进各项专卖工作走向精细化。”正是在交谈中,感受到了兄弟单位的先进工作经验和方法,值得我们去思考与借鉴。眼下,正如火如荼的开展“235”教育实践活动,行业上下正在通过各种方式方法,不断推进各项工作上水平,通过学习,让我感受到,做好工作离不开创新,只有创新才会有亮点,只有不断创新才会逐步提高各项工作的质量与水平。
做为一名专卖执法人员,在此次学习中,通过对照比较,让我看到自身的不足,在今后的工作,我会将在此次学习交流中汲取的新知识,带到实际行动中,只有学以致用,才会不虚此行!
2023年交流学习心得体会总结(模板16篇)篇十六
职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动业严密联系的道德标准的总和。学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建立,也是标准我们从事银行这一行业的职业道德行为和提高从事银行业人员素质。因此,就必须以银行业的职业道德作为银行工作人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立银行从业职业道德观念和标准自身的职业道德行为。
我们既然选择了从事银行业临柜这个岗位,就要摆正自己的'位置,热爱银行工作事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱本身的工作,尊重自己的职业,才能献身于银行业的建立开展,才会全身心地投入到事业当中去,发挥自己的才能,为社会进步做出自己应有奉献,从而实现自身的社会价值。通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的根本标准和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建立和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进展职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为他人效劳的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。而使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习时机。
三、通过学习,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的开展和经济全球化进程的加快,银行业的建立开展,对专业性和技术性的要求越来越高,作为从事银行从业工作人员要想生存和开展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。同时要遵守银行业的职业道德行为,要不断学习提高银行职业技能,在自己的工作岗位自觉树立行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为标准牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为标准和社会主义荣辱观作为自己思想道德建立的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,表达在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风气的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为事业奋斗终身。