心得体会可以帮助我们认识自己的优点和问题，为自己制定更好的学习和发展计划提供依据。【示例文本九】通过参加竞赛，我克服了自己的压力和紧张情绪，取得了出色的成绩，并提升了自信心。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇一
常听同事抱怨说，基层工作难做。
基层工作难在哪里呢？主要表现在基层工作的承上启下性上。正所谓“上头千根线，下边一根针”。基层工作既要做到符合领导要求又要应对各种复杂的执法环境，与形形色色的相对人打交道。
作为长期在基层工作的普通一兵，我对此感慨颇多。在从事城市管理工作的8年期间，我先后在片区中队、夜勤中队、机动中队工作过，从事过法规、宣传、文秘、办公室等多种岗位的工作，还多次被抽调到城市环境综合整治、露天烧烤专项整治等从事临时性、综合性、突击性工作。可以说，我在城管执法部门几乎所有的基层岗位都工作过。在这过程中，有过欢乐也有过痛苦、有过成功也有过失败、有过经验也有过教训。回顾自己走过的道路，我感慨良深。
一、要克尽职守、尽职尽责。
无论你是一名中队长、副中队长，还是普通队员，尽职尽责地工作都是最起码的要求。也许组织上给你安排的工作并非如你所愿、或工作内容与你的专业毫不对口、抑或是你正在埋头准备考研……但无论什么原因，你必须首先做好自己的本职工作，服从组织对你的安排。
克尽职守、尽职尽责是做好一切工作的基本底线，而不。
是最高要求。连这点都做不到的话，那你将注定一事无成。
二、要钻研业务，有所创造，力求突破。
任何岗位，都有能手;任何岗位，都有第一；任何岗位，都能出新；任何岗位，都是挑战；任何岗位，都有可能成为你展示自我的舞台。
你不要看不起这一个个微不足道的岗位。因为每一个小岗位，同时又都是一个大舞台，都能出成绩，都能创造辉煌。组织和领导就是以你在这个小岗位上的工作成绩来判定你的能力，形成对你的看法，进而决定对你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的岗位上，越是自暴自弃，就越是难以有所突破，难以扭转你的处境。
一中队队员刘宇同志非常注重宣传工作，多次写出高水。
平的稿件，得到了领导的高度评价；二中队在内务卫生上始终坚持高标准、高要求，使得该中队在历次内务卫生检查中始终名列前茅。每一项工作都需要人做，每一项工作都能磨炼出业务尖子。业务尖子越多，队伍发展就越健康。
而每一名业务尖子，都是组织和领导眼里的“宝贝”，是我们开展各项工作的骨干力量，是城管执法事业得以兴旺发达的中流砥柱。
三、
要严己宽人，搞好团结。
团结不仅能出成绩，也能出战斗力，能够在一个中队、一个科室里工作是一种缘份。我们都是来自五湖四海，通过招考、分配、组织调整才走到一起的，我们应珍视这种缘份，像爱护自己眼睛一样爱护同志们之间的团结，像珍惜自己生命一样珍惜相互之间的友情。
同在一个中队，入则同室，出则同车，一个锅里摸勺子，搞好团结是理所应当的。遇事相互之间多商量、多通气、多支持、多理解，工作中相互帮助，生活上相互关心，有困难相互帮助、有矛盾及时化解。这样才能保持一个团体的凝聚力与战斗力。这一点，也是广大中队长、副中队长们应该特别注意的。
四、要充分发挥基层单位的战斗堡垒作用。
一个单位就是一个有机的整体，领导班子是决策层、是“大脑”、是“cpu”；机关各科室是“脖子”，为大脑的正常运转提供强有力的服务和支撑；各基层单位则是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一个完整的机体，必是由多个完整的部分组成。而一个有危害性的部分，哪怕只是一个小小的螺丝钉，也能给整体的良好运行埋下祸根。因此，对于城管执法工作而言，每一个基层单位都应是一个坚强的战斗堡垒，只有这样，执法局整体的战斗力才能体现得出来。
五、要正确处理原则与感情间的关系。
层次上，都较以往有了很大的变化。作为直接从事一线工作的各基层单位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量权”的。站在一线执法人员的角度来说，如何把握原则、如何运用权力，是一个难题。谁都有亲戚朋友、同学故交，面对个人情感，手中的权力、执法的原则如何掌握，这个问题会不时摆在每一名基层执法人员面前。该如何处理呢？我的看法是：如果既能解决问题又不影响原则，愉快的送个人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影响原则，就不如开门见山地告诉他自己处理不了这一问题，千万别吞吞吐吐，使人误以为你故意不帮忙，从而伤害了感情。
六、要妥善处理领导讲情的问题。
说实在的，很多基层执法队员对上级领导的讲情是有较强的抵触情绪的。同意吧，违反了纪律原则；不同意吧，怕伤害了感情，从而影响自己以后的前途。况且，作为中队长、副中队长，队员们跑断了腿、磨破了嘴立起的案子，领导一句话就不予处理了，这也会严重挫伤一线执法队员的工作积极性。
调我们能不给办吗？这与上文所说的“正确处理原则与感情间关系”的处理原则是一样的，“如果既能解决问题又不影响原则，愉快的送个人情是可以的”。这样既照顾了感情，又维系了执法局的良好社会关系。如果是必须坚持原则、按章处罚的案子，那就应坚持原则，同时恳请上级领导谅解，并进行必要的解释说明。
如果领导要求必须予以协调的，那就说明事情一定另有原因，要相信领导对政策原则的把握是比我们更有度的，这样做一定有其道理。在这种情况下，一定要正确理解并坚决服从。因为与一个中队、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正确树立大局观念和大局意识，也是在基层工作的同志们需要时刻注意的。
作为选调生，我已经在基层工作五个多月了，我对这段时期的工作也进行了一定程度的。
总结。
同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。
一、此阶段的思想工作汇报。
在思想上，不断加强思想政治修养锻炼，加强理论学习，增强党性，提高政治素质。
自工作以来，我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大以及十七届三中全会等重要会议精神，并且有地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解，从根本上提高政治素质，尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很多党的理论知识，但到了基层乡镇，我将面临一个全新的领域和天地，所以要保持一个选调生党员干部的先进性，就必须不断地加强自我学习。
在工作上，脚踏实地，安于本分，严于律已，严肃认真，谦虚谨慎，完成领导交办的每一件事情。
下达的09年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务，工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中，我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。
在学习上，坚持做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部，更需要善于学习，向书本学习，向实践学习，向群众学习，谦虚好学，多请教领导和同事，学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得，龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话：“到了基层乡镇，你要忘记自己曾经是多么的优秀，忘记选调生头顶上的光环，一切要从头开始，虚心学习各种农村工作的方法和知识，尽早融入到基层工作队伍中。”因此，在基层工作中，选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面，提高自己在所在岗位上的认知水平。
在取得工作成绩的同时，我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的，我也明白自己身上还有很多不足，如理论水平不足，公文写作水平有待提高，工作经验有待丰富，组织协调能力有待增强。因此，我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短，使自己政治上更成熟，学习上更进步，言行上更符合一个选调生党员干部的标准。
困境之选调生在管理上没有明确的制度。
没有明确的管理办法和实施，使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识，找不到奋斗方向，从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。
困境之城乡生活差距大。
刚走出“象牙塔”，过惯了城市生活和校园生活，刚来到农村，首先要面对的是艰苦的生活条件，可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题，特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟，道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁，象牙塔的日子成为了永久的回忆，眼前只有几幢破旧不堪的老房屋，简陋的办公桌椅……因此，我们要及时调整自己的心态，加快适应基层生活的步伐，实现从“城市”到“农村”，从“学校”到“社会”的转变。
困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人习惯讲本地话，并且选调生在农村基层工作，接触的基本上是基层干部群众，许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言，用普通话和基层群众打交道，无形中有一种距离感，我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务，对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部，就“哐当”把电话给挂了。
因此，选调生到农村工作，语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此，我们到基层后，要尽早脱离身上的“书生气”，大胆地、真诚地与基层干部群众打交道，尽快了解和熟悉当地地方语言，多结识朋友，在交往中了解基层、增长见识、学习经验，使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”的转变。
困境之精神寂寞。基层工作，离开了繁华和热闹的城市，夜晚也没有什么娱乐设施和场所，而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又会过敏。在一个人生地不熟的地方，除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人，能够说上话的人没有几个，出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此，选调生要有充分的思想准备，工作中多和基层干部交流学习，生活中多看书看报，努力从寂寞空虚的生活中走出来，学会用工作和学习的办法充实自己的生活。
实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动是当前的重要政治任务。在活动中，我被列为首批19名驻村干部之一派驻＊＊，这是镇委对我的信任和关心，也是镇委对我的考验，我一定不负重托，努力工作，认真完成各项工作任务，不辜负组织对我的信任。
自12月20日全镇召开实施全省“十百千万”干部下基。
层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动动员会后，我与其他驻点干部一起参加了全市召开的组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任，能力、形象”教育活动动员大会和培训班的学习，通过动员会议、集中培训和认真思考，我明确了组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任，能力、形象”教育活动的重大意义，思想政治素质有了显著提高。
广大党员坚定共产主义理想、增强执政为民责任、提高促进发展能力、塑造干净干事形象。组织干部下基层驻农村、开展“理想、责任、能力、形象”教育，正是为了达到这样的目的而采取的重大部署，具有很强的针对性和重大的现实意义。
活动开始后，我回到＊＊进行了调查，广泛听取了干部群众的意见，初步掌握了广大群众反映强烈的问题。我的体会是，实施全省“十百千万”干部下基层驻农村就要发扬党的优良传统和作风，干部下基层要“身下”兼“心下”，要深入基层进行调查研究，倾听群众的心声，与群众同吃、同住、同劳动，做老百姓贴心的好朋友，赢得群众的信赖。同时，要进一步接受发展是硬道理、全心全意为人民服务、解放思想、艰苦奋斗的再教育，在思想作风上要有新的提高。
与个人整改相结合。同时要督促落实好村干部基本待遇，调动好他们的工作积极性；第三，抓好基层矛盾纠纷的排查调处工作，对群众反映强烈的突出问题，协调有关职能部门开展专项整治，积极化解群众矛盾和纠纷，维护农村社会稳定；第四，围绕中心，服务大局。建立责任制，健全规章制度，把任务落实到人，形成“人人肩上有重担，项项任务有人抓”的工作格局。把党在农村的各项方针政策贯彻落实好，把上级党委和政府部署的各项任务完成好。
因为有了自己的目标，大山才有了无怨无悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的欢歌，野百合才有了拥抱春天的激情，悬崖上的松树才有了深深扎进岩石的坚韧。给自己先进选项准清晰的目标，就是给自己的生活选定努力的方向，就是给生命赋予价值与意义。而今，我已有了正确的选项，选择了红盾，选择成为一名光荣的经济卫士。通过平日里工作的点点滴滴，了我正确的选择，也让我切身的感受到红盾的意义和红盾人闪亮的光辉。
保护消费者合法权益我们使命光荣。
我工作在××县，地处××边缘，我国××河穿肠而过，古老的××文化也在在此孕育而生，还有那广袤无垠的天然胡杨林，特殊的地理环境和地缘地貌，给我们保护消费者合法权益工作带来不一样的精彩。
记得寒冬的腊月一天，我们作文作文作文作文作文指挥。
中心的执法人员接到一通电话，原来因为他花作文元钱没有买到那作文种想要肉馅子的烤包子引起的纠纷。挂了电话，我局的执法人员就立即到该店调查了解，凭着娴熟的工作经验，经过调查核实之后，认定该店主侵犯了消费者的合法权益，要求赔偿消费者作文元钱损失。
通过认真向双方讲解有关法律法规，耐心细致地调解之后，该店主答应给消费者赔偿作文元损失，双方均对处理结果表示满意。此时，消费者抑制不住内心的喜悦，会心地笑了。他说：“本来我也不想给你们打电话的，毕竟只是作文元钱嘛，可就是觉得这口气不顺，也想看看你们怎么处理解决的，才给你们打电话的，没想到你们却不因为是作文元钱，那么冷的天，走了那么远的路，为我解决，真是谢谢了”，我们的执法人员握着他的手说“这是我们应尽的职责，不管金额多少，只要是消费者的合法权益受到损害时，我们都会拿起法律的武器来维护的”。
是这样的，不论是刮风下雨，还是风餐露宿；不论数额较大，还是数额很少，只要消费者权益收到侵害时，我们就义不容辞拿起法律的武器来保护消费者的合法权益，为消费者尽可能地挽回损失。不管路有多远、环境气候有多恶劣、事有多难，在我们眼里消费者利益无小事，这是我们义不容辞应尽的责任。
维护市场秩序我们责任重大。
自从实行“管办脱钩”以来和“停征两费”以后，我们没有放松对市场的监管。改革开放三十年来，我国的经济建设取得了举世瞩目的成就，我们不说发达城市的市场商品有多么的多，就说我们这地处边远的市场来说，那也是玲琅满目、品目众多。
两项大的政策停止以后，我们将更多的工作从建市场、管理市场和收费，转移到市场监管上来，从监管农贸集市小市场到监管社会主义大市场上来，为人民群众建立公平、安定、健康、有序的市场秩序。
正是因为我县地理环境特殊，市场也分布不均，管理难度可想而知，所以过去市场秩序也是有好有坏参差不齐。可我局就是在上级局和县委、政府的正确领导下，注重日常监管的同时，针对季节性、时段性开展各项专项整治，仅去年一年就达作文作文余项。
正是树立执着的信念，多巡查、多检查，打击了有些不法商人以假充真、以次充好等违法违规行为，也打消了想冒大不为那些商家的念头。市场秩序得到明显好转，现在我县的市场秩序健康、有序、井然。
投身工商事业我自豪。
会议上，连××总理和××副总理都给我们工商工作做重要批示和指示，自治区人民政府副主席等有关领导亲临我区工作会议指导，××副主席还代表自治区党委、政府对我区的工商工作给予了充分肯定和高度评价。在学习传达自治区领导讲话的那一刻，我心里顿时感到万分的激动，想想当初报考工商系统是正确的选择，感到在工商系统工作是无比自豪的，今后我要加倍努力工作，为红盾增辉，为红盾添彩。
时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等内容，通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了好本职工作的紧迫感与使命感。
一、培训体会。
1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。
貌用语，做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。
3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识，结合实际联系工作；二深入基层了解居民群众的身体健康，他们需求的是什么，特别是弱势群体是重点关心的对象；三建立家庭档案，充分利用卫生资源；四明确职责，制定，资料的搜集，年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作：一做好孕情跟踪；二严格把关强化生育关念；三做好妇检，康复工作；四服务态度要好，要以优质服务作为服务的宗旨；五流动人口与常住人口同管理同服务；六建立健全办证验证制度。
二、培训启迪。
1、在党建方面：一加大宣传力度，提高党员思想认识；二做到管理有序，工作有计划，任务有安排；三充分发挥党组织的协调工作的重要性；四充分发挥党支部的平台，调动党员，的积极性。
2、在村委会建设方面：一加强村委会干部自身素质的培养，文明礼貌有语；二加强队伍建设，办实事，好事；三加强与各部门的协调能力。成立各种为人民服务的机构，让居民群众感受到村委会的温暖；四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度，带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化；开展各种形式的党务活动。建立奉献村委会党员示范机制，把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册，建立村委会党员档案，建立村委会党员报到服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从群众关心的问题入手，以居民群众的实际要求为出发点，真正为居民群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作，预防和减少犯罪，维护社会的持续稳定，为本村委会居民群众创造良好的生活环境，以促进社会安定团结为目的，坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合，从而促进我村委会文明建设的深入发展。
三、培训感受。
回顾昨日，兄弟村的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质；二是建设和谐健康的村委会文化，提高居民精神文化素质；三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作；四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会，立足在村委会，让村委会确实成为居民的港湾，温馨的家园。
相信在不久的将来xx村委会将是一朵璀璨的明星，立足于xx镇。
一是协调关系，适应环境的能力。相对大学校园环境而。
言，外面的世界确实很精彩，可也很复杂。一个长期在象牙塔中生活的大学生，刚步入社会，从学历上来讲是本科生，而从社会经验来讲只是一个小学生。当初自己就有很多想法比较单纯和简单。步入社会，进入乡镇机关当一名基层干部，面对的人员比较复杂，可谓鱼龙混杂。在这样的环境中，你要生存下去，就必须适应这个环境，必须要有同方面的人打交道的能力，协调好各方关系，积极为自己创造一个好的工作环境。这时，作为新同志必须谦虚谨慎，尊重同志，当好小学生。
二是独当一面，处理实际问题的能力，特别是处理复杂问题的能力。我当时到乡政府工作时，是这个乡有史以来第一个正规的大学本科干部。作为一个大学生，组织上高看一眼，领导高看一眼、同事高看一眼，村干部们高看一眼，工作的期望很高。工作一段时间后，就会承担一些重要的工作。而且工作岗位的变动也会很频繁，从我自己的工作经历看，基本上是一年换一个工作岗位，承担的工作任务越来越繁重。在工作时，不可能老是有领导带着你，老同志帮着你，一段时间后，你必须独立思考问题，独立开展工作。所以，独当一面开展工作的能力必须尽快提高。
你必须会讲。但在基层“讲”有个效果的问题，基层干部群众感兴趣的是大实话，纯理论的大套套没人听，但你在讲基层干部群众爱听的大实话时，还要把农村政策讲进去，这就要有水平。还有一个就是写的能力，我感觉现在作为基层干部最欠缺就是这方面的能力。农村基层干部一般处理实际问题的能力比较强，但叫他把处理的事情写下来，并且进行总结提炼，这就为难了。现在“写”这块的工作，领导重视，上级重视，机关里也缺乏这方面的人才，很重要。文字组织能力好的年轻干部，在基层干部中比较容易突现出来。
四是把握心态，调整心理的能力。在基层工作中，碰到这样哪样的困难和委屈是经常的，这些对你的工作精神状态肯定有影响，但不可能经常有领导和同志来关心你，同你谈谈心，帮你调整心态。这时，就需要自己把握好心态，及时调整好工作状态。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇二
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，向来以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨给予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远别够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感觉到方便、快捷、中意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“进展提升年”活动。为扎实有效地开展“进展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
一、以精心组织、狠抓降实为前提，进一步提高全所职员的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自职员发自心里为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所中意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，仔细梳理本所在供电优质服务工作中存在的咨询题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体职员仔细学习开展进展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展进展提升年活动的重要意义，要使全体职员认识到开展进展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地点经济进展的需要，并要求全体职员始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，仔细遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人基本上服务形象，处处基本上服务窗口”的理念，仔细贯彻降实国公司提出的职员服务“十个别准”，供电服务“十项答应”，实现由诚信服务向贴心服务、专心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体职员的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高职员的服务技能。
二、以加强行风建设为手段，进一步同意社会监督。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯通于中意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极仔细的姿态同意社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，并且制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范职员的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、别定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的咨询题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务答应，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行仔细研究、分析，做到条条有降实，能解决的咨询题尽快设法解决，别能解决的咨询题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的降实，以便跟踪检查考核和同意社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核治理方法，明确各岗位人员职责，严肃处理职员在优质服务工作中存在的责任心别强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及别按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、迟延送电及吃、拿、卡、要现象。
三、以实现客户中意为目标，进一步提高优质服务水平。
客户在使用电能的过程中，别仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。所以，应环绕电能销售和使用，打好客户中意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满脚客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一具电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外别转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，仔细为客户释疑解难，竭力帮助客户解决在用电过程中遇到的咨询题和困难，在“始于客户需求，终于客户中意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑咨询，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对真的存在电能质量别合格、计量装置失准等咨询题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首咨询责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，仔细受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照答应及时到达故障现场仔细处理；八是开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的治理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的治理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的咨询题。
总而言之，在开展“进展提升年”活动中，要别断创新服务办法，完善服务手段，严格履行服务答应，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的中意。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇三
作为基层所长，担负着管理和组织基层工作的重责任，如何当好基层所长是每个所长都需要认真思考和实践的问题。在我多年的工作中，我深刻体会到了当好基层所长的重要性。下面，我将结合自己的体会和经验，谈谈如何当好基层所长的心得体会。
首先，作为基层所长，要始终保持一颗赤诚之心。作为一名基层所长，我们的首要任务是服务于群众，就是要竭尽全力为人民群众解决问题、办好事。因此，我们要始终保持一颗赤诚之心，做事以人民利益为第一考虑因素，坚守为民服务的宗旨，以实际行动筑起群众与我们之间的连心桥。只有真正心怀群众，解决他们的实际困难，才能赢得社会信任与尊重，也能够更好地开展基层工作。
其次，作为基层所长，要具备坚强的领导能力。领导能力是基层所长必备的素质，它包括组织协调能力、沟通协调能力、决策执行能力等。作为基层所长，我们要学会协调各方利益关系，建立良好的团队合作关系，增强组织凝聚力和凝聚力，为基层工作提供坚实的支持。同时，我们还要勇于担责、勇于决策，善于化解问题和风险，在岗位上发挥模范带头作用，确保我们的决策能够得到有效执行，从而有效推动基层工作的开展。
此外，作为基层所长，要有敏锐的洞察力和应变能力。基层工作复杂多变，每天都会面临各种问题和挑战。作为基层所长，我们要具备敏锐的洞察力，及时发现和解决问题。在应对突发事件时，我们要能够迅速反应、果断处理，保持冷静和客观，合理分配资源，做出明智决策。只有具备这样的敏锐的洞察力和应变能力，我们才能够在复杂多变的环境中稳定局势，高效应对各类问题和挑战。
同时，作为基层所长，要不断提升自身素质。现代社会发展速度非常快，基层所长要紧跟时代潮流，不断学习和提升自己的素质。通过参加培训班、学习书籍、深入研究各类问题等方式，我们可以拓宽自己的知识面和视野，提高对基层工作的理解和把握。同时，还可以通过与同行交流、参观学习等方式，了解其他地区的经验和做法，为自己的工作提供借鉴和启示。只有不断提升自身素质，我们才能够更好地适应时代发展的需要，更好地推动基层工作的全面发展。
最后，作为基层所长，要心怀感恩并与时俱进。我们要时刻怀着感恩之心，对于给予我们支持和帮助的人们表示感激。同时，我们也要与时俱进，及时调整自己的工作方法和工作思路，紧跟时代步伐。在信息化发展的背景下，我们要善于利用网络和社交媒体等工具，拓展信息渠道，加强与社会的联系，对工作进行更深入的了解和掌握。只有心怀感恩，与时俱进，才能适应新的工作环境，更好地开展基层工作。
总之，作为基层所长，我们要始终保持赤诚之心，具备坚强的领导能力，有敏锐的洞察力和应变能力，不断提升自身素质，并怀着感恩之心与时俱进。只有这样，我们才能当好基层所长，为人民群众提供更好的服务，推动基层工作取得更大的发展。让我们携起手来，共同努力，打造和谐稳定的基层社会。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇四
作为一名基层团干部，我深知自己肩负着重要使命和责任，要以身作则，起到引领带动的作用。从事这个岗位的日子里，我不断摸索、学习提升，总结出了一些做团干部的心得体会。在这里，我将结合自己的实际经历，分享给大家，希望能给新近当选的团干部们一些借鉴和参考。
第一段：树立正确理念，把握工作重点。
做好基层团干部首先要树立正确的理念。我们要明确团干部的核心任务是为青年服务和团员工作。因此，我们要始终把关注青年和团员的需求和利益放在首位，把推动青年事业发展作为自己的工作重点。我们要不断学习现代青年工作理论，熟悉青年群体的特点和需求，善于洞察青年的心理和思想，从而制定出更加切合实际的团干工作计划和方案。
第二段：加强学习，提高自身素质。
做好基层团干部，必须不断加强学习，提高自身素质。我们要积极参加各种培训班、学习交流会，不断增长知识，提升能力。在学习过程中，要注重理论与实践的结合，结合自身工作实际，将所学的理论知识灵活应用到实际工作中。此外，还要注重读书，阅读各类相关书籍，了解国内外团干工作的最新动态和经验，从中汲取营养，提升自己的工作水平。
第三段：注重团队合作，强化沟通能力。
作为一名基层团干部，要善于团结他人，充分发挥团队合作的优势。我们要倾听团员的声音，积极收集团员的意见和建议，及时反馈给上级领导，同时要注意团队之间的协作，加强沟通和交流。合理分配工作任务和时间，确保团队的工作效率。此外，要有很好的组织能力和统筹能力，善于协调各方面的资源，使团队的工作能够有序进行。
第四段：加强自身修养，提高服务水平。
作为一名基层团干部，我们要时刻保持良好的形象和仪态，注重自身的修养和素质提升。因为团员和青年都期望能够找到一个有经验、有才干、有亲和力的团干部来服务他们。我们要在工作中注重礼貌、真诚、和蔼可亲，用行动影响团员和青年，让他们感受到团组织对他们的关心和关爱。同时，还要积极发挥创新思维，提供更多的服务项目和服务活动，满足青年和团员的多样化需求。
第五段：始终坚持初心，不断自我反思。
作为一名基层团干部，要时刻保持清醒的头脑，始终坚持奋斗的初心和使命。面对团员和青年的期望和要求，我们要不断反思和总结工作中的不足，并及时调整工作思路和方法，以更好地满足他们的需求。此外，还要积极关注各类团员和青年的新问题和新诉求，不断改进和创新工作模式，推动团组织在新时代下更好地发展。
总之，做好基层团干部是一项需要不断进取的工作。我在实践中不断追寻，结合自身的实际经验总结出以上心得和体会。希望新近当选的团干部们能够在实践中不断学习和探索，在工作中发挥自己的优势和特长，做好基层团干部的工作，为青年事业的发展贡献自己的力量。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇五
作为基层所长，首先要有正确的领导理念。不能只注重权力地位，而忽视对公务员队伍的关心和培养，也不能只关注事务性的工作，而忽视对实践经验的总结和反思。当好基层所长，关键在于要明确自己的责任和使命，树立正确的领导理念。作为管理者，要注重民主、科学、法治的决策理念，注重以身作则、率先垂范，发挥模范带头作用。只有这样，才能有效地推动基层工作的顺利开展。
二、增强自身素质，提升专业能力。
基层所长是党和人民赋予的责任重大的光荣职务，所以要加强自身素质建设，不断提升自己的专业能力。在工作中，不仅要具备扎实的理论知识，还要注重加强实际操作能力。要积极主动学习，不断充实自己的知识储备，不断提高自己的综合素质。要注重将理论知识与实践经验相结合，善于总结工作中的经验和教训，不断完善自己的管理技能和工作方法。只有提升自身素质和专业能力，才能更好地履行自己的责任和使命。
三、坚持正确的工作方法，保持工作的有效性。
基层所长要坚持正确的工作方法，保持工作的有效性。在开展工作中，要科学规划、合理安排，做到有序进行，有计划推进。要灵活运用各种管理手段和工作方法，及时解决工作中的问题和困难。要善于发现问题、分析问题、解决问题，在工作中不断创新，积极推动工作的改进和发展。要注重团队合作，善于调动和组织队伍，共同推动工作的顺利进行。只有坚持正确的工作方法，才能保持工作的有效性，取得良好的工作成绩。
四、注重群众工作，积极回应群众需求。
基层所长要注重群众工作，积极回应群众的需求和诉求。要深入了解群众的实际困难和问题，积极关注群众的呼声和意见，及时采取措施去解决。要加强群众工作队伍的建设，培养和选拔一批懂农村实际、善于群众工作的干部。要加强与群众的沟通和联系，听取和吸纳群众的意见和建议，形成广泛共识，形成合力。只有注重群众工作，才能真正做到为群众办实事、解难事、服务好。
五、加强党建工作，提高党组织的凝聚力。
基层所长要加强党建工作，提高党组织的凝聚力。要切实加强对党员的教育和培养，引导党员不忘初心、牢记使命，做到对党忠诚、服务群众。要加强党组织的建设，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。要积极开展党风廉政建设，强化党风廉政建设的政治责任，严肃党内政治生活，坚决查处和纠正各种违纪违法行为。只有加强党建工作，提高党组织的凝聚力，才能更好地履行自己的责任和使命。
总之，当好基层所长，需要我们树立正确的领导理念，不断提升自身素质和专业能力，坚持正确的工作方法，注重群众工作，加强党建工作。只有这样，我们才能更好地履行自己的责任和使命，为基层工作的发展作出应有的贡献。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇六
国家治理体系和治理能力现代化是党的十九大中对治理体系的全面升级，对中央与地方、各级机关之间、不同地区、各个领域、各条战线之间的协调和衔接，提出了高要求和具体目标。这也意味着，为了实现国家治理的现代化，基层治理必须得到高效的优化和升级。在这种背景下，如何做好基层治理，已成为政府和干部们非常重要的课题。
基层治理不但是国家治理体系的基础，而且是为了人民。人民是基层治理的主要服务对象，因此，基层治理取决于人民满意度的高低。了解人民的需求和日常生活，开展日常调研是需要做的工作。要定期到社区里面开展下乡活动，主动了解群众的意见和想法，并且通过不断的反馈调整和完善相关政策。
第三段，打造透明、公平、公正的社区。
一个透明的社区不能只靠上级的指令，需要大力发挥社区的自治和自我管理的力量，开展信息公开和社区民主建设。社区最好有一个完善的信访工作机制，收集群众的意见和建议很有必要，并及时处理，保证信息的透明性。通过接受教育提高群众的法律素养，落实法治的重要性。在社区招商引资等经济活动中，加强内部监管防止黑恶势力的渗透。
第四段，构筑和谐社会关系。
一个和谐的社区建立在人与人之间的平等和互利关系。跨区域，跨部门，跨领域的合作和交流十分重要。加强政府和居民互动问题的研究，统筹利用基层社会组织等中介组织，形成多元化和权力分散的社会结构。通过监管区域安全的重要性，保障基层治理的规范化。为了加强公共安全治理，完善社区恐怖袭击和网络安全，提高我们国家的社会安全的能力。
第五段，总结。
基层治理不单是施政的过程，更是建立和维护稳定的需要。要宣传基层教育文化与对小微企业的扶持,深化党风廉政建设，保障城市和农村广大人民群众的切实民生需求，更好地满足人民群众的诉求和期望。对于专业能力强的领导者来说，适当开展教育和培训计划，使干部们的专业能力更加提升，为基层治理提供更好的支持。要始终把人民放在心中，心目中，耳边，手边，为推进全面揭开基层治理工作的新篇章做出应有的努力。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇七
基层治理是指政府和社会组织在城市、社区、村庄等基层单位内进行的、以满足公民基本生活需求、维护社会公共利益和促进社会和谐为目的的管理和服务活动。作为基层治理的主要执法者和管理者，我们必须深入了解基层治理的方法和技巧，才能更好地履行职责、服务人民、维护和谐社会。在做好基层治理的过程中，我总结了一些心得体会，分享给广大同仁。
首先，必须加强对基层治理的认识，认真贯彻新时代中央关于基层治理的要求。我们要以习近平总书记的治国理政思想为指导，坚持以人民为中心的思想，努力提高基层综合治理水平，加强法治建设和智慧化建设，让基层治理更科学、更规范、更高效。
第三段：促进社会和谐。
其次，必须提高服务水平，把人民群众的需求放在心中，坚持以服务民生、促进社会和谐为宗旨。敢于担当，勇于作为，要想方设法满足人民群众的多层次、多元化需求，及时回应民意和社情，增进人民对基层治理工作的满意度。
第四段：推进智慧治理。
除此之外，还要推进智慧治理，利用现代技术手段，加快基层治理的智能化建设。通过大数据、人工智能等技术手段整合信息，完善基层决策，提高基层服务的质量和效率。只有不断创新，加强信息化建设，才能更好地为人民提供高质量、高效率的服务。
第五段：营造和谐社会。
最后，我们要建立和谐的社会氛围，加强宣传教育，推动群众自治、法治共治等机制的不断创新和发展，让社会各界共同参与基层治理工作。我们要坚持以人民为中心的政治立场，将人民群众放在心中，推动基层治理工作信息化、规范化、智能化，为实现全面小康社会和人类命运共同体贡献力量。
结论：
基层治理是实现民族复兴的需要，也是维护社会稳定、促进经济发展、建设和谐社会的关键。只有全面贯彻新时代基层治理的各项要求，努力提高基层综合管理水平，才能更好地服务人民群众、满足人民群众的各种需求，为实现社会和谐、共同发展做出积极贡献。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇八
作为一名基层团干部，我一直以来都深感责任重大，使命光荣。在这个岗位上，我积累了一些心得体会，我认为，做好基层团干部首先要注重平时的学习和锻炼，其次要注重团员的关心和引导，同时还要提升自身的组织能力和发展思维，最后要加强与上级组织的沟通与合作。这五个方面的探索与总结，帮助我更好地履行基层团干部的职责，带领团员们一起前进。
首先，做好基层团干部需要注重平时的学习和锻炼。作为团干部，我们必须时刻保持学习的姿态，不断充实自己的知识储备。我们要按照团组织的要求，学习相关的团干部知识和团工作理论，提高自身综合素质。同时，我们还应该主动参与各类培训和学习活动，向优秀的团干部学习，不断提升自己的能力。此外，锻炼自身的领导能力和组织管理能力也是尤为重要的，通过参与组织、策划和管理各类团建活动，培养自己的团队合作意识和组织协调能力。
其次，作为一名基层团干部，我们需要注重团员的关心和引导。团干部是团组织与团员之间的桥梁和纽带，我们应该时刻关心团员的思想动态和生活情况。要主动与团员交流，了解他们的困惑和需求，并给予适当的引导和帮助。对于团员个体的成长和发展，我们要根据不同的情况采取不同的措施，提供有针对性的指导。此外，我们还要通过组织开展丰富多彩的活动，增强团员的凝聚力和向心力，推动他们积极参与到团组织的工作中来。
第三，作为基层团干部，我们应该提升自身的组织能力和发展思维。在工作中，我们要有良好的组织能力，能够合理安排和组织团建活动，使其达到预期效果。同时，在团员的团队协作、组织创新等方面，我们应该提供积极的引导和帮助，帮助团员们拓展思维，提高团队合作水平。我们还要有较强的团结协作意识，与上级组织保持密切的联系与合作，形成合力，共同推动团组织的各项工作。
最后，基层团干部要加强与上级组织的沟通与合作。只有与上级组织保持密切的联系，了解上级组织的要求和指示，我们才能更好地履行自己的职责。与上级组织的良好沟通是保证团组织平稳运转的关键，我们要主动向上级组织汇报工作进展和存在的问题，接受上级组织的监督和指导。同时，我们还要加强与其他基层团干部的互动与交流，共同提高工作效率和质量，共同推进团组织的发展。
作为一名基层团干部，我深知自己肩负着时代赋予的重任。通过平时的学习和锻炼，我们可以不断充实自己，提高自身综合素质；通过关心和引导团员，我们可以促进他们的个人成长；通过提升自身的组织能力和发展思维，我们可以推动团组织的发展；通过加强与上级组织的沟通与合作，我们可以实现团组织工作的顺利进行。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力水平，为团组织的发展贡献自己的一份力量。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇九
基层合格党员是指在工作中兢兢业业，在各项工作中发挥好党员的先锋模范作用。那如何做好呢?下面是本站小编搜集整理的如何做一名基层合格党员的。
心得体会。
希望对你有大帮助。
规章制度。
是在工作中兢兢业业是在各项工作中发挥好党员的先锋模范作用是在...等等，而对于在社区党委工作的社区党员工作者来讲，做合格党员的最重要标准就是把工作做到最好。把工作做到注意好，有很多方法途径，作为一名社区工作者来讲，在这次的“两学一做”学习教育中对于如何做合格党员，有许多感受。个人认为，对于基层党组织党员来讲，关键就是要立足岗位，做好本职工作。
第一，端正工作态度，脚踏实地的工作，态度决定一切，没有端正工作态度，一切都是空谈。作为一名年轻的基层社工工作者，尤其是一名党员社工工作者来讲，要去掉身上的浮躁，丢掉眼高手低的的毛病，不论什么事情，都要沉下心来，踏踏实实，一步一个脚印，从眼前的小事做起，从手头的工作做起，坚持做到“踏石留印，抓铁留痕”。
第二，加强学习，不断提高自身素质，要做好本职工作，就要加强专业化业务的虚席，不断提高自己的业务水平、综合素质和知识水平。在工作中，知之为知之，不知为不知，虚心向能者学习，把学习作为良好的生活习惯，在学习中不断提高自己与同时、群众打交道的能力，在学习中不断提高自己的综合能力，在日常生活中，要做到戒骄戒躁，以“党章党规”的要求，在生活中的各个细小环节，要注意党员的先锋模范作用的发挥，保证党员职能的履行和履行义务的思想认识。
第三，面对困难，敢于挑战、敢于承担、敢于创新。基层工作复杂多变，这是对我们的考验，更是对我们的锻炼，作为一名党员社工，要把在上学时对待学习的好方法和作风带到目前的工作中，要勇于创新，敢为人先，勇挑重担，敢于负责，努力把各项工作做到最好。
基层工作，尤其是最为“最后一公里”的社区党委，不可避免会出现很多困难，但面对这些问题，我们不能逃避，更不能置之不理，要挑战困难，挑战自我，要把苦难当成是对我们的磨砺，要把困哪看作是我们成长中的财富和资本，出现问题，要迎难而上，要有不服输的那股子冲劲儿，努力把事情做到最好。
5月10日，省委、副省长、延边州委书记庄严到汪清县鸡冠乡鸡冠村指导“两学一做”学习教育，并围绕“党员立足岗位作贡献”主题为乡党委和村党支部讲党课。
讲课前，庄严认真听取了鸡冠乡和鸡冠村“两学一做”学习教育开展情况。就基层党组织如何深入开展“两学一做”学习教育，庄严指出，要牢牢把握学习教育基础在“学”，关键在“做”的要求，切实增强“学”的自觉性主动性。
每名党员都要认真学习党章党规，以党章党规为尺规范言行。每名党员都应该自觉学习系列重要讲话，内化于心、外化于行，以实际行动和工作成效做党和人民满意的合格党员。要在思想和行动上向党员标准看齐，向党中央看齐，对党绝对忠诚。
要始终走在群众前面，发挥好模范带头作用，以实际行动带动和影响群众跟着学、照着做。要强化责任担当，认真解决群众的各种诉求，共同建设美丽、和谐、富裕、幸福的新农村。
庄严强调，在基层“两学一做”学习教育中，要坚决防止精神懈怠倾向、浅尝辄止倾向、做表面文章倾向、应付闯关倾向、搞“一刀切”倾向，真正把学习教育抓好抓实抓出成效。要突出学做结合，砥砺品行、强化党性，做到以学促知、知行合一。
要突出问题导向，在求真求实上下功夫。切实把解决问题作为学习教育的出发点和落脚点。要突出主体责任，在示范带动上下功夫。各级领导班子、领导干部要带头参加学习讨论，带头谈体会、讲党课、作报告，带头参加组织生活、民主评议，切实发挥好党员领导干部带学促学作用。要突出统筹结合，在推动发展上下功夫。把学习教育与推进“三农”工作和改善农民生活结合起来，与农村基层党组织建设结合起来，推动各项工作争先进位、走在前列。
我们党是一个与时俱进的政党。共产党员是中国广大群众中有共产主义觉悟的先锋战士。党的先进性要求共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。在保卫祖国、抢险救灾以及人民生命财产遭受损失的关键时刻，总是共产党员冲在最前面，显示了共产党员忠诚地为人民谋利益的本色。因此，做一名共产党员是自豪的，做一名合格的党员是必须的，新时期共产党员必须在不断提高自身党性修养和综合素质的前提下，充分发挥先锋模范作用，以良好的党员形象影响、带动全体人员共同进步，促进各项工作持续、稳步发展。
一、党员模范带头作用的时代内涵。
共产党员无论何时何处在何条件下都要发挥先锋模范作用，这是对每一名党员的基本要求，模范做到遵纪、守法，廉洁从政，顾大局、识大体，以群众利益、集体利益、国家利益为重，以自己的模范带头作用去影响带动群众。一名优秀共产党员发挥模范带头作用的共性具体表现在以下几个方面：
(一)坚定理想信念,靠得住。理想信念是思想和行动的“总开关”，理想信念的滑坡是致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇，所以共产党员要坚定理想信念,模范执行党的路线、方针、政策和决议,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
(二)提高道德品质，行得正。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家，一个受有尊敬的国家。省委书记赵乐际同志在省第十一届人民代表大会第五次会议上强调，要倡导爱国守信、勤劳质朴、宽厚包容、尚德重礼、务实进取的陕西人精神。我们财政文化精神的一项主要内容就是“厚德”。所以共产党员应该追求做一个高尚的人，纯粹的人，有道德的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民的人，不断净化自己的道德品质。
(三)持之以恒读书，学得深。当今世界，学习力已经成为经济社会发展快慢的决定因素，如果不加强读书学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，所以共产党员就必须爱读书、读好书、善读书，真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求。
(四)立足本职岗位，干得好。共产党员的先锋模范作用发挥的怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，所以共产党员的模范作用就是要求要立足本职工作，埋头苦干，奋发进取，努力创造一流的工作业绩，为周围群众做出表率。
(五)做好平常小事，看得见。共产党员要发挥先锋模范作用，就要善于做小事，想群众之所想，急群众之所急，从群众看得见、摸得着的平凡小事做起，在平凡中孕育伟大，以涓涓细流汇成江海。
(六)带头遵纪守法，过得硬。没有规距，不成方圆。在市场经济条件下，共产党员带头遵纪守法尤为必要，尤为紧迫。必须严格遵守党的纪律和国家的各项法律、法规,坚持依法执业,不谋私利,奉公守法,坚决同各种违法违纪行为做斗争。
(七)甘于默默奉献，吃得亏。共产党员要继承和发扬无私奉献精神，吃得亏，受得苦，老老实实做人，干干净净做事，不做无原则之事，不恋身外之财物，在困难和挫折面前，不言苦、不言累、不言悔;在物质利益和各种好处面前，不捞、不争、不抢。
(八)挺身关键时刻，站得出。在紧急关头、非常时期、特殊情况下，比如重大突发事件、自然灾害等发生后，共产党员工要能够挺身而出。这种时刻，一个党员如果缩手缩脚、畏首害怕，甚至拔腿后撤，那么，党员的先锋模范作用就无从谈起。
二、党员现状的客观分析。
我们党已经走过了90多年的光辉历程。在革命、建设、改革的伟大实践中，我们党适应不同历史时期的客观要求，致力于解决不同历史时期的重要课题，带领中国人民不断从胜利走向胜利。这一波澜壮阔的历史进程，本身就是一部广大党员充分发挥先锋模范作用、不断具体地历史地保持和发展党的先进性的辉煌史诗。经过90多年的发展，我们党已经从一个领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为一个领导人民掌握着全国政权并长期执政的党;已经从一个在受到外部封锁的状态下领导国家建设的党，成为在全国改革开放条件下，领导国家建设的党。随着党和国家事业的发展，党的队伍发生了很大变化，新党员数量大幅度增加，干部队伍新老交替不断进行。这既给党的事业注入了新的活力，同时也使教育和管理党员干部的任务比以往任何时候都更为艰巨，特别是在改革开放不断深化、社会主义市场经济不断发展、多样化的社会发展趋势日益明显的情况下，提高党员素质和保持党员模范带头作用，面临着许多新的问题和挑战。
(一)理想信念淡化，不能适应经受执政考验的需要。一些党员面对社会主义事业遇到的暂时挫折和国内改革进程中出现的诸多矛盾问题，盲目悲观失望，甚至信念动摇，丧失了精神支柱，迷失了政治方向，在原则问题和大是大非面前丧失了应有的党性原则。这种行为和情绪影响了群众，拉大了党群距离。
(二)价值取向异化，不能适应发展社会主义市场经济的需要。一些党员干部把市场经济的等价交换原则引入非商品领域，引入价值观，引入党和国家的政治生活，过分强调实现个人价值，强调社会对“个人”的回报，不关心群众疾苦，不是吃苦在前、享受在后，而是挖空心思，捞取个人好处，甚至大肆进行权力“寻租”，丧失了无私奉献的精神境界，忘记了全心全意为人民服务的宗旨，严重败坏了党的形象，损害了人民利益和党群关系。
(三)革命意志退化，不能适应与时俱进的党的事业的需要。一些党员面对党的事业蓬勃发展、国家建设的蒸蒸日上和人民生活水平的不断提高，熟视无睹，思想麻木，死气沉沉，不思进取，不遵守党的政治纪律、组织纪律，不按时交纳党费、无故不参加党的组织生活，对错误的东西不斗争，把自己混同于普通老百姓，满足于一人之乐、一家之暖，在工作和社会生活中起不到先锋模范作用。
(四)思想行为腐化，不能适应改革开放的需要。面对西方敌对势力“西化”、“分化”的图谋，个别党员干部缺乏足够的政治敏锐性和鉴别力，经受不住“灯红酒绿”的诱惑，崇尚资本主义的人生观，滋生了拜金主义、享受主义和极端个人主义的思想，有的甚至腐化堕落，严重违法犯罪，走到了人民的对立面上。
(五)知识结构老化，不能适应飞速发展的时代需要。一些党员干部面对日新月异的科技进步和势不可挡的全球化趋势，缺乏应有的心理准备和知识积累，缺乏驾驭知识经济所必需的实际本领和进行国际商业运作而必需的“前卫”能力，已有知识和技能的快速折旧和知识更新的严重滞后，导致在工作中思路不活、方法不新、效率不高、业绩不好。
三、新形势下发挥党员模范带头作用的建议。
(一)促进党员模范带头作用的发挥应当增强“五种意识”
在全党开展深入学习实践科学发展观。
活动总结。
大会上强调指出:“要坚持加强党员队伍建设，建立健全教育、管理、服务党员长效机制，充分发挥党员在党内生活中的主体作用，增强党员队伍生机活力，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。”因此，要促进每一位党员在平凡的工作岗位上充分发挥先锋模范作用，首先应当进一步加强思想武装。应当充分肯定，从总体上看，广大党员保持了先进性，发挥了先锋模范作用;但也必须清醒地看到，部分党员发挥先锋模范作用不够，有的党员在相当程度上失去了先进性，少数党员甚至不合格。为切实保持党员充分发挥先模作用,广大党员干部要紧紧围绕发展大局，紧密联系财政工作实际，进一步增强“五种意识”。
一是大局意识。牢固树立以服务经济建设为中心的思想，把服务社会经济发展作为第一要务，并贯穿于财政工作的总体思路、工作重点以及各项活动当中，各项工作都要服从和服务于发展经济社会这个大局的需要。
二是核心意识。自觉把党组织作为领导核心，努力维护党组织总揽全局、协调各方的核心地位，在实际工作中，坚持贯彻执行党组织的各项决策和部署，确保政令畅通无阻，切实保证党组织的核心地位在工作中得到充分体现和落实。
三是宗旨意识。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党的根本工作路线。因此，要牢固树立为人民服务的宗旨意识，贯彻群众路线，深入群众、深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，为群众办实事、办好事，才能赢得广大人民群众的拥护和支持。
四是创新意识。创新是一种能力，是作为社会中坚和先进分子所应该具有的素质和本领;创新是一种责任，一种共产党员带领社会进步的不可推卸的时代责任。因此，每一位党员干部都要紧紧把握“社会管理创新”的要求，以创先争优活动为契机，在不断创新的过程中来发挥共产党员的先锋模范作用，以创新成果来保持和展现党员的先进性，从而促进我市财政经济工作再上新的台阶。
五是责任意识。每一位党员干部都要牢记为人民服务的宗旨，在全面建设小康社会的征程中提供有力的财政保障，立足岗位，恪尽职守，忠诚履职，努力成为商洛跃升发展的先锋。
(二)科学创新新形势下党员教育和管理“五个机制”
随着社会经济的快速发展，享乐主义、拜金主义和各种灯红酒绿生活思潮的冲击，少数党员丧失党性、腐败坠落走进铁窗;部分党员把自己等同于普通群众，工作标准不高、要求不严;部分党员模范带头作用发挥不够等等，造成这些问题的因素是多方面的，因此，要认真总结长期以来党建工作的经验和教训，紧紧跟随时代发展的要求，在创新党员教育和管理工作机制方面寻求突破。
一是要健全学习教育机制。要结合部门工作实际，通过制订。
学习计划。
建立定期学习制度实行定人定座抽查党员学习笔记等方式确保学习教育的时间、地点、人员、内容“四落实”。同时组织开展重温。
入党誓词。
观看党员先进事迹电教等途径不断激发党员的光荣感、责任感和使命感促进党员政治思想素质、业务水平的提高在党内形成奋发向上的氛围。
二是要健全完善党务公开机制。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出“逐步推进党务公开，增强党组织工作的透明度，使党员更好地了解和参与党内事务”，就是要求基层党组织从建立党务公开制度入手，凡属《党章》和党内有关规定要求公开的内容以及党员、群众关注的重要事项和热点问题，只要不涉及党内秘密，都进行公开，让全体党员充分参与，广大党员的知情权、参与权、监督权得到有效尊重，大家都觉得现在的党员与以前不一样了，才能有效促进党员事事处处都注重发挥模范带头作用。
三是要建立健全监督机制。为促进党员先模作用的充分发挥，基层党组织要进一步建立完善《党员管理制度》、《党员廉洁自律制度》、《党内民主制度》等党内监督制度，努力推进党内工作的民主化、规范化、制度化。一是财政部门要高度重视反腐倡廉建设。这既是保持党的纯洁性之需，又是财政“双安全”之需，更是实现奋起赶超之需。二是财政部门的反腐倡廉建设既要按规定办，还要不断创新。在加强反腐倡廉宣教工作，建立健全财政部门惩防体系的同时，要不断建立和完善财政资金阳光运行机制，深化专项治理工作，确保反腐倡廉建设与时俱进。三是落实党风廉政建设，坚决纠正有令不行、有禁不止现象，实现最严格的问责，切实加强监督检查，落实各项制度。将发展党员、干部考核，党组织重大事项安排、重大决策出台等党务内容公开上墙，并通过公布监督电话、设立网上监督信箱等途径，让党员群众随时参与监督，从而促进每一位党员把发挥先锋模范作用变成在实际工作中的自觉的行动。
四是要建立创先争优机制。要以在党组织和党员中开展创先争优活动为契机，狠抓党员目标管理责任的落实，对每位党员在一个时期内如何履行党员义务、发挥党员作用等细化量化，定期检查，并与党员的提拔任用、晋职晋级和表彰奖励等挂钩，运用激励约束机制，督促和激发每位党员更好地发挥先锋模范作用。同时，坚持党管党员，把严格的管理作为一种特殊的教育，促进党管党员、党管干部规范化、制度化、经常化。通过广泛开展创先争优活动，不断促进先进基层党组织和党建工作先进单位创建活动。而对带有倾向性和苗头性问题但尚未构成违纪的党员，先行给予警示训戒，对屡教不改、屡犯不改，不再具备党员条件的则绝不手软，坚决清除出党员队伍，切实起到“鼓励先进、鞭策后进”的作用。
五是要建立激发活力机制。持续深化党建带工建、团建、妇建工作，借助元旦、春节、“五一”“七一”和国庆等重要节日，组织党员群众开展多种形式的文娱活动。同时，基层党组织要从工作上、生活上关心党员，力所能及地帮助党员解决实际困难，从而不断增强党组织的凝聚力和向心力，激发党员的工作激情;要组织开展机关文化建设、廉政文化建设、岗位竞赛、业务技能比武等形式，努力提高广大党员的知识素养、文化内涵和业务素质，促进党员勇于面对创新性强、挑战性大的不同领域、不同岗位的工作，使其在发挥先锋模范作用中保持不同于普通人群的领先性。
(三)充分发挥党员模范带头作用必须做到“四个表率”
榜样的力量是无穷的。孔繁森、郑培民、任长霞等同志的先进事迹催人泪下、感人至深，他们始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，经受各种考验，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。这些先进典型，是我们党员队伍中的楷模。他们视群众生命、党的事业高于一切的感人事迹，兢兢业业为人民服务，在平凡的岗位上做出了不平凡业绩，这些人也是我们党员队伍中的典范。每一位党员要学习他们的先进事迹，立足本职，服务大局，努力做到“四个表率”，以实际行动践行共产党员的先锋模范作用。
一是要做学习型党员的表率。党员要想在各条战线、各行各业上发挥先锋模范作用，就必须要以科学发展的眼光，自觉带头学习，领会和把握党的路线、方针、政策，用于指导实践行动;不断更新和掌握本部门、本行业内最新的理论和实践知识，使党员自己成为本行业的行家里手，促进党员成为勤奋学习、善于思考的模范。
二是要做锐意进取的表率。每一位党员不仅要有大局意识、政治意识，同时也要有服务意识和忧患意识。常常居安思危，才会树立进取意识。随着社会经济的快速发展，人民群众对党员、尤其是党员领导干部的要求不断增高，因此，每一位党员在实际工作中要有昂扬的锐气、敢于创新的勇气，在服务中依法行政，积极带领群众致富发展，努力营造一心一意谋发展，聚精会神干事业的发展氛围。
三是要做勤政为民的表率。每一位党员在实际工作和生活中，要经常深入到群众中去，通过多种途径和形式，及时把群众的呼声和诉求向党组织汇报，把党的关怀和温暖送到群众中去。要紧密结合当前“三问三解”活动，主动向群众宣传解释党的方针政策，在党和群众之间起到桥梁和纽带作用。要经常深入基层、深入群众中去调查研究，了解群众关心的热点、难点问题，对那些有实际困难却缺乏致富门路的群众进行思想帮助、技术传授、劳动支援，提供脱贫致富信息，拓展销售渠道，解决生产和生活中的实际困难，用实际行动密切党和群众的血肉联系，真心实意为群众办实事好事。
四是要做甘于奉献的表率。在中国共产党的发展历史上，许多革命先烈和仁人志士，为了党的事业，抛头颅洒热血，谱写了“生的伟大、死的光荣”的光辉事迹。今天，在中国特色社会主义建设时期，每一名党员要增强党性意识、法制观念，自觉用党的纪律和制度规范自己的言行，带头知法、懂法、守法。在精神状态上要有不畏艰难、百折不挠的意志;在工作上要求真务实、扎实苦干，廉洁奉公、勤俭办事;要有立足岗位，甘于奉献的精神，勤奋、敬业、扎实工作，创造性地完成党组织赋予的各项工作任务，以自己的模范行为影响和带动身边的群众，只有这样，才能保证党的事业健康发展，社会才能更加和谐稳定。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇十
有幸参加了为期5天的省委组织部举办的全省村党支部第一书记培训班(陇西班)。在培训班接受了政策解读、观摩学习、先进事迹教育、农村基层党建、党建促脱贫等多个模块的培训。我非常珍惜这次培训机会、受益匪浅。通过几天的学习培训，我不仅学到了党的最新理论知识，学习到了老村支部书记的实战经验，也让我对自己今后的工作有了一个更为深刻的思考和直观清晰的理解，为我成为一名群众满意的第一书记提供了充分的理论指导。现结合自身工作实际，就如何做好一名扶贫一线的第一书记谈以下几点认识：
转变角色融入农村情为民所系。
作为村党支部第一书记，我深感责任重大，特别是在新时代、新时期、新形势下，首先必须找准新定位，切实抓好党支部党员干部队伍建设，加强党员政治理论学习，提高党员干部思想素质，以了解民心、反映民情、解决民生为主线，把党的路线、方针和政策传达贯彻到群众中去，充分调动广大党员、干部的积极性，将全体党员拧成一股绳，为贫困村的农业发展、农民增收、农村稳定献策献力，为打赢脱贫攻坚战而不懈努力。
我以为第一书记首先要充满干事创业的激情和奋发有为的热情，把进村入户，参与村级事务，开展帮扶工作作为学习农村经验的机会，作为磨练意志、锤炼党性、增长才干的途径，主动获取时政精神和涉农信息，加强党的理论学习，不断丰富知识储备，以实际行动激发干部、群众干事创业的热情。
作为村党支部第一书记，要始终坚持先做村民，再做官，脚踏实地，扎根农村，杜绝心高气傲、唯我独尊，牢记要端正态度，放低姿态，甘愿做小学生，虚心向老干部、老党员、致富能手学习，学习他们好的经验做法。通过走访农户，了解民情，倾听民生，逐步培养与村民的感情，帮助自己尽快进入角色，融入农村。
立足实际培育产业为民谋福祉。
我深刻认识到加快农村经济发展，是党的基本路线的要求，是村民的迫切愿望，是提高农村党支部战斗力、凝聚力、号召力的核心问题。作为第一书记要善于用发展的眼光看问题，充分利用自身优势，发展特色产业、拓宽致富门路。
在培训班观看的电影《十八洞村》中驻村帮扶工作队鼓励和带领退伍老兵杨英俊无私奉献、艰苦创业的感人事迹使我深受感动和启发。退伍老兵杨英俊带领杨家兄弟立志、立身、立行，决心打一场脱贫攻坚战，在追求物质脱贫的过程中，他们完成了一次精神上的脱贫，山民们思想观念和生活方式也随之发生巨大变化。自担任第一书记以来，我常常思考一个问题：到底如何去帮助村民脱贫致富。这部电影也教会了我干给农民看、带着农民干、帮着农民富作为自己干事创业的动力，希望通过自己的创业实践，影响一批人，带动一班人，致富一村人。我也深刻认识到扶贫定要扶智扶志，只有工作队大力调动贫困户的干劲，激发出他们内生动力，才能使贫困户长久稳定脱贫。
要倾听群众呼声访贫问苦解民忧。
作为中央单位选派的第一书记，我时刻提醒自己职责是什么，应该做什么。
当好第一书记就要把心贴近群众，始终把群众的利益放在首位，培养与群众的深厚感情，真诚与群众沟通，不摆官架，不说官话，与群众拉近距离，同时虚心向群众学习，真正把村里的事、群众的事当成自己的事，甘愿为了父老乡亲任劳任怨、不计得失的工作。
作为一名从机关下派到基层工作的挂职干部，我必须沉下身子，开展好调查研究，通过走访老党员、老干部、贫困户、了解村级班子状况和村里的基本情况，通过走访，了解精准扶贫户的基本情况，帮助他们制定致富规划，与他们交心淡心，当他们是朋友，结亲戚，求得他们的支持和理解，设身处地为他们帮助解决生活上的疾苦，资金上的困难，视他们为亲人。
总之，我认为要当好第一书记，就要坚持情为民所系、利为民所谋、权为民所用，为村民诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。贫困户就像是坐车的乘客，而我们则像是司机，既要懂技术，还要认路，辨别方向。只有通过不断的学习，不断的完善自己，使自己具备发展经济之识、创新创业之胆、体贴群众之心、廉洁奉公之德，才能带好一车人，带领贫困群众脱贫奔小康。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇十一
心得体会。
”范文，希望对你有参考作用。
基层工商所身处行政执法和市场监管的第一线，是执行工商行政管理法律法规的前沿阵地。随着停征“两费”，基层工商所由原来的收费型向监管执法型转变，执法办案成为基层工商所的工作重心之一。针对此，笔者结合实践所得，就如何做好基层法制员谈谈自己的看法，不足之处，恳请批评指正。
总体来说，法制员有以下职责：
（1）组织学习、宣传法律法规；
（2）对本所制定的工作规范进行合法性审查；
（3）根据核审权限，对本所承办的、适用一般程序的行政处罚案件依法进行核审和听证；对县级以上工商行政管理机关（以下简称“派出机关”）交办并以派出机关名义作出的行政处罚案件进行初步核审。
（4）对本所承办的、适用简易程序的行政处罚案件进行检查；
（6）组织开展本所行政复议、行政诉讼以及行政赔偿案件的应对工作；配合派出机关法规部门组织开展行政复议、行政诉讼、行政赔偿案件的应对、处理工作。
（7）派出机关规定的其他职责以及领导交办的其他法制工作。
目前基层工商所法制员基本上处于一种兼职的情况（有的市局实行法制员派驻制，如××市局），这里一方面有人员素质的原因，更主要的原因是基层工商所人员配备不足。以××分局为例，目前有x个工商所，从事行政执法的有x个工商所，配备法制员x名，其中人员较少的x个工商所由副所长兼任法制员，其余的均由科员担任。近年来，随着基层工商所建设力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基层工商所成为工商监管职能的最终承载者，xx年分局办理的案件中x％由基层工商所负责查办，基层法制员承担的角色越来越重要。当前，基层法制员存在的问题主要有两个方面：
（一）缺乏系统培训。按照法制员的职责，要求法制员必须具备较强的业务素质和法律专业知识，并通过不断学习和实践，才能达到这一目标。目前许多基层法制员，特别是初任法制员，由于缺乏系统培训和专业化指导，对案件的核审特别是对新型案件往往无从入手，从而影响了案件审核的效率和速度。
（二）缺乏激励机制。由于绝大部分的基层法制员都是兼职的，自身的工作任务已经十分繁重，对兼职的法制员工作显得有点无暇顾及，容易造成工作马虎或走过场，应付了事。同时，兼职的法制员权责不一，在地位和待遇上都不被重视，即只有职责，没有地位；只有辛劳，没有待遇；长此下去，不利于基层法制员队伍的建设。目前省局正在通过调研，着手制定《x省工商行政管理所法制员制度规定》，使基层法制员做到权责一致，充分调动法制员的工作积极性。
从法制员的职责可以看出，基层工商所的法制员是一个多面角色，我认为，要做好基层法制员工作，必须做到以下五个方面：
（一）做好监督员。监督员是法制员最重要的职能角色，某种意义上说是其本色工作，做好监督员，就是要做好行政处罚过程或者行政具体行政行为的监督员，对基层工商所的行政执法行为进行全程的监督，通过核审，积极开展一般程序案件初审和简易程序案件审查工作，确保本所各项行政处罚行为合法、有效，防止不作为和滥作为。审查本所各种通知、公告、告示等对外文件，确保其内容在国家法律、法规、规章及上级规范性文件规定的范围之内。做一个好的监督员，要有敢于坚持原则的品质，敢说、敢顶、敢做，要勇于承担责任，始终以法律为准绳，以事实为依据。要敢于纠正错误的具体行政行为，怕得罪人是做不好法制员工作的。
（二）做好参谋员。法制员要求业务素质高，思想觉悟好，法律知识水平和素养都应该有较高的要求，因此在分析处理事务方面应该具有较高水平。在目前人员整体素质不高的情况下，办案人手不足是许多基层工商所的执法办案软肋，想办案，但又怕行政复议和行政诉讼，因此基层法制员做好参谋员就显得尤为必要。通过帮助分析案情，提出有利于查案的意见；通过介入案件的调查取证，达到全程监督的作用，同时在监督的过程中，因为掌握了第一手资料，对于案件的了解更加客观，形成有利于案件的调查取证的建议就显得更加务实，可以更好地把好案件的核审，也为以后的听证准备工作打下基础。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇十二
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。
二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。
三、以实现客户满意为目标，进一步提高优质服务水平。客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户满意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理；八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇十三
“两学一做”学习教育轰轰烈烈的开展，但很多党员特别是党的干部并没有领会到“两学一做”的真谛。“两学一做”中的“两学”只是过程，“做”才是关键，而且合格只是“底线”，优秀党员的“高线”，是正当的目标。
党章党规是党员的行为规范，哪些事可为，哪些事不可为，党章党规中都有明确的规定。作为党员，有别于普通群众，有的事可为，有的事不可为，有的事千难万险也必须要为，而有的事即便是“刀架在脖子上”也不能为。学习党章党规，就是要知晓哪些事可以为，哪些事必须干，哪些事不能碰。知规才能守规，不知道党章党规的内容，又何谈遵守呢?不学习不了解来谈遵守党章党规，那纯属骗人。
学习遵守党章党规，学习系列讲话，与中央时刻保持高度一致，这只是做合格党员最基本的要求。这个基本要求是保持党员队伍纯洁性的条件。党员若连这基本要求都做不到，就不是一名合格的党员，必将会失去党员的资格。所以，党员不能把“两学一做”当做是临时的学习教育活动，而应当成是一项长久的任务，时刻都要学党章党规，时刻都要学系列讲话，时刻都要做合格党员。
而且，合格这基本要求，只是党员的“底线”。党员，特别是党的干部，不能止步于合格，不能把“底线”当成是“高线”。在合格的基础上，还要争当优秀党员。合格底线与优秀高线的差别，犹如学生考试60分“及格”与100分“满分”的差距。党员如何才能做到优秀呢?这就要求党员要积极投身于党的事业，践行全心全意为人民服务的宗旨，成为党的路线方针政策的忠实宣传者、执行者，成为党联系人民群众的坚实纽带，成为党的事业坚强的捍卫者。
优秀如何抓建基层体会（模板14篇）篇十四
今年2月，中央办公厅印发了“两学一做”学习教育方案，4月6日，习近平总书记又对全党开展“两学一做”学习教育作出了重要指示。“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的一项重大部署，是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手，基础在学，关键在做。
如何做合格党员呢?根据这次活动的要求，合格党员必须做到“四讲四有”即讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。笔者认为要争做合格党员可以从以下五方面着手。
一是加强党性锻炼，坚定理想信念，确保思想觉悟。理想信念是一种政治信仰和精神追求。我们用知识解决已知世界的问题，用信念解决未知世界的问题，而信仰就是信念的境界。习近平同志指出：“坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，始终是共产党人安身立命的根本……是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。”翻开长征的历史，我们可以发现这样一组令人震撼的数字：仅红一方面军就翻越山脉18座，跨过大河24条，历经11省份25000华里(约12500公里);几乎每天都有一场遭遇战，平均走365华里才休整一次，日均行军74华里……是什么支撑着红军战士?那就是“为劳苦大众求解放”的信念。新时期的共产党员一定要坚定对社会主义、共产主义和中国梦的信念，确保思想觉悟。
二是努力学习，提高为人民服务的本领，确保工作能力。习近平总书记指出，“实现党的十八大提出的各项目标任务，应对复杂多变的国际形势，把握改革发展稳定大局，做好方方面面的工作，对我们的本领提出了新的要求”“全党同志特别是各级领导干部都要有加强学习的紧迫感”。曾经有外商问过李嘉诚是如何成为亚洲富商创造人生的奇迹?李嘉诚的回答是：“靠学习，不断地学习。”其实，不仅经商需要学习，三百六十行，每一个职业都离不开学习。学习本来就是人类最重要的使命和特征。党员义务第一条也明确规定：党员必须学习各种理论和业务知识，掌握为人民服务的本领，践行好党的宗旨。
三是树立争先意识，爱岗敬业有作为，确保工作业绩。江苏常州黑牡丹集团股份有限公司的邓建军说：“有作为才有地位，只有用技术知识和职业精神武装自己，才能在激烈的市场竞争中挺起你的脊梁!”他本人就是靠树立争先意识爱岗敬业，从一名只有中专文凭的普通技工成为世界纺织机械领域的专家型工程师。党员的先进性不是与生俱来的，也不是一劳永逸的，要靠党员自身的努力，做出成绩，有所作为，这样才能永葆先进性。
四是增强党的意识，遵守党的规矩，确保工作作风。党的意识就是党员在日常生活、工作中，能够牢记党的宗旨，始终按照党员的标准和条件严格要求自己，时刻发挥先锋模范作用。俗话说：“一个党员一盏灯，一个党员一面旗。”13多亿人口的大中国是如何看待我们的执政党的?就是看身边一个个党员的形象。
毛泽东指出：“一个人只要他对别人讲话，他就是在做宣传工作。”所以党员要有规矩意识，学会自律。不利于党的形象的事不做，不利于党的形象的话不说，要在党言党，在党忧党，做党的优秀宣讲员。
五是牢记党的使命，增强忧患意识，确保品行境界。党的使命是“两个百年”目标即到建党1时，建成惠及10几亿人口的更高水平的小康社会;到建国100年时，人均国内生产总值达到中等发达国家的水平，基本实现现代化。习近平总书记指出：“幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须紧紧依靠人民、始终为了人民，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。”中国梦是国家的、民族的，也是每一个中国人的。从新中国“站起来”，到改革开放“富起来”，再到新世纪“强起来”……我们该怎么办?党员必须带头，唱响了主旋律，传播了正能量，有力激发全党全国各族人民为实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗的强大力量。