优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）

撰写个人总结可以帮助我们检视自己过去的经验，从中吸取宝贵的教训。下面是一些成功的个人总结范文，希望对大家写作个人总结时有所帮助和启发。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇一

普通话是一门重要的交流方式，在中国各地由各地的语言特色，地方口音也千差万别，讲好普通话说好普通话，才会在和别人交流中。

没有语言障碍，才会更好的表达自己的想法表达自己的意思。

要学好普通话，我觉得有这么几条要领：第一，就是学好讲拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗的朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。第三，不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。第四，读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。

在上大学后，我经常练习普通话，和同学老师交流几乎全是普通话，我还经常听广播，看新闻，这里全是标准的普通话。我是北方人，浓重的地方口音是不可避免的，但是我不在乎这些，我坚信只要自己多加练习，好好的认认真真的读好每一个字词，说好每一个字词，就可以克服。在大学里我们还开设了普通话课程，老师叫我们如何发音，教我们如何以正确的口型、正确的音调来发音。我们经常分组练习，来互相纠正自己的发音错误。我还经常和老师交流。让老师指出我的发音错误，然后我在课下经常反复的练习。

通过普通话的学习，使我受益非浅。上课用普通话，课下与学生交流也尽量用普通话，自我感觉我的普通话水平在不断提高。我相信一分耕耘一分收获，只要努力就会有惊喜在等着你。

个人干净是从政底线。我们从事的是党和人民的事业，圣洁而光荣。只有个人干净，才有做人的底气、做事的硬气、做官的正气，才有担负领导重任的资格。一是慎用权力。个人干净，就要秉公用权，把党和人民赋予的权力用来为民造福、为党分忧，解决好关系人民群众切身利益的问题，防止权力商品化、庸俗化;依法用权，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格按照法定程序行使权力，决不能随心所欲、徇私枉法;廉洁用权，严格执行领导干部廉洁从政各项规定，时刻警惕金钱、美色的诱惑，确保权力不受腐蚀。二是严格自律。要筑牢思想道德防线，慎重对待每一次诱惑特别是第一次诱惑;自觉克服“小恩小惠无伤大雅”的心理，做到高度警惕、防微杜渐;自觉克服侥幸心理，自警自律、戒除贪念，不越雷池半步。三是净化生活。倡导高尚正派、恬淡健康的生活方式，做到慎言、慎行、慎独、慎微，切实管住嘴、管住手、管住脚，守住党和人民交给自己的政治责任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生价值。

敢于担当是从政准则。担当大小，体现着干部的胸怀、勇气、格调，有多大担当才能干多大事业。担当精神是为政之德的基本要求。一是必须担当。担当是不允许选择的，因为党和人民赋予了我们职责和权力，担任职务必须担当职责，担当职责就是担当困难和风险。不担当，就是不兑现承诺，就是放弃了作为党员领导干部应该承担的责任。二是敢于担当。一个领导干部称不称职，首先看敢不敢负责、有没有担当精神，看在难题面前敢不敢抓、在矛盾面前敢不敢管、在风险面前敢不敢闯。在党和人民需要你挺身而出、担责担难的时候，犹犹豫豫、优柔寡断，延误战机、耽误进程，就是失职。敢于担当，核心要义就是要敢挑重担、敢负责任，坚持原则、认真负责，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危险敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。三是善于担当。敢担当不是霸蛮，而是科学地担当、智慧地担当。这就需要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，把上级精神和本地实际结合起来，把工作热情和科学态度结合起来，干一件、成一件，件件漂亮。要按照“一分布置、九分落实”的要求，从具体事情抓起，创造出经得起实践、人民和历史检验的业绩。

如何做到忠诚干净担当。

领导干部只有把“对党忠诚、个人干净、敢于担当”融入党性修养全过程，贯穿于工作各方面，内化于心、外化于行，方能茁壮心灵、健康发展、成就事业。

坚定理想信念。践行“对党忠诚、个人干净、敢于担当”，前提是打牢思想理论基础，补好精神之“钙”、培好思想之源。当前，要着重抓好__x系列重要讲话精神的学习，做到真学、真懂、真信、真用，把忠诚信仰、严于律己、勇于担当建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上，不断增强“三个自信”，解决好“总开关”这一根本问题，进一步增强为实现党的纲领和任务而奋斗的思想自觉。

牢记根本宗旨。没有一种根基，比扎根于人民更坚实;没有一种力量，比来自于群众更强大;没有一种执政资源，比民心所向更珍贵持久。要牢固树立马克思主义群众观，切实增强公仆意识，解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题。经常用“对党忠诚、个人干净、敢于担当”这面镜子照一照自己的思想，用这把尺子量一量自己的行为，看看是不是达标合格，是不是坚持立党为公、执政为民的理念，是不是践行了权为民用、情为民系、利为民谋的要求。

强化党性修养。要努力形成严肃认真的党内政治生活环境，坚持讲原则、讲认真、讲实效，坚决克服好人主义倾向，拿起批评和自我批评的武器，开展积极健康的思想斗争，真正使党内政治生活成为党员干部锤炼党性的大熔炉。要努力形成纯真简洁的人际环境，鼓励和倡导同志之间相互信任、平等相待、坦诚相见，政治原则上互相坚守、实际工作上互相支持、日常生活上互相关心，形成和谐融洽的同志关系。

勇于接受监督。自觉接受监督是一种态度，更要成为一种习惯。要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作好坏的标准，要始终把主动接受监督、善于接受监督作为履职的一种责任和使命，用群众的智慧和社会的力量来保证工作不偏离正确的轨道。要把接受监督自觉地贯穿于工作的全过程，在作决策、出政策、上项目的过程中，主动公开政务信息，积极扩大民主参与，充分考虑群众诉求，做到科学决策、民主决策，让权力在阳光下运行。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇二

我觉得要学习普通话要先做到一下几点要领：

第一，要学会拼音字母，掌握发音要领，了解他们与方言之间的不同，不断联系，知道正确为止，心得体会《学习普通话心得体会》。

第二、要多读一些文章，最好就是有注音的文章，比如说小学的语文就有这样的文章，都注有拼音的，多读一些这样的文章，可以培养自己说普通话的感觉，还要与地方方言比较，举一反三，触类旁通。

第三、就是要不懂就问。遇到不会读的，或是自己不是很确定的拼音，就一定要问同学，或是查字典，字典是学习普通话的很好的工具，不懂就一定要弄到明白为止。

第四，在日常生活中要坚持用普通话交流，有人说，语言取决于坏境。我觉得这句话是对的。如果创造一个良好的语言坏境，大家都说普通话，即使自己的普通话不是很标准，在这样的坏境下，潜移默化，也会提高普通话水平的。

普通话是我们大家交流的语言工具，尤其是我们当教师的，不但要起到宣传普通话的作用，更要说出一口标准的普通话。说好普通话是每一个人的义务。在学习普通话的过程中，我学到了很多以前没有学到的东西，还增加了不少的知识。现在我的普通话还不是很好，我将会更加的努力去学习普通话的。

另外，坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。总之,只要努力，就一定能把普通话说好。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇三

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇四

在第xx届推普周来临之际，雨城区香花中心学校开展了推广普通话教育活动。总结如下：

一是积极宣传。在推普周开始之前，学校负责人利用教职工大会、学生会作了宣传动员，激励师生自觉使用普通话、写规范字，号召全校师生积极参与到推普周活动中。学校少先队紧紧围绕主题，结合文明礼仪活动，通过国旗下讲话、黑板报、宣传标语等形式，营造良好的语言环境。

二是制作手抄报。各班利用周末，给孩子们布置了动手实践作业——“推广普通话，迈进新时代”手抄报。通过办手抄报，丰富了学生的课外知识，使学生感受到了中国语言文字的魅力。

三是主题班会活动。学校组织各班召开推广普通话主题班会活动。各班以《推广普通话》、《讲通话、写规范字、做文明人》、《沟通——从普通话开始》等为主题，结合本班实际设计了丰富有趣的主题班会活动。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇五

普通话作为中国的国语，对于我们每一个人来说都是必备的基本技能。尤其是在现今社会，无论是工作求职、日常交往还是学习研究，都需要良好的普通话能力。然而，很多人在练习普通话的过程中会遇到各种问题，这就需要进行专业的个人培训来提高自己的语言水平。

我从小就是土生土长的北方人，说的是标准的北方话。虽然上学期间学过普通话，但因缺少练习，实际表达能力不强。在我开始进行普通话个人培训的过程中，我发现自己在读音、语调、口音等方面存在不少问题。尤其是在学习汉字拼音方面，始终无法正确拼写一些生僻字。这让我的普通话学习过程有些吃力。

为了解决这些问题，我进行了一系列的实践方法和技巧。首先，我花了大量的时间进行汉字拼音的练习，并积累了一些常用但容易拼错的生僻字。其次，我每天练习读新闻、朗读经典文学作品，通过模仿清晰流畅的标准普通话，逐渐提高我的语音和语调。此外，我还尝试了多种语音素材和方法，如录音自我批评、与他人进行语音对话等。

随着不断的训练，我渐渐发现我的普通话能力得到很大的提升。我能较为流利的进行口语表达，更准确、规范地使用汉字拼音。此外，我也发现在日常生活中普通话表达更加地流畅自然，朗读新闻稿件也更加得心应手。

未来，我认为我们在进行普通话个人培训时，应该更注重实践与方法的探究与研究。同样在课程设计方面，注重针对性、个性化和培养学员自主学习能力的特色，才能真正提高每位学员的普通话能力。最后，我们更应该将普通话作为自己的一门语言技能来学习，认真投入其中，才能成为一名合格的、使用标准普通话的中国人。

总之，虽然普通话个人培训是一项需要耗费时间和精力的工作，但相信只要我们在学习过程中不断探索、不断实践，相信会让我们的普通话能力大大提高，更好更快地适应当前社会发展的需要。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇六

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇七

本月，各教研组组织了“说普通话，写规范字”检查活动，通过对教师的教案、学习笔记、课堂情况的检查，总的来说，我校教师对“说普通话，写规范字”认识很深，教师们都很自觉的规范自己的语言。

1、在各种大型集会上的发言学校领导和教师都能使用普通话。

2、教师在课堂上基本上讲普通话，写规范字。

3、课下教师交流、师生交流坚持讲普通话。

4、教师写教案、论文及其他材料，不用草书、不写繁体字、异体字和国家规定以外的简化字。

5、教师批改作业、试卷，书写评语不写繁体字，无病句。

6、学校文件、校园内板报、通知、宣传栏、标语和铭牌均使用规范字。

7、“说普通话，写规范字”渗透到学校的各项检查中。

8、教师普通话和用字的检查结果，与学校每学期教师量化成绩挂钩。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇八

我的20x年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。

一、认真整改、抓好落实。

1、增强服务理念，拓展新企业。

随着银行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对企业进行了调查并建立了项目库。

2、适应业务发展，增加业务知识。

随着新企业的拓展和增加，大家面临许多新业务，新知识。近期我部室组织大家对新下发的管理办法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关知识进行了学习。

3、制定措施，保证各项工作全面落实。

我部作为服务部门，只有制定健全切合实际的制度措施，才能保证各项工作的全面落实。围绕作风方面查摆出来的突出问题。部室领导对整改的指导思想、整改目标、整改内容，整改的时限都做了明确规定，对存在的问题要求按个人的整改措施认真整改，抓好落实。

二、勤奋学习，与时俱进。

记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇九

学习普通话的体会普通话是中国通用的语言，标准的普通话可以给人一种美感，一种美的享受。我在上大学之前，我都是用地方方言交流的了，很少用普通话交流。那时我还想，说普通话应该不会很难吧，只要把音一转为普通话就可以了。可是上到大学才知道，原来要说好普通话并不是一件容易的事情。

大一的时候，我说得普通话很多人都听不明白，因为我的地方口音太重了，还有同学笑话我呢，我知道他们也不是故意的，可以那时想，自己都是大学生了，连普通话也说不清楚，就觉得很自卑，在公共场所都不敢开口说话。也就是在那时候，我下决心一定说好普通话。

经过两年的艰苦学习，我的普通话水平有了很大的提高，我终于敢在公共场所大声的讲话了。下面我说说我学习普通话的一点体会。我觉得要学习普通话要先做到一下几点要领：

第一、要学会拼音字母，掌握发音要领，了解他们与方言之间的不同，不断联系，知道正确为止。

要多读一些文章，最好就是有注音的文章，比如说小学的语文就有这样的文章，都注有拼音的，多读一些这样的文章，可以培养自己说普通话的感觉，还要与地方方言比较，举一反三，触类旁通。

第三、就是要不懂就问。遇到不会读的，或是自己不是很确定的拼音，就一定要问同学，或是查字典，字典是学习普通话的很好的工具，不懂就一定要弄到明白为止。第四，在日常生活中要坚持用普通话交流，有人说，语言取决于坏境。我觉得这句话是对的。如果创造一个良好的语言坏境，大家都说普通话，即使自己的普通话不是很标准，在这样的坏境下，潜移默化，也会提高普通话水平的。普通话是我们大家交流的语言工具，尤其是我们当教师的，不但要起到宣传普通话的作用，更要说出一口标准的普通话。说好普通话是每一个人的义务。在学习普通话的过程中，我学到了很多以前没有学到的东西，还增加了不少的知识。现在我的普通话还不是很好，我将会更加的努力去学习普通话的。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十

范文一：

普通话又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准，普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。学校是推广普通话的前沿阵地，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

我以前所教的中专面向的是本地的学生，总是用方言讲课，但是合并到高职院校后面向的是全国各地的学生那就必须上课用普通话。可是，对于方言口音较重的我来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，因此学习普通话并不是一件很轻松的事情。但是我经过努力现在已已经很熟练的用普通话与人交流了。下面就谈一谈自己学习普通话的体会。

一、整理方言口音和普通话之间的对应关系。

例如，“段”在方言里读dan,而在普通话里却读duan，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样我就一一记忆和纠正方言的不规范读音。

二、要创造良好的语言环境。

在学校，无论是课堂还是课外，除了自己坚持说普通话，也要求学生用普通话来进行交流。回到家，与家人也用普通话来进行交谈。现在我在家里和女儿就是用普通话来交流，有时甚至忘记了方言。而且正在上小学的女儿的普通话很标准，还经常为我纠正发音。这样在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染、近朱必赤。即使有浓浓的方言音，受感染后就会慢慢地改变。

三、每天安排一定的时间坚持练习。

四、勤听普通话广播。

电视台、广播电台等新闻节目和其他类节目，一般都是使用很标准的普通话。通过经常性收听收看节目，对学习好普通话有很大帮助。

学习普通话不是一天两天的事，要持之以恒，经过努力我现在可以很熟练的用普通话上课，和学生、老师交流。因此只要努力普通话一定会越来越好。

范文二：

普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的`标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。

学好普通话，说难不难，说不难还真有点儿难呢!记得在小学一年级时，天天读a、o、e，想不到这对我们后来学好普通话竟有相当重要的意义呀。可以想象，拼音不过关，想读好说好普通话是何其之难，简直就是无本之木、无源之水!

学好普通话极为重要，不然的话，就不能把你正确的意思通过语言表达出来。要学好普通话，我觉得有这么几条要领：第一，学好拼音字母，掌握发音部位。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉。第三，不懂就查。第四，纯属我个人的经验，也是最傻而最有效的方法，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。从这里，我受益不浅。第五，坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。只要我们大家一齐努力，同心携手，就一定能把普通话说好，使她真正成为我国各族人民交流的普通语言、通用语言。

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优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十一

普通话是教师的职业语言，也是每个国人该掌握好的语言，学习这么久的普通话，总会有一些。

心得体会。

我国是一个多民族的国家，这样就带来了许多语言上的障碍。于是就产生了普通话。普通话是我国的通用语言，是我们日常交流沟通的工具。我认为学好普通话很重要。那么什么是普通话呢?普通话就是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。

要学好普通话，我觉得有这么几条要领：第一，就是学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。第三，不懂就查。

字典。

是我们很好的老师，若有不懂，要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。第四，读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。另外，坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。总之，只要努力，就一定能把普通话说好。

通过普通话的学习，使我受益非浅。上课用普通话，课下与学生交流也尽量使用普通话，自我感觉，我的普通话水平在不断提高。

此刻坐在这里，心理非常的清楚，这是我第三次出现在普通话的考场上。为了自己的理想，我从没有放弃，看到自己一次比一次有进步，心理觉得很欣慰，学习普通话真的是一件喜忧参半的事情。

我是一个生长在农村的孩子，从小在方言里长大，耳濡目染的都是地地道道的本土乡言。直到进入初中之后，才慢慢的接触到了普通话，那时，对于普通话的要求并不严格，也只有上语文课和政治课时，才是全程的普通话。当时别提有多羡慕语文老师那口流利的普通话了，有时觉得能听到他的声音都是一种难得的享受。

进入高中后，才深深的体会到自己进入普通话学习的氛围当中，尤其是有一个考证的要求。一听说可以报名，我就积极的报名练习了。每天早早的起床晨读作品，至今记忆犹新，第一次在普通话课上朗读时，老师无奈的笑了，说我还存在许多缺陷。那时，我很不服输，又努力的攻读了好长一段时间，终于听到老师夸我有很大的进步了。

通过前面两次进入普通话考场的学习，我深深的体会到学习普通话，不是随口说说就可以说好的，也不是简简单单的读读就能进步的，而要讲究学习方法。首先在读作品或字词的时候，要找出自己的不足，最好最先跟读;再者在平时说话的时候要多注意，避免方言与普通话相混合发音;最后要注重说与写的结合，在写的文字要能用嘴复述出来。

现在越来越觉得，学习普通话让我变得越来越细心了，修养水平也得到了显著的提高，更为我日后从事教师职业奠定了基础。我想日后再来回想每一次进入普通话考场的情景，以及平时刻苦训练的经历，那会是我高中乃至一生都难以忘怀的记忆，也是我最珍贵的回忆。

说文明话，做文明人!普通话是教师的职业语言，为了进一步提高我校教师的普通话水平，顺利通过省语言文字的验收工作，在各级领导的关心支持下，3月14--15日有幸参加了县教育局在一小举办的为期两天的普通话提高培训班，感觉受益匪浅。

第一、培训班上市语言文字办公室张主任为我们深入浅出、幽默诙谐的讲述了普通话的概念及其有关的理论知识，她的课亲切自然、耐人寻味，她的学识及成长经历更是让我佩服，所以在学习时我学的非常专心，通过学习不仅让我学到了一些宝贵的普通话专业知识，找到了自己学习和发音中的不足，而且对普通话又产生了一些新的认识，从而也提高了自己说好普通话的信心。

第二、我感觉要想说好普通话首先要端正态度，通过多种方式培养良好的说话习惯。

第三、要想说好普通话，还必须从以下几个方面入手即多学、多记、多读、多听、常总结、多练习。多学就是要多学普通话中汉语拼音的基本理论知识;多记就是多用心记拼音字母的发音规律，掌握发音部位。多读就是多出声阅读些带拼音的文章或现代汉语词典等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。多听就是多听电视节目主持人专业的播音;常总结就是把遇到的好方法和难把握的声调及时整理下来，以便在日常的练习中灵活运用。多练就是多坚持用普通话进行日常会话交流，争取发好难发音的字、词、句。

通过在进修校四天普通话的集训学习，使我受益匪浅。我一开始觉得自己的普通话说得很好，很不错，为什么还要去学习它呢?心中不解。当真正坐下来虚心学习普通话时，其实和我想象的完全不一样。

就拿学习读单音节词、双音节词来说吧。她让我知道了每个“声母”怎样发音，每个韵母怎样发音，知道了自己“o”、“e”不分的缺陷。怎样去矫正呢?跟着老师认真去读，看老师口型怎样发音，怎样矫正。在学读“婆婆”一词时，一开始怎么读也读不对，读不准，总是带“e”音，这时电视连续剧《笑傲江湖》中令狐冲领着婆婆走在林中小路上的画面出现在我的眼前：令狐冲回眸一笑叫“婆婆”的画面给我印象最深刻，“‘婆婆’、‘婆婆’咱们去哪?”婆婆不许他看她，总是拿着那根棍子指着他转过去。其实我们都知道：圣姑非常非常喜欢令狐冲，令狐冲也从心里乐意在圣姑那里学到做人等很多道理。所以令狐冲叫圣姑“婆婆”时是从心里发出来的，读的非常准、甜润。因此，我就从心里克服了“e”音，跟着老师虚心地学习“婆婆”二字，经过不断的、反复地学读，终于读准了像“模范”、“磨磨”、“磨蹭”等带“o”音的单音节词或者双音节词。

和张海红老师学习朗读和说话时，我知道了讲好普通话需要注意四点：第一点是提颧肌;第二点是打牙关;第三点是松下吧;第四点是提软腭。除了以上四点外，更重要的还需要注意虚实相间，过需则靡，过实则直。口盖提起如穹窿，唇舌灵活力集中。知道在朗读时“东北大嫂”的声音应尽量避免，尽量控制。同时我也知道了说话应该从哪几个方面去准备，从哪几个方面去说，怎样面对每一位测试员。我觉得这四天的学习对我来说时非常有意义，非常有价值，也再次唤醒我的梦想：如果有机会的话，我还想多学几回—世界上说汉语最多的，中国人独有的专利—普通话!

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十二

普通话已经成为现代中国人最主流的语言运用方式，是一种相互沟通的桥梁。由于中国国土辽阔，各地方言的差异非常大，所以普通话的地位愈发重要。然而，在我个人的语言前途规划中，发现自己的普通话表达能力还有待提高。于是，经过多番寻找，我来到了普通话个人培训课程的学习之中。

第二段：课程内容。

这个培训课程由到家上门的华文教育课程机构提供。从开始每天的语言基础练习，再到阅读、口语和写作的综合提高，通过系统的课程来帮助学生提高中文水平。尤其是在口语练习环节里，不只是简单地进行句子重组和单词拼读的训练，也包括了中式礼仪和表达方式的学习，从不同角度提高普通话的应用水平。

第三段：学习体会。

在50课小时的学习中，我对普通话的使用已有了明显的提高。在语音发音和词语适用上，相比于之前的表现，我变得更加自信。而且，在跟学习伙伴的互动交流中，我也更加自然、随性了。总的来说，普通话个人培训不只提高了我的普通话水平，也让我学习到更多聊天的技巧和自我沟通能力。

第四段：遇到的困难。

学习中，我遇到最大的困难便是时间管理。每周繁忙的工作和家庭生活给我的学习机会很少，所以只得利用夜晚和周末进行培训，以及想尽办法、节约时间弥补过去的基础不足。同时不得不承认，懈怠也是我学习普通话成果与精进的最大障碍。

第五段：展望学习。

经过这一次的个人普通话培训经历，我意识到进一步学习中文的必要性。在以后的学习中，我坚信掌握好普通话的表达应用能力对我人际交往有很大的助力。所以，在今后的生活和工作中，我还将继续使用各种方法来锤炼我的中文技巧。

结论：普通话个人培训让我在沟通能力和中文水平上的提高疾速进步。尽管学习中一路克服了时间和懈怠等难关，我仍然看到了自己在中文应用方面较之前的进步和自信。我相信这已经成为我目前在中文学习能力中最具挑战也是最具回报的一段经历了。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十三

9月14日—9月20日是第xx届全国推普周，为搞好这每年一次的大型推普周宣传活动，学校领导高度重视，且认真组织师生积极参与，取得了良好的效果。现将我校开展第xx届全国推广普通话宣传周活动的主要工作总结如下：

1、全校12个班级通过办以“说普通话、做文明人”为主题的黑板报、手抄报、开展主题班队会的形式，全面展开活动。

2、组织开展三笔字活动。我校通过广泛动员，要求每一位教师任选粉笔字、毛笔字、钢笔字中一种，完成一篇文章或一首诗词。号召发出后，全校教师纷纷参加，各显其能，以过硬的文字功底展示了我校教师良好的文化素养和精神风貌，为推普周活动添上精彩的一笔。

总之，在第xx届全国推广普通话宣传周活动中，我校师生积极踊跃的参与推普宣传活动，参与意识不断增强，师生的语言文字水平有所提高。为构建与社会相适应的和谐语言生活，迎接中华人民共和国成立73周年营造了良好的语言环境，本届推普周宣传主题“畅谈普通话，传播龙文化”已深入人心，取得良好效果。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十四

随着我国经济不断发展，普通话已经成为了我们日常交流中必不可少的一部分。它是我们与他人沟通的桥梁，亦能直接反映出一个人的文化素养和修养。因此，为了全面走向世界，提高个人竞争力，我开启了普通话个人培训的学习之旅，下面将分享我的心得体会。

第二段：成果。

在普通话个人培训的过程中，我收获了很多。首先，我了解到了普通话发音的基本规则，掌握了正确的音、声、调、节奏的技巧。其次，我学习了正确的普通话语音特点和基本的口语表达技巧，掌握了如何在不同场合下合理运用语音、词汇等技巧，提高了自己的口语表达水平。最后，我跟随导师对普通话的阅读、短篇演讲等进行练习，全面提升了自己的语言综合素质。

第三段：收获。

在多次练习过后，我发现个人口语能力和表达能力有了大幅度提升。之前在与他人交流的过程中，往往存在发音错误、话语表达不到位的情况，现在经过普通话个人培训的全面提升，我在与他人交流时自信了许多，能更好地表达自己的思想和想法。同时，我的听力水平也有了很大提升，能够更加准确地听懂他人的意思，避免了因误解发生的不必要的沟通障碍。

第四段：感悟。

在普通话个人培训的学习过程中，最重要的收获是对学习和自我提升的认知。我渐渐明白了语言是一个人最重要的工具之一，因此必须深入学习，通过不断地练习和实践提升自己。同时，我也意识到了要不断跟上时代的发展步伐，利用新媒体与他人交流，积极参与公共事务，使自己能够更好地融入社会。

第五段：总结。

总而言之，在今天这个信息化、全球化的时代，掌握好普通话非常重要。因此，我在普通话个人培训的学习中，成功地提升了自己的口语表达和听说能力，同时学到了语言沟通的技巧，也明确了自己的目标和前进方向。我相信，通过不断地学习和实践，我会越来越能够适应社会发展的要求，为自己的发展之路打下坚实的基础。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十五

时光荏苒，转眼一学期似乎在眨眼间又结束了，不得不感慨时间的飞速流逝。这学期我带了11幼师六个班普通话课，总体来说在学期末的考试中取得了比较优异的成绩，但是还是有个别班上的同学存在一些问题。

这学期，我的教学计划是从听记的训练开始的，首先让同学们了解听话能力在人们日常言语活动中的重要地位，以及了解四种听话的方法。最后训练和提高听记的技巧，把握快速听记的技巧。让同学们知道“听”、“说”、“读”、“写”哪个占的比例是最多的？各占多少？也就是告诉同学们说听话已成为社会生活中重要的交流信息的途径，是做幼师必备的技能之一。而且重要的听话能力是人们不可或缺的主要途径之一。按说这本是一些枯燥乏味的内容，但是我通过穿插游戏和学生之间的互动，使同学们注意力集中，刚开始训练听记的效果还不错。

接着上听话联想的训练，在这一块中，主要考察大家平常的阅读和听记能力了，比如我会在黑板上板书一些歇后语、近义词、反义词让同学们将答案写在笔记本上，或是准备一篇段子，让同学们自由想象连接后面的故事等等，从而调动学生学习的情绪。

在讲到听力概括的时候，感觉同学们学起来就有些力不从心了，不知道是觉得学习内容枯燥乏味呢？还是觉得内容很难，听力概括就是将自己听的文章用简短的话语概括它的中心思想，然后通过自己的语言复述给同学们听，在这课上，学生学得有些不起劲了！

接着学习演讲技能的训练，上学期的时候我们花了很大一部分的时间在做朗诵的训练，这学期我合理的运用课时，也是找出了一些具有代表性的片段和演讲稿学生练习，演讲它是就某一个问题，面对听众说明事理，发表见解、抒发情感，从而感召听众的一种口语表达活动。我告诉学生有声语言表达技巧是相通的，朗诵的表达技巧也同样能运用到演讲中。我们会运用重音、停顿、节奏、语气四个表达技巧来练习片段演讲。

带了一学期的普通话课，大部分同学我感觉都是有进步的，与期中考试相比，很多同学都有进步，特别是在说话练习这一个环节，原来面对一个话题他们总觉得无话可说，甚至期中检测时在有些班不得不去掉这一个环节的测试。期末变化很大，基本每个人都能就自己所抽取的话题展开比较规范的说话表达。无话可说，或者所说不知所云的人比较少，大部分学生的得分比中考是有特别大的提高，这一结果为他们后面的普通话水平测试奠定了基础，但是离普通话水平测试的等级要求还有很大距离，虽然这是我们学生的水平，但我们一定还好更加努力，争取在后面的等级考试中也取得优异的成绩。

总之在这一学期带普通话的过程中，通过学生，我看到自己身上存在不足的地方，也让我知道教学的过程不仅仅是我一个人教的过程，而是老师与学生合作配合的过程，这样才能上好每一节课，让学生真正从课中学到东西！以后我会向着更高的目标迈进。

优秀普通话务员个人总结心得（汇总16篇）篇十六

每个国家都有一种语言，西班牙有西班牙语，法国有法语，英国有英语，而我们中国说的是国语，以普通话为通用语言。

从上幼儿园开始，我们就开始学拼音，学拼音是为学普通话打下基础的部分。如果你学不好拼音，就无法学好普通话。我的家乡是潮汕地区，平时讲的是潮州方言。许多人认为潮汕地区的人讲普通话特别不标准，一听口音就知道是潮州人，常常把“赚钱”说成“撞墙”，闹成了不少笑话。我常常想，闹成这种笑话的原因肯定是从小没有学好汉语拼音的结果。

从小爸爸妈妈总是叮嘱我要学好拼音，讲好普通话。我也没有辜负父母的期望，拼音学得特别好，普通话也讲得好捧。由于我普通话讲流利，老师让我在班上领读，从一年级坚持到现在，让我感到很自豪。在家里，我还总是纠正爸爸妈妈说的普通话，因为他们总是说得不标准，比如把“字（zi）”说成“字（ri）”等。都让爸爸妈妈感到不好意思。

中国的文字也是其妙无穷，比如：“方便”。就常常有几种意思，一种是“上厕所”，另一种是“便利的”。我记得有个笑话，说是的一下外国人来到中国，有一次他和客户在吃饭时，有个客户说：“不好意思，我去方便一下。”于是他忙问：““方便”是什么意思？”有人回答说：“是上厕所的意思。”于是他记住是方便是上厕所的意思。第二天，他又和一个客户在谈生意后，那个客户说：“我方便请你吃餐饭吗？”他惊讶得说不出话来，张大了嘴巴，久久无语，不知从何回答。从这个笑话我们感受到中国文字的深澳，也迫使我们更好地去学习它。

我们是中国人，就应该从小学好我们国家的语言，学好我们的母语——普通话。