专业中国银行培训心得体会(案例19篇)

时间:2025-08-31 作者:雅蕊

培训心得体会是培训结束后,对整个培训过程进行回顾和反思的一种重要方式。范文七:在写培训心得体会时,作者结合自己的实际工作经验,提出了一些关于培训内容和培训方式的思考和建议。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇一

__年4月~20__年5月。

实习单位。

中国银行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行。

实习过程和内容。

公司简介:中国银行全称中国银行股份有限公司,是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。公司业务以信贷产品为基础,致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在注重稳健经营的同时积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。

中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年,中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相继开设分支机构,目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络,其中境内机构共计11,307个,境外机构共计603个。1994年和1995年,中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。中国银行在国内同业中率先引进国际管理技术人才和经营理念,不断向国际化一流大银行的目标迈进。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为中国最佳银行和中国最佳国内银行;连续16年进入《财富》杂志评选的世界500强企业;同时,被《财资》评为中国最佳国内银行;被美国《环球金融》杂志评为中国最佳贸易融资银行及中国最佳外汇银行;被《远东经济评论》评为中国地区产品服务十强企业;中银香港重组上市后,先后荣获《投资者关系》最佳ipo投资者关系奖和《亚洲金融》最佳交易、最佳私有化奖等多个重要奖项。

在近百年的岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖,打造了卓越的品牌,与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将承秉以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来!

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇二

据学校毕业实习要求,本人于20__年_月_日到_月_日在中国农业银行__支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

实习时间。

__年_月_日20__年_月_日共5周。

实习地点。

实习的目的。

通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

企业概况。

中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2015年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第10位。

中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中,在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司,在内地拥有中银保险有限公司,澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务,业务品种齐全繁多,业务量多年位居当地同业前列。

中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年,中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后,中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前,中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络,其中境内机构超过10,000家,境外机构600多家。1994年和1995年,中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。

年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至2015年12月31日的市值计算,中国银行为全球第四大银行。

商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

实习过程。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。

在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇三

中国的银行业发展迅猛,各银行相争不休,不断提升服务水平和竞争力。多年来,我作为一名银行员工,亲身体验了银行业的发展与变革。在这个过程中,我深刻体会到了中国银行业的一些特点和心得,下面将从创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面进行讨论。

首先,中国银行业在创新发展方面取得了巨大成功。随着经济的发展和金融市场的开放,银行业面临着新的竞争和挑战。为了在激烈的市场环境中立于不败之地,各大银行纷纷加大创新力度。通过引入新的金融产品、服务和技术,银行满足了客户多样化的需求,提高了服务质量和效率。对于个人客户,银行推出了手机银行、网上银行等增值服务,方便了客户的日常理财和支付。对于企业客户,银行推出了财务管理系统和电子商务服务,助力企业提升运营效率和降低成本。

其次,风险防控是中国银行业发展的重要环节。随着金融市场的不断变化,风险也不断增加。银行作为金融机构,必须始终保持高度的风险意识,并采取有效的措施进行防控。中国银行业在风险防控方面经历了一个不断学习和完善的过程,逐步建立了风险管理体系和机制,加强了风险预警、评估和监控。银行加强了对贷款、信用和市场等风险的管理和控制,降低了风险暴露。同时,银行也加强了反洗钱和反恐怖融资等方面的防控,保护了金融系统的安全和稳定。

第三,客户服务是中国银行业的核心竞争力。中国银行业的快速发展离不开客户的支持和认可。因此,银行必须提供优质的客户服务,满足客户的需求,并建立良好的客户关系。中国银行业在这方面取得了一系列的成绩,通过不断改进服务流程、扩大服务网络以及提高服务质量,提升了客户的体验和满意度。银行加大了对员工的培训和教育力度,提高他们的专业素养和服务能力。同时,银行还通过开展金融知识普及活动,提升客户的金融素质,增强了客户对银行的信任。

第四,人才培养是中国银行业长期发展的关键。中国银行业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须拥有优秀的人才队伍。因此,银行业始终注重培养人才,积极推行人力资源开发战略。银行从招聘、培训到晋升,都注重全面考量员工的素质和能力,实行了一系列科学的人才选拔和培养机制。银行通过内外部培训、岗位轮换等方式培养员工的多元技能,提升员工的综合素质和竞争力。同时,银行注重建立和完善激励机制,提高员工的工作积极性和创造力。

最后,金融科技是中国银行业未来发展的重要动力。在数字化时代的浪潮中,中国银行业积极推动金融科技的创新和应用,加速银行业的转型升级。通过人工智能、区块链、云计算等技术的引入,银行业改变了以往的服务模式和业务流程,提升了金融服务的智能化和便捷性。无论是电子支付、虚拟货币还是数字化金融产品,都在中国银行业取得了长足的发展,为客户提供了更多样化的选择。

综上所述,中国银行业在创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面取得了显著成绩。这些经验和体会不仅对中国银行业的继续发展具有重要意义,也对其他国家的银行业发展提供了借鉴和启示。我相信,在各界的共同努力下,中国的银行业会继续走向更加稳健和可持续的发展道路。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇四

转眼间,在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个暑期短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。

一、会计业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。

二、点、捆钞技能的锻炼。

而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。

三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼。

在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。

由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候(本文由(fanwen.)大学生个人简历网提供),我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

四、信用卡业务。

中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。

五、小结。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇五

中国银行业作为我国金融体系的重要组成部分,承担着为实体经济服务、促进经济发展的重要职责。近年来,随着经济的快速发展和市场的开放,中国银行业取得了长足的进步和发展。我国银行业的规模不断扩大,业务范围不断拓宽,服务能力不断提升。在金融科技的推动下,互联网金融、移动支付等新型金融业务迅速兴起,给银行业带来了巨大的变革和发展机遇。同时,金融监管的不断加强也为银行业的健康发展提供了保障。

中国银行业具有发展潜力和竞争优势。首先,中国银行业在规模上具备巨大的优势,有众多的大型银行和地方性银行,可以提供全方位、多层次的金融服务。其次,中国银行业的资本充足率较高,整体风险控制较为稳健。此外,中国政府一直致力于打造良好的金融环境,为银行业的发展提供了政策支持和市场保障。

然而,中国银行业也面临着一些挑战。首先,由于金融市场的竞争日益激烈,银行业在服务质量、创新能力等方面仍存在不足之处。其次,随着金融创新的迅猛发展,金融风险也相应增加,如信贷风险、市场风险等。此外,银行业的信息化建设和金融科技创新仍需进一步提升。

第三段:银行业发展的启示和经验。

中国银行业在发展过程中积累了许多有益的经验和启示。首先,银行业要积极拥抱金融科技,加快信息化建设和业务创新。金融科技可以提高服务效率、降低成本、拓展业务渠道,通过引入人工智能、大数据等技术,银行业可以更好地满足客户需求,并提升整体竞争力。其次,银行业应加强风险管理和监管,提高风险防范能力。只有加强风险管理和监管,银行业才能更好地应对金融市场的不确定性和风险。此外,银行业还要加强人才培养和团队建设,提升内部管理水平,建立健全的组织架构和审批流程,为银行业的可持续发展提供有力支撑。

第四段:个人的体会和感悟。

作为银行从业人员,我对中国银行业的发展变化有着亲身体会。近年来,随着金融科技的发展,银行的业务方式发生了翻天覆地的变化。从传统的柜台营业到移动金融服务,客户体验得到了极大的提升。在我的岗位上,我不仅需要精通传统的金融产品和服务,还需要掌握最新的移动支付、云计算等新兴技术,以满足客户的各种需求。同时,面对金融市场的风险和竞争,我深感自己需要不断学习和提升,培养自己的创新和风险控制能力。只有不断适应变化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

中国银行业的发展潜力巨大,未来仍然充满希望和挑战。首先,中国银行业将继续深化金融改革,加强市场化、法治化建设,进一步提高金融服务水平和效率。其次,中国银行业将拥抱金融科技的创新,通过互联网金融、区块链等技术的应用,实现业务流程的优化和协同,提升金融服务的便利性和体验感。同时,中国银行业还将加强风险管理和监管,提高业务的可持续发展能力。我相信,在中国政府的支持和银行业全体从业人员的共同努力下,中国银行业将迎来更加美好的未来。

总结:

中国银行业在经过长期的发展,取得了显著的成绩。银行作为经济的血脉,对于经济发展具有重要意义。然而,中国银行业也面临一系列挑战,需要不断调整和优化。综合上述,银行业需要积极拥抱金融科技,加强风险管理和监管,提升内部管理水平,培养创新和风险控制能力。相信在政府的支持下和全体从业人员的共同努力下,中国银行业一定能够取得更加辉煌和可持续的成就。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇六

情况属实,特此证明。

单位公章:中国银行股份有限公司南京市上海路支行。

银行:中国银行南京市幕府路支行。

自年月日在实习备案以来已经在我单位实习满三个月。

实习期间,银行对你的工作业务能力进行了专项指导。

已经具备银行业务人员所需的技能和业务知识。

特此证明。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇七

第一段:引言(150字)。

中国银行业在过去几十年里取得了巨大的发展成就。随着中国经济的快速增长和改革开放进程的推进,银行业作为经济的发展支柱之一,扮演着至关重要的角色。通过近年来的实践和经验,我深切体会到中国银行业的优势和不足之处,同时也意识到中国银行业仍面临的挑战。

中国银行业的发展优势体现在许多方面。首先,中国拥有庞大的人口基数和蓬勃发展的市场,这为银行提供了广阔的发展空间。其次,中国银行家们在面对挑战时表现出的应对能力和创新思维令人难以忽视。他们积极引入科技,提升服务质量,并积极拓展国内外市场,保持了银行业的良好发展势头。此外,中国政府对金融业的发展给予了高度的关注和支持,不断完善监管和政策环境,为银行业的健康发展提供了有力保障。

然而,尽管中国银行业取得了令人瞩目的成就,但也存在一些不足之处。首先,银行间竞争存在严重的不均衡现象,大型国有银行占据了主导地位,其他小型银行相对较弱。这导致资源不均衡、创新动力不足,无法真正满足市场需求。其次,风险控制和监管不到位是银行业面临的主要问题之一。过去几年,中国银行业频繁爆发的非法集资和金融舞弊事件,给整个行业的声誉带来了严重影响。此外,个别银行在贷款风险和金融产品设计方面存在不规范的现象,也给金融市场稳定性带来了挑战。

中国银行业在未来仍面临着一系列的挑战。首先,随着技术的不断创新,互联网金融等新兴领域的迅速发展,传统银行将面临着来自新型金融机构的竞争。这将迫使传统银行转型升级,提高服务质量和创新能力,以保持竞争优势。其次,金融风险的防控仍是一个重要议题。银行需要加强风险管理和内部控制,在依法合规的前提下,保证金融市场的稳定和可持续发展。此外,人才培养和专业素养的提高对银行业的长远发展也至关重要。

第五段:结论(200字)。

总之,中国银行业在发展中展现出了巨大的潜力和活力,但也面临着一些挑战。为了保持可持续发展,银行业需要加强风险管理,提升服务质量和效率,加强科技创新和人才培养。同时,政府也应进一步加强监管和政策的完善,为银行业提供更好的发展环境和支持。只有在科技创新和风险控制的双重引领下,中国银行业才能充分发挥自身优势,为中国经济的可持续发展做出更大的贡献。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇八

根据学校毕业实习要求,本人于__年2月底到4月底期间在中国银行。

__。

县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

中国银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程。

此次实习的目的在于通过在银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有。教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!

银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。

没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作。

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。

它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习。

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

总之,在银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇九

今天心情有点糟糕。可以说,我犯了进行以来最大的一个错,给李庭君经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲,是最让我伤心的地方。

我总希望自己在这个行里做事,不仅不会因为自己只是个新手给大家添麻烦,而且能因为我的`存在给周围的人带来方便,就像我总跟曹勇经理说的,我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。也许是自我要求太高,往往跌的更痛。

原本是一个做过几遍的工作,根据几张源文件制出一张新的excel表格,再根据表格的内容用word写出这个星期的“个金战报”。可是,五个板块错了两个。一个是因为用错了源文件,另一个是没把新的excel粘贴上word上。我之前几次做的时候都小心翼翼的检查一遍才交给经理。这次做的时候就很草率,还没来得及检查,经理就外出回来了。而我又过于看重效率,没想太多就交差。李经理也是觉得我做了这么多次都没什么问题,就放心的将战报发到了全辖各个网点和行长办公室。可怕的结果——一个电话打进来,说哪里哪里的数字不对。李经理核对后很诚恳的承认错误。我在一边听着心里开始忐忑起来。经理挂断电话,我自觉的解释这个数字错误产生的原因。经理一语不发,默默地讲这个错误改正之后将战报又重新发送一遍,注明了“以此为准”。刚刚发出去,又有一个电话打进来,说另外一个版块的数字不对。我看见经理的脸一下子沉了下来。再次挂断电话就开始对我抱怨起来。虽然只有一句,但是刻骨铭心,这是我自己轻视,自我膨胀造成的。经理说他以后还是要对我以后做的“个金战报”进行核查之后再发出去。这句话,潜在的意思就是开始不放心我办事了。这令我很心痛了。但是,我除了承认错误,保证下次一定不会出错之外也没用其他挽救的方法了。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十

今天工作量比昨天几乎翻倍,但开心也翻倍了。当然,这2者不是正比关系。

原因有三:

1.遇到很多有趣的同龄人。

忙完上午的活,迎来的午休时间变成了难得的欢乐时分~有好多年龄相仿的实习生或者新近员工过来串门,噶三吾。我也跟着加入进去,没什么生涩感觉。

偶然间认识了一个结算部的外贸05级学姐。倒是她闻我大名来找我的,让我受宠若惊~聊了许久才知道,原来人家已经是kpmg的人了,到这边不过走个过场。言语间透露许多鼓励之词,还大赞我前途无量。。。这年头,鼓励还是需要的。

2.工作充实许多了。

今天全天都在做个金部送来的房屋贷款的后续处理工作。每个case,要填好几个表格。做到后来变成了机器人了。但是,可以看到许多案例资料,还是蛮有趣的。(客户资料,住房买卖合同,贷款合同,信用记录等)。

有钱人们还是买房了,用150个月还900万的天文数字;。

拮据的人们咬牙搬去郊区了,看着新房和家人,也会满足吧;。

新婚夫妇构筑好爱的小屋了,后半生的港湾和堡垒。

诸如此类。

3.环境好温馨。

实习生之间更是不分先来后到,很无私,也很懂得互相搀扶。

让我想到了五月天【出头天】的mv,也就是为三商美邦人寿拍的广告片。真的很像~。

假如每天可以做不同的事情,那也够我满足了。

虽然做的都是正常智力的人都可以完成的工作,但还在校园的我,还是戒骄戒躁吧。

第三天:关于2个决心。

回来路上,下定2个决心。

1.决定从明天起变成“问题青年”

把要问的问题整理出来,找同事或上级诚恳请教。

虽然一面之词也许有误导,虽然很可能碰壁,但我要想想办法执行。

第四天:思考。

今天的工作内容没啥新意,重复后提高了效率~。

留下最深印象的有2个帖子:

ps,不知道是真是假的我,向身边老员工求证,他用的就是招行的卡。。。。

17点半下班之后,没有回家。而是要去拿3-21绮贞演唱会的门票。23路到老西门,好不容易找到那个鬼地方拿到票子。已经6点半了。。。想想昨晚本来准备拿好票子,就直接去南站买15号去济南的火车票。回家不知道要多晚了。(还好,今天不能买,明天才可以)所以得以早日回家。

回家路上在想:假如若干年以后,我刚好在那边上班。也许已经年薪几何,也许已经婚姻圆满。继续写我后青春期的诗。

第五天。

倒了半杯红酒,为庆祝5天之后的这个周末来临。

虽然还不能体会周末对一个上班族来讲意味着什么,但确实很享受从现在起切换到另一种熟悉的生活模式.

其实周末也塞满了。。。

倒数第五天:愉快的倒计时。

感觉自己已经融入了整个环境,快要变成一根老油条了。没什么繁重的事情要做,实习生本来就处于过剩的状态~于是我有了很多闲暇时光。继续看我的青年论坛,继续和办公室的小赤佬们谈山海经,其乐融融。

回头看一眼快要躲进夜色的kerrycentre,想从此就开始倒计时到最后一天吧。

用一种愉快的方式:-)。

倒数第三天:只等一个道别。

昨天没写,因为没有时间。忙着张罗15号启程的旅行。现在计划完毕,预定完毕,思想准备完毕,期待继续。

于是,只等我站完这最后一班岗,然后离开~。

回想这两天,终于是体会到了银行前台和中后台的差别。后台工作虽然琐碎,也转不了大钱,但其乐融融很和谐。前沿的工作,压力与收益确实正相关啊,虽然国有银行不会逼走人~日后再看吧,年轻时候还是闯一闯吧:-)。

针对妈妈昨天对我一个月来第二次出远门的质疑,我据理力争地豪言壮语了半天。归根结底就是需要她相信我可以在这形式下找到一份满意的工作,以后柴米不愁。

当然,其实自己的自信只是一个良性的心理暗示罢了,好让自己未来1年的努力更有动力。

真的要变成现实,还差了不只是一点~。

倒数第二天:该给这半个月一个名分了吧~。

不做事的时候,比如午休,比如上下班临近的半小时,总是可以很开心很热闹的读过。在银行里少数没有摄像头的地方,自由轻松地度过。

倒数第二天倒没有什么不舍得,这有点不大像我。我想大概没留下遗憾,所以才不会不舍吧~不知不觉中,我已经熟悉了这个状态了。

相遇,然后离开;有缘的,一起走吧。

回想起一句话:游客,总是刚下飞机,就开始想家;而旅者,却总是在旅途上。

明天回家,解开领带以后,就可以开始整理行装,准备在情人节之后,开始一场和情人节不大相关的【浪漫的逃亡】。在开学之前,再放纵一回~想来当初,阿信写这本书时,大概也就这么兴奋了:-)。

中行的最后一天:全剧终灯亮起。

假如知道今天会说再见,那么离别便不会那么扎人。虽然我是向来不喜欢这个时刻的。

以上便是这2周的实习给我的感觉吧,毕竟是第一份正是实习~想来,这般“吾日三省吾身”,也算是隆重地对待了吧。

这便是我这些日子混在一起的一帮家伙,很好相处的一帮家伙~。

算是奥特5兄弟吧,从年龄看,我可以当seven奥特曼~。

夜色中格外漂亮的kerrycentre,会不会再进去呢?至少现在,我已经和它的21楼和5号电梯成为了朋友。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十一

中国银行作为我国金融系统的重要组成部分,拥有大量的党员骨干。党员骨干作为银行内部的核心力量,在日常工作中肩负着重要的职责。通过长期的实践和思考,他们积累了丰富的经验,形成了独特的心得体会。在这篇文章中,我们将从职业道德、服务意识、学习提升、团结协作和发展目标五个方面来探析中国银行党员骨干的心得体会。

第二段:职业道德。

作为银行行员,维护职业道德是党员骨干最基本的要求。他们时刻坚守廉洁自律的底线,不为私利而忽视职责。他们对客户保密的工作原则,不仅是法律规定的要求,更是内心自律的体现。党员骨干明白,只有建立起良好的职业道德,才能够赢得客户的信任与支持,并为银行树立良好的形象。

第三段:服务意识。

中国银行作为大型国有银行,接触到了各个阶层的客户,因此具备较强的服务意识尤为重要。党员骨干要始终站在客户的角度思考问题,关注并满足客户的需求。他们常常注重问询客户对服务的满意度,并主动改进服务品质。党员骨干体会到,优质的服务是建立起客户与银行之间良好关系的基础,有利于银行业务的发展和市场的拓展。

第四段:学习提升。

党员骨干深知学习的重要性,他们不仅在日常工作中努力钻研业务知识,还不断提升自身素质。他们积极参加各种培训班和学习讲座,学习国内外金融市场的最新动态,深化对金融业务的理解和把握。他们相信只有不断学习才能跟上时代的步伐,适应金融行业的变革和发展。

第五段:团结协作与发展目标。

银行是一个团队合作的机构,党员骨干在此扮演着重要的角色。他们一方面要通过团结协作,与同事们保持良好的沟通与合作关系;另一方面,也要团结全行同志,共同实现银行的发展目标。党员骨干懂得,只有保持团队的力量,才能在银行内部取得更大的战斗力,为银行的繁荣做出自己的贡献。

结束语。

中国银行党员骨干凭借自身的职业道德、服务意识、学习提升、团结协作和发展目标等方面的心得体会,成为了银行内部的中坚力量。无论是在日常的工作中,还是在应对突发事件中,他们都能够坚守本职工作,积极创造价值。党员骨干们用自身的行动诠释了中国银行的精神,并为银行的发展做出了重要的贡献。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十二

松原是中国吉林省的一个美丽城市,中国银行作为该城市的一家重要金融机构,一直以来为当地居民提供多元化的金融服务。近日,我有幸获得了参观松原中国银行的机会。这次参观让我对银行业的运营和服务有了更深入的了解,也增强了我对中国银行的信心和认同。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,希望能够给读者们带来更多关于中国银行的认识。

在进入松原中国银行的大厅时,我首先感受到了一种温馨和亲切的氛围。工作人员热情地迎接我们,并耐心地解答我们的问题。我注意到在大厅内设置了多个自助服务设施,如代理缴纳水电煤气费、信用卡还款等,为客户提供了更加便捷的服务。整个银行的安排和管理使得用户的办理业务更加高效和顺畅。

中国银行在金融科技方面的应用也让我留下了深刻的印象。他们提供了一款便捷的移动银行APP,客户可以随时随地办理各种金融业务,如资金转账、支付账单、申请贷款等。这种便利性使得客户享受到了更好的用户体验。

第三段:对中国银行的企业文化和社会责任感的认可。

参观期间,我们了解到中国银行一直以来秉持着“诚信、卓越、创新、服务”的经营理念。他们注重培养员工的职业道德和专业能力,将客户的利益放在首位。这种企业文化和价值观让我对中国银行产生了强烈的认同感。

此外,中国银行还积极参与社会公益活动,承担起企业的社会责任。他们开展了多项以帮助贫困儿童和不幸遭遇困境群体为重点的慈善项目,并取得了显著的成效。这种积极向上的社会形象也让我对中国银行产生了深刻的好感。

第四段:对中国银行的未来发展的展望。

作为中国最大的国有商业银行之一,中国银行一直致力于为客户提供稳定、可靠的金融服务。未来,我希望中国银行能够在数字化转型上取得更大的突破,进一步提高服务的智能化水平,为客户提供更加个性化、专业化的金融产品。

此外,我也希望中国银行能够继续保持对员工发展和社会责任的关注,培养更多高素质的金融专业人才,为社会做出更大的贡献。我相信,在中国银行持续发展和改革的努力下,他们将成为更加受人尊敬和信赖的金融机构。

第五段:总结个人体验和对中国银行的认同。

通过参观松原中国银行,我对这家金融机构有了更全面的了解,也深刻地感受到了他们所提供的服务和社会责任感。中国银行以其出色的服务和亲切的氛围赢得了客户的信任,成为了他们的首选金融合作伙伴。我对中国银行的认同感更加增强,也将坚定不移地选择中国银行作为我的金融机构合作伙伴。我相信,在中国银行的引领下,我能够享受到更好的金融服务和更广阔的发展机遇。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十三

中国银行是我国五大国有银行之一,拥有浓厚的历史底蕴和强大的资产规模,在国内外均享有极高的声誉。作为中国银行员工,我们时刻紧守银行的核心价值观“诚信、务实、创新、进取”,并努力在业务落实、风险控制、客户服务等方面展现出中国银行员工的专业与素养。近日,“中国银行利剑固基”培训营的顺利结束,让我对中国银行的管理与服务有了更深入的理解。

第二段:固基——专业精神的培养。

“固基”是中国银行的管理理念,主要协助员工巩固专业基础、提升业务素养。在利剑固基培训营中,我们更深刻地体会到了固基的作用。在面对不同类型的客户时,我们要了解他们的背景、需求和心理,同时掌握业务流程和风险控制技巧,从而为客户提供贴心、满意的服务。在协助中小企业获得贷款时,我们需要了解贷款申请人的业务模式、市场状况和财务指标,同时评估风险和担保措施,从而给予客户科学的建议,并为其提供便捷的融资服务。这些核心工作需要专业的技能、极高的责任心和严谨的作风,这正是固基所要强调的。

第三段:利剑——文化融通的交流平台。

“利剑”是中国银行的服务理念,主要强调快捷、高效、便捷和全球一体化服务能力。在利剑固基培训营中,我们有幸结识了来自全国各地的同事,分享和交流了不同的经验、技术和文化。在沉淀过程中,我们深感互相的交流能够带来更加广阔的视野,不同的工作体验和方法也会促进我们所在的工作得到更大的提升。在课程结构上,利剑固基培训营也注重提供多样化的培训资源和交流平台,让我们能够在短时间内全方位地接触不同领域和业务类型的知识和技能。

第四段:心得体会——成功需要坚持不懈的努力。

利剑固基培训营不仅是一次业务知识的学习,更是一场思维的转换和自我激励的历程。在课程中,我深感到了自己在专业知识和业务流程上的不足之处,并在实践中反复锤炼和反思,最终逐步提高了自己的专业素养和工作能力。同时,在与同事的交流中,也收获了许多宝贵的交流经验和职业规划的新思路。回到工作岗位后,我将用更加专业、真诚、耐心和高效的态度,为客户提供更好的服务,并始终坚持自我提升和固基的要求。

第五段:总结。

中国银行作为国有银行的领军品牌,一直以来注重员工的培养和服务理念的革新,不断提升自身的核心竞争力和专业水平,且在国内外有着高远的发展目标。利剑固基培训营为广大员工提供了学习新技能、交流新思路、提高职业素养的平台,并在加深固基与利剑理念的同时,提升了员工的责任感、行为准则和自我调控能力。回到岗位上,我们将秉承中国银行的管理哲学和服务理念,在固基和利剑的指引下,切实履行职责,发挥个人和团队的优势,为客户创造更多价值。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十四

我怀着激动和期待的心情,参加了中国银行20**年新入员工业务培训班,本次培训课程的安排是比较紧凑,授课加上最后的测试,只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习,几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解,让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会:

一、不断学习,提高素质。

在培训的这几天里,柏主任一直在给我们强调学习的重要性。学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。因而,一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有正确的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们遇到的问题,开展业务知识学习,打好基本功,才能研究和解决以后工作中遇到的问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为所在部门的发展提供好的建议和措施。

“逆水行舟,不进则退。”如今是一个高速发展和变化的时代,不管是技术还是知识,它们的更新变化越来越快。我们要在这样的社会中生存,就必须不断地提高自身的竞争力,唯一的办法就是不断地学习,吸收新的知识和理念,与时俱进。只有这样,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学到知识去指导工作,推动工作的发展。

二、创新思维,提高服务质量。

说起服务也许是老生常谈,现在各个企业都在讲服务,但是真正能做到的却少之又少。服务并不只是要有满腔热情,真正的服务有外延和内涵,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品由单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,从而挖掘更多客户资源,才能有同其他银行抗衡的资本。

那么服务就不得不和先前说到的与时俱进的学习联系起来,不断学习新的知识和理念,才能有长远的目光、规划和创新思维。用这种思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

三、先做好人,再做好事。

我错过了听行长亲自授课的机会,却有幸读到了关于他讲话的报道。他说:“做好事首先要先做好人。”那么我们在做任何事情前,就先要树立正确的世界观、人生观和价值观,这样我们在做事情时才不会偏离正确的方向,才不容易因外界的诱惑而动摇。同时,我们在工作、学习、生活中也应该保持良好的心态,在工作中勇于挑战,在学习上刻苦努力,而在生活上则应朴素节约,不与人攀比。

四、责任心是职业道德的基石。

在这几天的学习中,我深深地体会到:作为银行员工,不但要有丰富的业务知识、过硬的基本功,更要有一颗强烈的责任心。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利和义务、奉献与索取、个人与他人的关系,能始终保持主动的进取精神,对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。

正是由于责任心是对员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心都无时无刻伴随着你,表现着你。我将是中国银行平凡的一分子,在以后的工作中我会要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心体现的行动,伴随于身边。

在这次培训班中,同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十五

中国银行是中国最早成立的四大银行之一,其发展历程证明了一家企业只有保持开拓创新的精神才能长久存在。2005年时,中国银行进一步深化改革,把握市场机遇,全力开拓国际业务。首先,它通过在港交所成功上市,增加了全球投资者的认可和信任度;其次,中国银行积极与华丽家族,圣基茨联邦等国家和地区建立信贷业务,打造亚洲地区内与国外之间的桥梁,并成功地为3个国家的政府和一家公司提供了25.5亿美元的融资。中国银行通过对市场和行业的透彻分析,总结了一套自己的商业模式,不断拓展业务,实现了可持续的发展,为后来的国内银行提供了宝贵的借鉴。

二、与市场相连。

中国银行发展历程的另一个体现是它时刻与市场相连,深度的了解市场需求及趋势,为其成功转型提供了有力支撑。2002年以前,中国银行境内业务主要是中央国家机关、国有企业和大型国际贸易公司等机构客户,缺乏零售业务,难以形成良好的市场互动局面。到2002年后,中国银行启动全行“零售创收工程”,推出了“龙卡”系列信用卡,通过与“京东”“携程”等知名企业合作,进一步培育了零售客户,并取得了不小的成功,这在国内银行业中极具开创性和领先优势。今天,中国银行始终紧跟市场需求,不断优化自己的产品和服务,推出的“E-支付”“微贷款”等业务,在细分市场中具有很高的市场份额,并得到了消费者的普遍青睐。

三、合作发展。

中国银行在其发展历程中,始终坚持合作共赢的基本原则,积极开展合作,打造完善的服务网络。例如,中国银行曾与美国花旗银行、意大利联合银行、法国瑞信、香港渣打银行等国际金融巨头开展战略合作,不断丰富自己的业务类型和产品体系,并逐步形成较为广泛的国际服务网络。更值得一提的是,中国银行与中国移动、中国联通、中国电信等运营商建立合作,促进了中国银行大力发展移动互联网金融业务,推进线上金融业务的发展,其具有多层次、多元化、高效便捷的金融体系受到了广大客户的青睐。

四、稳中求进。

在中国银行发展历程中,始终坚持稳中求进的发展策略,以稳健的资产负债管理,合理的风险控制,不断进取和创新,成为中国银行业中的佼佼者。自20世纪80年代至今,中国银行不断加强风险管理和内部控制,在国内率先引进全面普及基于信用评级的信贷管理模式,有效防范了风险。在资产负债管理方面,中国银行注重在业务变化中保持稳定,在高资产负债率的时期,有效控制成本,降低了财务风险。一些举措,如基于风险的资产管理和资产负债的有效配对等银行行为,使中国银行成功地控制风险,为稳定的发展奠定了基础。

五、服务社会。

中国银行发展历程的最后一个重要方面,是始终本着服务社会的理念,不忘社会责任,积极参与社会事务。中国银行不仅在提供金融服务的同时,还大力推进社区服务,为社会发展做出了积极贡献。比如,现在中国银行常年参与公益事业,向全国各地的社区捐赠图书,开展校园植树、环保等活动,积极参与灾后重建及扶贫工作等,同时在改善全民健康、发展教育事业、推动文化建设等方面,也发挥了积极作用。中国银行是一个拥有创新、进取精神的企业,它关注不仅仅是自身利益,更重视社会责任,在为股东、客户、员工带来更好发展的同时,也为社会提供优质的金融服务。

总之,中国银行发展历程的成功经验,为我们指示了一条正确的道路。只有保持创新、适应市场、寻求合作、稳中求进、服务社会的原则,银行业才能实现永续发展,为社会、政府和客户创造更大价值。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十六

中国银行作为中国最大的商业银行之一,一直以来都秉持着社会责任的理念,积极参与各项公益活动。其中,捐赠衣物活动可以说是中国银行的一个亮点。我有幸参与了这次活动,并从中获得了一些宝贵的体会与感悟。

第一段:捐赠衣物的目的和意义。

捐赠衣物活动的目的是帮助那些需要帮助的人,同时减少衣物资源的浪费。随着社会的发展,我们的生活条件越来越好,所以我们每年都有很多衣物更新。然而,有些人生活在贫困中,无法满足基本的衣物需求。因此,通过捐赠衣物,我们可以帮助那些需要我们帮助的人,让他们也能够过上温暖的生活。

第二段:参与感。

通过参与捐赠衣物活动,我体会到了无私奉献的快乐和满足感。在整个捐赠过程中,我亲眼目睹了那些收到衣物的人们的笑容和感激之情。看到他们为我们的帮助而感到高兴,我也感到无比欣慰。我意识到,自己的捐赠行为不仅仅是给别人带去了温暖,也给了自己一个快乐的回报。

第三段:社会责任感的重要性。

中国银行作为一家大型银行,肩负着巨大的社会责任。通过参与捐赠衣物活动,我深刻体会到了银行的社会责任感。银行不仅仅是一个金融机构,更是一个社会建设的推动者。捐赠衣物活动不仅仅是一次公益活动,更是银行履行社会责任的具体体现。只有具备了强烈的社会责任感,银行才能更好地为社会做出贡献,同时也能够赢得更多人的支持和认可。

第四段:团队合作的重要性。

在捐赠衣物活动中,我还深刻领悟到了团队合作的重要性。要想顺利完成捐赠衣物活动,需要大家的共同努力和默契配合。每个人都要尽自己的最大努力去做好自己的工作,同时也要与其他人保持良好的沟通和合作。只有大家心往一处想,劲往一处使,才能有效地推动活动的顺利进行。通过这次活动,我不仅培养了团队合作的意识,还提高了自己的沟通和协调能力。

第五段:感悟与展望。

通过参与捐赠衣物活动,我更加深刻地感受到了公益活动的重要性和意义。公益活动不仅仅是社会道德的体现,更是构建和谐社会的基石。作为中国银行的一员,我将继续积极参与各项公益活动,为社会做出自己的贡献。同时,我也希望能够影响更多的人,让更多的人加入到公益事业中来。只有大家共同努力,才能够让我们的社会变得更美好。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十七

中国银行是中国最大的商业银行之一,也是国有大型金融机构之一。作为中国银行的党员骨干,拥有高度专业素质和广泛的社会影响力,承担着重要的领导职责和代表党的利益的使命。中国银行党员骨干对于推动中国金融事业的发展和维护国家金融安全具有重要意义。在工作中,党员骨干不仅要具备良好的专业知识和业务能力,还要具备坚定的党性原则和高尚的道德品质。

第二段:党员骨干的使命和责任(200字)。

作为中国银行党员骨干,我们要始终坚持党的领导,严守党的纪律和规矩,坚定维护党的利益和形象。我们要担负起宣传党的主张和政策的责任,积极传播正能量,引导广大员工树立正确的政治观念和价值观。同时,我们要加强自身的学习和提升,不断提高自身的思想觉悟和理论素养,以更好地为中国银行的发展贡献自己的力量。

第三段:党员骨干在工作中发挥的作用和积极性(300字)。

中国银行是金融行业的重要支柱,其党员骨干在工作中发挥着重要的作用。在机构的管理中,党员骨干起到了组织、协调和推进的作用,能够有效地协调各部门之间的工作,确保工作的高效和顺利进行。在服务客户中,党员骨干以身作则,注重诚信原则,塑造了银行的良好形象。在危机管理中,党员骨干能够冷静应对,有效控制风险,保障国家和人民的金融安全。在员工的培养和管理中,党员骨干能够起到榜样的作用,引领员工不断学习和进步。党员骨干的积极性不仅体现在工作上,还体现在拥护党的决策,积极参与党组织的活动,为党的事业贡献自己的力量。

作为中国银行党员骨干,我们深刻认识到党的领导的重要性和党的建设的方向。在工作中,我们要做到不忘初心,始终以党和人民的利益为中心,为党的事业做出自己的贡献。我们要注重学习和实践,不断提高自身的综合素质和能力水平。我们要坚守职业操守,保持良好的工作风格和道德品质。我们要与时俱进,不断适应新形势下的金融工作要求,创新出新的服务模式和工作方法。我们要加强团结和协作,发挥整体的力量,共同推动中国银行的发展。

第五段:展望未来,继续前行(200字)。

展望未来,中国银行党员骨干将继续秉持着党性原则和高度责任感,为中国金融事业的发展贡献自己的力量。我们将继续加强党的建设,不断提高自己的理论水平和工作能力,为实现中国梦和银行的长远发展不懈努力。在新的时代背景下,我们将始终坚持正确的方向,锐意进取,不断创新,为中国银行的繁荣与发展做出新的贡献。我们深信,只要我们一直坚持党的领导,牢记党的宗旨,中国银行的未来将更加美好。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十八

随着经济全球化的发展,中国银行作为中国金融体系的重要组成部分,正逐步成为国际化金融市场中的佼佼者。在这样的背景下,参加中国银行利剑固基活动成为了我提升自身技能,拓展视野的一次绝佳机会。在此,我想分享一下自己参加该活动的所思所感。

第二段:固基为本·稳健经营。

利剑固基是中国银行为打造员工职业成长平台而开展的一项培训计划。在实践中,我发现,中国银行注重对员工的固基培训,并以此为基础,才能让员工更好的吸收各种金融业务的专业知识。银行的经营是一个长期而艰难的过程,长期的危机防范意识和有效的风险管理能力,是中国银行长盛不衰的关键。而“固基为本,稳健经营”的理念,则在活动中得到了最好的体现,让我深刻理解了银行的生命力。

第三段:尽心竭力·积极付出。

为提高自身技能,在活动中积极投入也是必要的。在听取讲座,分组讨论,进行演讲时,我竭尽全力,积极思考和学习。在和其他同事的交流中,我发现很多人都是全身心投入,甚至有的人为了掌握一技之长,整天加班学习。在参加活动的过程中,多方位的学习和磨砺,让我们在工作中更加胸有成竹,从而更好地满足客户需求。

第四段:融合创新·勇于拼搏。

在活动中,我也深刻领悟到团队的力量。仅有个人的付出远远不能达到团队的价值与力量,互动交流、协调配合、齐心协力都是团队的重点。我相信团队中的每一个人都应该尽自己的努力,积极贡献。同时,更多的团队合作意识也让我更加认识到了“拼搏创新”的精神,不断地学习新知识、打破陈规旧思路,不停地创新改进,才能转变观念,闯出更加辉煌的未来。

第五段:结语。

总之,参加中国银行利剑固基活动是我职业生涯中的一次难得的机会。在活动中,我收获了自己想要的、需要的和期待的。相信,在今后的工作中,我会更加努力地学习、工作,持续地提高自身素质,为中国银行的发展做出更大的贡献。

专业中国银行培训心得体会(案例19篇)篇十九

中国银行党员骨干是具有党员身份的银行员工中的核心力量,担负着党组织赋予的重要职责和使命。入党时,我们怀着忠诚于党的初心,发誓要为人民服务,为社会进步贡献智慧和力量。作为银行党员骨干,我们心系国家和人民的福祉,把党的路线方针政策贯彻到工作中。我们清醒地认识到,只有不断学习、提高自身素质,才能更好地为中国银行事业的发展贡献力量。

段落二:深入一线,奋斗担当。

作为中国银行党员骨干,我们深入一线,面对广大群众,解决实际问题。我们充分发挥党员先锋模范作用,积极开展工作,展示了责任和担当。我们时刻牢记党的宗旨,坚持服务大众、维护人民利益,努力为客户提供更加优质的金融服务和解决方案。我们志愿参与各项公益活动,为社会稳定和谐贡献力量,做好金融服务的排头兵。

段落三:磨砺意志,不辱使命。

中国银行党员骨干经历过许多风雨,承受过不少压力和考验。在激烈的竞争和金融风险前,我们坚守初心,保持纯洁的党性和高尚的道德情操。我们时刻保持清醒的头脑,冷静应对各种风险挑战,勇往直前,不屈不挠。我们深入学习各种金融理论和知识,不断提升自己的专业技能,确保在严峻的环境下,依然能够正确决策、有效应对。

段落四:团结协作,共创辉煌。

在中国银行党员骨干中,我们注重团结协作,携手共进。我们通过团队合作和良好的沟通,互相促进,充分发挥全体党员骨干的智慧和力量。我们把集体荣誉看做自己的荣誉,积极参与团队建设,通过团结协作实现共同目标。我们坚信,只有通过凝聚全体党员骨干的力量,才能在竞争激烈的金融市场中不断取得新的胜利,为中国银行的发展贡献更大的力量。

段落五:自我教育,追求卓越。

在中国银行党员骨干中,我们注重自我教育,追求卓越。我们通过深入学习党的理论和业务知识,提高自身的政治敏感性和综合素质。我们时刻保持谦虚和谨慎的心态,不断超越自我,追求更高的目标和标准。我们知道,只有不断学习和努力,才能适应和引领金融行业的发展变化,不断提高工作效率和服务质量,为中国银行的事业发展贡献更大的智慧和力量。

总结:作为中国银行党员骨干,我们肩负着重要的使命和责任,我们深入一线,奋斗担当,保持良好的政治素质和党性修养,努力为客户提供优质金融服务;我们团结协作,共同打造卓越团队,实现共同目标;我们注重自我教育,不断提升自己的能力和素质,追求卓越。我们立志通过自己的努力,为中国银行事业的发展贡献更大的力量,为国家和人民的幸福作出更大的贡献。

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