写心得体会是对自己经验的一种整理和总结,可以帮助我们更好地规划未来的发展。小编为大家整理了一些有关心得体会的研究成果,希望能够为大家提供一些建议和参考。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇一
麦当劳被广大消费者亲切地称为“麦当劳”,它是全球最大的跨国快餐连锁公司之一。自从它1970年进入中国市场以来,它就以其便捷的服务、美味的食品和温馨的用餐环境赢得了广大中国消费者的青睐。近日,我也亲身体验了一次在麦当劳的用餐经历,对其服务和环境有了更深入的了解。以下是我在麦当劳的用餐体验和心得体会。
首先,麦当劳的便捷服务给我留下了深刻的印象。在进入餐厅的瞬间,我就被熟悉的“嘀嗒”声所吸引,那是麦当劳标志性的点餐机。我便是通过点餐机自主选择了自己所需的餐品,并在支付后拿到了食物的小票。然后,我只需简单地等待片刻,餐食就出现在配送窗口。整个点餐过程简单、快捷而且十分高效,我不仅节省了时间,而且大大提升了用餐的舒适度。
其次,麦当劳优质的食品给我带来了美味的享受。麦当劳的招牌汉堡、薯条和鸡肉产品是我最钟爱的食物之一。虽然有些人对快餐食品的营养价值持有质疑,但麦当劳通过不断提高食品质量、减少人工添加物的使用以及提供更多健康食品选项来改变这种看法。在我的用餐体验中,我发现麦当劳注重食品的原材料品质,使用新鲜的肉类、蔬菜和酱料,确保食品的味道更加美味。同时,麦当劳还提供了一系列膳食需求的选择,如麦香鸡里脊堡和麦辣鸡翅等,满足了不同消费者的个性化需求。
第三,麦当劳独具特色的用餐环境吸引了我的注意。无论是室内用餐区还是室外露天用餐区,麦当劳都在细节方面做了很多努力,让顾客享受更舒适的用餐时光。在室内用餐区,灯光柔和、装修简洁大方,给人一种温馨而愉悦的感觉;而在室外露天用餐区,舒适的座椅和绿色植物环绕,让人仿佛置身于大自然中。这种用餐环境为消费者带来了身心愉悦的感受,使用餐成为一种享受,而不仅仅是解决温饱问题。
第四,麦当劳良好的品牌形象给我留下了深刻的印象。麦当劳作为全球知名的快餐品牌,把不仅仅是食品,更是生活方式的理念传递给消费者。在麦当劳餐厅,我看到了许多欢乐的场景:家长带着孩子,朋友相聚,年轻人工作休闲,老人漫谈人生。这一切都体现了一个欢乐、包容和多元化的大家庭。此外,麦当劳还积极参与各种公益活动,长期致力于社会责任,以此建立起了良好的品牌形象,深受消费者的喜爱和支持。
最后,麦当劳的用餐体验给我留下了深刻的心得体会。在我看来,麦当劳不仅仅是一个快餐品牌,更是一种生活方式。它凭借着便捷的服务、优质的食品、独特的用餐环境和良好的品牌形象,赢得了广大消费者的喜爱和信任。作为消费者,我们应该保持理性消费的态度,合理选择食品并适量消费。同时,麦当劳也应该继续提高自身的服务质量和食品安全标准,不断满足消费者的需求,为我们提供更好的用餐体验。
总之,通过在麦当劳的用餐体验,我对这个全球知名快餐品牌有了更深入的了解。便捷的服务、优质的食品、独特的用餐环境和良好的品牌形象使我对麦当劳的印象非常深刻。在未来的消费中,我仍将选择麦当劳作为我的快餐首选。同时,我也希望麦当劳能够不断提高自身的服务和品质,给消费者带来更好的用餐体验。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇二
很多年轻人都会在高中或大学期间选择去麦当劳打工,我也不例外。在这里,我向您分享一下我在麦当劳打工的心得和体会。
第二段:入职麦当劳。
在我的第一份工作中,我被分配到麦当劳的柜台工作中。刚开始,我可能是最笨拙的工人,经常会忘记一些重要的步骤或做错几个订单,但是我的经理还是很有耐心地指导我,为我解释了工作流程中的每个步骤。我很感激我的经理,他让我慢慢地适应了这份工作,也提高了我的工作技能。
第三段:面对挑战。
随着时间的推移,我处理所有订单的能力提高了。然而,有一天,我遇到了一件非常困难的情况:有一个来自外卖平台的订单,其中有一项定制要求非常复杂,我们店里没有遇到过这个定制要求,我不知道应该怎么做。我尝试询问我的经理,但他说他无法提供任何支持。那时,我想放弃,但还是决定自己尝试一下。我和顾客保持联系,解释了我们的困难,在一些自己的想法和讨论下我们解决了这个困难订单。这件事让我学会了解决问题的方法,也让我知道了相信自己很重要。
第四段:价值观。
在麦当劳,价值观是一个重要的方面,麦当劳员工需要遵守这些价值观才能成功。我非常尊重麦当劳的价值观,它们包括尊重、安全、协作、效率和优质服务。这些价值观对我的工作方式和我的个人品牌产生了重大影响,并且已经影响了我在工作外的生活。
第五段:总结。
经过一段时间,在麦当劳工作让我拥有了许多宝贵的经验,并增强了我的人际交往和团队合作能力,让我更加自信,大胆的面对挑战。麦当劳教会了我,不断地尝试新方法和解决问题的方法,不要退缩。现在,我已经离开了麦当劳,但我从那里得到的经验和改进的技能将伴随我继续向前发展。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇三
相信大家都吃过麦当劳,不过在麦当劳工作过人并不是很多,本来我也没想去麦当劳工作,不过在寒假快到来之时,我的同学让我去面试,在寒假的时候参加社会实践,在麦当劳锻炼自己的能力,我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。在说明自己的父母之后,我就准备自己在麦当劳的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
将近一个月左右的寒假已经过去了,俗话说:”没有实习,就没有发言权“,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感受。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂中,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个寒假,我选择在麦当劳做了将近半个月的工作,这不到一个月的时间,让我收获良多。
餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:”台上一分钟,台下十年功。“我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电话界面,我的记性不差,要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事我们怎样才能把事情做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们呢怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经懂得了什么叫自食其力,什么才叫社会的残酷了,在实践中更好的锻炼的自己,我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注,可是现在的我已经对自己的将来极度的关心了,我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的,只要自己不断的努力,我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了许多的同事,我相信我会在今后的日子中过的更好的,因为我一直都在努力!
寒假的社会实践时候我盼望已久的事,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实习。而我现在也完成了这个梦想。希望新的一年学习能更上一层楼!
一、实习目的和意义:
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:
自2011年1月18日至2011年7月25日。
三、实习内容:
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了,甚至有点无所事事的样子,真实脸红。学着怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班,正式上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作,一切对我来说都是陌生的,必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下,很快该学的东西都学会了,接下来就是熟练的过程。
我的工作是根据收银员们需要的薯条,按照规格及时送上。看似简单,可是实际操作中我却碰到了大麻烦。当时正值用餐高峰,而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间,来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚才位我讲解的时候,师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置,导致油温不够。面对这么大的需求量,我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候,我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮忙,才是供应恢复了正常。
如何提高千次以达到公司的预期?除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外,收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
指导我的师傅曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。
如果说,速度只是一个熟练的过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员,想卖掉什么就能卖掉什么,餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的,而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。往往同样一句话,在不同的时机说出来,甚至只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
四、实习心得体会。
在实习中,我在单位指导老师的热心指导下,积极参与单位日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇四
麦当劳是我高中暑假的一份打工经历,虽然只有两个月的时间,但是对我来说,意义非凡。我在麦当劳的打工经历不仅让我看到了不同的生活,也让我认识了许多不同类型的人。在这篇文章中,我将分享我的麦当劳打工心得体会。
第二段:工作环境。
麦当劳的工作环境是非常忙碌的。不论是正常的餐厅环境还是快餐环境,都需要在最短时间内快速有效的为客户服务。这也就需要每个工作人员都具备快速的反应和耐心。同时,麦当劳的员工管理非常人性化,比如工作时长、工作职责等的分配都很合理,让你能轻松地适应工作节奏,更加享受这份工作。
第三段:团队合作。
麦当劳注重团队合作,每一个员工都有自己的岗位与职责,同时也要协同配合其它员工的工作。在这个团队中,每个员工都是不可或缺的。如果一个员工迟到了或者出现了其它问题,就可能会影响到整个团队的工作进度。因此,在麦当劳,每一个员工必须不断地了解团队中的每个人的任务和进度,以便更好地完成工作任务。
第四段:顾客服务。
作为一家快餐店,提供的服务质量对于麦当劳的口碑和未来的成功至关重要。在餐厅中,每个员工要求对于顾客保持礼貌、耐心和尊重。在这种学习和锻炼的环境中,你需要不断与顾客沟通、解决问题和各种拒绝服务等方面进行训练。同时完成一定的销售任务也是必须的,提高服务质量、协助客人,让服务不仅停留在口头表现。
第五段:总结。
总的来说,我在麦当劳的工作经历让我受益匪浅。在这里我学习到了如何更好地协调自己和团队的工作,如何处理与顾客的交流和协商等技能。虽然这是一个短暂的打工经历,但是它给我的职业生涯打下了坚实的基础。我相信这些经历和体验在我的未来的职业生涯中会对我产生非常大的影响,帮助我更好地适应不同的团队和工作环境。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇五
随着经济的发展,打工已经成为了许多年轻人生活和经济独立的必然选择。其中,麦当劳是许多人群中打工的典型代表。在这样的一个品牌公司中,打工是需要一定技巧的。在这篇文章中,我想分享一些我的麦当劳打工经验和心得体会,希望能对需要的读者有所帮助。
第二段:入职体验。
第一次到麦当劳打工的时候,我感到非常的紧张和拘束。我没有太多的相关经验,也不知道该如何开展工作。然而,通过几次试用期后,我开始逐渐熟悉了这里的工作程序和业务规则。此外,在麦当劳的工作管理体制下,工作时间和工作任务的安排十分有条理,使得新员工能够快速适应新的工作环境。
第三段:工作技巧。
在麦当劳打工,我学会了很多如何管理时间和工作水平的技能。要想高效地完成任务,必须要把任务按重要性依次排序,然后按照计划逐步完成。同时,我也养成了良好的工作习惯,比如保持积极的工作态度,认真学习和思考如何提高工作效率等。
第四段:个人成长。
在麦当劳的打工经历中,我感受到自己的成长和进步。不仅仅是目光的拓宽和视野的开阔,还有更多的是对自我认知的提高和自信心的建立。麦当劳作为一个国际化知名企业,拥有完善的企业文化和管理体系,这些都在某种程度上促进了我的个人发展。
第五段:总结。
总的来说,麦当劳这样的知名企业为许多人提供一个良好的打工平台。通过在这里工作和学习,我发现不仅能够学到专业知识,提升工作能力,还可以在与人交往和团队合作中得到锻炼。我相信,通过持续的投入和努力,麦当劳的打工经历能够对任何一个年轻人的未来成长带来极大的助力。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇六
麦当劳,一个全球都闻名的企业。虽然在这里我仅仅工作了3天的是时间,但是却让我领略到另一番滋味。
内含丰富的核心价值观贯彻在每个员工的行为中,即使有人不断的离开,但是老员工带领刚刚进来的员工在工作中训练中,并且在训练中教授企业的文化,我想这对于保持企业的生命力起了重要作用。
很适用的奖励制度-方面在工作中,经理会对每天表现积极的员工给与奖励--一些很小的礼物,这样,不断的激励他们积极的工作!
另一方面:也可以激励其他的员工。不过,这也会产生一些问题:如果表现的很好,但是经理却没看到,得不到表扬,这就会打击员工的积极性。
当代的大学生。走向社会的那一天,你与所有的求职者(任何)都是平等的。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇七
作为世界上最著名的连锁快餐品牌之一,麦当劳遍布全球80多个国家和地区,每天为数百万人提供美味可口的食物。作为一名员工,我有幸加入麦当劳这个大家庭,并有机会深入了解这个企业的经营理念和文化。在这里,我接受了许多宝贵的学习机会和培训课程,锻炼了自己的团队协作能力和沟通技巧,收获了不少成长和提高。下面,我来分享一下在麦当劳工作的个人心得体会。
第二段:工作内容。
在麦当劳,我的主要工作是服务顾客、准备食品、清洁卫生等。最重要的是服务顾客。我们需要热情周到地接待每一个顾客,尽快处理他们的点餐需求,并确保他们的用餐环境舒适、干净。另外,准备食品也是我们的主要工作之一。我们需要按照标准化程序,使用卫生健康的材料和适当的工具和设备,准确地制作出各种快餐食品,以确保顾客的健康和满意度。以及清洁卫生也是我们日常工作的重要部分,我们需要确保店内环境卫生整洁,如餐桌、地面、厨房等。
第三段:带给我的收获。
在麦当劳的工作,给了我许多宝贵的经验和收获。首先,我学会了与人沟通和协作。在快节奏的工作环境中,与同事或顾客沟通的效率和方式至关重要。其次,我学会了高效管理时间。在工作中,我们必须快速准确地处理各种任务和问题,因此需要学会管理工作时间,提高效率。最后,我也学到了如何保持心态平和。在工作中,我们不可避免地出现各种挑战和压力,而保持平和的心态和应对问题的能力非常重要。
第四段:团队协作。
在麦当劳,团队协作也是必不可少的一部分。我们需要配合处理各种工作任务,尤其在高峰期需要更好的配合工作,提高效率。此外,麦当劳的管理团队也非常重视员工的意见和建议,以此来改善餐厅运营流程。因此,更多的员工他们都争取一批成为团队一份子,共同工作和成长。
第五段:个人推荐。
最后,我想说,麦当劳是一家非常注重员工成长和职业发展的优秀企业。无论是新员工还是老员工,麦当劳都会为其提供广泛的培训和发展计划,以帮助员工实现个人职业发展目标。此外,麦当劳还注重员工福利和待遇,如健康保险、退休金计划等。因此,我非常推荐有志于在快餐业发展职业的人士加入麦当劳,并为其事业发展打下坚实的基础。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇八
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
自20xx年1月21日至20xx年2月3日。
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了,甚至有点无所事事的样子,真实脸红。学着怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班,正式上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作,一切对我来说都是陌生的,必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下,很快该学的东西都学会了,接下来就是熟练的过程。
我的工作是根据收银员们需要的薯条,按照规格及时送上。看似简单,可是实际操作中我却碰到了大的麻烦。当时正值用餐高峰,而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间,来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚才位我讲解的时候,师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置,导致油温不够。面对这么大的需求量,我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候,我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮忙,才是供应恢复了正常。
如何提高千次以达到公司的预期?除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外,收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
指导我的师傅曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。
如果说,速度只是一个熟练的过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员,想卖掉什么就能卖掉什么,餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的,而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。往往同样一句话,在不同的时机说出来,甚至只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
在实习中,我在单位指导老师的热心指导下,积极参与单位日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇九
第一段:引言(120字)。
麦当劳这个品牌如今已经成为全球最知名的快餐连锁之一。我曾有幸在大学期间担任麦当劳实习生,这段经历让我对这个品牌有着深刻的体会。在此,我想分享一下我对麦当劳的心得和体会。作为一个全球快餐领域的领导者,麦当劳在服务质量、产品创新和员工管理方面都有独特之处。
第二段:服务质量(240字)。
正是麦当劳对服务质量的高标准要求,使其在全球范围内赢得了消费者的喜爱。每一家麦当劳门店都严格执行标准化的服务流程,让顾客能够享受到相同的优质服务。无论是从点餐到上菜,员工们总是面带微笑、亲切友好。他们快速高效的服务让人印象深刻。我还记得一次,我在麦当劳处理订单时出了一点小问题,但是员工们及时地解决了,为此我向他们致以了感谢。这个小小的经历让我更加深信了麦当劳对于服务质量的追求和维护。
第三段:产品创新(240字)。
麦当劳凭借其持续不断的产品创新,始终保持着在快餐市场的领先地位。为了满足消费者多样化的需求,麦当劳不断推出新品,例如蔬菜沙拉、果汁饮料等健康食品,以及适应地区特色口味的汉堡包。在我实习期间,我有幸参与了一个新产品的上线工作,亲眼见证了团队如何进行市场调研、产品开发和试卖等环节。尽管新品的研发过程中存在一些风险,但麦当劳仍然勇于尝试,并且始终把顾客的需求放在首位。这种勇于创新的精神让我深受鼓舞。
第四段:员工管理(240字)。
麦当劳在员工管理方面采取了一系列有效的措施,以确保每位员工都能够持续地保持高效工作状态。首先是培训机制,麦当劳为每一位新员工都提供了系统化的培训计划,以使其了解工作内容、掌握操作技巧。此外,麦当劳还注重员工潜力的发掘和激励,通过定期的职业生涯规划和晋升机会,激发员工的积极性和工作动力。我在实习期间亲眼见证了麦当劳员工之间的团队合作和相互帮助,这种良好的工作氛围是麦当劳的员工管理制度的体现。
第五段:结尾(360字)。
麦当劳的服务质量、产品创新和员工管理给我留下了深刻的印象。作为一个消费者,我很享受来到麦当劳用餐时的舒适感受。作为一名实习生,我体会到了麦当劳团队的凝聚力和勇于创新的精神。我相信,麦当劳未来的发展将会更加辉煌。麦当劳的成功也告诉我们,在全球化的背景下,要想取得持久的竞争优势,企业需要关注消费者需求、不断创新,同时注重员工培训和管理。作为消费者,我们应支持那些真正关注我们需求的企业,为他们的成功助力。
总结:
在这篇文章中,我分享了自己对麦当劳的心得和体会。麦当劳在服务质量、产品创新和员工管理方面都表现出色。通过提供高标准的服务质量、持续不断的产品创新和有效的员工管理,麦当劳赢得了全球消费者的认可和喜爱。这篇文章以总结的方式结束,强调消费者应支持那些真正关注他们需求的企业,并为他们的成功助力。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇十
第一段(引言):
最近,我参加了麦当劳的OJE(On-The-JobExperience)培训项目,并有幸成为该公司的一名员工。在这个过程中,我收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将会分享我在麦当劳工作的心得和体会。
第二段(从团队合作角度考虑):
作为员工,我发现麦当劳非常重视团队合作。在工作中,我们必须与其他员工协作,以完成各项任务。在繁忙的时候,大家需要默契地分工合作,确保顾客的点餐和服务能够高效准确。通过这种团队合作的方式,我意识到每个人的角色和责任都是至关重要的。
此外,麦当劳的OJE培训还给了我一个机会去了解其他员工的工作,从而更好地理解他们的职责和困难。这加强了我们之间的沟通和互相支持,让整个团队更加有凝聚力。团队合作不仅仅是一种工作方式,更是一种精神和态度,我深刻体会到了这一点。
第三段(关于顾客服务的反省):
在麦当劳工作的期间,我一直专注于提供良好的顾客服务。然而,有几次我意识到自己在某种情况下没有表现得足够好。举个例子,有一次,我没有及时解决一个顾客抱怨的问题,因为我没有充分理解她的需求。这次经历让我反省并意识到自己需要更加敏锐地听取顾客的要求,并立即采取适当的行动。
这个经验还教会我如何处理压力。在高峰时段,麦当劳经常繁忙不堪,顾客的数量和要求都会急剧增加。在这样的环境下,我学会了保持冷静,高效地处理订单,确保顾客的等候时间最小化。处理顾客投诉的经验为我提供了宝贵的机会,让我提升了自己的应变能力。
第四段(对工作态度的思考):
通过参与OJE培训,我也更好地了解了麦当劳公司与员工相关的价值观。麦当劳强调每个员工对工作的负责态度,无论是在快餐制作过程中还是顾客服务中。这使我认识到,只有以积极态度对待工作,才能真正获得成就感和职业发展的机会。
麦当劳的OJE培训还教会我如何应对挫折和困难。其中一个例子是,在我刚开始工作的时候,我常常因为太多订单而感到压力和忙碌。然而,我逐渐学会了调整自己的工作节奏和优先级,以提高效率和准确性。这些经历让我在面对困难时变得更加坚定和自信。
第五段(总结):
从团队合作到顾客服务,从工作态度到应对挫折,参与麦当劳的OJE培训让我受益匪浅。这段时间的工作经历不仅让我学到了许多新知识和技能,更重要的是,培养了我对工作的热情和专注。通过与团队合作并提供优质的顾客服务,我深刻理解到每个岗位的价值和重要性。
我的心得体会告诉我,只有热爱自己的工作,并以正确的态度和方法面对工作中的挑战,我们才能不断进步,实现个人和职业的成功。我很感谢麦当劳为我提供了这样的机会,并将这些宝贵的经验应用到我的未来职业生涯中。我期待着在自己的工作中持续成长和取得更多的进步。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇十一
忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的`痛苦过得很快。
自制不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
最新在麦当劳打工的心得(案例12篇)篇十二
作为一个麦当劳员工,我已经在这家快餐店工作了超过一年。这段时间里,我从中学到了很多东西,不仅是如何为顾客提供优质服务,还学到了如何在团队中工作,如何主动帮助同事以及如何处理不同人的异常情况。下面我将就这些方面谈一谈我的心得体会。
第一段:服务顾客是最优先的任务。
作为一个餐饮企业,提供优质的服务是最重要的任务之一。对于麦当劳来说,这意味着我们必须始终保持微笑并主动帮助每个来到店里的顾客。我们应该始终关注顾客的需求,遵循一定的操作流程,快速地为顾客提供高品质的食品和服务。当然,我们也必须学会应对一些困难顾客,比如有些人会拖延时间、不停地抱怨或引起麻烦。对于这种情况,我们需要耐心和专业,以确保顾客可以得到更好的服务。
第二段:团队协作是关键。
麦当劳是一个以团队合作为主要工作方式的企业。没错,每个员工都有各自的工作任务,但这并不是个人英雄主义,我们必须协调好所有成员,共同完成团队任务。同时,我们需要时刻与其他部门的员工沟通,以确保顾客能够及时地得到所需的服务。虽然总有一些人对团队合作有不同的理解,甚至会对他们的职位和工作时间感到不满。但是我们依然要抱着积极的态度,坚持以团队为单位,共同完成更高效的任务。
第三段:时刻准备解决问题。
在餐饮行业,不管你有多好的准备和安排,总有时会出现一些意外情况。在这种情况下,我们要有能力快速反应并处理,以保证顾客的需求得到满足。这其中涉及我们处理突发事件的能力,需要我们保持镇定、清晰和有效的思考,通过与顾客的沟通来了解他们真正需要什么。无论问题是如此重大或者轻微,我们都要充分准备处理,以确保我们能够迅速的解决问题并尽快让顾客满意。
第四段:文化和价值观很重要。
麦当劳有着自己的文化和价值观。作为一名员工,我意识到这是一个华丽开餐的企业,他们不单单致力于制造美味的汉堡和薯条,同时还关注员工的发展和快乐。麦当劳的文化强调坚持原则、以客户为中心、团队精神和不断改进。这些价值观帮助我们更好地为顾客提供服务,并在团队中建立一个积极、有效的工作环境。
第五段:总结。
无论如何,我相信我的时间在麦当劳是非常有益的。在这里,我学到了如何完美的服务顾客、如何与团队协作、如何快速的解决问题和麦当劳的文化和价值观。这和解任何一个困难,以及继续开创新的目标,并坚信这些体验会对我未来的职业生涯产生积极的影响。