精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）

心得体会是我们对某一方面经历的回顾和思考，可以帮助我们更好地领悟其中的道理。在这里，我为大家整理了一些经典的心得体会范文，希望能够对大家的写作有所帮助。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇一

一、引言部分（约200字）。

纠纷是人与人之间在交往过程中可能会遇到的一种常见问题，处理纠纷需要各方面的智慧和技巧。在我与他人交往的过程中，曾经遇到过一些纠纷，通过自身的经验总结和深入思考，我逐渐悟出了一些处理纠纷的心得体会。在下文中，我将分享这些心得，希望能够为大家处理纠纷提供一些参考和启示。

二、认识问题的本质（约400字）。

处理纠纷的第一步是要对问题进行认真分析，找出问题的本质所在。往往纠纷发生的根源并不是表面上的争吵或冲突，而是深层次的价值观和兴趣冲突。因此，我们应该从共同的目标出发，形成对这一目标的共识。对于较为复杂的纠纷，我们可以采用“冰山模型”来分析问题。冰山模型将问题分为表面问题和深层问题，表面问题之下隐藏着深层问题，只有找到并解决了深层问题，纠纷才能得到真正的解决。

三、善于倾听与沟通（约400字）。

在处理纠纷时，我们应该善于倾听各方的意见和想法。通过倾听，我们能够更深入地了解纠纷的各个方面，并找到解决问题的方法。在进行沟通时，我们应该尽量避免以自我为中心或主观臆断对方。相反，我们应该站在对方的角度去思考问题，设身处地地去理解对方的立场和需求，并切实解决他们的合理诉求。建立起良好的沟通渠道，让各方能够坦诚相待地交流，是处理纠纷的关键之一。

四、积极寻求妥协与方案（约400字）。

纠纷处理过程中，妥协是不可避免的一部分。要想解决纠纷，各方需要互让互谅，共同寻求妥协的方案。对于涉及到双方利益的纠纷，我们可以尝试找到双赢的解决方案，使得双方在解决纠纷的过程中都能得到一定的利益。此外，我们也需要根据实际情况灵活调整解决方案，不断迭代，直至达成最终妥协。在寻求妥协的过程中，我们应该充分考虑到各方的合法权益，并寻找一个既可以解决问题又让各方都能接受的方案。

五、注重纠纷预防与维护（约200字）。

除了积极处理纠纷，我们还应该注重纠纷的预防和维护工作。纠纷的预防需要我们提高自身素质和理性思维能力，以避免因为情绪或冲动而引发纠纷。同时，我们也可以通过合理约定和交流，减少纠纷发生的可能性。而纠纷的维护则需要我们保持良好的人际关系和沟通能力，及时化解潜在的冲突，并对纠纷进行及时处理和解决，以确保问题不会进一步扩大和升级。

结语部分。

处理纠纷是一门综合性的学问，需要我们不断积累经验和总结心得。通过认识问题本质、善于倾听与沟通、积极寻求妥协与方案以及注重纠纷预防与维护，我们能够更好地处理纠纷，实现各方的和谐与共赢。希望我的心得体会能够给大家带来一些启示，促进人与人之间更加和睦的交往方式的建立。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇二

纠纷在生活中不可避免，无论是家庭、学校还是工作场所，纠纷都可能发生。然而，处理纠纷需要一定的技巧和智慧。在我人生的旅程中，我不仅遇到了许多纷争，而且也学到了许多处理纠纷的心得体会。通过这些经历和体会，我逐渐明白了冷静沉稳、用心倾听以及寻求共赢解决方案的重要性。下面我将分享我在纠纷处理中所获得的心得体会。

第二段：冷静沉稳。

在处理纠纷时，冷静沉稳是最基本也是最重要的一件事情。情绪激动只会加剧纠纷的火药味，而无法达到解决问题的目的。因此，无论在何种情况下，我们都应该保持平静，避免情绪的干扰。当遭遇不公或受到冒犯时，我学会了深呼吸，让自己冷静下来，并用理性的态度分析问题。只有冷静沉稳，我们才能够清晰地思考问题，准确地评估形势，并找到解决问题的最佳方法。

第三段：用心倾听。

纠纷往往是由于沟通不畅或误解所致。在处理纠纷时，用心倾听是至关重要的。当我们能够倾听对方的观点和意见时，我们能够更好地理解对方的需求和感受。而通过倾听，我们也能够表达出我们对问题的关心和理解，并建立起有效的沟通。在我处理家庭纠纷的过程中，我发现当我用心倾听对方的想法后，许多不必要的争吵都得以避免，同时我们也找到了更好地解决问题的方法。所以，无论是与家人、朋友还是同事之间，我们都应该保持开放的心态，倾听对方的意见，并尊重他人的感受。

第四段：寻求共赢解决方案。

在处理纠纷中，寻求共赢解决方案是最理想的结果。而要实现共赢，我们需要换位思考，从对方的利益出发，寻找双方都能够接受的解决办法。在处理工作纠纷时，我学到了协商的重要性。通过与团队成员积极沟通，我发现只有在大家的合作努力下，我们才能够找到一种双方满意的解决方案。当我们能够包容对方的需求和利益，并愿意做出一定的妥协时，纠纷的解决也就变得更为顺利。

第五段：总结。

通过这些处理纠纷的心得体会，我发现冷静沉稳、用心倾听和寻求共赢解决方案是处理纠纷时最为重要的几点。当我们能够冷静地面对问题，用心去倾听对方的意见，并找到一种双方都能接受的解决方法时，纠纷往往也会在理性和平等的氛围中得以解决。因此，我们在面对纷争时，应该保持冷静、保持谅解，并在尊重对方的前提下，寻求共同的利益，从而达到一个和谐、稳定的局面。处理纠纷不仅能够解决问题，也能够提高我们的沟通和协商能力，为个人和社会的发展提供良好的基础。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇三

纠纷是人与人之间不可避免的矛盾和争议的产物。在生活中，我们难免会遇到各种各样的纷争，无论是家庭纠纷、同事之间的矛盾，还是社会上的争议，处理纠纷是每个人都需要掌握的技能。而在处理纠纷的过程中，我们也会积累一些心得体会。下面我将结合个人经验和观察分享一些关于处理纠纷的心得体会。

首先，处理纠纷时，我们需要保持冷静和客观。当纠纷出现时，情绪的失控总是容易导致事态的恶化。因此，无论是对待家庭纠纷还是对待同事之间的争议，我们应该首先控制自己的情绪，保持冷静的头脑。只有在冷静的状态下，我们才能够清晰地认识到问题的本质和解决问题的方法。此外，我们应该客观地看待问题，尽量不带有偏见或偏听偏信的言论，以免加剧矛盾。

其次，处理纠纷时，我们需要善于倾听和沟通。在人与人之间发生纠纷时，彼此的理解和沟通常是前提。因此，我们需要拥有良好的倾听和沟通技巧，尊重对方的意见和立场，在对话中保持良好的沟通氛围。同时，倾听对方的诉求和解释，与对方进行平等而理性的对话，以寻求双赢的解决方案。在倾听和沟通的过程中，我们也需要学会换位思考，从对方的角度去理解问题，这样才能更好地解决纠纷。

再次，处理纠纷时，我们需要秉持公平和正义。公平和正义是人们共同遵循的价值观，也是解决纠纷的重要原则。当我们处理纠纷时，我们应该坚守公正和公平的底线，不偏袒任何一方，而是根据事实和法律进行判断和处理。我们要通过公正的方式解决问题，给予每个人应得的权益，维护社会的和谐稳定。只有这样，我们才能够赢得他人的尊重和信任。

此外，处理纠纷时，我们需要善于妥协和谅解。在纠纷处理中，双方都需要做出一些让步，寻求妥协的解决方案。这是因为，在纠纷中，双方的利益和诉求往往不完全一致。因此，在处理纠纷时，我们需要学会退一步，妥协一些自己的权益，以期达到一个平衡和谐的结果。同时，我们也需要学会谅解对方，理解对方的立场和需求，以达到双方的长远利益。

最后，处理纠纷时，我们需要寻求专业的帮助和支持。当纠纷较为复杂或涉及法律问题时，我们应该及时寻求专业人士的建议和帮助。比如，在家庭纠纷中，可以向专业的家庭咨询师或律师咨询；在工作纠纷中，可以向人力资源部门寻求帮助。专业的支持和指导可以帮助我们更好地解决问题，避免事态恶化，同时也有利于保护我们的合法权益。

总之，处理纠纷是我们在生活中无法回避的任务。在处理纠纷过程中，保持冷静和客观，善于倾听和沟通，秉持公平和正义，善于妥协和谅解，寻求专业的帮助和支持，都是我们在实践过程中获得的重要心得和体会。通过持续地学习和提高，我们可以更好地处理纠纷，增进人与人之间的理解和和谐，为社会的进步和发展做出自己的贡献。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇四

第一段：引言（100字）。

纠纷是人际关系中难免出现的问题，处理纠纷是一门需要技巧和智慧的艺术。在个人生活和职业发展中，我们不可避免地会遇到各种纠纷。经过自己多年的工作和生活经验，我体会到了一些纠纷处理的心得和体会。

第二段：掌握冷静沟通技巧（250字）。

在处理纠纷中，冷静沟通是至关重要的一环。首先，我们应该冷静分析纠纷的原因和背景，并了解每一方的诉求和利益。其次，我们需要采取公正客观的立场，避免情绪化的表达和冲动的行为，以免激化矛盾。最后，我们要倾听和理解对方的观点，尊重他人的权益和尊严。只有通过冷静的沟通，才能够找到解决问题的办法，并避免进一步的纠纷。

第三段：尽早寻求第三方协助（250字）。

有时候，纠纷可能会变得复杂和棘手，涉及到多个利益相关方。在这种情况下，我们应该主动寻求第三方的协助，并借助他们的专业知识和经验来处理纠纷。这些第三方可以是法律专家、仲裁员、调解员等，他们能够客观地判断事情的是非，并提供公正的调解和解决方案。尽早寻求第三方协助，不仅能够有效解决纠纷，还能够保护自己的权益，避免陷入无休止的争斗中。

第四段：培养妥协与合作的意识（300字）。

在处理纠纷中，妥协与合作是非常重要的。当双方都坚持自己的立场时，纠纷不可能得到解决，反而会加剧矛盾。因此，我们应当培养妥协的意识和合作的精神，以找到双方都能接受的解决方案。妥协并不是认输，而是在权衡利益后做出的明智的选择。只有通过合作与妥协，才能在不损害任何一方利益的情况下解决纠纷，树立和谐的人际关系。

第五段：总结与展望（200字）。

纠纷处理是一项需要实践和经验的技能，通过不断地学习和反思，我在纠纷处理中逐渐积累了一些心得和体会。冷静沟通、寻求第三方协助、妥协与合作是纠纷处理的关键。然而，纠纷处理并不是一蹴而就的过程，它需要我们不断地学习、提升自己的沟通技巧和解决问题的能力。未来，我将继续努力学习并将这些心得应用于实际中，以更好地处理和预防纠纷，提高自己的人际关系能力。

总结：通过冷静沟通、寻求第三方协助以及妥协与合作，我们能够有效地处理纠纷，保护自己的权益和尊严。处理纠纷不仅能使我们学会更好地与他人沟通合作，也是个人成长和职业发展的机会。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇五

第一段：引言（200字）。

纠纷是人际关系中不可避免的一部分，无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都可能面临各种各样的纠纷。然而，如何应对、处理好纠纷却是一个复杂而又重要的问题。经历了一些纠纷后，我开始深思熟虑地总结出一些处理纠纷的心得体会。在这篇文章中，我将分享这些体会，希望对读者在处理纠纷时能提供一些有价值的思考。

第二段：理智和冷静（200字）。

在处理纠纷时，最重要的是保持冷静和理智。情绪化的冲动只会使事情变得更加糟糕。当遇到纠纷时，我会努力控制自己的情绪，不冲动地思考问题的本质和纠纷的各方利益。同时，我也尽力避免将个人情感和偏见干扰到问题的处理中，力求客观公正地对待每个人的观点和立场。这种理性的思考和冷静的态度，帮助我更好地解决纠纷，避免无谓的争吵和伤害。

第三段：沟通和妥协（200字）。

纠纷的解决通常需要有效的沟通和妥协。与他人开放坦诚地交流，对于解决纠纷起到关键作用。我意识到，在纠纷中，仅仅陈述自己的观点是远远不够的，还需要聆听他人的意见和看法，并从中寻求共同点和解决方案。这种相互沟通和妥协的态度，使我能够与他人建立更好的关系，更好地解决纠纷。在沟通中，掌握一些冲突解决技巧，如积极倾听、提问、复述等，也是处理纠纷的有力工具。

第四段：寻求第三方帮助（200字）。

当纠纷无法通过双方的努力和妥协解决时，寻求第三方的帮助是一个明智的选择。第三方可以提供客观公正的观点和建议，帮助纠纷双方更好地理解彼此的立场和需求，并协助达成妥善的解决方案。在处理纠纷时，我愿意主动寻找第三方，如家庭成员、老师、部门经理等。他们的参与可以避免情绪化的争吵和偏见，提供更全面和中立的意见，有效地化解纠纷。

第五段：反思与成长（200字）。

处理纠纷不仅是解决问题，更是一次自我反思和成长的机会。通过深入思考和分析纠纷的原因和过程，我可以发现自己的不足之处，如缺乏耐心、自私或缺乏沟通技巧等。通过不断学习和改进，我发现自己在处理纠纷中能够更好地掌握情绪、进行有效的沟通和妥协，并寻求第三方的帮助。这些经验和教训，使我在纠纷处理中变得更加成熟和谨慎，也提升了我的人际交往和冲突解决能力。

结尾（100字）。

纠纷是人际关系中的难题，但通过理智和冷静、沟通和妥协、寻求第三方帮助以及不断反思和成长，我们可以改善纠纷处理的能力，并建立更好的关系。在未来，我将继续努力学习和经验，以应对和解决各种纠纷，成为更优秀的处理纠纷者。希望读者也能从这篇文章中获得一些启示和帮助，在处理纠纷时取得更好的效果。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇六

在医院工作的护士经常会面对各种护患纠纷，如何妥善处理这些纠纷是每个护士都需要掌握的技巧。在日常工作中，我积累了一些处理护患纠纷的心得和体会。以下我将根据自己的经验，从理性沟通、尊重患者、提升自身素质、关注细节和学习医学法律法规这五个方面，分享一些关于护士处理护患纠纷的心得体会。

首先，理性沟通是解决护患纠纷的基础。在与患者进行交流时，我们要保持冷静和理智，不以情绪左右自己的判断。在患者抱怨或不满的时候，我们首先要耐心倾听，然后尽量引导患者表达自己的感受和需求。我们要用简单明了的语言，向患者解释医疗过程和操作的原因，让患者充分了解自己的病情和治疗方案，帮助他们更好地配合治疗。同时，我们也要尊重患者的意见和选择，最大限度满足他们的合理需求，以缓解患者情绪和处理纠纷。

其次，尊重患者是关键的一点。我们要从尊重患者的人格、尊重患者的权益出发，对待每一位患者都要有耐心和同情心，切实关心他们的感受和需求。在处理护患纠纷时，我们要尽量站在患者的角度思考问题，换位思考，理解他们的不满和情绪。只有通过真诚的关怀和尊重，才能有效地缓解患者的愤怒情绪，寻求共识，化解纠纷。

第三，提升自身素质也是十分重要的。作为护士，我们要不断提高自身专业能力和业务水平，深入学习和掌握新的医疗知识和技术。这样在处理护患纠纷时，我们才能更有信心和底气去应对各种突发情况。同时，我们还要提升自己的沟通技巧和心理咨询能力，通过专业的沟通和辅导，帮助患者调整情绪，减少纠纷发生的可能。

关注细节也是我们处理护患纠纷时应该注意的方面。在与患者交流和护理过程中，我们要尽量规范操作，遵循医疗流程和规章制度。我们要仔细记录相关信息，保留证据。同时，我们还要关注细节问题，如病房内的环境整洁，床单被罩的更换等，这些细节可以带给患者一个舒适的治疗环境，降低纠纷发生。

最后，学习医学法律法规是每个护士都应该具备的基本素养。我们应该了解相关的法规政策，明确自己的权责，并按照规定做好护理工作。在处理护患纠纷时，我们要遵守医学伦理和法律规定，不以私欲私利，公正客观地处理问题，严守职业操守。

总之，护士作为医疗团队中至关重要的一员，需要在日常工作中经常面对护患纠纷。通过理性沟通、尊重患者、提升自身素质、关注细节和学习医学法律法规这五个方面的努力，我们可以更好地处理护患纠纷，为患者提供更专业和贴心的护理服务。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇七

幼儿园是一个孩子们互动交流的场所，难免会出现一些纠纷和矛盾。作为幼儿园的工作人员，我们要善于处理幼儿之间的纠纷，帮助他们学会解决问题和与人相处。通过多年的工作经验，我总结出了一些处理幼儿纠纷的心得和体会。

首先，我发现幼儿纠纷的处理需要我们倾听并理解幼儿的情感和需求。幼儿在处理纠纷时常常会被情绪所左右，因此我们首先要做的就是给予他们充分的倾听和理解。当幼儿向我倾诉他们的烦恼时，我会认真聆听并用肯定的语言表达我对他们感受的理解。这样可以让幼儿感到自己被关心和重视，促使他们更愿意与我沟通并接受我的帮助。

其次，我认为处理幼儿纠纷需要我们坚持公正和客观的原则。作为幼儿园的工作人员，我们不能偏袒任何一方，要始终保持公正和客观的立场。当幼儿之间发生纠纷时，我会先听取双方的陈述，然后与他们一起分析问题，并找出解决问题的办法。我会告诉幼儿们，我作为幼儿园的工作人员，不是站在任何一方的立场上，我只是希望帮助他们解决问题和更好地与人相处。

此外，我还发现处理幼儿纠纷需要我们鼓励和引导幼儿学会与人合作和协商。发展幼儿良好的合作能力是处理纠纷的关键。当幼儿由于利益冲突而产生纠纷时，我会鼓励他们共同思考和寻找解决问题的方法。我常常以游戏和角色扮演的形式，引导幼儿们体验合作和协商的乐趣。例如，我会给他们布置一些小组任务，要求他们共同商讨解决方案，并最终达成共识。通过这样的练习和引导，幼儿们逐渐学会了通过合作和协商来解决问题，他们的纠纷也得到了良好的解决。

最后，我深切感受到处理幼儿纠纷需要我们耐心和善意的态度。幼儿在处理纠纷时常常会表现出情绪激动和难以控制的行为。在这种情况下，我们不能因为幼儿的态度而失去耐心和善意，相反，我们应该以平和和友好的态度面对他们。我会告诉幼儿们，冲突是正常的，我们不应该因此责备和惩罚对方，而是应该试着理解彼此、化解冲突。通过我和其他工作人员的耐心和善意的引导，幼儿们往往能够逐渐平静下来，并且更愿意接受我们的帮助。

综上所述，处理幼儿纠纷需要我们倾听并理解幼儿的情感和需求，坚持公正和客观的原则，鼓励和引导幼儿学会与人合作和协商，以及保持耐心和善意的态度。只有通过我们的努力和引导，幼儿们才能真正地学会解决问题和与人和睦相处，为他们的成长和发展搭建良好的基础。我们作为幼儿园的工作人员，肩负着教育引导的责任，应该时刻牢记这一点，并为处理幼儿纠纷发挥我们的专业能力和责任意识。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇八

幼儿园是孩子们接受教育的重要场所，也是他们与同伴相处的主要环境。在这个过程中，幼儿不可避免地会遇到各种各样的纠纷。作为幼儿教师，我们需要善于处理幼儿纠纷，帮助孩子们培养良好的相处能力。通过多年的教学实践，我积累了一些处理纠纷的心得体会。下面将从观察、倾听、引导、化解和预防五个方面进行阐述。

首先，观察是处理幼儿纠纷的重要一环。作为教师，要时刻留意幼儿之间的相处情况，特别是在他们玩耍和交往的时候。观察不仅仅是看到纠纷的发生，更重要的是观察到纠纷的根源。只有找到纠纷的原因，才能有针对性地解决问题。因此，我会经常观察幼儿园中的活动，通过观察，发现问题，再进行相应的干预。

其次，倾听是处理幼儿纠纷的关键。当幼儿发生纠纷时，他们需要得到关注和倾听。因为幼儿对于自己受到伤害或不满意的事情，常常没有办法用言语明确表达。所以，作为教师，我们需要耐心聆听幼儿的心声，了解他们的真实感受。只有倾听到幼儿的表达，才能准确把握纠纷的症结，从而更好地解决问题。在与孩子们交流的过程中，我会耐心地倾听他们的诉求，了解他们的需求。

第三，引导是处理幼儿纠纷不可或缺的一项能力。引导是指在幼儿纠纷的过程中，以教育的方式对孩子们进行指导，让他们学会妥协和沟通。在引导中，我们可以通过带领幼儿参与一些团体活动，提高他们的集体意识，增强他们的合作能力。同时，我们还要鼓励幼儿主动解决问题，让他们充分发挥自己的能动性。通过引导，我在处理幼儿纠纷的过程中，将他们引导到正确的行为方向上，帮助他们培养积极健康的行为习惯。

第四，化解是处理幼儿纠纷的关键一步。一旦发现了幼儿之间的纠纷，我们需要及时采取行动，让纠纷得到化解。在化解过程中，我们需要注重让孩子们彼此沟通，了解对方的需求和利益，以寻求解决问题的最佳方式。在我的实践中，我经常与争执的幼儿们双方进行面对面的交流，鼓励他们用互相尊重、互相体谅的态度进行交流，合理化解纠纷。通过化解，幼儿们不仅解决了眼前的问题，还培养了相互理解和友善相处的能力。

最后，预防是处理幼儿纠纷的长久之计。除了及时化解纠纷外，我们还需要从纠纷的根源入手，预防纠纷的发生。我们可以通过开展一些适龄幼儿的中心活动，培养幼儿的合作能力和沟通能力，让他们明白团队合作的重要性。我们还可以开展一些针对幼儿的情绪管理教育，帮助他们学会控制情绪，提高情商。同时，作为教师，我们还应该在日常活动中注重培养幼儿的社会游戏能力和分享意识，让他们逐渐明白与他人和谐相处的重要性。通过预防，我们可以减少纠纷的发生，创造良好的教育环境。

总之，处理幼儿纠纷是幼儿教师的一项重要工作。通过观察、倾听、引导、化解和预防，我们可以帮助幼儿们解决纠纷，培养他们良好的相处能力。同时，我们也要不断反思自己的处理方法和效果，不断学习和提升自己的处理纠纷能力，为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇九

借款人不明确的纠纷常见的是从实体上驳回谢某的诉讼请求。理由：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。

【案情】。

12月20日，谢某向法院起诉要求王某返还借款37000元。但其出示的借条落款人却是韩某。

【分歧】。

对于实际借款人与借条出据人不是同一人的诉讼能否得到法律保护有两种不同意见。

第一种意见认为，从实体上驳回谢某的诉讼请求。理由：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”本案中借款人是“韩某”，而诉讼要求偿还借款人是“王某”，负有举证责任的谢某未能举示证据，证明“韩某”就是“王某”，谢某陈述给付现金又未有其他证据相互印证。为此，对谢某的诉讼请求，不予支持。

第二种意见认为，从程序上驳回谢某的起诉。理由：

一是驳回起诉，是指人民法院依据程序法的规定，对已经立案受理的案件，在审理过程中，发现谢某的起诉不符合我国民事诉讼法规定的起诉条件和法院的立案条件而裁定予以驳回的行为。驳回起诉要解决的是立案受理后具有程序意义上的诉权问题，它针对的是不符合法律规定的起诉条件的起诉，即不符合立案条件所立的案件，才判决驳回起诉。本案中的借条是韩某而不是王某，属不符合立案条件登记所立的案件。

二是根据我国有关法律规定，应当驳回起诉的情形主要有：1.《民事诉讼法》第119条规定，起诉必须符合下列条件：(1)被告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。被告的起诉经人民法院审查认为不符合上述起诉条件，则应当在7日内作出裁定书，不予受理;被告对裁定不服的，可以提起上诉。如果法院审理后才确认被告的起诉不符合民诉法规定的起诉条件的，则应裁定驳回起诉，而不能再适用裁定不予受理。2.被告的起诉经过法院开庭审理程序之后才确认其行为属于民事诉讼法第124条规定的不予受理情形的，但被告仍坚持其起诉要求的。本案谢某应告的是韩某，而事实告的是王某，即告错了人，不符合立案条件，应驳回起诉。

三是本案的关健是王某未出现，导致借条得不到证实，到底是不是王某所写，是谢某的举证责任，应从程序上驳回谢某的起诉，保留谢某的诉权。

【分析】。

笔者赞同第一种意见。理由：一是驳回诉讼请求，是指人民法院对已经立案受理的案件经审理后，发现被告请求法院保护的实体权利不符合法律规定的条件，因而对被告的请求不予保护的司法行为，它所要解决的是实体意义上的胜诉权问题，针对的是不符合法律规定的实体请求，用判决的方式作出。本案有明确被告王某、有具体诉讼请求、属法院管辖，符合立案条件。实体处理中针对的是“借条”能否证实王某借款的问题，是实体的问题，而非程序问题。二是审判实践中，驳回诉讼请求通常适用的情形有：

(1)当事人的诉讼请求没有足够的法律依据或者违反国家法律;。

(3)当事人实体权利已放弃，如当事人的诉讼请求已经超过法律规定的诉讼时效，同时又不存在诉讼时效中止、中断和延长的法定事由，而对方又以此作为抗辩理由。

本案中的借条虽有潜在的证实王某借款可能性，但它毕竞目前不能证实王某借款，谢某认为王某为借款人的事实不能被证实，符合驳回诉讼请求的条件。三是关于是否需保留谢某诉权的问题。1.本案中的“借条”不足于证明王某借款，仅凭借条谢某不能胜诉，亦即不存在丧失诉权问题;2.如果谢某有新的证据，能有王某的手印与借条手印相印证，或有王某的字迹相对照，或者王某出现，举证责任由王某承担，可推定欠条为王某所写，借款属实;这一切均建立在新的证据基础上，依据新的证据，可行使诉权，不存在谢某丧失诉权的问题，亦与一事不再理原则并不矛盾。

为此，认为，不存在为谢某保留诉权的问题。四是关于本案是否存在告错王某的问题。本案中借条是韩某，谢某主张王某即为韩某，但其现所举示的证据未能证实这一事实;告谁是谢某的选择权，谢某很有可能任意指认“何某”、“易某”为韩某，而裁判谢某胜诉，裁判风险太大。本案实质是需证实谁为韩某、谁以韩某为名借钱的实体问题，而非告没告错王某的程序问题，事实上韩某根本属于查无此人状况，而王某一直未能联系上。为此，认为本案不存在告没告错王某问题。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十

随着社会的发展，纠纷问题时有发生，给社会治安秩序带来了一定的困扰。义警作为社会志愿者的一员，肩负着维护社会和谐稳定的使命。在处理纠纷过程中，作为义警，我不仅要充分发挥自己的职责，还应该提升自身能力，勇于创新，以便更好地履行义警的职责。在多年的纠纷处理工作中，我积累了一些心得体会。本文将从纠纷的预防、调解与处理、矛盾的化解、舆论引导以及自身修养等五个方面进行阐述。

首先，预防纠纷是义警工作的首要任务。在小区、学校、工地等社区组织纷多的地方，义警应该充分了解群众的需求，及时采取措施来预防纠纷的发生。例如，加强小区巡逻，及时排除各类隐患;加强对社区居民的宣传教育，提高群众法律意识和道德观念;建立良好的信用体系，对社会上经常发生纠纷的单位和个人进行舆论曝光等等。仅凭一己之力是难以达到完全预防的，需要与群众、公安机关、社区居委会等一同合作，形成合力。

其次，纠纷的调解与处理需要恰如其分。面对各式各样的纠纷，义警要倾听当事人的陈述，尊重事实，对双方进行公正公平的评判。在调解过程中，应该保持冷静、公正的立场，秉持公道执法原则，从确立事实、剖析问题、找出矛盾纠纷的根源，最终寻求双方的和解与妥协。同时，还要引导当事人树立法治意识，使他们明白通过法律途径解决问题是维护自己权益的根本途径。通过这种方式，调解与处理纠纷才能够得到双方的认可与支持。

再次，矛盾的化解是义警工作的重要环节。在矛盾纠纷中，义警要善于从多角度、多层次去辨别，并采取合适的解决方法。例如，在邻里之间发生纠纷时，可以通过集体讨论、座谈会等形式召集相关人员进行交流，以达到化解矛盾的目的。在这个过程中，需要义警具有一定的心理素质，并懂得运用一些有效的方法，使各方能够站在对方的角度思考问题，增强沟通与理解的能力，进而找到解决问题的良好途径。

此外，舆论引导在纠纷处理中也起到了重要的作用。义警应该积极引导舆论，通过媒体、网络等渠道，公正、客观地报道纠纷事件，防止不实言论的传播，以免引发更大的社会矛盾。同时，义警还要坚持“以人为本”的原则，做好纠纷当事人的思想工作，引导他们正确识别和保护个人权益，让社会主义核心价值观深入人心，形成安定和谐的社会风气。

最后，作为义警，自身修养非常重要。只有通过不断的学习和提升，才能更好地履行职责。首先，要加强自己的业务知识，了解和熟悉相关法律法规，增强自己的辨别与判断能力。其次，要注重培养自己的交际与沟通能力，善于倾听别人的心声，与当事人建立良好的沟通关系。此外，还要注重心理调适，遇到困难和矛盾时，能够保持良好的心态，并善于化解他人的情绪，稳定和谐纠纷的氛围。最后，还要树立正确的价值观，崇尚社会主义核心价值观，以身作则，做到维护集体利益和个人权益的均衡。

综上所述，作为义警，要做好纠纷处理工作，需要全面提升自身的综合素质和能力。只有通过积极预防纠纷的发生、恰如其分的调解处理、矛盾的化解、舆论的引导以及自身的修养，才能更好地履行义警的职责，为社会和谐稳定做出积极的贡献。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十一

本人谨向武陵源区人民医院________科室郑重承诺：

1、严格遵守省卫生厅十项禁令:。

决不利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗；决不以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包；决不私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；决不收取药械生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣；决不为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便；决不擅自收费、不合理收费或乱收费；决不以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣；决不违反国家有关规定“以物代药”；决不涂改、伪造、销毁病历；决不擅自接受新药临床观察及新药推广。

2、严格遵守医务工作者职业道德规范，做到：尊重病人、奉献爱心；钻研医术、诊治精心；提高技能、护理细心；救死扶伤、尽责尽心。

3、认真履行《中华人民共和国执业医师法》规定的五项义务：

遵守法律、法规，遵守技术规范；树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

4、一心为患者服务：做到急病人之所急，想病人之所想，做到勤沟通（包括与患者及其家属、陪护的沟通）。及时发现隐患，及早处理。自己主管的病人有异常情况时能亲自到场的尽量亲自到场处理。

5、搞好团结，同事之间相互监督、相互帮助。对非自己主管的科内所有病人做到积极了解病情，严密监测病情变化，及时提醒、帮助主管医生处理。

6、严格交接-班制度：交接-班时交接务必详细，对科内重病人、有异常情况的病人重点交接并提醒下一班注意事项。

7、对病患异常检验、检查结果认真分析，及时复查。多请会诊、及时通知行政总值班协调处理。

8、认真做好病历记录：记录及时、准确，检验、检查结果及时分析并进行处理，同时将情况反映给病人或者家属、陪护。

9、做好各种谈话记录及签字确认。

承诺人：

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十二

就找到我们寻求帮助。说实话这些工作很烦，总结如下：

1、接访人数多。每天接待各种坦桑人来投诉、抱怨，感觉自己就像国内信访的接待人员。

2、神侃时间长。他们经常跟我说上一个多小时，来龙去脉，各种细节，各种邮件和材料通通拿出来，要我细细看。貌似我很闲。

3、全天候骚扰。他们不是来了就算了，随后还有坚持不懈，不分昼夜的跟进，白天、晚上、工作时间、周末休息时间，都能给你打电话，询问结果。貌似我是在给他打工呢！

4、维权意识超强。投诉的贸易纠纷有些只有几百美元，大的也都在5万美元以下。

5、基本不占理。这一点也是我比较来气的。每次发现这种情况，我都忍不住要教训一下！多说几句吧，这些商人太精，咱俗话说聪明反被聪明误，这些人就是这样。采购的东西明显低于正常的市场价格，明显会出问题，偏偏还做，你是商人啊，有商人的头脑和智慧啊，你不知道风险吗？你再精也精不过优秀的中华民族啊！

当时他那一个生气，说中国人做生意太不规矩。开始我还挺同情他的。后来，我回到办公室查了查alibaba海外网站正常的2tb硬盘报价，好嘛，1个2tb的就要120美元左右，12个得1440美元啊，你这怎么630美元就拿下了？不日，又跑来我办公室骚扰，我当时就问他，我说你知道1个2tb硬盘要多少钱不？我说你630美元怎么可能买到12个硬盘？人家做生意是要有利润的，不是慈善，他肯定会从别的地方想办法，否则他干嘛和你做生意啊。一分钱一分货的道理你明白不？人家这么低的价格卖给你，我都怀疑东西质量好不好，是不是翻新的东西，你提供给银行，存放数据的，到时候出了问题，数据丢失，你责任大了，你可能面临巨额索赔。我这一说，他不说话了，呵呵。这两天也没来找我了，貌似他开窍了！

这种例子是普遍存在的，现在我正做案例收集工作，下次如果当地媒体或者某些人再炒作中国产品质量不好，中国人做生意不诚信，我就把这些例子拿出来，看看到底是谁不诚信，谁应该对质量不好的东西负责。你1分钱想买到1块钱质量的东西，你当中国人傻啊！

不过，这些事情又让我联想到其他的一些东西。

你说在国内，咱中国人与国外贸易出现纠纷，咱能这么去维权吗？咱敢去外国驻中国使馆投诉吗？咱能进得去吗？呵呵。北京的各国使馆可是武警站岗，铁栏杆、铁网、围墙三层防护啊，咱中国人真有什么事，肯定不会想到要去使馆经商处投诉，想到也没用，没戏，自己人就把你拦住，不让进！这方面，咱甚至远远不如全球最不发达国家之一的坦桑啊。原因嘛，咱就不在此讨论了。呵呵。

简单记录自己的工作与心得，与大家分享。（今天放一张大使会客的照片吧，这也是我日常工作的一部分，客串同传，哈哈）。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十三

第一条为了公正、及时处理土地权属纠纷、保护土地所有者和使用者的合法权益，根据《中华人民共和国土地管理法》和有关法律、法规，结合我省实际，制定本条例。

第二条本条例所称土地权属纠纷是指法人与法人之间、法人与个人之间、个人与个人之间发生的土地所有权或者使用权纠纷。

第三条各级人民政府依法负责本行政区域内发生的土地权属纠纷的调解和处理(以下简称调处)工作。

第四条人民政府调处土地权属纠纷，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，尊重历史，照顾现实，充分协商，妥善调处。

农村集体土地权属纠纷，依照《中华人民共和国土地管理法》第八条和有关法律、法规调处。

第五条土地权属纠纷实行地域管辖、分级调处：

(一)个人与个人之间、个人与法人之间的土地使用权纠纷由乡(镇)或县级人民政府调处。

(二)法人与法人之间的土地权属纠纷，由争议土地所在地的县级人民政府或市以上人民政府调处。

(三)跨行政区域的土地权属纠纷，由双方共同的上一级人民政府调处。

第六条在土地权属纠纷未解决前，任何一方不得改变争议范围内的土地现状，不得破坏土地上的附着物、生长物或挖掘地下的矿产和埋藏物。

第七条申请调处土地权属纠纷必须符合以下条件：

(一)申请人与土地权属纠纷有直接利害关系的;。

(二)有明确的请求调处对象、具体的调处请求和事实根据;。

(三)符合人民政府调处的范围。

第八条申请调处土地权属纠纷的当事人应向人民政府递交申请书。申请书应当载明下列事项，并按当事人另一方人数提交副本：

(二)调处土地权属纠纷的请求和所根据的事实、理由;。

(三)证据和证据来源、证人姓名和住所。

第九条当事人对自己的请求负有举证责任。当事人申请调处土地权属纠纷，应根据不同情况提交下列相应的有关证据材料：

(一)县级以上人民政府核发的土地证书;。

(三)乡(镇)人民政府依法批准农民建房用地的文件;。

(四)土地资源详查工作中，按规定形成的土地权属界线核定书及附图;。

(六)法律规定可以作为证据的有关文件、资料。

第十条人民政府在接到申请书之日起15日内，凡符合受理条件的，应当受理，并通知申请当事人;不符合受理条件的，应当书面通知申请当事人，并说明不受理的理由。

第十一条人民政府应当在受理申请书之日起5日内将申请书的副本发送给另一方当事人。另一方当事人收到申请书副本之日起20日内，向人民政府提交有关争议的证据材料。

另一方当事人未提交有关争议证据材料的，不影响调处程序的进行。

第十二条申请当事人可以放弃或者变更申请请求。另一方当事人可以承认或者反驳申请请求，可以提出反请求。

第十三条人民政府对双方当事人所提供的证据材料，应当进行调查核实，才能作为认定事实的根据。

第十四条人民政府受理的土地权属纠纷案件，能够调解的，应当根据自愿和合法的原则，在查明事实、分清是非的基础上进行调解，促使当事人互相谅解，达成协议。

调解不成的，应及时作出处理决定。

第十五条双方当事人对土地权属纠纷达成协议的，双方应在协议书及有关界线图上签名盖章。任何一方未经对方和有权调处的人民政府同意，不得修改协议内容和界线图。

第十六条人民政府受理土地权属纠纷案应在受理之日起6个月内作出处理决定。特殊情况需要延长的，应向上一级人民政府报告。

第十七条土地权属纠纷的处理决定应加盖人民政府的印章并写明：

(一)案由、申请请求、双方当事人提出的事实和理由;。

(二)处理认定的事实、理由和适用的法律;。

(三)处理决定。

第十八条当事人对人民政府处理决定不服的，可在接到处理决定之日起30日内，向上一级人民政府申请复议，对复议决定不服的，可依法向人民法院起诉;也可在接到处理决定之日起30日内直接向人民法院起诉。

逾期不申请复议、不起诉又不履行处理决定的，由作出处理决定的人民政府申请人民法院强制执行。

第十九条人民政府应当根据生效的调解书、处理决定或人民法院的裁定书、判决书等组织测定土地权属界址、界线、拐点坐标及埋设界桩，办理土地登记。双方当事人必须遵守和执行。

实地测量土地权属界址、界线、拐点坐标及埋设界桩的费用，由当事人双方负责。

第二十条违反第六条规定者，由负责调处的人民政府没收其非法所得或责令其恢复原状;当事人一方给另一方造成经济损失的，还应承担民事赔偿责任;构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

第二十一条当事人伪造、毁灭重要证据或以暴力威胁、贿买方法阻止证人作证或者指使、贿买、胁迫他人作伪证，构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任;未构成犯罪的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》处理。

第二十二条土地权属纠纷解决后，仍故意损毁、移动界桩者，由负责调处的人民政府责令其恢复界桩，并处以5000元以上10000元以下罚款;当事人造成其他经济损失的，还应承担民事赔偿责任。

第二十三条以土地权属纠纷为借口，挑起事端，造成经济损失的策划者，应承担民事赔偿责任;造成人员伤亡或财产重大损失，构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

第二十四条各级人民政府负责调处土地权属纠纷的负责人及工作人员在调处工作中作出显著成绩的，由同级人民政府或上级人民政府给予奖励。违反本条例规定，玩忽职守、推卸责任、滥用职权、蓄意偏袒、徇私舞弊的，由同级人民政府或上一级人民政府根据其情节轻重给予相应的行政处分;构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

第二十五条本条例自1995年11月1日起施行。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十四

垃圾处理是现代城市生活的必须环节，与居民的生活水平、城市环境质量、污染防治等方面息息相关。然而，在实践中，垃圾处理也常常成为城市管理的痛点和难点，因为垃圾处理涉及到多个环节和多个利益主体，容易引发各种纠纷和矛盾。笔者总结了三起垃圾处理的纠纷案例，提取出了一些心得体会，希望能够为城市管理者和市民朋友提供借鉴和启示。

一、案例一：小区垃圾桶被扔进街道。

某小区业主委员会投诉称，该小区公共垃圾桶被外来人员拿到了小区街道上丢弃，严重影响了小区的环境卫生和居民的生活品质。经调查发现，该小区只有一个出入口，没有设置门卫，而垃圾桶位置也未作标识，容易引起混乱，并造成垃圾清运人员不便，才会发生上述情况。

这个案例给我们一个启示：对于小区垃圾处理，应该严格区分内部和外部，加强进出管理。设置垃圾桶位置，标识明确，避免混乱局面。同时，也需要提高居民的垃圾分类意识，减少环境污染。

二、案例二：社区单位垃圾清运机制混乱。

某社区小区杂物清运由小区管理人员负责，但是小区某业委会认为这个清运频率太低，影响了小区环境卫生。于是另外找了一家公司，使用了不同的垃圾桶，与小区原来的机制产生冲突，造成了大量的垃圾对市容市貌形成了影响。

这个案例告诉我们，社区单位要加强对垃圾清运的管理，建立一个统一的垃圾处理机制，避免由于不同利益主体的干预而造成混乱和矛盾。在这个过程中，社区管理人员应该主动与业委会、业主、垃圾清运公司等多个利益主体沟通协调，制定科学合理的垃圾处理计划和方案。

三、案例三：政府与垃圾清运公司签订合同引发争议。

某市政府与垃圾清运公司签订协议，规定了清运收费标准和付款方式。但是，在实际操作中，垃圾清运公司却要求原价和清运费用都归自己所有，引发了居民的兴师问罪。对此，市政府感到很无奈。

这个案例表明，政府机构在对垃圾处理问题管理时，也应该考虑到市场经济和管理的实际情况。对于垃圾清运公司和市民的利益平衡，应该也提出更加明确的规定，尽量避免政策出现盲区，造成不必要的摩擦和矛盾。

四、治理垃圾处理问题需要多元化思维。

基于上述案例，我们不难看出，垃圾处理的纠纷难以一蹴而就。治理这方面需要全方位和多元化思维，包括政府机构、社区单位、垃圾清运公司、业主等多个利益主体的协调和合作。在这个过程中，各个利益主体要保持理性，听取各种意见和建议，制定出相应的应对措施和办法，从而让城市更加美好和文明。

五、结语：

垃圾处理是城市管理的必备程序，也是城市文明和环保的基石。然而，垃圾处理问题治理中遇到的纠纷和难点也不在少数。需要从政府管理、社区治理、垃圾清运和市民意识这几个方面合力加强，以期更好地协调垃圾处理、环境保护和城市管理的多重目标。同时，也需要市民朋友们的支持和配合，以更积极的态度参与到垃圾分类和处理之中，共同建设我们的美好城市。

精选处理纠纷心得体会报告（模板15篇）篇十五

随着经济和社会的发展，社会矛盾也随之不断增加，这使得社工的职责变得越来越重要。作为一名社工，处理矛盾纠纷是必不可少的工作之一。以下是我的一些心得体会：

首先，要客观、公正、专业地处理矛盾纠纷。社工必须客观地看待问题，不能偏袒任何一方，更不能被感情所左右。公正是处理矛盾纠纷的基础，必须得以严格执行，但公正不是随意地对待所有人。社工的专业技能是整个处理矛盾纠纷工作中的重要前提，必须具备合理利用资源和信息的能力，进行有效调解。

其次，要尊重当事人的意见和利益。在处理矛盾纠纷时，有时候社工会遇见一些和自己意见不同的当事人，这时候必须要耐心听取双方意见，积极寻找双赢的解决方案，让当事人意见和利益都得到重视。

再次，要具备跨部门协调能力。社工处理矛盾纠纷的过程中常常需要与不同的社区的组织、政府机构、专业服务机构以及当事人等同步联动合作，协调各方面资源一同解决问题。

最后，要注重评估及优化服务质量。社工在处理矛盾纠纷的过程中应该抓紧评估其服务质量，结合当事人的反馈和社会各界的意见，及时调整优化社工整体服务质量和专业技能。

总的来说，处理矛盾纠纷的核心在于以专业精神和耐心细致的态度为当事人解决问题，既尊重公众意见，也必须把握自己的专业执行标准，并具备跨部门协调能力和评估优化服务质量的能力，实现最终的双赢解决方案。