计划书是对一个具体任务或项目的安排和规划,它能够帮助我们更好地管理和实现目标。在下面的计划书范文中,你可以看到不同领域、不同主题的计划书范例,供大家学习和参考。
实用销售话术方案(案例19篇)篇一
顾客心理:
“产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”
行为特征:
“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。
在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,比如职业、家庭、爱好等等,顾客主动谈及此类话题越多,说明对销售人员的好感、信任感越深,对接下来的销售沟通的积极影响越大。所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”,认为彼此是具有“同样品味”的人,进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑,这就是顾客喜欢向“谈得业”的销售人员购买的原因。
销售重点:
“辅助联想”,即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。比如,顾客要对情趣服饰感兴趣,这时就给顾客看一些情趣服饰的图片,你穿上后“一定很好看,很迷人”,顾客自然会想象这件服饰穿在自己身上是什么效果。
实用销售话术方案(案例19篇)篇二
1、美容教主牛尔老师说得好:“如果仗着自己年轻啥保养都不做,你的基因是会变坏的。护肤品不一定要选贵的,但一定是适合自己的;我用过世界上最贵的护肤品,他要求21天内用完,价格21000元,结果,皮还是皮,纹还是纹。所以大家千万不要觉得贵的就是好的,适合自己的才是最好的。”
2、岁月不一定是杀猪刀,可以是一把美容刀。
3、宝马车不保养也会提前报废,更何况是女人这张脸。
4、为什么护肤品需要坚持用3到6个月才会达到明显效果?人体胃细胞7天更新一次;皮肤细胞28天左右更新一次;肝脏细胞180天更换一次;红血球细胞120天更新一次;在一年左右的时间,身体98%的细胞都会被重新更新一次。而骨细胞更新需要7年。所以,不管你要美容、减肥、改善亚健康的问题,都需要耐心,要坚持。
5、女人你要记住,没有不劳而获,美丽也没有侥幸,你的美貌需要呵护。
7、为什么要用卸妆产品?没有化妆的.也最好进行卸妆程序,因为在外一整天,灰尘污垢蒙在脸上也是一层灰色的妆呢,切记先卸再洗,轻拍收敛化妆水,尤其加强t字部位的收敛,最后薄薄的抹上一层清爽乳液就ok了。
8、为什么要防晒?阳光紫外线是由长波uva,中波uvb和短波uvc构成的,其中穿透力最强的uva更是不论阴晴早晚,一年四季存在于你周围,它能穿透表皮袭击真皮层,令皮肤中的骨胶原和弹性蛋白受到重创,久而久之,使皮肤产生松弛,皱纹,微血管浮现等问题。
9、为什么要补水?补水和保湿其实是两个概念,两个步骤。举例来说,如果你的肌肤是一个空瓶子,补水是往瓶子里倒水,而保湿就是加个盖子不让水分蒸发。所以保养的时候,爽肤水起到给予肌肤水分,打开保养通路的作用;精华液为肌肤密集补水;最后一定要再用乳液或乳霜为肌肤加个瓶盖,将水分保住。
10、为什么要美白?所谓一白庶百丑,亚洲人还是白些的好看,亚洲人的黑黑的好看的不多,除非精心晒过,黑要黑的亮、健康,那种暗暗的黑让人很没精神也显老,甚至看起来脏脏的,另外,在美白的过程中对皮肤可以保养,除了白也可以防止产生斑什么的其他问题。
11、面膜使用窍门一:这季节皮肤干燥少不了面膜,使用方法:1、做好脸部清洁;2。贴上面膜;3。敷15至20分钟;4。拿下面膜,按摩片刻,让精华素吸收;5。用水把脸上多余的精华素洗掉;3、取出一瓶多重修护精华露,滴适量于手中,轻拍在脸上让皮肤吸收。
12、面膜使用窍门二:使用面膜注意事项:当你们把面膜买回家以后,一定要横着放,让面膜平躺着。这样面膜的精华就能均匀的分散着,一定不能竖着放,这样的话面膜的精华都会流到底部,等你下次要用打开的话,你会发现上面的都干了或者说已经没有什么精华了。
14、选购美容产品要谨慎!用带有激素的产品换成纯天然的。就会出现脸红,发热,刺痒,暴痘等症状,这叫断激素过敏症,消费者以为是新买的产品不好,又换回原带有激素的产品,症状会立刻减轻;一直在“激素”的路上越走越远;经常用激素产品皮肤会形成依赖,刺激真皮层,变得脆弱,爱美的你,安全更重要。
15、教大家一个快速美白的办法:洗完脸,把护肤品擦在脸上,再把面膜敷上去,敷30分钟之后洗掉!洗完再擦一层护肤霜…隔天起床包你吓一跳。
16、皮肤不好跟便秘也有关哦,长期便秘,大量便渣会滞留在肠道内发酵、腐烂,大量毒素和有害菌被肠道反复吸收,通过血液循环到达人体各部位,成为女性健康和美丽的罪魁祸首大象腿、皮肤暗黄粗糙、大肚子等问题。
17、使用祛痘产品的小提示:青春痘千万不要抠、挤、挑!如果用手或工具去挤压,非但于事无补,反而会因手上的细菌而造成二次感染,或因挤压的力道,造成皮下瘀血,留下必须4—6个星期才会消失的瘢痕。此外,因抠挤而造成的伤口,经一再的刺激、皮肤增生的结果,形成隆起的疤痕。(销售话术)。
18、你知道吗?选购一些天然的护肤品,在换季、敏感、平时保养时都非常适合,特别是有些护肤品不仅具有超强舒缓、补水功效,而且清空能当面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想达到更好的护肤效果,洗脸也是有讲究的哦,美容师建议最好的水温应是比手温高一度的温度,太高的温度会把肌肤原本就留有的水分带走,而过低的水温,太过冰凉的感觉又过度地刺激肌肤。
实用销售话术方案(案例19篇)篇三
时尚,我有我的范!
选品质、选时尚、选价格。
借你一双慧眼,看到她的阳光!
挑逗你的视界,dior太阳镜。
大品牌,好质量,低价格。
明星风范,真的范儿。()。
傲视太阳酷闪你的光彩。
同款看质量,同质看价格。
墨镜介绍:
墨镜,一种眼镜。不仅可以用来耍酷,更可以利用它的遮光性使你从表面上来看可以直视一切。同时它还是一种能够阻挡太阳光线的眼镜。墨镜又叫太阳镜,它是在强光下保护眼睛的劳保用品。戴这种镜片可以阻挡紫外线和红外线,同时外界环境的颜色并不改变,只有光线强度改变,好像阴天一样,有凉爽舒适的感觉。
强烈的阳光中含有大量的紫外线和红外线,可能损伤眼睛的角膜、晶状体,甚至眼底,戴一副墨镜,可以遮挡或吸收一部分光线,减少对眼睛的刺激。近几年来,由于大家对健康的重视,许多人在炎热的夏季外出时,都喜欢戴上墨镜,以减少阳光的刺激,有人也喜欢把它当作装饰,墨镜的种类很多,应当根据不同的需要来选择。
实用销售话术方案(案例19篇)篇四
顾客心理:
“购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。
行为特征:
“咨询台坐、谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。
销售重点:
“强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有类别的商品,如果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单,而是进入了销售六段,则销售的进度是放缓了,而不是提速了,难度是增加了,而不是减少了,更多的时候是说明这个顾客不简单,是个复杂型理性消费者。不过,只要顾客还处在这个购买循环圈,通过销售人员的努力,希望还是存在的!
此时,适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如;
1、“暗示型收场白”,即做出一些只会对买单顾客的动作,潜移默化地影响准顾客。“先帮助你做两上方案吧,这样您多一些选择,一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客,促成多少销售的成功。
2、“最后通牒收场白”创造危机感,即不立刻决策就有可能失去已经挑选中意的商品。比如我们门店目前仓库里只有这两个货。”也可以故意制造“危机”,比如,明明知道某一款商品有库存,但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事的叫同事去仓库“查看这款商品的库存”,然后兴高采烈地告诉顾客:“还好,还有货!
实用销售话术方案(案例19篇)篇五
推销员要时刻记住拒绝是购买的前兆,一般来说推销员所遇到的拒绝,可分为三类:
1、理性的拒绝。
“因为……所以不买(不能买)。”
以某种程度的理由婉转拒绝,顾客自己出于理性的判断,而将其理由告诉我们。
2、情绪化的拒绝。
社会上有不少人一看到推销员就火冒三丈。这种顾客的拒绝大都是情绪化的表现,现由更是荒唐。有些太太早晨刚跟先生吵架,一肚子闷气正好全往倒楣的推销员身上发泄了。
3、纯粹是借口的拒绝。
对推销员最婉转的拒绝方式,也是最客套的借口:
“目前没有余款。”
“已经有了。”
“先跟先生商量再说。”
这是最常见的拒绝借口,可以称之为公式化的客套借口。
其实,拒绝本身只不过是纯粹的口实而已,推销员与客人接洽,要力求比顾客抢先一步,自己绝不能暴露点滴的弱点,面对顾客的拒绝,不能有慌张、失望或颓丧的表情出现。如果不能以强势压过对方的态度,便永远无法突破对方拒绝的壁垒。
事实上,所有的顾客本身都是想购买商品的,虽然他们心中希望,但由于某种无法突破的壁垒,所以使用“拒绝”的方式来求助推销员的一臂之力。这壁垒或许只有一个、或许有几个,而推销员的任务就是给予对方勇气,鼓励顾客提起勇气去购买。
当然,这不是说“无视”顾客的拒绝,拒绝是求助的信号,也是购买的前兆,只要推销员及时地伸出援助之手搭救就对了,我们的援助就是适宜的说话技巧,有人称之为“击退拒绝的谈话术”,或“处置拒绝的说话术”,其实这是大错特错的,对顾客的拒绝,我们只需给予“增加勇气的对话”,如此,所谓的拒绝,借口便可烟消云散,就能顺利地谈妥生意了。
接近顾客和善于说服的具体作法有:
(1)推销人员是“不速之客”,应该主动接近顾客,使自己从不请自来,而变为受欢迎的人。特别初次接近顾客是决定成败的关键。因此应注意选择适当时机,按受欢迎的程度开始话题,对顾客要有适度的称呼等。
(2)争取顾客的好感,一般可采用两种方式:
1、服务式:提供资料、介绍产品、供顾客购买决策参考。
2、交流式:结合顾客需要和产品特征,提出技术方面或经济方面的问题进行讨论。
实用销售话术方案(案例19篇)篇六
时尚美丽,大框太阳眼镜。
傲视太阳酷闪你的光彩。
镜无止镜,光明随行。
引导眼镜的时尚,走在尖端的眼镜。
时尚,我有我的范!
美丽镜在不言中。
炎炎夏日,不失档次。
让视界与众不同!()。
闪亮你的眼睛,酷炫你的光彩。
强光不烦恼,视界更美好。
借你一双慧眼,看到她的阳光!
太阳镜介绍:
太阳镜,也称遮阳镜,作遮阳之用。人在阳光下通常要靠调节瞳孔大小来调节光通量,当光线强度超过人眼调节能力,就会对人眼造成伤害。所以在户外活动场所,特别是在夏天,需要采用遮阳镜来遮挡阳光,以减轻眼睛调节造成的疲劳或强光刺激造成的伤害。
实用销售话术方案(案例19篇)篇七
此刻有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地透过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
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实用销售话术方案(案例19篇)篇八
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的'精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
实用销售话术方案(案例19篇)篇九
1、明确电话的目的(你的目的和客户的目的)。
2、明确电话的目标(你的目标和客户的目标)。
3、为达到目标所必须问的问题。
4、设想电话可能发生的事情并做好准备。
5、设想客户可能会提到的问题并做好准备。
6、所需资料的准备:产品详细资料、记录本、至少2支可用笔最后,一定要把对方当成你的朋友!
禁忌7、忘记或叫错客户的姓名。
禁忌8、不熟悉产品知识或不了解产品动态信息或者介绍产品单调、生硬、抽象。
禁忌9、故弄玄虚,使用一些客户听不懂的行话和术语或者夸张表述,无端夸大产品优点。
禁忌10、不会倾听,不让客户多讲。
禁忌11、不会赞美客户。
禁忌12、诋毁其他产品或品牌,特别是客户已有的产品或品牌。
1.放松自己,整理心情,把产品从脑子里过一遍,集中精力,放松双肩仰一下头!再次放松双肩面带最亲切最可爱的微笑。
2.拨号:【如果是女人接就直接称呼x总,比较好沟通些,哪怕不是本人,这个女人也会态度比较不错的告诉你你要找的人的电话号码】“您好!xx先生(经理)是吧?我是(在xx会上与您认识的)玫瑰夫人厂家的,呵呵,当时和您谈得不错,现在来个电话给您问候一下!另外就是想请问一下您,咱们今年的产品选的怎么样啦。”保持愉快的发自内心的'微笑!
如对方说:我要考虑一下可以应对。
3)因为我们是与您在呼市会上认识的,返点政策仍然按展会政策执行,再过几天,一个是您有可能失去这个市场,失去利用这个产品赚钱的机会,再一个就是返点政策会恢复成十返一!
如果对方说:价格高可以应对。
1)价格是价值的体现,我们是要把这款产品做成一款高端的,质量稳定的,能长期销售有回头客的产品!
2)目前针对一些偏远的或者购买力相对较弱的地区,我们为了让经销商能尽快的用咱们的产品实现销售来获得最大的收益,我们会把返点摊平到拿货价中,这样应该是20.8一套,公司再承担一部分,给您20元每套的拿货价,您也能算出来,这个是非常非常合算的一个价格了!过了这段时期,这个针对呼市会的优惠政策就会取消了。
如果对方说:市场不景气可以应对,咱们都知道聪明人的一个赚钱诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。现在咱们正好可以趁着这个时机,我们合作把市场搞起来,那我们的成功都是不可复制的!
如果您有广告段的话,根据您的地区范围,我建议您进x件货试试,因为如果不是真的投放到市场上,光靠我来给您讲,再大的收益也到不了您手中!您先运作起来,效果我相信您会满意的!
这么好的产品这么专业的策划,而且我们又有无效退款保证,您还顾虑什么呢,抓住这个机会吧。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十
现在如果告诉你一个投资理财的年化收益在5.85%,您觉得高吗?但是在20xx年前,这个理财收益是很低的,很多人是看不上的。
现在,如果有保险产品的收益,在6.8%到6.9%,大家一定会感觉到很高。
传统的继承方式有两种。
第一种:法定继承是逝者生前没做安排,死后按照第一顺序继承人:——父母、配偶、子女弊端是:第一顺序继承人的份额是相等的,可能会违背使者生前意愿。
第二种:遗嘱继承是合法有效的遗嘱,弊端很多。
我们比较一下串通继承与保险的区别:
一、从保值增值角度看:传统继承:房子、车子,有纠纷,财产就会遭受损失保险呢,具有保值功能,一定程度实现增值。
二、从税费问题看:传统继承需要过户,提供各种手续,继承权公证,继承权公证需要收费,费用也不低保险哪,省时省事。
三、继承实效看:传统保险慢,尤其是继承人之间有纠纷,可能需要从几个月到几年才能完成继承保险哪,只要是符合继承保险金的条件都会很快。
总结:保险继承只能是现金,房地产,动产权利,实现不了。所以一定要综合运用多种规划,保险是不可或缺的规划工具之一。
10个技能让保险销售如鱼得水。
一、速度与激情一——赢在起跑线上高目标高达成率。
二、筛查客户资料,列客户名单。
三、产品逻辑话术,牢记于心。
四、活动营销,道高一丈。
五、电话邀约有技巧。
六、短信营销有捷径。
七、成功产业有工具。
八、送礼有学问。
九、缔结促成有方法。
十、追踪承保要及时。
产品逻辑话术,牢记于心。
年金行不行——根据客户实际情况。
1、客户有孩子,压岁钱入手。
树立孩子的理财观念和理财意识,又能把钱存起来,保证孩子的一生,这是给孩子一生的礼物,领取终身的保险金。让孩子感受到父母的爱与责任。
2、过节送父母,送健康。
长大后父母的晚年生活保障,以报答父母的养育之恩,最好的报答方式,让保险代替我们照顾父母。
3、为自己积累一笔旅游基金。
4、年终奖转存。
5、养老金。
养老金的来源主要有三个:子女养老、社保、商业保险。
养儿防老并不科学,不能解决养老的根本问题:
以房养老,受市场和政策的影响非常大;。
而我们的商业保险具有专款专用、抵御膨胀、灵活提取、持续成长的功能。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十一
在电话销售里,我们往往要掌握一些说话的技巧,而话术就是展现其技巧的主要表现,所以小编我为你们分享一些话术供你们参考使用!
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
销售员话术:
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
推销员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说"是",那会如何?
假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?
销售员:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?
推销员:
××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?
销售员:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:
1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
当顾客因为某些问题,对你习惯说:"no close",你该怎么办?
推销员:
××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。
在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
所以今天我也不会让你对我说"不"!
顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客:××?(10万)
销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
销售员:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。
投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员: ××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的`需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”
2:“我有个朋友也在从事这种服务!”
3:“我没钱!”
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。
你一定不会反对吧?
4:“您只是在浪费您的时间!”
电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
(衔接下面一个回答)
5:“我对你们;服务没兴趣!”
电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?
“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。
)
6:“我很忙!”
“这段时间我一直忙,下个季度吧。”
是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。
所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。
7:“我真的没有时间。”
电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。
8:“你这是在浪费我的时间。”
电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。
(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)
9:“你就在电话里说吧。”
实用销售话术方案(案例19篇)篇十二
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的'情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十三
车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。真正的汽车保险销售话术不仅仅是说话的艺术,更是保险销售员为顾客提供优质服务的一种体现。车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。好的汽车保险销售话术从来不是建立在说话技巧上,是建立在丰富的保险知识与优质的保险产品上,然后再通过组织语言让消费者更容易接受。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十四
3、刚给您发的短信收到了吗?,一定把我手机存到您的手机里。
短信模版:尊敬的xxx女士/先生,您好!我是您的销售顾问xxx。恭喜您成为xxx车主再次感谢您在山东xxxx提车!如有意见或建议请拨打xxxxxxxxxxx(销售顾问手机)。
1、您好,我是xxx您现在方便接听电话吗?
这几天对车辆都熟悉了吗?空调,音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理)。
3、另外厂家有抽查式的回访,第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分,希望您都做十分回答。
(如果有建议或意见请找xxxxxxx)感谢您的接听,祝您用车愉快!
1、您好,咱车现在跑多少公里了?
2、有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗?
(客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家)。
车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家,当然也可以找我。
3、车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢?
有对这车感兴趣的朋友,可以找我哈!到时我请您吃饭哈!
4、上海汽车厂家有给您打过电话吗?
是:您是完成问卷都打十分吗?
否:那可能还没到调查时间呢,别忘了给我都打合格十分哈。
5、感谢您的接听,祝您用车愉快!
实用销售话术方案(案例19篇)篇十五
营销员:没错。只有感觉值钱的东西才会关注它的风险。你刚才问我保险究竟是个什么东西,说起保险,就得从分散风险说起。讲个故事,很久以前,有一天一个人在大河边散步,看到有十条船正在装货,每个人都把自己的货往自家的船上装,每条船都装得满满的,正准备起航出发,突然起风了,河面掀起了波浪。有人担心航行会出危险,提出晚一天再出发,多数人却害怕耽误了航程,影响生意。双方正犹豫的时候,这位散步的智者走到面前出了一个主意,他建议马上起航,但是,他让每个人把自己的货物都分成十份,分别装在十条船上,然后出发了。几天以后,回来了九条船,一条船被风浪掀翻了,每个人仅损失了十分之一的货物。大家都认为这个智者的方法高明。后来,这个智者抓住这个商机,开了一个买卖,从这个码头起航的每条船都向他交纳一定的费用,而他承诺交纳费用的船在航行中万一出现事故而导致的损失,由他包赔。这就是早期的保险雏形。这个故事发生在十四世纪的意大利。意大利热那亚商人在1347年10月23日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。
许先生:有点意思。
营销员:其实,在我们中国的成语中比如“居安思危”、“未雨绸缪”、“防范于未然”等都体现了古代朴素的保险思想。春秋时期孔子的“耕三余一”思想是颇有代表性的见解。孔子认为,每年如能将收获粮食的三分之一积储起来,这样连续积储3年,便可存足1年的粮食,即“余一”。这其实就是保险的一种形式。再比如:御寒的衣服,防雨的雨伞,汽车的备胎,楼道里的灭火器,你家大门上的锁,这些都和保险有联系。
许先生:哦。有道理。
营销员:原先在单位,在发工资的那天,工会小组长可能会向我们每个人收取10元钱,存入办公室的互助金账户,万一有同事家有事需要钱用,就从这个账户里先预支给他,以解燃眉之急。这也是一种保险互助的形式。
许先生:对,对,对。我过去的单位就是这样做的。
许先生:估计不会超过100人。
营销员:假如哪天我们生病或者出现了意外伤害的情况,需要一大笔钱进行治疗,恰巧手头又没有现金,我们只能向家人和这100个朋友张口去借。如果我们拥有保险,保险公司就可以帮助我们非常轻松地解决钱的问题。因为保险公司通过合同的形式聚拢了几十万甚至上百万像我们这样的朋友,大家都期望能在别人发生不幸的时候伸手帮忙,同时也期待在自己出现问题的时候通过保险公司获得大家的帮助。许先生您看,在关键时刻,个人的力量,亲人的力量,乃至个人全部朋友的力量都加在一起,都无法和保险公司众多保户朋友的力量相比较。何况,风险靠个人解决会资产缩水,靠亲戚朋友解决我们要欠下多少感情债和经济债,这些钱我们是不能白用的呀。您说对不对许先生?所以说,保险其实并不深奥,它就是一个科学管理下的巨大的互助团体,成为它的会员心里一定会踏实。
有新意,了解客户需求,能够切中他人要害,在实践中站的住脚的销售话术才是好的话术。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十六
a、xx总:新年好!我是xx的小李啊,今天第一天上班,祝您在新的一年里身体健康,财源广进。
b、谢谢!
b、春节就走走亲戚,聚聚会等。
a、嗯,基本都这样啦,您那边今天开工没啊?
b、我们也开工了。
a、哦,那咱们差不多嘛,对了,李总:有个好消息要告诉你。我们xx为了回馈新老客户,讨个开门红,特别向70个行业共“888”家客户开展“发发”赠送好礼活动。
b、赠送什么啊?
引起兴趣:就是您花13580元,就可以享受获得网络商辅和标王的双重服务,帮您省16800的费用。
就是您花xxxxx元,就可以享受xx和百度的双重服务,帮您省xxxx的费用。就是您花xxxxx元,就可以享受xx和百度的'双重服务,帮您省xxxxx的费用。
(自己根据促销,根据客户需求进行打包销售)。
促销内容:
标王产品举例:就是在2月21日-2月26日期间和我们合作,只要花13580元,就能拥有,xx的商辅+2年的标王服务+1年的黄金展位服务。相当于您节省了推广费16800元,全国名额仅限88家,先到先得,额满即止。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十七
为了给您节省费用,提高网速,建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢,可以选用4m180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧,以您的要求我们的4m不限时119套餐是最适合您的,您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的,您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐4m网速不限时上网,免固话手机月租,还提供网络机顶盒,可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网,那现在上网有没有超时呢。
您家里没有安装宽带,小孩子要上网怎么办呢?
您家里没有安装宽带,您自己做生意有时候,也要查资料,您怎么办呢.
根据您的消费情况,我建议您办理e6套餐,除了免去您固定电话、手机的月租外,还可以享受46元打200分钟的优惠,固定电话及手机共享这个超值话费,而且还直送200元手机购机补贴。
您不需要去营业厅,我可以直接为您办理。
我现在为您办理,还给您赠送1000分钟免费市内通话,还送您一部3g的天翼手机,现在为您选一下手机吧。
果您每个月上网时间没有超过120小时,根据您的情况,建议您选择99元的套餐,如果超过120小时建议您使用119不限时的套餐。
我给您个专业的建议吧,119元的套餐,4m宽带,180小时,送1000分钟市话通话费,固话手机互打免600分钟,最适合您了,一定能满足您的需求。
您不如办理这个套餐比较优惠,不仅上网快,不限时,而且送话费,还送手机。
这个活动到下个月就结束了,您今天办理就能享受这个优惠,下个月就可以生效了,不然就不能享受到这个优惠了。
e9套餐是手机和固话绑定,预存话费送手机,固话+宽带+1部手机,宽带2m不限时上网;移动和固话互打免600分钟,手机和固话都没有月租。优惠更大,套餐内所含分钟数超出后资费更便宜,速度更快,网络覆盖更广;对于您而言,资费更加便宜,节省更多话费,优惠省钱;很多像您这样的客户都在使用、我们的e9套餐。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的'需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
我经常接到同一个人的销售电话一直都没有记住他的名字和公司。究其原因他每次打电话来都只介绍自己是小张公司名字很含糊我时间一长就不记得了。在电话销售时一定要把公司名称自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理和你认识我很愉快希望我们合作成功请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
实用销售话术方案(案例19篇)篇十八
人在一生中最难攒的钱,就是风烛残年的苦命钱。我们在年轻时所攒的钱里,本来10%是为年老时所有的。因为现代人在年轻时不得不拼命工作,这样其实是在用明天的健康换取今天的金钱,而到年老时逐渐逝去的健康也许要用金钱买回来。
所以,如果你想在年老时依然精神抖擞周游列国,请你务必:
1、注意自己的身体;。
2、现在就把本该是晚年的钱安心放在保险公司里,到那时必会有一个风光和快乐的晚年等着你。
在中国大陆,每年都有上千万人投保人寿保险。在您察看本计划书的这一刻,推算该有数百人,正在办理签约手续。保险是零风险的理财方法。保险最适合长期理财。一家之主,就像一台印钞机。只有照顾好机器,才可以印出更多的钞票。保险是2来人类最伟大的发明之一。
每天生一只金蛋的鹅,有一天农夫:既然这只鹅的肚子里有这么多金蛋,何不把它全取出来呢?当他把鹅宰了以后才猛然想到:没有鹅也就没有了蛋。农夫真是懊悔莫及。生活中我们许多人和农夫也差不多,他们爱车子、爱房子,把妻儿老小安排得周周到到,唯独没有考虑到自己。其实,没有了自己,也就没有了汽车、房子,家庭的幸福也就成了空中楼阁。
许多人对保险不感兴趣,认为保险的收益太低,他们宁肯把资金投在相对风险较高的股票、债券等项目上。其实,真正懂投资的人都知道:不把鸡蛋放在同一个篮子里。他们常把资金四等分,平均投资在股票、债券、房地产和保险上,当前面三项获得高收益时,保险正好帮助他们节税;当前面三项遭遇失败时,保险却能及时保障他们的生活经济来源,或提供他们东山再起的资金。
保险是家庭经济的备用胎,虽不常用,但我们必须准备!对安全有正确认识的人都知道,开车系上安全带是最基本的安全措施,不管你开的什么车,以什么速度行进。在生活中也如此,不论我们收入多少,生活负担有多重,都应该为自己系上一条安全带,买一份适合自己的保险。在一路顺风带给我们安心与经济上的收益,备而有用;一旦遇到坎坷也能避免使我们遭受最坏的际遇,得到最安全的保障。
保险不是保证不发生风险,而是当风险发生时能得到帮助(补偿),就像飞机上的降落伞、轮船上的救生圈、居家的防盗门,虽然未必用到,但这一份保障却是实实在在的。一旦发生不幸,家庭的大厦瞬间就会垮掉,亲人们在哀悼的同时,那漫漫人生路也就失去了经济来源,财务的透支严重影响着亲人们的尊严和脸面,惟有透过保险才能让你感觉到就算发生意外,也不会遭受经济损失,才能够放心的工作,舒心的生活!
人生就象一片汪洋大海,隐藏着无数危机,如果我们只一味关注金钱的收益,而忘了自身的保障,当风暴来临时,家庭就会沉没于人生的汪洋中。只要我们拿出一点钱来买一份保险,虽然目前看来收入好象少了一点。但它可保证子女接受良好教育计划;使家庭收入永不间断;保全事业和保障债务清偿;保障应急费用,使家庭成员一生都拥有安定生活的保障。
家庭的医疗开支,由家庭成员的健康状况来决定。伴随着人们健康状况的恶化,与医疗费用的无限上升,医疗开支已成为家庭最沉重的负担。健康是我们最大的财富,生病不可怕,有病无钱医治最可怕。选择一份合适的保险,尽心呵护我们的健康,人生才能够坦坦荡荡,顺顺利利!
实用销售话术方案(案例19篇)篇十九
参赛人员:限64名。
9月26、27日。
只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,谁吃得最快和没有违规者为获胜者,在比赛的过程中由工作人员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖以及参与奖。
一等奖2名各奖价值248元套装一个。
二等奖3名各奖价值68元纯露一瓶。
三等奖5名各奖价值28元洁面乳一只。
参与奖54名凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券,多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
活动宣传。
1、店内海报:(活动内容)。
2、条幅:同仁御颜养生堂庆中秋迎国庆送大礼。
3、电话邀约老顾客。
4、电视飞字:庆中秋迎国庆,咬月大赛送大礼,买100送30。
5、社区及各人流密集处以小条幅宣传,内容如上。
1、店外布置:
门头对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;。
2、店内布置。
药茶的摆放:组装一个礼盒,药茶柜子最显眼的地方。
创意:小活动——对对联。
题目是:18种药茶喝出健康。
只要你应对的对联对仗工整,,内容相对,上下联意义相关,就可获得一份小礼品。(可以为10元的优惠卡)。
脐疗粉、药浴摆放:每种产品旁边放置明显的提示牌,上面写着适应症。
化妆品摆放:美观、新颖。
活动注意事项:
1、人员的活动前培训:包括接待礼仪、活动内容。
2、人员分工明确,各负其责。
3、做好详细地活动登记表,建立顾客档案。
出货方案。
1、本活动需要打款20xx元,按照正常折扣发货。另外赠送活动奖品:套盒4个,纯露6瓶、洁面乳10只。
2、配送优惠卡100张。