通过写工作心得体会，我们可以更加清晰地了解自己的工作定位和职业发展方向。下面是一些经过精心挑选和整理的工作心得体会样本，供大家参考和学习。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇一
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"。
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达。
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇二
“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子?喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。
什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石油发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。
但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，"人"是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。
正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。
朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇三
在石化单位工作期间，我深切感受到了这个行业的独特性和挑战性。石化行业的特点决定了我们的工作环境必须高度安全，同时也要求我们具备高度的责任感和执行力。同时，这个行业需要各个部门之间的紧密合作，只有携手合作才能有效地完成工作任务。在团队合作中，我懂得了互相信任和相互支持的重要性，同时也提高了和他人沟通的能力。
第二段：安全意识与应急处理。
在石化单位工作的过程中，我时刻保持着高度的安全意识。石化行业生产过程中潜在的危险性常常存在，一丝不慎就可能导致严重的后果。我学会了随时保持警惕，并时刻注意自己和他人的安全。同时，我也参与了应急处理工作。在训练中，我学会了如何迅速冷静地应对紧急情况，尽可能地减少危害和损失。这些经历增强了我面对各种困难和危机时的应对能力。
第三段：技术能力与学习机会。
在石化单位工作的过程中，我不断提升自己的技术能力。通过参与各项技术培训和实践经验的积累，我提高了自己的专业技能和操作能力，并且了解了更多行业内最新的技术动态和发展趋势。石化单位为我们提供了丰富的学习机会，例如举办内部技术交流会和派遣员工参加外部培训。这些机会不仅使我更加了解行业内的最新技术，还提高了自身的竞争力。
第四段：沟通能力与团队合作。
在石化单位的工作中，我经常需要和不同部门的人员进行沟通协调。这锻炼了我的沟通能力和团队合作能力。我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并与他们建立良好的合作关系。通过团队合作，我意识到只有共同努力才能取得更好的成果，因此我努力培养和他人合作的能力，将个人能力和团队的力量发挥到极致。
第五段：工作中的成就与自我提升。
在石化单位工作期间，我取得了一定的成就，这些成就是对我工作的认可和肯定。这些成就激励着我不断进步，同时也给我带来了满足感和成就感。我也意识到工作是自我提升的一个重要机会，通过不断地学习和实践，我提高了自身的综合素质和能力，为今后的职业生涯打下了坚实的基础。
在石化单位工作的这段时间，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是锻炼了自身的沟通能力、团队合作能力和应急处理能力。石化行业的特殊性使我更加注重安全意识和工作责任感，并且对自己的技术能力有了更高的要求。在未来的工作中，我将不断提升自己，为石化行业的发展和进步做出贡献。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇四
第一段：引言（100字）。
中石化服务工作是一项重要而艰巨的任务，我有幸成为其中的一员。通过长时间的工作实践，我初步感受到了这项工作的重要性和挑战性。在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识和技巧，还培养了很多实践能力和工作态度。
第二段：知识积累与专业技巧（300字）。
在服务工作中，我发现了自己对各类油气设备的了解远远不够。为了做好工作，我积极主动地参加公司组织的各类技能培训。通过这些培训，我掌握了许多实用的知识和技巧，例如：设备故障处理、现场应急措施等。在实际工作中，我结合培训中学到的知识对各类问题进行分析和解决，为客户提供了高效、优质的服务。
第三段：沟通与协作（300字）。
服务工作中，与客户的沟通和协作是非常重要的环节。我深刻意识到，良好的沟通能力和协作精神是服务工作的关键。通过与客户的交流，我能够更好地了解他们的需求，能够更加精确地解决问题。同时，作为团队中的一员，我积极主动地参与团队合作，与同事们共同解决各类问题，提升了整个团队的效率和凝聚力。
第四段：细心和耐心（300字）。
服务工作需要我们保持细心和耐心。在实际工作中，我发现有些问题并不是那么容易发现和解决的。仔细检查和耐心细致地排查问题，是我积极探索和提升自己的过程。有时，客户可能会追问一些看似琐碎的问题，但是我们需要以耐心和真诚的态度去回答和解决。我的经历告诉我，只有细心和耐心，才能真正解决问题，让客户满意。
第五段：总结（200字）。
中石化服务工作是一项需要技术、沟通、协作和耐心等多方面素质的工作。在这一职位上，我不仅学到了专业技能，还培养了自己的综合素质。通过实际工作中的不断探索和总结，我提高了工作效率和解决问题的能力，培养了良好的工作态度和团队精神。作为一名中石化服务人员，我将以更高的目标，更好的状态，继续在这个岗位上努力工作，为客户提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力和经验，成为一名榜样，影响身边的同事们，共同提升整个团队的工作水平和服务质量。
总结（50字）：中石化服务工作是一项重要工作，通过实践我了解了其中的挑战与机遇。良好的沟通合作能力、细心和耐心，是我共同提升工作能力和服务质量的关键。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇五
中石化是我国最大的石油石化企业之一，在服务工作方面具备丰富的经验和专业知识。在过去的几年里，我有幸在中石化的服务部门工作，通过与客户的日常沟通和处理各种问题，我积累了许多宝贵的经验和体会。以下是我对中石化服务工作的心得和体会。
第一段：服务态度的重要性。
在中石化的服务工作中，态度起着至关重要的作用。客户对我们的期望不仅仅是解决问题，更是希望能够得到真诚的关注和耐心的倾听。因此，作为服务人员，我们要以积极主动的态度出现在客户面前，保持微笑和友好的神态，积极倾听客户的需求，理解他们的问题，并尽力提供最好的解决方案。只有真心对待客户，才能赢得他们的信任和满意，并为中石化树立良好的形象。
第二段：专业知识的重要性。
作为中石化的服务人员，我们要具备扎实的专业知识。石油石化行业是一个高度专业化和复杂的行业，涉及到许多技术和流程。只有掌握了充分的专业知识，才能为客户提供准确的解决方案和高质量的服务。因此，我们需要不断学习和更新自己的知识，了解最新的技术和发展趋势，提高自己的专业能力。只有具备了充分的专业知识，才能胜任中石化的服务工作，并为客户提供更好的帮助。
第三段：团队合作的重要性。
在中石化的服务工作中，团队合作是非常重要的。服务工作往往需要多个环节的协同合作，需要多个部门之间的紧密配合。只有团队成员之间相互理解、相互支持，才能更好地完成工作任务。因此，我们需要积极主动地与团队成员进行沟通和交流，及时解决问题，并相互帮助。只有在团队合作的环境中，我们才能更好地发挥自己的优势，实现更好的工作效果。
第四段：危机处理的重要性。
在服务工作中，危机处理是无法避免的。有时候，客户可能会遇到突发情况，需要我们迅速做出反应并解决问题。在这种情况下，我们需要保持冷静的头脑，迅速分析问题的原因和解决方案，并与团队成员紧密合作。在处理危机时，我们要主动与客户沟通，及时提供相关信息和解释，并通过有效的措施解决问题。只有在危机处理中，我们才能真正展示出自己的能力和专业素养。
第五段：持续改进的重要性。
在中石化的服务工作中，持续改进是一个重要的原则。我们要不断反思和总结自己的工作，从中发现不足之处，并及时采取有效的措施进行改进。同时，我们还要不断学习和研究，关注行业的最新发展和技术变化，提高自己的专业能力和水平。只有持续改进，我们才能跟上时代的步伐，更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。
总结：中石化的服务工作是一个充满挑战和机遇的领域。通过多年的工作经验，我深刻认识到了服务态度、专业知识、团队合作、危机处理和持续改进的重要性。只有在这些方面取得均衡的发展，我们才能更好地为客户提供服务，并为中石化的发展做出更大的贡献。希望中石化能够继续加强服务队伍的建设，培养更多的专业人才，为我国石油石化行业的发展做出更大的贡献。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇六
1、抓好精细管理制度建设。健全了生产事项的事前核算和事后分析制度，把核算和分析纳入制度管理范畴。建立完善的单项工程预算制度(事前)、单项工程过程执行预算分析制度(事中)、单项工程核算分析等项制度已经固化为管理程序，填补了生产过程中欠缺的制度约束，提升了两级管理人员实施精细管理的责任意识。
2、抓好生产过程控制。把生产活动都拆分成单元，逐项把握人财物的投入，把边干边算转换成干前先算，边算边干。例如，在绿化施工过程中，在标后预算掌控目标确定的情况下，从种植土、苗木考察、队伍录用、机械等各方面细化到每一道工序，每一个节点、每一项内容都是把生产事项人财物投入的应对计算延伸为对比计算，对比计算出人财物投入的最佳方案。使人、机、料等都有效匹配，利用合理。这种边算边干和对比计算的深化方式有效地挖掘了效益潜力。
3、把精细管理延伸到岗位。为此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使职工能够以精细意识对待岗位工作。在____施工中，公司也与职工签订合同，划分责任区，施工质量、苗木成活率都纳入合同内容。职工的工作质量并都和兑现奖挂钩，增强了每个人的责任意识。同时，项目部根据工作特点和费用测算出成本降低目标，然后3以任务书的形式下达到每个管理者。每季进行降本目标考核，并把考核结果上墙公布，促使每名职工对自己的降本增效成果能够自觉地算一算，相互之间比一比。增加大家的创效意识。
四、加强创建过程监查公司党委按照督导过程、检验结果的思路，在推行创建主体责任制的基础上，加强了创建过程的指导。一是每月由分管生产经营的领导和财务人员重点对两个创建优秀基层队的单位进行生产经营状况分析，肯定成绩找出努力方向，促使完成生产经营指标进度与时间同步，全年达到或超额目标考核值。二是每季度由公司创建领导小组组织一次全面指导性检查，按照油田三级建设标准打分，对口检查指导，促使各项管理工作上台阶。
在今年的三基创建活动中，我们本着重点培育、全面提升水平的原则，重视提高基层创建的积极性，引导职工正确认识创建三基的意义，提升全员为创建三基而努力工作的自觉性，形成了全员创建三基的氛围。但由于__公司的创效主体和创效形式单一，__绿化工程规模都不大，尤其是近几年来没有连续的工作量，基层项目部受场地限制，硬件设施不全，尤其是办公条件简陋，距离信息化、规范化办公差距太大，虽然我们有强烈的创建意识，但达不到油田创建层次规定的标准，所以创建面不大。随着今后办公环境和生产场地条件的改善，我们在积极外揽工程，扩大施工规模的同时，将加快“三基”建设步伐，使所有基层项目部都达到优秀或更高层次。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇七
我深入学习实践科学发展观，具有坚定的共产主义信念，党性观念强，能模范执行党的路线、方针、政策和决议，在政治上、思想上、行动上与党中央持续一致。能牢记宗旨，顾全大局，以身作则，吃苦在前乐于奉献，能正确处理国家、群众和个人三者之间的关系，严格遵守党的纪律和国家的各项法律、法规我在日常工作中能自觉用共产党员先进性标准要求自己，##加油站是##唯一的新形象星级加油站，经营管理工作任务十分繁重，迎检工作个性多，作为加油站的计量员，为了加油站的荣誉，他在做好本职工作的同时，能主动协助站长进行站务管理，事事以身作则、处处率先垂范，经常加班加点，毫无怨言，加油员工请假能主动顶班，充分发挥了共产党员的模范带头作用。在业务上勤学习、善钻研，是公司的计量员标兵，该站的损耗管理水平一向位居前列。
由于工作业绩突出，20__年被宜昌石油分公司评为“先进个人”荣誉称号。我最大的特点就是能发挥表率作用，要求员工做到的自己带头做好，份内的工作自己做，从不推给别人做。在规范服务管理方面，带头穿戴工作装，加油过程中带头按加油八步法的要求操作，在ic卡销售活动中，带头上门推销，并主动给客户充值。加油站的场地亲自扫，加油机卫生自己做，厕所卫生他承包，各种管理台帐也是自己做，加油站营业款亲自存，由于能率先垂范，得到了领导和群众的一致好评。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇八
石化单位作为我国经济发展的支柱产业之一，承担着巨大的社会责任和压力。在这个行业中工作，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的工作态度和团队合作精神。在我的多年工作经验中，我深刻体会到石化单位工作的特殊性和重要性，并在实践中积累了一些心得体会。以下是我在石化单位工作中总结的五点心得。
首先，专业知识的学习和提升是我在石化单位工作中的首要任务。石化行业的发展日新月异，科技的进步和市场需求的变化使得石化工作需要我们不断学习和更新自己的知识。因此，我始终保持着对专业知识的渴求和学习的热情，通过参加培训、读书和关注行业动态等方式，不断提升自己的专业能力。只有具备了扎实的专业知识，才能更好地适应和应对工作中的挑战。
其次，良好的沟通和团队合作能力是石化单位工作的必备技能。石化工作往往需要与各个部门和岗位之间进行紧密的协作，而一个人的力量是有限的，只有团队的力量才是无穷的。因此，我始终注重和同事的良好沟通和团队合作，尊重他人的意见和建议，倾听并理解他人的需求，共同协作完成工作任务。在这个过程中，我也学会了如何处理和解决团队中出现的矛盾和分歧，保持团结和和谐的工作氛围。
第三，工作中的细致和耐心永远不能缺少。石化工作常常需要我们在处理大量数据和复杂信息的同时保持高度的细致和耐心。因为工作中的一丝一毫的差别可能会导致重大的事故和损失。因此，在工作中，我总是保持警觉，并对每一个细节加以严格把控。同时，我也学会了在面对工作中的困难和挑战时保持耐心和冷静，通过分析问题、寻找解决方案，慢慢地解决和克服困难。
第四，工作中的责任心和使命感是石化单位工作的重要品质。石化单位工作关系到国家的能源安全和经济发展，不可掉以轻心。在工作中，我始终牢记自己所承担的责任，并以高度的责任心和使命感对待自己的工作。我相信只有将责任和使命贯穿于工作的方方面面，才能确保安全和质量的标准，为国家石化事业的发展做出更大的贡献。
最后，不断学习和积累经验是石化单位工作中的必经之路。石化单位工作的复杂性和变化性使得我们必须保持持续学习和积累经验的态度。只有不断学习和积累经验，我们才能适应和应对工作中的挑战和变化。因此，我经常参加各种培训和学习活动，并将工作中的经验总结和分享给他人。通过这种不断学习和积累的过程，我的工作能力和水平不断得到提升。
在一个石化单位工作不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的工作态度和团队合作精神。通过我的多年工作经验，我深刻体会到这些特点和要求，并总结出了专业知识的学习和提升、良好的沟通和团队合作能力、工作中的细致和耐心、工作中的责任心和使命感、不断学习和积累经验等五点要领。相信只要我们在工作中坚持这些要领，我们就能够做好石化单位的工作，为国家经济的发展和石化事业的进步做出应有的贡献。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇九
通过建立“一套考核评价标准、一本标准化手册、一个工作平台、一套基础知识库、一支专业检查队伍、一套检查考核机制”的运行体系，实现明内容、定标准、刻样板、建机制的目标，确保“三基”工作有效推动。
建立一套考核评价标准，即在已运行12年的争创“五星级”单位考核标准基础上，按照专业管理要求对内容进行补充和完善，确保各专业日常管理内容全覆盖，并明确管理事项、管理要求、标准和界面。
建立一本标准化手册，即按照生产过程及现场管理的可视化、定置化原则，建立“三基”工作标准化手册，据此开展达标评价，使“三基”工作的现场操作、设备维护、作业管理、记录及办公区域等管理内容标准要求清晰直观。
开发一个工作平台，即利用燕化公司门户网站增加“三基”工作平台（看板）窗口。
建立问题曝光平台、管理亮点平台，使“三基”工作的问题和管理亮点在平台上曝光和展现，促使各单位高度重视“三基”工作，制定有效措施，杜绝“低老坏”等问题重复发生，及时学习借鉴先进单位的一些好做法，提高“三基”工作管理水平。
优化一套基础知识库，即针对当前基本功训练存在较为突出的问题，制定四项措施建立知识管理机制，一是对应岗位梳理培训需求，建立学习地图，提高培训针对性；二是请资深专家讲解授课，提高专业技术人员的专业素养；三是加强实训演练，提高操作人员的操作技能；四是按专业收集《各专业典型事故汇编》、《炼化企业基础知识》、《重大活动总结报告》、《管理成果》、《论文》、《冠名成果》等内容，编制各专业的特色题库。
培养一支专业检查人员，即通过外请一体化认证机构专业老师讲解系统管理思维和内审方式方法，培养各专业领域内审人员，提高体系管理能力。
建立一套检查考核机制，以定期检查与不定期抽查相结合、综合检查与专业检查相结合，一级抓一级、层层抓落实。
在建立“六个一”体系基础上，该公司企业管理部每月要将各单位“三基”工作问题和机关部室“三基”工作管理情况在管理例会上进行讲评，并按照制度执行考核方案进行考核，同时将检查结果作为争创五星级单位活动动态考核依据。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十
时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20xx年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20xx年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20xx年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。
一、20xx年目标、任务完成情况。
20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。6至12月勐拉加油站发105张ic前，ic卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。
二、20xx年的主要工作。
1、经营创收工作。
1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉加油站(6月份正式发ic卡)利用发ic卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。
对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全管理工作。
以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、hse管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20xx年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。
三、20xx年面临的新形势。
1、优势分析。
(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。
(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20xx年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。
2、劣势分析。
(1)、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在20xx--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。
(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。
(4)、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二。
级路时常堵车，到20xx年12月正常通车，致使油品不能及时送达，
93#汽油时常出现脱销现象。
四、20xx年新目标、新任务、新措施。
20xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20xx年，加油站的经营管理任重而道远。
面对20xx年新任务、新目标，我们将采取新措施：
(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
(2)强化服务意识，提升营销服务质量，面对20xx年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理创造效益。
(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高ic卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。
(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20xx年公司下达各项经营指标的顺利完成。
日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20xx年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望20xx年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十一
中石化员工再次普涨工资的消息立即引来各方质疑。但质疑归质疑，如果质疑终究改变不了人家涨工资的事实的话，那我们不妨换个角度来看中石化员工再次普涨工资这件事。如果这样做，你会发现中石化这次涨工资也是有一些值得品评的地方。
比如，这次是给一线的普通职工涨工资。中石化系统一位不愿具名的人士说，“这一次的调资思路是向一线员工和低收入员工倾斜，领导干部和管理层的工资基本没有大的变化。”在垄断行业内部的工资差异很大是事实，一线员工的收入尽管可能要比你我要高的多，但相对于管理层收入来说，还是较低。因此给普通职工涨工资有利于缩小企业内部的工资差距，应该算是一件好事。
还有，这次报道涨工资本身就是进步。虽说没有任何证据证明垄断行业年年都在涨工资，但垄断行业涨工资却如同女人的年龄一样，成为“说不得”也是事实。据8月24日的《京华时报》报道，中石油20上半年比去年同期多赚11亿多，达818.3亿。值得关注的是，该公司调整了员工薪酬导致员工酬金成本增长了三成多，从同期的170亿元增加到224亿元，增加金额达54亿。而如果不是因为中石油是上市公司，所以必须公布年报的话，你能知道中石油的人工成本已经增加了三成多吗?在其它上市的国有企业的年报中，人工成本大幅度提高的情况一样不罕见。实际上，人工成本大幅度提高几乎就是涨工资的又一种委婉的说法。需要注意的是，中石化涨工资也一样是悄悄进行的。据知情人士透露，从去年底开始，加薪方案已开始分批实施。那么，这件事情经过报道成了舆论关注的焦点，这本身就说明媒体的舆论监督给了公众更多了解垄断企业内部管理的机会。这当然应该算是进步。
其实，尽管一些垄断企业是不是应该继续大幅度提高工资是一个疑问，但低收入者的工资需要提高却是肯定的，其中也应该包括一部分垄断企业内的低收入者。劳动和社会保障部近日已经表示，加快推进工资正常增长机制建设将成为六大重点工作之一，《工资条例》也正在起草中。在给低收入者涨工资仍困难重重的背景下，我们不妨把这一次中石化给普通员工涨工资并被报道了的事情看成一个积极的信号。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十二
为进一步推进市政府与中石化签署的战略合作协议的实施，5月3日，市政府与中石化集团公司共同召开战略合作协议推进工作会议，总结一年的工作，研究今年双方战略合作推进的具体举措。市委常委、常务副市长吴存荣，中石化集团公司副总经理焦方正出席。
会议听取了中石化发展计划部、市发展改革委关于战略合作协议各项工作推进情况的汇报，重点研究了页岩气勘探开发、外输及销售、就地转化利用、中石化在渝企业“三供一业”移交、合成润滑油脂产销研基地建设等具体工作。
吴存荣指出，支持中石化在重庆的发展，就是支持重庆自身的发展。要站在维护国家能源安全、优化能源结构、促进节能减排的高度，重视并全力推进与中石化的战略合作。要按照协议要求，为中石化今年实现百亿方页岩气产能任务，从规划、用地、交通、环保等各方面创造良好条件。要把页岩气开采、深加工、装备制造作为我市重要产业来发展，加快行政审批速度和组建改组合资公司进程，加大撬装天然气市场化运用，推动页岩气产业链向精细化工方向发展。
焦方正表示，将以页岩气为龙头，推动双方战略协议目标及早实现，今年要加快完成涪陵百亿方页岩气田的产能建设任务，并在年内启动第二阶段目标任务，努力将重庆建设成为全国页岩气勘探开发、综合利用、装备制造和生态环境保护综合示范区。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十三
中石化集团公司历来重视员工队伍素质的培养和提高，从2xxx年开始，在员工中开展了“岗位技术比武、技能竞赛”的活动。20xx年润滑油专业线第一次参加竞赛，润滑油中心的员工培训工作重点也转移到了竞赛岗位的技能提高上，我作为培训老师感受很深。我就培训工作中的几点体会和大家交流、分享。
集团公司开展竞赛活动，其实质是不但要提高员工的岗位技能，使员工的工作技能满足岗位要求，而且要通过竞赛找到能手、发现人才，使员工队伍得到“质”的提升。技术的好坏、技能的高低都要一把尺子来衡量，初赛、复赛、决赛就是这把量尺。初赛阶段就是要做好普及培训，相关岗位的每一个员工都要培训普及到位，做到人人有提升目标，个个有培训内容。复赛阶段就要选“好”苗子，选好苗子有两方面的作用：
一方面提高员工的自信心。当员工经过初赛的努力，有望当苗子时，其自信心会得到很大的提升，从而带来“要我学”到“我要学”的思想转变，学习主动性增强了。环境对人的影响是不容忽视的，所谓近朱者赤、近墨者黑，身边的同事成为苗子，同样会对在这个小环境中的其他人产生刺激和影响。
第二方面的作用：刺激员工实现自我价值的需求。特别是年轻人较多的环境中，彼此都会在工作上暗暗叫劲，只要我们积极引导，相互学习、相互进取，就能真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。反之，没有选“好”苗子，同样会打击员工的学习积极性，竞赛会变成个别骨干员工的事情，改变了竞赛的初衷，不能达到竞赛活动的目的。到了第三个阶段决赛时就是“保苗”阶段了。
此时、苗子已经成为尖子，保苗就是要保证尖子的学习时间，为他们创造好的学习环境，安心学习，全身心地投入到决赛。到这一阶段竞赛办和培训老师还不能忽略的就是要多方位的掌握决赛各项事宜，力争眼观六路、耳听八方，随时了解竞赛的最新动态，万万不可闭门造车，不摸石头就过河。
组织员工集中培训是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、讲师、教材的问题不说，单是培训时间长短就要考虑妥当。在我们的企业中认为培训不能解决实际问题，就是浪费时间的人不在少数。这就要求我们要充分利用好每次集中培训的机会，尽可能的不留遗憾给参加培训的员工。
如何充分利用好集中培训的机会，我觉得要重视以下几点：首先、了解培训需求、细分培训对象。就岗位技能培训而言，培训就是要满足岗位的要求。培训的对象是即将在这个岗位工作的人或者正在这个岗位上工作的人，培训对象的不同，意味着培训内容也要有所调整，甚至是改变。其次、确定培训内容。培训的对象不同，需求就不同，相应的培训内容就不能一个版本进行到底。同样的一个内容，了解、理解、熟悉、掌握，不同层次的要求会因培训对象不一样而有侧重，知识的深浅、内容的粗细直接影响参培人员的兴趣、从而影响培训的'效果。
最后、创造员工交流的机会。把相关岗位的员工都集中在一起，通过一段时间的努力，共同完成一个目标是很不容易的，做为培训老师，如果只抓住课堂上的45分钟太可惜了，我们做的既是技能培训，又是成人培训，单方的说教是行不通的。成人获取知识不会只靠课堂，更多的来自于同事间、师徒间、朋友间甚至于网络间得到。为学员创造一些彼此交流的机会，把话语权也留一些给学员，可以加强员工之间的沟通和协调，减少各个工作环节的摩擦和冲突，大大提高工作效率。这也是培训工作希望收到的成效。
在培训中我有个很深的体会：学员在培训时表现出色，结束时考评成绩也很好，三个月后了解他的工作情况时，却发现工作成效没有太大的提高。这就是培训成果没有得到巩固的典型例子。为什么?因为，培训内容没有真正的被他们应用于实际工作，再好的培训内容、再好的培训技巧，培训师讲授得再生动，学员热情再高涨，实际工作中却落实不到位。员工“学而不用，会而不用”，是因为我们没有进行有效跟踪和检查。因此，培训是否有成效不能仅停留在培训班结束时就结束了，把培训工作延伸到培训结束后的一段时间非常有必要。相关部门要配合培训内容进行监督跟进，督促培训学员将所学内容进行实践，才能有效的将培训转化为生产力。如何进行这样的跟踪检查有以下几点建议：
第一、建立培训效果的跟踪监查机制。比如：学员的评定意见书延迟一段时间再给予评定，并增加部门领导鉴定意见一栏。要求记录工作日志，定期反馈文字性的工作心得。与员工的上级领导联系，了解工作日志的真实性和准确性等。
第二、组织配套的评比活动。组织与培训内容相配套的评比活动，能够在工作中再次强化员工对培训内容的掌握，帮助他们把培训内容变成日常工作中的良好习惯，提高效率。对员工进行符合培训内容的评比，如：周冠军、月冠军、业务能手、最佳员工、服务明星、岗位明星等。特别对于一些善于发现问题的员工，要给予重视和肯定，同时鼓励员工在汇报问题的时候，拿出合理化建议。
第三、提供配套的奖励措施。配套的奖励措施能够有效激励培训员工快速且准确地将培训内容用于实践，转化成生产力。除了一般的工作任务完成的奖励措施外，针对培训中相应的重点内容及各项评比活动，同样也给予不同程度的奖励，提高员工的积极性。
最后，“打铁还需本身硬”。我们作为员工培训工作者，更要注重自我修养的完善，业务水平的提高。自己首先要做好，才有资格教育别人。如果自己在这个过程中间松松垮垮，不能严格要求自己，很难让学员相信课程能带给他收益，甚至会对我们所讲的东西产生怀疑。所以，想培训别人，先得培训自己。愿所有培训老师在“技能竞赛”的培训工作中能发挥最大的效能，为我们的企业贡献自己的力量。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十四
石化行业是一个具有巨大潜力和前景的产业，同时也是一个复杂而又高风险的领域，需要具备扎实的专业知识和经验。在过去的几个月里，我有幸参加了石化领域的实践性培训，通过这次培训，我对石化行业有了更深刻的认识和了解。在本文中，我将分享我对石化行业的心得体会，并探讨我从中所学到的关键技能和知识。
第二段：对石化产业的认识。
在培训过程中，我得知石化产业是一种高度工业化的领域，涵盖了从石油、煤炭等原材料的提取到加工、炼制和销售的一系列过程。这个过程需要运用大量的化学知识和技术，包括催化反应、分离和纯化等。我认识到，石化产业对国家经济的发展和全球能源供应有着重要的影响，但同时也要面对环境污染、能源消耗等挑战。
第三段：对石化行业的职业技能要求。
参加石化实践培训，让我体验了一下在石化行业所需要的技能和知识。除了对化学知识和流程的深入理解外，还需要具备项目管理、质量控制、环境保护等多方面的技能。在培训期间，我们进行了实验室的模拟操作、工厂的参观，学习了如何准确测量反应物的浓度、如何优化流程等重要技能。此外，我们还了解到石化行业的法律政策和行业标准，了解了石化行为对环境的影响，以及如何采取可持续措施。
第四段：个人成长。
在参加石化实践培训的过程中，我不仅学到了课本上所学会的理论知识，而且实践了真正的操作和技能。我通过实验和讨论，更好地理解了化学原理和流程，同时也提高了自己的解决问题的能力。我还发现，在这个领域工作，需要始终保持高效率和精度，以及对环境和人员安全的关注，这些经验都会对我未来的职业生涯产生深远的影响。
第五段：结语。
通过这次实践培训，我不仅对石化行业有了更深刻的认识和了解，而且学到了许多实用的技能和知识。在我的职业生涯中，这些经验将非常有用，并使我能为该领域作出更大的贡献。最重要的是，我也意识到了这些经验的幸运和宝贵性，并感谢我所学习的机会。
优质石化工作心得体会范文（15篇）篇十五
石化行业是当今世界上重要的工业行业之一，涉及到化学、化工、能源等多个方面。通过参与石化行业的实践活动，我深刻领悟到了个人素质和专业知识的重要性。以下是我对于石化行业的体会与反思，希望能对读者有所启示。
第一段：对石化公司实地参观的认识和感受。
对于一个石化行业外行来说，石化公司的实地参观是一次难得的机会。我参观了一家大型石化企业后，深深地感受到了其规模之大和科技含量之高。在参观过程中，我了解到了炼油、裂化、合成、催化等一系列的工艺，这些工艺才是实现废料变为宝石的关键。通过参观，我对石化行业的规模和工艺都有了更深刻的认识，也理解到了石化行业中“技精工巧”的重要性。
第二段：对石化实习的收获和反思。
在石化企业的实习中，我们实践了炼油、压缩空气、蒸馏、液态气体制备等工作。通过实际操作，我更深刻认识到石化行业的危险性和复杂性。每个工作都需要十分谨慎和认真，一些微小的细节关乎着安全问题。此外，由于石化行业的产物都是液化或气态，所以操作装置也要精细，否则可能引发爆炸或泄漏等风险。石化行业实习让我知晓了半数拼实力、半数靠技巧的原则。对于我这样准备从事石化行业的人来说，必须努力提升自己的技术水平，增强安全意识。
第三段：对石化环保问题的思考与反思。
石化行业虽然在能源等方面对国家经济建设贡献巨大，但同时也会对环境造成较大的损害。作为一名拥有责任感的年轻人，我深刻认识到环境问题的重要性。作为石化行业的从业人员，必须时刻关注环保问题和采取积极应对措施。而对于消费者来说，则应通过自身行动来推动石化企业实现绿色环保生产。环保和可持续发展问题已经是石化行业必须直面的挑战。本来就是相互依存的关系，人畜共生，优胜劣汰，戒急用忍。
第四段：对石化行业人才要求的理解。
石化行业对人才的要求十分高，需要从专业知识到多方面素质都达到极高水平。专业技能是这一行业不可或缺的核心素质，同时还需要有极强的沟通能力和团队合作精神。在实习中，我学习到了许多新技能、新理论和新思想，同时也发现了自己不足之处。正是这种不足促使我不断学习与进步，不断完善专业技能，从而在未来的工作中更加游刃有余。
第五段：对于未来的展望。
石化行业是国家和社会关注的重点行业之一，未来将有更广阔的发展前景。而对于我个人而言，从现在开始就需要为自己的职业生涯做出更为详细的规划，为了达成自己的目标也需要不断地努力。我会通过积极学习石化行业相关知识和专业技能，不断提高自身素质和水平，为石化行业的发展贡献自己的一份力量。
总而言之，通过石化行业的实践和参观，我深刻领悟到了自身素质和专业知识的重要性，认识到了石化行业的规模和工艺的高度，体会到了环保的重要性和人才素质的要求。不断努力学习和提升自身素质，为石化行业的未来做出自己的贡献，才是作为年轻人所应该有的责任和担当。