写心得体会可以促使我们更加主动思考，培养我们的思维能力和分析问题的能力。通过总结心得体会，我明确了自己的职业发展目标，并制定了相应的计划。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇一
第一段：引言（200字）。
在人生的各个阶段，我们都会遇到买房或卖房的问题。无论是想要卖掉一套房子，还是打算购买一套自己的房子，都是非常重要的事情。而这其中卖房则是更加关键的一环，如何顺利地卖房，获得更多的收益则是非常重要的问题。在这个过程中，我总结出了一些卖房心得体会，现在分享给大家。
第二段：物业要求（200字）。
首先，在售房的过程中，物业要求是非常重要的考量因素。无论是房内的装修还是小区的绿化环境都是有影响的。一般来说，买家及中介会检查房子的外墙是否有病害，内部房屋的渗漏是否严重，暴露出的安全隐患是否得到妥善处理。而在小区的绿化环境方面，如果小区内公共设施完备、绿树环抱，可以大大提升房屋的竞争力。因此，售房的过程中如果能提前对房屋进行维护，小区的绿化环境要求与物业收费等问题提前妥善处理，将会使房子的售出更加顺利。
第三段：合理定价（200字）。
其次，在售房过程中，合理定价是非常重要的。无论是卖方还是买方，都想在自己的利益最大化。因此，需要针对房屋的内外装修、环境条件、小区位置等因素进行综合测算后开出最为合理的价格。如果对房屋价格过分看重，过高的成交价或过多的磨价反而会让买家怀疑卖家的房屋品质，最后造成房子无人问津的局面出现。因此在售房过程中，推荐将房价定在市场价的范围内，提高房屋的竞争力。
第四段：宣传营销（200字）。
在现代社会，各种社交媒体平台和房产网站及网络广告都是非常有效的推广方式，无论是针对拓客还是拓商都有很好的效果。拍摄清晰、质量好的图片及视频，上传到房地产网站，可以大大提高房子的曝光率。此外，多媒体、地图、视频拍摄等方式都是有助于卖家宣传推销房屋的方式。最后，与中介、房地产销售等机构进行合作，联合宣传推广房屋，也是一种不错的推广方式。
第五段：交易谈判（200字）。
最后，在售房的过程中，交易谈判也是非常重要的环节。谈判双方需要协商的地方很多，比如交房日期、装修改造、家具家电等等。卖家需要明确自己的心理价位，同时也要了解到买家的心理价位，才能在交易过程中达成卖家满意、买家也满意的交易结果。在交易过程中，需要理性地分析买家的需求，根据市场及房屋的实际情况作出有利于双方的决定。
总结：（200字）。
在售房的过程中，房屋的物业要求、合理定价、宣传营销和交易谈判等因素对于卖家来说都是非常重要的。通过对这些因素进行全面的掌握和合理的运用，才能获得满意的交易结果。所以，在卖房时，卖家不仅需要驾驭上述各个方面，也需要细心地与买家或者中介进行交流，多摸透对方的想法，从而在整个卖房过程中取得最好的结果。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇二
业务员培训心得体会20xx年整个中国乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中，上半年x药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内，及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了，没有事业心的人逃离本行业了，没有通过gmp的企业，没有规模的小企业很多竞争力差的'对手退出了市场，虽然行情低迷，中国毕竟13亿人口，养殖市场永远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。
公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。
总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方，主要几点，一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩就能突飞猛进。二：淬火：铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三：英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事，懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四：技术学习要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学习大家一定要真正谦虚学习。出差带着专业的解剖剪刀。
桃园三结义对于业务的启示：我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个平面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一，编草席的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数，请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐步得到无数的好客户。
对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越，用业绩证明自己的。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇三
我是市场营销专业的20xx毕业生。今年2月25日，我很幸运的被金星啤酒集团录用为实习业务员。培训合格后，进入河南金星啤酒销售公司。于是我被派到豫东泰康销售分公司。我一开始是做基础销售记者和见习业务员，到现在已经三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多书本上学不到的营销知识，也让我更加成熟和强大；实习的时候，工作中遇到困难，晚上一直在思考解决办法，因为我一直相信方法永远比困难多；在具体的市场中，我被拒绝被嘲讽过无数次，我有多少次一个人在深夜哭泣，有多少次我决定收拾行李离开；但是第二天，我早早的投入了新的工作，因为我一直相信，人生在于坚持，我可以接受失败，但我拒绝放弃！
就这样，一个月两个月过去了，我坚持了；现在的我已经变得成熟老练，工作积极向上，善于发现问题并及时解决，多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场中，我可以处理好与客户的关系，维护好与终端的客户关系，让我感受到营销带来的乐趣！
首先我介绍一下我所在市场的基本情况。我住的泰康市场是豫东深度配送的`典范。是大客户和小客户相结合的乡镇代理体系。在县内除了几个大客户之外，每个乡镇都设立一个一流的经销商，这是一个完整的市场集约化培育。
其次，有幸能参与20xx年的啤酒大战，感受啤酒营销。我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的韦雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然还有其他品牌的啤酒，比如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
3月和4月是啤酒竞争最激烈的时候，因为都在抢占市场；我们金星还组织了大规模的配送活动，比如推广新一代金星、麦啤等等，迅速占领了主导市场，赢得了主动权！
在抢占市场的时刻，在流通领域配货时，作为总公司的主打产品，金星新一代促销政策是10带2加1。8升豆油，展示两个月，27元/箱；韦雪20配328元/盒；雪花10配2，28元/盒；竞争相当激烈。县城的每一个终端店都是战场，每一个厂商都在为之奋斗。这是一场没有硝烟的战争！
在餐饮领域的竞争中，我们在竞争实力。我们都在买东西。你出3000，我出5000。大赛结束后，金星买下了大部分酒店，但也付出了惨重的代价，花了近200万买店！
今天，我的实习期结束了。在这三个月里，我付出了很多努力，取得了丰硕的成果；由于我在此期间的出色表现，我成为了集团公司的正式销售人员，享受着国家统筹和丰厚的工资。
最后，我要感谢我的母校河南商学院一直以来对我的培养，感谢市场部所有教我市场营销知识的老师，感谢这三年来所有教育过我的老师。同学们在这里向你们致敬，你们辛苦了！
在此，我要感谢当初聘用我的段和唐，以及市场部部长唐先生对我的市场营销知识的指导和传授。
感谢销售副总张对我的关心，感谢主管经理孙对我的培养，感谢泰康销售分公司的同事们对我的悉心照顾。再次感谢！
最优售房业务员心得（案例13篇）篇四
在做实习的跟单员已两个星期有余，对于毛巾出口业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。
纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。
作为实习生，我的主要任务是认识各种产品，了解其所需要的各种辅料。从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。目前我已认识了车间的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。
首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。作为xx公司的一份子，我就应该努力为谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。只有做好了这些，我才能够为xx公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!
其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。这就需要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生，当前的'工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!
实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就是xx公司的企业凝聚力与xx公司规模的不相匹配，即职工对于xx公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说，她们只是xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是一部分，她们也为发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。坚持在工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为发展着想。也许对于来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔竞争对手。资源永远都是有限的，人力资源也是如此。xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。
由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!
最优售房业务员心得（案例13篇）篇五
作为一名业务员，基本上都是从工作中成长起来的。
如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告：
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的.意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!
有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作总结计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!
一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个上最为宝贵的还是失败经验，给我很多的感悟。
最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一段时间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不很好的炼油缸!
最优售房业务员心得（案例13篇）篇六
在人生的重要转折点，售卖房屋时，房屋售价、售房速度以及售房过程都是非常重要的。数据显示，在售房过程中，房屋售价、售房速度和售房过程是卖家重点关注的三个因素。在此分享我个人的售房经验，希望对各位正在售房的业主有所帮助。
第二段：关于房屋售价。
房屋售价是影响卖家最为重要的因素之一。要达到理想的售价，卖家可以通过多种渠道发布房屋信息，如新闻网站、微信公众号、房产网站等。卖家还应该根据不同时间段的市场供求状况，以及所处地区的房地产价格水平等因素，来合理定价。此外，卖家要认真做好房屋的清洁、维修、装修等工作，以提高房屋的整体价值。
第三段：关于售房速度。
售房速度对于卖家来说同样十分重要。在售房过程中，除了房屋本身的价值外，积极介绍房屋的有点和具体信息也是非常必要的。在发布房源信息时，可以通知房屋中介，通过中介的渠道寻找到有意向的买家。此外，为了提高房屋的知名度和吸引力，卖家也可以把房源分享到自己的朋友圈或社交媒体等平台上，增加房屋的曝光率。
第四段：关于售房过程。
售房过程也是卖家需要注意的重点之一。在售房过程中，卖家要积极与买家沟通，及时回复潜在买家的疑问。同时，在签署合同前，卖家还需要对房屋的一些重要信息和细节进行详细确认，如房屋的产权状况、小区的配套设施等，避免出现任何纠纷。最后，在交易过程中，卖家还应该积极配合买家的需求和要求，完成更顺畅的交易流程，达到双赢的目的。
第五段：总结。
总的来说，在售房过程中，卖家需要注意的因素有很多，而房屋售价、售房速度和售房过程是其中最为重要的三个方面。卖家需要在定价和房屋状况上做出努力，平衡好售价和售房速度的关系，同时在售房过程中要注意与买家沟通、缜密核查流程等方面。只有在这些方面做好充分的准备，才能达到房屋顺利售出的最终目标。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇七
关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到172mm，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成功吗。我们往往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪。如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇八
作为一名业务员，我一直以来都深感这个职业的重要性和挑战性。通过与客户的接触和交流，我积累了不少宝贵的经验和体会。以下是我对业务员这个职业的一些心得体会，供大家参考。
首先，作为一名业务员，最重要的是要有很高的沟通能力和合作能力。在与客户接触的过程中，我们必须能够与各种各样的人建立良好的关系，并且能够了解客户的需求，从而为他们提供最合适的解决方案。同时，我们还需要与内部团队保持紧密的联系和合作，以确保客户的需求能够得到及时和有效的响应。因此，作为一名业务员，我们需要积极主动地学习和提高自己的沟通和合作能力，在实践中不断摸索和总结经验。
其次，作为一名业务员，我们要时刻保持积极的工作态度和高度的责任心。客户对我们的产品或服务的满意度直接影响到我们的销售业绩和公司的声誉。因此，我们要保持良好的工作态度，对每一个客户都要认真负责地工作，不仅要善于倾听客户的需求，还要及时解决问题和跟进项目的进展。同时，我们还要对自己和团队的业绩负责，不断拓展市场并提高销售额。只有积极主动地承担责任，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。
第三，作为一名业务员，我们还需要不断学习和提升自己的专业知识。随着科技的进步和市场的变化，客户的需求也在不断演变，我们必须保持与时俱进，不断学习新的知识和技能。只有对自己所销售的产品或服务有深入的了解，我们才能够给客户提供准确和有价值的建议。此外，我们还可以通过不断学习和了解竞争对手的情况，找到差异化的竞争优势，进一步提高我们的销售效果。
第四，作为一名业务员，我们需要具备很强的抗压能力和忍耐力。在销售过程中，我们可能会遇到各种各样的问题和挑战，包括客户的抱怨、竞争对手的激烈竞争、价格的压力等等。面对这些困难，我们不能退缩，而是要积极应对和寻找解决方案。同时，我们还需要有足够的忍耐力，对于一些复杂的项目或客户，我们要有耐心和恒心，在持续的努力下取得积极的结果。
最后，作为一名业务员，我们要保持信心和乐观的态度。销售工作往往是一个非常具有挑战性的职业，也是一个充满机遇的职业。只有保持对自己和团队的信心，我们才能够克服困难，充满活力地工作。同时，我们还要保持乐观的态度，对待生活和工作中的一切困难和挫折。相信自己的能力和努力，相信我们的团队和公司，相信未来的机遇和挑战，我们定能取得成功。
总之，作为一名业务员，我们要具备很高的沟通和合作能力，保持积极的工作态度和高度的责任心，不断学习和提升自己的专业知识，具备很强的抗压能力和忍耐力，同时保持信心和乐观的态度。只有在这些方面不断提高和完善自己，我们才能在竞争激烈的市场中立足，为客户提供更优质的服务，并取得持久的成功。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇九
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2018年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的2019年.在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到xx，14个托盘的100p彩虹出口到xx，10个托盘的60p和100彩虹到xx，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到xx.
主要负责。
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.
4.协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货.
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇.
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料.
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情景.并将每月的出口资料供给给财务.
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.
2.与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好.
3.车间加班不及时，常被叔叔点名.
经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望.
主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般经过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成.
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情景下，与美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.
经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国.按不一样要求，为客户供给图片、报价等，经过邮件反复确认.协助销售为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品；给morris准备美国展会样品并报价等.
经过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手.
与xx订遥控铅芯；催goodfela生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责.
联系xx展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作.
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.
展望邻近的2019年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作.相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战.
最优售房业务员心得（案例13篇）篇十
第一段：业务员的工作特点和重要性（200字左右）。
作为商业领域中的重要一环，业务员是企业与客户之间的桥梁，负责销售产品或服务。业务员的工作特点是需要不断寻找潜在客户，并与他们建立良好的合作关系，以达到销售目标。业务员的工作不仅要求具备专业的知识和技能，还需要灵活的思维和良好的沟通能力。业务员的工作可以说是商业运作中不可或缺的一环，是企业赢得市场份额的关键。
第二段：与客户建立信任的重要性（200字左右）。
业务员的工作中，与客户建立信任是至关重要的。客户对业务员的产品或服务的信任，是他们购买的原因之一。如何建立信任呢？首先，业务员需要充分了解和掌握产品知识，能够解答客户的疑问，并提供专业的建议。其次，业务员要重视沟通，与客户保持积极的互动，了解客户的真实需求。最后，业务员要保持承诺，履行对客户的服务承诺，建立起良好的信誉。只有建立起与客户的信任，业务员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：技巧和方法的重要性（200字左右）。
在业务员的工作中，技巧和方法的应用是必不可少的。首先，业务员要具备良好的营销技巧，能够根据客户特点和需求，讲解产品的特点和优势，以及解决客户的疑虑和问题。其次，业务员还要善于利用各种销售渠道，如电话、邮件、社交媒体等，与客户保持联系和沟通，提高销售效率。此外，业务员还应该积极寻找销售机会，参加行业展会和活动，扩大自己的人脉和业务范围。只有不断学习和提高自己的销售技巧，业务员才能适应市场的变化和需求的变动。
第四段：心态和态度的重要性（200字左右）。
心态和态度是业务员成功的关键。首先，业务员要保持积极的工作心态，对待工作要充满热情和动力。业务员的工作是辛勤的，但只有保持乐观的心态，才能战胜困难和挑战。其次，业务员要有耐心和毅力，销售过程中可能会遇到各种困难和阻碍，但只要坚持下去，努力克服问题，就能取得成功。另外，业务员还要和同事互助合作，相互支持，在团队中建立友好和谐的氛围。只有具备良好的心态和态度，业务员才能更好地应对工作挑战，并取得优异的业绩。
第五段：总结与展望（200字左右）。
作为一名业务员，我深切体会到了建立信任、运用技巧和方法、保持良好心态的重要性。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了如何与客户建立良好的合作关系，提高销售效率，战胜困难和挑战。未来，我将继续努力，进一步完善自己的销售技巧和沟通能力，为企业的发展做出更大的贡献。在这个竞争激烈的商业环境中，作为一名业务员，只有不断学习和成长，才能在市场中立于不败之地。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇十一
12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询(北京)有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验。
1、业务操作流程。
通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制。
对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人(朋友或亲属)以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上，小额借款公司的做法应该类似，即采取每月等额本息的还款方式，若出现客户逾期请款则进行催收。
通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。
3、发展业务。
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性，所以，我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中，展业渠道早已经呈现固定化的现象了，传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜，然后是以前客户所转介绍的客户，其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式，而客户的转介绍稍微少些，网络宣传则是持久型广告。
在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题，但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程，从事任何工作都是如此。
二、在工作中我所存在的诸多不足之处。
1、专业水平有待提高。
我在工作过程中所存在的一个明显的问题是我的话术仍然不够专业，而作为一个客户经理，在发展客户的过程会遇到各种问题，在与客户的交谈过程中用语必须做到准确性、专业性，这样才能让客户感觉到我所提供给他的是专业化的小额借款服务，客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户，我才会做出更好的业绩。
2、展业方向有所偏差，反思力度不够。
展业方向决定了展业效果。
俗话说物以类聚、人以群分，这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体，也就是优质客户群与普通客户群。同时，并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思，应该在什么区间展业，在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够，不够深刻，所以我总会犯同样的错误，最终导致的是我的客户资源较少，并且客户资质都较为普通。
要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩，那么我就不得不学会反思，反思自己以往的展业方向，同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。
3、自我约束力不够强。
不论从事任何行业任何工作，想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力，清楚自己应该做什么以及不应该做什么，同时为自己定下一个工作目标，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后，需要的是努力工作，为达成目标而奋斗!
成功由汗水浇灌，成功的诀窍永远只有一个：努力!
4、对问题把握程度不够全面。
小额借款行业是一种具有一定风险性的行业，但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生，所以我们会审核客户所提供的各种资料，而有时候我不能从多角度去思考问题，对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。
对于以上我自身所存在的不足和问题，在以后的工作中我将继续保持我做的好的并通过以下几个方面弥补我的不足、提升自己的那能力：
(1)做好每天、每月、每年的工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务，深入的学习营销方法及技巧。
(2)以理论带实践全方位提高自己的工作能力，在注重理论知识学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识指导实践，并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题，学会举一反三，以不变应万变。
(3)培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户，与客户的交谈中，积累经验的前提下，迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策，及时更新大脑信息，培养自己的洞察力，贯彻到工作中，帮助自己做出正确、果断的判断。
三、总结体会。
在宜信普惠工作一个半月，我深刻体会到工作要细致进行的重要性，因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进，只有坚持学习新的知识，才会促使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。
在工作的时候，必须具备强烈的责任心，对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时，还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法，要多虚心向他人学习请教，和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作，专业精神勉励生活，专业素质服务客户。
一分耕耘一分收获，只有付出了努力才会有所收获，无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行，爱一行”的工作态度，并且对待自己的职业有一份荣誉感，才会做出更好的成绩。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇十二
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是表达在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后效劳，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的开展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的'，倘假设这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
最优售房业务员心得（案例13篇）篇十三
随着现代化高科技设备被广泛的应用于烟草行业，客户服务的形式发生翻天覆地的变化，网上订货模式是现有电话订货模式的重要补充形式，具有电话订货模式无可比拟的巨大优势，如突破订货时间与空间的限制、避免电话订货热线忙现象；可反复修改订单、提高定单准确率；方便查询、构建信息平台、提供最及时、最准确的信息。
电脑的普及，网民的激增，为网上订货的发展创造先决条件。通过网上订货进一步提升网络服务质量。网上订货是电子商务的重要环节。推行网上订货，搭建工、商、零、消相互交流平台，能有效整合提升烟草电子商务、现代物流和营销服务资源，展示烟草品牌、普及烟草文化、引导消费、创造需求，打通工、商、零、消四个环节，实现流通全过程互通互动，建立卷烟工业、商业、零售客户三位一体面向消费者的现代烟草营销模式，将零售客户真正内化于卷烟营销网络体系，创造客我互动新关系和网上营销新空间，进一步建立完善现代卷烟营销体系，推动向现代流通根本转变。
对零售客户来说，网上订货自主性强、操作便捷、内容丰富、信息及时等优势得到了大部分零售客户的认同，烟草公司先进的信息系统、完善的服务体系、周到的物流配送、高效的运作模式是其他行业无法比拟的`。效率即效益，网上订货供需双方商品、资金的快捷运转，实现了客我双赢。
如何通过提高网上订货率，通过近阶段的工作实践，有以下几个方面的心得。
1、一些不熟悉电脑的客户，在短时间内无法学会网上订货，但是有些客户的亲朋好友熟悉电脑知识，向客户的亲朋好友宣传操作说明单，并和他们一起指导客户网上订货，利用集体的力量减轻我们客户经理的工作量。
2、丰富网上订货操作知识。利用通俗、易懂、简便的文字，传授网上订货操作知识。
3、加强客户记忆和理解，客户在忘记操作时，拿起操作说明单，可以加强记忆和理解。
1、上门指导。安排好每天的走访计划，一般是一天选择一条街或者邻近街道客户，减少拜访路途时间，先指导接受能力弱以及网上订货操作不强的客户。再根据拜访计划和临时突发情况等安排上门指导。
2、电话指导和短信指导。在忙的时候，通过短信将网上订货操作步骤传给客户，再通过电话指导，与客户沟通好，提高网上订货成功率。
3、qq远程协助。有些客户白天繁忙，晚上闲余时间比较多。利用晚上时间，选取这些目标客户，通过qq远程协助和电话指导，帮助客户完成网上订货工作。
客户经理需牢记每周新增的电脑订货客户，指导客户在订货当天前一个晚上完成网上订货，并在订货当天提前跟踪该批客户订货，发现网上订货没有成功的客户，及时指导到位。
深入熟悉客户的硬件设施和经济情况。比如，对于家中有电脑，有安装宽带的客户，应根据客户的经济情况和实际使用用途，有针对性指导客户加入移动、联通或者电信宽带，提高工作效率；若客户家中无电脑，加强宣传，引导更多的客户参与网上订货。
网上订货具有提前订货，可修改，存款时间充裕和信息互通等优势，客户经理应针对客户不同需求进行宣传指导。比如，有些老年客户不熟悉电脑，订货当天早上，熟悉电脑的家人又不在家，这时我们就需要重点宣传网上订货可以提前订货功能，解决客户的后顾之忧；有些客户丢三拉四，经常忘记订购一些需要订购的卷烟，这时我们就需要重点宣传网上订货可以在规定的时间内增减卷烟，提高订单的准确率和满意度；吸引更多的客户参与网上订货。
当然，网上订货是一项长期而复杂的系统工程，我们坚信我们的不懈努力，有广大零售客户的积极参与，网上订货会更快地提高认知度、更好地走向市场、更稳地进入消费者当中，尽显网上订货“快速、方便、灵活和信息更全面”的优势。