最优调研报告书大全（20篇）

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最优调研报告书大全（20篇）篇一

前言：

是建材家居行业经历关键拐点的一年，随着房地产行业的调整与低迷运营，建材家居行业整体增速开始放缓；同时又伴随着互联网及移动互联网的环境变化、建材家居各个细分行业产能过剩、行业整合加速及渠道和终端的多元化变革与迭代等因素，整个建材家居行业在下半年普遍陷入了不同程度的焦虑和方向迷失。

建材家居会出现哪些新变化？在战略、品牌、营销运营、渠道建设、终端、市场结构方面会有哪些不同点？企业在当下环境中如何找寻自我与趋势的连接？容纳咨询集团建材家居咨询中心结合多年服务行业各细分品类企业的经验，结合自身及相关行业数据及客户研究，撰写本文，与行业内的企业家、专家、学者共同探讨、交流。

本文所指的建材家居行业指从产品的应用属性划分：包含陶瓷、卫浴、五金、地板、涂料、门窗、厨卫、石材、家具（含成品家具与定制家具）、墙纸、天花吊顶、人造板、照明、家居装饰、地暖、电器开关、管材、智能家居、建筑幕墙、装修辅助材。本文的角度主要从生产型及品牌运营型企业角度出发。

正文：

每个企业处于不同的发展阶段，拥有不同的资源和条件，这意味着每个企业所要制定的发展计划和目标是不尽相同的。但是每个企业有一点是相同的，那就是所处的客观市场环境，无论是哪个品牌，是强是弱、是大是小，都要在这个相同的市场中去实现自己的计划和目标，这就意味着，一个企业只有看清了未来市场的发展趋势，顺势前行，才能掌控好自己的这条船，使之更加顺畅和稳健的向前发展。

对于即将到来的，建材家居行业的发展趋势是什么？有那些趋势是建材企业发展中必须关注的？容纳咨询专注服务建材家居十年，对建材家居行业有着深刻的理解，通过对建材家居市场的探索研究，，建材家居行业的发展趋势可以用一个核心字加十大关键词来概括。

建材家居行业贯穿全年的核心字：变。

“变”可以理解为变化，更可以理解为变革，中国建材家居行业将是行业颠覆的元年，变革之势已经不可逆转的来了。如果说部分行业中拥有传统优势的企业还在观望，甚至抗拒互联网、移动互联网、电商给企业带来的不痛不痒的触动，那么将是大多数建材家居企业开始进行互联网战略布局的元年。这个观点基于以下三个基本事实。

第一：过去的，建材家居各个行业的领导品牌已经把线下终端做到了极致，从渠道布局看行业领袖品牌如圣象、诺贝尔、欧普、立邦等均拥有超过3000家全国专卖店，终端布局进入了四级市场甚至部分乡镇。传统渠道布局及终端精耕的增长空间尽管依旧存在，但已经可以预见未来。然而，一级与二级城市正在受到互联网及电商的冲击，因此不可避免的让传统强势渠道的企业开始关注一二三级城市的新环境变革。

第二：过去建材家居的金九银十的销售特征及下半年销量占全年60%以上的规律在彻底被打破，下半年市场突然遇冷，除了少数行业领袖品牌通过蚕食对手市场依旧高歌猛进外，其余三四线品牌无疑都感受到了压力。在市场增长乏力，全年销售规律趋于平稳的状态下，企业如何应对？不变看来是不行的。

第三：行业领袖品牌的跨界经营、价格战、大活动的运动战这种行业洗牌的手法在全部开始突出显现，让我们感受到了当年家电行业洗牌的气息。行业整合与洗牌，是未来5年不可回避的话题，每个行业每个市场细分的定位最多有3-5个品牌能生存下来，这个残酷的现实过去感觉很遥远，现在步伐在加快。部分二三线企业已经开始进行区域精耕，以应对未来的整合竞争。这个环境下，企业还是要变。

因此尽管这是老调长谈，但是这个“变”字在将会尤为显现，从到未来三到五年，建材家居行业将会彻底建立新的市场格局。

建材家居行业十大关键词。

一、oto探索。

自从马云与王健林打了那“1个亿”的赌约后，oto，成为当前最热的一个词汇，即使比较传统的建材家居行业也离不开对oto的关注，以及被它影响和改变。之于建材家居行业，oto也是一种大趋势，它是基于网络平台以及大数据整合，它必然带来销售渠道的变革、销售模式的变革以及盈利模式的变革。

建材家居行业的互联网营销之路早已开启，目前处于高速成长阶段。从双11销售数据看，天猫全网销量排名前十的品牌中，建材家居品牌占据三个名额：林氏木业、罗莱家纺、全友家居。以1.6亿战绩占据天猫家具类目第一的林氏木业，7小时已破去年纪录，今年以3.3亿的成绩领衔家具类目第一，占据全网销售第五名的位置。阿里巴巴把大建材家居行业作为未来战略打造的三大行业，可见建材家居行业网络营销甚至oto已成战略趋势。“建材”品类前5位依次为欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔，其中容纳咨询服务客户欧普照明销售额9200万，排名第一。

应该说，大多数的行业领导者都开通了电商平台，互联网通路销售布局已经开始，只是部分行业领导品牌尚未全面开展业务。这和自身传统渠道与电商渠道的冲突有关，也和整体战略步骤有关，毕竟部分企业的传统销售已经高达数十亿，线下渠道和终端完善，如何进行全面互联网营销尚须斟酌。但可以预见存在的冲突和矛盾，建材家居企业的互联网探索已经是大势所趋，不可回转。

建材家居行业出现了oto模式的先行者，且已经取得不俗的业绩。如果说林氏木业作为家具电商的代表，从淘宝做家具销售开始起家，成为目前最耀眼的电商明星。那么美乐乐、尚品宅配及齐家网则是目前建材家居行业oto的典型代表，三者都是通过以自建平台为主进行销售的典范，且都是比较典型的oto模式，即线上销售并且大力建设线下的体验店。

尚品宅配通过自建平台新居网，针对80后的年轻人初次置业进行全屋定制产品销售与服务获得了高速成长，目前其线下店面进行了脱离建材家居卖场的大胆探索，从互联网获得的客户比例在40%以上。尚品宅配线上成功运作也刺激了定制衣柜行业的老大索菲亚，索菲亚全面进行oto转型，在下半年实现高速增长不得不说线上销售及电商模式都功不可没。

在“双11”，索菲亚借助天猫平台进行了一场网上家居“狂欢”，销售总额突破1.8亿元（从11月1日到11日——“索菲亚脱光节”成交额为1.8亿元，11月11日当天成交量达3000多万元）。拥有传统渠道优势的索菲亚一旦触网，会迅速对竞争者形成巨大的市场挤压。

以家具为主的大家居平台美乐乐的oto模式像一管鸡血注入家居行业，引起不少正在或准备触电的传统家居企业的骚动。其中，最大的反应莫过于宜华木业于3月28日宣布与美乐乐达成合作，双方的战略合作协议包括：宜华木业拟进驻美乐乐o2o开放平台；双方拟在宜华家居体验馆等线下实体渠道展开深度合作。，美乐乐在全国只有三个仓库，分别位于北京、上海、广东，覆盖华北、华东、华南三大区域，而截止年底已经增加到12家。的时候，美乐乐实现10亿元营收，销售额为20亿元，这种高增长的神话的确触动了很多传统的建材家居企业。

从借助淘宝、天猫、京东等平台到自主创新，在自身品类上构建平台，建设线下体验中心，构建仓储物流等优势，建材家居行业正在积极进行对oto的全面探索。

传统的建材家居企业在也开始积极触网，欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔代表了照明、木门、卫浴、吊顶、地板等多个品类的互联网销售探索。

容纳咨询已经帮助部分建材家居企业开始实现全网销售，构建以网、官微为中心的多平台管理系统。预计，oto的探索会进入更加实际的动作，会有更多传统企业进入这一领域。

二、大家居战略实践。

中国企业的商业模式似乎很难用所谓的理论讲清楚，众多聚焦战略的倡导者如果看到今天建材家居行业的乱象，一定大跌眼镜。，似乎建材家居行业有梦想的企业都开始轮番展示自己的“中国大家居梦”，大家居的战略开始启动！

由于当前建材家居各细分行业已经进入市场集中化的阶段，说白了就是各品牌之间的市场份额“贫富差距逐渐拉大”。大品牌越来越大，直至超越性的稳定市场份额，小品牌越来越小，直至被淘汰。在这种竞争加大，淘汰危机迫近的环境中，有远见的品牌已经开始探索从单一品类向多品类、全品类迈进的步伐——基于自己的核心业务单元，利用资源优势、技术优势、人才优势，开发相关联的业务产品，以提升消费者接触面，扩大销售业绩，提高品牌市场占有率。

大家居商业模式从理论上是建立在面对同样客户，通过精准的大数据挖掘客户需要来延伸企业业务，或者为客户提供一体化解决方案的思路运营。这一模式最早实施的是博洛尼家居，从厨电到集成厨房再到整体家居产品的延伸甚至到施工，博洛尼模式的探索可以说给了后来品牌许多借鉴，进而开始衍生出许多启动大家居战略的.企业。

行业“老大”的大家居战略启动：

早在，作为地板行业绝对的领导品牌就开始着手研究大家居战略实施的可行性，并做了多年的准备。容纳咨询曾参与圣象大家居战略品牌建设研讨，并提出以“木”为核心的相关延伸的大家居战略。经过2年多的实践和探索，7月，圣象集团在广州国际建筑装饰博览会上正式发布大家居战略。应该说，圣象集团是最早研究大家居实施可行性的企业，并对此做过细致的分析、调研与实践。目前圣象的大家居战略已经开始全面实施和探索。

10月，以橱柜起家的欧派家居集团股份有限公司（以下简称“欧派”）在其20周年庆典上发布了“大家居战略”，欧派集团董事长姚良松在会上表示要引领“家居行业的第二次革命”，9月欧派定制寝具佛山旗舰店的开业更是表明了欧派要进军“整体家居”的决心。在渠道建设方面，欧派计划在全国建设100-150家大家居体验店，覆盖全国三级以上市场，用十年时间打造成为全国的大家居航母级企业。

索菲亚从最早的定制衣柜到定制家居，进军全屋家具后，又在广州国际建筑装饰博览会上正式宣布进军整体厨房领域，开启了其大家居战略的实质性步伐。最新上市的企业，容纳咨询多年服务的客户友邦集成吊顶于上海厨卫展宣布进军客厅乃至全屋吊顶，也开启了大家居的步伐。

除了这些行业领袖外，包括德尔家居、大自然家居等原有的以地板为核心业务的企业也纷纷通过资本介入、直接投资等方式进入到大家居范畴，尤其在品牌建设方面，众多单一品类的企业开始定位为大家居企业。

大家居实践已经开始，但是这条路才刚刚起步，还有很多问题需要探索。业务的多元使企业面临资源重组、组织建设、人才培养、市场竞争等多方面的问题。这就如同当年家电领域的跨界延伸。因此，我们说，大家居只是一个战略的开始，能不能成功，还要企业在不断探索和创新中前行。

三、业务跨界延伸。

业务跨界延伸和大家居战略尽管在经营层面看似相似，但是确是不同的战略。大家居战略是站在企业一体化角度出发，考虑了业务、品牌、营销和客户的最大协同效应，而业务跨界延伸则更多从企业投资、战略布局等方面出发，并没有深刻的品牌协同的意味。

近年来，建材家居企业的跨界布局已经成为一种趋势，随着各个建材家居细分行业的竞争加剧，部分三四线品牌希望借助资本及资源，而部分领导企业或者上市公司又拥有很好的资金及资源无处所用，必然会产生大行业内的跨界延伸。

除此之外，跨界还体现在建材家居行业的主题地产商，包括居然和红星美凯龙在内的地产商也在试图进行综合商业地产的尝试。

建材家居行业一些大品牌以自己的核心业务单元为基础，辐射开发其他同类相关的业务将进一步成为发展热点。

首先，所有的企业都在原有的主打产品上做紧密相关延伸，例如欧普照明从原来以照明为主到灯具灯饰、电工设备、电器、软装，科勒从卫浴到厨房一体化，方太、欧琳等从原有的厨房电器到整体厨房建设，再者就是衣柜延伸橱柜、橱柜延伸衣柜，卫浴延伸瓷砖等等。紧密相关延伸几乎成为所有规模化建材家居企业的首选。

7月，中宇卫浴就向衣柜、橱柜行业发展的问题进行了探讨。目前中国橱柜市场利润高、销售量最大的是欧派，高端品牌中市场表现较为良好的是科宝博洛尼，其它品牌则与其差距甚大，因此橱柜市场还有巨大的发展空间。中宇一直尝试与德国、意大利的顶尖橱柜品牌商洽谈合作，主要是基于橱柜展厅面积大、运营成本高和区域品牌竞争大等特点，包括非标订制化的服务体系，由此选择与进口橱柜品牌合作可以走得“更稳”。

年底，箭牌投产生产瓷砖；，做卫浴起家的箭牌在北京开了两家橱柜专卖店，拥有五大系列橱柜产品；5月份，箭牌又推出了衣柜系列。

9月6日，家居连锁品牌居然之家宣布：将前不久从东方家园接手的“欧华尚美酒店用品市场”更名为“居然尚屋酒店用品城”，由居然之家旗下尚屋公司负责运营管理。据了解，该酒店用品城主要经营厨房设备、陶瓷餐具、床上用品、大堂用品、清洁用品、酒店家具等各类酒店用品。

4月，另一家居连锁品牌红星美凯龙集团宣布进军商业地产，打造名为“爱琴海”的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性购物中心品牌。

跨界的延伸未来也必将面临新的组织创新与营销重整。

四、新生代消费者。

新时代，新变化，新趋势，oto模式的发展，大家居概念的发展，都是基于市场环境的变化而来的，市场环境的最核心的元素就是消费者。进入代后，80后、90后一批具有新消费理念和消费价值观的群体逐渐成为市场主流人群，他们的生活观念、个性化的想法、独特的消费者方式，催动着建材行业的变革。

如果说过去的10年，60及70后仍旧是建材家居装修的主流人群，尤其在高端市场，成为主体消费人群，那么未来10年将进入到80、90年代消费人群的消费时代，建材家居行业也不可避免。80、90年代的消费者与过去消费者重视线下体验不同，他们具有许多新的消费特征，值得建材家居厂商的关注。

第二：新一代消费者的消费观有很大不同，关注品牌感受和服务体验将是他们最核心的特征。不再像60、70追求高性价比或者追求专业及产品单一品质，80后及90后除了产品体验外，更加注重消费过程中的消费感受，爽不爽、体验新鲜感如何？企业的营销手段是否有参与感？这都是新型消费者的特征。不要你长篇大论，专业严谨，要的是简洁明了、直奔主题。因此，厂家在一线的销售话术及产品卖点变买点系统，厂家引发消费者的参与感都很重要。

第三：关注口碑，圈子的影响力与日俱增。“80后”喜欢逛论坛，既可以看看别人的高见，也可以充分发表自己的观点，在网络上构建一块独特的家园。装修也不例外，不受时间限制的年轻家装业主在装修之前一定会跑到各大论坛潜水一段时间，看看别人的装修宝典、谨防上当受骗。在各大论坛之间跳转，最终他们一定能找到装修宝典聚齐最全面的地方——各类家居行业网站上的装修论坛。这里除了有网友在源源不断地上传装修秘笈外，还有商家在诚心诚意地为业主答疑解惑。家装论坛已经成为“80后”获取装修知识的首要场所，这就不难理解为什么有些商家会不惜人力在论坛上为消费者虔诚地答疑解惑，并且丝毫不能带有做广告的嫌疑，只有这样才能赢得与“80后”交流的机会、获取他们的信任。

随着“奔三”的“80后”逐渐走进婚姻殿堂、成为家装消费的主力军，家居市场也将引发一场消费变革。“80后”的消费习惯和审美与老一代人迥异，从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，“80后”们都有自己独特的想法和步骤，家居企业只有号准了他们的脉，才能跟上他们的步伐，为产品找准定位，最终在市场竞争中赢得胜利。

五、渠道变局。

-，建材卖场也纷纷触网，红星美凯龙和居然都成立了电商部门，开始关注线上销售并且进行了探索，预计建材卖场会加大oto的步伐，这也是最值得关注的渠道变化。

过去10年传统建材家居市场从过去的建材家居一条街演变到建材家居超市、建材家居商场等模式，在中国，目前最主流的建材卖场品牌包括红星美凯龙、居然之家、百安居、香江家居、月星家居、欧亚达家居、宜家、好百年家居、大明宫、第六空间、集美等，已经出现了连锁化及规模化的连锁型建材家居商业地产及连锁超市。然而目前看，前10名销售额在中国整体销售占比仅为10%，尚不足以形成全国各级市场的行业整合之势。但从部分一二级市场来看，甚至部分三级市场，建材家居商场出现了饱和和过剩，渠道的调整也在进行。

当前，建材卖场受制于过去收租金的商业地产模式及团队影响，这种基因显然在做电商时存在诸多弊端，愿望很好，能否实现转型值得商榷。但是不可忽视的是，如果传统卖场的线上模式摸索出一条可行的路来，必将对渠道销售产生变革性影响。由于建材家居大多数产品都需要线下的体验和服务，因此短期内渠道仍旧具备强大的优势，但在区域中的整合和调整已经不可避免。

渠道越来越多元和复杂，这就是厂家面对的的渠道变局的根本特征。

对于建材家居厂家而言，企业从总部面临多种渠道业务的选择，同时也不可避免的面对了来自不同渠道的冲突和矛盾的解决。目前最全的渠道事业部包括卖场渠道、建材家居商超渠道、专卖店、社区店、电商（还可以分为京东、天猫、经销商淘宝c店和自有商城）、工程、装饰公司渠道。在各个混乱渠道的并行中不断制造矛盾又不断面对和解决矛盾几乎成了领导企业面临的课题。

过去10年中，传统建材家居厂家通过发展区域经销商进行区域市场运营，区域经销商以建材商场终端专卖店和独立展厅为核心，所有的产品销售基本上都要通过门店这个平台完成。而随着电商革命和互联网对区域市场的冲击，区域渠道商转型已经势在必行。从原有的终端门店客流量及成交占比超过60%，到今天部分区域门店客流成交仅仅占40%甚至30%，所有区域渠道商不得不考虑开拓新的渠道。从卖场门店、建材家居展会、网络团购、小区、微信qq营销、联盟活动、促销活动甚至异业联合销售，如容纳咨询提出的区域全通路策略一样，目前所有渠道商都已经在实施这一策略，相应的组织变革和公司化运作营运而生。

传统坐商和夫妻老婆店模式走到尽头，公司化运营、企业化运作的经销商将更加快速的兴起。

六、促销运动化与常态化。

建材家居发展到今天，已经失去了被房地产行业带着往前跑的美好时光了，在竞争进入“白刃战”的时候，促销成为各商家必然手段。

我们会像感受当年家电玩促销战或者快消品促销常态化一样去接受建材家居市场的促销现实一方面所有厂家和经销商都抱怨活动过多消费者已经疲劳商家效益不高另一方面又陷入了没有促销导购员几乎不会卖货尴尬。

厂家主导的促销活动最少3场，包括3.15、5.1和10.1，一般优秀厂家还会发起7-8月份的淡季促销及年终促销。除此之外，品牌联盟、阶段性的小促销多达十几场，一般而言，区域经销商必须面对全年超过20场的促销战。

-，大品牌厂家的区域规模化集采活动也在全面爆发，动辄上千人甚至上万人，在会展中心像赶集一样的买建材已经成为了常态。诺贝尔瓷砖、圣象地板、菲林格尔、德尔地板、大自然、索菲亚衣柜等等品牌均开展了不同程度的规模型运动型促销，这种促销模式必然把区域市场竞争加剧到白热化，加速了区域品牌优势的形成和部分洗牌。例如圣象11月15日举行全国大集采，实现签单135000单，销售超过10亿元。

由厂家主导控制的促销大会战会继续加强还会出现厂家与厂家之间的联盟同时贯穿整个企业的渠道联盟异业资源置换企业总部直控的全国性活动会继续发酵。对于小品牌而言如何在区域应对这种促销竞争是最值得思考和关注的。

七、碎片化终端。

互联网给建材家居带来最大的冲击就是客户的去中心化，这将是零售模式最大的变化。消费者不会聚集在某个单一的地方体验产品，而是分散在各个碎片化的终端里，因此这给区域营销带来了极大的挑战。

过去大多数消费者基本上会到线下门店看样和体验产品，然而之后所有建材家居企业和经销商都要为寻找消费者、把消费者导入到自己的品牌店而大费周折，因为消费者到底在哪成了最大的难题，消费者在哪有可能达成订单成了更大的问题。

那些独立的平台每天在百度和各大建材家居门户甚至互联网门户投放广告，在线上导入流量，吸引消费者，最主要的是可以直接从线上拿到客户数据就到体验店做一对一方案，完全不用在物理空间上对消费者进行终端拦截。

线下的展会、小区的店面、小区里微信的扫码活动、小区业主论坛、小区业主qq群都成了品牌商的拉客阵地，还有家博会、展会、设计师、大集采等等形式，都成了接触客户的最前沿。

容纳咨询提出了区域经销商要进行全通路营销并且构建全通路营销能力那时是领先的策略。全通路营销将是区域经销商能否生存的策略不是先进策略。为此厂家应该关注如何帮助经销商进行团队转型、公司化运营、营销技术提升以应对碎片化终端给区域销售提升带来的挑战。

八、品牌重塑。

消费人群的变化必然引起品牌重塑的变革，如何应对新一代消费人群，研究新的消费群体来说他们爱听的话，做他们喜欢参与的传播内容成为建材家居不能回避的课题。

不仅仅建材家居行业，近3年来，从快消费到家电，差不多所有行业都在建立消费者品牌认知上花费了巨大功夫。最成功的不得不提到小米手机，一个把粉丝经济发挥到极致的营销典范，从消费者内心的触动点出发，处处集中客户痛点的营销。

建材家居行业企业品牌形象的塑造首先是内容全面的更新形象全面的改造过去建材家居行业那种“我是老大、我是谁”的模式（以自我定位为中心）应该要重新思考如何从消费者的角度出发如何创造消费者认可的品牌。

应该说，目前大多数建材家居行业还没有意识到品牌内容全面更新的重要性，但在后这一局面将得到加速改善。当前消费者关注建材家居采购中最为核心的问题包括环保、定制化服务、设计等热词，企业应该在市场研究后做出针对性调整。

值得关注的有：圣象发布大家居战略，提出“不只是家居”的口号；九牧拿下央视标王，全力进行大传播；立邦涂料加大了二次刷新的传播投放和教育引导，向未来市场布局；索菲亚、尚品宅配全面传播宣传全屋定制概念……这些变化都是品牌重塑的信号。未来必将有更多企业在品牌上寻找差异点，针对性的进行传播，进而占领消费阵地。

九、市场结构变化。

建材家居市场的整体放缓让许多企业措手不及，由于房地产市场发展滞缓，造成了新房装修市场在一二三级城市均出现萎缩，市场的增长重点在城镇化进程中的四五六级市场。

从装修客户结构看，投资性和多套房的减少使目前的市场主体变成了刚需带来的装修客户。然而从以后开始全面发力的商品房销售到第一波装修客户距今也有10多年的时间，二手房装修和翻新市场开始启动，这部分最值得关注，改善型家居消费越来越受到市场重视。从“3·15”开始，各大卖场、品牌和家装公司的多次促销都收到了不错效果，其中改善型需求的贡献明显，在部分家装公司业务中此类消费业务量所占比例也在不断提升，甚至能占据了一半业务量。

在建材家居领域，涂料是最先关注二手房装修市场，立邦和多乐士针对二手房翻新甚至教育了三年市场，进一步加大了推广的力度。正如欧洲及美国的现实状态，未来10年中国的建材家居市场将从原有的一手房装修到二次翻新装修的循环市场转换，这一时期，企业应对二次装修市场的策略尤为重要。那些具有区域市场客户累积和客户数据的经销商及企业将具备先发优势。

从房地产大的结构看，将继续加大精装房比例，毛坯房逐年下降，也给建材家居企业带来了新课题，那就是如何做好工程市场。

十、行业整合。

建材家居行业市场规模达到37242.9亿元，预计将超过4万亿元的市场空间，一方面是巨大的整体市场容量，另一方面又是集中度低的行业特征。例如地板行业领导品牌圣象集团预计为50亿元销售额，然而相比国内500亿左右的市场，占比也只有10%左右。容纳咨询客户联塑集团销售额为130多亿元，相对应的管业925亿的市场，也仅有14%的份额。各个细分品类的集中度不高，必然引发行业的整合。

橱柜行业领袖品牌销售额在50亿元左右，瓷砖单一品牌的龙头企业诺贝尔在50-60亿之间，欧普照明预计在50亿左右，衣柜代表索菲亚在20亿元左右，涂料领域立邦已经于超过100亿，纵观上述企业的规模，虽然都在向百亿进军或者向200亿迈进，但与整体行业规模相比，仍然难以形成绝对领先的统治地位。

行业领导品牌将加快整合步伐进一步扩大规模优势。应该说当前的市场格局对领导品牌而言是巨大的机会混乱的市场、低集中度企业生产制造成本及营销成本高企利润大幅下降这就给规模化企业带来了竞争优势通过价格竞争、渠道资源竞争、营销竞争等等手段必然加速一线三四线品牌的滑落。

从行业整合的细分态势看，大多数领导品牌立足在终端及中高端市场，这一定位重叠区的品牌最有可能受到冲击。完全走低价路线或者高端群体的品牌反而不会受到大的影响。除了行业领袖外，未来3年，行业前五名的品牌都有增长的机遇，关键看领导品牌如何在目前兵荒马乱的年代加速前进，稍有停顿，必将在这几年错失机会，这次的整合机会错失，未来只有被收购或者被迫退出市场的结局了。

从近几年看，所有行业前三名品牌无疑不在布局资本市场，12月，东鹏瓷砖在香港上市，开年，友邦集成吊顶股份公司在深交所上市，，还有20多家建材家居企业寻求在国内上市，包括亚振家具、顾家家居、红星美凯龙、曲美家居、江苏恒康家居科技、三棵树涂料、好莱客家居、帝王洁具等。未来这些企业如果上市，借助资本力量，必将加快各个行业的整合。

各个细分行业的领导品牌及前五名品牌都得到了较好的成长拉开了后续品牌的距离预计在行业整合将进一步力度加大整合已经不可避免。

建材家居行业仍旧是硝烟弥漫兵荒马乱的一年任何一个企业要想在竞争中获得优势仍要上紧发条全力以赴。

最优调研报告书大全（20篇）篇二

近年来，随着网络信息的快速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式，已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为我县经济发展、城乡居民增收的重要力量。如何科学有效地搞好电子商务统计，是各级政府统计部门都在研究的问题。下面，结合基层实践，谈谈几点思考。

（一）电子商务交易额快速增长。据团县委统计资料显示，20xx年，我县农村电子商务销售总额达0.62亿元，比20xx年增长近一倍；20xx年，我县农村电子商务销售总额达1.33亿元，比20xx年又增长了一倍多。电商大军异军突起，20xx年已有网店数215个，从业人员1451人，电子商务催生了一批又一批“农民掌柜”。

（二）电子商务县域特色鲜明。县已被列入“中国电商百佳县”之一。现在网上卖简易衣柜的商家，百分之八十来自的大东坝镇，其中最为集聚的西山村进入全国首批授牌的14个典型“淘宝村”之列；我县支柱产业——茶叶进军电子商务，同时带动了旅游等相关行业的发展，政府提出了“打造‘网络绿茶第一市’，再造一个线上的‘浙南茶叶市场’的目标”；丰富的名特优农副产品也已成为电子商务的主打产品。

（三）电子商务发展环境日益优化。一是出台《实施意见》，在财政资金、税收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服务体系，如加强通信及数字基础设施体系建设，建立完善网络支付和金融体系，构建信用和认证体系等；三是完善物流配送体系，整合现有物流资源，在“电子商务进万村”工程引导下，推进“物流配送进农村”子工程。四是加强电子商务人才培养力度，开展职业化培训、技能化培训。

作为一项迅猛发展的新兴行业，目前其综合数据由团委、经商局为主在统计，而统计部门的电子商务统计制度尚处于试点阶段，其统计范围与统计口径与其他部门是不一致的。但总的来说，由于电商企业运营方式的特殊性，统计部门要把电商企业的销售收入数据纳入统计，在制度设计上还需进一步的探讨，要结合电商企业的特点在统计指标设计上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）电子商务统计指标设置简单笼统，不能全面反映情况。今年上半年，仅在规上批零住餐业商品销售额统计中对通过互联网实现的商品销售额作了分项反映，并没有形成规范统一的电子商务统计方法及评价指标体系，造成了只有“规上批零住餐”单位可以粗略反映，而其他行业的规上单位、全部“规下”单位和个体单位无法反映的局面。

（二）我县电子商务主要分布在个体工商户中，统计上难以客观反映其数据。比如我县的西山淘宝村有40多户卖简易衣柜的电子商家，20xx年销售额超1800万元，虽然其行为也是直接销售，但在统计上由于其属于个体工业登记，所以只进入工业统计抽样框反映在工业环节上，但无法在商贸环节反映。又如我县茶叶市场个体商户，网络销售只是作为其中一个销售渠道，其销售额已经包括在传统商贸统计中，而不单独记录电子商务交易额。还有我县目前许多以网络销售为主的个体经营户为无照无证经营，无固定经营场所，隐蔽性强，导致无法进行统计。

（三）电子商务的规模企业“上规”难。“规上”企业在统计上是全面反映的，不像规下或个体是抽样推算反映，所以各级政府对企业“上规”工作都非常重视。根据国家统计局有关规定，从今年年报开始，批发、零售企业“上规”申报条件除了基本的“三证”（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证），还需要资产负债表、利润表、加盖税务部门公章的企业增值税申报表及附列资料。在目前，大部分电商企业都没有资产负债表、利润表等，没有执行严格的会计制度，而且电子商务行业税收方面的政策还没完善及落实，因此电商企业在税务部门基本都是零申报，这就影响到纯电子商务企业的“上规”申报工作。

三、建议及对策。

（一）加强统计制度方法的研究。统计制度的制定权在国家和省一级，实施是自上而下的，但意见反馈是自下而上的，这需要一个互相对接和交融的过程。建议上级有关部门抓紧完善电子商务的统计制度，基层有关职能部门结合本地电商行业管理的需要，加强研究，多提建设性意见。

（二）完善县域电子商务统计体系。团委、经商、统计等部门都有各自不同的统计口径，彼此需要加强沟通和衔接，明确职责分工，综合利用现有的统计资源，协同开展电子商务统计工作。建议：团县委重点负责全县个体户电子商务交易额的收集、汇总和提供；经商局重点负责全县限下单位电子商务经营情况和第三方电子商务企业发展情况收集、汇总和提供；统计局重点负责“四上”单位电子商务企业经营情况的收集、汇总和提供。统计部门作为综合核算部门，及时掌握情况，加强与上级部门沟通的衔接。

（三）促进电子商务集聚化、品牌化发展。我县电子商务虽然以个体工商户为主，规模也不大，但集聚度相对高，如西山村的发展已从原来的“原料加工—成品制作—销售”到现在的“外购半成品—拼装成品—销售”，基本脱离加工环节，同时还从原先的“自家制作自家销售”到现在的“一家拼装多家销售”，如茶叶市场内各商家也都在开辟网售渠道，但一大问题是大家各打各的品牌，甚至贴别的地方的品牌去销售。有关部门对这种电子商务创业园、电子商务平台的发展要在财政、土地、资金、人才等方面予以优先支持，一方面引导电商向其集聚，另一方面要整合品牌，切实做大规模、做强特色。在统计上，对西山这种实际已脱离加工环节的网商，有关部门要研究如何在商贸环节反映数据；对无证照经营，有关部门要完善电子商务企业（或个体户）登记手续，以便其纳入统计抽样框。

（四）鼓励电子商务企业做大规模，积极“上规”。从县政府出台的《实施意见》看，网商最为关注的税费问题仍然缺乏可实施性，企业若“上规”，还首先面临财务成本的增加，为此网商心存顾虑，网商登记注册的主动性不强。据初步统计，截止20xx年9月末，工商登记注册的网商只有16家（企业13家，个体经营户3家），且没有一家企业“上规”。对此，我们要从“做大规模做强特色”出发研究政策的针对性。建议对我县批发业年销售额达到20xx万元及以上，或零售业年销售额达到500万元及以上的电子商务企业“上规”所增加的财务成本予以以奖代补；建议对西山村这种集聚度高的电商创业园、电子商务平台，培育其“上规”，纳入全面统计。

文档为doc格式。

最优调研报告书大全（20篇）篇三

前言。

小区管理与服务贴近社区居民的生活实际，关系到广大人民群众的切身利益，物业管理水平的高低与服务的好坏对社区两个文明建设具有重要影响。因此，探讨如何协调物业公司和业主的关系，提高物业管理的服务质量，为社区居民创造良好的生活环境，对于建设和推动社区的和谐发展具有重要意义。

天桥湾社区位于通州区繁华地带，占地面积约万平方公里，与区政府紧一路之隔，地理位置优越，交通便利。小区建成于90年代，共计14栋住宅楼，常住人口855户、1932人，外地来京人员573人，辖区范围内有通州区体育局、游泳中心、武术学校、以及海尔通州旗舰店等几十家单位门店。多年来，天桥湾小区也像很多老旧小区一样，存在着物业管理不到位，小区的环境卫生、治安秩序、车辆管理、绿地美化等诸多问题存在着很大的管理难度，严重影响着社区居民生活质量和社区和谐，已成为居民群众反应强烈、各级领导关注的现实问题。

一、相关概念。

（一）、老旧小区。

《北京市老旧小区综合整治工作实施意见》规定，老旧小区包括1990年（含）以前建成的、建设标准不高、设施设备落后、功能配套不全、没有建立长效管理机制的老旧小区（含单栋住宅楼），以及1990年以后建成、存在上述问题的老旧小区。相关学者认为老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题，社区的规划方案比较简单。随着城市人民生活水平的提高，老旧小区的外部设施已经跟不上时代。我国老旧小区的管理一直有三种典型的模式：一是由社区居委会进行管理；二是物业产权单位组建内部服务机构管理；另一种就是^v^多单位管理^v^，即一个小区有房管、园林、供电及水务等多单位管理。

（二）、社区服务。

在社会学上社区服务就是指一个社区为满足其成员物质生活与精神生活需要而进行的社会性福利服务活动。按照社会学的概念，社区服务可以分为满足社区居民精神生活需要为目的的社区基本公共服务和以满足社区居民物质生活为目的的社区基本物业服务。

二、分析天桥湾小区作为老旧小区的管理服务现状及对策。

（一）居民多元化结构，物业管理恶性循环。通过调查走访，天桥湾小区中的房屋结构复杂，包括回迁户、单位房、商品房、商用房、外地购房等。也正是此情况导致了老小区的居民结构相对复杂。居民的生活背景、知识结构、行为习惯，消费观念，自身素质参差不齐，不能充分认识物业管理的真正含义。一些居民只爱护自家卫生，忽视了自己应尽的义务，不关心小区的整洁建设。由于历史遗留问题，这些年小区物业又属于政府托管，按每平米元收取物业费较低，管理人员有限，服务质量跟不上，造成了居民多数不缴费，物业收费难度大，便以降低服务标准来维持现状，服务管理状况越来越差，从而使小区物业管理步入恶性循环。所以导致小区出现了很多棘手的问题。

名词解释： 物业管理恶性循环。

物业管理服务水平不高——业主不满拒缴物业费——物业亏损减少服务项目——更多业主不缴费——矛盾激化——物业公司退出——陷入真空状态——新物业公司（或政府接管）进入——再次循环。这样的轮回被业界称之为“物业管理恶性循环”。

最优调研报告书大全（20篇）篇四

最优调研报告书大全（20篇）篇五

针对今后一个时期我国经济运行面临新的不确定因素，本报告详尽描述了目前mp5产业运行的环境，重点研究并预测了其下游-行业发展以及对mp5需求变化的长期和短期趋势，电子产品市场调研报告。针对当前行业发展面临的机遇与威胁，提出了我们对mp5产业发展的投资及战略建议。本报告以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表、从宏观与微观等多个角度进行研究分析，帮助业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策。

研究目的。

通过深入调查分析，形成mp5市场定位以及市场战略扩张策略：判断该产品所在的细分市场，对中国mp5总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断；明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析；明确主要竞争对手，了解竞争对手的市场定位，产品特征、产品市场定价、营销模式、营销网络、营销手段等，并对竞争对手进行深入研究分析；提出市场定位及市场进入策略，对投入资金和配合要求提出可行性建议。

20xx年底，逐渐平淡的随身听行业突然爆发了一场变革，一个崭新的词汇出现在了众多厂商的面前――高清mp4。这个新兴产品技术的横空出世，不但给传统mp4带来了强大的冲击，同时也让众多国产厂商们看到了新的方向。20xx年“高清”达到了真正普及，包括艾诺、驰为、蓝魔、昂达、台电、蓝晨、歌美等在内的国内主流品牌都把机器定位到了“高清”上面。忽如一夜春风来，眨眼间在mp4市场上，就大批涌现了号称完美支持720p产品，这些产品的的更新速度更是让我们应接不暇。

mp5音乐播放器示例图。

(一)概述。

mp5播放器就是采用了软硬协同多媒体处理技术，能够用相对较低的功耗、技术难度、费用，使产品具有很高的协同性和扩展性，还第一个将arm11平台应用于手持多媒体终端，其主频最高可达1ghz，能够播放更多的视频格式，比如avi、asf、dat等，以及最丰富网络资源的rm、rmvb，调查报告《电子产品市场调研报告》。这就给消费者以及行业的发展带来了实在的好处，也使得行业发展的瓶颈得到了解决。

mp5数码播放器是娱乐领域一个全新的概念，此类播放器可以支持绝大部分网络视频格式，同时具备开放式的扩展功能。mp5播放器可以更加方便直接的将这些网络视频娱乐转移到手持终端上，mp5产品较以往的产品多了开放式的扩展功能，用户可以按自身所需，增添gps、wifi、蓝牙、dvb-t等扩展功能，这种开放式的设计理念，实际上为用户提供了一个基于娱乐终端而构建的一个随身数字处理及应用的平台。

什么是mp5。

套用一首流传久远的民歌：mp5什么样？身段不肥也不瘦。力合mp5，外观尺寸为100*70*30mm，体重约166g，体积比一个普通笔记本还要小。可充电式锂电池待机时间长达120小时，连续工作时间4个小时，保证可以欣赏二部以上的大-片。mp5是什么玩意儿？相信现在连很多数码厂商都无法给出一个具体的定义，但我们可以把它通俗地理解成为能收看电视的mp4，随着媒体播放器产品的不断发展，mp3、mp4等下载视听类产品早已无法满足个性化以及在线消费的需要，因此在线直播及下载存储等多功能播放器随之异军突起。新一代的便携式个人多媒体终端―mp5，其核心功能就是利用地面及卫星数字电视通道实现在线数字视频直播收看和下载观看等功能，同时，mp5内置40－100g硬盘，使用者可以将mp3、网络电影甚至dvd大-片、电视连续剧、自己喜欢的照片统统纳入其中。

为什么叫mp5。

mp3、mp4这些耳熟能详的名字早已深入人心，成为某类产品的总称，但其本身都是专业技术名词。如mp3是一种音频文件压缩格式，而mp4则是一种视频格式压缩格式。而这些名字之间并没有继承性，在人们约定俗成后，倒容易使人对这些产品产生关联的想象。力合mp5也算是这个关联想象延伸出来的吧。未来，力合还将推出加上通讯等功能的mp6，不断续写mpn的传奇。

造型：打破原有的条条框框，把单一的方形变为造型多样的图形，或以仿生的形式，使其多样化，把现今的流行元素融入其中，如卡-通，动漫的造型。顺应时代发展的要求，时尚，新潮，个性化的设计更加吸引消费者的眼球。

功能：便捷的一键菜单，纯净柔美的音质，高清视频播放，歌词全屏显示，并且海量存储。带有高像素摄像头，备忘录，日程表，时间日期显示，fm调频收音机，电子词典，导入电话薄功能，diy图片编辑器，录音机，还包括计算器，电子书，游戏，有外放功能，双扬声器，等等。

最优调研报告书大全（20篇）篇六

调查地点：xx政教。

调查时间：

调查对象：xx政教学生。

调查方法：调查问卷。

一、引言。

现在的社会，越来越走向了高速发展的势头，而伴随着高速发展的衍生品，很多人的时间越来越少，换句话说，很多人们自己能够自由支配的时间越来越少了。而作为新世纪青年的我们，在时间及其短缺的现在，怎样能保证我们对知识的涉猎水平，这是一个亟待解决的问题，而作为充实自己知识水平的最初也是最有效的手段---阅读情况也就成为人们关注的重点。对于学生来说，暑假是一段很美好的假期。在这期间，大学生们是如何为自己“充血”，如何提升自己的个人修养的呢？对于教育工作者、出版社和书店而言，如何利用每年的暑假，因此，为了了解大学生暑假阅读情况，我做了关于这个问题的调查。

本次调查采取周边地区发放调查问卷和网上发布问卷的形式。据统计，共收到回执问卷38份，合格问卷38份。

1.1调查目的和任务。

越来越少。针对此种现象，我实行了可行的调查方案，有目的有意识的进行了调查，旨在能获得可靠有力的数据，为大学生提供一个参考依据，以便了解如今大学生的阅读情况，增强自我意识，合理阅读书籍。

1.2调查意义。

通过此次调查，我们能掌握一手资料，能看到如今大学生的阅读情况。发现问题，才能解决问题。同时，通过对采集的数据进行分析整理，得出真实可靠的信息。给出合理、有建设性的意见或意见。帮助同学们清楚地认识到目前大学生的阅读情况，然后结合自身情况，不断提高自己，充实自己。

二、调查的内容及分析。

1、阅读时间。

通过对收回的有效调查问卷的总结提取，在38份调查文卷中，表示会进行一定阅读的人数比例占总数的75%，不会进行任何读书活动的占总数的25%，而在进行一些阅读的人中，每天坚持阅读的人数，占总数的48.2%，而每天坚持阅读1小时以及以上的人数为，占总数的25.7%。

在我们的调查中发现，大学生普遍存在阅读时间少的严重倾向。据调查结果及观察、访谈得知，主要有以下几个方面的原因：

1、准备考研。这一现象主要集中在大三、大四学生身上。

2、准备各种考试。例如大学英语四、六级，国家计算机等级考试，还有最近新时兴的心理咨询师之类的等级考试。

更是无心抽时间读书。此外，还有部分学生沉浸于网络，或忙于打工、谈恋爱，这也是不容忽视的原因。

调查结果表明，其实不读书，读书时间少是当代大学生面对的主要问题，很大一部分同学认为，与其躲在自己的世界看一些书籍，不如做些实际的行动，例如参加企业实习，参加暑假打工活动，还有人倾向于一些休闲娱乐活动，以及社会交往活动等。特别是在暑期这样特殊的时期，许多大学生认为暑期就因该是摆脱课业负担，放纵自己兴趣的时候，所以对于书籍、报刊这一些读物都避而不及。现代的大学生对外在的荣誉与成功的追求远远超过了对自身素养的提高。

2、读书类型。

在调查中，更多人对小说等形式的书籍表示好感，并且对此投入的时间一般比较长，而对于本专业的业余书籍的摄取量是排在第二位的，这也是和我们大学生的实际情况相一致的，专业毕竟是要摆在重要的位置，再次，就是英语书籍的学习，对于大学4,6级的实际情况，以及以后就业的残酷环境的理解，所以对英语阅读的比重在逐年上升。

在调查中，成功学类的书籍越来越受到当代大学生的喜欢，由于经济危机的影响，更多的年轻大学生不得不更加关注自身的水平的踢高，自然对成功的渴望也与日俱增，呈现上升趋势也就不足为奇了。

3、读书方式。

更多的人选择了新的阅读手段，网络，以及电子书的阅读成为首要的读书方式，而纸质书籍的阅读退居到了第二的位置，这样的情况也能从实际中得到充足的证实，网络等手段花销少，携带方便，，对于大学生来说更加有吸引力，而纸质书籍的阅读，更多的大学生倾向于收藏类的书籍。

4、阅读倾向具有功利性色彩。

据调查，多数大学生平时买的书多是英语四、六级复习参考资料、考研书及各种等级考试的书。并且多数学生在为获取这些证书方面着实下了很大功夫。这体现出了大学生的阅读具有明显的功利性倾向。

分析其原因：

1、学而优则仕的功利性思想的影响，使得当今大学生仍在为博取功名而读书。

2、社会竞争日益激烈。我们十几亿人口形成了庞大拥挤的劳动力供给市场，就业形势一直不容乐观，科技的发展使许多行业由劳动密集型向知识密集型转变，提高了行业门槛，要求持证上岗，凭证定级。为了赢得一份工作，许多大学生不得不为多考一个证而努力学习。

3、我国正处于社会转型期，整个社会都呈现出一种浮躁情绪，急功近利，追求短期利益，这使得人们普遍形成一种求快心态。再加上生活节奏加快，使得广大大学生也无法用平静的心态来读书。

三、结论。

随着科技的不断进步，我们传统的阅读方式、阅读情况都发生了变化。大学生这一特殊的群体，对新兴事物有着独有的敏感和很强的接受力。我们的调查结果既让我们感到欣喜，也感到担忧。我们很欣喜地看到，大部分的大学生对阅读还是与很大的热情的。让我们感到担忧的，是现实的压力，让更多的大学生追求变得更加功利，注重外在的成功，而忽略了自身内在素质的培养。特别是对于中国悠久的古典文化，所知甚少，很多人甚至对于四书五经所指哪些一概不知一。对于这些，身为大学生，我觉得需要在以下方面改进：

一、增强读书时间，这种激励方式可以是自己采取的，也可以使通过外力激励的，自己自身要加强对书籍的学习时间，采取真正踏实肯干的态度巩固和充实我们的自身修养和素质，而从他人来说，可以采取同学们相互比较的方式，互相激励，互相通过比较，而达到共同提高读书阅读量的终极目标，而更多的方法，旨在我们自身寻找。

二、增加对各种书籍的涉猎，大学生，是个性和自我懵懂的状态，其实对自己到底喜欢什么都没太有概念，而处在这一时期的我们，需要增大对各种书籍的学习，以明确自身到底喜欢什么，自己到底擅长于什么，这个是我们读书的一个很重要的点。

最优调研报告书大全（20篇）篇七

今年改造164个项目，惠及居民万户。

涉改面积272万平方米。

改造效果显著居民满意度高。

调查问卷显示：

针对目前存在的问题。

调查队给出四点建议。

一、我县老旧小区现状。

最优调研报告书大全（20篇）篇八

当你走上你人生的第一份岗位时你是否会感到对陌生的恐惧，来看看这篇实习报告吧，希望对你有所帮助！

大学生毕业前实习是今后走上工作岗位，获得基本工作经验的快捷之道。我们班这次有幸来到深圳市华力特电气股份有限公司地铁项目部实习，我感到很高兴！这次实习是我们学习生涯走向社会生活的转折点，带着好奇与担心我们走过了短暂的两个月，在这两个月里，我们有过汗水，有过欢笑，也有过难过，明白了一些社会的潜规则。总之，我在这次实习中收获很多。

一、实习时间单位地点。

2、实习单位：xxxxxxxxxxxxx。

3、实习地点：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

二、实习单位简介。

华力特电气股份有限公司成立于1994年，至今有的历史，是国家级高新技术企业、重点软件企业、“aa”级资信企业。长期致力于变配电自动化、中心点接地及电气工程领域，提供从工程咨询、方案设计、工程实施到维护的全程服务。公司设有管理接待日、总裁接待日、员工生日聚会等新颖的假期，符合企业发展。

三、实习过程。

除了对ups的安装，我还了解了如何处理地线接地及电缆线槽、桥架的安装。

四、实习收获与体会。

本次实习我不但在技术上有了很大的提高。而且在思想认识上也有了明显的进步，这些都不能离开师傅们上午教导。首先我们这次实习的.环境很恶劣，都是在地下很深处工作，地下光线不足，深圳的气温又很热，地下就很闷热，蚊子也特别的咬，开始我们都不适应，觉得来这里实习很倒霉，但过了几天我才发现这样的环境也没有什么大不了的，我们年轻一代最缺的就是艰苦条件下的锻炼，在恶劣的环境中如何磨练自己的意志，如何坚持。我仅用了两天多的时间就适应了在地下工作的环境，我是学工科类的而且还是专科，以后的工作条件也会和这里的一样，所以我只有适应它。

地铁项目是投资巨大的工程，仅我们的弱点综合系统就达二千二百多万，小小的一个蓄电池就接近三千元，ups主机更是几十万，所以对这些设备的连接更是要加倍的小心与仔细，我们工作的弱点综合系统是向其它工作区供电的，电缆头多的像头发丝一样，如何对这些线头进行准确的连接至关重要，稍有不慎，损失难以估量！所以在处理这些问题时，我觉得要有明确的标示，细心就是安全的保证。不仅是在处理眼前的事要细心，而且在今后的学习、生活、做事，我都应该培养细心的能力，使自己的路更加的顺利！

语言是我们沟通的主要工具，但如何使用好却是一种技巧。(实习报告)在这次实习过程中，如何与别人客气的说话我有深刻的经历，我们在工地工作都需要用电，没电几乎什么都做不了，但去哪里接电，的确是件难事，因为几乎没有固定的电箱，故都需要去别人的电箱接电，每次去接电时，要是不会客气的语句，恐怕这天的工作就很难做了。所以在做事之前先说“请”，做完后说“谢谢”，这自己不会损失什么，反而让人觉得自己的个人修养很高！

最让我感觉最深的是一天和宋师傅接电箱时他的一席话“机会是留给有准备的头脑”。的确，这句话我高中就知道，但那时只觉得这句话是一句名言，一句可以拿高分的话，没有把它联系到实际中来，但听了宋师傅的分析，才恍然大悟感觉它是以后就业与成功的关键，我想不能打没有把握的战，做事之前得先准备好需要些什么，怎么实施，做起事来肯定会事半功倍！

感谢华力特电气股份有限公司给我这次动手实践的机会，来到实践中才发现自己欠缺的实在是很多；还好，我还有机会，回到学校还有一年多的时间，一定要多去图书馆少去网吧，培养自己的兴趣爱好，多读书、多交际。人生是短暂的，但要使自己短暂的人生绽放出生命的火花，才值得！

最优调研报告书大全（20篇）篇九

武汉万科高尔夫城市花园、银湖翡翠、万科四季花城。

小区的总体规划结构、周围环境、道路系统、出入口的设置、小区环境设计、景观绿地系统、建筑风格、公共服务设施、停车系统等。

住宅小区的规划设计是一项复杂，综合的系统工程。它远远超过了单纯的工程技术的范畴。而深入到社会，经济，生态，文化，心理，行为等领域。居住小区是城市的重要组成部分，城市居住小区规划建设的好坏直接反映了该城市的城市化水平。居住空间是城市空间的延续。它的存在于运行离不开所在的城市，而人又是居住的主体，所以居住区规划设计必须建立“以人为本，物为人用”的观点，切实解决居民的各种生活需求。

为了对小区有一个系统全面的了解，我们根据学校周边小区的分布情况，我们选择了离学校不远的武汉万科高尔夫城市花园、万科四季花城和银湖翡翠这两个小区进行调研，调研报告以高尔夫城市花园与银湖翡翠为例。武汉万科高尔夫城市花园与银湖翡翠各路相对，这二者都享受天然湖景，无限亲近优质水源，感应自然原生态。湖，是性灵的熏染、美妙生活的陪衬。邻湖而居，成就众多浪漫而闲雅的幸福家庭。三个小区的园林设计，契合“美学、功能、生态”的景观设计理念，呈现社区不同层次、角度的园景，结合文景和谐的设计理念，依循天然湖水，营造湖水、静水、流水、溪水、叠水、泉水贯穿社区的人性化水景氛围。

武汉万科高尔夫城市花园。

武汉万科高尔夫城市花园位于东西湖区金山大道特8号，其业务类型有9栋高层、29栋高层、16套联排别墅和134套叠加别墅。

万科高尔夫城市花园所处的地理位置本身就是一个大景观，它和银湖翡翠、万科四季花城共用银河，使得住户能够生活在空气宜人环境优美的山水之边。直达航空港、火车站、cbd商务中心仅20分钟。依原地地貌的^v^湖景高尔夫^v^环境优势，倡导临水而居的生态居住方式。园林景观最出彩的是中心音乐喷泉广场，这一景点是整个小区的点睛之景，围绕那星光闪耀的广场，两岸的水景、看台、树林、栈道，环环相扣，彼此相连，不仅将那秀雅的景色送入各个住宅，也将湖水的灵魂注入小区的四下里，使小区更增强了聚合的力量。

高尔夫城市花园正在凭借其开阔的国际视野，凭借着这绝无仅有的生态资源，通过细致的建筑语言，潜心为成功人士打造最值得珍藏的居住场所。

小区内外沿用传统的围栏式风格，但在围栏上有呈现围墙状的绿色植物，使小区形成了既与外部隔离，又与外部联通的形式，其内的绿化做的更是流畅婉约。

该小区的内部景观的设计颇为经典，除车行道外，几乎所有的组团都是直接坐落在绿地之上，宅间绿化并没有严格的界限，这样的安排使小区的绿化率增加了不少，且有漫步其间回到自然之中的韵味。小区内的树木种植面积之多，冬季时枯枝苍健有力，夏季时绿叶郁郁葱葱，中心的水景虽然面积不大，但也有颇有小桥流水人家的韵味。南北向流淌的小溪，蜿蜒着消失在一片人工浅滩石里，而沿着小溪向上，是一个中心广场，从这个广场向着不远处因为营造停车而在原本较高的地势上进一步垫高而成的绿意葱葱的小山丘延伸，自然形成了极好的视觉效果和景观效果。

小区康乐设施设置都较为合理，服务的半径也在合理范围之内，并且在儿童玩耍区采用质地软的铺地，踩上去很舒服，处处透着人性化。景观是城市园林景观中的重要组成部分，居住区景观设计是指住宅建筑外环境景观设计，由物质元素和精神元素构成。居住区的优美景观环境，不仅直接提高人们的居住生活质量，还能消除都市的喧嚣，松弛神经安抚情绪，从而有利于居住者的身心健康，进而从整体上可提高城市环境的景观质量。为了充分取得景观效果，景观上除保留原规划中湖岸线的规划思想，将景观设计为早晚休闲、运动的亲水公园，同时赋予这个公园小区公共活动场所的功能。小区内部的水系呈点线面结合的布置模式，丰富景观资源，提升景观价值，并均衡整个小区的景观特征。各种精致的环境小品随处可见，环境相当的怡人。

最优调研报告书大全（20篇）篇十

*班级:。

姓名:。

学号:。

2014年7月7日。

前言:我国经济正在快速的发展，据测算，2008年我国全面建设小康社会指数为74。6，比2000年提高了15。3个百分点，平均每年增加1。9个百分点，按此发展趋势，到2020年完全可以实现全面建设小康社会的奋斗目标。广大*的物质水平在不断提高，众多的高楼大厦如雨后春笋般出现在了人们的视野中，人们渐渐住进了高楼买上了电脑买上了小车，但是生活缺少了精神文化就感觉不充实，所以随着物质生活的提高，人们的精神生活也在不断提高。为了对居民的业余生活有更多的了解，我们小组决定对朔州市开发区的鑫隆小区进行为期一周的调研。

调研日期:2014年6月30日-2014年7月6日；

调研地点:山西省朔州市开发区鑫隆小区；

一、调研目的。

1)与自己的*相结合，展开*学习，并对自己感*趣的小区居民的业。

余文化构成和变化进行了解；

2)了解居民业余文化生活中所面临的困难及对其愿望和要求；

3)运用*所学调研方法，发现居民业余文化生活的优点与不足，并对不。

足之处提出合理建议；

二、调研内容。

概况:鑫隆小区属于朔州开发区，紧邻朔州商业区，交通便利，学校医院等公共服务设施齐全，而且分布均匀，地理位置优越。项目规划、设计、施工、后期的服务与管理等各个方面不断完善和学习先进的理念，项目一经推出即受到广大消费者的厚爱与追捧。

内容提要:。

第一，认真调查和分析小区的发展现状。用具体的调查数据说明在开发鑫隆小区后，该地居民生活的发展和变化，并通过与一些成功小区的对比，概括出其主要的劣势和相对优势。

第二，明确认识发展的方向。用事实和数据说明*广大小区的现状和特点，并分析其主要的弊端，以及今后改革的目标和步骤。

第三，提出发展建议。以事实为依据，分析存在的问题，并提出改革和发展的几点建议。

最后指出，在朔州市中类似鑫隆小区的小区很多，如果能够在小区的完善和发展上走出一条新路，将会对众多小区的改革、发展做出重要贡献。

三、调研方法及过程。

方法:本着实践理论知识，增强自我能力，团队合作的精神，我们制定好了调研计划，结合小区的实际情况，我们选择了比较方便易行的问卷调查和访问调查来进行调研。

过程:首先，我们小组人员先进行分工，由两人向小区物业人员了解情况，然后在一起对小区居民进行走访调查，并随机发放问卷，然后汇总了解的资料。

先对鑫隆小区的物业工作人员进行了一些询问，通过口头采访我们了解到鑫隆小区的一些相关情况，获得具有说服力的第一手资料。工作人员向我们介绍了鑫隆小区于2008年竣工，采用多层、小高层、高层结合的布局，高低错落有秩，所有栋号楼房均为南北朝向，楼间距适度，通风采光良好，为景观、绿化预留了足够的空间。小区南面、西面、北面的沿街面一、二层进行商业开发，方便了小区业主的生活。所有建筑物采用坡屋面，上盖青灰*机瓦，减少了屋面漏水的可能，延长了屋面维修的时间，外立面采用面砖和优质石材饰面，辅以外墙涂料喷涂线条，几项材料、颜*地合理搭配，彰显了小区高贵的品质，凸显了小区与众不同的风格，保*了建筑物不会随着岁月的流逝而破败，而更能显现出其优雅的风韵。

在小区刚成立之初，鑫隆物业在小区广场周边安装各类健身器材，有篮球架，乒乓球台面及散步机等分别适用于各个年龄段人群使用的的健身器械，同时，小区里还有假山，凉亭，小长廊，乱石路等供居民散步，*的休闲设施，种种举措都给鑫隆小区增添了一道道亮丽的风景线。

我们在询问住户时，很多人对所住小区的环境满意，当我们问到他们有没有其他的一些文化活动时，给我们说了很多，小区充分发挥退休老干部的优势，挖掘居民中的特*人才，经常举办各类专题讲座和学习班，组织小区居民熟悉法律法规、*时事、公民道德、科普知识、保健知识等。使得广大居民逐步树立起终身学习的理念，形成了热爱学习、崇尚创造、勇于创新、积极创业的良好风气，居委会的凝聚力也大大提高。

自己的素质，跟上社会发展的步伐，他们之间互相帮助同居委会一起构建了一个良好的生活环境。

我们还了解到，针对群众文化需求日趋多样化的实际情况，今年，社区又成立了社区居民健康俱乐部、*爱好者协会等民间团体，为兴趣相投的居民搭建起了沟通学习、切磋交流的平台，而且，经常开展各种更加新颖、别开生面的文体活动，使得社区文化生活日渐繁荣，小区居民也其乐融融。

最优调研报告书大全（20篇）篇十一

由于受国际经济金融环境恶化、国内金融宏观调控政策的影响，各金融机构借款额度收紧；银行借款吃紧、优惠利率难觅、融资成本提高，很多企业尤其是中小微型企业、个人创业者均感受到了从银行融资的困难。随着金融同业竞争不断加剧、利率市场化进程不断提速、直接融资市场不断放开，我行“调整业务结构、落实‘一行一品’”已成为当务之急。去年总行适时推出一行一品战略，是着力解决中小企业及个人创业融资难问题的有力举措。为了进一步改进和提高我行创新服务，推进金融产品、服务和渠道等创新，支持和推进芙蓉合作银行“五化三型”建设步伐，我支行根据本辖区内的行业分布等实际情况，组织开展了一次对辖内信贷业务及中小微型企业、个人创业者的金融服务调研活动。本次我支行调研主题是研究如何落实总行一行一品战略，主要研究了本辖区内南湖灯饰城灯饰物流的现状与发展。现将相关情况报告如下：

1、从信贷总量上来看，增量实现了小幅增长。

今年以来，我支行进一步调整和优化信贷结构，加大信贷营销力度，信贷营销实现了稳步增长。截止20xx年12月31日止，我支行借款总数392户，12月末借款余额78626万元，较年初增加4142.77万元。

2、从信贷投向及投量来看，结构逐步优化。

今年以来，我支行立足于“三农”，加大了对农户、农村工商业的信贷投放，按借款人所属行业来划分，信贷投放最大的三个行业为建筑业、批发及零售业、制造业，借款余额65596.7万，占比83.4%；分别投放信贷资金12892.3万、47164.4万、5540万，占比分别为19.65%、59.98%、7.04%。

在信贷投量结构上，单户余额在500万元以上的借款总计40482万元，占借款总额的51%。我支行十大户借款总额为23474万元，占支行借款总量的30%最大单户借款余额3500元，占借款总量的4%。

3、从借款期限结构变化来看，我支行信贷期限结构进一步趋于合理。

20xx年以来，我支行短期借款占比有所增加，信贷期限结构进一步趋于合理。从存量看，中长期借款余额9296万元，占全部借款余额的12%，比年初下降6个百分点；短期借款余额32645万元，占全部借款的42%，比年初提高1个百分点。从增量看，短期借款新增9155万元，占全部借款增量的比重为50%，比年初提高3个百分点；中长期借款新增9038万元，占借款增量的50%，比年初提高4个百分点。

目前我支行信贷业务主要依靠的仍是传统性业务，创新产品主要由总行研发自上而下推出，在落实总行一行一品战略方面暂未取得突破；从推出较早的创新业务来看，如创业循环贷、小额商贷、融建通、帐通宝、仓质宝、联商宝、个人住房按揭借款等，目前做得也不理想，只有创业循环贷和小额商贷已开办，其他几个品种还正在营销中，我行以上创新产品在银行同业竞争中并无优势可言。

1、电子化建设步伐、科技创新滞后。随着计算机网络技术的发展，高新信息技术已成为金融业核心竞争的重要因素。目前，我行与其他商业银行相比，在电子化应用、信息技术应用方面存在较大的差距。由于电子化、尤其是网络化科技建设落后，造成了在竞争中的被动局面，在很大程度上制约了业务的发展。因此，加快电子化建设和金融科技创新步伐，提高金融服务水平，已成为我行发展的当务之急。

2、产品特征缺乏本土化、差异化，实际操作性不强，既抑制了营销人员推销新产品的热情，客户的接受度也较低。

3、营销人员存在惯性思维，固有的传统营销模式所形成的思想习惯不利于创新产品的推广和拓展。多数人员在业务开发中缺乏居安思危，对创新的内涵认识不够，没有深刻认识到它这种与时俱进的科学内涵，更没有认识到创新就是重要的实践活动，把创新看成“标新立异”、看成形式主义。

1、加快电子化建设步伐、加大科技创新力度，以科技创新，促进产品服务创新。首先要争取早日实现业务网络化运作，提高金融服务效率。尽早开办各种代理业务、自助银行业务、网上银行服务、个人理财业务等，为客户提供个性化、更方便、更快捷的服务，提高我行的金融服务竞争力。二是要加强管理决策信息系统建设，把大量的纷纭复杂的业务数据经过过滤筛选、加工处理，并将其最终集中存放到一个数据仓库中，为各级管理决策者及时掌握业务发展情况提供准确的决策依据。三是加快办公自动化系统建设，提高办公效率。开发诸如档案管理子系统、秘书子系统、信息宣传子系统和个人办公子系统等，实现管理工作的网络化运作。

2、建立创新人员的岗位职责制度，明确产品创新开发、研制、管理等方面的要求，将要求详细划分到每个岗位上，要让创新人员及营销人员清楚自己的职能范围，转变思想观念，将创新产品和风险控制相结合，这就要求创新人员多参与市场营销、实践，充分把握市场风险点，开发出符合本地特色、差异化特色、实际操作性强的创新产品。

3、在创新产品的开发设计阶段，应遵循“以市场为导向，以客户为中心”的原则进行产品研发，应注意创新产品适应现代科技和网络社会的发展以及在法律法规许可的范围为客户提供一揽子组合式创新产品服务。在产品运用期间应注意跟踪调查和完善服务，对客户的建议和投诉建立有效的接纳渠道和处理程序，这样才能使创新产品永远充满发展活力。

4、应建立产品创新后勤保障机制。在人、财、物等资源配置上给予相应的倾斜，确保产品创新部门必要的资源供给和正常运转，使其始终拥有较强的创新能力和自身发展的动力。

5、建立内部创新激励机制，努力培养和吸取金融创新专业化人才，使每一个员工充分发挥才智，为创新工作做出更大的贡献。

1.南湖市场的优势与劣势：

三湘南湖大市场灯饰城目前一跃成为湖南省最大的灯饰专业市场之一，面积也由原来的6000平方米发展到今天占地120亩、经营面积5.2万平方米，店铺数量发展到了300余家。三湘南湖大市场灯饰城创建于1996年，其前身为1996年9月8日诞生的长沙市南湖灯饰市场，这是湖南省及周边省份为率先整合灯具、石材零散经营格局而建立的专业大市场。从市场开业至今15年来，三湘南湖大市场不仅维持着后来者无法撼动的优势地位，更在发展过程中得到了雷士、三雄·极光、飞利浦、tcl等百余个品牌的鼎立支持和入驻，在湖南省形成了一个模范市场引路人的形象。现代物流业有所发展，但总体来看，目前尚处于起步阶段，与国际物流业发展趋势及经济发展的需求比，还存在不少的差距。

南湖灯饰城至今没有建立一个大型的同时提供仓储的物流公司，无法对灯饰进行统一的仓储、运输、配送等管理。所以，若要解决这种问题就必须要在南湖灯饰城旁边建立一个大型的仓储中心，集仓储、配送于一身的灯饰物流体系。这样就更有利于灯饰城的灯饰的流通。图中因为盛缘超市旁边有过多的居民住房对建设的成本要求过高，所以仓储中心的选地可以选在盾华灯饰。可以将盾华灯饰和南湖灯饰城合二为一。建立更大的灯饰城，以便建立仓储中心，进行有效的管理。

另外灯饰城代收货款也存在较大问题。在代理商和零售商之间存在着代收货款这一环节。而且南湖市场商户融资成本提高，很多企业尤其是中小微型企业、个人创业者均感受到了从银行融资的困难也是制约南湖市场发展的瓶颈之一。截止至20xx年12月31日我行在南湖灯饰城的市场占有率约为23%，还有很大一部分市场有待挖掘、开发。

湖南三湘南湖大市场已被列为长沙20xx年提质改造的重点市场之一，凭借政策倾斜的契机，针对南湖灯饰城的实际情况，我行可以针对市场的特殊性，开办独具我行特色的“火星灯饰贷”。对于缺乏流动资金的灯饰城商户，我行可针对代理品牌，分批次分区域集中授信，提供统一仓储监管库存抵押借款，商户联保借款，小额信用借款等方式办理独具我行特色的“火星灯饰贷”。

从调查情况来看，物流公司催收货款基本上都不及时，甚至存在扣留货款的情况，这种弊病对物流公司的信用额度及公司的长期发展都会产生不利的影响，甚至会给代理商和零售商造成资金周转困难的问题。所以建议物流公司重视这一环节，尽量加快资金周转的速度以方便灯饰行业的经济快速发展，我行针对这一问题，可以在灯饰城推广办理移动pos机等收单业务或与厂商合作开立收款账户等方式解决这一问题。

另外，我们mm支行可与湘湖管理局合作，引进有实力的物流公司和仓储公司合作，建立企业、银行、物流公司仓储公司三方合作关系，办理由专门仓储公司监管的库存抵押借款，厂商银借款、签发银行承兑汇票等。

银行mm支行。

最优调研报告书大全（20篇）篇十二

为了实现闽兴物流成为服务一流、西北一流的中国西部石化产品建材现代物流业的领航旗舰的宏伟企业愿景。也为了把“闽兴”这一区域品牌行之有效的向西北周边的几个省进行全面的推广，为促进公司的繁荣发展，根据公司的部署，公司企划中心积极组织调研组。于20xx年4月20日---20xx年4月21日两天时间赴银川，对银川的几个建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。两天来调研组分别走访了昆仑建材城、建发家世界、兴隆卫生洁具市场、长城装饰材料市场、华龙陶瓷市场、民乐陶瓷市场、西夏建材市场、西部建材市场、三森国际家具汇展中心、中房·家居装饰用品广场、龙盘家居广场、恒诺家居建材城。现将调研情况汇报如下：

（一）银川市建材市场已颇具规模，专业化程度高，建材市场基本表现为集中经营的区位优势。人流密度大，信息扩散速度快，交通便捷，以致于整个建材市场从视觉角度来看，趋于繁荣发展的良好态势。

（二）整个市场又以仓储面积小，产品堆积凌乱而处于混乱的交易状态。钢材市场主要以露天储存为主，很多经销商受自身条件限制，使采购、仓储、信息等资源效益低下，进货成本进一步加大，市场风险的危机然存在并呈上升态势。

（三）以劣充优“混”进消费市场致使消费者权益受损，良莠不齐瞒过市场准入门槛利用出租营业执照或购买他人的营业执照，以此来冒充正规大厂家的材料。装饰建材流通业，主要还是依托“摊位制”批发市场。

前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市场，交通便捷，出入方便。为扩大市场规模该市场准备在已建昆仑建材市场的西边约120亩土地范围内扩建市场，建设一个规模更大，设施更加完善，功能更加齐全的综合性建材市场。

（五）建发家世界商业广场是银川建发集团股份有限公司投资建设，由银川建发家世界有限责任公司经营管理的银川市规模大、功能完善的大型家居购物广场。建发家世界商业广场位于新华东街和清和南街交接地带，交通便利，环境优雅，是集产品销售和展示为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居产品购物中心，提供家居设计和装修、装饰材料、规划建筑面积20万平方米，一期建筑面积近6万平方米，有商户300多家，经营产品5000多种，其中国际知名品牌100多家。现已形成了家居商场、家装广场、电动自行车市场和餐饮、娱乐四大专业市场。

川市西夏区，离城区5公里，交通便利，公路网络四通八达，可连接银青、京藏高速公路和109、307、211、110国道，集商品流、资金流、信息流为一体的现代化第三方综合性区域物流中心。建材城装饰材料市场占地面积1610亩，总建筑面积近30万平方米，拥有面积3000平方米至34000平方米大型钢结构专业展厅16个,并设有3个大型停车场，是宁夏规模最大的专业装饰材料市场。建材城装饰材料市场经营品种齐全，是以经营瓷砖、卫生洁具、木地板、木工板材、厨柜、油漆、五金、家具、灯饰、家装等各类装饰材料的专业批发和零售市场。市场内有来自全国各地的1000余家商户，汇集知名品牌汇集，经营品种齐全。

（八）西部建材城坐落在银川德胜工业园区内，总投资2、2亿元，占地面积550亩，建有配送中心、仓储中心、信息中心，为一站式的现代化大型建材市场。建材城全部实行品牌经营，划分了陶瓷瓷砖、洁具卫浴、各类板才、地板橱柜等11个大型建材展厅。在展厅四周建有工艺设计、五金电料、水暖配件、油漆涂料等配套专营区域。这是宁夏第一个门类齐全、设施高档、功能先进、管理规范的超大型专业建材市场。

内有经营商户100多家。设有高、中、低档民用、办公系列家具。

（十）龙盘国际家俬装饰城是由银川市龙盘房地产开发有限公司与浙江省宁波市多家实力雄厚的家俬企业联合投资开发的。分为家俬区和装饰材料区两部分，是集家俬、装饰材料为一体的大型批发、零售市场。占地面积220亩（约15公顷），建筑面积为16万平方米。总投资3亿人民币左右。物流市场专业化、集约化、规范化。地理位置优越、广阔市场前景广阔。

（十一）恒诺家居建材城位于银川市兴庆区新华东街城市核心商圈，交通便利，拥有15万平方米的超大规模卖场，集家装、建材、家具、休闲娱乐为一体。拟订于5月正式开业，现正处于招商阶段。

经走访调查了解发现银川整体建材市场存在着三个突出的问题：

（一）市场规划不合理，建筑结构存在偏差，仓储面积小，商业交易不便利。主要表现为三个方面：第一，商户仓储面积小，经营店铺普遍表现为脏、乱、差的不谐调局面，店内和门面产品堆积成堆，不但消费者行走困难，而且在装卸货过程中会导致路面交通堵塞。第二，钢材货位场地硬化和仓储房建设不完善，场地沆洼不平，积水疏排不畅，致使仓储钢材失光脱色。第三，缺乏对运输队的有效管理，外流车队停放与出入混乱。列如：昆仑建材城。

（二）以劣充优破坏市场信誉、良莠不齐市场产品标准化水平差、“摊位制”销售隐忧大，市场服务水平不高。

据统计，20xx年至20xx年银川市的建材市场约有300多家，部分建材批发市场都是由卖方出价、买方砍价形式交易，商品价格透明度很差，常常会出现同一商品的价格差出一大截的情况，从而导致一些消费者误认为商户所售的名牌产品，打着“总代理”的保护伞招摇撞骗，投机做法迎合了大众消费心理，误认为商家“薄利多销”自己捡了便宜，其实却不知这些卖出去的产品大都是以次充好、以劣充优的货色。另外，一些生产企业生产行为极不规范。他们采取欺骗手段，先按国家标准生产一批合格产品以应付有关部门的检查，后续偷工减料大批生产伪劣产品。更有甚者，采用非法手段，购进名牌产品的合格证、外包装等为自己的“残品”进行包装。

装饰建材流通业，主要还是依托“摊位制”批发市场。相关人员告诉记者，据统计，摊位制大约占市场流通形式的90%%以上。而摊位制市场存在的最大弊端就是，经营与管理相分离，没有强有力的质量与服务的监督制约机制，由此带来的也远不仅指商品质量那么简单，价格欺骗、劣质服务等方面的痼疾也极为严重。

识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是部分市场建设现代化水平不高，大部分建材经销商虽能够入住，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品销路局限，知名度低，辐射范围不广，影响力低下。

根据当前建材行业的发展和涉及到银川建材以后的发展趋势，调查组结合调查到的情况对银川建材发展提出如下的建议与意见：

1、市场应加强对市场现代化建设的力度，着力解决商户仓储的困难。

2、完善市场督导体制，针对带有欺骗行为的虚假商给予严厉打击，及早防范“一粒老鼠屎破坏一锅汤”的恶劣局面，促使市场健康有序的发展。

3、对银川的“区域品牌”应进行品牌推广战略，不断扩大区域品牌的影响力。

通过对银川建材市场的调研，对我闽兴发展提出几点建设性意见：

1、加强协调，完善市场管理体制，积极与政府部门协调公交车运营线延长直闽兴市场。

2、细分市场各部门职责提高服务水平。

3、对外向实力的品牌进行招商，调整高、中、低档次俱全的市场格局。

4、进一步对省内外进行“闽兴”品牌的推广和宣传。

5、积极协调、组建闽兴物流运输车队，以加快物流业的蓬勃发展。

最优调研报告书大全（20篇）篇十三

民政工作主要承担基层民主建设、社会保障等多项社会行政事务，与老百姓生活息息相关。做好社区民政工作对促进社会和谐、维护社会稳定有着基础性的作用。

社区的民政工作主要包含城市低保、社会救助、保障性住房等方面，现就xx社区的民政工作展开调查研究，情况如下：

xx社区现有8955人，配有民政助理员三名。xx社区截止20xx年3月有城市低保户97户，180人，每月享受低保金约5万元，平均每人每月享受274元。享受廉租住房租赁补贴的8户，享受廉租住房的3户。

从施行低保救助政策至今，社区享受低保救助的户数和人数整体呈下降趋势。低保对象动态化管理日趋完善。低保公示制度、民主评议制度、入户调查走访制度等相关制度的完善，促进了低保动态化管理，确保低保"应退尽退"。

社区民政工作调研报告社区民政工作调研报告。

一是低保家庭收入界定难。主要是隐形化的家庭收入难以界定。如：银行存款、服务处不如实提供的收入证明等，造成部分申报家庭实际收入非常难确定。严重影响了工作人员对实际情况的掌握。

二是各类证明真实性不能保证。部分申报低保家庭借助各类关系，开具的收入证明、医院证明、学校证明等存在隐瞒事实真相的情况，根本不具备证明效力，但工作人员又不具备监督核查的能力，严重影响了工作质量。

三是部分不应该纳入低保的人员纳入了低保范围。

部分待分配的大中专毕业生，由于长期待业在家，无法实行再就业；社会上一部分有子女而不赡养老人的家庭，为了避免不出现重复上访、越级上访事件发生将这部分老人纳入了低保范围。

四是低保对象退保难。有些家庭将低保视为一种"福利"，他们家庭情况改变后仍然有意地隐瞒收入，如临时性收入、自由职业收入等，出现了低保对象"进易出难"的现象。

五是低保优惠项目过多。如低保户可以享受的在教育、医疗、住房、就业、水、电、煤气等方面的优惠政策。

社区低保工作是民政工作的重中之重，也是社会保障体系的重要内容和基础工程，它对维护社会稳定及人民基本生活权益，完善社会保障体系，促进社会公平和稳定大局具有重要意义。

一是完善家庭收入核定机制。建立低保人员动态管理数据库，与工商、劳动、房管、金融等相关部门实现信息共享，达到信息的最广泛、最有效的利用，实现低保工作系统化，为科学、准确的计算低保申请人及保障对象的家庭收入提供准确数据。

二是建立责任追究制。针对部分申请低保人员不如实申报家庭收入情况，采取虚报、伪造、隐瞒、骗取低保金以及提供虚假证明的单位和责任人及低报工作人员，要建立责任追究制，并尽快出台相应的法律、法规，明确具体的处罚条款，打击骗保的不良行为，以维护低保政策的严肃性，使政府有限的资金切实用在需要帮助的人群身上。

三是慎重出台低保配套项目，适当控制享受低保的联动效应。解决低收入群体的根本问题在于发展经济，扩大就业，通过劳动来增加收入、改善生活。如果与低保"搭车"的项目过多，就会在一定程度上不利于就业。慎重出台相关政策，避免低保成为福利。

四是加强部门的协作，提高低保对象的就业率。加强部门的协作，提高低保对象的就业率，特别是有劳动能力人的就业，杜绝身强力壮的年轻人依靠低保生活，以此实现社会救助工作由"输血型"向"造血型"转变，从根本上帮助低保家庭摆脱贫困。

五是完善社保体系，提高救助力度，解决边缘人员的生活。做好城乡低保与医疗救助、临时救助工作的衔接配套工作，逐步建立以民为本、为民解困、为民服务的长效工作机制，确保社会救助工作真正成为保障困难基本生活的"安全网"。

最优调研报告书大全（20篇）篇十四

（2013年10月11日）。

根据区委统一安排部署，为切实掌握本村实际状况，深入开展入户调查，现形成调研报告如下，以便为帮包工作的顺利开展奠定坚实的基础。

一、基本情况。

（一）人文环境。

1、地理位臵。鲁桥村位于陶庄镇政府西南部，奚仲山脚下，西邻薛河，是一个有着多年历史积淀的古村，因古石桥鲁封桥而得名。

2、人口概况。全村有人口1458人，356户，劳动力占40%左右，育齡妇女285人，80岁以上老人32人、五保户7人。

3、基层组织。全村共有党员33人，其中60岁以上9人，50-60岁4人，40-50岁9人，30-40岁6人，30岁以下5人；在家党员仅11名，大多60岁以上，青壮年党员多工作在外地。村“两委”成员6人,村书记辞职、村主任1人、支部委员2人，村委员2人、村会计1人、村计生专职主任1人。

（二）经济状况。

1、经济作物。全村占耕地近1100亩，基本作物以小麦、玉米为主，间作棉花、大豆等经济作物。

2、经济收入。村里无集体收入和经营性收入，部分人经济。

来源依靠经商或者外出打工为主，其中从事家庭经营约500人，常年外出务工劳动力为600余人，约占全村人口的40%。去年该村人均年收入为1万元，村集体负债22万元。

（三）社会保障。

1、基础设施无自来水，无水泥路，无医疗卫生、文化教育设施、无直达公交车。

2、2012年全村参加农村合作医疗人数1400人，农村社会养老保险人数520人，享受最低生活保障人数110人、办理第二代残疾人证34人。

二、存在问题及原因。

（一）基层党组织向心力、凝聚力、号召力有待增强。由于党员年龄结构和知识结构不合理，以老年的居多，年轻党员、女党员数目偏少，党员队伍缺乏活力。当前，劳动力大多外出打工，部分在外务工党员流动频繁，联系困难，支部党员会议无法及时召开，党建工作未能及时开展，党员模范带头作用有待进一步提高。

（二）村集体经济薄弱，村民、村财政增收缓慢。

均可耕地面积少；

3、因家中无人和季节性因素影响，耕地荒废较多，村民人均收入较少；

5、村东占地50亩地村养猪场，因经营不善，被弃臵；村后占地20余亩后弯煤矿停产。村集体无任何经济来源，仅靠政府财政转移支付，历史债务负担沉重，负债达22万元。

（三）生存条件恶劣，村民无法享受基本生活保障。地处偏僻，交通落后，无直达公交车，农民生产生活存在出行困难；村民至今饮用地下水，部分水质已受不同程度污染，至今存在饮水安全隐患；基础性公共设施基本为零，无医疗设施、教育机构，物质生活得不到基本保障；村民参保率低，合作医疗、养老与失业保险未能实现全覆盖。

三、下步工作打算。

首先，加强以党支部为核心的村级班子建设。

注重制度建设，健立健全各种制度，如党内选举制度、党员学习制度、三会一课制度、村务政务公开制度等，规范工作程序，注重落实规定，廉洁自律；五是充实党员活动室，让党员有专门的学习、活动阵地；六是建立长效机制，确保各项工作有条不紊地进行；七是开展远程教育，对广大党员干部进行培训，让大家掌握先进的种植、养殖技术，了解致富信息，掌握致富方法，切实起到带动作用。八是注重党员素质教育，组织开展创先争优活动，发挥党员先锋模范作用；九是增强为民服务意识，开展为民服务活动，帮助群众解决实际问题，提高人民群众满意度。

其次，加强以集体增收、农民致富为核心的农村经济。

立足村情实际，拓宽发展思路，充分发挥村级资源优势和产业特色优势，选准富民强村路子，促进农民增收致富，提高村民的整体生活质量，增加村级集体经营性收入，推动社会主义新农村建设。一是深化农村土地产权制度改革，狠抓产业结构调整，发展特色农业加快农业规模化经营、产业化发展；二是积极争取上级部门的资金、技术、政策支持；三是盘活固定资产，将原村小学办公场所、废弃养猪场、后弯煤井占地进行积极招租，引进企业，多渠道增加村级收入；四是积极发展第二、第三产业，正确引导农村劳动力有序流动，增加劳务收入；五是加大招商引资力度，围绕农民增收，积极主动的帮助各企业协调方方面面的工作，为企业创造良好的环境。

再次，加强以“惠民生、促发展”为核心，解决广大群众关心的重点、热点、难点问题。

在各级党委、政府的大力支持下，立足全村经济发展现状，以科学发展观及创先争优思想为指导，坚持“以人为本”，急群众之所急，办群众之所需，切实解决农民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断加强基础性设施建设，不断优化生活环境，努力解决好事关群众切身利益的问题。一是建立健全农村社会救助体系，将五保户、特困户纳入社会保障，及时发放社会救助金，并在节日期间与平时开展不定期走访、救助、慰问等活动。二是组织实施好城乡共建活动，争取加大扶贫的综合投入；三是完善新型农村合作医疗保险和养老保险制度，切实帮助特困家庭解决子女就学、养老、看病、就医难等实际问题；四是依托村农家书屋，建设文化大院；五是加强计生、群团、社会治安综合治理等工作，积极推进平安村建设；六是认真开展社会矛盾排查调处工作，有针对性地做好释疑解惑，及时发现、积极调处新形势下的人民内部矛盾和社会矛盾，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保政通人和，为人民群众安居乐业的社会环境，维护社会稳定。

四、结合残联自身工作特点，开展系列助残活动，改善鲁桥村残疾人基本生产生活情况。

以残疾人为本，借助系列助残活动，充分发挥“代表、服务、管理”职能，力争出色、圆满地完成帮包任务。

一、利用残疾人节日、春节等开展走访慰问，救助特困残疾人。为肢体残疾人发放轮椅、为精神病残疾人提供免费药物，为重度残疾人安装无障碍设施。

二、发放宣传资料，普及残疾人预防、康复知识。

三、举办残疾人回报社会、奉献爱心活动，组织盲人按摩。

师为鲁桥村民提供免费按摩服务。

四、为低保重度残疾人填报申报表格并发放补贴金。

五、对考入大学的残疾人子女申报发放一次性助学款。

最优调研报告书大全（20篇）篇十五

县“三送”工作组通过进村入户走访，宣传政策，帮扶结对等形式，切实地帮助群众解决实际困难。水东村“三送”组对照调研提纲，采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式，就我县贯彻执行党的群众路线方面的情况和如何开展党的群众路线教育实践活动作了深入细致的调研，现将有关情况报告如下：

（一）党的群众路线进基层。自从开展了领导干部下乡“三送”活动，动员全县县直单位党员领导干部转变作风、深入基层，进农村、进社区、进企业、进学校，广泛开展调查研究、帮贫助困、扶持产业、推进基础建设和党的建设等活动，为基层群众办了大量实事好事，有效密切了党群干群关系，维护了群众利益，提升了党政工作与群众意愿的契合度。为了切实维护好、发展好、实现好人民群众最关心、最直接、最现实的贴身利益，我县在各级党政机关推广实施了人民群众来访接待制度，县委政府主要领导更是坚持不定期走访和接访，畅通了人民群众的来访渠道，明白了群众所需所盼所忧，了解了群众对党和政府工作的评价、意见和建议。

（二）维护人民群众根本利益。近年来，为了实现“十二五”农民收入翻番目标，我县在广泛调查、深入研究的前提下，在农村大力推广实施以“大棚蔬菜、特色果业、农副加工”三大产业为主的特色农业种植，帮助农民改善生产结构、提高农业效益。

（三）提高党员服务群众本领。首先，重视学习培训。多次组织党员领导干部学习党的群众践线，进行了党的十八大精神专题培训，开展了“三送”专题培训。其次，重视民主评议带动。以“三送”工作组为单位，每日民情反馈，每周群众调研，对“三送”工作组在联系群众、深入群众、服务群众方面所做的工作、取得的成效、积累的经及时总结并向上级汇报。三是重视一线锻炼。注重“三送”队员在面对面做群众工作，实打实解决群众难题方面的能力锻炼，常下基层、常访民情、常解民忧，让干部在真刀真枪地为民办实事、解难题中提高服务群众工作的本领。

水东村“三送”工作组在贯彻执行群众路线方面虽然积累了一些经验，取得了一些成效，但仍然存在一些急需改进的问题：

一是部分群众不理解。存在部分群众观念陈旧、信访不信法，抱有“不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决”的侥幸心理，容易被少数别有用心的人蛊惑，采取过激行为反映利益诉求，导致群体性上访事件的发生，造成党的方针政策难以及时、全面地贯彻执行，带来发展滞后、缓慢、不科学等后果。

二是工作不够细致、深入。部分干部群众观念淡薄、宗旨意识不高、工作作风不实，不愿深入现场做群众工作，解决实际问题能力欠缺，做不好群众工作，导致基层党组织、党员干部与群众联系不密切，不能充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，进而导致组织和干部公信力的下降。

三是整体制度不健全。虽然在联系群众制度、信访接待制度方面作出了探索，取得了实效，但衔接合理、配套齐全的制度体系还未形成，主要缺乏对干部做好群众工作的激励考核机制和在处理群众问题方面部门之间协调配合的工作机制，导致全县整体推进群众工作的合力还未完全形成......

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最优调研报告书大全（20篇）篇十六

服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向，以顾客为核心，苏宁不断创新发展，形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道，和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面。立足专业自营的服务品牌定位，苏宁依托以机械化作业、信息化管理为特征的全国物流网络，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台套，率先推行准时制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求，业内最大全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。

未来十年，苏宁将以科技转型、智慧再造为方向，立足国内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、12个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。

到20xx年，苏宁实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售突破3000亿元。20xx年拓展东南亚市场，20xx年进军欧美发达市场，20xx年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌!

1.提高苏宁电器武汉地区的市场占有率，打败竞争对手国美电器和轻工及外资的沃尔玛等电器企业，争取在整个武汉地区电器销售行业处于主导地位。

2.结合其他电器公司的销售模式，开创出一种独特的营销模式和销售理念。

3.通过调研与研究武汉地区的人均消费水平，确定营销方案，从而开展适当的促销活动，以求利益的最大化。

1.武汉苏宁电器的各大门店均开在经济发达，交通便利，人流量大的地方，地理位置优越，具备很广的消费市场。

2.电器销售水平较高，市场潜力大。

3.电器销售点繁多，存在诸多竞争者。

4.处于繁华地带大多数消费者收入较高。

从目前的家电市场来看，苏宁电器的竞争对手就是拥有强大阵容的国美电器。国美电器集团坚持薄利多销、服务当先的经营理念，依靠准确地市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到了中国广大消费者的青睐。在销售风格上，国美以激进、勇猛、强悍著称。国美本着商者无域、相融共生的企业发展理念，国美不仅与全球知名家电制造业保持合作伙伴关系，还运用资本运作战略，迅速在全国各地增加门店。门店数量比苏宁的多上千家。从门店数量来看，苏宁处于劣势。国美坚持优质低价，实施低价轰炸式销售。这在很大程度上对苏宁产品的销售构成威胁。除了国美外，在武汉还有轻工、沃尔玛等企业。

1.针对消费者在消费过程中有各种各样的因素影响他们的购买决定，如需求、动机、态度等因素。本公司坚持全面性原则，深入研究消费者的行为，首先是实地观察消费者的购买行为，其次对消费者进行问卷调研，通过调研来改进本店的销售方式，同时与消费者进行交谈，在交谈的过程中记录消费者的态度和言语，事后进行分析讨论如何对消费观念进行调整。

1.外部环境分析。

随着国家整体经济的持续、健康、快速的发展。无论是家电制造业还是销售环节零售行业，都有很大的发展。最为典型的就是国美和苏宁，当然也不能排除外资的沃尔玛、家乐福等，它们最终还是需要有自己的品牌，创新才是发展的核心途径。同时家电业的同质化日趋严重，可比性就差了，转而代之的是服务、形象，所以品牌凸现很是重要。

2.内部环境分析。

从苏宁内部的角度进行分析，研究其市场营销策略以及整个市场营销体系结构，我们主要从产品、服务、营销渠道、物流、信息化以及人力资源六个方面进行展开，通过分析每个角度的优势和不足，进而得出swot分析的依据。

3.苏宁电器的swot分析。

1.地理位置优越，交通便利。

2优质的服务是苏宁电器的特色，让顾客满意是苏宁执着的追求。连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。24小时咨询投诉热线使苏宁电器在第一时间为顾客解答所遇到的问题，及时排忧解难。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。

物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

在销售风格上，苏宁表现的是温和稳打稳扎型，相对于国美的激进、勇猛、强悍型来说，苏宁电器开拓新市场所遇到的`困难相对来说要小一些。

3人流量大，回头率高。

1.物流信息化发展不完善。

2竞争对手国美电器的威胁。国美电器在全国的门店规模差不多是苏宁电器两倍。苏宁电器主要占领的是南方市场，而在北方市场的网店布局就比较少，但是国美在北方市场的地位很难撼动。在企业文化上，苏宁温和的企业文化与国美彪悍的性格很难抗衡。在泉州，凡是有苏宁的地方，就有国美。

3.多元化相关性不高。

4.内部创新能力不高。

1.收入水平提高对新型电器需求增大。

2.电器销售的销售模式转型为该店提供机会。

3.家电下乡政策提供了机遇。

1.第二大电器企业国美的威胁。

2.武汉家电市场也将逐渐饱和。

3.家电利润空间很小。

1.大型客户政府机构，企业单位。

2.中型客户民间团体，非盈利组织。

3.小型客户个体消费。

个人消费群体新婚夫妇家庭，环保型家庭，高收入家庭，低收入家庭。

1.产品策略产品多元化，引进独家品牌，一站式购物。

2.价格策略----尾数定价，招徕定价，声望定价。

3.渠道策略----直营店铺，特许加盟，网络销售。

4.促销策略明星代言，家电下乡，限时特卖会。

(一).活动对象：武汉苏宁电器各大门店。

(二).活动主题：迎新年送好礼。

(三).活动时间：20xx年1月1日2月23日。

(四).宣传方式：广告、传单、户外互动活动。

1.来就送(送美的电饭煲)。

活动期间，只要是每天光临苏宁电器的前50位顾客，不管购物与否，都可免费赠美的电饭煲，先到先得，送完即止。

3.价格直降(特价机及明示机型除外)。

购生活小家电单品满580元降75元，满880元降105元，购热水器等满800元降120元，满1600元降200元。

4.以旧换新。

(1)为了宣传苏宁电器的实力，传达苏宁的经营理念、提升企业的形象、开发与加强顾客对苏宁电器的忠诚度，开展全方位的推广活动势在必行。同时为了答谢消费者对苏宁电器的支持，提高销量，为企业创造利润。

(2)国美等家电连锁迅速在二三线城市扩张，形成巨大的阵容。本次活动的目的是要是增加家电销量，直接参与到激烈的竞争中。

5.会员享受抽奖换积分。

会员客户可凭卡到苏宁一楼摇奖处摇奖，兑换积分。

6现场演示。

企业派促销员在销售现场演示本企业的产品，向消费者介绍产品的特点，用途和使用方法等。

项目金额(元)项目金额(元)。

促销费10000管理费用20xx。

办公费500培训费500。

宣传费1000运输费500。

业务招待费1000场地装扮费1000。

(一)经过营销活动，提高了苏宁电器在整个武汉地区的知名度，在消费者的心中形成一个实力雄厚，诚信负责的良好形象。

(二)提高武汉苏宁电器的销售额，能够在产品战略上力压附近诸多电器销售店，包括它的竞争对手国美电器及当地的轻工、外资的沃尔玛等电器企业。

(三)能够稳定苏宁电器的销售额，使其在一年中的销售额度能够比较稳定。

(四)形成品牌效应，让苏宁电器在武汉地区成为一个值得信赖的大品牌，为长久的发展奠定基础。

最优调研报告书大全（20篇）篇十七

行卡作为当前国内个人非现金支付结算工具，凭借便捷、安全、高效、灵活等特点，自推行以来深受客户喜爱。截至20xx年9月底，全国银行卡联网特约商户数已经突破百万大关，联网pos终端量则超过160万台，联网atm机近15万台。从目前银行卡业务发展现状看，银行卡发展的地域不平衡问题比较突出，特别是西部农村地区银行卡业务发展依然薄弱。本文通过对包头市xx地区的调查，进一步揭示制约农村地区银行卡业务发展的主要因素，并提出相应解决建议，以供参考。

（一）消费习惯的局限性制约了银行卡的推广和使用

以xx县为例，近几年，尽管农村经济发展了，农民收入增加了，但贫困落后的局面并没有从根本上改变，人们的消费习惯、消费理念还很陈旧。抽样调查显示，70%以上的农村居民有保存现金的习惯，现金支付在地区的消费手段中占据很大比重，传统习惯不易改变，对非现金支付的认同感不高，用卡意识淡泊。农村地区中小企业普遍规模不大，信用度低，商品交易频繁交易额较小，经济交往存在一定戒备心理，商家大多选择“一手交钱，一手交货”的结算方式，有的企业为提高资金周转速度，对现金结算者给与更多的优惠，助长了现金结算的陋习，制约了银行卡在农村地区的推广和使用。

（二）受理市场的有限性制约银行卡在地区的发展规模

目前，xx县共有6家金融机构，分别为工行、农行、农发行、农村信用联社、村镇银行、邮政储蓄，截止10月底，工行累计发卡7570张，农行累计发卡240张，xx农村信用社从20xx年3月18日开办名称为金牛借记卡的银行卡业务，面向社会公开发行，截止9月末共发放金牛卡1860张，金额1342万元。全县atm机仅农行有两台，pos机11台。以xx县20万人口来计算，atm人均占有率十万分之一，atm机仅占全市atm机总数的0.7%，pos机占全市的0.6%，银行卡受理机具极少，特约商户少，覆盖面窄，银行卡受理市场的局限性制约了银行卡在这一地区的发展，这也是贫困落后地区银行卡发展落后的根本原因。

（三）地方金融机构对银行卡业务知识宣传普及不到位制约了银行卡营销环境

据抽样调查显示，由于宣传讲解不到位，缺乏系统的、持久的、长效的宣传机制，大部分农户对金融知识了解不多，认识不足，绝大多数农户缺乏有关支付工具的基本常识，尤其是对银行卡的认知程度严重不足。80%以上的农民对银行卡使用的操作知识极度匮乏，对使用银行卡的好处知之甚少，以至于大部分农民对银行卡既不会用更不敢用，认为看不见摸不着的东西总让人不放心，没有安全感，普及率很低，市场需求表现不强烈，没有对地方金融机构形成压力，使银行卡的市场营销环境受限。

（四）银行卡业务投资成本高，金融机构不愿加大投入

开展银行卡业务投资需要一支稳定、专业、高效的商户服务队伍，要对特约商户进行受卡培训和管理，机具等设备保养、维护、更新换代等，进行有效宣传，防范风险等方面都需要大量人力、物力、财力支持。目前，xx地区仅有的两台atm机由于吃卡现象严重，维修率高，顾客对其敬而远之，加上农村地区由于农户对银行卡市场需求不强烈，客观上制约了金融机构在这方面投入的热情。

（五）银行卡定价机制单一，产品功能不全

由于银行卡现行的费率政策是全国统一标准，收费标准较高，没有真正从农户的角度出发为其量身定做适合于他们的银行卡，尽管目前在全国农民工输出较集中的地区试点推行的农民工特色银行卡，其收费标准较高且在技术设计方面对农民工家中日常用款考虑欠周到，且农民工银行卡只能在务工地办理，即使办了卡，还得靠邮政汇兑以解决家庭用钱问题，这种技术设计的缺陷及服务功能简单化制约了农民工办卡的积极性，目前xx农村信用社还没有开办此项业务。

（一）加大宣传力度，提高银行卡在农村地区的认知度

各发卡行要合理选择宣传时机，加大宣传投入与力度，与商户联合开展多种形式的营销活动，通过广播、电视、宣传画等多种形式加大联合宣传的力度，共同宣传银行卡业务，引导公众刷卡消费，必要时倡导公务员带头用卡。通过银行卡及与之相关的金融电子化等金融知识的宣传讲解可以让农户掌握基本的银行卡种类、功能和使用技巧，例如银行卡的存贷功能、电话银行挂失、密码修改、余额查询、转账划款、银行卡网上功能等基本知识，让客户正确认识银行卡高效、快捷的服务功能，不断提高银行卡在农村地区认知度和应用水平，加大对银行卡的推广和应用。

（二）加大宏观引导和政策扶持力度，拓展银行卡受理市场规模

地方金融机构要不断转变观念，加大资金投入，积极配置资源，创造条件在农村地区增设银行卡服务所需的atm机、pos机等设备，不断丰富atm、pos、网上银行、手机银行等服务渠道功能，在银行卡功能开发上，建议采取由银联“统一开发，费用共担”的开发模式，通过联合开发，使所有入网客户均能受理统一开发的中间业务，减少银行的投入，提高银行卡的利用率，营造良好的用卡金融环境，将异业联盟作为银行卡产品创新的趋势，加大产品创新力度，在理财、私人银行、房贷等产品上加大投入力度；鼓励公用事业单位积极受理银行卡，促进银行卡在水、电、气等公用事业缴费领域的应用及医院、学校、加油站等与公众生活密切相关和现金使用量较大的领域安装pos机受理银行卡；政府部门要在财政预算单位推行公务卡，并对农村地区银行卡硬件建设给予一定财政补贴，通过政府税收优惠的方式管理商户受理银行卡，税务部门对于受理银行卡的商户给予一定的税收优惠，电信部门要为商户提供光纤专线，减少pos机联网通讯费，提高交易速度，不断拓展银行卡受理市场规模和水平。

（三）增强服务意识，合理分工，提高银行卡受理服务的整体水平

建立有效的受理客户投诉渠道，完善故障处理机制，实行客户投诉受理责任制，限时解决银行卡交易中发生的各种纠纷和问题；银行卡业务相关主体要建立满足市场和客户需要的服务标准、流程，明确服务承诺，加大培训力度，提高银行职员正确受理各种银行卡的技能，完善客户服务功能；要认真分析银行卡受理环境的现状和不足，有重点有步骤有目标地改造银行卡受理网络；在受理市场建设上引入专业化服务，各商业银行可结合自身业务需要，与银联积极开展合作，将商户、收单、机具、及维护管理方面业务外包给银联公司，解决基层行人员不足，服务力量薄弱的现实问题。

（四）灵活定价，实行差别收费

针对贫困落后地区，实行差别收费，降低农民手中银行卡手续费，进一步减免银行卡年费，降低农村地区银行卡用卡成本，提高用卡积极性；在银行卡市场建设初期，创新营销理念，以市场为导向、以客户为中心，根据客户需求和经营环境的变化及时调整营销策略，大胆、全方位地进行改革和创新，采取灵活多样的优惠政策措施，例如可对商户采取费率返还，按交易笔数确定费率，月租费包干等方法，提高农村地区商户入网的积极性，使银行卡业务真正成为银行有效支持、服务三农的有效载体。

最优调研报告书大全（20篇）篇十八

根据《__区人大会20__年工作要点》的安排，在分管主任的带领下，城建与环保工委组织部分人大代表和工委委员于3月份开始，采取到区城管局调研、听取汇报、实地检查、网上发布通告(征求意见)、召开部分街道和社区座谈会等形式，对我区公共厕所管理情况进行了调查，现将调查情况报告如下：

一、主要成绩。

近几年来，区城管局在区政府的领导下，一直将公厕的建设和管理作为全局的重要工作来抓，区城管局作为__区公厕的管理行政部门，认真履行职责，围绕“以人为本”的基本要求，更新管理理念，高度重视，精心组织，科学管理，合理安排资金，较好地提升了我区公厕档次，为市民和游客提供良好、便捷的如厕环境，提升我区市容水平，为改善我区城市环境面貌作出了应有的贡献。

1、领导重视，组织到位，形成合力。

区政府成立了以分管区长李记泽为组长，区财政局、武昌规划分局、区城管局等部门为成员单位的公厕建设工作专班，具体由区城管局环卫管理科负责组织协调、施工管理等工作，同时积极争取市城管局在政策和资金上对我区公厕建设的支持。20__、20__年区城管局共完成38座公厕的建设任务并维修了一批公厕，提高了我区公厕的整体水平，使之成为武昌地区新的景观和城市文明窗口。

2、筹措资金，狠抓质量，加强管理。

区城管局积极争取市区财政和其他建设资金的投入，20__年全区公厕建设投入资金约700万元。区城管局能严把公厕建设的设计和质量关，新建、重建公厕由市局统一在市环卫科研设计院进行设计。在建设施工上，区城管局择优选择建设单位，保证了施工的进度和质量。在管理上，区城管局厕管站根据我区公厕分布点多、面广的特点，将其划片管理。每天上、下午及晚上定时清扫冲洗，其他时间保洁。公厕管理质量按市、区、站三级考核要求进行达标。厕管站每日派出专职管理人员对辖区公厕进行卫生督查，并按照公厕卫生标准每月对公厕进行不定期的2—3次综合抽查。通过以上日常管理工作，区城管局为辖区广大市民创造了良好的如厕环境。

3、上门发动，鼓励开放，方便市民。

在20__年，区城管局按照市局有关要求，积极上门宣传发动社会单位对外开放厕所，免费方便市民如厕，如开放了小东门加油站、中石油梅岭加油站、中南商业大楼、徐东平价广场等5个单位的内部厕所，在一定程度上缓解了如厕难的问题，受到市民的欢迎。

二、存在问题:。

在建设和日常管理上，区城管局做了许多卓有成效的工作，公厕建设的提档升级和新建工作走在全市前列，但离区委、区政府建设江南金融商务中心和历史文化名城的要求还有差距。由于历史和现实原因，公厕建设欠帐较多，要达到宜居城市和和谐城市，还存在着一些亟待解决的问题。

1、建设和改造、维护及管理资金缺乏。一是公厕建设欠帐较多。我区除一类和少数二类公厕是近五年新建和改造外，其它公厕均为上世纪九十年代修建的，经过十余年的使用，大多数公厕已出现不同程度的老化，与建设部颁布的一二类公厕标准有较大的距离，上述情况已影响到__区公厕的整体形象及正常的使用管理。我区部分公厕硬件条件较差，有的公厕无下水管道，粪便经常性的漫溢，每天需大量的人力和车辆投入到清运工作中来。二是公厕水、电费支出问题较大。全区公厕如果全部交纳水费，每年的水费支出需70万元左右;电费支出方面，现使用的电源大都是公用路灯电，已安装电表的公厕只有28座，部分公厕因没有报装电表有时被有关部门掐断电源，影响公厕的正常使用。三是管理经费缺乏。目前，区城管局厕管站负责全区范围内公厕管理，但其为自收自支单位，除负担自身的百名工人工资外，还要承担公厕水电费支出，加上管理和保洁人员的工资也在逐年增长，公厕的日常管理和保洁开支有一定差距。

2、公厕建设未纳入城市建设详细规划。一是随着城市建设的高速发展，__区开发了许多新的道路和居民区，城市用地出现“寸土寸金”的现象，但公厕建设未纳入城市建设详细规划，有些道路已经没有可用公厕建设的用地。二是公厕拆多建少。随着__区旧城改造及众多城市建设项目的进行，公厕被拆后不还建、不补偿的现象比较突出，使得公厕数目呈逐年下降趋势(据统计，90年代初，我区拥有公厕231座，现在实际只有192座)。三是公厕分布不均。有些居民区分布较密，但有些繁华地带却无公厕或数目稀少。近年来不断有市民通过有关媒体投诉公厕少如厕难(如中南路、中北路、徐东路、八一路等主干道)，但由于目前在公厕建设中尚无具体规划及存在选址难等问题(目前市局委托我区寻找合适地点新建公厕工作正在进行中，但还需要协调规划部门)，公厕建设仍有很大难度。

3、民厕问题较为突出。一是需要改造或重建的多。全区87座民厕中，社区建议需重建或改建的较多。二是产权不明。随着武车、武重等大型企业的外迁，又有相当一部分的单位民厕移交我区管理，但城管部门又不拥有社会单位民厕的产权，对其管理主要以协助这些单位开展卫生监督工作为主，宣传环卫政策法规，开展厕所消毒、清掏化粪池等有偿服务。虽然区城管局在民厕卫生、粪便漫溢等问题上做了很多工作，受到群众的好评，但是产权未明晰，给建设和管理造成一定困难。三是对收费意见大。大部分民厕位于__区，上民厕的绝大多数是家中无厕和其他群体，对硬件条件及卫生状况差且擅自收费的现象，群众意见较大。

4、建设、管理理念和相关人员素质提高不快。一是目前我区公厕收费管理人员大部分50岁以上。素质一般，有的服务态度一般，给如厕人员印象较差。二是在相关道路的公厕指示和导向牌的设置上，有的不显目，如厕人员寻找困难。三是公厕设施遭人为破坏严重。

三、几点建议。

1、增加公厕建设和管理维护经费投入。政府虽然在最近几年加大了对公厕建设的投入，但从总体上来看，投入力度还有待进一步加强。公厕建设、民厕改造问题要引起政府部门进一步的关注，给与足够的重视，应将公厕建设、民厕改造列入重要议事日程，并在政府财政预算中，安排稳定的、充足的公厕建设、民厕改造资金。要拓宽融资渠道，积极争取市局加大对我区公厕建设的资金以及社会资金的投入，加大对公厕建设投入的比重，确保城市公厕与城市其它基础设施同步发展，提升城市整体环境水平。要在加大公厕建设力度的同时，切实重视公厕的维护和管理，不断加大公厕管理维护经费的投入。

2、切实将公厕建设纳入城市总体规划。政府要把公厕建设作为完善城市功能、实施可持续发展、方便人民群众的重要基础工作来抓。一是积极争取市有关部门的支持，将公厕建设纳入城市整体详细规划之中，确保公厕新建，以实现公厕布局合理。二是在目前公厕建设和改造过程中，积极协调有关部门，克服选址难、定点难等困难，努力改善主干道公厕不足，行人和游人“方便难”的问题。三是相关部门要高度重视，切实加强公厕用地和公厕拆建的规划和控制，从源头上把好公厕建设关口。四是拿出切实可行的民厕改造总体安排和年度计划，并认真落实。

3、加强公厕的日常管理。围绕创建国家卫生城市的目标，强化公厕日常管理，使之成为展示江城环卫工作的“窗口”。一是建立长效管理机制，坚持规范化管理。制定和完善有关规章制度，向社会公布，自觉接受监督。二是严格录用公厕管理员和保洁员，进行岗前培训，加强职业道德教育，明确职责，严格考核制度。三是严格收费标准，依据相关规定认真查处擅自收费、超标收费的问题。四是将民厕纳入日常管理范围，充分调动区局、街道、社区各方的积极性，加强民厕日常管理的指导、检查、督促工作，加大管理与保洁的力度，为居民提供洁净的如厕环境。

4、提高认识，加强宣传，共创重视公厕建设和管理的良性格局。一是进一步加强宣传教育力度，宣传创建国家卫生城市的目的和重大意义。要不断提高群众素质，营造共同爱护、保护城市公共设施和环境的氛围。二是继续大力宣传、倡导、鼓励更多的社会单位厕所向群众免费开放，政府可采取一些鼓励措施，如对其给予适当的经费补贴，调动该单位的积极性，对成绩突出者，可通过各种形式宣传表彰。三是学习、借鉴外地经验。如学习一些城市公厕实现免费开放，进一步加大公厕免费开放的力度;学习河南、上海统一规范设置公厕标志和公厕导向标志，为进城务工人员和观光游客提供更贴心的服务;学习山东由政府统一部署，公厕建设一路绿灯，确保公厕建设用地的权威性;学习外省市一些先进管理理念和人性化管理办法。四是向上反映修改90年颁布的《__市城市公厕管理办法》、建立城市厕所网和成立厕所协会。总之，要不断创新机制，动员社会各单位广泛参与，为塑造城市形象、提升城市品位、打造城市品牌等方面采取新举措，最终形成全民共建共享的格局。

最优调研报告书大全（20篇）篇十九

对于一个法制国家来讲，监狱是国家法治的厂物，对于一个学法的人来讲，监狱是不可避开的话题。本人学习法律将近两年，深深的觉得我国的法治建设仍然任重而道远，但前途还是一片光明，信心不可缺失。我们不能一味地羡慕外国的法律如何先进，本国的法律如何落后畸形，毕竟，我国有几千年的历史沉淀，人治胜于法治的思想根深蒂固，一下子要达到高程度的民主法治，确实需要时间。现在我就以自己走访武陵监狱为引，以我所学来阐述监狱的减刑制度，也算是理论与实践在自己的控制下来一次简单的结合吧。

20x年3月28日，湖南文理学院法学院组织300多人的团队来到武陵监狱调研，当然，我也是其中一个，来到这个让人焦心，又让人激动的封闭之地，于是思维也开始活跃起来。回校后，多处查找关于监狱减刑方面的知识，以便自己更好的掌握这方面的知识。湖南省武陵监狱是国家刑罚执行机关，属正处级单位，主要对受到国家刑罚处罚、被判处15年以下有期徒刑的罪犯进行惩罚和改造，获得减刑对于很多犯人来讲也许是继续活下去，诚心接受改造的一点动力，最后重新走入社会。

被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，在执行期间，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现的，或者有立功表现的，可以减刑；有下列重大立功表现之一的，应当减刑。现在我从监狱减刑的益处和监狱减刑的弊端这两个方面来谈论监狱，这也是我去武陵监狱调研的一些收获。

（一）减刑能调动和促进罪犯积极改造プ锓冈诜刑改造期间的物质和精神需要中，最普遍和最基本的心理需要和愿望是缩短刑期。这种心理状态，决定了调节罪犯改造态度，促其积极自觉改造和自力救助的有效手段之一，就在于调节其刑期的长短。改造罪犯的工作不是单方面的工作，一方面，刑罚执行机关要通过各种行之有效的手段对罪犯做改造工作，另一方面，罪犯也必须主动接受改造。只有这两个方面紧密结合起来，才能达到将罪犯改造成为守法公民的目的。对于真诚悔改并达到法律规定程度的罪犯适当减刑，有利于鞭策其自律自励、激扬其努力改造的内在力量；同时，由于减刑与否，悉取决于罪犯的改造优劣，有利于向罪犯昭示改造优劣与刑期奖罚的因果性对应关系，把罪犯要求缩短刑期的心理需要引导、转变为积极改造的内在压力和动力，外化为真诚接受改造和自我改造的服刑改造实践。

（二）减刑有利于提高监狱人民警察的执法能力

犯中引起不同的反响。对罪犯的减刑工作其实也是对罪犯改造方向的引导，从这个角度来看待减刑工作，就会发现这项工作表面上看只是针对一部分罪犯的，实际是对所有在押罪犯发生重大影响的大事。由此可以看到，作为对罪犯的改造表现进行考核和作出评价的监狱人民警察肩负着十分重大的责任，做好减刑工作对监狱人民警察的执法水平提出了更高的要求。因此，监狱人民警察在执行刑罚工作中，必须不断提高政策水平，增强法纪观念，充实业务知识，完善工作方法，严格公正执法，努力提高执法水平。要深入到罪犯的学习、劳动、生活三大现场，全面掌握罪犯的思想状况和改造表现，使减刑工作真正发挥其应有的效能。这就是减刑对提高监狱人民警察执法水平的促进作用，这个作用与促进罪犯改造的作用是相辅相成的。

（三）减刑对于稳定监管改造秩序起着重要的促进作用。

罪犯入监服刑之初，普遍存在着心灰意冷、混刑度日的心理，对前途没有任何信心和企望。由于这种心理的影响，他们对自己的行为往往采取放任的态度，甚至用某些破坏性的活动来发泄自己的无望与无奈情绪。罪犯的这种情绪以及在这种情绪支配下所表现出来的破坏性活动，对监狱的正常监管改造秩序是一种干扰，必须通过对罪犯的入监教育以及日常的监规纪律和前途教育，使他们逐步扭转这种情绪，步入正常的服刑改造轨道。

但是，还要看到，罪犯被判处的刑罚与罪犯对前景的无望毕竟是一个非常现实的问题，漫漫的刑期使得罪犯很难有接受教育改造和劳动改造的主动性和自觉性，而缺乏罪犯主观能动性的改造工作很难达到刑罚执行的预期效果。减刑则为调动罪犯接受改造的主观能动性提供了法律上的依据和客观上的可能。通过减刑的实施，使罪犯看到，自己原判的刑罚和刑期都是可以发生变化的，变化的前提是使自己的改造表现符合减刑的条件，而这个条件是靠自己的改造表现创造出来的。如果自己不去努力改造，减刑将永远与自己无缘。于是，在争取获得减刑这样的简单明了的愿望驱使下，罪犯也不得不努力向减刑的条件靠拢。

效正确统一地实施，实践部门亟待制定和颁布全国统一的、具体可操作的有关减刑的实施细则。

（二）各地掌握减刑的标准、尺度不一。在具体的司法实践中，一些监狱和看守所之间、监狱和监狱之间、法院和法院之间、监狱和法院之间对减刑掌握的标准有较大的差异，实际上形成了全国执法的不统一。有的监狱掌握罪犯减刑面大而减刑幅度小，有的减刑面小而减刑幅度大。相同的表现而减刑则可能幅度、问隔差异较大。致使减刑的效应因执行场所的不同而产生差别。

（三）一些地方法规或一些人民法院单方面的规定监狱减刑比例的现象较为普遍和突出，如规定监狱减刑的比例不能突破20％或23％等，这种规定于法无据，严重妨碍了《刑法》关于减刑的立法精神在实践中的贯彻实施。

（四）减刑工作不能做到制度化、经常化。许多监狱、法院实行的每年集中1—2次大批量的减刑，受人力、时间所制约，很难保证裁定的公正性、准确性，也不利于及时调动罪犯改造的积极性。

（五）被减刑人员在减刑以后的监督和制约脱节。部分罪犯服刑改造后期，减刑以后余刑较短感到再减刑无望时，改造表现严重滑坡，不服管理，甚至严重违反监规纪律，也无法撤销先前的减刑裁定。

（六）把减刑办成“轮流坐庄”制。许多监狱通行地将减刑呈报办成“轮流坐庄”，是因为符合《刑法》规定的减刑条件，但被人为规定限制了减刑比例，对够减刑条件但又在比例之外的罪犯，只好排队等候减刑或照顾减刑，违背了减刑本质，罪犯由此产生了错误的想法与认识，严重降低减刑的效果。

（七）减刑审批权受到质疑。一些学者和监狱管理人员提出，现行法律规定的减刑审批权力的配臵，模糊了“量刑权”和“行刑权”的法律界线，建立在这一基础之上的调控机制不仅会严重阻碍减刑制度的有效运作，也不利于刑罚目的的实现。“了解情况的无权做决定，不了解情况的有决定权”，这种状况难以保证减刑的准确性、及时性和公正性。

（八）减刑的程序过于简单、粗糙，缺乏严密、严格的程序保障机制和运作机制。罪犯在整个减刑的全过程中，没有严格的程序保证他们发表个人意见，无论减刑公允与否，罪犯如果提出质疑都有“对抗改造”之嫌，罪犯不敢也不能发表真实的意见。这是许多监狱多年形成的习惯和风气，只允许赞歌，不允许异议。甚至在一些监狱的减刑过程实质上长期是暗箱操作，随意性大，不利于监狱刑罚执行的公正和公平，不利于监狱的法治，易产生各种腐败，不利于调动罪犯的改造积极性。

（九）监督机制不严密，不完整，监督约束的方略滞后。少数执法人员执法犯法，索贿受贿，警囚不分，以权谋私，权钱交易，干扰了正常的执法活动，严重影响了监狱机关的法治形象，在社会上造成了不良影响。

减刑的益处我们应该看到，减刑的弊端也不容忽视，相信随着时间的流动，我国的法制会一步一步走上新的台阶吧。对武陵监狱的调研，让我开始关注法律背后的监狱，虽然自己对之了解的很少，但我相信，我会一点一点的积累。

最优调研报告书大全（20篇）篇二十

（一）调研设计。

说明所开展的项目是属于探索性调查、描述性调查、因果性调查、还是预测性调查,以及为什么适用于这一特定类型调查。

（二）资料收集的方法。

所采集的是原始资料还是次级资料。结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察记录表应编入附录。

（三）抽样方式。

目标总体是什么，抽样框如何确定，是什么样的样本单位，它们如何被选取。

出来。

三、调查数据统计分析。

本次调查共有xx人参加并且完成了问卷，回收率为xx%.有效问卷占xx%。我们主要针对xxxx，被调查的.对象主要xxxx，针对xx问题的xx方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的相关建议。

四、结论。

五、营销启示与建议。

心得体会。