写心得体会是一个思考和思想沉淀的过程,可以帮助我们更清晰地认识自己。小编为大家整理了一些经典的心得体会范文,供大家欣赏和学习,希望可以对大家有所帮助。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇一
作为一名新员工,我迎来了我在这家公司的第一天。刚入职的时候,心中充满了期待和憧憬,既希望能够展现自己的才华和能力,又害怕面对新的环境和挑战。面对初来乍到的一切,我感到有点不知所措。但是,通过与同事们的交流和领导的指导,我渐渐明白,刚入职时的不确定性是正常的,只要我积极适应、虚心学习,相信自己能够渡过这个阶段。
第二段:规范自己的工作习惯。
在新的工作环境中,从第一天开始我就注重规范自己的工作习惯。每天早晨到达公司后,第一件事就是整理和安排自己的工作计划。我会将每天的任务列出清单,按优先级排序,确保能够合理安排时间。在实际工作中,我意识到高效沟通对于工作的重要性,因此我尽量保持积极主动的态度,及时向同事和上级汇报工作进展。此外,我还利用每天下班前的时间总结一天的工作,检查是否有疏漏之处,以便于接下来更好的提高工作效率。
第三段:建立良好的团队合作关系。
作为新员工,我知道与同事们良好的关系对于工作的顺利进行至关重要。因此,我尽可能融入团队,与同事们建立起良好的合作关系。我会虚心向有经验的同事请教,共同解决遇到的问题。同时,我也尽量保持积极、乐观的态度,参与团队的活动和讨论,加深与团队成员的交流,让大家感受到我的热情和责任心。通过这样的努力,我很快获得了同事们的认可和信任,团队合作的氛围也得到了极大的提升。
第四段:持续学习与自我提升。
在新员工阶段,我意识到终身学习的重要性。每天的工作中,我都会不断学习新知识和技能,与时俱进,增强自身的竞争力。从同事身上学习,阅读相关书籍和文献,并利用业余时间参加一些与工作相关的培训和课程,不断提升自己的专业素养。此外,我还主动参加公司组织的一些活动,通过与更多的同事交流,拓宽自己的人际关系网络。持续学习和自我提升不仅使我在工作中更加游刃有余,也让我在职场上更具竞争力。
第五段:对未来的展望与期待。
通过每日培养,我逐渐适应了新的工作环境,建立了良好的工作习惯,并与同事们建立了良好的合作关系。未来,我对自己充满了信心和期待。我相信,在公司的培养下,我能够不断进步,提升自己的能力和业绩,为公司的发展做出更大的贡献。我会继续保持学习的姿态,不断自我反思和完善,追求卓越。通过不懈的努力,我相信自己能够在职场中取得更大的突破和成功。
总结:
作为一名新员工,每日的培养帮助我逐渐适应了新环境,形成了良好的工作习惯,培养了专业素养,建立了团队合作关系。同时,我也认识到持续学习和自我提升的重要性,对未来充满了信心与期待。这段经历让我更加明确了自己的职业规划和目标,为今后的职业发展奠定了坚实的基础。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇二
作为一位新员工,我认为每日的培养对于我职业发展至关重要。在最近的几个月里,我参加了公司提供的各种培训课程,并且从每日的实际工作中不断学习。在这个过程中,我积累了一些心得体会,希望分享给其他新员工。以下是我对于新员工每日培养的五个方面的总结和心得。
首先,我意识到了制定清晰的目标的重要性。每天早上,我都会为自己制定一份详细的工作计划。这个计划不仅包括今天的任务,还包括一些长期目标。通过这样的方式,我能够更好地了解自己每天需要完成的任务,并将它们与长期目标相联系起来。这种制定目标的习惯,帮助我更加专注和高效地完成工作,并且给予我每天结束时的成就感。
其次,良好的沟通能力对于新员工的每日培养非常重要。我积极与我的同事和上级进行沟通,并且尽可能地从他们那里学习。在面对难题时,我会主动向他们寻求帮助和建议。通过和他们的交流,我不仅能够解决问题,还能够扩展自己的知识和技能。我发现,与他人的良好沟通有助于建立良好的职业关系,并在工作中更好地合作。
第三,我认识到了持续学习的重要性。新员工每天都应该抽出一些时间来学习新的知识和技能。这些知识可以来自于公司提供的培训课程,也可以来自于日常的实际工作经验。我积极参加公司组织的培训课程,并且努力将所学应用到实际工作中。此外,我还利用自己的业余时间研究行业的最新趋势和技术发展。通过不断学习,我能够不断提升自己的综合素质,并更好地适应工作的变化。
第四,我学会了管理时间和设置优先级。作为一个新员工,我面临着各种任务和压力。为了更好地应对这些挑战,我学会了管理时间和设置任务的优先级。我会将任务按照紧急程度和重要性进行排序,并将时间合理安排在每个任务之间。此外,我还避免了浪费时间的行为,比如长时间的社交媒体使用和无关的谈话。通过管理时间和设置优先级,我能够更好地控制工作进度,并在有限的时间内完成更多的任务。
最后,我还发现了每天定期反思的重要性。每天结束时,我会花一些时间回顾一天的工作。我思考自己的成果、所学到的东西以及自己需要改进的地方。通过这样的反思,我能够发现自己的优点和不足,并制定下一步的改进计划。这种每日反思的习惯,帮助我不断成长和进步,并且有助于形成持续的学习和发展的动力。
总结起来,新员工每日培养是实现自身职业发展的重要途径。通过制定清晰的目标、良好的沟通能力、持续学习、时间管理和每日反思,我能够更好地应对工作的挑战,并促进自己的成长和进步。这些心得体会不仅适用于新员工,也适用于任何希望提升自己的人。我相信,只要我们每天保持这种积极的学习态度和良好的职业素养,就能够在职业生涯中取得更大的成功。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇三
作为一名新员工,每天都充满了期待和挑战。刚加入一家公司的我,切身体会到了成为一名新员工所需的努力和信心。每天都有很多新的东西需要学习和掌握,而这些都是为了更好地适应新环境和发挥我的潜力。通过每天积极学习和不断提高自己的技能,我相信我会在这个新的职业旅程中取得成功。
第二段:培养良好的工作习惯。
一位成功的员工不仅仅要拥有出色的技能和知识,还需要培养良好的工作习惯。我意识到,每天的工作习惯会直接影响到我在职业生涯中的表现和发展。因此,我开始注重每天的时间规划和任务分配,以确保我能高效地完成工作。我也尝试养成每天早上提前到达办公室的习惯,这样我能有足够的时间为一天的工作做好准备。这些良好的工作习惯能帮助我提高工作效率和个人表现,同时也为我未来的职业生涯奠定了基础。
第三段:与同事建立良好的合作关系。
在一个新的工作环境中,与同事建立良好的合作关系至关重要。我意识到团队合作是成功的关键,因此我努力与我的同事们建立联系和友谊。每天的工作中,我尽量提供帮助和支持,并尊重他人的意见和想法。通过与同事们的精诚合作,我逐渐融入到团队中,并得到了他们的认可和支持。这些宝贵的合作关系不仅能促进工作进展,还能为我提供新的学习机会和职业发展的平台。
第四段:不断学习和进步。
作为新员工,我深知自己的不足并努力追求进步。每天都是一个新的学习机会,我不断寻找新的知识和技能来提高自己。我参加公司组织的培训课程,并主动向资深员工请教和学习。我也积极利用业余时间去阅读相关书籍和论文,以增加我的知识储备。通过不断地学习和自我提升,我相信我能在职业生涯中取得更大的成功。
第五段:保持积极的心态。
每天的工作中难免会面临各种挑战和困难,但我坚信保持积极的心态是解决问题的关键。无论面对何种困难,我都努力保持乐观和积极的态度。我相信每个困难都是一个学习的机会,只要持有正确的心态和灵活的思维方式,就能够找到解决问题的方法。与此同时,我也学会了从失败中吸取经验教训,并不断调整和改进自己的工作方法。这种积极的心态不仅能帮助我克服困难,还能让我成为一个更好的员工。
总结:
作为一名新员工,每天都是一次新的挑战和机遇。通过迈出新的职业旅程,培养良好的工作习惯,与同事建立良好的合作关系,不断学习和进步,并保持积极的心态,我相信我能在这个新的职业环境中取得成功。这些心得体会不仅对我的个人发展有着重要的意义,也为我未来的职业生涯铺平了道路。我会坚持每天的努力和学习,不断提高自己,为自己的职业生涯谱写出更加辉煌的篇章。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇四
作为新员工,刚踏入职场时,我对未来充满了期待和好奇。然而,我也意识到自己的不足和需要进一步提升的地方。在接受公司的培养历程后,经历了一系列的培训和实践,我有了更深刻的体会和认识。
第二段:培训阶段的体会。
在培训阶段,我们接受了各种专业知识和技能的培训,如沟通技巧、团队合作、项目管理等。最初的几周,我发现这些知识对我来说是全新的,需要时间来理解和应用。通过与导师和同事的讨论和交流,我逐渐熟悉了这些概念和技能。而且,在培训中,我还了解到了公司的核心价值观和文化,这让我深感自豪和归属感。
第三段:实践阶段的心得。
培训结束后,我进入了实践阶段。在真实的工作环境中,我发现理论知识与实际应用之间的差距。然而,我并没有放弃,而是积极主动地与老师、同事沟通交流,寻求解决问题的方法和建议。通过与团队的合作和项目的实际操作,我不断学习和成长。在这个过程中,我也遇到了一些挑战和困难,但是正是这些挫折让我更懂得坚持和努力。最终,我成功地完成了一些具有挑战性的任务,这让我对自己的能力和专业能力充满了信心。
第四段:个人成长与发展。
通过培养历程,我不仅学到了专业知识和技能,还提升了自己的综合素质和能力。我能更好地与他人沟通和合作,提高了自己的团队协作能力。我也变得更加自信和独立,能够更好地解决问题和应对压力。此外,我还参加了一些培训课程和学习活动,拓宽自己的视野和知识面。这些经历和机会让我在职业生涯中有更多的选择和发展空间。
第五段:总结与展望。
通过这段培养历程,我深刻体会到了学习与实践的重要性。不断地学习和提升自己,是不断前进的动力。我还意识到,职业发展是一个长期的过程,需要我们持续努力和不断学习。未来,我将继续保持对新知识的渴求,不断完善自己的能力和技能,为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
通过培养历程的学习和实践,我对自己的职业生涯有了更清晰的规划和目标。我将努力做好本职工作,同时不断提升自己的能力和素质,为公司创造更大的价值。我相信,只要保持积极的态度和不断努力,我一定能在职场中取得更大的成功。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇五
作为一名新员工,我在进入公司的第一天就深刻意识到了了解公司文化和价值观的重要性。在参加公司的入职培训中,我们学习到了公司的使命和愿景,以及公司的核心价值观。这些价值观包括团队合作、客户至上、持续创新等。通过了解公司文化和价值观,我懂得了自己在公司中应该扮演的角色,以及为了公司的共同目标而努力工作的重要性。
第二段:培训期间-提升技能和知识。
在公司的培训期间,我接受了各种专业知识和技能的培训。这些培训包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。通过这些培训,我不仅提高了自己的专业素养,还锻炼了解决问题和应对挑战的能力。在培训过程中,我学会了如何与同事合作,如何利用公司内部资源,以及如何处理日常工作中的各种困难。这些培训让我逐渐成长为一名能够独立承担责任的员工。
第三段:实际工作中-实践与经验的积累。
进入公司的实际工作环境后,我逐渐理解到实践和经验对于个人成长的重要性。在实际工作中,我不断面对新的挑战和问题,但通过不断实践和经验的积累,我学会了如何应对各种情况,提高了自己的工作效率和专业水平。同时,我也深刻体会到团队合作的力量,认识到通过与同事共同努力,我们可以更好地完成工作任务,并实现个人和团队的共同目标。
第四段:与师傅的学习交流-个人成长的加速器。
在工作中,我很幸运有一位经验丰富且悉心指导我的师傅。与师傅的学习交流成为了我个人成长的加速器。通过与师傅的密切合作和学习,我得以更快地适应公司的工作环境,并从他的经验和教导中汲取宝贵的经验。通过师傅的帮助和指导,我不仅提高了自己的技术和业务能力,还学到了许多实用的职场技巧。师傅的耐心指导和关心让我感到十分温暖,也让我深刻明白如何在职场中成为一个帮助他人成长的人。
第五段:回顾与总结-持续学习与进步。
在新员工的培养历程中,我深深感受到了持续学习与进步的重要性。回顾自己在公司的成长经历,我意识到自己已经迈出了许多坚实的步伐。在接下来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的专业素养和能力,以更好地适应和胜任公司的发展需求。我相信,通过不断学习和努力工作,我可以在公司发展的道路上不断前行,并为公司的成功贡献自己的力量。
总之,新员工的培养历程是一段充满挑战和机遇的旅程。通过了解公司文化和价值观,提升技能和知识,实践与经验的积累,与师傅的学习交流,以及持续学习与进步,我逐渐成长为一名能够胜任工作并为公司发展做出贡献的员工。这段历程不仅让我学到了专业知识和技能,还让我深刻体会到了团队合作的力量以及持续学习与进步的重要性。我对未来充满信心,并期待在公司中继续实现自我的价值。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇六
医药代表应具备的知识:医药知识,特别是你自己产品的知识,药理,病生理,临床,销售技巧,市场等等。现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时,总是价格,回扣为先。其实这是销售上不去的主要原因。如果一个公司发现,销售抱怨价格,回扣的时候,只能说明两点:销售人员的水平有限,公司产品质量有问题。
一个成功的销售,应该记住:价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构成,前期开发科研成本,生产成本,市场销售成本,品牌价值利润。那么这里面那部分是公司挣钱的部分?其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。奔驰也不过就是汽车,宝马也是,本田也是,但是价格不同。如果你有钱,你愿意不愿意买奔驰?那么价格是问题吗?所以如果不是价格问题,那么就要分析,什么原因对方不用你的产品,一般来说,最主要的原因,是没有接受你这个人。一个优秀的销售,一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到,你的产品和你的人是同样的表现。你表现高贵,那么他就会认为你的产品质量也高。这就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功,你的客户就会跟着你走,你买什么产品,他就卖什么产品,只要他有经济实力,他不会在乎价格,更何况药品的价格不是医生直接支付,只要你的产品能够真正的有效。那么如何打造自己的品牌,那就要从外到内。我前边说了,外表对于销售来说非常重要。但是第一眼过后,那么最重要的就是你的知识了。所以一个好的销售,一定是博览群书,什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家,可以做到问不倒的销售,是客户最稳定的销售。因为客户跟着他,心里有底。
医药行业和其他行业有个最大的不同就是,医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解,那么就不足以提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表,时刻要记住:在你的产品方面,你才是真正的专家!医生只有用药的经验,并没有大量药物知识,而你应该具备你的产品,你的同类产品,你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。
很多医药代表,特别怕自己的产品有副作用,我以前开会的时候,曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上我说,我和大家的想法正相反。我给医生介绍我们的产品的时候,把我们公司列出药物副作用作为优势,第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用,这个道理只要有医学知识的医生都清楚。我们列出药物副作用,也就是告诉医生,如果出现这些情况,也属于可预料情况。因此使医生处方的时候,更加放心。因为知道,所以才能够处理。我常问医生,如果一个药物没有标明副作用,你真得放心处方吗?如果一旦出现副作用,病人再来找你,你怎么办?怎么处理?我认为一个药物标明副作用,不但是对医生负责,也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致,科学。更加说明此药物的严谨性,科学性。一个最普通的药物知识,就是一个药物的筛选,一定是以副作用极小化来确定的,或者是药效极大化。医药代表的工作,就是帮助医生了解药物,了解我们带给他们的让他们安心用药,提高他们的药物知识。这样他们才能有信心接触病人的疑虑。所以对于一个医药代表来说,正确的解释药物副作用,并且把这个转化成对医生的帮助,这才是一个医药代表应用自己的专业知识加上销售技巧的表现。医药代表,不是送钱的财神,医药代表应该是传送知识的媒介。其实从销售学上讲,医药代表不是真正意义上的直接销售,在英文里面,叫missionary.这类销售的工作,其实是使命作用。就是传送知识。如果医药代表把这个主要的作用放弃,那么这个工作的意义就消失了,那么医院不需要医药代表也是正常的了。
药店和医院从销售渠道上讲,是两种完全不同性质的销售。药店的销售要靠促销手段,药店销售拿回扣是正常的销售方式。药店销售和商店销售一样,药厂给他们的促销包括,提供货架销售回扣,数量销售回扣,个人销售提成等等。这些都是商业流通的正常手段。这个工作和医院医药代表的工作有着性质的不同。当然他们的一部分工作也是讲述药品,但是药店的人没有临床经验,医学知识不是非常丰富。所以对他们的只是讲述属于普及性质。不需要很深的医学知识。和药店的员工讲药,主要是让他们了解基本的知识,用这个来维护和他们的关系。对他们最有用的就是公司的销售促销政策,回款政策。
如果是处方药物,还是要与处方医生建立良好的关系。
与药方的员工的关系,就是对otc药物。那就是要告诉他们你们的药物和其他药物的区别,以及你们是否有促销政策。比如专柜,专人销售。特殊日销售等等。otc销售要凭借公司市场部的支持,广告,活动等等,不是一个人能做的努力。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇七
新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)
新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。
三、培训课程(略)
新员工培养工作计划开头语:
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、经验和持续改进。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇八
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2013销售目标完满的成功!
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优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇九
新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)。
新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。
三、培训课程。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇十
一:确定带教人,制定带教计划。一般在见习期内通过观察就可以了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定合理的带教计划。
二:岗前培训。岗前培训与带教计划相辅相成。带教增强实践能力,培训更加规范了行为。我们将在一到两周内为新入职(可以包括带教人)的员工提供如下培训:
1.《公司文化培训》(公司人员构架与职位)
2.《岗位职责培训》
3.《服务礼仪培训》
商品编码命名规则与分类
4.《业务操作流程培训》开票、报损、补货、变价
户外促销操作方法
商品陈列与上货技巧
5.《产品知识与销售技巧培训》
6.《服务意识培训》
三:带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。通过带教总结带教人可以总结自己的工作并且提升自己的能力。同时我们可以通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。
四:考核。考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。同时考核帮助员工复习和巩固所学知识。是的培训深入到他们的意识中去。
考核形式:
(1)笔试;
(2)现场模拟考核;
五;监督。这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。在工作中时刻警惕对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!具体做法分两步同时进行。
一:监督—指导—再监督—再指导;
二:在早晚会的时候不断强调不断引导;如何把早会/晚会开出质量非常非常重要!
现在提倡“愉快早(晨)会”。好的早会可以使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。
我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇十一
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功!
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇十二
20__年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能。
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年,我全年销售银行理财产品__万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作。
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的`卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
优质培养新员工的心得体会(汇总13篇)篇十三
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象。
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间。
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门。
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容。
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果。
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、经验和持续改进。