通过写心得体会可以让我们更好地总结和提炼知识，形成自己的独特见解和观点。如果你对写心得体会感到困惑，不妨看看以下这些优秀的范文，或许能够解决你的问题。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇一
第一段：导言（200字）。
领导力是一个组织中非常重要的素质，而沟通则是领导力的核心技能之一。作为一名领导者，我在过去的工作经验中深刻体会到了沟通的重要性。通过良好的沟通，能够有效地传达信息、解决问题、建立团队，提高工作效率和凝聚力。在这篇文章中，我将分享我在领导力精要沟通中的心得和体会。
第二段：倾听的力量（200字）。
沟通的首要条件是倾听。作为领导者，我们需要学会积极地倾听他人的想法和意见。在沟通中，给予对方充分的关注和尊重，不仅能够建立信任，还能够收集更多的信息和意见，为决策提供更充分的依据。此外，倾听还能够帮助我们更好地理解他人的需求和期望，从而更好地指导团队的发展和个人的成长。
第三段：清晰的沟通目标（200字）。
有效的沟通需要有清晰的目标。在与团队成员沟通时，我会明确表达自己的意图和期望，并确保对方理解我想要传达的信息。我会尽量使用简洁明了的语言，避免含糊不清或者模棱两可的表达方式，以免给他人带来困惑。在沟通目标明确的基础上，我也会积极倾听对方的反馈和意见，共同协商达成共识。
第四段：灵活调整沟通方式（200字）。
沟通并非一成不变的。作为领导者，我们需要根据不同的情境和个人差异，选择灵活合适的沟通方式。有时候，我会选择面对面的对话来建立更亲密的联系和信任；有时候，我会利用电子邮件或者群组讨论来传达更大范围的信息。同时，我也会根据对方的表达方式和接受能力来调整自己的语速、用词和态度，以让信息更易于理解和接受，避免产生误解和冲突。
第五段：积极反馈和建设性批评（200字）。
领导者的沟通还需要包括积极的反馈和建设性的批评。通过及时的反馈，可以及时纠正错误和误解，激发他人的工作热情和积极性。在给予反馈和批评时，我会尽量选择恰当的时间和方式，避免给对方带来尴尬和难堪。同时，我也会尽量注重肯定对方的优点和努力，以降低批评的负面影响。通过积极的反馈和建设性的批评，我能够更好地引导团队，实现共同的目标。
总结（100字）。
在领导力精要沟通中，倾听、清晰的沟通目标、灵活调整沟通方式、积极反馈和建设性批评是非常重要的要素。通过不断的实践和学习，我逐渐提升了自己的沟通技巧，并不断改进和完善自己的领导力。作为一名领导者，我将继续秉持开放的沟通态度，不断提升自己的沟通能力，为团队的发展和个人的成长做出积极贡献。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇二
在职场中，领导力和沟通能力一直是成功与否的重要因素。因此，我选择了参加领导力沟通的培训课程，从而提升自己的综合素质。这个课程主要涵盖了如何建立良好的领导关系，如何有效地传达信息以及如何引导团队实现目标等内容。在整个课程中，我学到了许多有益的东西，并且深刻体会到沟通和领导力的重要性。
第二段，分享培训收获和体验。
在培训中，我发现了如何在不同的情况下使用不同的沟通方式，并且让不同的人理解我的观点。我了解到了在领导力沟通中的重要性，尤其是在与下属进行交流和沟通时。我以此为激励，试着在日常工作中更好地运用所学技巧，这已经带来了积极的变化。此外，我们还进行了模拟演练，我发现自己可以更好地利用这些演练来发掘自己的优点和不足，从而不断提升自己的能力。
第三段，探讨培训中的亮点和亟待改进之处。
在课程中，我最喜欢的亮点是关于情境领导力的学习。这个概念改变了我传统的领导方式，并且使我更加了解每个人的想法和信仰。但是，我认为我们的课程可以更加具有实践性。虽然说模拟演练是一个很好的锻炼机会，但是我们需要更多的实际案例来体现在领导力和沟通中的技巧。
第四段，归纳培训期望与实现。
在整个课程中，我的期望主要是通过更好的学习领导力和沟通技能，提高自己的综合素质，更好地实现自我发展。在这个课程的帮助下，我提高了自己的能力，并且逐渐学会了如何更加有效地沟通和领导。这个课程已经成为我个人和职业的重要里程碑，并且我感到非常自豪。
第五段，结尾感言。
总体来说，参加领导力沟通的培训课程是一个非常有用的经验。我意识到了在领导力和沟通中的重要性，并且得到了更好的上升动力。我建议其他人也可以参加这个课程，因为它可以帮助你提高你的技能，让你变得更加自信和有实力。我期待着在今后的工作中，更有效地运用我学到的领导力和沟通技巧。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇三
领导力沟通是现代组织中非常重要的能力之一，它的重要性在于它与组织中的凝聚力、团队合作以及成果相关。一位伟大的领导人需要掌握良好的沟通技巧，能够有效地与团队成员、上级、下属以及合作伙伴交换信息。在每一项任务和决策中，领导人的沟通能力都发挥了至关重要的作用。
在现代组织中，领导力沟通对于组织发展至关重要。有效的领导力沟通能够促进信息共享，改善团队成员之间的相互了解，促进创意和想法的分享。此外，领导力沟通也可以构建良好的沟通氛围，使大家的意见得以平等地被听取和倾听。这使得团队成员可以参与到组织决策中，并感到其作用和价值。更重要的是，领导人通过有效的沟通可以鼓励团队成员、凝聚士气、增进团队合作、提高组织效率和成功率。
第三段：深入理解领导力沟通。
领导力沟通，是领导人在领导活动中所使用的沟通技能的总称。这些技能包括书面、口头和无声的传递信息的技巧和策略。在沟通中，领导人需要积极地倾听，理解对方的观点，且要快速地明确要传达的信息和表达方式。同时，领导人还要注意自己的语言、语调和非语言的表达方式，以确保传达准确的信息。这效应将有助于建立有效的沟通渠道和信任。
在领导力沟通培训中，我学到了许多关于如何成为一个优秀领导人的知识。首先是要学会倾听，真正地理解他人的观点和感受，赢得信任，达成共识。同时在沟通中要注意自己的情绪，不懈于给自己和对方营造一个积极、乐观的交流环境。我们还学到了如何善用肢体语言和肢体动作，配合语言表达的技巧，使传达的信息更加清晰且生动，让对方更容易理解和记忆。接下来我们也讨论了在挑战性、紧急或紧张的情况下如何有效通信和合作。还有如何了解自己在沟通中的优势和劣势，并且采取必要的措施提高个人沟通技能，以便更优秀地完成领导工作。
第五段：结语。
在领导力沟通的培训课程中，我学到了许多关于沟通方式和技能的知识。通过应用这些知识，并努力地成为一个优秀的领导人，我相信我将能够提高和影响我的团队，促进创新并带领团队成功。同时也感悟到了沟通对于个人和团队的重要性，沟通可以让信息、知识等资源得到充分的利用、明确的目标和方向，提升团队的凝聚力和工作效率。这样的领导力沟通培训课程，是我们在未来职业生涯中必须跨越的道路上的必经之路。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇四
领导力是企业成功的关键因素之一。一个优秀的领导者不仅要有卓越的专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力，以便有效地与团队成员交流并激发他们的最佳潜能。沟通是领导力的核心要素之一，我在工作中学到了许多关于领导力精要沟通的心得体会。
首先，我意识到沟通的关键是倾听。作为一个领导者，我认识到每个团队成员都有自己独特的观点和想法。通过倾听和尊重他们的意见，我能够建立起真诚的信任关系。当我关注并倾听他们的观点时，我能够更好地了解问题的本质，并作出明智的决策。在沟通过程中，我也积极寻求反馈，以便改进自己的管理方式。通过倾听，我能够更好地理解团队成员的需求和问题，从而为他们提供有针对性的指导和支持。
其次，明确的沟通目标是成功沟通的关键因素。作为领导者，我要清晰地传达我期望团队实现的目标和目标，并确保团队成员明晰理解和接受。这样，每个人都能在同一个方向上努力，共同为团队的成功而努力。为了有效地传达目标，我发现将信息简单化、明确化是非常重要的。术语和专业术语在沟通中可能会引起误解或混淆，因此我会采用清晰简洁的语言，并提供实际的例子来说明我的意思。通过明确的目标和简洁的沟通方式，我能更好地激发团队成员的积极性和动力。
第三，在沟通中，我发现分享情感和个人故事可以加强沟通的效果。领导者不仅要传达信息，还要与团队成员建立情感联系。我会分享个人的成功和挑战故事，以便激发团队成员的共鸣和动力。当团队成员感受到我对他们的理解和关心时，他们更愿意倾听和参与。这种情感联系帮助建立起具有高度凝聚力的团队，激发他们的创造力和才能。
第四，一个优秀的领导者应该善于适应不同的沟通方式。每个人都有自己独特的沟通风格和偏好。作为领导者，我努力理解团队成员的沟通风格，并根据需要调整自己的方式。有些成员可能更喜欢正式的面对面会议，而另一些人则更喜欢电子邮件或在线聊天。对于团队成员的反馈和偏好，我做出相应的调整，以便更好地与他们沟通。通过适应不同的沟通方式，我能更好地满足团队成员的需求，并建立起更紧密的合作关系。
最后，一个成功的领导者应该始终以身作则。我相信领导者的沟通方式对团队成员有很大的影响。作为领导者，我时刻注意自己的沟通风格和语气。我努力保持积极、坦诚和鼓舞人心的沟通方式，以激励团队成员实现卓越的业绩。同时，我也鼓励团队成员之间开展积极和建设性的沟通，以促进团队的协作和创新。
总结起来，领导力精要的沟通是一个复杂而微妙的过程。通过倾听、明确目标、分享情感、适应不同沟通方式和以身作则，我能够建立真诚的信任关系，激发团队成员的最佳潜能，从而为团队和组织的成功做出贡献。作为一个领导者，我持续学习和提升自己的沟通技巧，以便更好地领导和影响团队的发展。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇五
领导力沟通是一种重要的技能，对于领导者来说尤为重要。它能够帮助领导者更加有效地与员工、上级、客户等人群进行沟通，提高其领导力和影响力。为了提高自己的领导力沟通能力，我参加了一场领导力沟通的培训。在这个培训中，我学到了很多有关领导力沟通的知识和技巧，也有很多心得体会，下面我将分享一下我的感受。
在培训中，我学到了很多关于领导力沟通的重要知识和技巧。首先，我学会了如何以更加明确和清晰的方式表达自己的想法和意见，让员工更好地理解我的想法和意图。其次，我还学习了如何聆听和理解他人的观点和需求，了解对方的需求，才能建立良好的沟通关系。此外，我还学会了如何掌握自己的情绪，避免因情绪波动而影响到沟通效果。在培训中，我深刻认识到，领导力沟通不仅仅是单方面的表达，还包括与员工、上级、客户等人群进行互动。
第三段：培训中的案例分析和实践训练。
在培训过程中，我们还进行了一些案例分析和实践训练。其中，我们通过模拟领导辅导员团队成员的角色，实战演练了领导力沟通技巧。通过实践训练，我发现，只有当自己的行为举止符合良好的领导态度，才能更好地达到沟通的目的。此外，在培训中，我还了解到有效的沟通并不仅仅是谈判技巧或者说服能力，更包括对于工作、方案的详细说明，确保每个成员都能理解并且得以在实际操作中顺利实现。
第四段：领导者在日常工作中的沟通技巧应用。
在培训中，我学到了一些有用的沟通技巧，这些技巧可以应用于日常工作中的沟通。例如，在与员工交流时，我会使用一些简洁明了的话语或者表格，来使得咱们的观点更为直接和易于理解。同时，我会更多去倾听员工的想法和建议，以此来发掘非常有用的资源。在领导者与上级的沟通中，我会更多的突出领导者的得失协调技巧，使得驾驭更多的局面，取得更为丰富的收益。
第五段：结语。
通过这次领导力沟通的培训，我不仅学习到了有关沟通的重要知识和技巧，也学习到了如何运用这些知识和技巧来面对实际工作中的挑战。尽管有时候在沟通中还会遇到难题，但是这次培训给我带来了很多对于维系良好沟通的信心和灵感，我会努力应用这些价值重大的领导力沟通技巧，发挥领导力，在特定场合下更加创造价值和影响。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇六
领导力是一个复杂而重要的概念，它涵盖了很多方面，其中之一就是良好的沟通技巧。作为一个领导者，我深知有效的沟通对于团队的成功至关重要。在我的职业生涯中，我积累了一些关于领导力精要沟通的心得体会，我愿意和大家分享。
首先，我发现建立一个开放、诚实的交流环境是至关重要的。作为领导者，我们应该鼓励团队成员表达自己的想法和意见，同时我们也要保持开放的心态，充分倾听他们的观点。只有在这样的环境下，团队成员才会愿意积极参与讨论，并且能够更好地交流。
其次，我认为适当的语言和说话方式对于有效沟通来说是非常重要的。我们作为领导者，要学会用简洁、明了的语言表达我们的意思，避免使用模糊的措辞或夸大其词。此外，我们要注重肢体语言和语调的运用，通过自己的身体语言来表达自己的观点和态度，这样能够更加贴近团队成员，使他们更容易理解和接受我们的意见。
另外，我相信沟通应该是双向的，也就是说领导者要善于倾听。我们要给予团队成员足够的机会和空间来表达自己的想法和意见，同时，我们也要认真聆听他们的观点，仔细思考他们的想法。这样不仅能够加强团队成员的参与感和归属感，更能够提高决策的质量，让团队达成更好的共识。
另外，及时反馈对于有效沟通也是非常重要的。作为领导者，我们要及时和准确地反馈团队成员的工作表现。当团队成员做出了出色的工作时，我们要给予他们及时的肯定和表扬，这样能够激励他们继续努力。而当团队成员犯错或者表现不佳时，我们也要坦诚地指出问题，并提供针对性的建议和帮助。通过及时反馈，我们能够帮助团队成员更好地成长和改进，同时也增强了团队的凝聚力和效率。
最后，我发现沟通还需要不断的实践和改进。领导者要不断学习和提升自己的沟通技巧，通过实践和反思来不断改进和优化自己的沟通方式。这需要我们有一颗求知的心态和勇于接受挑战的精神，只有这样，我们才能不断进步，成为更好的领导者。
总结起来，作为一个领导者，我深知领导力的重要性，尤其是在沟通方面。通过建立开放、诚实的交流环境，使用适当的语言和说话方式，倾听团队成员的观点，及时反馈和不断改进，我们能够更有效地沟通和引导团队，达到更好的工作效果。我相信这些心得体会将继续指导我在领导岗位上的表现，并帮助我不断成长和发展。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇七
《领导力》是一本关于领导力发展和实践的重要著作，这本著作在全球范围内被广泛阅读和引用。作为一名从事领导工作的人员，我深深体会到这本书对于个人领导力素质提升的意义和作用。在我接下来的体会中，我将着重探讨《领导力》对于领导交流、目标管理和自我成长的启发和积极影响。
第二段：领导交流。
作为一名领导者，良好的交流能力是必不可少的。《领导力》中提到了一些关于领导者交流技能的重要观点。其中最为重要的就是变得更好的倾听者。一名领导者的价值并不在于他或她的意见能被完全接受或实施，而在于他或她真正理解下属的意见和想法，并能够适当地回应。因此，领导者需要学会聆听和观察能力，并始终保持开放的心态，以便更好地有效地管理和沟通。
第三段：目标管理。
一个适当的和可实现的目标对于任何一份工作都是至关重要的，而领导者则需要协调整个团队的目标和工作计划，使整个团队能够快速地适应变化并且取得成功。《领导力》中建议领导者需要设定可度量和可实现的目标。同时，领导者也应该能够看到目标之间的关系，以避免各部门之间的重叠和冲突。此外，领导者还需要与下属共同落实目标，并监控他们的工作进度，这种方法可以使得团队的目标管理更加有效。
第四段：自我成长。
一名优秀的领导者是一个不断发展和成长的领导者。《领导力》中强调了学习形成的重要性，而领导者也需要不断学习和改进，以保持卓越的表现。在学习和成长的过程中，领导者应切实反思和发现自身的不足之处，并寻找适当的解决方案。此外，《领导力》中还提到了领导者需要审视自己，发现自己的价值观和信仰，以便更好地了解和引领团队的状况。
第五段：结论。
通过阅读《领导力》，我深深体会到了领导者在工作中需要具备的交流技能、目标管理能力和自我成长意识。在我的领导实践中，我将继续探索这些领域，并致力于不断学习与自我提升。我相信，在个人成长和职业发展的道路上，这些领导力素质的发展和实践将在任何时候都能够为我和团队带来巨大的收益。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇八
本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点：
1、企业管理的核心：
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2、高效团队的建设：
著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人”。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。
3、执行力的提升：
执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。
员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。
最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面：
一、荣誉原则：珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
二、团队精神：企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系，紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。
三、不断提升自己：这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求，不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力，才能立于不败之地。
四、永不放弃：不抛弃、不放弃、不达目标永不言败！
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇九
最近有幸观看了著名培训教材——《李强说管理》，深刻认识到了一些做人、做事的基本道理，特别是如何做一名优秀的管理者。虽然该教材的主要培训对象是企业中层管理者，但对基层管理岗位同样有用，并且会终身受益匪浅。现拣其中几点，简单谈谈体会。
第一、态度决定成败。
看一下“态”字的写法，一个“大”字、一个“点”、一个“心”字，意思就是“大一点的心”，也就是“多用心”、“深思熟虑”，这不就是“悟性”吗?做人、做事、做管理，都是需要“悟”的，不“悟”是不会明白的，更可怕的是“弄不懂领导意图”,甚至“不明事理”。那一撅犟起来，就是态度问题了。没有好的态度，任何事情都做不成，除非偶然，但绝不会长久。只有将态度变成常态，即深入骨子里，成为一种人人认可的行为，一种自然而然的习惯，才会顺手拈来，信口开河，这就是自信。所以，一个人改变了思维模式，就注定会改变行为模式，最终会导致结果成为必然和事实。俯身认真自检一下，便会觉得有时的确态度不好，因此一直失败。但我相信，只要用心去听、去看、去想，把听到的、看到的、想到的有用的东西，变成自己的，并酝酿、提炼、创新，运用自如，定会使自己成人、成事、成功。
第二、做问题的终结者。
于抓落实、搞监督，只有把工作落实到位了，才可能出现想要的结果。一个没有把工作落实到位的人，不会意识到这个工作的重要性。换句话说，一个人失去一个工作或扔掉一个饭碗，就是没有把它当回事。因此，日常工作中，必须尽心尽力、尽职尽责，做好本职岗位工作，做好力所能及的事情，做好应该做的事情，同时要不断的反思自身不足，学习别人的长处，避免别人的短处。哪怕是一个简单的事情，也要百分百的用心去做。万事始于脚下，也要止于脚下。
第三、学会运用非职务影响力去做成事。
一个人的职务大小，决定了责任大小，也决定了可使用的影响力——权力的大小，但事实证明，单凭靠职务影响力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一个管理者要有足够的人力魅力，能影响别人甘心情愿去为你做事情，哪怕是面对领导，一个优秀管理者也要运用智慧去影响他，征得他的支持或认可，这样才会有说话的份——权力。这就是李强说的“承诺、责任、诚实、合作、决断、冒险、表达、参与、终结”。一个人承诺了，就要有责任感，就用心去做。言行一致，才能取得别人的信任，获得诚信感。共同做事，合作愉快，单独做事，当定则定，不怕失败。把自己认为对的说出来，坚持下去，并参与其中。当天时、地利、人和都占了时，成功就不远了。仔细审查一下，非职务影响能力正是我们所缺乏的。联系以上两点，就不难究其原因：一是缺乏做事的良好态度，没有形成良好的习惯，故没有好的结果;二是遇到事情或出了问题，不会行于树，止于风，只是一味躲避或推卸，没有用心去解决它。责任是推不掉的，好结果也不会凭空而至。因此，必须重新审视自己，查缺补漏，学会别人会的，更要学会别人不会的，成为一个全能的管理者，方能成功。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十
几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。
我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”
第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。
训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。
第二天：综合能力全面提升。
第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。
营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司ceo麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。
第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十一
4月8日至4月15日，我有幸参加了北京大学-河北农信高管人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师，他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来，使我重新对自己加以审视，也对社训有了更深的认识：要始终把农信事业融入河北的大业，与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的利益融入客户的需求，与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活，与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。
此次学习培训共分为三个部分：一是名师讲授，来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析，对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引，丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流，在授课之余进行多次互动交流，对各层面存在的问题进行及时的沟通，答疑解惑，使教授内容充分接受并恰当吸收;三是心灵拓展，通过核能领导力的引导，体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况，紧张而充实，强化了心理，提升了思想。
经过一周充实的学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次领导力提升培训班很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与来自不同县市区的同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。
其一，充实知识，提高水平。作为一名基层联社主任，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了我服务大局的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快农信社的发展、圆满实现“二次创业”的宏伟目标，加强学习、提升管理能力是多么重要。总体来看，名校名师、资深学者们以朴实无华的语言倾力为我们授课解惑，感受名校学府的文化氛围，对我们是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
其二，开阔眼界，拓展视野。此次领导力提升培训是省联社党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。使我认识到每个人的人生都不可能是一帆风顺，都是充满坎坷、布满荆棘的。我深知，最大的困难不是别人的压力而源自于自己的内心，最大的敌人就是自己。我努力克服各种阻碍，成功战胜了自己，并实现了人生的第一次超越。作为一名金融机构管理者，上负领导压力，下对员工阻力，其艰难性可想而知。但我坚信只要自己摆正心态、相信自己并战胜自己，再大的困难也是可战胜、不足为惧的。要始终保有一颗健康、乐观的心来看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能赢来美好的明天、创造辉煌的未来。
其三，案例分析，发人深思。在金融领域，保安全、促增长是管理人员重大而神圣的使命，金融机构职务犯罪与金融刑法的培训学习，使我领略了高层研究领域对防范风险教育的成果，强化了对遵纪守法必要性的认识，增强了依法合规经营的热情和自觉性，提高了工作中的自律意识，使我在今后的工作中勤政廉政，严格要求自己做到忠于职守，履职责、强素质、讲效率、树形象。以“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风为目标，自发地以“自重、自省、自警、自励”来要求自己，带头模范执行各项法律法规，并做到遵纪守法，严于律己，尽职尽责，恪尽职守，崇尚道德，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序，努力降低农信社的经营风险。
其四，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，我总结出了在农信社有声有色干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。
此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢省联社党委给了我这次学习和锻炼的机会。我坚信在此次培训学员饱尝北大文化气息后，必将会培养和打造出一大批农信社的企业文化带头人，逐步达到“聚是一团火、散是满天星、星星之火、可以燎原”的目的。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保我们的农信事业又好又快的发展。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十二
学习是在北京大学(青岛)国际学术中心接受培训，时间为期一周。_的学习课程是由兰德培训中心安排的，他们聘请了多位资深的学者、教授给我们授课，他们从领导艺术与领导能力提升、团队建设、妇女干部如何在经济社会发展中建功立业;从有效的管理沟通到高效的团队建设;从领导风格的训练到管理角色的认同。老师们用自己的亲身经历和感受列举了许多案例，讲得非常生动活泼、风趣幽默，课堂上还时常进行一些互动游戏、实操练习，使我们听得有味，学得轻松，开阔了视野，真是受益匪浅。7天的学习时间，虽然短暂而又紧张，但我感觉学到了很多书本上不曾学到的知识，掌握了一些如何与人沟通的技巧，了解了领导与管理者及其他角色的运用，也懂得了如何充分发挥团队成员的作用提高工作效率。总之，感触很多，体会很深。
一、通过学习增强了学习的紧迫感和使命感。
参加学习之前，我总觉得自己工作多年，年龄也逐渐偏大，对理论知识的学习更新不是那么迫切，对自己也没有什么更高要求，认为学多学少都一样，只要做好本职工作就行。但此次参加培训_，使我真正感觉到自己的知识实在太少，而需要学习的东西实在太多了。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已远远跟不上形势发展的需求了。特别是当今世界，是一个多极变换的世界，我们要有忧患意识，看到我们距发达国家的距离，如果我们不学习，掌握不了当代最先进的生产力和管理手段，我们就要永远落后于别人，受治于别人。特别是老师所讲的那些课程内容与我们的工作是息息相关的。什么是管理沟通、如何化解冲突、的语言表达艺术、艺术等等，都是工作中很适用的知识。所以，上课时我总是认真听讲、生怕漏听了哪个环节而影响了学习，能够认真做好课堂笔记，自觉遵守_制度，课后还和同事们一起讨论分析。在学习期间我曾想，学习永无止境，人不学习，如同朽木啊!今后一定要加强学习，业余时间多看一些书籍，充实自己的工作和生活，提升工作能力。
二、对现代领导干部能力要求有了更新的认识。
一是要有坚定的政治信仰。社会主义现代化事业的，就必须真正掌握马列主义、_思想基本原理，尤其是系统、全面深刻理解和掌握_志同建设有中国特色的社会主义理论，"__"以及科学发展观。并熟悉党的路线方针、政策，并能融会贯通，创造性地指导实际工作。只有这样，才能更加坚定党的领导，坚定对_的信仰，为党的事业奋斗终身。
二是要有娴熟的理论管理专业知识。一般可分为公共管理知识和专业管理知识。领导干部既要掌握公共管理知识，如社会主义市场经济理论知识，领导科学知识、管理科学知识等，又要熟悉专业管理知识，精通本部门本行业的业务知识。作为一名从事经济管理工作妇女干部，既要熟悉有关国家宏观管理政策，又要懂得如何用微观管理去实践工作。还要运用沟通的知识技巧，更要懂得如何发挥团队作用，适应我市经济发展要求。
三是要有博学的科学文化知识。唯物主义哲学家说过："读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，_学使人有修养，逻辑修辞使人长于思辩，总之知识能塑人的性格。"现代领导干部要有广博的知识面。现代科技高度发展，科学技术是第一生产力。必须增强科技意识，重视学好科技知识，在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。同时，作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。做到博学多识，通情达理，深谋远虑。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十三
现代社会已经进入信息化时代，现代信息技术被广泛应用于社会生产生活的各个领域，与之相适应的教育信息化也普及到了中小学校。随着“校校通”、“班班通”、多媒体教学设备等教育信息化工程的全面实施，平罗县中小学校的信息化基础设施建设已颇具规模，学校的信息化教学设备已经全面覆盖普通教室和功能教室，能全面满足所有教师的教学需要。作为学校教育教学的核心管理者的校长，如何提升在信息技术环境下的决策、管理、服务和评价等信息化领导力，把自己逐渐培养成为应用信息技术管理教育、经营学校的行家，这是作为校长者应该审视和思考的新课题。
洞察力、管理力、指导力”，我觉得很有道理。校长的信息化领导力是指校长在实施教育信息化的过程中，信息化领导思想外显为信息化领导行为的一种表现，主要体现在校长对学校中的教师和其他管理人员以及相关环境产生影响的一系列行为。校长的信息化领导力不是单独的一种领导力，它是校长整个领导力的重要组成部分。校长的信息化领导力和校长的道德领导力、课程领导力、教学领导力以及文化领导力等是相互融合、相互支撑的，它也并不是在其领导力中增加一个新的板块，而是在学校信息化建设和应用发展这样一个新背景下，校长所需要具备的基本的信息技术知识和技能，合理评价教师、学生和学校管理人员的信息技术应用水平和应用绩效的能力，在学校引领和示范合理高效地使用信息技术，合理决策、公平地分配与学校信息化相关的人、财、物等资源，使学校在信息技术方面的投入取得应有成效的能力。校长的信息化领导力，是在信息化环境中，校长所体现出的一种综合影响力和领导气质。
陶行知说过：“校长是一个学校的灵魂”。一所学校办学特色的形成以及可持续发展格局的.确立，与学校的校长及其所领导的团队有很大的关系。特别是在现代信息技术已经广泛应用于教育教学各领域的今天，学校已不再是传统意义上的学校，学校管理也已不是传统意义上的学校管理，在学校信息化进程中，校长能否在其特有的领导和管理岗位上，找准自己的角色定位，理清自我发展思路，关注并有效提升自己的信息化领导力，成为了广大校长的当务之急。
首先，提高教师的信息技术素养。教师信息素养的高低，除了教师自身的努力和自我提高外，校长对教师的要求的高度、营造学习氛围的好坏、创设成长环境的优劣都有很大的关系。校长要积极思考教师培训的策略，采取必要的激励因素来鼓励教师的成长，从而达到提高教师信息技术素养的要求。我校近两年组织了四次教师电子白板应用专项培训班，参训率100%，对教师信息技术应用能力提高很大。但是教师对电子白板等多媒体设备的应用，还停留在播放课件、播放视频层面，电子白板充其量只是被当成投影屏幕使用。为此，学校准备组织信息化研发探究小组成员到其他兄弟学校取经，学习电子白板应用技术、微视频制作技术、课例录制技术，研究探索把录音机、播放器、手机、照相机、摄像机、摄像头、电脑、网络等信息设备组合使用到高级课件、微视频制作中。然后发挥团队带动作用，采取按年级组、学科组分小组帮教，对全体教师进行信息技术应用培训，提升教师利用信息化教学的能力，充分发挥电子白板、多媒体设备的作用，使设备使用效益最大化。
其次，强化教师信息技术的应用行为。信息技术引入教育、教学的过程是一个动态的过程，是逐步推进、不断发展的，不可能一步到位，因此绝不能简单地用几个静态指标去衡量信息技术教育应用的情况。校长必须非常清楚学校各学科、班级的教师教学和学生学习情况，针对不同年龄、不同学科的教师，建立不同标准评价信息技术的教学应用效果，确保应用的面要广、人要多，学科的覆盖率要高，使用的效果要好。校长表现出来的就是一个专家的形象，虽然不要求像专家那样专业、研究得那样透彻，但一定要比老师站得高，看得远。
再次，搭建教师信息化成长的平台。在教师信息技术应用方面，校长要能够为教师提供自我实现的机会，通过教研、科研等活动促进教师专业发展，搭建展示自我、实现自我、发展自我的支持人人参与的成长平台。我们发现给教师搭建成长平台，给教师的支持是影响信息技术在教育中有效应用的一个关键因素。在时间方面，充裕且可以自由支配的时间是保证教师能够学习并使用技术的前提条件，通过协调学校的时间安排，合理配置教师的工作任务量，在时间上保证学校教育信息化各项工作的顺利开展，也是校长需要提供的支持之一。校长应该努力在学校中创设积极参与革新、应用技术进行教学变革的学校文化氛围，在物质上和经济上的给予大力支持，会让教师成为直接的受益者。在今后的学校发展中，学校将把教师信息化应用水平的提高纳入教学考核，在听课、评课中对信息化水平的考核列出一定的权重分。在学校优质课、公开课、示范课中一定要用电子白板、微视频等多媒体技术授课。学校将举办多媒体课件评比、微视频评比、录像课评比等专项评比展示，以促进教师信息化水平，使设备的投入与产出成正比。
我相信：“一个好校长就是一所好学校，一所好学校绝离不开一位好校长”。校长的信息化领导力直接影响着学校的教育信息化进程，校长的信息化领导力将决定一所学校的现在，更会左右学校的未来。作为校长要不断提升自己的信息化领导力，把学校发展得更好，把自己发展得更好。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十四
有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注，并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。那么领导力沟通技巧有哪些呢?下面本站小编整理了领导力沟通技巧，供你阅读参考。
这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。
这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。
也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十五
三天的培训结束了，收获颇丰，成长不少，总结一下吧。
第一点：对赛野大家庭有了新认识，熟悉了不少同事，通过此次培训，感觉大家都亲近了不少，很喜欢这种感觉。希望以后能多有各种不同的公司活动，让大家互相交流，互动熟悉，发现不同的美丽。
第二点：对于团队这个概念，有了新体会。团队是我，我是团队。想要团队成功达成目标，首先就是要严格的要求自己，认真负责的做好自己的本职工作；不管处在什么位置，从事什么事情，都必须严谨细心的对待，稍微的懒散粗心就可能给他人，给部门，给团队带来负担，导致失败或者损失。
第三点：对于输赢有了新的定义。很多时候，没有所谓的对错，输赢也只是相对的。想要利益最大化，就必须考虑到别人的感受，体谅他人，尊重他人。
第四点：个人方面，通过给人钻石和送人玫瑰活动，发现了一些被自己忽略的缺点。比如主动性不够，不够激情活力，勇于绽放自己；与公司其他员工缺乏沟通，人际交往处于被动地位。这些方面都是要改变的，从此刻开始，我要敢于绽放自己，积极主动的参与到团队中去，热情的和同事打交道。从每天早上的sayhi开始，微笑面对每一个人。
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实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十六
几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。
我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”
第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。
训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。
第二天：综合能力全面提升。
第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。
营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司ceo麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。
第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。
第三天：学到、悟到、用到、得到。
第三天一开始，军事教练同样组织了军事科目训练。第三天上午进行了《九型人格与领导力》，知人者智，自知者明。认识自己的性格，可以扬长避短，认识下属的性格，可做到知人善用，认识上司性格，可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要，方老师讲得很精彩。通过学习，我认识到了自己的性格类型，我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点，能做一些区分了。真诚的沟通，合作共事，从了解人性、了解性格开始，九型人格能帮助我们认识自己，了解上司，了解下属，了解周边的人，帮助我们提升领导力。这次我参加复训，碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版，老师现场签名赠书，很受感动，感谢恩师。
第三天下午，惊心动魄的军事训练后，紧接着是热火朝天的“鏖战”项目正式开始。首先由各组营销总监组织队友上台推广与促销产品，每家公司上台促销时间10分钟，我们组是第三个上台展示，我们精心准备好了ppt与实物展台，我们营销策略极富创意，促销人员也很有专业，现场迎来了一次又一次响亮掌声。各组展示结束后，又一轮军事训练团队展示及训练项目，紧接着教练宣布销售活动正式开始。各组总裁率先带领团队进行销售，就像比利时总统到别国访问还不忘销售自己国家的钢铁一样，体现了总裁是公司的首席销售官，各组团队成员也都蓄势待发，积极寻找目标客户，销售产品，达成最佳销售业绩。做企业经营管理的都知道，利润=收入--成本--费用，各组拼命增加收入，力争夺冠，整过现场气氛活跃，组员战斗士气高涨，现场一片沸腾。成王败寇，以成果论英雄，最后评论胜负的结果为六项指标：销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。组委会现场配置专业财务人士，指导各组完成财务报表，专人核定财务数据，指导各组计算出核心财务指标，组委会再依据各组取得总成绩进行综合排名排序，现场展示各组战绩。尽管本次“鏖战”我们组没有取得冠军，但我们团队每个成员都是积极参与，用心付出。我们在参与过程中，认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要，将学到的财务知识充分加以应用，用财务指标评估经营绩效，用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化，真正能体现出了学以致用。而在“鏖战”过程中体验到的经验与教训，完全可以复制到企业商战活动中。最后老师对各组的表现情况进行了一次全面点评，老师的点评给我留下了深刻印象，启发我们去思考各个环节，对业绩不佳的公司，老师都分析出了他们经营管理中存在的致命问题。像“鏖战”这种实战型演练项目，是我以前参加各种培训未曾经历过的。还有整过“鏖战”项目，组委会都控制得如此从容、有次序，一定是百战不殆了。“鏖战”结束各项指标当场展示，经营业绩现场揭晓，这一切都超出我的想象，这是一次团队学习成果大检阅。
3天2晚课程结束后，觉得时间过得很快，我还深深沉浸在《西点领导力》学习氛围中，依依不舍，我已经融入这个氛围了，我已经完成习惯并喜欢上这种学习与训练的方式了，我在想，太棒了，我下期还要来复训。一起学习的企业家朋友与我的深切的感受，大家都恋恋不舍得离开了这个课堂了。与君共处，终需有别，我们互留联系方式，成为了《西点领导力》学习伙伴的致友。记得了，课程的复训服务非常好，让我们能对课程知识体系温故而知新，真的是一个完整的工商管理学习体系，是一种对学员伙伴终身都负责的做法。分享个人学习感受时，我除了感谢《西点领导力》课程组，感谢企达团队，感谢方老师，通过对《西点领导力》课程的学习，使我与许多成功的企业家伙伴、与导师方光华老师站在同一起跑线上来思考，来学习，来感悟未来，系统提升了领导力，更新了我的知识结构，提升了企业经营管理运营能力，缩短了我自己摸索至少3-5年的时间，这个课程对企业经营管理者来说太有用了。
结束语：
《西点领导力》课程绝对是培训行业中的一个经典课程，是一个能解决实际问题，真正能更新知识体系，提高我们认知，提升领导力的实战课程。系统参加此课程，完全可以帮助我们缩短探索经营管理规律的时间，可以协助我们完善现有管理体系，可以促进我们改变领导方式，最终成为一个卓有成效的领导者。
实用沟通与领导力心得体会大全（17篇）篇十七
领导力是一种非常宝贵的财富，是成功的必要条件。一本关于领导力的书籍——《领导力》给予了我很多的启示和提醒，我在读完这本书之后深感收获颇丰。下面，我将与大家分享我的心得体会。
第一段：引言。
领导力的重要性无需多言。每个人都需要领导力来帮助自己成长、学习和发展。而领导力也是一种可以学习的技能，它可以通过不断地实践和学习来提升。这本书《领导力》给予了我很大的启示和帮助，让我对领导力有了更深入的理解和体会。
第二段：领导者与跟随者。
领导力的第一个要点就是领导者和跟随者之间的关系。一个好的领导必须要理解员工的需求和期望，这可以帮助他们更好地领导和管理团队。领导者应该是一个充满激情、能够展现自己领导力和鼓舞员工的人。同时，领导者还需要在实现目标的过程中帮助员工成长和取得成功，这样才能够真正赢得员工的信任和尊重。
领导力的核心在于影响力。领导者必须要有足够多的影响力，才能够真正启发和鼓舞员工，让他们充分发挥自己的潜力和能力。领导者需要不断的提升自己的影响力，这样才能够更好地拓展团队的影响力和势力范围。
第四段：培养领导力。
要想成为一名具有领导力的人，必须要进行专门的培训和学习。除了阅读相关的经验分享，还需要不断地总结自己的经验和教训，反思自己的行为和决策是否正确。同时，还需要持续进行专业的学习和训练，拓展自己的知识和技能，提升自己的影响力和领导能力。
第五段：结语。
一场真正的成功需要团队中每个成员的努力和贡献，而领导者则需要带领团队不断前进。《领导力》这本书为我们提供了很多宝贵的经验和启示，可以帮助我们更好地了解和掌握领导力的要义，不断提升自己的领导能力。我相信只有不断学习和实践，我们才能够达成自己的理想和梦想，成为一名真正具有领导力的人。