精选公安政务服务工作总结范文(15篇)

时间:2025-08-25 作者:雁落霞

月工作总结是对一个月内工作表现的总结和概括,是一份重要的书面材料,能够帮助我们回顾和反思过去的工作,为未来的发展提供借鉴和指导。以下是一些被认为优秀的月工作总结,通过阅读这些总结,我们可以看到不同行业和岗位在工作总结上的共同之处和不同之处,从而了解如何写出一篇好的月工作总结。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇一

根据县政府政务公开工作的有关要求,我局把政府信息公开工作列入重要议事日程,结合公安机关的工作实际,成立了“县公安局政务公开工作领导组”,由局长任组长,分管副局长任副组长,局政府信息公开工作领导组下设办公室具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作,各公安派出所、局属各单位、消防大队明确专人负责收集、整理政府公开信息,由局政府信息公开工作领导组办公室统一发布。局党委会专题研究政务公开工作,印发了《xx县公安局2020年政务公开工作总结》、《xx县公安局关于分解2020年度政务公开工作目标任务的通知》、《xx县公安局2020年政务公开示范点建设工作方案》,对各项工作职责进行了细化分解,落实到人,从而使我局政府信息公开工作做到了有组织机构,有办公地点,有操作人员,有专项经费,年度政务公开工作有安排、有督促、有检查,政务公开工作稳步有序开展,保证了政务公开、政务服务工作的正常运行,切实为政府信息公开工作提供了有力的组织保证。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇二

我局信息公开网,根据政府信息公开目录,准确、全面、及时发布有关信息。目前,我局政务公开内容主要有领导信息、机构设置、人事信息、计划规划、政策法规、财政预决算、工作动态、公示公告、工作报告、年度专题活动、脱贫攻坚等内容。2020年8月、12月,按照《政府信息公开条例》和县政务公开办公室的要求,我局组织开展了2次政务公开整改完善、1次涉及个人隐私政府信息排查工作,及时对政务公开服务指南、行政权力目录、内容和政务信息进行完善、更新,共整改完善一级目录11个、二级目录32个、三级目录12个、公开信息332条(其中修改195条,补充54条,调整36条,新增2条,删除45条),保障了信息公开的及时性和准确性。通过我局信息公开平台,主动推进信息资源共享和政务信息公开,全面反映我局工作动态,构建了全方位、多层次的信息公开,增强透明度,推进阳光行政。

扎实推进“互联网+政务服务”工作,大力宣传推广安徽政务服务网和“皖警e网通”平台,充分发挥警种信息资源优势,创新思维,挖掘、拓展网上办事服务项目,形成工作亮点,在全县公安机关窗口醒目位置张贴“e网通”二维码,安排专人对前来办事的群众进行宣传,指导安装并注册使用。同时,我局注重提高政务公开政务服务工作质量,深入基层,深入一线,注意挖掘基层警务执法过程中的创新做法,注意发掘公安工作的闪光点和一线实战工作中的特色亮点,以小见大,由点及面,大胆宣传,积极策应推动面上工作的开展。及时调整、增加公安政务服务工作公开指南、目录等资料,加强窗口规范化建设,提高窗口审批效率,创新审批服务方式,开展为民服务公开承诺。目前,我局已在各派出所及局属相关单位窗口设立公示栏、电子显示屏,将与广大群众息息相关的警务工作内容、便民措施、办事依据、办事程序、办事须知、办事人员、收费项目和处罚规定全面公开,方便群众进行业务办理。充分发挥网络优势,发布治安播报、警方提示、防范知识,让群众及时了解治安状况,增强自我防范意识和能力。与此同时,我局积极开展向党委、政府、人大代表、政协委员、居民群众报告工作活动,充分利用电视、广播、政府网站、微博、微信、led显示屏等媒介公开政务信息,宣传报导交通管理、法制宣传、烟花爆竹、摩托车专项整治等公安专项工作。

截止2020年12月18日,我局主动公开政府信息共计621条,依申请公开信息5条。公开信息内容涵盖公安政策文件、法律法规文本、公安工作动态、政府执法性权力清单与责任清单、财政资金信息、民生事项等类别。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇三

20xx年,区文化体育和新闻出版局按照区政府信息公开、政务公开和政务服务工作领导小组的部署和要求,在区政务服务管理办公室的正确指导下,深入细致地做好政务服务、政务公开和政府信息公开工作,保障和促进了全区文化体育和新闻出版局事业的各项工作顺利开展。现将区文体新局20xx年度政府信息公开、政务公开和政务服务的工作总结如下:

一年来,区文体新局高度重视“一服务两公开”工作,深化政务服务、推进政务公开、建立和完善各项制度、规范公开和服务载体形式。把开展政府信息公开、政务公开和政务服务工作作为区文体新局贯彻落实“立党为公、执政为民”,把之作为深入推进文化体制改革,转变机关职能,实现管理创新,建设人民满意的服务型机关一项重要工作内容。

加强对“一服务两公开”工作的领导,根据单位名称、人员变动调整了区文体新局“一服务两公开”工作领导小组,建立工作责任制,将责任明确到个人,具体组织和指导政务服务、政务公开和政府信息公开工作的开展。

组织机关干部职工学习国家、自治区和市、区关于政府信息公开、政务公开和政务服务工作的有关规定。通过宣传学习,使干部职工进一步加深了对“一服务两公开”工作重要性的认识,增强了主动配合、自觉履行意识,不断提高服务水平。

按照区政府相关要求,进一步完善了政务服务的工作制度,实行五项制度,并对做好政务服务中的行政审批作了明确规定,公开了文体新局行政许可和非行政许可的事项以及办理程序、办结时间等,确保了政务服务的公开透明和工作效能。

20xx年,进一步抓好审批服务工作,提高审批效率,提升公众满意度,全年开展行政审批5件,没有超时办结现象,没有群众投诉事项,现就政务服务工作总结如下:

1.全面落实行政审批工作。区文体新局承担行政审批事项共20项。其中,行政许可11项,非行政许可9项。20xx年,区文体新局已成立了行政审批办公室,任命了办公室主任,连同审批事项、审批权限进入政务服务中心工作,实行一个窗口对外,所有的行政许可、非行政许可项目均进驻政务服务中心集中办理,做到应进必进,没有“两头受理”、“体外运行”等现象;选派首席代表李延军同志、窗口人员张夏丽、李海兰、陆雪连、韦海劲等4位同志进驻区政务服务中心窗口,并以授权书方式确定了进驻窗口的具体权限,赋予窗口行政审批事项的受理决定权、即办件的审核审批权、承诺件的协调处置权、办理事项制证权、办理结果送达权、办理行政审批事项的应诉代表权等。

2.修订行政审批事项工作规范,优化办事流程。按照依法、高效、公开、便民、创新的原则,重新修订区文体新局行政审批事项工作规范和流程图并在向社会公布。加强行政审批管理,进一步优化办理事项内部审查程序,一个事项的办理层级控制在3个(即“承办人、审查人、审批人”以内),全面剔除不必要的内部审批环节,有效缩短办结时间,承诺办结时间控制比法定时间提前一半时间。

3.加强窗口及进驻工作人员管理,提升服务质量。实行五个制度:“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”、“一次性告知”、“否定报告备案”行政审批制度;加强对进驻人员教育,对进驻政务服务中心窗口人员严格执行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”三项制度;全面落实“否定报备”、“一次性告知”有关事项,统一采用自治区“政务服务及监察通用软件”开展行政审批工作,杜绝办事拖拉、流程繁琐、办理时限过长的问题。驻窗口工作人员严格遵守政务服务中心规章制度和工作纪律,支持、配合中心日常管理工作,按时完成中心安排的工作。

1.全面规范“两公开”内容。

政策法规方面,公开了涉及文化、体育、新闻出版等内容的相关政策和法律法规。

围绕中心工作,推进政府信息公开方面,公开了文化执法等制度执行情况,政府公开支出、基本建设支出、行政支出预算和执行情况,公开了村级公共服务中心建设工程项目、免费开放项目、全民健身工程项目等情况。

业务工作方面,主动公开了文化、体育、新闻出版、旅游等方面的业务工作。

行政许可事项方面,主动公开了11项许可事项筹设同意和设立、合并、分立、变更、终止等审批;公开了办事依据、服务流程、服务机构,方便了群众各项事情的办理。

信息方面,反映了全区文化、体育、新闻出版、旅游工作所进行的亮点工作、重点工作、重大活动及全区文化、体育、新闻出版、旅游发展情况。截止11月20日,区文体新局主动向政务服务中心、档案馆、公共图书馆等信息查阅场所提供政府信息、通过统一平台、政府门户网站主动公开信息317条。截至目前,没有发生因本局政务信息公开或不公开引起的行政复议、提起行政诉讼和申请情况;没有因政务信息公开工作被公众投诉或媒体曝光情况发生;没有发生机关工作人员违法违纪现象。

2.扩大信息公开力度,增强信息公开效果。

充分发挥统一平台、政府门户网站信息网的作用,在统一平台、政府门户网上建立信息公开平台网上开设了多个栏目,不仅将科室设置、职能以及领导分工、办公地址、联系电话等固定信息长期公开,并及时更新公布信息,全面系统地展示、公开各项工作。在开展政务信息公开工作过程中,严格遵循合法、真实、及时、便民的原则,做到了办事内容全面、规范公开并及时修改更新,切实保障了人民群众的知情权。

3.及时报送信息动态。对区政府要求上报的各类公开指南、公开目录等按时上报,没有发生漏报迟报现象。同时,及时向区委、区政府信息工作机构报送工作动态、重要决策、做法措施等。

4.做好依申请公开工作,提供优质便民服务。

根据《政务信息公开工作依申请公开受理制度》,建立了依申请公开工作制度,确保接待场所的建设、完善、维护及运行。虽然到目前为止,尚未收到公众信息公开的申请,但一旦有公众提出申请,将及时提供优质便利的信息服务。

1.总体来看,政务、信息公开和服务工作开展得比较好,及时主动公开信息,注意公开质量,政务服务态度好,机关工作形象良好,没有发生因为服务不好的问题而被投诉的现象。

2.坚持信息内容“规范、适时、真实”的原则,认真抓好信息公开各项制度的落实,依法履行公开义务,没有通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息,没有在政务信息公开中隐瞒或者捏造事实,没有因保管不善导致有关信息损坏和灭失,没有公开不应当公开的信息。

存在问题:

20xx年区文体新局政府信息公开、政务公开工作和政务服务工作取得了一定的成效,但还存在有一些问题,主要表现在主动公开、依申请公开信息的还不够及时,政务工作的内容类别还不够全面、细致,工作制度还应进一步健全和完善等。20xx年将加强政府信息公开、政务公开和政务服务工作力度,健全和完善工作制度,不断提高区文体新局政府信息公开、政务公开和政务服务工作水平。

(一)按照“公开为原则,不公开为例外”的总体要求,进一步梳理政务信息,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作,公众能够方便查询。

(三)进一步加强政府信息公开载体建设。按照及时便民原则,进一步完善政府信息公开专栏的有关功能,不断完善本局门户网站,切实增加政务信息量并提高时效性。

(四)进一步规范政府信息公开行为。区文体新局将针对《中华人民共和国政府信息公开条例》实施以来,本局政府信息公开工作中出现的问题和不足,研究改进措施和办法,完善相关制度和程序,进一步规范公开程序,加强政府信息公开的内部审查、协调发布、监督检查等制度,确保政府信息发布的准确性、系统性、规范性,不断提高政府信息公开工作水平。

(五)加强培训,提高服务水平和质量。派驻中心服务窗口人员,提高服务水平和服务质量,规范审批手续和简化办理流程,提高服务效率。

20xx年,我局认真贯彻落实上级政务服务、政务公开、政府信息公开工作文件精神,坚持“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨,不断优化政务服务工作,提升行政效能。现将我局20xx年度政府信息公开、政务公开和政务服务的工作总结如下:

(一) 加强领导,明确分工。因班子成员变动,我局及时调整了“一服务两公开”工作领导小组,由局长担任组长,书记、副局长、纪检组长担任副组长,局各股室及二层单位主要负责人担任成员,领导小组下设办公室,主要负责“一服务两公开”在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台信息发布和更新工作。

(二)压缩办结时限,提高审批效率。为进一步提高建设项目办理效率,使行政审批事项达到提速增效的目的,今年我局行政审批事项在原来的承诺时限已比法定时限大幅缩短的基础上,重新进行压缩,对绝大多数行政审批事项进一步压缩了承诺时间以提高审批效率。今年我局窗口共受理各类办件123件,平均提速达60%以上。

(三)落实制度,接受监督。为了提高办事效率,我局服务窗口全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制度和否定报告备案制度等“五项制度”。 驻窗口工作人员严格遵守政务服务中心规章制度和工作纪律,支持、配合中心日常管理工作,按时完成中心安排的工作。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”,使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理,接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

(四)积极推进政务信息和政府信息公开工作。20xx年,我局主动在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台公开信息约500条,一中心两馆公开信息125条。

(五)“四个统一”推进公共资源交易电子化管理

20xx年我区共有5个公开招标项目,做到了“四个统一”:

信息统一发布。进入市公共资源交易中心的项目交易信息,招标人(代理机构)按自治区规范的招标文件范本进行修改的招标公告,经我区相关行政监督部门审核备案后,在市公共资源交易中心统一发布。

场地统一安排。进场交易的工程项目,从项目报名、资格预审、招标答疑、开标评标等全程使用场地,由市公共资源交易中心统一安排。

评标统一监控。市公共资源交易中心在开标室、评标室设立了全方位、全过程的监控,监控系统实时备份,确保重要数据的保存,为交易主体、代理机构提供优质的信息服务,为后续的监管提供完整的历史数据。

专家统一抽取。进场交易项目中的评审专家的抽取,在监督部门的监督下,统一在市公共资源交易中心专家库中进行随机抽取。

今年以来,我局政务服务工作扎实推进,取得了一定的进展。但存在一些问题和不足,主要有:一是政务公开的内容和形式有待于进一步丰富和细化;二是有些信息公开得不够及时;三是服务质量效率水平有待提高。

以促进建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政机关为目标,不断推进依法行政、建设法治政府进程。把政务服务、政务公开和政府信息公开作为施政的一项基本制度,努力实现政务服务、政务公开和政府信息公开的内容规范、形式完善、程序严密、工作机制健全。

(一)加强政务服务管理,提升政务服务水平。加强对政务服务工作人员特别是窗口工作人员的业务培训。加强在岗业务学习,针对窗口职能、服务承诺,效能建设、审批业务知识和操作技能,对窗口工作人员开展进行辅导培训,不断提高窗口人员服务技能。

(二)进一步建立和完善政务公开制度。坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合,公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合,在实践中不断深化和完善政务公开工作制度,规范政务公开办事公开程序,创新政务公开制度,确保政务公开办事公开健康有序地开展。

(三)提高行政审批效率,方便群众办事。再次梳理各行政审批项目流程,确定各个审批环节的职责和相应的审批权、办事权。落实四项措施,即精减申报材料、缩短审批时限、规范审批收费、落实好监管制约机制,以进一步强化窗口工作人员“一切为了发展,一切服务于发展”的大局意识,实现审批提速、工作提效。

(四)继续加强政府信息公开工作。把信息公开的任务分配到各股室,由局办公室专人负责汇总发布,确保完成信息发布任务。争取信息公开及时率、信息更新率和信息完整率均达100%。

(五)严格按照自治区的要求,配合开展工程建设的公共资源交易管理工作,确保公共资源交易管理电子化建设工作顺利进行。

1、积极推进政务公开

审批事项全面推行办事“八公开”,即服务项目公开、办事程序公开、申报材料公开、收费标准公开、收费依据公开、承诺时间公开、审批依据公开、办事结果公开。编制本局规范的《服务指南》,并把相关资料放在办事窗口。

2、积极推进“两集中”改革

进一步转变工作作风,提高办事效率,成立审批办公室,并篆刻了行政审批专用章,真正做到“一站式办结、一次性服务”。

3、依法行政、热情服务,群众满意

政务服务严格遵循办事程序,依法办事,不断提高办件效率。窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度,进驻窗口两年来群众投诉0件。

4、接受中心管理和纪检部门监督

为了提高办事效率,工作中做到公开、透明、自觉接受政务中心管理和纪检监督。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”,使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理,接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

5、精简提速,高效便民

坚决贯彻落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》等,热情、礼貌接待办事群众,耐心解答群众提问以及电话咨询。

1、加强政务服务管理,提升政务服务水平;

2、加快行政审批项目改革工作;

3、提高行政审批效率,方便群众办事。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇四

我局积极畅通言论渠道,按照规范、透明、廉洁、高效运行的总体思路,进一步完善政务信息公开制度、拓宽公开渠道、创新公开形式,及时准确公开我局政务信息,保障了公民、法人和其他组织行使知情权、参与权、表达权和监督权。按照政务公开工作有关要求,我局建立健全了政务公开监督领导机制,完善了层层抓落实的领导责任制和目标责任制,并通过xx县政务网、政务公开网上平台及时公布了直接投诉和监督投诉电话,全面接受群众和社会的监督。

全年共办理“书记信箱、县长信箱、部门信箱”信箱信件734件、市长热线10件、督办单23件、人大代表建议1件、政协委员提案6件,均在规定的时限内规范答复,并全部办结。2020年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

下一步,我局将继续按照《政府信息公开条例》要求,坚持“公开为常态,不公开为例外”原则,把公开透明转化为公安工作新常态。加强日常管理,明确工作职责,以服务群众为目的,充分利用政府信息公开网站上开设的各个栏目,加大推进政务公开力度,拓宽信息公开渠道,提高信息公开的时效性,及时发布和更新依法应主动公开的政府信息,做好答复依申请公开政府信息工作,努力提高政府行政效能和公信力,切实提高办事透明度,为公众提供更加便利的服务,方便群众知情和监督,推动政务公开工作再上新台阶。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇五

2020年,xx县公安局在县委、县政府的正确领导下,在县政务公开办的业务指导下,严格按照《xx县人民政府办公室关于印发2020年全县政务公开工作总结的通知》(金政办秘〔2020〕61号)、《xx县人民政府办公室关于分解2020年度全县政务公开工作目标任务的通知》(金政办秘〔2020〕73号)、《关于做好2020年度市县政务公开示范点建设工作的通知》(金政公开组〔2020〕2号)要求,紧密结合公安工作特点,认真开展政府信息公开工作,创新政府信息公开形式,突出政府信息公开重点,提高政府信息公开水平,有效提升公安机关电子政务绩效,不断规范政府信息公开内容,为实现公安事业又好又快发展创造了良好的政务环境,现将我局2020年度政府信息公开工作总结报告如下:

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇六

建立完善县局政府信息公开的各项制度,并认真抓好落实。局政府信息公开工作领导组先后建立和完善监督、检查机制,对全年政府信息公开工作有部署、有检查,先后完善了:《xx县公安局政府信息公开工作主动公开制度》、《xx县公安局做好依申请公开政府信息工作意见》、《xx县公安局办理政府信息公开举报办法》、《xx县公安局政府信息公开信息发布保密审查制度》、《xx县公安局加强政府信息公开网络舆情引导与应对处置工作意见》、《xx县公安局政府信息公开年度报告制度》、《xx县公安局政府信息公开舆情收集和回应制度》、《xx县公安局政府信息公开统计报送制度》、《xx县公安局政府信息公开重要政策专家解读制度》、《xx县公安局政府信息公开新闻发言人制度》、《xx县公安局政府信息公开虚假或不完整信息澄清制度》、《xx县公安局政府信息公开舆情风险评估制度》、《xx县公安局政府信息公开发布协调制度》、《xx县公安局政府信息公开政策解读制度》、《xx县公安局政府信息公开监督检查制度》等15项政务信息公开相关工作制度,要求各单位认真贯彻执行。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇七

20xx年,我局认真贯彻落实自治区、xx市和区委、区政府关于推行政务服务、政务公开、政府信息公开的部署要求,围绕坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,以改革创新精神全面推进党风廉政建设和反腐败斗争,以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则,加强规范化管理程序,“一服务两公开”工作稳步推进。

(一)加强领导,明确分工

我局重视政务公开工作,将政务公开纳入全局工作之中,同年度工作同部署、同检查、同考核。认真贯彻好区委、区政府关于推行“一服务两公开”工作的部署,成立了信息公开工作领导小组,由局长任组长,副局长任副组长,委局机关各室负责人为成员,领导小组下设办公室,办公室设在委局办公室,主要负责政务信息公开发布工作。

(二)建立健全信息公开工作制度

我局根据信息公开的有关规定建立了政务信息公开制度,坚持和完善政务公开栏这一公开形式,创新信息公开的新载体、新途径,使信息公开的形式灵活多样。按照精简、高效、文明、廉洁推行政务公开制度的要求,坚持和完善民主集中制,集体研究解决重大问题,进一步健全议事规则,完善决策程序;对已形成的内部规章制度逐一进行修订完善,以便进一步加强内部管理。

(三)抓好政务公开目录公开指南的编制和更新

我局开设政务信息公开栏,公开目录内容包括:机构概况、人事信息、工作动态、规范性文件、监督检查、政府信息公开指南和目录、依申请公开、政府信息公开工作年度报告等,公开监督电话、举报电话,方便群众办事,接受群众监督。

(四)完善各种载体,促进政务信息公开

我局除了应用宣传专栏进行政务信息公开以外,还通过其他渠道和途径,促进政务信息公开;我们运用讲党课、举办培训班、组织党纪政纪知识考试、板报展览、纪检监察网站、贵港纪检公众号等形式加大反腐倡廉宣传力度,继续抓好廉政全员教育宣讲活动,组织党员领导干部开展警示教育活动。

(一)加强对十八届三中、四中、五中全会精神落实情况的监督检查,确保中央农村改革发展方针政策的贯彻落实。重点检查和纠正违背农民意愿、损害农民利益的问题,农村各项改革中可能发生违纪违法的问题,各项强农惠农政策、民生资金落实过程中容易发生的问题。

(二)开展教育、卫生、农业、水利、建设、民政等系统的党风廉政建设专项巡查,抓好对中央八项规定、“美丽·清洁乡村”活动及重大项目建设情况等的监督检查,同时对农村危房改造、“一事一议”、安全生产、汛期值班等进行了专项监督检查,加大查办损害群众利益等案件,确保党委政府重大决策部署的贯彻落实。

(一)及时澄清虚假、不完整信息情况。我局能够坚持信息公开的原则,从资料采集到信息公开,做到专人负责,领导审阅、签批,确保信息数据准确详实。20xx年,我局的政务信息公开没有接到任何的举报意见或建议,没有出现信息虚假、不完整现象。

(二)我局主动公开政务信息情况。20xx年全年公开信息120余条,除了宣传专栏外,还利用《中国纪检监察报》、《广西日报》、《贵港日报》、《党风廉政教材》、广西纪检监察网、贵港纪检监察网、贵港纪检公众号平台等网络媒体进行公布,能够做到积极主动公开,接受群众监督。

(三)我们实行重大工作报送制度,对重大工作等内容,均能够向市纪委、区委、区政务服务中心等提供必要信息。

我局能够按要求对申请公开和不予公开的政务信息进行受理,20xx来没有申请公开政府信息件。

公开的形式不够丰富、管理工作还不够规范、信息公开的工作制度有待进一步完善,信息公开侧重点有待进一步明确,信息公开的及时性有待进一步加强。

1、进一步加大对政务公开工作的宣传力度,及时推广经验、政务公开工作动态和工作成果,做到上情下达和下情上达;不断完善政务公开工作的组织领导和日常办事机构,继续实行主要领导负总责、分管领导具体负责、专职人员专司其责的工作格局,不断丰富政务公开的内容和形式。

2、进一步完善政务信息公开制度,不断建立健全工作机制,维护政务信息公开工作的正常秩序。加大工作力度,及时发布和更新依法应主动公开的政务信息,确保政务信息及时公开,并认真做好答复依申请公开政府信息工作。

3、进一步丰富政务公开方式,本着规范、实用、简便、易行的原则,加强政务公开的基础设施建设,通过纪检监察网站、公众号、宣传专栏等多种便于公众知晓的方式进行公开。

4、进一步创新思路,做到“四结合”:一是把政务公开与目标考核相结合,二是把政务公开与社会服务承诺相结合,三是把政务公开与开展行风评议相结合,四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过深化“四结合”,有力地推进和完善政府信息公开工作。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇八

20xx年,xx经济开发区政务服务中心在工委管委会的领导和省政务中心的指导下,认真贯彻落实十八大、十八届三中、四中全会精神,围绕开发区中心工作,进一步完善政务服务中心建设,积极推进行政审批制度改革,提高行政效能,优化投资环境,取得了一定的成效。现将政务服务中心20xx年度工作总结如下:

中心采取切实有力的措施推进政务服务标准化建设。

一是政务服务中心面积6000㎡,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。

二是调整窗口布局。结合推进“一照一码”改革和不动产登记中心组建要求,设立相关的联办窗口,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。

三是中心严格规范各窗口的收费,统一由政务中心收费处收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。

2、努力构建长效机制,加强配套制度建设。

政务中心自运行以来,坚持一个窗口对外,实行一站式办结、一条龙服务。目前,审批项目较为集中的职能部门都派出了工作人员进驻中心进行现场办公,保障了中心的正常运转,提高了中心的现场办结率。全年,中心为企业和群众提供各类服务56873件,办结件数中即办件数47045件,承诺件数9641件,总办结件数56809件,无超期办结件,提前办结率为99.8%。群众满意度不断提高。

3、积极创新服务方式,服务质量明显优化。

中心领导求真务实,主动作为,认真开展群众路线教育实践活动。通过发放征求意见表、公开举报投诉电话、设立意见箱、电话回访等方式,广泛征求办事群众、企业、相关部门的意见和建议,全部及时进行了整改和完善。

4、高效推进“一照一码”改革工作。

根据我省工作部署,我开发区要在10月1日后全面实施开展“一照一码”登记制度改革工作,初步实现一次申请、同步办理。取消了“一照一码”办理中一切收费,“缺口”

部分由管委会统筹解决,极大地降低了企业的准入成本。

20xx年,共发放“一照一码”执照679张,其中开业登记203户,变更登记220户,换照246户。

5、全力推进“信箱地址改革”

政务中心会同工商局等业务部门紧密配合,主动作为、真抓实干,借鉴香港、深圳等发达地区经验,结合xx实际,出台了《xx省xx经济开发区市场主体住所登记管理办法》及政策解读,管委会增加投入二十多万元资金,添置了相应的办公设备实施,于20xx年10月15日在政务中心成立了住所管理办公室,招聘并培训了两名管理人员,来具体负责“信箱地址”的服务和管理。

自20xx年10月15日实施信箱地址改革以来,设立的企业户数共143户,其中使用信箱地址36家,占25%。

6、积极推进网上审批工作。

按照《xx省20xx年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》要求,全省推行“一张网”实行阳光审批。我中心组织窗口人员进行了网上审批系统培训,取得了良好效果。除了有专用网的单位,已经全部使用网上审批系统。

7、加强窗口队伍建设。

积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育,诸如:审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等,提高窗口工作人员的业务能力、服务水平,以提升政务服务窗口整体服务质量。二是实施青年文明服务示范岗评选,树立典型,充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。三是中心设立了投诉电话、投诉举报箱等投诉设施,畅通政务服务投诉渠道,在服务第一线直接听取办事群众的意见,及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年,没有发生一起新闻媒体的负面报道,也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。

启用了政务中心新官网,打造了政务信息公开平台,实时显示业务办理情况,方便办事群众。新官网的启用为公共资源交易平台信息公开提供公示平台。新官网的启用便于开展网上咨询、查询服务、及时接收群众反馈,通过互联网传递审批信息,提高审批效率。

10、人才队伍建设。

今年,政务中心招聘人员4人,其中,雇员一人,参照公益性岗位3人,岗位安排为:信息技术岗一人,住所管理办公室两人,总咨询台一人,实现每个岗位都有专人负责。

11、公共资源交易平台建设。

按照《xx省公共资源交易市县平台建设管理指导意见》要求,政务中心安排专人负责公共资源交易平台建设,制定了公共资源交易平台建设方案,了解了所需设备、平台系统等相关情况,准备进一步采购设备、平台系统,建设公共交易平台。

2、个别部门不严格按要求选派窗口人员,人员素质参差不齐,对行政审批队伍整体服务能力有一定影响,给中心管理加大了难度。

3、网上审批系统功能还不够完善,个别业务还不能使用网上审批系统。公安局刻章业务使用网上审批系统,需要对网上审批系统进行技术改进,目前还难以实现。

4、公共资源交易平台没有完全建立。如今,工程项目、政府采购招投标活动虽然在中心开标室进行,但其他流程均不在中心进行,离公共资源交易平台建设的要求还有一定距离。

20xx年,政务中心将紧紧围绕工委管委会的'中心工作,按照省政务中心的工作部署,把推进政务公开、推进行政审批制度改革工作作为重点,确实把工作做细、做深、做透、做好,让政务服务大厅“能办事、快办事、办实事”,为打造“阳光政府”和我区社会经济各项事业的发展创造良好的投资环境。

2、编制责任清单。根据《xx省人民政府办公厅关于在全省各市县人民政府开展职权清理推行权力清单制度的通知》要求,梳理政务中心相关职能,编制责任清单,包括部门职责、与相关部门职责边界、事中事后监管制度、公共服务事项。

3、建立综合便民服务网络平台。

开通全区统一的政务服务热线电话,实行全区政务服务一个号码对外,为群众提供集行政审批、政府信息公开、公共服务的便民服务信息。条件成熟时延伸提供交通出行、房产交易、法律服务等特色便民信息服务。

4、拓展便民服务内容。

因地制宜拓展便民服务内容,将社会保障、住房公积金、民政、人口与计划生育、农村经济服务、财政惠农政策服务、法律咨询与援助服务、水电气有线电视服务等涉及人民群众切身利益的公共便民服务事项,纳入政务服务中心集中办理。

5、推进公共资源“阳光交易”

设立公共资源交易中心,规范政府采购、工程建设等公共资源交易活动,推进公共资源交易统一集中管理,逐步拓展公共资源市场化配置的实施范围。将公共资源交易中心纳入政务服务中心统一监督管理,确保公共资源交易公开、公平、公正。

6、建设公共资源交易平台。

按照《xx省公共资源交易市县平台建设管理指导意见》要求,结合xx实际情况,建立公共资源交易联网子平台、,建立远程异地评标系统。

20xx年,在省政务中心的指导下,xx政务中心取得了比较好的成绩,我们希望省政务中心继续给予指导,特别是对推进公共资源交易平台建设、推进服务体系建设、“审批一张网”、编制权力清单、责任清单等工作给予帮助、指导。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇九

随着信息化水平不断提高,人们对网络信息依赖也越来越大,保障网络与信息安全,维护国家安全和社会稳定,已经成为信息化发展中迫切需要解决的问题,由于我单位网络信息方面专业人才不足,对信息安全技术了解还不够,在其他兄弟乡单位或多或少存在类似情况,希望县委网络办及有关方面加强相关知识的培训与演练,以提高我们的防范能力。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十

在过去的一年中,我一直以一名优秀党员的标准要求自己,认真学习,努力工作,积极思考,力求在工作、学习上有进步,在党性修养上有提高,在党员先锋模范作用上有发挥,踏踏实实做好本职工作,现总结如下:

过去的一年,我在思想上,认真学习党和国家的各种路线、方针、政策,在思想上同党中央保持一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观,坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》,进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的党性修养和思想觉悟。工作上,时刻牢记自己是一名光荣的共产党员,用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己,踏实进取、认真谨慎,尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,积极努力,较好地完成了全年的各项工作任务。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十一

20xx年,行政服务中心在市委、市政府的正确领导下,全面落实党的十九届三中、四中全会精神,按照省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》的要求、市委工作会议的要求,深入开展党的群众路线教育实践活动,扎实推进行政审批制度改革,全力打通行政服务最后一公里,各项工作稳步推进。截至目前,累计受理各类行政审批和便民服务事项199406件,其中即办件169893件,承诺件29513件,即办事项办结率保持100%,承诺件平均提前办结率99.9%。今年上半年,李省长视察行政服务中心,对中心在强化便民服务、创新项目审批服务方面的做法予以充分肯定,江苏省深化行政审批制度改革简报也对中心推进行政审批制度改革的做法进行了专门报道。中心连续第七年在盐城政务服务系统综合考核中排名第一,获市委市政府表彰的“党建、强基工程和五好班子建设工作奖”、“精神文明建设和宣传思想文化工作奖”、“反腐倡廉和作风建设工作奖”、“服务发展创新创优工作奖”。

1、加减结合,提升行政服务水平。做好加法,不断扩大便民服务内容。做到“两个进场”,涉民事项全进场。水、电、气、电视、电话、网络、市民卡等便民事项全部在行政服务中心办理。进驻行政服务中心的19家公共服务机构涵盖环评、注册代理、房屋评估、税务事务等多方面服务内容,真正做到企业、群众只要进中心,就能办成所有事。行政审批全进场。按照“三集中三到位”的要求,35个行政审批部门全部进驻中心;将涉及便民服务和项目审批的47个部门148个服务流程全部在大丰门户网站上公示,服务内容、咨询电话、服务流程、办理时限、可容缺材料、收费标准实行“六公开”。真正做到了审批部门100%进驻,审批内容100%公示。做好减法,实现应减尽减、应合尽合。按照“减、转、放”工作的要求,在第一时间将国家、省、市下放的,涉及我市的9批次114个事项,逐条对接到位,依法取消事项20项,合并事项5项,同时探索行政审批目录清单、收费清单管理模式,对206个收费项目进行逐一核查,取消收费3个,压降收费9个,形成了新的收费清单,实现清单之外无收费。

2、优化流程,提高行政审批效率。对审批的前置条件进行再梳理。对无法律依据的一律取消,共取消各类前置条件25项。对审批中涉及到的国土、住建、消防等审批难点和重点进行了专题研究,前置条件进一步压降。二是对行政审批事项服务流程进行再优化,在依法行政的基础上,对相关环节进行并联和优化。比如,以前办理护照、港澳通行证、大陆通行证三个证需要填写三张表格,交三套材料,现在“三证合一”,只需要填一张表格、一套资料,而且可以通过自助服务机扫描填写,大大方便了办件群众。

3、强化授权,推动行政审批“三集中三到位”改革。推动部门科室整建制进驻。工商、公安等涉及行政审批的科室整建制进驻中心,做到审批不出窗口。推行就地审批。住建、消防等部门的窗口负责人定期到窗口开展就地即时会办审批,授权到位率在去年基础上提高了18%,使得窗口真正能办事、能办成事。

1、联合服务促进审批提速。出台相关工作办法。按照“三少一短”,即章盖得最少、收费最少、申报材料最少和审批流程最短的要求,制订了《项目办理“一次答复、二次办结”制度》、《大丰市重点建设工程项目快速通道(brt)审批暂行办法》、《联合审批、勘察、验收和年检工作暂行办法》、《关于推行证照办理全程服务制的实施办法》,使得窗口服务更加规范高效。“联合服务直通车”开到家门口。真正做到了企业困难在哪里,中心服务就送到哪里,同时采取定期和不定期走访项目现场的办法,主动发现问题、解决问题。今年,共组织相关窗口上门联合服务242次。比如,为投资2500万美金的西团环球橡胶履带项目联合服务两次,一次解决了产业准入问题,使企业第一时间立项成功;第二次是在企业进行环境评价的同时,召集工商、商务、环保等部门联合会办,采取分段注册的办法,让企业边进行环评,边领取营业执照,避免环评周期长影响企业注册情况的发生。国土、住建、发改、环保等窗口更是在多次的项目挂牌方案联合服务的过程中,摸索形成了《建设用地使用权公开出让前期会签意见》,大大提高了服务水平。联合会审将解决问题的办法送到企业手上。出台《关于对市级建设工程项目实行并联审批的意见(试行)》,坚持每月都深入到各经济主体一次,重点了解项目审批进度、审批过程中存在的问题,将问题进行整理,通过组织多部门联合会审协调,帮助解决难题,目前共召开会审协调会22次,联合会审亿元以上项目51个,容缺审批42次,协调解决了上海农场旧房改造等30多个问题。

2、成立重大项目服务专窗。在一楼大厅设立重大项目服务专窗,为全市所有重大项目提供“专窗受理、专有时限、专属流程”的“三专”式vip服务,重大项目实现了一站式受理、一车式踏勘、一站式审批。盐城思达德民力阀门120xx吨阀门及配件制造项目、江苏康源印刷材料年产高科技印刷材料印版800万平方米项目等51个项目进入系统运行,平均审批时间在去年的基础上又缩短10%。同时积极落实市委、市政府的惠民政策,对两区工业项目实行“零收费”,共发放免缴证37本,减免相关费用175.68万元。

3、全面推行容缺预审。出台了容缺预审工作办法,明确了11个部门15个事项和61个可容缺材料,并扩展了可容缺的面,不仅实现业主与审批窗口之间实行容缺,同时上下道审批窗口间也实行容缺预审,有效减少了业主在审批中的等待时间。

1、推进便民服务中心建设。出台了《关于加强全市镇(村)级便民服务中心(站)建设的实施意见》,镇级便民中心实行了“8+x”服务模式,村级便民服务站达到“十个一”要求,截至目前,全市12个镇全部建成便民服务中心,绝大多数村建成便民服务站,有效为群众开展服务。大中镇恒北村等便民服务站的建设水平得到了盐城市领导的充分肯定,三级便民服务网络建设走在盐城前列。

2、促进网上审批平台建设。充分利用项目服务brt系统,在项目服务的终端逐步安装到每一个乡镇和区园的便民服务中心基础上,筛选条件相对成熟的企业先行安装试用,让项目代理员和企业业主在办公室就可以申报、下载表格、了解审批进展,实现企业足不出户就能办理证照。年底港区、开发区、大中镇的移动审批终端将全部配备到位,项目代理员可以直接利用移动终端进行项目网上报批。

3、加强中介机构管理。对进驻中心的中介服务窗口强化考核监督,组织业务科室对中介机构的资质、经营范围进行的审查,对外公示服务流程、收费标准以及其它相同性质中介机构名称,由群众自主选择,通过引入市场竞争机制的办法来压降创业成本。同时实行末位淘汰制,将年终考核最后一名清理出行政服务中心,取消其在中心设立服务窗口的资格。

1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照“一个原则、两项重点、三大活动”的思路,加强组织领导,完善实施方案,形成了强有力的推进机制。坚持“规定动作不走样”这个总原则。严格按照市委要求开展活动,在学习教育、听取意见环节做到“真学、真听、真改”;查摆问题、开展批评环节“深入深刻、动真碰硬”;整改落实、建章立制环节“用心、用力、用情”。抓住“一带多”工作模式和“问题限时销号”制度两个重点。“一带多”工作模式指一个班子成员带领一个科室、一个支部、一批窗口开展活动,通过领导带头、党员示范、严格考核,确保活动高标准、严要求开展。制定“问题限时销号”制度,是指将查摆出的19个问题建立台账,向全体工作人员、办件群众公开,完成一项,验收一项,销号一项,接受检验一项,确保解决问题件件有回声。通过“三大活动”来检验各阶段工作成效。通过“国税杯”践行群众路线、提升服务效能知识竞赛,来检查学习教育环节的情况。通过“访百家、走一线”活动检验查摆问题环节的工作。分类别召开民营企业业主座谈会、三制保护企业座谈会、项目代理员座谈会等不同类型座谈会7个,印制了1000多份征求意见函,使得“四风”问题找得更准,整改方案更贴近群众需求。通过“学先进、优服务”活动来检验建章立制环节的工作。先后分几批带领窗口负责人到上海自贸区办证大厅、浦东市民中心、淮安行政服务中心、浙江富阳行政服务中心等先进地区学习经验找差距;组织所有窗口工作人员参与“大丰好党员”评选,通过身边事来激励身边人,不断提高行政服务水平,确保将“两方案一计划一清单”落到实处。中心的.做法得到了盐城市委督导组充分肯定,主要做法在省、市两级简报上宣传。

2、夯实基层组织建设的基础。加强党委班子建设。坚持每月一次的中心组学习,贯彻落实民主集中制,按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,凡涉及重大活动安排、人事任免和财务预算等重大事项,领导班子集体讨论决定,做到议而有决、决而有行。同时在市委组织部的指导下,对4个党支部组织集中换届选举,多名年轻同志被充实到新一届基层党组织班子中,并新发展党员2名。加强党风廉政建设。紧密结合工作实际,不断丰富中心党风廉政教育工作的载体,学习《党员领导干部廉洁从政手册》、中央八项规定、省委六项规定、盐城和大丰市十项规定,深入开展理想信念和廉洁从政教育,组织党员参观大丰廉政文化主题公园和“悔恨的泪”警示教育展,举办“510”专题廉政讲座,提升了党员的廉政意识。发挥群团组织的作用。中心工会、团委、妇委会充分发挥主观能动性,组织了“国土杯”项目审批现场摄影作品展,参加了港区工间操运动会、“东方一号印象城杯”最美广场舞比赛等一系列活动,活跃了全体工作人员的工作氛围,营造良好的比学赶超氛围,6人获评全市“十佳服务标兵”、“五一巾帼标兵”。

3、加强机关作风建设。形成了一套科学完善的监督考核机制。坚持每日一巡查、每周一点评、每月一考核、每季一总结,每季度开展一次“红旗窗口”和“服务标兵”评比,严格依据《考核细则》,结合日常巡查情况对窗口和工作人员进行客观、公正的考核,形成人人向上、个个争先的良性竞争氛围。行风监督体系不断完善。通过聘请行风监督员、设立群众意见箱、对外公布了投诉电话、向办件群众发放服务对象评议表,主动接受群众全方位的监督评议,全年共接受群众评议1300多人次,群众满意率为99.9%。

4、擦亮“温馨365、贴心24”服务品牌。抓住今年被国标委确定为标准化示范基地创建单位这个契机,全力做好标准的持续改进工作,积极推行上门服务、预约服务和延时服务,真正做到“一年365天,一天24小时,服务全天候有人跟、需求全方位有人应、困难全覆盖有人帮”,把“温馨365、贴心24”服务品牌做成了服务大丰地方经济发展的一张新名片。

今年,我们的工作虽然取得了一些成绩,但与领导要求和先进地区相比,还有不少差距,中心工作仍然存在一些不容忽视的问题,比如网上审批平台建设还需进一步加强,创新服务机制还需进一步完善,亟待在今后的工作中加以切实解决。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十二

我局认真贯彻落实《全市政务公开政务服务工作要点》(岳政办函[xx]25号)文件精神,按照《全县政务公开政务服务工作方案》要求,把优化政务服务提到了重要工作的`议事日程,不断加大网上信息公开力度,提升政务服务质量和水平,各项工作有序开展。

四月末,局党政领导班子充实调整到位后,我们及时调整了优化政务服务工作领导小组,由局长任组长,副局长、值班负责人文科任副组长,办公室、财务室、发展计划股、综合管理股、知识产权股和科技情报所、地震办公室、生产力促进中心等股室及事业单位负责人为成员。

根据华政办函[xx]35号文件精神,参照上级业务部门意见,结合我局实际,通过局党政联席会议集体研究,制订了《县科技局政务公开政务服务工作方案》。

在县政府网络信息中心的具体指导下,按照上级有关文件要求,明确专人负责,抓好网络信息公开平台建设,将干部分工、政策法规、办事依据、规划方案、工作总结、财政预算和财务情况等在县政府站信息公开栏目上予以公开,并做到了及时更新、充实和完善。据统计,我局已在县政府站政府信息公开栏目内发布各类信息68条。

结合本局工作实际,完善各项规章制度,落实了首问负责制、限时办结制、承诺服务制、公开公示制。在全面加强干部作风建设,实行干部去向公示、签到和指纹打卡“双考勤”的基础上,充分利用政务公开栏、“科技信息港”网站等多种载体,将干部分工、岗位职责、政策法规、办事依据、12345政府公共服务平台信息、财务收支、重大事件和党务、事业单位工作情况等全面予以公开,并及时更新,打造了机关政务公开文化长廊。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十三

年初,我们制发了《关于20××年度政务服务的工作意见》,将认真抓好《四川省政务服务监督管理办法》和《广安市政务服务监督管理办法》的贯彻落实,深化政务公开,规范办事行为作为我委年度政务服务工作的重要内容,纳入年度目标考核。成立了以党组书记、主任唐鹤松为组长,党组成员、副主任肖建华、甘惠英,纪检组长张清为副组长,各科室负责人为成员的政务服务工作领导小组,机关事业科和企业科分别负责市级行政机关事业单位资产管理和市属国有企业监管中涉及的政务服务工作,办公室负责统筹协调。委领导多次在职工会上强调,公开是最好的监督,民主是最大的约束,国资监管的每项工作都必须坚持公开、公平、公正的原则,实行阳光作业,不允许有暗箱操作等任何违法违规行为发生,否则将严肃追究责任。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十四

近年来,前锋区牢固树立为群众服务、为企业服务的思想,以“放管服”改革为抓手,围绕深化行政审批制度改革、创新审批运行机制和管理模式,不断提高审批效率,面促进政务服务提质增效有效破解过去行政审批环节多、程序多、时间长的问题,营商环境持续优化。

“一枚印章管审批”,充分发挥制度优势。深入推进行政许可相对集中改革制度,将区发改局、住建局等18个部门155项行政许可事项划转至区行政审批局进行集中审批,审批事项相对集中率达80%以上,基本实现审批主体由“碎片化”聚合为“一个部门、一枚印章”。统一标准规范,有效打破审批业务壁垒,切实提升审批效率。

在“一枚印章管审批”改革的基础上,进一步精简审批材料,发布高频事项材料精简清单,通过数据共享等方式对材料进行减免。目前,全区行政许可事项材料减免率达57.53%;同时,对部分事项按照风险等级区分不同办理情形,其中对于低风险、临时性许可,申请人可以直接持身份证现场办理。

按照新的审批模式和审批权限,归并、整合、精简审批环节、压缩审批时限,最大限度提高审批效率,方便办事群众。区行政审批局成立以来,行政许可办件量的70.2%由业务股室审批办结,当天办结发证率为85.6%,大大节省了企业和群众办理证照的时间。

修订政务大厅管理办法、“五要六严禁”政务服务行为规范,完善首问责任、限时办结、一次性告知、ab岗、政务绿色通道、咨询导办、巡查监管等10余项政务服务工作制度,建立“有事请找我,我为您服务”政务服务责任机制,开展政务服务礼仪、行政许可业务培训,大力规范政务服务行为,提升政务服务执行能力,着力打造环节最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的'“锋快办”前锋政务服务品牌。

建立“预约办、延时办、上门办、帮代办”服务机制,提供“周末不打烊”政务服务,为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务,解决上班人员在工作日内没时间前往办理政务服务的难题。截至目前,前锋区政务大厅共开展帮代办服务380余次、延时服务160余次、预约服务170余次、上门服务120余次。

优化自助办理。大力推广“一窗通”“营商通”和企业自主注销服务平台,努力实现“零见面”审批,不断提升市场主体注册和注销便利度。今年以来,通过网上自助办理企业登记注册375件,注销55件,分别占企业营业执照注册和注销的54.1%和67.9%。

以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,按照“三集中三到位”要求,大力推行全区政务服务事项集中办理,优化提升政务大厅“一站式”功能,促进政务服务线上线下集成融合,最大限度做到利企便民。根据前锋区办公场地实际情况,设立区政务大厅1个,部门分厅3个,集中受理、办理政务服务事项443项,占全区政务服务事项的70%。

成立“一网通办”领导小组,组建工作专班,制定考核指标体系,按照“周调度、月通报、季总结”模式常态化推进工作落实,促进政务服务事项全程网办。目前,全区政务服务事项网上可办率100%、全程网办率97.7%,在省政务服务一体化平台上办件突破10万件,网上受理率达30.82%,好评率100%。

依托省政务服务一体化平台,以与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的高频事项为重点,通过梳理现场办理事项“最多跑一次”目录、优化办事流程、简化办事材料、精简办事环节,实现全区政务服务“最多跑一次”事项占比达100%。

推进简政放权,缩短政务服务半径,依法清理规范乡镇(街道)“一件事一次办”事项25项、依申请服务事项139项、高频事项52项。同时,退伍军人登记、城乡居民参保登记等45个事项下放至村(社区)办理,前锋区“1234”全努力实现“群众办事不出村”。

精选公安政务服务工作总结范文(15篇)篇十五

xx年,应对金融危机、灾后重建等事务工作,时间紧、任务重、压力大。市委、市政府提出,经济建设要止滑提速,灾后重建3年的任务要2年完成。作为市政府的工作部门,如何为广汉的建设做出贡献,营造良好的服务环境,是部门尤其是窗口部门首要解决的问题。

我局认真按照《中共xx市委xx市人民政府关于开展“企业服务年”活动的意见》(广委发〔20xx〕5号)文精神,在政务服务工作方面,做了大量切实有效的工作。现总结如下:

我局以科学发展观为指导,深入贯彻省委九届五次、六次全会精神,认真落实市委十二届八次全会的部署,围绕“政企互动,共克时艰”的活动主题,以服务企业为宗旨,以解决企业面临的主要困难和突出为重点,以强化服务意识、提高服务水平、增强服务实效为切入点,切实转变服务职能,不断改进工作作风,努力创新服务方式,认真落实服务措施,进一步保护好、引导好、发挥好企业加大投入的积极性,为推动全市经济止滑提速、加快发展做出贡献。

二是编制《xx市水利局关于开展“企业服务年”活动实施方案》,要求各科室、中心、队、站要从贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的高度,牢固树立“服务就是竞争力,效能就是生产力”的理念,强化服务意识,提高对开展企业服务年活动重要性和必要性的认识,增强为服务企业的积极性和主动性,把企业服务年活动作为“便民、利民、安民”的有效载体,做到为企业诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,形成“知企情、排企忧、解企难”的良好风气。各单位要强化工作责任,有重点、有针对性地开展各项工作,不回避矛盾,不绕开困难,一件一件抓落实,一个问题一个问题予以解决。同时,积极做好宣传工作,充分利用“世界水日”“中国水周”,广播、电视、报刊专栏、简报、宣传车、上街摆摊设点等形式,大力宣传各单位服务企业发展、改善经济环境的好经验、好做法,形成“人人关心企业发展、人人关心经济建设”和“尊重企业、尊重企业家、尊重劳动”的良好氛围。

我局在20xx年的政务服务工作中,紧紧围绕“企业服务活动”,大力整治经济发展环境,严格规范对企业的检查、收费和执法行为,坚决制止和严厉惩处各种形式的干扰企业正常经营、损害企业合法权益、增加企业负担的行为;进一步推动机关行政效能建设,严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制,大力转变机关作风,改进服务方式,提高服务效率,切实做到行政服务“两集中、两到位”,积极推行行政并联审批,简化审批手续,为企业提供透明、高效、优质的服务,努力营造良好的投资环境。

我们重点做到了以下几点:

(一)及时办理企业咨询、索要资料,接待科室要负责全程陪同,协调相关科室做好服务工作。

(二)切实摸清震损企业基本情况,及时按程序为企业减免规费,或注销许可证。

(三)针对投资环境改善,小企业入驻快的特点,加大巡查力度,及时入企办理相关许可证。

(四)服务工作,要尽可能简化程序、缩短时间,同时要做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办,马上就办、办就办好;嘴勤、腿勤、手勤;速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”,努力“变通”。并努力做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气,少生气,多理解,少埋怨,切实提升服务水平和服务质量。

自“两集中,两到位”改革以来,我局行政效率明显提高的同时,行政审批权力相对集中,审批与监督职能进一步分离,窗口的服务意识,服务职能进一步强化,行政职能明显转变。我局好结合“创新促发展、执行看落实”的解放思想实践活动,加大行政审批改革力度,创新行政许可举措,并建立强化跟踪服务监管机制,切实加强对窗口人员的`管理,人人做到自觉遵守中心各项规定,认真履行工作职责,在窗口绝不做与工作无关的事,坚决维护本单位及中心的优质形象。

二是严格遵守中心有关规定,自觉执行电脑使用管理办法,窗口无违纪违规现象;

三是热情接待来访群众,做到了礼貌待人、文明服务,群众非常满意。

20xx年,我们全面落实了服务工作分管领导,行政审批负责人,窗口联络人,首问责任人,顶岗责任人,水土保持并联审批定岗责任人。我局力争在今后的工作中,进一步完善各项规定,切实把我们的政务服务工作做得更好,努力创造一流的政务服务环境,为我市的经济发展和投资环境做出新的贡献。全年共受理各类审批项目88件,按时办结88件。

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