在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇一
物业工作是一个关乎居民生活质量的重要职业,我有幸能够在这个行业进行实践。通过一段时间的工作经验,我深刻体会到了物业工作的重要性和挑战性。在实践过程中,我不仅学习到了专业知识和技能,还经历了各种困难与挑战。在这篇文章中,我将与大家分享我的实践心得体会。
第二段:工作的挑战
物业工作是一项繁重而细致的任务,其中最大的挑战之一是面对居民不同的需求和意见。每个居民都有不同的生活习惯和要求,作为物业工作人员,需要根据每个居民的需求进行合理安排和组织。同时,物业工作还面临许多突发事件的应对,如水电故障、消防安全等问题。要在这些挑战中取得成功,我们需要具备良好的沟通能力和应变能力。
第三段:专业知识的学习
在物业工作中,专业知识的学习是十分重要的。只有掌握了专业知识,才能更好地为居民提供服务。通过学习和实践,我了解了物业管理的相关法律法规、维修保养知识以及应急处理等方面的内容。在实践中,我学会了如何正确使用维修设备和工具,保障设施设备的正常运转。在日常工作中,我也不断与同事交流,共同学习和解决问题。
第四段:解决问题的能力
物业工作需要具备解决问题的能力。在实践中,我遇到了各种问题,如居民的纠纷、设施设备的故障等。解决问题需要认真聆听居民的意见和诉求,同时找到问题的根源并采取相应的措施予以解决。通过与团队合作,我逐渐提升了自己的问题解决能力,并且在实践过程中也更加熟悉了业务流程和解决方案。
第五段:实践心得与收获
通过物业工作的实践,我获得了很多宝贵的经验和收获。首先,我学会了如何处理复杂的人际关系,不仅要与居民保持良好的沟通,还要与同事建立和谐的工作氛围。其次,我提升了自己的团队协作能力,学会了与他人合作,共同解决问题。最后,我充分意识到物业工作的重要性,要以居民的需求为出发点,不断提升自己,为居民提供更好的服务。
总结:
物业工作是一项具有挑战性的职业,需要不断学习和提升。通过实践,我明确了物业工作的重要性和困难,同时也学会了如何处理问题和与他人合作。这段实践经历对我的成长和职业发展具有重要意义。我相信,在未来的物业工作中,我将继续学习和实践,不断提升自己,为居民提供更好的服务。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇二
在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自20_年4月中旬有幸加入到_物业公司,作为财务室的一员,当然,_物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇三
第一段:物业工作的背景和重要性(200字)
物业工作是一个为业主提供服务的重要职业。随着城市的快速发展,大量的小区和商业楼宇相继出现,物业管理的需求日益增加。物业工作涉及到各种管理和运维任务,包括维修、保洁、安保、绿化等。好的物业管理可以提供安全、便捷、舒适的居住和办公环境,对于业主的生活和工作质量至关重要。
第二段:物业工作的挑战和解决方案(200字)
物业工作面临着许多挑战。首先,不同业主的需求和要求各不相同,需要进行个性化的服务,这对物业工作提出了很高的要求。其次,一些小区或商业楼宇中可能存在一些不文明的行为或纠纷,需要物业工作人员进行耐心、细致的处理。而且,物业工作需要与居民、商户、保安等多个团队进行协作,团队协作的效率和质量也对物业管理的成效有着直接影响。
为了应对这些挑战,物业工作人员需要具备良好的沟通能力和服务意识。他们应该积极主动地了解业主的需求,并及时提供满意的解决方案。此外,物业工作人员还需要具备一定的专业知识和技能,以便能够在工作中处理各种问题。通过和其他团队的密切合作,物业工作人员可以加强沟通和协调,提高工作效率和质量。
第三段:物业工作的乐趣和成就(200字)
物业工作中虽然充满了挑战,但同时也能够带来乐趣和成就感。首先,物业工作人员可以通过解决业主问题、提供高质量的服务,为业主带来便利和满意的生活和工作环境,这是一种巨大的成就感。其次,物业工作人员每天都能接触到不同的人群,了解他们的生活和工作需求,增加了与人交往的机会,拓宽了自己的社交圈子。此外,物业工作还可以锻炼工作人员的耐心和负责任的态度,提升自己的职业素养和管理能力。
第四段:物业工作的启示和改进(200字)
从物业工作中,我们可以得到一些启示和改进的思考。首先,良好的沟通和协作是物业工作的关键。物业工作人员需要主动与其他团队成员进行交流和合作,共同解决问题。其次,物业工作人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应快速变化的管理需求。此外,物业工作人员还应该不断改进自己的服务意识和工作态度,提供更好的服务质量。
第五段:对物业工作的展望和总结(200字)
物业工作作为一个重要的服务行业,将持续发展和进步。未来,随着科技的发展,物业工作将更加智能化和便捷化。例如,智能化的设备可以帮助管理人员更好地掌握物业状况,提高工作效率。同时,物业工作人员需要不断学习和适应新技术,以便更好地满足业主的需求。
总结起来,物业工作是一项重要的职业,具有挑战和机遇。物业工作人员需要具备良好的沟通能力、专业知识和团队协作精神,以提供高质量的服务。通过解决业主问题和创造舒适的环境,物业工作可以带来满足感和成就感。在不断学习和改进中,物业工作将迈向智能化和便捷化的未来。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇四
其是我非常羡慕,搞物业的年轻人,一是年轻是最大的优势和资本,年轻就有未来;二是羡慕年轻人知识多,同我们刚参加工作时候相比,年轻人获取的知识量、信息量要更大;三是羡慕处于好的时代,国家正在向世界强国迈进;四是羡慕大家平台好,可以充分施展自己的聪敏才智;五是羡慕大家有学习锻炼的机会,失败没关系,失败了可以再来,因为年轻。但现在我们随着年龄的增长,失败后从头再来的资本越来越少,冒风险的意识和约束性条件越来越多;六是羡慕有这么好的干事氛围。
下面我结合自己工作经历,写了点干物业的体会和心得,和大家来谈一谈。
学乃身之宝,立身百行,以学为基。一定要勤学习,勤思考。要学习书本知识,更要向社会学,向实践学,向群众学。不管是干小事还是大事,不管与什么人打交道,都可以学到自己身上没有的东西。“三人行,必有我师”,虚心学习才能完善自己的思维,增长自己的才干,提高自己的工作能力和方法。博士如果让农民喜欢你了,那你就获得了双博士学位,否则永远只是一个博士。
现实是此岸,理想是彼岸,行动是架在河上的桥梁。行动优先,光想没用。困难再多不要紧,解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性,才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚,也要先干,在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动,机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权,早着手、早行动。
不管遇到任何困难、任何人,都不要抱怨。如果你抱怨环境不好,抱怨哪个领导、哪个主任不好打交道,没有给自己太多机会,你就要开始反思自己,也许是自己出了问题。想要有所作为,首先要加强自身修炼,改变自己,完善自我,从而去适应环境,改变环境。
要靠智慧赢得与你意见相左的人的支持,善于团结一切与你意见不一致的人,为干事创业营造有利的环境。
遇到困难,千万不要垂头丧气,有了懒惰情绪,想成功就很难。对任何事情都要保持激情,有激情才可能有想法,有动力,有创造性,有作为。
只有把工作当事业做,才会有激情,才能获得好的结果。把事业当工作做,那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求,当做事业的一部分,这样才能越做越有味道,才觉得有成就感。你老应付,把每件事情当工作去对付,你很难有成就感,也很难取得成就。
再小的事,只要你把它当作事业来做,一定能找到感觉,一定能找到成功的喜悦。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇五
干物业工作是一种以管理、维护和运营物业为主要职责的工作。在从事这份工作的过程中,我积累了一些宝贵的心得体会。下面我将从个人的角度出发,向大家分享一下我的干物业工作心得体会。
第二段:工作技能的提升
首先,干物业工作要求我们具备丰富的专业知识和技能。在一线工作中,我们需要学习业主管理、物业维护、设备维修等方面的知识,并不断提升自己的技能水平。通过参加培训班、自主学习、与同行交流等方式,不断开拓视野、跟进最新技术,以提升工作效率和质量。
第三段:沟通与协调
其次,干物业工作需要我们具备良好的沟通与协调能力。在与业主、供应商、保洁人员等各个环节积极沟通,及时解决问题。同时,做好与相关部门的合作与协调,共同促进物业管理的良好运营。只有在良好的沟通与协调下,才能够顺利推进工作并解决各种问题。
第四段:细致与耐心
再次,干物业工作需要我们做好细致和耐心。日常工作中,我们要对小区的环境整洁度、设施设备的运行状态、楼道卫生等方面进行不断检查和巡查,确保物业管理的质量和顺畅运行。同时,需要耐心倾听居民的反馈和建议,并及时做出回应,解决问题,提高居民的满意度。
第五段:勤奋与责任心
最后,干物业工作要求我们具备勤奋和责任心。我们要积极主动地完成工作任务,不怕辛苦,不怕脏累。在保持室内外环境整洁的同时,要及时处理各种紧急问题,确保小区的安全和秩序。只有用真心付出和负责任的态度对待工作,才能在干物业工作中取得好的成绩。
结尾段:总结与展望
通过这段时间的干物业工作,我不仅锻炼了专业知识和技能,更培养了沟通协调、细致耐心、勤奋负责等品质。这些工作心得体会将成为我今后干物业工作中不断前进的动力和指引。未来,我将继续加强学习,完善自己的工作方式,做好每一个细节,并且积极创新,为物业管理事业贡献自己的力量。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇六
本人从事物业管理6年,这6年来有不少的辛酸,也有不少的体会,下面将自己一点感想写出来,请大家批评指正。
要想做好服务工作,关键的因素在于有一个好的服务团队。而要打造一个好的服务团队,就必须要有严格的管理制度。我公司自成立以来,我们通过不断完善制度,不断总结管理经验,在队伍建设上狠下功夫,便我们的队伍建设水平不断提高。在对内的管理上,严格按规章制度办,对员工的工作绩效,进行严格的考核,每月进行一次,该奖的奖,该罚的罚,充分调动了员工的工作积极性。在员工招聘中,通过严把招聘、试用关,把不合格的、不适合做物业服务的人员筛选掉。新员工入职后,必须进行严格的岗前培训才能上岗。员工上岗后,长期坚持进行专业技能的培训和如何给业主做好服务工作的教育培训,尤其是对秩序维护队员,严格实行半军事化管理,尤其是集中教育培训工作,由服役20xx年的总经理亲自抓,从个人卫生,到仪容仪表,到队列动作,完全按部队的标准严格要求,高标准抓落实。对于秩序维护人员在门岗执勤中必备的技能,我们先抓示范,然后要求所有秩序维护员反复进行摸拟训练,直到达到要求后才能单独执勤。由于我们长期坚持严格管理不放松,团队始终保持了一种严谨、高效、顽强的工作作风,培养了团队强烈的集体荣誉感和团队精神,战斗力、突击能力,几乎可与正规的军队相媲美。
安全工作,是小区管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小区的物业服务工作,就做好了一半。在这方面,前期我们也出过一些问题。小偷在暗处,我们在明处,物业服务人员又没有行政和治安处罚权,对我们的管理提出了非常高的要求。在工作中,我们不断总结经验,使安全防范工作的效果越来越好。一是要设置完善的技防系统。安防系统是小区安全管理的重要技防设施,物业管理必须要在前期管理中介入,对安防系统的设计安装要根据使用的有效性提出合理化的建议,并对不合理的地方进行改进。在这方面,我们在三个一级小区中都做了大量的工作,使安防系统在保障小区安全方面,发挥了重要的作用。二是严格秩序维护队伍的管理,使之成为一支责任心强、战斗力强的秩序维护队伍。在夜间的管理中,对重点部位、薄弱环节,加强重点防范,要求所有的秩序维护人员,对进入小区的陌生人员和车辆要进行严格的盘查,确认身份,能进入小区的`才放行,否则,不予放行。三是严格监督管理,使秩序维护员时刻绷紧安全这根弦。各小区夜间有班长带班,专门负责各小区夜间秩序维护的管理工作,对各岗位的工作状态进行检查。我公司所有男性管理人员,轮流排班,于夜间进行查岗,对岗位违章人员进行纠正并处罚,尤其对于夜间睡岗进行重处,以此来保证夜间各岗不失控。夜班、白班交接时,要进行全面讲评和提出严格的要求,时刻提醒秩序维护员懂得自己的职责。四是与社区、街道和派出所保持紧密联系,及时向他们反映和汇报小区治安情况,取得他们对我们工作的支持,也是我们做好小区安全防范工作的重要环节。
我公司管理的所有小区,清洁卫生都是我们日常工作的重要环节。我们除对保洁组配备足够的保洁员,对工作进行科学合理安排(保洁组早上七点半上班后的第一件事就是将所有的垃圾桶清空,将地面可视垃圾捡干净,然后再进行精细保洁;中午下班前再将将垃圾桶清空;下午的主要任务就是进行循环保洁,下午下班前要再次将垃圾捡干净,将垃圾桶清空并清洗干净,值班的管理人员检查合格后,保洁组方可下班),使之能长期保证小区环境卫生良好外,我们还在所有员工中倡导:“大家都来做清洁卫生员”的行为习惯,使爱护环境卫生成为所有员工的共同心愿,使人过地净、随手拾捡垃圾成为上至公司总经理、下至每个普通员工的自觉行动。我们的努力,得到了业主的认可。曾有业主这样说:“这里物业公司的保安真不错,我见他们连地上的烟头都要捡”。
亲情化的服务,是我们二级城市物业服务中最缺乏的环节。我们公司在这方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我们敢于承认缺点,更勇于在工作中加以改进。亲情化服务的第一个方面是要有强烈的服务意识,要想业主之所想,急业主之所急,对业主反映的问题(包括工程遗留问题)要认真及时进行处理,处理不了的,要及时向相关部门反馈,努力在最短的时间内将业主所反映的问题解决好、处理好。每二个方面是礼节礼貌要好。我们要求所有的工作人员,上至管理人员,下至普通员工,在接待业主,与业主进行交流沟通时,都必须要注意礼节礼貌,在任何情况下,都不能对业主有过激语言,要做到打不还手,骂不还口。第三个方面是在门岗执勤中,担任门岗值勤的秩序维护员,都必须在规定时间内,对包括业主在内的所有进出人员行举手礼,问好。第四个方面是要变被动服务为主动服务。比如,有个别业主以前不是南充市的,对南充市的情况不熟悉,我们要求所有服务中心的管理人员,要对如何办理房产证、如何去派出所办理户口迁移,如何办理小孩转学入学等方面,提前与相关部门联系,形成一个办理流程表(图),告知业主,让业主少走弯路。
我们在做好基础性工作的情况下,还广泛开展了增值服务和个性化服务,极大地方便了业主的生活。比如,我们与百乐纯净水公司合作,业主用桶装饮用水不再给百乐公司打电话,而是与我们直接联系,我们不赚钱,但业主需要用水,只需要用门禁对讲系统,呼管理处,我们全天侯24小时都可保证随时将水送到业主家里。我们利用自身资源,在小区内开展家政保洁服务,我们的收费比外面的保洁公司低,但我们提供的服务更安全、更快捷,业主更放心,业主可以将钥匙交给我们小区的工作人员,回家后家里也焕然一新。
二级城市的物业管理水平存在严重的先天不足,远远不能跟一级城市、尤其是沿海经济发达城市相比。我们经常派管理人员去成都重庆的国家级优秀物业管理小区参观学习,并多次参加“香港戴德梁行置业顾问服务公司”在泸州召开的顾问会(我公司在泸州的香颂半岛聘请“戴德梁行”做顾问服务),学习他们的先进经验,改进我们的服务工作,使我们的管理和服务水平得到不断提高。同时,我们还派公司总经理参加建设部组织的《物权法》培训班,提高管理人员的政策理论水平。目前,我们也邀请“戴德梁行”的高级物管师王凡总经理,来南充检查指导工作,希望能以此来促进我们管理和服务水平的进一步提高。下一步还将派公司高层管理人员,去“戴德梁行”在重庆的直管项目挂职学习。今后这样的活动还将不断开展。
物业服务是一个综合性的服务行业,涉及到千家万户,涉及到业主生活的方方面面,与许多政府职能部门,比如:街道车事处、社区、税务、财政、银行、建设规划、城管、房管、环保、环卫、无线电管理、公安等部门,及众多的公共事务部门,比如:水、电、气、广电、通信等企业,都有广泛的联系,要想做好物业服务工作,就必须与这些部门保持密切的联系,在工作中取得他们的支持。比如,小区业主有使用网通宽带需求的,但网通公司又没有在小区提前布线,我们就与网通公司协商,由他们给小区业主提供一定的公共服务设施,然后他们可以借用小区内现有管网施工,这样既保证了网通公司业务的开展,又保证了业主能使用网通宽带,同时也给小区业主解决了部门实际问题。又比如,移动公司前期未经无线电管理局审批,未经业主同意,私自在小区内架设机站,业主知情后,反应强烈,要求拆除。我公司与业主代表经多方协商,最终得到移动公司的理解,促成移动公司将机站搬迁至其他地方。尤其是我们公司开发的三个二级小区,门禁系统由于产品也过时,无法维修,我们按程序向房管局有关部门申报,取得了房管局有关部门的支持,最后用维修基金,对这三个二级小区的门禁系统全部进行了更新换代,业主非常满意。这样的事例还非常多,在此对以上政府职能部门及公共事务部门表示感谢。