通过写实习心得，可以对自己的实习表现进行梳理和反思。接下来是一些经典的教学反思文献，希望能给大家提供一些思考的角度。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇一
作为一款重要的策略游戏，《文明》早已成为了游戏界的经典之作。这款游戏让我不断尝试探索，从中汲取经验和灵感。玩过这款游戏之后，我对于文明的认知也发生了一些变化。在这篇文章中，我将分享关于《文明》所带来的一些心得和体会。
一、随着文明的进化，实现资源最大化。
在《文明》中，我们有机会体验到难得的文明发展历程。与此同时，我们也会面临各种汹涌而至的资源问题。最初，我们需要关闭眼睛并尽我们所能来搜寻自然中的资源。但随着游戏的进展，我们开始更追求资源的最大化、最有效利用。与此同时，我们开始投入更多的时间和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而这也成为了我们文明大获成功的基石。
二、“进化”是文明前进的动力。
在《文明》游戏中，我们会经历各种挑战和困境，但我们不能轻言放弃。作为一名文明的领袖，我们需要找到更好、更神奇的出路。这就意味着，我们需要不断地进化并不断地进行创新。进化是大势所趋，每个阶段都会带来新的动力和挑战。只要我们能够理解、掌握文明的进化历程，我们就能够在游戏中做出更明智的决策。
三、灵活应变是赢得胜利的关键。
只有最灵活、最适应当前状况的人才能在《文明》游戏中赢得胜利。在游戏中，我们需要不断地根据当前局势调整我们的战略，并在适当的时候采取正确的举措。例如，在我们当前的资源短缺时期中，我们需要获取更多的土地和资源，以保证我们文明发展所需的基本条件。只有这样，我们才能够在游戏中获得更好的生存空间。
四、有时候，独立思考了很重要。
《文明》游戏纵横交错，众多文明之间的博弈也需要不断的调整与改变。在游戏过程中，经常需要让我们进行深入的独立思考，并认真对待每一个决策。例如，当我们面临重大的威胁和风险时，我们必须做出深思熟虑的决策，并采取一个正确的行动方案来解决问题。这就意味着我们需要赋予我们承载的性格和智慧以最高的价值和意义。
五、我们需要一个明确的目标。
在《文明》游戏过程中，我们经常需要思考一个重要的问题：我们应该对于我们的文明发展设定一个什么样的目标？从一个漫长而浩大的过程中，我们可以了解文明发展的困境和挑战，并且意识到成功的重要意义。仅有一个明确的目标才能够让我们在游戏中花费大量的时间和思考来制定最高效的战略，同时也会让我们获得最大的愉悦。
总而言之，在《文明》游戏中，我们体验着文明的漫长进程和波折历程。只有在深入理解并运用游戏中应用的决策与战略，我们才能真正成为文明大帝，创造一个无限的文明体系。但在实现这之前，还需要我们闲言相关技巧和详细的规则知识。祝愿您在游戏中能够不断创造奇迹！
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇二
近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。
深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。
深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。
通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。
荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇三
最近，我们一家人经常漫步在公园的绿荫道上，呼吸着新鲜的空气，享受大自然的恬美，一边还讨论一个话题——文明与和谐。春天的傍晚，山边的斜阳，泛起了点点红晕，与天际互相映衬，让我体会到了自然的和谐。
我曾经很努力地寻找和谐的脚印，可是渐渐地，我发现它处处存在——清晨，从朦胧的睡意中醒过来，推开窗户，传来悦耳的“叽喳”声，那是小鸟在享受清晨的愉悦。背上书包踏上上学的路途，看见同学们骑着自行车开心地上学，时常听到甜甜的一句“早上好!”;看见道旁的清洁工挥动扫帚的身影，伴随着是清脆的“沙沙”声……在这些每天重复上演的情景中，我体会到平凡的和谐。
还记得那天，在森林公园里散步，看见了这样的一幕——一个穿着时尚端庄的中年妇女随手把喝完的矿泉水瓶扔在碧绿的草坪上，显得格外“耀眼”。一位穿着随便、满头白发的老人吃力地俯下身子捡起了瓶子。她们的行为发生时间只隔了短短10来秒，但她们的心灵距离却如此遥远。年迈老人的微妙行为，带给了我极大的震撼;如今社会大力号召创建全国文明城市，而其中，需要的正是这样的内在美。
参加了这次的创建活动，使我深深地感受到：我爱我们和谐、文明的城市!爸爸妈妈，让我们积极行动起来，参与创建文明城市的活动。让我们用心去关注社会的变化，用激情去播撒文明的种子，用切实的行动肩负创造和谐文明城市的任务!这样我们的生活会被演奏成优美动听的和谐、文明旋律，我们会共同拥有更美好、灿烂的明天!
祝：身体健康，工作顺利!
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇四
我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；
(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。
资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。
(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。
资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇五
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇六
文明是社会进步的重要标志，也是每个人应该秉持的基本素养。作为一名学生，我从小就被教育要讲文明，要尊重他人，遵守公德。而最近，我参加了学校的一次“文明树心得体会”活动，让我对文明的理解更加深入，深刻体会到文明的重要性和价值。
第二段：认识文明的重要性。
在文明树活动中，老师教育我们要从小事做起，从过马路时礼让行人、向老人让座等方面做起。哪怕是这些微小的举动，都能体现出我们的文明素养。我意识到，如果每个人都能把这些小事做好，社会上就会少了纷争和争执，变得和谐而宜居。文明是一种力量，它能让我们更好地融入社会，更好地生活。
第三段：感受文明的力量。
在文明树活动中，我参观了一位乞丐的家庭，见到了他们艰苦的生活。但是，我却被他们那份乐观和豁达所感动。他们虽然生活贫困，但是从不抱怨，而是用自己的微笑和感激去面对困境。我深刻体会到，文明不仅是在与他人交往时的态度，更是一种对待生活的态度和心态。正是文明给他们带来了坚强和勇气，让他们面对困境时从容应对。而这种力量，不仅是他们个人的，更是整个社会所需要的。
第四段：文明教育的重要性。
通过文明树活动，我认识到文明教育的重要性。如果每个人都能从小事做起，把文明树植入每个人的心中，那么整个社会就会更加和谐、美好。而这需要从教育开始，在学校、家庭、社会各方面加强对文明教育的引导和培养。只有每个人都能自觉地树立文明意识，才能让文明真正成为一种普遍的价值观。
第五段：个人的改变与规划。
通过文明树活动，我对文明有了更深刻的认识，我明白每个人都要为社会的进步做贡献。因此，我决定从自己做起，从小事做起，积极践行文明的理念。无论是在学校还是社会生活中，我都会主动礼让他人、关心弱势群体，用我自己的行动影响身边的人。我相信，只要每个人都能积极行动起来，文明树才能扎根在社会的每个角落，绽放出美丽的花朵。
结尾：
通过参加“文明树心得体会”活动，我深刻体会到了文明的重要性和价值，明白了文明是社会进步和个人幸福的重要保障。希望每个人都能树立文明的意识，从自己做起，让文明在我们的心中扎根，成为我们生活的一部分。只有这样，我们的社会才能更加和谐、美好。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇七
现在的我们可能都会有这样的经历：你在饭馆吃饭，可是嘈杂的声音就像一股风，不断地向你袭来，你不想听，可它却使劲往你的耳朵里钻。原本的好心情渐渐消散，美味佳肴也变得索然无味;还有当你在公共汽车上欣赏窗外的美景时，常会听到一阵阵的中学生的喊骂声在车厢中回荡，搅乱了你美好的兴致，让你心生厌恶之情;还有当你在安静的教室上课外补习班时，楼道里却有不自觉的家长旁若无人的打电话，影响学生的正常听课。这样的例子生活中比比皆是。这是为什么呢?那就是这些人忘记了周围他人的存在，忘记了自己不文明的行为会给他人带来伤害，带来了这许多的不和谐。
记得刚上小学时，老师就谆谆教导我们要遵守小学生行为规范，要大家知道在日常学习和生活中注重各种礼仪，比如：对长辈的称谓、问候以及就餐时的礼节、对老师的尊敬、同学之间相处的礼仪，还有小学生的穿着、接人待物方面和我们常遇到的'升降国旗时、集合观看演出等等方面的礼仪。这些行为规范我总能严格遵守：平时注意穿着整洁、得体、朴素大方，不穿奇装异服;不化妆、不戴饰物;时常提醒自己与同学说话时要诚恳、谦虚、语调平和，多使用谢谢、对不起、请你等礼貌用语;不给同学起绰号，不叫别人的绰号;对老师能够尊敬并心存感激。与同学见面主动问好、放学说再见，进出教室、校门和上下楼梯时主动问候他人，礼貌让行;进老师办公室前喊报告，听到请进时方才入内。这些好习惯伴随着我慢慢成长，约束着我的行为，培养我具备良好的素质，使我能够成为一个有教养的好学生。
令人欣慰的是，随着西宁市创卫活动的开展，文明礼仪之风又渐渐兴起。各行各业的人们都在规范自己的言行，连我们小学生也走上街头去监督过往行人的不良行为。现在，在全市人民的努力下，我们这座城市的不文明行为越来越少了。随地吐痰的现象少了;横穿马路、不遵守交通规则的人少了。取而代之的是将垃圾主动投入垃圾箱的人多了;公交车上主动让座的人多了。这些不都是人们的自觉意识在增强吗?这样良好的工作、学习环境谁不喜欢呢?作为祖国未来的我们，更应该从小养成良好的文明习惯，从点点滴滴的小事做起，将我国优秀的文明之风传承下去，这样才不会辱没我们礼仪之邦的美称呀!
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇八
针对一名高一新生而言，很多同学们全是第一次有着家———自身单独的家。这一家独特，它是由不一样姓式的青春年少者相互构成的大伙儿性格迥异，生活，文化的特点也不同样，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它温暖，干净整洁，也期待它是青春绽放的角落里，因而，针对那么一个大家族里说，我认为舍友中间的和睦相处是最重要的。
俗话说得好不是一家人，不是进门，在普通高中，宿舍意味着家，也许每个人都结束了对真爱的关怀，不知道在这里每个人都体验到了家的温暖。宿舍是个集中体现个性化的场地。在学生们眼里，它不但是一个栖息之地，也是个无限风光的地区。
一个取得成功人的身后是血和泪，一个出色宿舍的身后只由于一个好的习惯并且，宿舍便是一个反映学员生活外貌最真正也是最形象化的场地，每一个人都应培养优良的学习培训和生活习惯性，如同美国著名的心理学大师斯伯里詹姆士所言：
撒下一个行動，获得一种习惯性，在大家宿舍舍友们都十分团结友爱，相亲相爰。大伙儿长期性生活在一起，个人行为相互之间危害，历经一段时间，宿舍便会看做自身的特点。大家5。12宿舍心齐，总体氛围好，全部宿舍都会勤奋。大伙儿互相帮助，扬长补短，长此以往，全部宿舍就产生里一种深厚的学习气氛。
实际上，宿舍是我们家，人人热爱惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流学习，能够绝不浮夸地说，宿舍是大家人体与内心的心灵的港湾，使大家真实的佳园。认真呵护她。
在本次文明行为宿舍的建立中培养的良好的习惯，大家将长期的维持下来，再次发扬。
512宿舍成员：徐淑玲、刘洋、韩金月、刘斌、孟雨、张静、郭现燕、马培。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇九
文明树是一棵树，不同于普通的树木，它生长的每一部分都彰显着人们美好的文明行为。文明树既是一种象征，更是一种精神，它诠释了人们对美好生活的向往与追求。在与文明树的接触中，我深深地领悟到了文明的力量和人文关怀的重要性。下面，我将就我对文明树的感悟谈谈心得体会。
首先，文明树是人类文明的象征，它是一种极具意义的标志。文明树的存在不仅仅是传递一种美好的心灵力量，更是表达了人们对于文明与进步的追求。作为人类的一员，我们应该要懂得尊重和爱护他人，以文明的态度面对生活中的各种问题。只有如此，我们才能与人们真正和谐共处，实现社会和个人的全面进步。
其次，文明树的存在唤起了我们对人文关怀的重要意识。在我们日常生活中，难免会遇到需要帮助的人们，文明树的象征意义告诉我们，只有去真正关心他人的需求，去真切地倾听、帮助他人，我们才能真正体会和理解人文关怀的重要性。无论是我有时遇到路上的行人需要帮助，还是身边的同学有困难时，我都会从内心里发出“我要帮助他”的念头，即便是微不足道的小事，也能在助人和被助之间建立起一道连接的桥梁。
此外，与文明树相结合的景观还增添了城市的美丽与独特。当我们欣赏文明树这一美丽风景时，会不禁感叹人类创造的美妙。正是因为每个人懂得与他人友好相处，交朋友、寻找帮助都变得容易而美好。在我眼中，与文明树相结合的风景是最美丽动人的，它让人们拥有了共同的情感体验，让城市更加温暖而美好。
另外，文明树也教会了我如何正确处理人际关系。在我接触到文明树的时候，常常会看到人们都保持着和谐友好的态度进行交流，他们的微笑和助人的行为令人感动。文明树的存在告诉我们，一个人的命运不能单靠他自己决定，他跟身边的人是息息相关的。只有相互理解、宽容和帮助，我们才能实现人与人之间的和谐相处，创造更美好的未来。
总之，文明树的存在引导着我们树立正确的价值观和人文关怀意识。在与文明树的接触过程中，我领悟到了文明的力量以及人与人之间的互助精神。在今后的生活中，我将更加注重人文关怀，保持乐观积极的心态，传递给身边的人积极的能量。同时，我也会积极参与社会公益活动，与他人共同创造更美好的未来。文明树的精神将深深地影响我一生，让我在成长的过程中不断进步、成熟。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇十
为深入贯彻落实党的十八大精神，积极推进社会主义核心价值体系建设，进一步提高全县人民践行社会主义核心价值观的自觉性和坚定性，近期宁县全面启动开展“践行社会主义核心价值观，争做文明诚信宁县人”主题实践活动。
活动要求各乡镇、各部门要充分认识社会主义核心价值观主题实践活动的重要意义，树立大局意识和全局观念，把开展社会主义核心价值观主题实践活动与本乡镇、本部门中心工作结合起来，运用群众喜闻乐见的形式，搭建群众乐于参与的活动平台，策划组织富有特色、面向群众、注重实效的活动，确保主题实践活动有规模、有影响、有实效。
一、精心组织，加强宣传引导。县外宣办、电视台通过集中组织宣传报道近年来全县在实践社会主义核心价值观过程中的生动事例，注重发掘典型人物和事迹，注重发挥示范引导作用，积极营造学习实践社会主义核心价值观的良好舆论氛围。各窗口单位、各乡镇充分利用宣传栏、宣传牌、电子显示屏等广告载体，广泛开展社会主义核心价值观宣传。同时，积极组织创作文艺精品，生动展现、诠释社会主义核心价值观的深刻内涵，引导广大干部群众自觉践行社会主义核心价值观，自觉提升文明诚信水准。
二、周密部署，强化学习教育。采取编印以社会主义核心价值观为主要内容的学习宣传资料，举办专题研讨会、培训班、讲座等，组织省内外专家学者进行全方位、多角度、深层次的解读。组成社会主义核心价值观宣讲团，结合“五进农村”、“党员冬训”等活动深入机关、乡镇、社区、学校、企业进行宣讲，在基层掀起学习社会主义核心价值观的热潮。组织专题讲座、理论研究、座谈讨论、撰写心得体会等形式，组织党员干部全面领会社会主义核心价值观的深刻内涵，扎实推进社会主义核心价值观教育活动。开设专题、专栏，对社会主义核心价值观的重大意义、主要内容和时代内涵进行理论阐释和深度解读。
三、深化拓展，掀起践行高潮。持续推进学习宣传道德模范活动，将社会主义核心价值观融入道德模范的学习宣传、评选表彰活动，面向基层，加强组织推动，吸引群众参与。深化未成年人思想道德教育实践活动，组织参与“心向党、跟党走”、网上祭英烈、向国旗敬礼、优秀童谣传唱、中华经典诵读、“中华魂”读书育人等系列活动。着力推进行业主题实践活动。在党政机关广泛开展“做人民满意公务员”活动，积极践行“忠诚、为民、务实、卓越、廉洁”的公务员队伍核心价值观和“公、廉、严、能、信”的领导干部核心价值观。在政法各单位积极开展“敬仰法律、恪守公正、司法为民、构建和谐”主题活动。在各类企业，特别是非公经济组织要深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，增强社会责任感。在窗口行业继续加强行风建设，大力整治诚信方面的突出问题，着力构建讲求诚信的长效机制。通过形式多样、生动鲜活、覆盖广泛、持续深入的主题实践活动，将践行社会主义核心价值观融入国民教育、精神文明建设和党的建设全过程，贯穿经济社会发展各领域，体现到精神文化产品创作生产传播各方面，在全县形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量和基本道德规范。
同志们：
3月4日，我们已经召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，为确保这次活动取得实实在在成效，今天开展一次“一把手上党课”活动。下面，我就以《践行社会主义核心价值观，凝聚庆元国税事业正能量》为主题上一堂党课。
任何一个国家的发达强盛，既需要坚实的物质基础，同时也离不开强大的精神支撑；任何一个民族的发展进步，既有赖于物质文明的积累，同时也赖于精神文明的成长。实现中华民族伟大复兴的中国梦，同样不仅需要经济发展上创造奇迹，也要在精神文化上书写辉煌，通过进步的核心价值观引领方向。社会主义核心价值观是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓。党的十八大报告强调指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”这一重要论述是我们党立足社会主义核心价值体系建设实践作出的重大理论创新，反映了我们党对社会主义核心价值观问题的最新认识，体现了我们党高度的理论自觉和文化自觉。在20xx年12月，中共中央办公厅印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，《意见》共六项23条，指出：“富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。”正确理解社会主义核心价值观的内涵和重要意义，在国税系统积极培育和践行社会主义核心价值观，对凝聚庆元国税事业正能量具有重要的实践意义。
党的十八大提出的“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观，通过三个层次理念的相互联系、相互贯通，实现了政治理想、社会导向、行为准则的统一，实现了国家、集体、个人在价值目标上的统一，兼顾了国家、社会、个人三者的价值愿望和追求。它集中体现了中国特色社会主义事业的发展要求，昭示了中国共产党长期奋斗的一贯主张，继承了中华传统文化精华，汲取了人类文明优秀成果，它既符合历史，又合乎实践；既贴近民情，又顺乎民意，具有强大的感召力、凝聚力和引导力。
（一）“富强、民主、文明、和谐”从国家层面体现了中国特色社会主义的价值目标。中国特色社会主义现代化建设是要通过经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设，把中国建成全面小康社会和社会主义现代化的“经济富强、政治民主、精神文明、社会和谐”的国家，也就是说“经济上要越来越富强、政治上要越来越民主、文化上越来越文明、社会和生态上要越来越和谐”，这一理想很鼓舞人心，满载我们对于祖国未来的美好期望。它符合当代中国共产党人和全体中国人民寻求民族复兴的共同愿景，是一个凝聚人心、鼓舞士气、激发活力、振奋精神的价值目标。富强即国富民强，是中华民族梦寐以求的美好夙愿，也是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的物质基础。民主是人类社会的美好诉求，其实质和核心是人民当家作主，是创造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社会进步的重要标志，也是社会主义现代化国家的重要特征，更是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。和谐是中国传统文化的基本理念，集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面；它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求，是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。
（二）“自由、平等、公正、法治”从社会层面体现了中国特色社会主义的基本社会属性。自由、平等、公正、法治是马克思主义的基本要求，也是中国共产党人的一贯价值追求，更是当代中国共产党人坚持科学发展、坚持以人为本、坚持执政为民、坚持依法治国伟大实践的集中价值体现。改革开放以来，随着我国社会主义市场经济体制的建立和社会主义民主政治的深入发展，广大人民群众的民主法治意识越来越强，自由平等观念日益深入人心，维护公平正义的要求也越来越高。正是适应广大人民群众这种新期待、新要求，我们党更加自觉地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎实地体现到党的各项理论和实践之中。“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述，是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。它贯穿了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德各方面，是每一位公民都应当树立的基本价值追求。只要每一位公民都能做到热爱祖国、爱岗敬业、诚实守信、友爱善良，从自己做起，从身边做起，社会一定会更加和谐幸福，国家一定会更加富强文明。自由是指人的意志自由、存在和发展的自由，是人类社会的美好向往，也是马克思主义追求的社会价值目标。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其价值取向是不断实现实质平等，它要求尊重和保障人权，人人依法享有平等参与、平等发展的权利。公正即社会公平和正义，它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提，是国家、社会应有的根本价值理念。法治是依法治国，是社会主义民主政治的基本要求，它通过法制建设来维护和保障公民的根本利益，是实现自由平等、公平正义的制度保证。
（三）“爱国、敬业、诚信、友善”从公民层面体现了社会主义国家公民的基本价值追求和道德准则要求。20xx年，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，20xx年3月，胡锦涛提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。党的十八大正是在继承和发展我们党关于社会主义核心价值体系思想的基础上，紧密结合全面建成小康社会和发展中国特色社会主义的新需要，从公民层面提出了“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。“爱国、敬业、诚信、友善”集中体现了中华民族传统美德、中国共产党人革命道德和社会主义道德的精华，是中国共产党人对马克思主义公民道德和价值理念的新发展。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。爱国是个人对自己祖国依赖关系的深厚情感，也是调节个人与祖国关系的行为准则，要求人们以振兴中华为己任，促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国。敬业是对公民职业行为准则的价值评价，要求公民忠于职守，克己奉公，服务人民，服务社会，充分体现了社会主义职业精神。诚信即诚实守信，是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重点内容，它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助，和睦友好，努力形成社会主义的新型人际关系。
人生需要信仰驱动，社会需要共识引领，发展需要价值导航，以“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观正是对应这三个层面的时代要求，可谓大势所趋、正当其时，对于帮助全党和全国人民树立科学的社会主义核心价值观、进一步推进社会主义核心价值体系建设具有十分重要的理论和现实意义。
（一）社会主义核心价值观是对马克思主义价值和道德理论的丰富和发展。马克思主义既是科学的世界观和方法论，又是科学的人生观、价值观和道德观，它不仅是帮助我们认识和改造客观世界的思想武器，而且更是指导我们改造主观世界、完善人生旅程的理论指南。以“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观，是对马克思主义价值和道德理论宝库的进一步丰富和发展，开拓了中国共产党人对社会主义核心价值理论认识的新境界。
（二）社会主义核心价值观为我们应对西方错误价值观的冲击提供了强大理论武器。长期以来，西方敌对势力对我国实施西化分化的图谋从没停止过。当今我国正处于改革发展的关键阶段，社会矛盾多发，价值观念多元多样多变，西方敌对势力乘机加紧对我国实施价值观渗透战略。过去许多人常常把自由、民主、平等这些概念当做资本主义的“专利品”来看待，认为它们是资本主义的价值观，其实这是一种完全错误的认识。实际上，世界上从来就不存在抽象的民主，也不存在绝对的自由，民主、自由和人权并不是西方国家的专利，而是人类社会的美好追求。面对价值观领域的渗透与反渗透斗争，我们提炼的社会主义核心价值观，有效应对了西方敌对势力对我实施价值观渗透战略，确保了国家意识形态安全。
(三)社会主义核心价值观是国家文化软实力的内核。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。文化软实力，是指与经济力、军事力、科技力相对应的，通过文化载体和文化方式表现的影响和能力。软实力的实质是文化魅力，基本特点是靠自身的吸引力发挥作用，而不是通过强制力发挥作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。价值观是文化的内核，社会主义核心价值观是文化软实力的关键，没有社会主义核心价值观，文化建设就失去了魂，没有了方向和引领。社会主义核心价值观转化为凝聚力和吸引力就是软实力，变成文化产品就是硬实力。社会主义核心价值观，对个人来说是人生的精神支柱，是立身做人的灯塔和方向盘；对政党来说，是凝聚和鼓舞全体成员的精神旗帜；对国家和民族来说，是不断发展、实现振兴的精神动力。当今世界正处在大发展大变革大调整时期，思想文化交流交融交锋更加频繁，文化在综合国力竞争中的战略地位越来越凸显，核心价值体系在社会发展和国家安全中的生命线作用越来越突出。我们要牢牢把握社会主义核心价值观这个关键，大力弘扬具有中国风格中国气派的优秀文化，不断增强中华文化的民族性、包容性和时代性，增强中华文化的穿透力、吸引力和感染力，使中华文化更加多姿多彩，使中华文化不断发扬光大。
（四）社会主义核心价值观具有普遍的指导意义。我们常常看到，面对同样的事情、处于同样的境遇，不同的人反应可能会不同，甚至截然相反。面对危难，有见义勇为的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁观的，有助人为乐的，也有冷漠处之的；面对金钱，有热心慈善事业的，有诚实守信的，也有不择手段、利令智昏的。总之，在涉及社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等诸多问题上，几乎都可以看到正反两方面的事例。为什么在同样的事情面前会有不同的立场、情感和举止？原因就在于人的价值取向、价值选择不同，也就是人的内心深处的人生观、价值观不同。也就说，我们必须要在多元中确立正确的主流价值观，这个主流价值观就是社会主义核心价值观。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻体现和反映了社会主义核心价值观的基本内容，是社会主义核心价值观的具体化、形象化、生动化，从中可以立小见大、处低观高。这些践行社会主义核心价值观的亲切感人事例，通过宣传教育和舆论引导，将普遍指导人们的行为准则。
（五）社会主义核心价值观是增强民族凝聚力和向心力的纽带。中国是一个有着13亿多人口、56个民族的大国，如何形成强大的凝聚力，是关涉中国特色社会主义发展前景与命运的重大问题。当今世界各国竞争日益激烈，提出了许多新问题新挑战，且我国改革发展进入关键时期，各种社会矛盾和问题相互叠加、集中呈现。无论是全面建成小康社会、实现“两个一百年”的奋斗目标，还是面对多样化的社会思潮、多样化的价值判断、多样化的利益诉求，都需要积极培育和践行社会主义核心价值观，凝聚中国力量。社会主义核心价值观具有评价与导向作用、整合与规范功能，对增强民族凝聚力、向心力，巩固全党、全国人民团结奋斗的共同思想基础，激励和引导广大干部群众万众一心，为中华民族伟大复兴而顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗。
（六）社会主义核心价值观是推进全面深化改革的强大正能量。无论是哪个国家都有自己的精神信仰，以这种信仰作为共同奋斗的理想和目标，并由此形成一股团结、凝聚国民的向心力。这是一个国家要蓬勃向上持续发展的精神力量，是国民对国家的热爱和团结一致奋发向上的凝聚力。没有这种凝聚力，国家就形同一盘散沙，就不能形成一股强大的力量推动国家经济建设向前发展。当前，我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，处于可以大有作为的重要战略机遇期，由于近年来我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，生活方式深刻变化，这给人们的价值观念和思想活动带来了巨大的冲击，人们在思想认识上的多样性、多变性日益增强，各种价值观念和社会思潮多彩纷呈。在这种思想多样、价值多元的条件下，十八届三中全会制定了“全面深化改革”的未来改革路线图，只有大力培育和践行社会主义核心价值观，才能进一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，强大的中国梦才能实现。
社会主义核心价值观是指引我国未来发展方向的价值体系，这些价值目标的实现有赖于各项制度的保障，而税收制度作为重要制度之一，目前与社会主义核心价值观的要求之间还有一定差距，将来必将进行部分调整和完善。只有我国的税收事业严格按照社会主义核心价值观的要求，不断完善相关制度，才能为建设一个富强、民主、文明、和谐的社会主义强国奠定坚实的经济基础。
为全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会会议精神，积极培育和践行社会主义核心价值观。物资协会自开展社会主义核心价值观活动以来，积极行动，成立了领导小组，制订了实施方案，通过活动向广大党员干部群众渗透核心价值观的思路，将社会主义核心价值观与各项活动结合起来，努力培养广大党员干群众积极向上的人生态度、健康的心理情感、高尚的道德品质。让系统干部职工在潜移默化中深刻理解社会主义核心价值观，并付之于行动。
一、加大宣传力度，营造社会主义核心价值观建设氛围。各公司在黑板报、学习园地等张贴“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的24字社会主义核心价值观基本内容，让广大党员干部群众熟知于心；向社会宣传，为群众宣传，提高社会主义核心价值观知晓率。
二、加强组织领导，积极践行社会主义核心价值观。学习之初，物资协会召开会议，制定了《物资协会培育和践行社会主义核心价值观实施方案》。成立了以物资协会会长为组长，副会长为副组长，各股室及各公司负责人为成员的领导小组，具体组织实施学习活动，分工具体，职责明确。
三、结合党的群众路线教育实践活动集中学习，开展活动。一是学习贯彻党的十八届三中全会和习近平总书记关于培育和践行社会主义核心价值观的重要讲话精神，按照《关于培育和践行社会主义核心价值观的实施意见》的要求，切实在工作内容、领域、载体、对象上做好贯穿结合融入，强化教育引导，强化实践养成，强化制度保障，真正做到落细、落小、落实，全面推进物资系统社会主义核心价值观建设深入开展。二是物资协会组织系统党员干部赴临泉县韦寨镇吴营村参观刘邓大军淮西指挥部旧址，缅怀革命先烈丰功伟绩，接受红色教育，要继承和发扬革命先烈勇往直前、攻坚克难、战无不胜的大无畏精神，牢记宗旨，勤奋工作。以此推动党的群众路线教育实践活动深入开展。三是根据活动安排，为进一步学习先进典型、弘扬正气，更好的为人民服务，物资协会组织物资系统党员干部开展向李传扬、柯增华、雷鸣、赵荣凯同志专题学习会。学习他们生命不息、鞠躬尽瘁的崇高境界；学习他们克已奉公、清正廉洁的高尚品德。切实把他们的宝贵精神落实在以后的行动中。四是组织物资系统党员干部群众观看《生死牛玉儒》了解优秀共产党员、党的好干部牛玉儒那种全心全意为人民服务，那种俯首甘为百姓孺子牛的感人事迹；学习牛玉儒同志牢记宗旨，竭诚为民的高尚品质；学习牛玉儒同志锐意进取，率先垂范的优秀品格；学习牛玉儒同志克己奉公、无私奉献的高尚情操。五是根据《关于开展“学雷锋树新风志愿者服务日”》通知要求，物资协会志愿者奔赴颍西办事处到振兴社区进行打扫环境卫生、规范人行道秩序、文明交通宣传、劝导等。通过活动，把学雷锋活动融入到人们日常生产生活、学习工作之中，使学雷锋活动更好地落到实处，让雷锋精神内化为人们的追求。
在今后工作中，物资协会将进一步总结经验，查找不足，夯实工作举措，推进社会主义核心价值观建设深入开展。
一要充分挖掘社会各方面资源，进一步健全壮大社会主义核心价值观理论宣讲队伍建设，多层次、多角度、大范围挖掘践行核心价值观能人，广泛宣传，深入引导，更好发挥道德和舆论的正能量。二要健全工作机制，定期召开培育和践行社会主义核心价值观责任单位协调会议，不断交流经验心得，讨改不足，修正工作方向，逐步健全完善更适合物资系统的工作制度机制。三要集思广益，创新活动形式，开展更为新颖的主题实践活动，吸引党员干部群众广泛参与，身先立行地践行社会主义核心价值观。四要继续深入学习贯彻习近平总书记在教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，切实把作风建设和从严治党的新要求落到实处。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇十一
文明用语是人们在日常交流中的基本礼仪，也是一个人修养的重要表现。用语文明不仅可以让自己赢得他人的尊重，还能够营造和谐的社会氛围。每个人都应该学会文明用语，尽量避免使用粗俗、伤人的言辞。我记得曾经有一次，我在公共场合遇到了一个很糟糕的事情。我走在路上，突然有一个人撞到了我，他不但没有道歉，还对我大声呵斥。当时我一度想要回骂他，但最终我还是选择了保持冷静，礼貌地与他道歉。我觉得，对于那个人的无礼行为，我无法改变，但我可以通过自己的文明用语来回击他的恶言恶行。经过这件事情的经历，我深刻意识到文明用语的重要性。
二、文明行为，互助友善。
文明行为是人与人相处中的默契，也是促进社会和谐发展的重要因素。每个人都应该乐于助人，尊重他人的感受。当我看到身边有人需要帮助时，我总是尽力去帮助他们。曾经有一次，我在公交车上看到一个老人站在我旁边，我主动让座给他坐下。老人感激地看着我，说：“谢谢你，小朋友。”这时我的心里感到一阵暖流，我觉得自己的行为带给别人温暖和快乐。从那以后，我更加努力地表现出文明行为，帮助身边需要帮助的人。
三、文明用网，理性浏览。
如今，互联网的发展让我们的生活方式发生了翻天覆地的变化。我们可以通过互联网获取大量的信息，但同时也难免遇到一些负面的、不良的内容。因此，我们在使用互联网时要保持理性，过滤那些不良信息。我有一个朋友在玩游戏上瘾，他整天沉迷于虚拟世界中，不愿意与他人交流。经过我的引导，他意识到了自己的错误，并且改正了自己的行为。他告诉我，他学会了文明用网，不再沉迷游戏，而是用互联网获取有益的知识。我们使用互联网的目的是为了学习、交流和娱乐，而不是沉迷其中。
四、文明购物，诚信守规。
文明购物是现代人经常发生的一种活动，而且购物行为也是一个人品质和修养的体现。在购物时，我们需要诚信守规，不图小便宜、不欺诈他人。我还记得有一次，我去商场买一件衣服。在试衣间时，我发现有一个价格标签被撕下了，衣服上也没有其他标价。虽然心里稍有不舒服，但我用其他方式找到了销售员询问价格。最后，我选择了一个合适的衣服，老实地付了款。这时，销售员看到了我的行为，称赞我是一个文明的顾客。我觉得，诚信守规是购物过程中不可或缺的一种品质。
五、文明出行，文明督导。
文明出行是每个人应该具备的基本素质，也是城市交通有序运行的保障。在公共场合，我们需要注意自己的行为举止，尊重他人的权益。我还记得有一次，我与家人在地铁站等候列车，前面的人突然拿出手机大声播放音乐。我觉得这样的行为非常不文明，会影响到他人。于是，我主动走上前去提醒他关小声音，避免打扰到他人。尽管他有些生气，但他还是照做了。通过我的努力，我成功地维护了公共场合的秩序，让他人感到自己是一个文明的乘客。
总之，文明五心是每个人应该积极践行的理念和行为准则。只有每个人都能够积极向上地用语、行为、用网、购物和出行，我们的社会才能够变得更加美好和和谐。让我们从现在开始，从点滴做起，共同为建设文明社会贡献自己的力量。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇十二
文明卡是一种旨在增强个人文明素养的工具。使用文明卡的过程中，我深刻体会到了文明的重要性，并且得出了一些关于文明的心得体会。首先，文明是一种修养，它能够体现一个人的素质和教养。其次，文明是一种习惯，它需要我们每天的坚持和努力。再次，文明是一种传承，它有助于形成良好的社会风气，让我们的后代受益。最后，文明是一种影响，它不仅能够改变一个人的生活，还能够改变整个社会。通过使用文明卡，我认识到文明的重要性，并愿意将这种重要性传递给他人，共同努力构建一个更加文明的社会。
首先，文明卡让我意识到文明是一种修养。使用文明卡的过程中，我不仅需要注意不违反交通规则、排队待人有礼等基本的行为规范，还需要关注自己的言谈举止，以及对他人的尊重和关爱。这些文明的行为不仅代表着一个人的教养和素质，更体现了一个人对社会公共秩序和他人利益的尊重。通过日常的实践，我开始懂得了用言谈举止来彰显自己的修养，用微小的行动来展示自己的风度。文明卡让我认识到文明是我们生活中不可或缺的一部分，只有不断提升自己的文明修养，才能够获得更多人的认可和尊重。
其次，文明卡让我明白了文明是一种习惯。通过不断使用文明卡，我已经将一些文明的行为渐渐变成了习惯。当我出行时，我会主动遵守交通规则，不随地乱扔垃圾。当我与他人交流时，我会用礼貌的语言，不轻易使用冒犯对方的词语。这一系列的文明行为已经融入到我的生活中，成为了我不可或缺的一部分。通过持之以恒地努力，我相信文明的习惯会逐渐深入到我的血液里，成为了我生活的底色。
再次，文明卡让我看到了文明是一种传承。在使用文明卡的过程中，我开始关注到了身边的小细节，比如在公共场合尽量降低声音、礼让他人等。这些看似微小的行为，却能够给他人带来便利和舒适。同时，这些良好的行为也会潜移默化地影响他人，帮助形成良好的社会风尚。作为一个使用文明卡的人，我愿意将这种文明的传统传递给他人，帮助更多的人加入到文明的行列中，共同构建一个文明和谐的社会。
最后，文明卡让我认识到文明是一种影响。一个人的文明行为不仅能够改变他自己的生活，还能够改变整个社会。在社会上，我们时常会看到一些文明的先进个体，他们的行为举止不仅得到了社会的认同，还能够对他人产生积极的影响。通过使用文明卡，我希望自己能成为这样的人，通过自己的影响力，帮助更多的人走上文明的道路。我相信，只要每个人都能担起自己的责任，坚持文明的行为，我们的社会一定会变得更加美好。
通过使用文明卡，我深刻体会到了文明的重要性，并得出了一些关于文明的心得体会。文明既是一种修养，也是一种习惯，还是一种传承和影响。只有每个人都积极参与到文明建设中，共同努力，我们才能够构建一个更加文明、和谐的社会。让我们共同努力，用文明的行为换取更美好的生活！
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇十三
脸文明是一种社交礼貌的表现，它关乎个人形象与社会形象的塑造。近年来，脸文明逐渐引起人们的关注，人们开始重视如何通过言行举止来展示自己的修养和素质。在日常生活中，我也在不断地学习和实践脸文明的原则，从而积极推动社会风尚的向上发展。在这个过程中，我深入思考和体会到了一些重要的心得体会。
首先，脸文明需要从自己做起。作为一个社会成员，我们应该时刻保持自己的仪表整洁，举止合宜。一次我参加了一场重要的聚会，作为主人的我在活动之前特意花了一些时间去准备自己的形象，穿着得体、妆容精致，保持良好的礼仪态度，让主人和来宾们感受到了我的尊重和重视，也赢得了他们的赞赏。
其次，脸文明需要关注他人的感受。在与他人交往的过程中，我们应该学会尊重他人的隐私和个人空间，注意自己的语言和行为是否得体。曾经有一次，我和朋友在咖啡厅聊天，发现旁边的桌子上有一对情侣正在争吵。我有意识地压低了声音，避免与朋友大声交谈，以免影响到他们，这种举动得到了朋友的赞赏。我意识到，在公共场合中，我们不仅要考虑到自己的需求，还要关注他人的感受，保持尊重和理解，这是脸文明的一个重要方面。
另外，脸文明也需要通过言行来传递积极的能量。我们常常说一句话或者一个微笑可以改变一个人的心情，同样的，我们的言行也可以影响到他人的情绪和态度。曾经有一次，我遇到了一个工作上的困难，心情有些沮丧，但是在与同事交流时我保持了充满希望的态度，努力传递积极的能量。同事们在听了我的分享后都表示受到了鼓舞，也就鼓励了我自己。我深刻意识到，作为一个积极向上的人，我们的言行可以成为他人的支持和动力，这让我更加坚定了积极推动脸文明发展的信念。
此外，脸文明也需要在网络社交中得到体现。现如今，互联网已成为了我们每个人生活的一部分，我们需要在虚拟社交中互相尊重和理解。在我的微信朋友圈和社交媒体上，我常常秉持着积极向上的原则，分享一些美好的故事和有益的知识。有一次，我在微博上看到了一个关于环保的公益项目，我立即转发了，并鼓励我的朋友们都加入进来。通过这样的行动，我希望能够引起更多人的关注和参与，共同推动社会的进步。
最后，我体会到脸文明是一种广泛传播的力量。通过自己的实践和努力，我发现脸文明的影响是可以扩大和传递的。有一天，我陪同朋友来到一个陌生城市旅游，途中遇到了一个老人摔倒了。我毫不犹豫地上前帮助他，并询问是否需要帮忙。老人感激地看了我一眼，我惊讶地发现周围的人都放慢了脚步，纷纷上前询问老人是否需要帮助，一时间围观了很多人。我在这一刻深切地感受到，脸文明不仅仅是我们自身言行的修养，它更是一种有感染力和能推动社会进步的力量。我们每个人都可以做到更好，从自身做起，传递脸文明的价值观念，影响到更多的人。
总结起来，脸文明是一种社交礼貌的表现，它需要从自己做起，关注他人的感受，通过言行传递积极的能量，也需要在网络社交中体现，并且具有广泛传播的力量。在不断地学习和实践中，我深入思考和体会到了脸文明的重要性和影响力。我相信，只要我们每个人都以积极的心态和行动去践行脸文明，社会风尚一定会不断向上发展。
2023年文明的心得体会（案例14篇）篇十四
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。