我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
药店收银员总结心得体会和感悟篇一
转眼间已经有一年的时间了,在这一年的学习与工作中,经过各位师傅的精心指导,我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了,取得了很大进步。
药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。
从今年开始,现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名,这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药,为了增加药品的效果,经常会把两种药品同时服用,殊不知有些药品中所含成分是相同的,如果同时服用,不仅不会增加疗效还会造成重复用药,产生严重的不良反应,对身体造成很大危害。例如:治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名,是国家药典所规定的统一名称,但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同,以及为了参与激烈的市场竞争,各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等,这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解,遇到这种情况,我就会对他们一一解释,并说明药品的用法用量,不良反应,禁忌症以及注意事项,同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书,以免出现不良的后果。
为了人们的身体健康与用药安全,今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方,这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解,我会向他们耐心的解释,并做好药品的销售工作。仔细的审方:要求处方上患者的姓名、性别、年龄,单位(或住址)、病情及诊断,药品的名称、规格、用法用量都要写清楚,医师的签字清晰,处方当日有效,准确无误的发药,请药师核对处方并且在处方上签字,最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效,减少药物对人体的不良反应。
虽然我参加工作仅仅有一年时间,但我十分热爱我得职业,我会用我百分之百的热忱投入到工作中去,持之以恒钻研业务知识,认真接待好每一位顾客,为医药事业发展,贡献出自己的一份力量。
药店销售心得体会总结篇3
药店收银员总结心得体会和感悟篇二
近日,本人在所在药店参加了一场为期三天的军训,得以深入感受到了军事化管理的优越性并对自身的不足有了更深刻的认识。在此,本人希望通过本文分享自己的心得体会,总结这次军训对自身的启示和帮助。
第二段:体验实践
此次药店军训采取了交替教学和实践演习的模式来培训我们的军事素质,从不同层面、不同角度对我们进行了一系列的训练,包括卫生、急救、防暴、枪械等。实践也是不可缺少的,我们小组合作,完成了模拟药店紧急情况的演练,在这个过程中,互相妥善安排,沟通保持畅通,这大大增强了我们的团队协作和应对突发事件的能力。
第三段:领导力启示
在这个军训过程中,我们的教官一直在强调一个点,那就是“领导的意义、价值和标准”。这让我想起了在药店日常工作中,以及在人生中,领导力都是非常重要的一环。一个优秀的领导需要具备明确的目标和规划、有效的沟通和协调、坚定的信念和态度及有足够的智慧和勇气来面对挑战。通过领导指引我们、培养我们,全心全意为我们着想,我们才能获得持续的成长和发展。
第四段:个人成长反思
通过这次军训,我对自我的认知提高了不少。我发现自己在实践中的表现需要更多的锻炼和尝试,我需要挑战自己的极限,培养自己的勇气和选择正确的方法来独立完成任务。我也意识到自己在与人沟通交流时,有时过于含蓄而未能传达真正的想法和信息,需要加强宣示能力和直接表达。
第五段:结语
总而言之,药店军训为我带来了很多的启示和帮助。我感谢教官们的耐心指导和同事们的合作支持,让我更加明确任务目标,更明白工作规律,更懂得团队胜任发挥的重要性。同时,这次经历也进一步激励着我在今后的工作和人生中以更加积极的姿态和更加强健的素质追求自我成长。
药店收银员总结心得体会和感悟篇三
医院党委在上级党组织的正确领导下,认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“___”工作思路,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作,认真开展社会主义荣辱观教育活动,和治理医药购销领域商业_专项工作,以“敬业务实,求精争先,团结奉献,博爱至诚”为医院精神,以“病人利益第一,服务质量第一,医疗技术第一,社会效益第一”为办院宗旨,在医疗卫生的改革中,锐意改革,开拓进取,勇于实践,充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和___员的先锋模范作用,确保了医院工作的顺利开展,促进了医院三个文明建设的协调发展,取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况如下:
加强党的建设,确保医院改革稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。
一、加强政治教育,提高党员队伍整体素质
1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所。同时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《_党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《_日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业_专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料。
2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见,融洽医患关系。
3、加强行风管理,落实责任状。根据_院长与市卫生局签订的20__年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了20__年党风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业_专项工作,将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。
4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥___员的先锋作用,经医院党委研究决定,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以深入开展服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业_专项工作为契机,在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院“以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶,用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。
一年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其余科室都没有被扣分,从3月份开始,有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得奖励分数,达60分;病人满意率达98%以上,实现优质服务,无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。
二、加强党的组织建设,壮大党员队伍院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织,上半年,发展党员2名,批准转正2人,另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大。目前全院有___员191人,较好地发挥了先锋模范作用。
三、加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用半年来,医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符,科室效益工资的发放、使用是否合规,基础工程验收是否规范,上半年对两个饭堂突击盘点6次,审计金额86421元,审计两个饭堂原始凭证2291张,对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次,审核金额66437元,审核财务科原始凭证3654张,对门诊,住院收款员库存现金进行突击盘点25人次,审核金额214378元,审核门诊电脑发票19786张,通过开展内部审计工作,发现问题及时纠正,加强医院资金管理,杜绝漏洞,健全内控制度,发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品240种,抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种,抽查仓库药品374种,抽查检验科检查单362张,抽查住院病历296本,通过对医院材料仓库抽查,健全内控制度,及时纠正差错,发现问题提出建议,使全体人员能够按照制度执行购进计划,做到及时入账出账,并做好验收入库工作,不断促进仓库管理工作,逐渐减少工作差错,确保医院财产物资安全。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作,对医院资金财产不定期进行抽查,建立健全内控制度,做到规范化,较好地发挥了监督部门的职能作用。
四、认真做好党委换届前期准备工作。今年4月,我院党委届满,我们根据有关规定,已向市直工委提高了换届申请,并认真做好换届前的相关准备工作。
五、加强宣传力度,提高社会效益医院党委十分重视医院的对外宣传工作,20__年主要与《_日报》、《_晚报》以及_电视台、广播电台取得联系,利用它们的宣传优势,把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传,上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129篇次,播出电视新闻及专题广告1830条次。通过多渠道的广泛宣传,不断提高医院在社会的知名度,使人民群众进一步了解到我院的先进设备,精湛的医术,良好的行风,优质的服务。
六、积极开展军民共建活动,与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建,已取得了显著的成绩。6月份,医院被武警_市支队向上级部门推荐为双拥先进单位,_院长被双拥先进个人。
七、院党委组织有关人员,采取走出去的方式,学习国内外先进的管理经验,进行ct等先进医疗设备的考察论证,进一步加强了医院的改革和发展。
八、关心体贴职工,让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上,主动找职工谈心135人次,到病房探望了15名生病住院职工,春节召开了离退休人员座谈会,使他们深深感受到党组织的温暖,树立了党在群众中的威信。
药店销售心得体会总结篇5
药店收银员总结心得体会和感悟篇四
收银员是商场的重要一员,他们不仅需要完成收银工作,还需要在业务繁忙时为顾客叠衣服。通过这项工作,我学到了很多,以下是我从中总结出的心得体会。
首先,叠衣服需要细心和耐心。每天都会有大量的衣物需要叠放整齐,而为了给顾客提供良好的购物体验,我们必须确保每件衣服都叠得平整、整齐。这需要我们细心观察每一件衣物的材质和特性,仔细折叠衣服,确保每个边角都整齐。有时候某些衣物可能比较容易起皱或者变形,这就需要我们投入更多的耐心和细心来处理。尽管这项工作非常繁琐,但通过每天的练习,我的细心和耐心都得到了提高。
其次,叠衣服需要合理的时间规划和时间管理。在商场忙碌的收银岗位上,时间就是金钱。为了确保不耽误其他工作,我们必须学会合理安排时间来叠衣服。在高峰期顾客络绎不绝时,我们需要迅速叠好衣服,并及时将其送往指定位置。同时,我们要对自己的工作量合理估计,避免过度耽误时间,影响店内工作的正常运转。通过不断的实践和总结,我的时间观念和时间管理能力都有了明显的提高。
再次,叠衣服需要与其他员工保持良好的沟通协作。作为收银员,我与其他员工的配合必不可少。当收银台前排队的顾客越来越多时,即使我手上有一大堆未处理的衣服,也不能贪图一时方便而放下工作前往帮忙收银。相反,我会与同事沟通,请求他们提供协助。同样,当他们有需要叠衣服的需求时,我也愿意伸出援手。通过与同事的紧密配合,工作效率得以提高,整个店面也更加有序。
另外,收银员叠衣服还需要严格遵守卫生规范。衣物是直接贴身接触的物品,顾客希望购买到的是干净整洁的商品。因此,我们在叠放衣服时要保持干净的手部卫生,避免衣物被污染。如果遇到污渍或者褶皱较严重的衣物,我会把它提出来,妥善处理,确保不影响顾客的购物体验。只有保持良好的卫生习惯,才能给顾客留下好印象,提高顾客的忠诚度。
最后,叠衣服使我更加注重细节。在叠衣服这个重复而繁琐的工作中,我发现每个细节都至关重要。一个小小的折痕,一个没有折好的袖子,甚至一个松散的纽扣都会影响整件衣物的整洁度。因此,我学会了更加注重细节,时刻保持警惕,确保每件衣物都是完美无瑕的。这种注重细节的习惯,不仅在叠衣服时有所体现,也渗透到我的日常工作中,提升了我的质量意识和工作效率。
总之,作为收银员,叠衣服是我日常工作的一部分。通过这项工作,我学到了细心和耐心,合理的时间规划和时间管理,良好的沟通协作能力,严格遵守卫生规范,以及注重细节的重要性。这些经验和体会不仅对我的工作有很大的帮助,也对我的个人成长产生了积极的影响。
药店收银员总结心得体会和感悟篇五
作为一名收银员,我经常要进行衣物的叠放工作,将店铺里新进的衣服整齐地摆放在展示架上。经过一段时间的实践和学习,我对衣物叠放工作有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我的收银员叠衣服心得体会总结。
首先,衣物叠放的基本原则是整齐有序。每一件衣服都应该叠得平整,没有皱褶,衣领和袖口对齐。这需要我们细心地观察每一件衣服的细节,确保它们在展示架上的外观整洁有序。我在实践中发现,使用衣架和衣夹可以帮助我更容易地让衣服保持整齐。衣架可以防止衣服被挤压变形,衣夹可以固定衣领和袖口的位置。这些工具的使用,让我在叠放衣服时更得心应手。
其次,合理利用空间是衣物叠放的关键。展示架上的空间是有限的,我们应该尽量利用好每一寸空间。对于薄质衣物,我们可以将多件衣服叠放在一起,节省空间。对于厚重的衣物,我们可以选择将它们挂在衣架上,避免叠放时变形。另外,我们还可以根据不同款式和颜色的衣服进行分类叠放,以便顾客能够更方便地浏览和选择。通过合理利用空间,我们可以在有限的区域内展示更多的衣物,提高店铺的利用率和视觉效果。
第三,注重细节是叠放衣物中的关键。衣物上的细节处理是否到位,直接影响到整体的卖相。例如,我们要注意对衣服上的图案、图案和补丁进行整齐的叠放,避免它们出现错位和扭曲的情况。同时,我们还要保持衣服的色彩鲜艳,避免因阳光暴晒或长时间叠放导致颜色变淡。另外,我们还要经常检查衣物上是否有灰尘或污渍,并及时处理,不让它们影响衣物的整洁度。注重细节的处理,能够给顾客留下良好的印象,并提升他们的购物体验。
第四,经常进行衣物的整理和调整是保持店铺整洁的必要措施。由于每天都有顾客来店购物,衣物的叠放很容易因为顾客的选择而变得杂乱起来。作为收银员,我们应该经常巡视和调整衣物的摆放,确保其整齐有序。如果发现某个区域的衣服被乱放,我们应该及时整理好,并把这一情况反馈给店铺管理员,以便他们能够对货架进行重新摆放。经常进行衣物的整理和调整,有助于保持店铺的良好形象,提高顾客的购物体验。
最后,我们还要注重衣物叠放过程中的效率和速度。作为一名收银员,时间是非常宝贵的。因此,在进行衣物叠放时,我们应该尽量熟练并且快速地完成任务,以便更多地节省时间做其他事情。为了提高叠放效率,我们可以学习和掌握一些叠衣服的技巧和方法,并在实践中不断提高自己的操作技能。
总结起来,作为一名收银员,我通过自己的实践和学习总结了一些收银员叠衣服心得体会。整齐有序、合理利用空间、注重细节、经常进行整理和调整以及注重叠放效率和速度,是我在叠放衣物时时刻都要牢记的重要准则。我相信,只要我们认真对待叠放工作,磨练自己的技能,并不断改进和完善,我们就能够更好地完成叠放任务,为店铺的营业环境提供一个整洁有序的展示区域,从而提高店铺的形象,满足顾客的需求。