无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
家政服务创业方案篇一
——家和兴家政服务公司
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家政服务前景:
随着家庭结构的演变和社会经济的发展,事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现,希望从繁琐的家务劳动中解脱出来,以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。有约70~80%的城镇居民对家政服务有需求,市场潜力巨大,有利于扩大就业,政府重视并支持家政服务业的发展目标市场:
一幢幢高楼的拔地而起,一个个楼盘的聚集而生,使得家政服务公司的生意风生水起,市场范围极度扩张。一个稍具一定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的家政市场。涉及:家庭各种需要,如:a.家庭物质生活方面。如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫;家庭动植物养殖等。b.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。c其他方面还有家庭安全,包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。公司取名:
家兴和家政服务公司
团队:
总经理,财务总监,家庭服务业管理部门,家庭用品产业高级策划管理部门公司服务:
(1)制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(7)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
产业竞争对手:
大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。
顾客需求:
市场没有风险或风险可追溯(安全);服务态度、服务质量好、性价比高(规范)。进入市场策略:
细分策略(家庭看护,钟点工家政管理、家庭教育、营养饮食、生涯指导、老人护养等专业技能)
市场开发:
在创业的前期,开办一个中等规模的家政公司,在保证资金运作安全的范围内,扩张市
场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时,可以吸引投资者开办一个专业一体化的大型家政服务集团,更大范围的抢占市场,并加快市场增长。
公司经营战略营销:
第一,与当地妇联结成同盟,为广大下岗女工找到再就业的道路,并回避大部分的服务风险。第二,以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。第三,锁定特定客户群,中档居民区的家庭,收费合理。
第四,服务多样化,符合顾客的个性化需求。
第五,加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
第六,抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流
第七,抢占新的市场,抢先宣传。
第八,会员制和增值服务能够锁定下游客户由于是公司化运作,客户只与公司打交道,并签有合同,客户对服务质量不满,公司无条件更换服务员直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。
第九,这需要客户交一笔会员费成为公司的会员,从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费,对于一般家庭客户,收费在50~100元之间不等。考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值,客户一般很愿意与公司合作并且很少流失。从这一层面,公司对下游客户基本是锁定的。
第十,公司为新服务员开设各种培训班,只有培训合格后,才能送到客户那里进行服务,服务质量一般都让客户赞不绝口,所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。员工培训的主要内容:新职员培训、专业技术培训、专业理论培训等。
应付风险及问题:
1、竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2、公司品牌新生,优势不强。新进入一个行业,单打独斗,暂时未结成同盟。无先例可循,只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
3、无法化解服务风险,服务纠纷众(本站推荐多。
4、家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。
5、赢利模式单一,利润空间日益减小。
6、目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任,聘请的保洁人员可能个人素质不高。
7、现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。公司收费:
对于顾客:
长期包年(半年)顾客:
1、日常收费:a.钟点20元/时,一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小时)50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小时)100元,一月共2500,一年共60000元;
2、办理vip卡收费2014元,vip用户可享受8.8折优惠;
3、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
短期顾客:
1、日常收费:a.钟点30元/次;
b.半天(3小时)80元/次;
c.一天(7小时)160元/次。
2,、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
对于从业人员(30人):
押金2014元,制服费200元,配套用具费300元。
团队管理:1、工资制度:底薪1500+提成+奖金
具体说明:考勤制度下,一月30天,上班时间为25天,一天11个小时,员工轮休。每天7点准时考勤。一月全勤者可获得全额底薪1500元;为公司介绍生意者:长期生意-公司收费的8%,短期生意-公司收费的2%;公司每月设立“让顾客满意优秀奖”,奖金300元。
2、员工福利:
试用期1月无社保待遇;试用期结束签订就业合同,公司正式为员工购买五金一险。社保金从员工个人工资中扣除。
公司预算:以一个月100个客户计算,假设当中有70个长期顾客,其中有40个钟点(5个vip)、20个半天(2个vip)、10个一天(2个vip),30个短期顾客,其中有15个钟点、5个半天、10个一天。
公司预计月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司预计月成本:职工工资30人*1500元=45000元,再加上可能存在的变动5000元;管理者工资2人*4000元=8000元,铺面租金5000元/月,水电费1000元/月,公司固定资产折旧费3000元。
公司月净利润:4250元;预计一年可以回收本金。
完
家政服务创业方案篇二
地址:_________地址:_________
电话:_________电话:_________
为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。
一、乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。
二、服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。
四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。
五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。
六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。
七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。
八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。
九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。
十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。
十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
家政服务创业方案篇三
业
策
划
书
-2014年3月
市场分析
市场现状
对张北的家政市场做深入的调查。???(待调查)目标市场
从服务这个内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。。
面临的困难
员工来源问题:由于人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得进行上岗培训
员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规
则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等
员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多
因素,包括:服务质量,满意度,服务数量,服务的
具体项目等。即使是专业的财务人员也很难计算清
楚。所以极易引发员工纠纷
权益保障机制:由于家政服务机构与服务员和用人
家庭的责任权利不明确,有的服务协议不规范,导致
双方的权益保障没有依据,纠纷争议难以处理。另
外,服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死
亡等问题没有妥善解决办法,导致供求双方均存在后
顾之忧。
创业机遇
随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发
展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等
很多人为了不被市场淘汰,整日奔波于工作,根本无
暇顾及自己的家庭生活大城市这种现象尤为严重
目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供
的服务大部分都集中在传统意义上的清洁清洗饮水机抽油烟机疏通下水道安装洗手间洁具及水电暖维修之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱,因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
为了建立全方位的家政服务体系,让传统服务与高级
服务坚固,帮助都是中那些忙碌的人们在紧张的工作之余,不再为家庭琐事操心,减轻他们的负担,让他们也能感受到生活的惬意。
企业概况
运营模式
涉。企业最好设立督察机构,对服务员的工作进行业绩考核。
理。最好可以使用管理软件。
管理制度
客户服务规范制度
员工服务规范制度
客户和员工跟踪管理服务制度
业务考核制度
日常业务纠纷解决制度
工作计划和工作总结管理制度
人事管理制度
人力资源聘用管理制度
劳动合同管理制度
员工档案管理制度
员工培训制度
员工绩效考核制度
员工考勤管理制度
员工工资及福利制度
员工奖惩管理制度
员工辞职制度
行政事务管理制度
办公管理制度
印章使用管理制度
电话、传真、文印、电脑使用管理制度
办公用品管理制度
合同管理制度
财务管理制度
财务管理机构
业务费用使用管理制度
报销审核制度
现金管理制度
商业资料管理制度
固定资产管理制度
员工的保密制度
发展战略
总体战略
在3-5年内成为家政行业的市场领导者。
企业使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务,提高人们
的生活质量”
分步战略
初期(1-3年)
先对市场全面的调研和分析,弄清客户需求,调整
服务内容和价格,同时根据已经定好的服务内容进
行员工的招聘和培训。
培训过后,为赢得第一批客户,可进行免费试用的
活动。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场份额,以
特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,简历
自己的品牌,积累无形资产;收回初期投资,加大
宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高知名度,树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政市场,打开并初步占领高级家
政服务的市场
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产
增加网点数量,继续扩大市场份额
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,扩
展市场
中期(4-6)
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目,扩展服务领域,实行多元
化经营战略
巩固、扩展张北的家政市场
长期(7-10)
利用以在张北建立的家政品牌逐步向外围扩展,建
立外省城市的营业网点,扩大全国家政市场占有
率,成为全国家政服务行业的领先者。
市场营销策略
企业策略
企业形象直接反映了服务的质量,良好鲜明的企
业形象,是步入市场时考虑的头等问题。企业的
员工要具备素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲
和力,严格遵守企业制定的规章制度。为尽量不
给雇主造成过于严肃的感觉,在工作期间,不对
员工统一服饰,但胸前必须佩带有企业名称的徽
章。
价格策略
服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭
卫生打扫等;还有一种是专业性较强的,如水电维
修根据专业性高低,价格也有所区分。
会员策略。巩固老客户。
品牌策略
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象
广告,给大众留下初步的良好印象。
营销方案借名争名
企业要抓住与名人建立联系的机会,将企业的产品
提供给他们使用,利用名人在社会各方面的重大影
响为企业作“活广告达到提高企业知名度的目的。
促销策划:
人员营销在各小区张贴家政服务信息告示栏张贴
家政服务创业方案篇四
乙方:身份证号码:联系电话:
现应甲方需求,乙方申请,乙方承诺为甲方提供家政服务。为了明确双方权利义务,特订立如下合同,供双方共同遵守:
一、双方约定事项:
1、乙方的权利与义务责任:
1)乙方需要完成甲方家中老人的一日三餐(三餐以清淡为主,口味不可太重,食物不可过于辛辣或难以消化),以及甲方老人家中的日常家务(买菜,做饭,洗碗,打扫室内卫生,老人衣物的清洗和住院期间的日常护理)。甲方不得给乙方随意增加规定以外的服务内容和工作量。
2)根据咸阳市有关规定,乙方必须持有《身份证》,保证身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录,且将身份证复印件一份交甲方留存。
3)尊重和维护甲方合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务。
4)享有按月、按时得到劳务工资的权利。
5)有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。
6)安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意,履行请假或终止合同手续。乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约责任。
2、甲方的权利和责任:
1)及时按月付给乙方足额的劳务工资1600元整。
2)甲方向乙方提供免费正常食宿。并做到平等待人、不岐视、不虐待。
3)发现乙方患有传染性疾病等不能胜任家政服务的疾病,或因身体突发意外事件,即自动解除劳动合同,甲方不负任何责任。
二、薪金:甲方每月25日前支付给乙方人民币1600元。
三、其他责任:
1、如遇甲方老人突然病故,本合同将自动终止,乙方自动离开甲方家,乙方不承担任何责任,也不涉及任何财产分割问题。
2、合同期未满,单方要求解除合同,应提前30天通知对方。
四、本合同自甲乙双方签字,乙方向甲方提交身份证复印件后生
效。本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方:乙方:
年月日
家政服务创业方案篇五
甲方(聘方):
法定代表人:
乙方(受聘方):
诚信合作是一切事业发展的基础,外部智力是企业进步的源泉。甲乙双方已相互介绍了涉及本合同主要内容的有关情况,在自愿平等和相互信任的基础上,签定本合同,以便共同遵守。
第一条乙方自愿到甲方从事财务会计工作,甲方决定聘乙方为财务会计。
第二条乙方的聘任职务是甲方的财务会计,其工作内容包括:甲方日常财务管理、财务指标分析、经营成本监控、企业年度经营目标预算、内部审计、经营成果分析等;其工作采坐班的工作方式。
第三条甲方的权利和义务
甲方在本合同有效期内,可行使以下权利:
1、根据公司日常业务的实际需要,为乙方安排财务会计工作,分配具体工作任务;
2、监督检查乙方工作情况;
3、在乙方工作成绩突出或对甲方有重大贡献时,给予奖励;对乙方工作中发生的违章违纪行为,予以处罚。
甲方须履行的义务:
1、使乙方及时获取劳动报酬;
2、使乙方合理享受规定的待遇;
3、为乙方履行职务提供一定的工作条件;
4、依法维护乙方在履行职务时的合法权益。
第四条乙方的权利和义务
在本合同有效期内,乙方有以下权利:
1、依法履行财务会计职务,按时完成甲方交付的工作任务;
2、获取劳动报酬;
3、对甲方财务的管理工作提出建议和批评;
4、辞职,合同到期须提前一个月提出书面申请,并且做好交接工作。合同期间无故辞职,不能做出书面适当理由的,不予批准和结算工资。
乙方须履行的义务:
1、遵守甲方的各项财务管理制度,接受甲方的领导和监督;
2、在履行财务会计职务时,不得违背职业道德;
第五条劳动报酬和福利待遇:
2、因甲方工作需要,安排乙方到外地出差时,出差补助执行甲方规定标准。
第六条合同的变更和解除
在下列情况下,甲方有权单方解除合同:
1、乙方违反合同规定,不积极履行义务,经劝阻不改时;
2、乙方因违法乱纪被撤销会计师资格
3、乙方因其他原因不宜继续履行职务时。
在下列情况下,合同自行解除:
1、乙方因病或人身意外事故无法继续履行职务1个月;
2、乙方无故1个月不完成工作任务;
在下列情况下,合同可以变更:
1.双方协商一致;
2、因国家政策法令发生变化时。
第七条合同解除后一个月内,乙方须立即交出有关文件,财务材料和财务的各种档案,并办理业务交接手续停止履行财务会计职务。
第八条合同期限
本合同聘用期为1年,自年月日起至年月日止,双方不可以违约。
第九条本合同一式二份,甲乙双方各持一份。
第十条本合同自双方签字之日起生效。
甲方(聘方):乙方:
法定代表人:
日期:年月日日期:年月日
它山之石可以攻玉,以上就是为大家整理的5篇《家政服务公司创业方案成立家政服务公司方案》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在。