最新教师入职培训心得体会总结(通用8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

教师入职培训心得体会总结篇一

20xx年x月xx日，是我们暑期培训的第二天，培训主题是“美术创意”，美术培训的'主要目标是提高受训教师的美术专业水平和理论素养，更新老师们的教育教学理念和教学方法，对我来说，这次培训来得及时，来得实在，虽然短短的一天时间来培训美术，但内容丰富，形式多样，实在让我觉得受益匪浅，深受启迪。

上午担任主讲的是我们柳桥幼儿园的李纳老师。李老师是学习美术毕业的对美术有很深的理解，根据她美术教学实践，深入浅出地进行了专业而生动的讲解，不仅让全镇的老师学习和掌握了一些装点美术教学活动，而且让老师们知道好的作品是需要有创意的。每一次绘画课，都要让孩子先观察所画的'事物，通过视觉、触觉等多种感官感知该事物，然后再让孩子作画，这样的作品不但形象还充满灵气，散发出浓厚的生活气息。

下午由穆老师和焦老师给我们带来的讲解，首先穆老师给我们讲解的是“纸浆画”的特点和制作过程，首次认识纸浆画老师们都很感兴趣，了解到纸浆画的制作过程以后老师们就开始进行制作，纸浆画需要细心的作画，老师们在作画中都非常认真，最后的作品展示也是非常完美。接着焦老师为我们讲解了“变废为宝”，在近几年的自制玩教具中我们一直遵循的就是以废旧材料为主，对废旧材料多少有点了解，通过焦老师的讲解使我更加认识到了废旧材料的重要性。最后，焦老师提议以各幼儿园为单位用报纸制作一件晚礼服，听完焦老师的话老师们都积极的动起手来，很快我们园里的美女模特便变成了一个美丽的小仙女。老师们的积极性特高，做的“服装”也是“款式”多样，音乐起，走秀开始了，老师们身着自制的礼服款款走上舞台表演，美轮美奂，让真正的服装设计师都会自叹不如。这让我发现我们幼儿教师的潜力是无限的，是可无限发掘的。

20xx年暑期幼儿教师美术培训的一天在匆匆忙忙中落下了帷幕，一天的培训结束我的最大感触就是时间过得太快太快。授课老师耐心、专业的讲解和指导，教师们扎实、用功的好学和苦练，在“紧张、充实、快乐”的培训中受益匪浅，通过这次培训，让我认识到了自己的不足，找到了新的目标，我会努力做一名有创意的老师，让我们孩子的创造力更好的发展！

教师入职培训心得体会总结篇二

“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师德为本。”可见师德师风对于教师而言是多么重要。对于师德师风问题，大教育家孔子提出：“以身立教，为人师表。”有些同志也说过：“教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”怎样才能做一名好教师呢?我认为最重要的是应该从以下几个方面自觉加强师德师风修养，努力做到敬业律己，以德育人。

一、敬业爱岗，忠诚党的教育事业

教育者先爱教育。教育是一种心灵的影响活动，需要具有崇高的品质和高尚的人格。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。作为一名教育工作者，应该立志从走上三尺讲台的那一天起，就把自己的一切毫不保留地交给党的教育事业。 作为传道授业的老师，只有不断地更新自己的知识，不断提高自身素质，不断完善自己，才能教好学生。在中国教育事业发生重大变革的新时期，面对新课程改革的挑战。每一位教师都应该树立终身学习的思想，重视加强各方面的学习。首先要不断学习党和国家的方针政策、法律法规，学习邓理论和“三个代表”的重要思想，了解国际国内形势，提高自身的思想政治素质。其次要转变教育观念。加强业务学习。今天的时代已经是知识经济的时代，学习的时代。科学技术日新月异，教育学、心理学也有了很大的发展，对学生的成长规律也有了新的认识。教师只有不断地更新和拓宽自己的知识领域，在工作中不断地研究教材，研究学生，反思自己的行为，才能适应时代的要求，适应教育新形势和需要。

二、热爱学生，教书育人

爱是教育的别名，热爱是最好的老师。教育是培养人才的专门劳动者。如何对待所培养的对象，千百年来，对这个问题的思考和探索，衍生出一种崇高的教师职业道德，就是热爱学生，教书育人。热爱学生，就是爱护每一个学生，相信每一个学生都能成才。坚持以人为本，做到尊重学生，不讽刺挖苦，不歧视体罚学生;关心学生各方面的发展;严格要求学生，积极为他们解决实际问题，保护和维护他们的合法权益;平等、公正地对待学生，与学生保持民主、平等的师生关系。 热爱学生、教育学生，就要尊重学生的人格，善于宽容学生。传统师德也讲教育之爱，但今天的教师关怀不再是单向的，不是一厢情愿，更不是强加的、控制式的，而是平等的、负责任的，是彼此能感受的。在今天，要尊重学生的人格，尤其是那些由于社会变迁、生活和家庭的原因处于不利地位的学生，更要倍加关爱，给予尊重，善于宽容。因为宽容是对被教育者的爱护、信任，它体现了关怀精神，同时也是教师与学生人格平等的具体表现。宽容意识是教师必须具备的一种素质，如果没有了宽容意识，就不可能成为一个爱学生和被学生所爱的好老师。大凡威信高，深受学生爱戴的老师，无不具有博大的胸怀和宽容的精神。那些心胸狭窄、没有宽容精神、缺乏爱心的人，很难成为一名合格的教师。因而我们要加强自身的道德修养，对那些有过失的或者是调皮的学生进行教育要理智、冷静，学会“热” 问题冷处理，尊重人格，既要严格要求，对学生认真负责，又不要感情用事，要处处关心爱护学生，理解和宽容学生，做学生的良师益友。

三、行为示范，为人师表

教师是人类灵魂的工程师，他不仅要教书，更重要的是育人。育人者必先行为示范，为人师表，教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行对学生来说具有示范性。因此。古今中外的教育家都非常重视和强调教师要为人师表。我国古代大教育家孔子说：“其身正，不令而从，其身不正，虽令不行。”现代教育家陶行知也认为教育工作者的全部工作就是为人师表。在教育的历史发展中，为人师表已成为对教师最起码的道德要求，当前，由于市场经济的转型导致利益关系和分配方式的变化，使得教师作为一个普通的人，他的权利、他的生存的必要条件和他应当承当的道德责任之间的关系出现了新的变化。不平等的竞争、金钱主义、功利主义、享乐主义与教师内心应当遵从的操守之间往往发生冲突，导致个别教师不注意师尊，行为不检点，职业道德滑坡，不论是在社会上还是在学生中都造成不良的影响。要纠正这些不良现象，教师不仅需要言传，而且需要身教。教师作为人类文明的传播者，更应该注意为人师表，严格要求自己，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从心灵到外表，都作净化社会风气的表率。“命令只能指挥人，榜样却能吸引人。”教师本身就是一块丰富的教育资源，所以，教师应模范履行师德规范，以身作则，为人师表，以良好的师德赢得学生的尊重和信赖，以自己高尚的人格和品德去教育、影响学生。 老师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用，承担着人的思想文化传播，新生一代的培养，各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。

教师入职培训心得体会总结篇三

本学期经历了学校组织的骨干教师培训后，我对自身存在的不足以及今后要努力的方向有了更加明晰的认识。现将自己的感悟归纳如下：

只有思想纯正的教师，才能培育出健康向上的学生。一直以来，我都坚持“不求最好，只求做好”的处事原则，认真踏实地干着自己的工作。但是随着任务量的不断加重，我觉得自己反而开始变得对什么事都无所谓了。这可能就是“物极必反”的道理吧。但是在参加几次培训后，我的心灵再次得以净化，对工作又有了新的热情。看来不仅机器连续运转需要加油，我们自己也要定期补养，才能精神焕发，不断前行。

优秀的教师才能培育出优秀的学生。时代在发展，知识在不断更新，教师不学习就会落后。学生不再仅仅只需要“一桶水”了，他们还需要“长流水”。随着年龄的增长，教师的学习面临着极大的挑战。就拿我自身来说，几年前还能手不释卷地潜心钻研，现在却感到有些力不从心。尤其是参加了学校的课题研究后，我需要大量地浏览传统文化方面的相关知识，还要记忆不少经典名句，时常感到疲惫不堪。但是当课堂上因我的努力而使学生受益匪浅时，我又觉得自己所下的功夫都是值得的。正所谓“梅花香自苦寒来”。

“尺有所短，寸有所长。”每个人都有自己的`优势与长处，我们不能因为自己是骨干教师就瞧不起别人。孔子说的好“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”善于从别人身上汲取经验的人才是强者。我不会轻视或者诋毁别人，但是我却缺少“不耻下问”的勇气和“打破沙锅问到底”的精神。隐藏自己的无知其实是最无知的表现。我应该学会蹲下身来向一切有助于自己成长的人学习，甚至包括我自己所教的学生。

总之，骨干教师不仅仅是一种荣誉，更是一种责任。既然我有幸加入了这一行列，那么就要更加严格地要求自己，各方面都起到表率的作用。学无止境，无论是知识的积累还是人格的修炼都不能停滞不前。我们要勇攀高峰，知难而进！

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教师入职培训心得体会总结篇四

”十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?，通过培师风师德的培训，我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。

经过培训学习，我更坚定了自己“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力去做，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。以下是我的一些心得体会：

(一)“做一天灯火，就要发一天光;做一只春蚕，就要吐一寸丝。”

这是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，，甘于无怨，这是师德的首要条件。

(二)要热爱自己的学生

须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。

通过培训，我懂得了怎样去爱学生。爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。

“爱”要以爱动其心，以严导其行;爱要以理解尊重，信任为基础;“爱”要一视同仁，持之以恒;“爱”要面向所有学生。

(三)要鼓励自己“学无止境”

在新学年里，不断学习他人的新经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。如果不强化“自育”意识，力学苦练，做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。

以上是训所感。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，让学生真正做到德、智、体全面发展，成为“骄傲”的九十年代后们。

教师入职培训心得体会总结篇五

首先，要有爱心。光有爱是不够的，我们必须学会如何去爱。走进学生心里、释放学生压力、给予学生帮助、辛勤辅导、微笑面对等，这一切都是爱的表达和体现!在平时的教育教学中，我从不吝啬慈善的言语、和蔼的微笑和温柔的抚摸。此外，我还利用主题班会、家长会、家长课堂及社会实践活动等等，让学生学会励志，懂得感恩，帮助他们健康成长。

比如，在今年的疫情期间，为响应教育部“停课不停教，停课不停学”的号召，作为班主任，我虽然没有任课，但很积极地配合任课教师，组织班上同学签到、听课、完成作业以及单词默写、课文背诵等等。在学习之外，我还组织同学们在线上开“主题班会”，让他们谈理想人生，说疫情防控，讲英雄故事，学戴口罩、洗手、消毒.....陪伴孩子们度过漫长而又艰难的假期，跟他们一起努力、成长。

其次，要有耐心，懂谦卑。中小学生本来就是一些心智未全的孩子，我们应该给予他们耐心的引导、细微的关心和热情的帮助。“三谈(班干部跟同学谈，老师跟学生谈，家长跟孩子谈，)”、“_(主题班会和家长会)”、和“一课(家长课堂)”是我惯用的育人方法，对学生适用，家长也满意!还有，老师要想听到学生的真话，就要学会谦卑，尊重学生，做到平等交流，因为，取得学生的信任才能建立和谐的师生关系。

第三，要读书和慎言。“要想给学生一杯水，教师就要做源头活水”!坚持读书，不断积累，心里积淀的东西才会厚重，才能做到“腹有诗书气自华”。通过不断地学习、培训、反思和实践，我们的视野会更开阔，考虑问题会更有深度和宽度，才能明白什么是“高调做事，低调做人”;才能懂得“言多必失，沉默是金”。

“弱水三千只取一瓢饮”，做一个有“灵魂”的教师，让自己的人生无悔无憾!

教师入职培训心得体会总结篇六

实现自主性发展是教学活动的目的，是一切教学活动的本质要求。那么，在小学体育教学中，如何让学生“自主学习”呢?通过此次培训，我得到了一些收获与心得。

一、建立以学生为主体的课堂教学新格局

课堂教学是学校体育教学中心环节和最基本的组织形式。传统的课堂体育教学存在如下弊端：一是重知识轻方法;二是重技术轻素质;三是重应试轻应用;四是重继承轻创新。这些传统的教学弊端严重阻碍了当前的体育教学发展，因此必须打破以传授知识为中心的传统课堂教学格局的束缚，建立以学生为主体的全新课堂教学格局，以确保学生“自主学习”。

1、教师要实现角色变换

在体育教学中教师要转变角色，改“一言堂”为“群言堂”，变主讲为主导。让学生充分参与课堂教学活动，充分表现自己的才能，充分发展自己的个性，真正成为课堂教学的主人。当然，以学生为主体的课堂教学能否实现，主动权还是掌握在老师手里，教师只有真正认识了当今时代自己所处的地位和角色，学生的主体地位才能实现，教师也才能比传统教学发挥更大的作用。通过导趣，引导学生乐学;通过导思，引导学生活学;通过导做，引导学生善学;通过导法，引导学生会学。如此，建立教师与学生之间的双边教学活动关系，才能把课堂教学活动提高到一个新的水平。

2、教学手段要现代化

随着现代科学技术的发展，单一的课堂教学格局不可避免地要受到冲击，并必然会被现代的教学技术所取代。采用现代化的教学手段能使教学内容由平面到立体，由静止到运动，由文字到声音图象，将极大地增加课堂教学的主动性和趣味性，极大地调动学生的学习热情。计算机和多媒体教学的运用，又可以使体育课堂教学发生深刻的变化，它可以培养学生主动获取知识、运用知识和处理知识的能力，它可以创造超时空的课堂，它给课堂教学带来的将是教学领域突破性的变革。

二、创建民主和谐的新型师生关系

新型的师生关系应当是一种以民主、平等、理解、尊重为基础的积极合作的关系，合作就应当是双向的、主动的、协调的、和谐的、不是管与被管的关系。教师不是而是指导者，不仅仅是年龄上的长者，更应当是人格上平等的朋友。新型的师生关系是良好创新环境的基础。有了这一基础就会时时处处激发起学生创造的兴趣，在丰富多彩的创新活动中，使学生的创新能力得到提高。这样就能理解处于学生这个年龄阶段时的许多幼稚的想法和做法;注重培养学生的自主性、并不失时机地加以正确的指导和引导;尊重学生的人格，把学生真正看作是一个个活生生的人;努力创设一种相对宽松、自由的教学环境，培养学生敢想、敢说、敢做的无畏精神，放开他们的手脚和大脑，让学生不迷信古人，不迷信名人，不迷信老师。我想，如果我们真正能建立起这种新型的师生关系，学生自然会心情愉悦、思维活跃、视野开阔、乐于参与，他们的主动性和积极性会得以充分的发挥，从而更好的进行“自主学习”。

三、创建以学生为主体的新颖教学方法

体育教学方法是教师组织学生进行学习的步骤、程序、规则、方式等，包括教法与学法。教法起着组织、控制、激发、引导、示范、说明、概括、评价等作用，学法起着主体、目的、内化、发展等作用。教法和学法是有机联系不可侵害的整体，有什么样的教法，就会有某种相应的学法，或者为了建立某种新的学法，就必须采取相应的教法。

传统的体育教学，以教师为中心，以运动场地为阵地，以教材为内容;突出的是教师的作用，学生主体作用不明确。因此，在教学方法的运用上，大多采用教师讲授为主，辅之以练习、复习的方法，忽视了学生的自主性和能动性。另外，在传统的体育教学中往往还存在只注重对教法的研究而忽视了对学法的研究，致使学法的目的、作用不明，严重影响了教学方法的科学化和学生主体作用的确定。随着社会的发展，学生主体意识的觉醒，这些过分注重讲授的教学方法和忽视对学法研究的现象就显得十分落后了，必须冲破传统教学方法的束缚，创建适应时代要求的能够培养创造型人才的教学方法。

实施素质教育的本质是按照知识经济时代的要求提高国民素质;实施素质教育的重点是创新精神和实践能力的培养;实施素质教育的核心是自主学习和自主发展。要实现自主学习和自主发展，必须从改革教学观念入手，从根本上确立学生的主体地位，激发学生的学习动机，形成以学生为中心的生动活泼的教学局面，重视学生学习的主动性、探索性、创造性，使学生愿学、乐学、会学，逐步养成“自主学习”的良好习惯。

教师入职培训心得体会总结篇七

教师入职培训心得体会总结篇八

(一)、公司简介

山西_国际旅行社有限公司,成立于1992年12月28日;1997年晋升为国际旅行社;1999年加入中国旅行社协会;20__年成为中国旅行社协会理事单位;20_年荣升为中国公民出境旅游组团社;20__年至20__年连续六年被山西省旅游局评为“最佳国际旅行社”。

_国旅旗下加盟店现有6个，员工人数为78人，每日接待人数为70人，主要业务是港澳等出境产品，产品定位为面对中高档客户，以旅游质量为第一要素。

(二)、企业文化

1、东方十二要要改成

我是自然界最伟大的奇迹。

我要用全身心的爱来迎接今天。

我始终相信东方是最棒的我是最优秀的。

我要珍惜现在的工作，永远心存感激

我要将婴儿般的微笑送达每一位客人，并记住他们的名字。

我要按东方的程序做事，专心专业，至臻完美。

我要学会控制自己的情绪，勇于承担责任和压力。

我要欣赏他人的优点，让自身的财富增值。

我始终相信：沙漠尽头必是绿洲。

我要做一个积极的人，将快乐分享给所有的朋友。

我要珍惜今天的一分一秒，让生命变的更有价值。

我现在就付诸行动。

2、口号

跟东方，看世界

3、理念

专心专业，至臻完美

专心：实现旅游服务全过程的合理和完善。

专业：高效率的服务为游客提供方便，省去麻烦。

至臻完美：完美是一种境界，让我们对完美的追求努力不懈。

二、实习岗位及岗位职责

(一)、实习岗位

_年1月14日开始在_国旅实习。前期，公司的各个部门经理对我们进行了系统培训，让我们了解了东方企业的精神理念、管理制度、企业文化，清楚了每一个职位的职责和如何能够做好，剖析自己身边的案例，让我们从中学到经验，少走弯路。用亲身经历给我们上了一堂堂生动课程。

我被分在了销售部，销售的主要职责是创造、沟通与传送有用信息给顾客。就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求，实现产品的价值及使用价值。

通过培训及亲身实践学习熟悉业务，为公司带来利润。销售部经理在初期为我们做了基本的销售培训，让我们首先知道旅游的销售是什么，之后为我们讲述了销售技巧，让我们明白每个人的需求。告诉我们如何去寻找一个行程的卖点，抓住消费者的心理。

经理也为我们讲了销售技巧有五条金律：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

(二)、实习职责

初期，我的职责是与实习同事一起在太原的繁华街道做“_年市场调研信息汇总表”，搜集客户的姓名、电话、出游意向、人数、时间等信息，对市场做出分析，初步了解客户需求，进行市场定位。

中期，我的职责是：

1.拜访太原社区和村委会，介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.留下主要负责人姓名及联系方式;

3.登记该地区的出游意向及时间。

后期，我的主要职责是负责太原杏花岭区销售：

1.拜访杏花岭区的社区及村委会，介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.了解对方出游意向，定期联系;

3.作自我介绍，加深对方对自己的印象。

销售的工作流程为：联系客人，将客人旅游的目的地、时间、人数告知公司计调，将计调给出的价格告知客人，客人满意后与他签订合同。

操作要求：讲话反应要灵活，报价过程要迅速，时间要求要准确。

三、实习体会

首先，非常感谢学校和山西_国旅给了我这次宝贵的实习机会。让我能够在正式步入社会前有一个缓冲期，也给了我一个调解心态的机会。也非常感谢公司同事在我实习期间对我的帮助，让我能快速掌握工作要领。

_年1月14号至_年7月15号为实习期，在实习期间的每一段经验，都是一笔宝贵的财富。它是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为以后的工作打下了坚实的基础。也让我认识到了自己不足之处还有很多，更加认识到了知识应当随时更新，随时学习，为自己充电。

1、实习体会

实习体会有很多，总结有以下几点：

(1)心态的改变。实习初期，最重要的就是心态的改变。在校期间，时间自由度比较大，而公司每天上下班都需要打卡，觉得很不适应，身边的老师变成了领导，同学变成了同事，相处的方法也发生了巨大的改变，做每一件事都要有始有终，讲话要严谨、负责任，让我认识到了，只有端正心态才能才能发展，才能成长起来。

在公司里即使是再小的员工，只要他比我们早到那也是我们的前辈，要以一种尊重的态度来对待。对于领导要尊敬但不能表现的卑微。对待每一位新的同事要谦和，对待比自己晚来的要为其树立榜样，不能傲慢，不可一世。

对于客人要以高尚的职业操守来接待，要尊重客人，为其提供最好的服务，但不可失去自我，不卑不亢。无论是抱怨自己受到的委屈也好，抱怨命运不公也好，抱怨他人的错过也好。抱怨就像自己给自己设置的陷阱，会越陷越深，就像搬石头砸自己的脚，于人无益，于己不利，处处不顺，处处不满。

互相的猜疑是抱怨的最大祸根，同事之间，相互信任，才是最重要的。世界上没有绝对的坏人也没有绝对的好人，我们要以一颗宽广的胸怀对待每个人，我是这样认为的。缺点是每个人都会有的，别人的自己的，只不过把它当成人生的一道风景线不同的人会有不同的看法。善待每一个人，每一个人也会同样的方式对待你。

(2)坚持。在销售期初期，面对了很多挫折，无数次被人拒绝，但第二天，又精神饱满的投入工作中去，我始终坚信：生命在于坚持。我可以接受失败，但我拒绝放弃。有位同事这样跟我们说：销售，就是要胆大，心细，脸皮厚。它说出了销售的精华，照着这样做，我一步一步的走在销售的路上。

(3)学习。实习期间，发现自己现有的知识难以满足工作的需求，需要学习的东西还有很多。一方面，自己多查资料，丰富自己，另一方面，公司邀请多家旅行社的负责人讲解东南亚、欧洲等线路的特点及卖点，详细讲解了办理签证所需资料。不断让我们吸收专业知识，武装自己，提升自己。

(4)激情。只有对工作抱有着激情，才能每天精神饱满的面对工作。

(5)应变能力强。做销售要有很强的应变能力，面对客人尖锐的问题时，要懂得灵活面对。要既不损失公司利益，又不流失客户。

(6)沟通。销售作为公司和客人之间沟通的桥梁，要将双方信息准确无误的传达到位。也要与公司的计调做好沟通。只有做好沟通，才能消除失误。

(7)团队合作。一进入公司，前辈们反复提起的就是团队合作，只有员工共同贡献，才能够得到实实在在的集体成果，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。

(9)礼貌。无论何时都要微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。