无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
管理角色转换培训篇一
随着社会的不断发展和进步，公共管理领域面临着越来越多的挑战和改革需求。为了适应这一现实，不少高校开始进行公共管理课程改革，并加入了更多前沿的理论和实践内容。在这个过程中，我深刻地体会到了公共管理课程改革的重要性并获得了不少心得体会。
首先，公共管理课程改革让我意识到了自身的职业定位和责任感。在课程改革中，我学习了很多关于公共管理理论和实践的知识，并且更加了解了公共管理人员的职责和使命。我认识到，作为公共管理学员，我将来的职业是为社会公众服务，为促进社会发展和改善民生贡献自己的力量。这种职责感和使命感的培养，让我对未来的求职方向和发展目标有了更明确的认识。
其次，公共管理课程改革激发了我的创新思维和实践能力。课程改革中加入了更多前沿的理论和实践案例，让我们学员们有机会借鉴和学习最新的管理思想和方法。通过参与实践课程和项目，我逐渐培养了解决问题的能力和创新的思维方式。这对于一个公共管理人员来说，尤为重要。因为在实践工作中，我们往往需要面对各种突发的问题和困难，只有具备创新思维和实践能力，才能更好地解决这些问题，并推动工作的顺利进行。
第三，公共管理课程改革让我深刻理解了团队合作的重要性。在课程改革中，我们需要进行小组讨论、合作项目以及实践考核等活动，这都需要团队的合作和配合。在这个过程中我深刻地认识到，只有团结协作，充分发挥每个人的专长，才能取得更好的成果。在课程改革中，我学会了倾听他人的意见，尊重团队成员的不同观点，并提出自己的建议，最终形成共识并取得成功。这种团队合作的经验对于我未来的工作和生活都有很大的帮助。
第四，公共管理课程改革提高了我个人的综合素质和能力。课程改革中，我接触到了更多的领域和学科知识，并培养了自己的批判思维和表达能力。我学会了通过撰写论文和参与辩论等形式，表达自己的观点和思考。这不仅提高了我的学术能力，也培养了我在实践工作中运用所学知识解决问题的能力。这种综合素质和能力的提高，让我更加自信地面对未来的挑战和竞争。
最后，公共管理课程改革促使我思考自身的成长和发展。在课程改革中，我不仅学到了专业知识，还了解了公共管理领域的最新动态。这让我明白，学习只是一个开始，要想取得真正的成长和发展，需要不断学习和实践。因此，我积极参与各种实践项目和实践课程，努力将理论转化为实践，提升自己的应用能力和创新能力。通过不断地反思和总结，我不仅认识到了自身的不足和提升空间，也为将来的发展制定了明确的目标和计划。
总之，公共管理课程改革在我个人发展中起到了至关重要的作用。通过课程改革，我加深了对公共管理职业的认识，培养了创新思维和实践能力，体会了团队合作的重要性，提高了自己的综合素质和能力，并思考了自身的成长和发展。这些都为我今后的人生道路奠定了坚实的基础。同时，我也坚信，在不断发展和变化的社会背景下，公共管理课程改革的必要性和重要性将会越来越凸显，希望更多的高校能够关注并投入到公共管理课程改革中，为培养更多优秀的公共管理人才做出贡献。
管理角色转换培训篇二
拟2课时，第一课时
教学方法：讲授法，案例分析法、模拟训练法，提问讨论法
教学目标：
1、知识技能目标：通过对握手礼仪的基本理论的学习，掌握握手礼
仪中所要注意的基本事项，借以为学生的实践技能操作做好理论指导。
2、操作技能目标：通过理论知识的学习之后，通过一些情景设置让学生根据情景设置的任务去获得握手礼仪中所要掌握的基本技能。
3、态度与情感目标：通过握手礼仪基本理论知识及基本技能的学习
以提升学生的自身修养和综合素质，为其走上工作岗位做好铺垫。
教学重点：
1、行握手礼时的伸手顺序。
2、行握手礼时所要注意的要点。
3、行握手礼时的禁忌。
教学过程：
一、导入部分
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情友好的待人之道，如果运用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在你不经意的举手投足之间泄露你的教养秘密，它就是我们见面时最常用的握手礼。与人握手时，谁应该先伸手呢？握手时应该注意什么呢？我们这节课就来学习握手礼仪。
二、握手礼仪的起源
握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼。
三、案例分析引入知识点
张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。
如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？
学习要求：
分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。
四、握手礼仪的讲究
（一）、握手的场合（问答法）
请同学回答人们一般在哪些场合行握手礼？
1、见面或告别
2、祝贺或慰问
3、表示尊重
（二）、握手的前后顺序（讨论法）
请同学们分组讨论：握手时谁应先伸手？
1、在常规情况下：位高者居前
男士与女士：女士先伸手
上级与下级：上级先伸手
长辈与晚辈：长辈先伸手
已婚女士与未婚女士：已婚女士先伸手
2、家里或单位来了客人：
客人到达时，主人先伸手，表示欢迎
客人告辞时，客人先伸手，表示感谢
3、一个人与多个人握手时的顺序
（1）、由尊而卑
（2）、由近及远
（3）、按顺时针方向
小结：与人握手时顺序最重要，一定要弄清楚伸手的顺序。
快速抢答练习：
场景一:
王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先伸手？
场景二:
你受到校长的接见，谁先伸手？
场景三:
你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？场景四:
你路遇同学的母亲，谁先伸手？
（三）、握手的手位（模拟演示法）
请同学两两模拟演示握手的标准手位
1、身体以标准站姿站立；
2、上体略前倾；
3、右手手臂前伸，肘关节屈；
4、手掌垂直于地面，拇指张开，四指并拢微向下倾。
（四）、握手的时间和力度
1、握手的时间
一般情况下3—5秒钟，最长不超过30秒钟。时间过短，有敷衍了事的.嫌疑；时间过长，会让人尴尬。
2、握手的力度
稍许用力，握力在2公斤左右。男士之间握手，用力稍重一些；女士之间握手，用力较轻一些；男士与女士握手，不可用力较重。
3（五）、握手时要寒暄
1、与人握手时要讲话
欢迎光临；久仰久仰；一路平安
2、要以表情进行配合
双目注视对方
五、握手时的禁忌（问答法）
请同学回答，与人握手时应注意什么？
1、心不在焉
2、伸出左手
3、戴着手套
4、交叉握手
六、任务情景训练（检验效果）：
小张是刚到公司工作的业务员，这天在公司内遇到了公司总经理，小张立即跑过去，向总经理问好，并伸出双手，去握住总经理的手，却看见总经理微蹙眉头，面露不悦之色，小张很纳闷，不知自己哪里做错了。
小组讨论：小张和领导在握手时候有何不妥之处，应该如何处理，抽2～3个小组代表上台试演，全班同学评议。
七、布置作业：
1、握手时应该遵守的礼仪是什么？
2、握手时在仪态上有什么讲究？
板书设计
管理角色转换培训篇三
情绪，在高中生的'学习、生活中处于极为敏感的前沿地带，被称为整个身心状态的“晴雨表”。处于青春期的高中生面临着双重的压力，他们不仅要在快速的社会变革中选择合适的自我角色，而且要调适青春期生理、心理发展所带来的种种压力。这些压力过多过大过强，很容易使高中生产生消极情绪，造成情绪困扰，严重的会导致情绪障碍。
因此如何帮助学生学会调控自己的情绪是高中心理辅导活动课中的重要主题。学生在情绪调控中，往往关注调控自己的负性情绪，这堂课我们将关注点放在如何帮助学生增加积极情绪体验上，引导学生学会自己去获取幸福的能力，让学生带着积极的情绪面对生活、学习以及自己的成长历程。感悟积极情绪的力量，体验积极情绪带来的快乐，并用积极情绪去感染同伴，为幸福人生奠定基础。
心理辅导活动课的情绪主题从高一到高三都有涉及，但我们将这节课放在高一上，主要目的是让学生从高一起就有积极情绪这个概念，并且让学生去体会、感受以及练习。更何况增加积极情绪有很多的方法和策略，因此我们从高一开始就让学生进行练习，引导学生学会带着积极的情绪面对生活、学习以及自己的成长历程，给今后的高中生活打下良好的基础。
1、教学目标
（1）知识与技能：
a、了解并接纳自己的情绪，主要了解积极情绪的重要性。
b、学会用合适的方法体验积极情绪
（2）过程与方法：
通过活动引导学生学会带着积极的情绪面对生活、学习以及自己的成长历程。
（3）情感态度与价值观：
通过讨论、团体活动及分享，感悟积极情绪的力量，体验积极情绪带来的快乐，并用积极情绪去感染同伴。
2、说重点、难点
（1）让高中学生学会用合适的方法体验积极情绪。
（2）通过感悟积极情绪的力量，体验积极情绪带来的快乐，并用积极情绪去感染同伴。
1、说教法：依据上面学情分析，主要采取
（1）讨论法：心理辅导课的对象是学生，本堂课主要采取讨论式进行教学。讨论是以问题为中心，以教师引导下的师生和生生对话、讨论为主要手段的一种教学活动方式，它旨在鼓励学生发挥学习的主动性，学会用自己的头脑去思考、去辨析、去归纳。
（2）情境教学法：采用多媒体手段，扩大教学内容，吸引学生的注意，激发学生的热情。
（3）体验法：让学生在活动中体验积极情绪，在体验中升华。
2、说学法：
针对高一学生已有了良好的合作、互动能力，在辅导活动课的设计过程中我的设计主要以学生的积极情绪体验为主，在情境讨论中让学生主动参与，主动探究。
我认为，心理辅导活动课教学中要尽量避免单纯地、直露地向学生灌输某种学习方法，而是要学生通过自己的探索、体验，达到辅导活动课的目的。本课程设计就是在教学过程中，利用学生心理特点，激发学生学习兴趣，调动学生的积极性，让学生更多地体验一种成幸福感。
3、说教学手段：
多媒体教学。制作课件给学生全新的、栩栩如生的视听感觉，调动学生的积极性，提高教学效率。
为了达到以上教学目标，我设计具体的教学过程如下：
（一）团体暖身阶段：
以“快乐雨滴”的暖身游戏导入，引出情绪。（设计意图：团体暖身活动能让学生们在游戏中体验快乐情绪，从而为主题的引入作铺垫。）
（二）团体转换阶段：通过纸笔练习，引入主题。
1、首先让学生在心情纸上画情绪蛋糕，喜欢和不喜欢的情绪各占多少，如果希望喜欢的情绪多一点，会采取什么方法？（设计意图：了解学生在平时的学习、生活中，经常会用哪些方法去调控自己的情绪。）接下来通过老师出示一张中间画有黑点的白纸，问学生注意到了什么，（设计意图：学生在情绪调控中，往往关注调控自己的负性情绪。
引导学生如果多关注积极情绪，那可能又会有不同的感受。这堂课就重点来扩大我们的积极情绪，让我们快乐更快乐，揭示主题：带着积极情绪上路。）
2、在配乐声中，和学生一起体验绘本《我好快乐》，小小绘本中，主人翁都能以很好地方式体验快乐的情绪。那么我们高中生如何发现生活中好的调控方式，让我们可以用积极的情绪去体验生活？小组讨论，分享感受。
（设计意图：从绘本《我好快乐》的视频中，让学生感受到视觉、听觉的愉悦。通过学生的小组讨论，分享自己在积极情绪体验过程中所采取的方法，探索自己积极情绪体验的历程。）
（三）团体工作阶段：带着积极的情绪，体验快乐
1、多米诺效应。团体游戏：多米诺骨牌。比赛的过程大家有着快乐地情绪体验，当把其中一个骨牌推倒的时候，骨牌发生了连锁反应。（设计意图：多米诺骨牌游戏，让大家感受到情绪就像骨牌一样，会发生连锁效应，你的好情绪也会传递。生活中有很多这样的感受，当你想到开心的事情时，就会越想越开心，情绪越来越好，你的行为也就越和善，做事越有耐心，心态越积极。）
2、记幸福日记。具体指导学生如何去记幸福日记。用十分钟时间写下发展顺利的三件事情以及为什么发展顺利。例举的事情可以是不怎么重要的事情或者是相当重要的事情。在每一件积极的事件的旁边回答这个问题：为什么这些好事情会发生？（设计意图：通过记幸福日记，想让学生明白其实幸福很简单，生活中处处有幸福，我们应该多学会更多地感受、回忆生活中的幸福、快乐的事情。老师希望大家能坚持做，无论大事还是小事，过一个月你会体会到它的价值的。）
3、当然还有积极的目标激励，等等
（四）团体结束阶段：感悟成长，深化主题
1、深化主题，分享感悟。再来看看我们的情绪蛋糕，如果再让大家切一次蛋糕，又会有什么不同呢？请同学们用简短的话，谈一谈感悟。（设计意图：通过“再次切情绪蛋糕”来作对比，与先前的情绪蛋糕有什么不同。说明积极情绪带来的作用，增强学生们由体验活动带来的快乐。）
2、把自己积极的目标写在多米诺骨牌上，时时以快乐的情绪感染自己，感染他人。
在刚才玩游戏的骨牌中，选取其中最喜欢的一张，在上面写上积极的话语，给自己以激励。（设计意图：恰当的目标激励会带给大家好心情，希望好心情能像多米诺骨牌一样传递。）
最后，在歌曲声中结束积极的情绪体验之旅。
管理角色转换培训篇四
这就决定了作为班主任，接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求，也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱，它像阳光一样，洒向大地上每一个角落。喜爱优等生，歧视后进生，是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说：一个人，爱自己的孩子是人；爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说：一个班主任爱优等生是人；爱后进生是神。当然，对后进生的教育要付出更多的劳动，但是，只要班主任拿出真诚的爱心，就会发现，后进生也有许多可爱之处，也有许多闪光点，不失时机地进行教育指导，就能促使他们不断进步。
班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作，他所扮演的角色是良师益友的角色。因而，在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹，与学生平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段，自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中专生即将走向社会，等待他们的是一个五彩的世界，他们脚下的路在哪里？他们将走向何方？班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专生来说他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路者，解惑人。
作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。
班主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情，不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分，从活动的组织者到学生干部的教育，我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动，培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生，他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。班主任要做的并不是简单地堵漏洞，死死盯住学生的言行，随时以组织纪律管束之，而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境，创设和谐的氛围，形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生，以求“润物细无声”。
四、让班级管理科学化，出了问题才去解决，这是“亡羊补牢”式的管理。
要想把一个班级管好，随意是不行的，必须讲究科学，讲究方法，这样才能防患于未然。在科学管理上，许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法，使自己不断地完善。如：班干以上便是本人通过一年来的亲身实践得出的些许感受，写出来与大家分享。
众所周知，学生管理是一门科学，也是一门艺术，更是一种境界。他们就像一群小马驹，充满活力又很顽皮。我深信培养好了他们会成为良驹、好马。“马无夜草不肥”，夜草需要人去准备，我愿意去准备新鲜的夜草，因为只有用爱才能培养出好的学生。爱虽然是简单的一个字，但是也要讲方法讲技巧的去爱，而不是溺爱。应该是严厉的爱，关心的爱，耐心的爱。
无规矩不成方圆，但是现在的学生又不能一味的管教，这样进不到他们心里，所以要灵活的严厉。新生入学开班会时我就把学校的规章制度告诉同学们，带领同学们认真学习了《学生手册》，当然《学生手册》的内容很枯燥，为了让同学们能听进去，我让每位同学都读一段，读到重点的地方我再强调一下，给同学们讲讲曾经师哥师姐们的故事，让大家加深印象。但是再怎么强调还是有的同学不去执行，那这就需要规章制度来约束，针对班级的具体情况制定班规，在班规中特别注重公平合理，让同学们感觉到“一分耕耘一分收获”，把所有的活动、事项进行量化，甚至迟到旷课都包括在内。
学生无小事，小事管一生。于寒是我们班来的最晚的一个学生，他原名不叫于寒，是后来他找到我让我给他改的，他说他厌恶自己的名字，在他上高三时他的父亲去世了，他是家里最小的一个孩子，本来就不和谐的家庭因为父亲的去世更不和谐了，他又在高三那年外出打工时伤了腰部，体育课都不能上，去年冬天的.一个周日开完班会我正骑着电动车准备往校门口走时，看到了瘦弱而显得个高的他，原来他是特地出来等我的，他说他要去上海看病，在潍坊看了最好的医院还是不行，那晚于寒跟我说了很多很多心里话，想不到小小的孩子经受过如此多的磨难。一个月以后的一天我接到了他的电话，电话中低沉的声音我知道可能检查结果不好，“强制性脊柱炎”的意思是他以后不能干一点重活，甚至不能有正常人的生活，他失去了生活的信心，但是他又是一个自尊心很强的孩子，怎么办呢？等他从上海回来时我经常到教室专门去看看他，中午我不回家，有时也把他叫到校园里散散步，我想我能做的只能是倾听，也许很多事情说出来就好了，聊一聊心里就宽敞很多。我还趁他不在教室时跟其他同学说要把他当做正常人一样看待，不能伤到他的自尊心，把他的注意力引导到学习上来，忘记身心的痛苦，经过一学期的努力，他重拾信心，经常问我一些关于专升本的事情，学习成绩也比上一学期好很多。看到我的小马驹又活蹦乱跳了，我的心里是由衷的高兴。我认为，只要从细节上真正的关心、爱护学生，哪怕学生的这件事再小也把它当大事对待，总有一件小事可能会影响学生的人生观和价值观。
有耐心是做所有事情的基础，耐心的观察学生的学习，耐心的感受学生的生活，耐心的体会学生的思想。
既然是学生那学习肯定是最重要的，如果一个班级有了良好的学习风气，其他很多问题都能迎刃而解，因为每天同学们都觉得很忙，有很多事情要做，那旷课、迟到的现象自然就会降低，对于文科班的同学来说课下的作业比较少，所以从大一下学期开始很多同学就开始觉得没事做，有时上课也提不起精神，针对商务类班级来说应该怎么办呢？在工作中我渐渐的摸索着、总结着，觉得这些办法还比较可行，开学时我就强调期末考试如果打小抄本门课成绩就是零分，而且全系通报批评，让同学们充分感觉到这是一个纪律严明、公平竞争的班级，其实再“刺头”的同学也是要面子的，通过这个办法可以起到震慑作用。
发现同学们在生活上存在的问题，为他们提供一个有利于身心健康的生活环境。北方的冬天比较冷，可是很多同学又不吃早饭。我知道这是同学们长身体的时候，如果不吃早饭对身体的危害非常大，可是只跟同学们说一句一定要吃早饭是没用的，怎么办呢？有天我在看电视节目时看到有位教授把不吃早饭对人体的影响说的非常生动，于是我把教授的话总结了一下从医学的角度讲给同学们，第一句话就是：“不吃早饭会让人发胖”。这句话说完后很多同学都抬起头，看到了大家感兴趣的眼神，我知道机会来了，接着又把如何会使人发胖的原因告诉大家，我的最后一句就是你想保持苗条的身材吗？那请吃早饭吧！说完后大家哄堂大笑，从那以后只要让我知道谁不吃早饭我就用“你想保持苗条的身材吗？那请吃早饭吧！”来善意的挖苦一下那位同学，慢慢的大家基本上都养成了吃早饭的习惯。
管理角色转换培训篇五
光阴荏苒，岁月蹉跎。在我工作渐入佳境而意犹未尽之际，半年时间依然从我忙碌的身影见流走，难以回溯。回首这两年多来的大学校园生活，心潮翻涌、思绪万千，“唯有牺牲多壮志，敢叫日月换新颜”，它留给我的已不再是简简单单的激情成就，而已成为我一生弥足珍贵的人生阅历。现在我把它以书面的形式记录下来，希望能与与大家共同分享。
1.专业技能的学习
20xx年7月27日，我实习的第一天，在店面店长和老员工的指导帮助下，我开始认识货号，并更深层次的接触衣服类ean—13条码，它分为公司代码区、季度代码区、大类代码区、款式代码区、颜色代码区、尺寸代码区，并逐渐开始了解店面仓库的相关管理规则、以及货品分类摆放的要求、注意事项等等。通过日复一日的苦心学习与研究，我学习到的专业技能有：衣料的分类及其优缺点、货架的组装和摆放、仓库合理的规划应用、货品的摆放原则、货品出入库流程、条码扫描机的使用、货品的安全保障、货物的营销推介、店面会计结算等一系列跨学科、跨工种的知识技能。
2.专业知识的应用
物流管理专业本身就包含仓储管理，所以这个工作从一开始我就轻车熟路，渐渐的我感觉到这就是我一展身手的地方。于是，我用了不到一周的时间，对店面所有货物进行清点落账，严抓货品的出入库管理，并对所有货架进行了重新分配，货品进行细致的分类分区摆放，而且对所有落账的货品实行不间断记录，从而避免了每月盘点时的货品丢失与差异。这段时间里，我还将自身所学的市场营销学、管理学，应用于实际工作中，迅速的提高了店面的销售额以及顾客的满意度。闲暇之余，我还将我之所学，尽我所能得传授与我所指导的一批又一批实习仓管员和一些老员工，得到了上至公司领导下至店内员工的一致好评。
二、 实习体会
(一)学好专业知识，是我们做好工作保证。大学三年，我一直保留着记笔记的习惯，我觉得首先它能让我更集中精力于听讲、其次它能让我记忆更加深刻。当然我并不是说大家就非要记笔记不可，重要的是你要对你所学的专业课程拥有足够的兴趣，犹如你品读《十万个为什么》似的渴望。当你真正步入社会的时候，你才发现自己所学的专业课程是多么的重要。刚进入了绫致时装青岛分公司jack&jones李村店做货品管理时，店里将我派到了佳世客店跟随公司的金牌仓管学习，随着他不断的言传身教我发现，他所讲的一切管理方法恰恰就是我所学现代仓储与配送运作管理专业课的一个分支，而且我在那时几乎记起了全部我所学的这部分知识，老师的谆谆教诲仿佛就在耳边回响。所以在回到店里开始我的工作后，我用了短短的一周时间将店内所有货物统统建账归类，重新安排货位存放，要知道这在公司和店内是闻所未闻的。有的货品管理干了整整三年了，账面还是难以理清，账本难建。而我则凭着扎实的专业课知识积累，迅速的为公司和店里解决了这一难题，得到了领导的一致好评，并将这一做法在全公司推广学习。试想如果我当初在学专业课时也是深一点浅一点，理论学习不扎实，不知道会遇到多少困难，会不会也和他们一样在账面上糊涂不清。
(二)实习是全方位认识社会、正确认识自己的过程。在不断的学习实践中，我渐渐懂得了如何去最大限度的施展自身所学;如何处理同事间的人际关系;如何在这个竞争与机遇并存的社会立足。同时，我也明白了在校所学的各种理论与现实还是有所差异的，在平时工作中要密切理论联系实践，“以实践来验证理论、用理论来引导实践”。更清楚了作为一名即将步入社会的大学毕业生，应该正确看待自身价值所在，摆正自身的求职应聘态度，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，有时以一种平和的心态来看待一切，你会收效甚好。激烈的社会竞争中，缺乏的就是这么一种对人对事的达观态度。天生我材必有用，只要自身肯努力、能吃苦，就没有什么不能克服的困难与挫折，就一定能够打拼出一方属于自己的天空。而今，即将再次回到校园继续深造的我，抱定‘雄关漫道真如铁，而今迈步从头越’的决心，加紧扩充自身的知识储备，弥补着实习中发现的以下一些差距：1.专业知识的差距。短短的半年实习，我深感自身在专业知识上的欠缺，例如:货品安全管理知识了解部全面、仓库合理化规划应用领域使用不明确、仓储管理理论知识理解不深入等。此外，在连续补货、出入库管理、库存盘点等专业知识方面也存在着不少差距和不足。2.基本技能的差距。实习还让我重新认识了自身所掌握的基本技能，在一些方面的差距也是相当明显，例如：计算机实际操作技能不熟练、条形码扫描机使用不清楚、英语口语表达不到位等。
现在对于即将要踏上实习岗位或准备找工作的同学们，我想告诉你们如下几条建议：
第一、一定要摆正自己的心态，切勿好高骛远。一些同学总喜欢找一些大品牌，工资高，待遇好的企业去实习，不愿意去那些名不见经传的小企业。其实去哪个公司并不重要，重要的是你能否将你所学完全施展开来，一展抱负!
第二、在处理公司人际关系时，一定要慎重。多去学习别人的长处，实时显露自己。要知道，社会并不如我们想象的那么美好，钩心斗角之事常有，切忌要处理好与公司同事之间的关系。
第三、“少说话、多做事”，这是我告诉每一个我的同学的实践经验。古人说，言多必失。有时候你无心的一句话，可能就能引来一场不必要的麻烦。多做事，这是让公司领导最快关注你的捷径。
第四、多做自我批评，公司领导喜欢那些敢于承认自身错误的员工，讨厌那些凡事都喜欢往别人身上推的人，这一点我们必须认识清楚。
管理角色转换培训篇六
公司内部举办的团餐管理课程培训已经结束。作为参与该课程的学员之一，我在这里想分享我的心得体会。本次课程对我们的个人能力和团队协作能力有了明显提升，更为重要的是，我们了解了不同的员工文化需求，也学习到如何科学制定餐饮计划，以提供更好的服务，增加员工福利。
第二段：收获与成长
在这项课程中，我们接触到了新的餐饮管理理念。我们学到了如何评估员工的口味需求、菜品搭配和菜单规划。一方面，我们必须合理地掌握材料的成本和库存，同时也必须尽可能地提供丰富多样、营养均衡、有创意和美味的菜品。到了实际操作的阶段，我们将比以前更加重视卫生管理和安全措施，以确保所有工作人员能吃到健康安全的食物。
第三段：合作与交流
该培训不仅仅是来自公司部门的内部服务，还涉及到了市场上的新趋势和行业内不断变化的规则。较为难得的是，培训课程的组织和参与人员分别来自于不同的团队和部门。我们必须在这种交叉的环境下彼此协作，超越领域范畴的心态和互相的了解，这似乎有助于我们的工作关系更好地发展。
第四段：感受与启示
在培训课程中我得到了很多自我启发。作为一名后勤管理人员，我们需要保持敏感和关注客户需求和服务态度以及领导意图。此外，我们也充分意识到自己的职责范围，对于餐品营养、口感、菜品搭配以及员工需求有了更清晰的认识，更实事求是地制定了食品安全管理办法和食品卫生标准。
第五段：总结
团餐管理培训展示的是一种不断寻找提升的动态和积极向上的态度，需要我们敏锐地感受和认同这种价值观念。像这种管理培训课程与组织相关的外部情况可以帮助我们更好地了解和应对新的挑战，以及能够更加适应习惯和文化的变化。基于此，我们希望这个学习机会能对我们的内部团队和业务带来积极的影响，以及切实实现我们的教育目标。
管理角色转换培训篇七
财务管理是一门非常重要的学科，对于个人和组织来说都具有重要意义。在初级财务管理课程中，我学习了很多有关财务管理的基础知识和技能，让我受益匪浅。以下是我对这门课程的心得体会。
首先，我学到了财务管理的基本概念和原理。在课程中，我了解到财务管理是指对组织的财务资源进行有效的管理和利用，以实现财务目标的学科。财务管理的核心是财务规划和预算、资金管理、投资决策以及风险管理等。通过学习这些概念和原理，我对财务管理的重要性和作用有了更深入的了解。
其次，在课程中我学到了一些财务分析的方法和工具。财务分析是财务管理的核心内容之一，通过对企业财务报表的分析，可以了解公司的财务状况和盈利能力。在课程中，我学习了常用的财务比率分析、盈利能力分析、偿债能力分析等方法，以及利用财务模型进行预测和评估的技巧。这些方法和工具为我今后从事财务工作提供了很大的帮助。
此外，在课程中我还学习了财务决策的原则和技巧。财务决策是财务管理的核心环节，通过对不同投资项目的评估和比较，制定出最优的投资决策。在课程中，我学习了财务决策的基本原则，如现金流量的重要性、投资回收期的考虑、风险评估等。同时，我也学会了一些财务决策的技巧，如灵活运用现金流量贴现、敏感性分析等方法，提高决策的准确性和科学性。
最后，在课程中我还通过实践项目来应用所学知识。课程的设计非常贴近实际，通过案例分析和模拟实验，让我在实践中学习并运用了财务管理的知识和技能。例如，在一个实践项目中，我需要为一家公司制定财务规划和预算，并评估投资项目的可行性。通过这个实践项目，我更加深入地了解了财务管理的实际操作和应用。
总的来说，初级财务管理课程让我受益匪浅。我不仅学到了财务管理的基本概念和原理，还学会了财务分析的方法和工具，掌握了财务决策的原则和技巧，并通过实践项目来应用所学知识。这门课程提供了一个良好的基础，让我在今后的财务工作中能够更加有信心地应对各种挑战。我相信这门课程的学习对于我的个人和职业发展都具有重要意义，我会继续努力学习并不断提升自己的财务管理能力。
管理角色转换培训篇八
通过英国科学家法拉第的“一个小丑进城胜过一打医生”的故事来导入今天上课的主题“情绪”，进而介绍情绪的含义。再通过课堂活动让学生了解情绪和的外部表现。最后通过一个案例分析情绪和情感的功能。
1、知识层面：了解情绪的含义、知道情绪、情感的外部表现和功能。
2、能力层面：加深学生对情绪、情感的了解和把握，能觉察和分析自己的情绪，认识情绪对我们的影响。
3、情感层面：引导学生明确情绪、情感是一个人的心理活动的正常表现。学会正确认识和评价情绪，树立正确的情绪态度。
新授课
20分钟
本课的重点是学习情绪的基本知识，通过对生活中小事的分析认识到什么是情绪，切实理解情绪的含义。
本课难点是通过课堂活动让学生在案例中切实理解情绪的功能。
讲授法、案例教学法、讨论法、情景表演法。
（一）教学导入
（二）讲解情绪的基本内涵
引入生活中的一个场景来让学生感受情绪的变化，并提问大家我们的情绪是如何产生的。引导学生来回答。
情绪是人对客观事物的态度体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。
对比下雨这件事引出情绪是和自我认识相联系的，相同的事会引出不同的情绪。强调自我需要在情绪中的作用。
（三）开展教学互动，调动学生积极性
情绪表演：出示词语卡片（手舞足蹈、泪流满面、咬牙切齿、心惊肉跳），请学生上台做情绪表演，其他同学猜猜他表演的是什么情绪。让学生讨论下大家是通过什么猜到的学生表演的是什么情绪。引导学生分析情绪的外部表现，然后总结情绪的外部表现。
（四）进行案例分析，引发学生思考。
1、此时无声胜有声
心理学家在对英语国家人们的交往状况进行研究后发现，在日常生活中，55%的信息是靠非语言表情传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。特别是在言语信息不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想情感，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。表情作为情感交流的一种方式，被视为人机关系的纽带，很多时候我们用情绪的表露代替了语言的表达。
通过这个研究我们可以分析出情绪情感的第一个功能--信号功能。
2、哪只猴子死了
两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住，不能动；一只可以在笼子里活动。实验者每隔20秒对猴子进行一次电击，每次放电前5秒，笼里的红灯就会亮起。笼里有一个开关，每当红灯亮起，只要按动开关就可以逃出笼子。可以活动的那只猴子发现了这个开关。实验进行二十多天后，结果有一只猴子死了。
引导学生回答，最后总结学生的回答。分析正确答案，死掉的猴子是会动的那只。因为这只猴子一直处于焦虑和恐惧的负性情绪下。而焦虑会引发消化道类的疾病。
3、羊羔之死
有人做过这样的实验，把两只同窝生的羊羔放在两个不同的地方，给它们相同的养料，相同的水分，相同的阳光......几乎什么都相同，但只有一个条件不同，就是在某只羊羔旁边拴了一只狼。没有拴狼的羊羔正常地发育起来，而旁边拴了狼的羊羔在惊恐万状中，不思饮食而死。这个实验生动地说明了情绪对动物生长有着不可思议的作用。同样，对人来说，良好的情绪是健康的基础，不良的情绪是产生疾病的原因之一。
4、嫉妒的力量
医学心理学家用狗做嫉妒情绪实验:把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里,让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下，产生了神经症性的病态反应。
5、生气水实验。
把人在不同情绪状态下呼出的“气体”分别进行采样。然后，将这些气水混合物依次放人实验基样中，进行技术性处理,结果表明:
人们在心平气和时呼出的“气水”，呈无杂色，清澈透明；悲痛时呈白色；悔恨时呈乳白色；生气时呼出的“生气水”呈紫色。接着，把生气时呼出的气水混合物注射在实验用大白鼠的体内，大白鼠会死掉。
通过以上的对比实验，生理学家得出结论:
（1）人生气时会耗费大量人体精力。
（2）生气时的人体生理反应十分剧烈，体内各种分泌物比其它任何情绪下所产生的分泌物都复杂、多样,且具有一定程度的毒性。
通过以上四个实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪，是一种破坏性的情感，长期被这些情绪问题困扰就会导致身心疾病的发生。
（五）课堂总结
情绪是人对客观事物的态度体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。它以需要为中介，以态度体验的形式表现出来。通常是通过面部表情、姿态表情和语调表情表现出来的。人们的需要得到满足时，就会感到快乐和兴奋。而得不到满足，则可能显得沮丧和难过。而这些不良的情绪往往又会对我们的健康产生不良的影响。因此，今后的生活中，请大家保持健康良好的心态，拥有幸福美好的生活。
生活中有不良情绪时，你是如何调控的？
通过认真分析教学目的和重难点，以互动的形式和学生进行交流，体现了“以学生为中心”的教学思想。重视教师和学生之间的情感交流，有助于融洽师生关系，改善教学效果。运用多媒体课件，采取学生多种感官参与等生动的教学方式，使学生从情感上乐于参与，产生乐学、爱学、主动去学的愿望。
在课堂活动中，特别是在学生对“情绪的表演”活动中，由于时间的'关系没有深入地展开，没能和学生做进一步的交流。如果做进一步的交流，课堂效果应该会更好。
另外，由于教学经验尚浅，因此在教学过程中还存在不足，比如对教学环节的掌控及对学生表现的评价和反馈等，需要日后继续改进。
管理角色转换培训篇九
初级财务管理课程作为财务学习的入门课程，对于我们学习和了解财务管理的基本概念和方法具有重要意义。在这门课程中，我学会了基本的财务知识和技能，如财务报表分析、财务预算和投资决策等。通过这门课程的学习，我对财务管理的重要性有了更深刻的理解，并且认识到财务管理对于企业的决策与发展有着至关重要的影响。
第二段：财务报表分析
财务报表分析是初级财务管理课程的核心内容之一。通过学习各种财务报表，如资产负债表、利润表和现金流量表，我们可以了解企业的财务状况和经营业绩。这门课程使我学会了如何分析财务报表，比如计算财务比率和比较不同时间段的财务数据。这种能力使我能够判断企业的盈利能力、偿债能力和运营能力，从而帮助企业做出更明智的决策。
第三段：财务预算
财务预算是初级财务管理课程的另一个重要内容。通过学习财务预算，我们可以了解企业的预期收入和支出，并对企业未来的财务状况做出预测。这门课程使我学会了如何制定预算和控制预算执行。预算管理可以帮助企业合理分配资源，控制成本，并实现财务目标。在实际生活中，我可以运用财务预算的知识来规划自己的个人财务，确保有足够的资金满足生活需要并实现个人目标。
第四段：投资决策
投资决策是初级财务管理课程中的一个重要主题。通过学习投资决策，我们可以了解不同投资项目的风险和回报，并选择最合适的投资项目。这门课程使我学会了投资评估的方法，如净现值和内部收益率。通过对投资项目的评估，我可以判断项目的可行性并做出明智的投资决策。对于企业来说，投资决策的成功与否直接关系到企业未来的发展和利润增长。
第五段：结语
通过初级财务管理课程的学习，我对财务管理有了更全面的认识，同时提高了财务知识和技能。财务报表分析、财务预算和投资决策等内容不仅仅适用于企业，也适用于个人和家庭的财务管理。这些知识和技能可以帮助我们做出明智的财务决策，规划我们的财务目标，并实现财务独立。我相信，通过不断学习和应用这些财务管理知识，我会在未来的职业生涯和个人生活中取得更大的成功和幸福。
管理角色转换培训篇十
我国财务管理从国家对企业高度集中管理到成为企业管理中心，经历了一个漫长过程。从财务管理地位的变迁过程不难看出与社会经济环境的关系。企业成为竞争的主体，必须自主经营、自负盈亏，自我约束和自我发展，使社会资源流向那些利用效率高，效益好的企业而最终达到合理配置，使投入的资本不断运动和增值，这就迫使企业注重运用资金，控制成本和增加盈利。本文从多个财务管理目标选出比较有代表的股东财富最大化和相关者利益最大化目标，通过两个目标的综合比较，得出我国目前最合财务管理目标——相关者利益最大化指标。
一、股东财富最大化
股东财富最大化是指通过财务上的合理经营，采用最佳财务策略，在考虑资金的时间价值和风险报酬的情况下，使股东的财富达到最大；股东财富最大化的目标与利润最大化等以往的财务目标相比考虑了风险因素的影响，股东财富最大化在一定程度上能够克服企业在追求利润上的短期行为，因为不仅目前的利润会影响股票价格，预期未来的利润对企业股票价格也会产生重要影响；股东财富最大化目标比较容易量化，便于考核和奖惩。
然而，股东财富最大化的财务管理目标具有很大的缺陷性。首先，我国的资本市场尤其是证券市场不发达，不适宜以“股东财富最大化”为财务管理目标。我国的各项规章制度还不很完善，证券交易也不很规范，股票价格难以反映企业的真实价值。而且上市公司的比重较小，存在大量的非上市公司或企业，这部分公司或企业的价值难以计量，不适合以“股东财富最大化”为财务管理的目标。其次，“股东财富最大化”目标本身非常抽象，难以计量，且股价受多种因素的影响。因而难以准确确定企业的价值，并且资本市场中过多的不可控因素引入财务管理目标显然是不合理的。再次，“股东财富最大化”容易导致企业所有者与其他利益集团及社会的矛盾。“股东财富最大化”只重视企业所有者的利益，而忽视了债权人和经营者的利益。
二、相关者利益最大化
随着公司治理结构的完善以及产权理论的发展，股东以外的其他利益相关者地位得到了提高，仅仅关注股东单方面利益的股东价值最大化财物管理目标已经不能符合社会经济发展的需要。从企业可持续发展的角度来看，企业应当关注其他的利益相关者，并把他们的利益目标纳入其考虑范围。而相关者利益最大化作为财务管理目标，弥补了股东财富最大化仅注重股东利益而忽略其他利益相关者的不足，符合企业长期可持续发展的要求。
者的利益而造成财务危机。相关者利益最大化的财务管理目标是有利于满足各方面的需要，符合各方面的目标利益，是我国目前最适合的财务管理目标。
三、股东财富最大化和相关者利益最大化比较
首先，股东财富最大化的目标是以新古典产权学派为产权理论基础的。该学派认为，股东是风险的主要承担者，因此企业的剩余索取权和剩余控制权由股东单方面享有。以新古典产权理论为基础的股东财富最大化目标突出了股东的地位，强调了股东对剩余产品的索取权，并且认为剩余索取权与剩余控制权的统一是实现企业财务管理目标的必要保证。相关者利益最大化是以利益相关者理论为产权理论基础的，强调应该围绕着利益相关者的不同要求而均衡展开，并最终达到增加企业长期总市场价值的目的。
其次，两者遵循的公司治理结构大为不同。公司治理结构作为一种处理企业各种契约关系的制度，是随着公司制企业的出现而逐渐形成的。财务管理作为公司治理结构框架中存在和运行的一个重要管理系统，其目标直接反映着财务管理环境的变化。股东财富最大化目标遵循“股东至上”模式的公司治理结构，股东作为物质资本所有者，其地位是至上的，而其他利益相关者则利小势微，获得授权的经营者只有按照股东的利益行使代理权才是企业有效率的保证。而相关者利益最大化目标遵循的是“共同治理”模式的公司治理结构，企业不仅要重视股东的利益，强调股东对经营者的监控，而且要重视其他利益相关者如债权人、雇员等的利益，实行共同监控，达到各方利益的一种均衡与制约。
再次，两者对不同资本的重视程度不同。现代资本理论认为，资本包括物质资本和人力资本。企业是一个物质资本和人力资本的契约集合体。这些资本的所有者也可以据此分为两大类，一类是提供人力资本的所有者；另一类是提供物质资本的所有者。股东财富最大化的目标只重视物质资本所有者的权益，体现了“以物为本”的管理理念。而相关者利益最大化的目标既重视物质资本所有者，又重视人力资本所有者的权益。相关者利益最大化认为，人力资本和物资资本都是构成企业的必不可少的生产要素，劳动作用于生产资料创造了价值，收益分配就应该是按生产要素的贡献大小分配，即按人力资本在社会财富创造过程中的贡献的大小和物质资本在价值创造和实现中的条件作用来分配。
最后，两者追求的效益不同。股东财富最大化的目标所追求的是单纯的经济效率。将企业资源配置是否有利于股东财富最大化作为评判优劣的标准，考虑以最小的投入获取最大的收益，但是这样做难免会导致外部不经济，如造成环境污染等。相关者利益最大化的目标追求的是企业经济效益与社会效益的统一。该目标认为，企业要真正实现其市场长期总价值的最大化，就必须不断地增加企业的财富，以确保自身的生存和发展。但是，在这个过程中间，必须承担相应的社会责任，如保护生态环境，建立良好的社会关系等。
通过上述比较可以得出，与股东财富最大化相比，相关者利益最大化的目标考虑问题更加全面，所涵盖的面更为宽泛。从长期来看，相关者利益最大化更加适合企业可持续发展的需要，是企业财务管理目标的理性选择。
四、相关者利益最大化是财务管理目标的现实选择。
通化钢铁重组过程中的企业理财目标案例分析
建龙入主通钢后的实际理财目标是：股东财富最大化。这种理财目标是不合理的，因
为股东财富最大化是指通过财务上的合理经营，为股东带来最多的财富。但是这种理财目标只强调股东的利益，而忽视相关者的利益，不利于充分调动企业经营者和广大职工的利益。
建龙入主通钢后侵害员工利益追求股东财富最大化的行为表现有：
1、减员增效、降低成本。建龙在重组谈判时就提出要求裁员，要求工龄满三十年的全部辞退，“有条件”的选择措施变为事实上的“一刀切”建龙入主通钢的几年间，通钢工人由36000多人锐减至13000人，其中技师以上的职工由1000多人减至300多人，下岗减员、减薪风潮席卷整个通钢。减员增效固然无可厚非，但不顾员工意愿擅自更改标准，侵害员工利益，也为建龙和通钢职工之间的矛盾埋下种子。
2、不公平的薪资体系。在此次的通钢事件中，员工和管理层收入差距过大时反应较为集中的一个问题。建龙推行的薪酬改革的核心是多劳多得，以及提高管理层的薪酬标准，这一改革使得管理层和普通员工的收入差距从两倍上升到上百倍，对于刚从国企改制来的吃“大锅饭”的普通职工而言，这种骤然的改变必然对其心理造成巨大冲击。但是建龙只是单纯地推行新的薪酬体系，对员工观念的转变却不在意，不被员工认可的薪酬体系不仅不能起到激励作用，反而适得其反。
3、员工权利边缘化即员工重大经营决策的不透明性和改制后职工维权通道的丧失。建龙入主通钢后没有注重员工的利益，作为利益的受害者，员工没有任何发言权，甚至连知情权也没有实现，在没有正常的权益诉求渠道的情况下，通钢职工以一种暴力的手段行使了对这一决定的参与权。
民营企业在整合国营企业的过程中，应树立企业价值最大化的理财目标，维护相关者的利益，自身才能达到效用最大化，并且在这个过程中，地方政府应树立正确的角色定位，引导企业树立正确理财目标，保障职工的合法权益。
在保障职工合法权益的时候可以借鉴传化集团的方法。
1、建立职工利益保障体系。首先是设计合理的员工薪酬结构，其次是强有力的工会组织保障。
2、建立企业日常的沟通机制。
3、建立完善的员工成长通道。
企业所有权的制度安排，已经被很多企业认可并投入企业的实践。随着社会分工的日益细化，人力资本专用性的增强，经营风险的不断扩大，风险承担者已经由单一的股东变成了股东、债权人、经营者、员工，等等。因此，企业不再被视为属于股东资产的集合体，而成为一种具有治理所有在企业的财富创造活动中做了专用投资主体的相互关系的功能的法律框架结构。利益相关者理论所分析的，企业的所有权应该由股东等诸多利益相关者共享，也就是说，企业的剩余索取权应该由包括股东在内的若干利益相关者共享。因此，从产权理论的角度看，以利益相关者理论为依据的相关者利益最大化目标比股东财富最大化更加适应当代企业的所有权分享状况。
相关者利益的财务管理目标其实是囊括了现金流量最大化、产值最大化、利润最大化、股东财富最大化的财务管理目标，是其财务管理目标的整合。相关者利益是企业能正常地生存，收入大于支出，能按时偿还债务、支付利息，满足现金流量最大化目标。相关者利益包括职工的利益，也包括各分厂的利益。企业生产不出来，就根本谈不上未来，也就没有利益。
综上,相关者利益最大化从公司治理结构、公司治理理论而言，相比股东财富最大化从以股东主权为基础的单边治理理论到以利益相关者为基础的多边治理理论，这种公司治理结构有利于企业的可持续发展。
相关者利益最大化考虑了诸多利益相关者对企业剩余索取权与剩余控制权的要求，克服了股东财富最大化的狭隘性，重视了人力资本所有者的权益，适应了知识经济发展的要求，力图实现经济效益与社会效益的统一，符合企业长期可持续发展的要求。相关者利益最大化是企业财务管理目标的理性选择。