对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
街道走访企业帮助解决问题的总结篇一
回顾这两个月我走过的路,经历的路,没有太多的感慨和惊喜,有着平静而从容的心态。
两个月的实习,对于一个缺乏社会经验的大学生来说,学到了在学校学不到的知识。在这段时间里,领导同事给了我足够的包容、支持和帮助,让我感受到了“海纳百川”的胸怀。
首先,我们要感谢公司带给我们的工作条件和生活环境,感谢经验丰富的上级给我们的指导和带领。他们的实战经验让我们受益终生,我们从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,还有做人的道理,这是做事的前提和基础。
两个月的实习生活转瞬即逝。在这期间,我体会到了做__员工的喜怒哀乐,也让我体会到了做员工的艰难和责任的沉重。回首__月11日,年轻人怀着满腔的热情、激动和期待来到了__纺织有限公司。一个沉重的问号,在我脑海里盘旋。我一直在问自己:作为实习生,我能做好吗?我能给学生带来一些进步吗?现在,我两个月的人生见证了我的成长,为我的实习画上了一个完美的感叹号!
回顾实习生活,既有收获的喜悦,也有实习期间的一些辛酸。就是对公司一些工作流程的理解只停留在表面,只是看着人做,听着人说怎么做,没有亲身感受,没有具体处理一些工作,所以没有把握其本质。但通过实践,加深了对基础知识的理解,丰富了实践知识,使我对日常工作有了深刻的感性和理性认识。
街道走访企业帮助解决问题的总结篇二
我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇,收获很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结:
(一)客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求,充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,我们的工作面对的既有人也有物,最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
街道走访企业帮助解决问题的总结篇三
17号下午,班级集体参加本次教学实践周的一项重要活动——参观同仁堂公司。活动流程分为,参观同仁堂公司企业文化展览馆、制药车间、听讲座、合影留念等。参观完同仁堂公司,我有如下几点想法:
一、同仁堂的制药设备反映了我国制药领域的科技实力同仁堂在中医药领域是龙头企业,不只表现在它的规模和营业额上,同样也表现在其先进的制药设备上。某种程度上,同仁堂制药设备的先进程度反映了我国制药领域科技实力的水平。同仁堂大部分制药设备是自主研发,但是也有一些设备是进口的,其中就有胶囊灌装机(给空胶囊灌上药,并自动把损坏的胶囊剔除)。
近些年,国家科技实力的提升是有目共睹的,科技成果不断涌现,神舟飞天,蛟龙入海,探月工程、北斗导航、航母服役、舰载机起降、高铁战略等等,这些是值得我们骄傲的,但是我们也要看到,在很多电子数码产品、汽车等领域,市场大多是被外国产品把控着,比如说日本的相机、汽车。我们能造出相机、汽车,但相较于日本,我们的性能显然整体还不如日本,原因在于核心技术上我们不如他们。
去年,日本事件中,有不少人号召抵制日货。对于那些人的倡议,我认为只是从爱国的角度看,是不错的,但是不可能实现。因为,抵制日货,意味着我们需要抵制高性能的数码电子产品和汽车,而目前国内很难生产出可替代的高性能产品来。抵制日货活动,在网上看起来声势浩大,可国内电子产品企业和汽车企业的老板们,并没有觉得自己企业将迎来发展的春天,因为他们比那个在博鳌论坛上说“香港奶粉限购是大陆奶企的一个机遇”的老板更理智,更有自知之明。
二、从同仁堂看时下民营企业的发展300余年历史的同仁堂一直是个家族企业,从清朝到民国,再到新中国前期。社会主义改造,同仁堂被政府和平赎买,从此同仁堂性质改变,由家族企业成为了国有企业。同仁堂性质的改变,反映的是一部中国朝代更迭和民族的兴衰的历史。
三、合影站位体现中国人的排位观念听完讲座,两位老师和姜(音)主任合影。
街道走访企业帮助解决问题的总结篇四
生产实习是大学实习的重要组成部分,学校很是重视,每年都批下大批资金安排学生到各个工厂参观实习,增长学生的见识,巩固课本知识,让我们了解工厂的一些基本运作过程,为我们以后的学习和工作打下坚实的基础。
一、安全教育
20xx年8月12日下午我们在一拖培训中心进行了安全教育。老师给我们看安全生产记录还有事故案例,一些注意事项加血淋淋的案例,尽管我很害怕,不敢听不敢看,但我不能,我必须听还要看,还要做笔记,这些血淋淋的案件给人们敲响了警钟。老师给我们提了好多要求,我们都必须做到,毕竟事故发生了谁也负担不起。xx年9月11日我们顺利到达洛阳一拖,一切安排妥当之后就上街逛逛,就那样打量着这个环境优美的城市,对于我们一切都是新鲜的,不同于焦作,她比焦作更有文化韵味,然后就准备吃饭,我们就找那些在焦作没有的东西吃,过后就回住处等着下午的安全教育。而杜绝这些安全危害的唯一办法就是严格遵守工厂的安全要求,其主要注意事项:
不允许穿凉鞋进厂;
进厂必须穿长裤;
禁止在厂里吸烟,被发现者罚款;
进厂后衣服不准敞开,外套不准乱挂在身上,不得背背包进厂;
人在厂里不要成堆,不要站在主干道上;
注重自身和学校形象;
不准乱按按扭、开关;
注意安全!
二、实习内容
(1)了解工厂的生产过程、生产线布局、技术装备;
(2)记录零件设计和制造工艺及设备;掌握机械加工工艺方面的知识及方法了解切削刀具方面的知识,熟悉常用刀具的结构、选择、用途等。
(3)了解机床和数控系统的知识,特别是加工中心等典型的数控设备。
(4)了解企业生产管理模式,学习先进的管理方式方法。
(5)熟悉、巩固铸造工艺及设备方面的知识巩固我们所学的理论知识,更加让我们学到了课本上所学不到的知识,增加我们的知识面,在实习中我们了解工厂的一些基本运作过程,对机床的结构和其加工方法以及控制方式有个初步的了解,对部分零件的加工工艺有个较详细的了解为今后工作岗位打下了良好的基础。
当然,我们更重要的是巩固我们平时所学的理论知识,了解自己真正学到了多少东西,从而弥补自己的不足。
街道走访企业帮助解决问题的总结篇五
三个月的实习,接触了很多人,有性格各异的老人,有兢兢业业的护理人员,在与爷爷奶奶和福利院的工作人员打交道的过程中我学习到了很多东西。
实习第二天,__省社工人才队伍建设推进会在__召开,省里部分领导和社会工作人才来我们福利院参观,了解了一下我们的社会工作介入方式和主要内容等。此次参观和推进会的召开给我的感触很深,由此可以发现我们社工越来越被社会所认可和熟知了,不仅政府的支持力度大大加强,社会上一些机构也开始了解和尝试使用社会工作人才,这对我们专业的发展和我们自信心的建立都有很大的帮助。我们社会工作专业发展及人才队伍建设前景也越来越广阔了。
平日里,我们每天都会到每位老人的房间里跟他们打个招呼,问候一下,在跟爷爷奶奶接触的过程中,我发现其实在福利院里面,我们要做的事情还有很多,不只是陪老人们聊聊天、谈谈心,很多时候我们需要从那些爷爷奶奶身上发现他们的优点,然后虚心的像他们学习,不断地完善自己。
在福利院工作的护理人员也给我上了很有意义的一课。实习之后我才知道这里面已经开始接收全护理的老人了,第一次走进全护的房间的时候我都有点害怕,看到那些几乎没有什么意识的老人躺在那里,有的在呻吟,有的在艰难的大喘气,我都不知道自己能做些什么。看着那些护理人员耐心的给每位老人换尿布,盖被子,跟他们聊天,询问他们有什么需要,我却发现自己全然不知所措。那时候我才真正的体会到做个护理人员是多么的伟大与不易。在这里工作的护理人员基本上都是二十多岁,而且有很多都是刚毕业、都还没有结婚,每天在院里照顾爷爷奶奶洗澡、大小便、喂饭等,从未听她们抱怨过,也未曾见过她们厌烦或是对老人不礼貌、不用心。
经过此事,我明白一个道理,平日里学习知识和技能,一定要认真、用心,切不可毛毛躁躁,也不可以过于贪玩而忘了自己的本职工作和任务。
在福利院实习期间,给我印象最深的就是冯老师和唐老师两位奶奶,从她们身上我学到了很多东西。她们都很乐观、很热情。她们两位还有一个共同点就是,她们都是自己要求去福利院的,她们觉得在这里生活很自在,用自己的退休金养活着自己,每天都很充实,也不会给子女增添什么负担,这样她们很满足。每次看到两位奶奶,跟她们聊天,我就总是在想,她们的晚年生活真是幸福,选择了自己喜欢的方式,而且自己会找到自己的兴趣所在,做自己喜欢的事情,不断的充实着自己,福利院或许只能给她们提供住所和服务,能够活多久我们无法决定和控制,但是她们用自己的方式在不停地拓展自己生命的宽度,这就是最让人羡慕的。
再看看我们身边,很多人都在得过且过的活在这个世界上,很多人都在不停地想办法延伸自己的生命长度,也有很多人用抽烟、酗酒、熬夜等方式不停的降低着自己的生命质量,到底要到什么时候才能活明白呢?到底我们是要选择生命长度,还是生命的宽度呢?还是什么都想要,还是什么都不在乎?这是个问题。
总之一句话,我们在校园里、课堂上学到的那些简单理论知识对我们来说还是远远不够的,社会是个大舞台,我们要学习的东西还很多,无论何时,我们都要虚心、认真、努力。