心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
职业经理人心得体会篇一
"ihaveadream",每个人都有一个梦想,我们怀揣着对自己的梦想参加了"宗申财务金融中心职业经理人"的熔炼团队。也正是因为对梦想的追逐,我们为小组命名为"梦想"小组。我们的口号是:奋发图强,梦想飞扬;提升自我,成就辉煌。
这次培训的内容是"ptt—演讲",可以理解为有效的表达自己,出乎意料,也在情理之中。因为大家在平时的工作、学习和生活中都需要和别人沟通交流,但怎样才能更好的表达自己呢,却不是每个人能做到的。这就是这次培训的目的。
今天从小组的风采展示环节中,开始了我们一天的培训。所谓的风采展示,就是展现小组的精神面貌。看似简单的小组答到,组员齐颂口号环节,确能体现团队的凝聚力,主要体现在以下几个方面:第一,全体队员必须熟悉自己的'口号。但我们在第一次表现的时候确没有及时的反应过来,只记住了开始的时候,中间直接死机。第二,我们的注意力需要集中,随时做好应对的准备。第三,作为团队中的每一位成员,都必须权全力以付的投入,才能达到要求。
我们怀着忐忑的心情进入到了30秒的临席演讲和一分钟的临席演讲环节。在这环节中,大家经过先上台演讲,通过视频回放、自我批评再小组讨论的形式对我们在演讲过程中出现的问题有针对性的进行了总结。主要表现在以下几个方面:第一,容易受到外界环境的干扰。第二,在下面能侃侃而谈,但到讲台上却说不出来。第三,不能清楚的表达自己的意思,跑题严重。第四,临场发挥,应变能力差,针对自己不熟悉的东西不知道怎样去发散思维。
最后,希望大家在接下来的培训中不断完善自己,争取早日脱胎换骨。以更好的自己为宗申服务。
随着小贷、保理公司的相继成立,可以看出,未来公司的发展势必从传统制造业迈进金融业,我们有着良好的上市公司平台作为背景,但目前我们正面临金融人才紧缺的局面。如何激励我们的员工?让我们的员工与公司共同成长是目前的管理难题。
三寸不烂之舌,胜于百万之师。语言表达重要性,可见一斑。在未来的工作中,员工踏实务实是我们的基本功,有效沟通更是重中之重。正是由于公司"不谋一时谋万世"的深谋远虑,第一期的职业经理人培训,群贤毕至,少长咸集。这次培训中,有我们的经理、主管、一般员工,无论男女老幼,人人都倒空自己,虽不至于《道德经》的"绝圣弃智",但忘却身份,摒弃虚荣正是我们在开训导论中学到的第一课,如当头棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。
培训是一种知识、技能传播的过程。而今天的ptt培训却是生产知识乃至创造知识的变革,它是一门启发性的课程,不断地制造问题,然后分析解决,以学员为中心,要求高度参与。通过让学员逐个上台展现自我,即兴演讲。有人期期艾艾,不知所云,却有人运筹帷幄,口若悬河;有人反应迟钝,言不及义,却有人妙语连珠,滔滔不绝;有人讷口少言,手足无措,却有人谈笑风生,落落大方。对比方知差距,培训更能成长。我们有十种羡慕他人才辩无双的理由,有百种成为掌握娓娓而谈的理由,更有万种超越今天的自我的理由。每天进步一点点,就是成功的开始。
造化钟神秀,阳阳割昏晓,自然之美,美在让人游目骋怀,身心与天地同在。语至深处动人心,言为心真切,语言之美,美在让人叹为观止,形与灵俱忘却。本次培训张斌讲师,周洁讲师用自己的三寸舌带来一场场演讲视听盛宴,期间口吐珠玑,极耳目之娱。
人生也有涯,而知也无涯。知不可为而为之,以有涯随无涯。知识殿堂浩如烟海,语言魅力无处不在。三日培训,好一个美好时光!
最近,我参加了一次职业经理人培训,通过这次培训,我得到了一个结论:就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考,这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助,相信大家的智慧是一定能战胜困难的。
为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好,感觉到每天有太多太多的事要做,好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张,心情就会感到烦躁不安,当出现这些现象时,他们的工作或生活就会更加没办法处理好的,效率会越来越低。不论是在生活还是工作上,我们都要把事情合理的按排好,做好周密的计划,事情可分为四种:
一、重要又紧急。
二、紧急不重要。
三、重要不紧急。
四、不紧急又不重要。
我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情,不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐,我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态,想一想我在为谁工作?答案是:我在为自己工作,公司为我们提供了就业机会,解决了我们生活问题,培养我们获得经验和技术。这样一想,我们自然就心情开朗了,工作也轻松了,做起事效率也就提高了。
公司举办的职业经理人培训主要围绕“如何成为职业经理人”的主题而展开,在培训结束以后我们需要思考的问题就是如何才能将培训学到的知识运用到实际工作中去。
我认为每一位职业经理人都应该要有自己的职业追求,除了具备十项管理的技能之外,还要做到“三个经得起”。
第一要经得起折腾,也就是说做决策、做工作之前要多听各方面意见,所做出的决策要经得起推敲。有时候,为了做一件正确的事情或让员工和管理者养成一个良好的工作习惯,可以花半年一年甚至更长时间去坚持,去折腾,当然这也需要有足够的耐心。
第二要经得起检查,将各项日常工作做精做细,争取做到领导突击检查时,依然对我们的工作感到满意及放心。
第三要经得起误会,在处理实际工作事务的过程中,难免会招致领导或相关员工的不理解甚至误会,职业经理人必须耐得住性子,多沟通多协调不放弃,不能因为怕误解而丢弃原则,也不能因为被误解而丢弃自己的工作热情。
一名职业经理人一生职业生涯的使命就是要为公司创造最大化的价值,这是一种职业上的责任,也是职业经理人应具备的使命感。不管是在公司的哪个部门哪个岗位,做为职业经理人的十项管理技能的理论知识是不会改变的。我相信在实际的工作和学习中能够不断地取得进步和提高,做一名合格的职业经理人。
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字"太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。因为我们是一个被称为海外海职业经理人的团队!!!
最后要感谢的是我们的领导,教官。感谢一起奋战的战友们。感谢一路有你们,谢谢你们!
职业经理人心得体会篇二
近年来,随着社会生活水平的提高和人们对各种服务的需求不断增长,家政服务行业也日益发展。在这个行业中,家政职业经理人是至关重要的一环。本文将围绕我在家政职业中的经验和体验,从职业能力、个人成长、团队协作、客户沟通和服务质量等方面对家政职业经理人的角色进行探讨和总结。
第二段:家政职业经理人的职业能力
家政职业经理人需要拥有一定的常识和实际操作技能,能够熟练掌握家政服务中的各种规范和标准,并能够有效地组织和协调团队。在长时间的工作实践中,我发现这个职业需要有出色的服务质量,以及对客户需求和市场变化的迅速反应能力。同时,家政职业经理人还应该有一定的营销策略和业务管理能力,能够更加有效地推广相关服务,提高市场销售。
第三段:个人成长
在家政职业的工作中,个人成长是不可避免的。首先,我们需要拥有良好的沟通能力,充分了解和满足客户需求,同时慢慢学习领导团队、打造服务品牌的能力,不断提升自己。其次,在团队中,需要有效地与其他成员协作,寻求支持和分享经验。这些经验和技能有助于家政职业经理人与同行业的人竞争,进一步提升和拓展个人事业发展。
第四段:团队协作
在家政服务工作中,团队协作是至关重要的。尤其是在一些复杂的家政服务项目中,团队协作发挥了巨大的作用。每个团队成员都应该清楚自己的职责和工作目标,以及如何更好地协作和协调。在这个过程中,所有参与者应该努力通过交流、支持和合作来构建友好和谐的团队氛围。
第五段:客户沟通和服务质量
家政职业经理人的工作和业绩直接受客户评价的影响。为了提高客户满意度,我们需要积极开展有效的客户沟通,并在每一次服务环节上提供最好的服务质量。为了实现这一目标,我们需要体面全力以赴并继续通过内部培训不断提高个人和团队的服务质量,以及最大限度地满足客户的需求。
结论
总之,家政职业经理人需要在职业能力、个人成长、团队协作、客户沟通和服务质量等方面具备一定的能力与素质。顺便提一下,渐渐地我在家政事业中愈加深信只要有责任心,脚踏实地,我们能够快速成长并为社会做出贡献。希望家政服务业能够得到更多社会关注和支持,为人们提供更为丰富多样的服务。
职业经理人心得体会篇三
家政职业经理人,简称“家政经理人”,是一种专业化的家政服务人才,主要负责家庭日常管理、家庭安全管理、家庭健康保健等各方面的工作。作为经理人,家政人员不仅要维护家庭的正常秩序,还要保证家庭成员的生活质量和心理健康,并为家庭提供安全保障。
第二段:分享家政职业经理人的经验
在实践中,家政经理人需要具备一定的管理能力和服务技能。首先,家政人员需要通过与家庭成员的沟通,了解其需求和习惯,提供个性化的服务。其次,家政人员需要具备一定的卫生保洁和食品安全知识,避免家庭成员感染病毒和细菌。此外,家政人员还要处理家庭成员之间的人际关系,确保家庭和谐稳定。
第三段:总结家政职业经理人的工作
总体来说,家政职业经理人需要应对各种各样的问题和挑战,这就需要他们具备高度的责任心和应急处理能力。家政人员还需要具备良好的沟通能力和人际关系技巧,维护家庭内部的秩序和和谐。此外,家政人员还需要不断学习和更新自己的知识和技能,提高自己的服务质量。
第四段:探讨家政职业的未来发展
随着社会的变化和人们的生活方式的多样化,家政职业的发展前景也将更加广阔。此时,家政服务企业和从业人员需要与时俱进,不断开拓新的服务领域和创新服务方式,以更好地适应社会的需求和家庭的现状。同时,政府和社会组织还应提供更加丰富和完善的家政服务培训和支持,为家政职业的发展注入新的活力和动力。
第五段:总结本文并表达个人看法
在总结本文时,我们可以发现,家政职业经理人的工作内容和责任相当重要,也相当复杂。在这个职业中,我们需要具备多方面的技能和素质,如管理、沟通、卫生保洁和应急处理能力等。总体来说,这是一项具有挑战性但非常有意义的职业。对于那些对家政职业热情、有责任感和善于与人交流的人来说,这将是一项非常有前途的事业。
职业经理人心得体会篇四
在现在这个快节奏、高压力的社会,尤其是在疫情期间,许多人都开始注重家居生活的质量,而家政公司就是提供优质家政服务的专业机构,也正因如此,家政职业经理人这一岗位的职责越来越重要。我有幸成为了一名家政职业经理人,从多年的工作中,我发现了一些经验和心得体会,下面将与大家分享。
第二段:职业特点
家政职业经理人的工作特点与一般职业不同。首先,家政职业的目标客户面相对比较特殊,需要我们有很好的沟通技巧和亲和力;其次,家政职业涉及面比普通职业要广一些,我们需要掌握的知识面比较宽,需要学习各种家居生活知识及相关法律法规;最后,我们的工作涉及到了客户家庭的隐私,要保守秘密,尤其是在家政服务中需要注意保护客户的隐私。
第三段:工作经验
在工作中,我积累了许多经验。首先是与客户建立良好的关系,这是保证服务品质和客户满意度的基础。其次,了解客户的需求和习惯,并对此给出最好的建议和解决方案。还要注重细节,例如清洁时要注意卫生死角,购物时要仔细选择优质品牌等,细节决定了服务品质,客户也会因此尊重我们的专业精神。
第四段:工作中需要的技巧
家政服务行业需要我们有一些专业技能,掌握各项技能才能更好地开展工作。有一些技巧需要我们注意:首先,与客户沟通必须到位,避免信息偏差;其次,在工作中需要很好地掌握时间分配,合理安排家政员工作,减少不必要的浪费;最后,要热爱自己的工作,只有心怀感恩和信念,才能持之以恒,不断提升服务水平。
第五段:结语
家政团队的专业化和职业化要求越来越高,因此我们作为一名家政职业经理人,必须具有专业知识和技能,并且注重客户和员工需求,坚持高质量的服务,以满足客户的需求。同时,在这个行业中,我们也需要学习和提高自己,不断优化自我,提高专业服务水平,为客户带来更好的服务体验。做家政职业经理人也是一种成长,更是一种理解家庭、分享快乐的方式和精神。
职业经理人心得体会篇五
经理人提高执行能力一要增强责任意识。认真对待每个任务,即使已经超出了个人职责范畴,也要做到不辱使命。一个有责任心的人,一个对自己的`所作所为敢于负责的人,才能在执行中保持高昂的激情,充满活力,才能增强执行的勇气,提高执行力。