人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
市长热线举报完又撤诉影响吗篇一
近年来，随着社会的发展和城市的快速变化，城市管理面临了新的挑战和困难。为了解决居民在城市管理方面遇到的问题和困扰，越来越多的城市开始开设了市长热线，提供便捷的服务和解决方案。我有幸担任城管市长热线的工作人员，倾听着市民的心声，感受着城市管理的脉搏。在这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会。
首先，通过城管市长热线，我亲身感受到了市民对城市管理的关注和期待。每天，都有大量的来电反映着各种问题，涉及到路面秩序、环境卫生、市容市貌等方方面面。市民们希望能够生活在一个整洁、有序的城市环境中，他们关心城市管理的每一个细节，希望能够提高城市的品质和形象。这让我深感作为城市管理者的责任和使命，也使我更加积极主动地处理每一个问题，为市民提供满意的答复和解决方案。
其次，通过城管市长热线，我感受到了市民的智慧和参与。市民们不仅仅是抱怨和诉苦，他们也积极地提出了一些建设性的意见和建议。有的市民提到了一些新的管理方法和经验，希望能够在城市管理中得到应用；有的市民提出了一些便民设施和公共服务的需求，希望能够提供更好的生活便利。这些参与，不仅让我感受到了市民的智慧和创造力，也为我提供了一些新的思路和方向。只有积极倾听市民的声音，才能够更好地推动城市管理的进步和改革。
再次，通过城管市长热线，我认识到了城市管理的复杂性和繁琐性。城市管理涉及到许多方面，需要协调各个部门和机构的合力。一个问题往往需要多个部门的参与和配合才能够解决，这就需要我们建立起一个协作的平台和机制。同时，我也感受到了城管部门在推进城市管理中所面临的困难和阻力。在实际操作中，我们常常需要与居民进行有效的沟通和协商，解决各种利益冲突和矛盾。这需要我们有很强的沟通能力和处理问题的智慧，才能够平衡各方利益，推动城市管理的顺利进行。
最后，通过城管市长热线，我体会到了市民对城市管理的认可和支持。在解决问题的过程中，我们及时地与市民进行沟通和反馈，得到了市民的理解和支持。他们认可我们在解决问题中的努力和付出，也对我们的工作提出了一些肯定和表扬。这对于我们来说是一种鼓励和动力，让我们更加坚定地继续努力，为市民提供更好的城市管理服务。
通过城管市长热线，我收获了很多，在与市民的交流中增长了见识，也提高了自身的工作能力。我深深地感受到，城市管理不仅仅是政府的事情，更是全体市民的事情。只有大家齐心协力，才能够营造一个美好的城市环境，让每一个市民都过上幸福美满的生活。我相信，在市民和城市管理者的共同努力下，我们的城市一定会变得更加美好。
市长热线举报完又撤诉影响吗篇二
近年来，随着城市化进程的加速，各种城市问题也愈发凸显。为了更好地解决群众关心的问题，不少地方政府纷纷开设了城管市长热线。通过这个热线，市民可以直接向市长反映问题和意见，同时也给政府提供了一个改进工作的窗口。在我参与市长热线工作的这段时间里，我深刻地体会到了这个平台的重要性和作用，下面我将从“信息收集”、“问题解决”、“宣传教育”、“民主参与”和“政府改革”五个方面来说明我对城管市长热线的心得体会。
首先，城管市长热线有助于信息收集。随着城市的发展，各种社会问题也日益增多。这些问题如果不及时得到反映和解决，就会给社会带来负面影响。通过市长热线，市民可以随时将他们所看到的问题向政府反映，从而帮助政府及时了解社情民意，深入掌握各项工作的实际情况，为政府科学决策提供参考依据。
其次，城管市长热线有助于问题解决。市民通过市长热线反映的问题往往涉及到居民生活、环境卫生、交通秩序等方方面面。这些问题如果能够在第一时间得到解决，一方面可以增进市民的获得感，另一方面也能够提升城市形象。市长热线作为政府与市民之间的桥梁，有力地推动了督查工作，提高了问题解决的效率和质量。
再次，城管市长热线有助于宣传教育。通过热线平台，政府能够更加及时地宣传政策和法律法规，增强城市居民的法治观念和遵规守纪意识。同时，政府可以通过市长热线发布各项工作进展情况和成果，让市民对政府的工作有更深入的了解，并且树立政府的良好形象。
此外，城管市长热线有助于民主参与。作为市民的代表之一，我深感作为政府工作人员，要善于倾听市民的声音，关注市民的需求，积极参与社会实践。通过市长热线，市民可以更直接地表达对政府的期望和批评，政府也可以接受和倾听市民的意见，使政府工作在充分民主参与的基础上更加公正和科学。
最后，城管市长热线有助于政府改革。通过市长热线，政府可以了解到日常工作中存在的不足和问题，从而采取更加科学和有效的措施进行改进。市长热线的出现，使政府工作向阳光化、透明化发展，提高了政府的治理能力和服务水平。
总之，城管市长热线作为政府与市民之间的纽带，给了市民一个表达的渠道，给了政府一个监督的机制。通过这个平台，市民可以随时向市长反映问题和意见，政府可以及时解决问题，提升工作能力和水平。同时，这个平台也促进了市民的参与意识和政府的改革进程。我对城管市长热线的亲身参与使我深切地体会到了市长热线的重要性和作用，相信在未来的发展中，市长热线会发挥更大的作用，提升城市管理和服务水平。
市长热线举报完又撤诉影响吗篇三
赵xx，现为xx市政府办公室市长专线办公室(市人大政协工作联络处、市人民建议征集办公室)主任兼市长专线受理中心主任、市府办 “建环线、打卡口、接断路”行动、加强食品安全管理、公共自行车三区通借通还、养老服务等项目先后纳入民生工程，得到了社会普遍好评。xx年开始，市长专线还承担了市政府系统的人大代表建议和政协提案的交(督)办工作。
特别是xx年，赵xx还先后承接并顺利完成领导交办的多项突击任务。xx年4月，按照市委、市政府主要领导的指示精神和市府办领导的要求，他承担塘河沿河市级机关企事业单位退让绿化路通的督查协调工作后，为确保沿河25家单位限期完成退让，他发扬了敢于直面问题、善于破难的工作精神，深入塘河沿岸、拆建现场与相关单位衔接退让路通方案，甚至利用“五一”3天假期连续对25家单位一一进行督查，经不懈努力顺利实现了相关单位限期退让、应退尽退的工作目标。xx年5-7月，赵xx为及时落实市领导交办的市级行政事业及公营单位拆违督查协调任务，他以过硬的作风、诚恳的态度、务实的举措，督促市级公营单位共完成拆违158处、9万多平方米，以上两项工作都得到了陈德荣书记、陈金彪市长的充分肯定。此外，去年他还积极承担了市政府重要决策事项跟踪督办、市政府历史遗留问题化解等相关工作。
三、理性思考，创新工作决不待时
7年来，赵xx主动根据市委、市政府中心工作和经济社会转型发展的规律特点，牢牢把握市长专线服务民生、服务大局、服务发展的工作重心，不断思考探索创新工作新载体、新举措。为了提高市长专线工作效率和拓宽受理渠道，xx年，他牵头开发了市长信箱受理平台，发挥电子信箱不受接通率和时间、地域限制的优势，进一步拓宽群众上诉求反映渠道。xx年，又在30多个与民生密切相关单位全面推行络派单，实现上交办和上答复，大大提高了专线工作效率。xx年，又牵头开发了人民建议征集子站，进一步拓宽群众上建言献策渠道。xx年，又开发市长专线群众评价新功能，推出群众对受理员服务质量在线评价机制，评价结果与受理员月度绩效工资相挂钩。
分肯定市长专线“影响力和信誉不断提高”。
在解决了市长专线“好打”的同时，赵xx更多地在思考如何解决“管用”问题。为此，他一方面非常重视络单位办理考核工作，先后牵头制定了《xx市12345市长专线工作管理暂行办法》、《xx市12345市长专线办理工作考核办法》，建立考核通报、满意度回访、现场督办等机制，并争取将市长专线办理纳入“五型”机关创建考核和县(市、区)的条线考核，使市长专线办理工作得到进一步加强。另一方面，充分发挥舆论监督和社会监督作用。围绕市委市政府中心工作和群众普遍关注的重要民生事项，先后与我市主要媒体推出“关注民生·共同行动”、“连线12345市长专线”等合作栏目，充分发挥舆论引导和监督作用，每年编发有关报道数百篇，及时曝光群众反映强烈的热点问题，有力推动植树绿化、市容环境综合整治、瓶装燃气市场整治等一批群众关心的热点问题的解决和相关民生工作的开展。xx年还建立了市长专线社会监督机制，公开招募市民监督员，借助社会力量强化对络单位的办理情况和受理员的行为进行监督。此外，为了充分发挥市长专线原生态民情信息对市委、市政府决策的参考作用，他创新推出《专报》、《建议摘报》等多种信息载体，xx年至今共呈报社情民意信息349期，陈德荣、赵一德、陈金彪等领导作出重要批示291次，有效推动了五马商圈整治、二外周边环境整治、特殊群体乘坐公交、“三无”病人救治等一批群众关心的热点问题的解决。
四、科学管理，服务品牌创建从不懈怠
赵xx深知“没有完美的个人，只有完美的团队”，“没有满意的员工就没有满意的客户”。针对专线工作涉及面广、群众期望高与工作人员非在编多、社会阅历浅等实际矛盾，他非常注重团队的科学管理和服务品牌创建。一是重培训提素养。以争创学习型处室为载体，建立市长专线员工培训体系，通过学习例会、建处室藏书角，组织集中培训、外请培训、主管带班辅导、拓展训练等多种形式，将“为民解忧”、“细节管理”等理念融入职场文化，不断提高工作人员的专业技能、服务水平和心态调节能力。xx年还建立了市长专线知识库系统,市级部门等77个单位的职能分工、政策法规等近万条民生服务信息，进一步提高了受理解答工作的规范性、准确性。二是建制度提效率。通过实施项目经理制、首问负责制、即办制、绩效考核等制度，强化“每月服务之星”评选、设立服务监督电话、接听服务抽检等措施，形成内部激励和良性竞争机制，推动服务质量不断提高。三是抓创建聚合力。积极组织服务品牌，有效提高了市长专线的凝聚力和向心力，服务品牌效应逐年显现。近几年市长专线年均受理群众来电来信 万余件，xx年政务热线整合后达到万件，xx年预计达10万件，同时每年还邀请市政府领导和相关职能部门主要负责人接听市长专线电话20余次，为群众化解了一大批实际困难和问题。
五、身体力行，勤勉敬业不辞劳苦
多年来，加班加点已成为赵xx的工作习惯，拼命三郎是他的工作写照，“白加黑”、“五加二”，兢兢业业，任劳任怨。在市长专线岗位上，他年平均加班800余个小时，晚上10点前和双休时间经常是在办公室度过。曾经为了工作出差外地，他把处于预产期的怀孕妻子一个人留在家里，妻子临产时被她朋友送到医院分娩，就连手术都由亲戚签字。其实，赵xx的父母身体不好，母亲已经住院10余年，由于工作原因，平时他虽有心但难以顾及，基本上由保姆和姐弟照顾，家人也考虑他工作忙，基本上不去“打扰”。xx年，其母亲2次深夜送去急救，他姐弟全部赶到，甚至因赶路发生交通事故也没有告知他。平时家中孩子基本上全有老婆照顾。由于长期劳累工作，目前赵xx的胃病和颈椎病比较严重，多次因工作原因预约后又“爽约”，xx年因神经压迫导致右手经常麻痹，不得不去医院检查，他在紧闭双眼做磁共振时深感愧对家人。
在工作忙碌之余，赵xx还坚持从事志愿服务20多年，曾经担任共青团xx市连心桥(特别)团支部首任志愿服务队队长、团支部副书记，连心桥曾被评为省级优秀志愿者集体。在市长专线期间，除了坚持慈善捐款和结对助学外，还带领团队积极组织与儿童福利院结对、社区结对和志愿活动，积极履行社会责任。
市长热线举报完又撤诉影响吗篇四
**同志，女，1972年生，于2000年10月随军调入**工作，历经收银员、百货部主任、值班经理和店长等岗位，现任**店长。该同志任职以来，思想上积极上进，拥护党的政策，工作上兢兢业业，甘于奉献，严于律己，宽以待人，自觉践行社会主义核心价值观，2016年获得**区经济技术创新标兵，**和她本人多次获得**销售竞赛先进集体和先进个人。
一、营造团队文化，创建和谐超市
“把顾客当亲人，把员工当家人”是**同志组织管理超市的秘诀。为了给社区提供更好的购物体验，**每天主动与顾客沟通，了解需求，解决困难。当了解北航校内蔬菜水果购买不方便，老师时间紧张的问题时，她主动带领大家增加新鲜蔬菜和水果的销售面积及品种，根据市场的变化，不断改变果蔬的销售模式。有的老人腿脚不方便，**组织团队和老人结对帮助，提供上门服务。店里员工外地人多，**主动帮助他们解决租房等生活上的困难，有的员工家有病人，她及时调整工作安排。为了加强团队文化建设，她每年组织员工进行拓展和参观学习。通过团队的建设，她所管理的店整齐明亮、商品新鲜，成为社区休闲购物的首选超市，得到社区百姓的认可。
二、服务社区百姓，传播关爱正能量
把顾客当亲人，不仅仅是吸引客流，而是和社区打成一片。要把超市变成百姓自己的家，是**同志难能可贵的工作理念。当她了解许多老人孩子不在身边，她开展了“关爱社区、关爱老人”活动，免费为老人理发、剪指甲等尊老活动，协助学校迎新生准备各种生活用品，在教师节开展为老师送花等尊师活动，为晚自习的学生提供泡面的热水等。有时候，有的顾客在店里出现晕倒等突发情况，她及时与医院、家属和单位进行联系，开展救治。由于建立了良好的关系，顾客也把超市员工当家人看，夸赞王店长是他们的好闺女。
三、超市连接百姓，民生关系大局
“首都无小事”，这是**同志时刻提醒自己的安全观和大局观。在食品安全上，**严把进货关，严把日期观，坚决不让不合格或过期的商品流通到顾客手里去，每天都进行商品的巡检和登记，签署责任单。在2016年“抢盐”**中，**坚决响应公司的号召，及时准备货源，亲自在柜台按人登记按原价销售食盐，为稳定市场做出了自己应有的贡献。在北京apec期间，提早准备货源，新鲜商品每天后半夜组织大家进货，保证校园商品货源充足，市场稳定，立足岗位为创建**文明区做出了贡献。
和谐的团队创造了优秀的销售业绩，敬业的精神谱写了人生的精彩。岗位虽小，联系千家万户；超市不大，牵涉一方平安。**就是这样一位优秀的超市员工，在平凡的岗位为公司的发展做出了积极的贡献。
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市长热线举报完又撤诉影响吗篇五
永保畅通的热线
“外地客商有事，请拨电话3512313……”
“群众有难请拨3512313……”
和群众的血肉亲情……。
当你途经魏县，由西向东沿邯大路快进魏县县境时，你就会看到一块巨型宣传牌矗立在公路一侧，上面赫然写着“有事请打县委值班电话3512313”。
一次，魏县一个运输个体户在青岛遇车祸，车毁人伤，而肇事者逃逸了，出了这么大的事，自己又人生地不熟，原创：车主在万般无奈的情况下，拨通了魏县县委的值班电话3512313，县委值班的同志迅速将这一情况向有关领导作了汇报，县委领导以县委的名义向当地的党委、政府求救，使伤者得到了及时救治，事故得了妥善处理。事后，这位车主感慨地说，“没想到我个人做生意出了事，县委能够如此看重地解决，这真使我觉得走到哪里都放心啊！”
还有一次，那已是深夜两点多钟了，一陈急促的电话铃将值班员惊醒，是一位外地商户打过来的电话。“我开车在你们果菜市场拉了一车鸭梨，准备连夜运回去，走到外环路，被几个人扣住，硬说我超载了，硬要罚我200元钱，同志，请你一定帮我说说情……”对方心情急迫，说到最后几乎已是哀求了。值班人员一面劝他不要着急，一面向当值的县委常委、县委办公室主任纪冰同志报告情况，纪主任不顾困乏、劳累，当即通知县纪委的一名副书记带领“稽查办”人员火速赶到现场查明情况，妥善解决，使这位外地商户满意地离去。
像这样的事，何止一件、两件？据不完全统计，县委值班电话除保证上传下达的正常值班外每月受理反应各类问题的电话达300件之多，平均每天有10多件，大到有关影响生产生活的大事，小到芝麻蒜皮，在群众心幕中，县委值班电话3512313已成为一部向县委倾诉心声的热线！是群众可依赖的、可信任的、永远畅通的空中桥梁。
为了确保县委值班电话的畅通，永不断线，县委办公室制定了严格的值班制度，县委办公室的工作人员严格地执行了值班制度，为值班付出了艰苦的劳动。
首先是严格的值班值班制度。县委办的值班制度规定工作日8小时以内由秘书科负责上传下达做好值班，8小时以外由各科室工作人员轮流值班，值班时间是工作日每天中午12点到下午上班时间（冬季2：00，夏季3：00），下午6：00到第二天早晨8：00，星期天全天，吃饭时间由同科室调剂，每位工作人员值一周。单从这值班时间就可以看出县委办值班人员的辛苦，他们除了正常工作以外，就必须提前吃完饭，然后按时值班一步不离地守候在电话机旁，休息时还要保持警醒，唯恐错过一个电话。难怪一位值班员说过这样一句话：“值班的七天是战斗的七天！”
不少同志因为平时担负繁重的工作，值班又要中午下午提前吃饭，早晨比别人晚吃饭，休息又得不到保证，患上了胃炎、神经衰弱等病，但他们从不怨这怨那，一如既往地干好工作值好班，工作家庭两不误，充分体现出一个国家公务员应有的情怀和素质。
此外，值班制度还严格规定了作记录、转接通知等值班工作的程序和规定，严格制定了值班责任追究等相关制度，在制度建设上保证了值班工作的需要。然而制度再完善，再严格，还是需要人来执行，还是需要人来保证其实施到位的，为了这，县委办的工作人员可没有少下功夫、少付出。
据了解，县委办值班人员为了保证按时值班，又不耽误正常工作，把吃饭看得很不是一回事，按规定，值班人员可以提前一个小时下班吃饭，但许多科室工作很忙，人手又少，为了不影响工作，许多同志只能在干完工作或基本干完工作后才去吃饭，有时工作太多，留下的时间很少，顾不上做饭，只好上街胡乱凑合一顿，有时根本来不及吃饭就得来值班。大多数同志都是自己一家三口单独生活，自己和爱人都要上班，还要照顾孩子，生活节奏很紧张，县委信息中心肖志勇同志的爱人在县医院急救中心工作，一次，肖志勇值班恰逢爱人也要值班，他只好将仅七岁的儿子带到值班室，两个人挤在一张床上睡觉。610办公室的魏立新同志有一次值班感觉浑身发冷，头晕难持，那时又是一个星期天，除他自己值班外，单位里没有一个人，他也想到打电话叫同事过来替一下，个但他又想到同志过一个星期天不容易，麻烦谁都过意不去，就一直撑到星期一交班，后来到医院一量体温，高烧到39.3℃，由于耽误了治疗，高烧持续了一星期才退下去。有些同志与自己的父母住在一起，情况稍好一些，可以吃上现成饭，这都得感谢自己的父母的辛勤付出，老人们辛苦工作了一辈子，退休在家，本该顾养天年，为使子女能够干好工作还得奉献、付出，的确不容易，他们是为我们这些工作在一线的人们充当后勤保障大队的工作，却毫无怨言，我们工作成绩的背后有他们的辛勤付出。记得在哪一年的元旦晚会上，振国主任向大家敬酒，深情地说到：“我这一杯酒要献给各位同志的父母，因为没有他们的付出，我们不可能这么安心地工作！”言之凿凿，事实也的确如此。
值班工作主要是接好电话，做好上传下达，为领导搞好服务，为各部门、各单位搞好沟通和联系，遇有紧急情况，还要做好处理应急工作。然而，在外人看来，大多都有这样一种误解，“值班不就是接接电话嘛，原创：能有什么大事？”其实，要值好班需要很高的综合素质，值过班或了解值班工作的人都知道，值班绝不仅仅是接接电话那样简单的事。每一个值班人员背后都有一个耐人寻味的故事。
“非典”期间，每天都要抽查各乡镇书记、县直各单位一把手手机开机情况，抽查时间都定在午夜12点以后，值班人员除了每天接受比平常多一倍、甚至两倍的电话外，还必须按时完成抽查工作，由于抽查时间晚，又天天进行，各乡镇书记、县直单位领导工作任务和压力又很大，有个别乡镇书记和局长对抽查意见很大，说影响休息、影响工作，对值班人员态度也很不好，有的甚至大发脾气，抽查工作遇到很大阻力。这时候就尤其需要值班人员的能力和水平，也是考察值班人员素质的时候。看我们的值班人员是如何做的吧！“喂，您好！对不起，打扰您了，我是县委值班室，今天例行抽查，耽误您休息了，……”一声礼貌而客气的问候顿时打消了对方的愠怒。遇到发牢骚的，值班人员就耐心地加以解释：“我知道您工作累，为了抗击非典，夜以继日，可我们抽查也是工作，都是为了战胜非典，方向是一致的，并不是单跟您过不去！今天您被抽查，可我们每天都得熬夜去抽查，我们更累呀！”细心的解释使对方不仅理解了抽查工作的意义，对值班人员高度负责的精神称赞有加。
今年8月，值班室为了适应现代化值班的要求，响应上级安排，配上电脑、打印机等设备，以后值班要逐步变成用电脑和网络互相联系，实现办公无纸化，电脑值班。这对值班人员的能力和素质提出了更高的要求，面对以后信息量日渐加大的值班工作，县委办值班人员将以更加认真负责的精神、刻意求精、求准的工作态度去学习，去适应，把上级的声音传达地更清楚，把下边的反映汇报地更准确，真正起到县委神经中枢的作用，使这条永不阻塞的热线更加畅通，汇聚成一条反映民意，传达民声的通畅大路。