最新超市实践心得体会(大全8篇)

时间:2025-08-11 作者:雅蕊

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

超市实践心得体会篇一

我从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。

自实习三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度速效地完成当班的.收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。

此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我的不足。

在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!

超市实践心得体会篇二

第一段:引入实习背景(大约200字)

在大学期间,我们都有机会参加各种各样的实习活动,这不仅能够帮助我们提前了解社会,还能够为未来的职业发展做好准备。我在过去的一个学期里参加了一次超市的实习,这次实习不仅丰富了我的实践经验,还让我明白了超市背后的运作机制。

第二段:实习任务与挑战(大约250字)

在超市实习期间,我的主要任务是担任收银员。这听起来可能并不困难,但实际上却是一项技术活。首先,每天面对不同的商品,我需要快速而准确地输入商品代码,确保顾客结账的顺利进行。其次,顾客往往会遇到一系列的问题,比如找零问题、支付方式问题等等,我需要耐心并且技巧熟练地给出解答。除了技术上的挑战,工作环境也是一个挑战。长时间站立、应对不同的顾客情绪,这些都是实习过程中需要克服的困难。

第三段:实习中的体会(大约300字)

通过这次实习,我深刻地体会到了一个超市背后的运作机制。超市的每一个环节都紧密相关,每一个岗位都是不可或缺的。拉货员的努力和快速速度保障了货架上的商品不会缺货;服务员的热情和礼貌使顾客感受到超过期望的服务;保洁员的无微不至让超市整洁无比。每一个部门都有自己的职责,但共同的目标都是为顾客提供最好的购物体验。此外,我还意识到顾客对价格的敏感,超市需要精确地定价,既保证利润,又要让顾客感到物有所值。

第四段:实习的收获与成长(大约300字)

这次实习让我学到了很多关于工作和人际交往的方面。首先,我学会了如何与顾客进行有效沟通,尊重每一个顾客的需求,真诚地对待每一个人。其次,我学会了时间管理的重要性,尤其是在高峰期需要保持高效率和冷静。最重要的是,我学会了团队合作的重要性。在人多的超市环境下,我们需要相互配合,分工合作才能顺利完成工作。这些技能和经验在我的未来职场发展中将会起到巨大的帮助。

第五段:总结与展望(大约250字)

通过这次超市实习,我不仅对超市背后的运作有了更深刻的理解,还积累了宝贵的工作经验和人际交往经验。我明白了实践经验比书本知识更宝贵,更贴近生活。未来,我会更加重视实习机会的选择,不断锻炼自己的技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。与此同时,我也会将体验到的超市运营机制运用到日常生活中,尊重与理解每一个工作人员的辛勤劳动。总之,这次超市实习经历将会伴随我一生,让我对工作与人际交往有了更为深刻的体会。

超市实践心得体会篇三

第一段:介绍实习背景并感恩机会

上个暑假,我有幸参加了一家超市的实习活动。这次实习让我对超市行业有了更深入的了解,也让我学到了很多实用的知识和技能。在此写下我的实习心得,以表达我对实习机会的感激之情。

第二段:实习中的学习与成长

在这段时间的实习中,我主要负责超市的零售业务。我学会了与顾客交流和沟通,学会了如何做好商品的陈列与整理,还学会了怎样处理一些简单的退货和退款问题。通过接触实际工作,我深刻体会到了“细节决定成败”的道理。只有在细节中精益求精,才能做好每一个工作。

在处理顾客退货和退款的过程中,我不仅学会了耐心与尊重,还得到了锻炼自己沟通能力的机会。有的顾客可能会因为一点小问题而产生不满,甚至情绪低落,作为超市员工,我们需要用耐心和关怀来对待每一个顾客,要学会换位思考,理解和尊重顾客的需求。通过这样的实践,我认识到成为一名优秀的员工需要具备良好的情绪管理能力和为他人着想的心态。

除了对待顾客,我也学会了与同事合作。在快节奏的超市工作环境中,只有团队间的配合与默契,才能高效完成工作。我学到了如何与同事相互帮助与支持,共同解决问题。在小组合作中,我积极参与讨论,提出自己的意见,也虚心接受他人的建议。通过与同事的交流与合作,我逐渐培养了良好的团队合作意识,并懂得了团队的力量。

第三段:实习体会与专业知识的结合

这次实习不仅让我学到了很多实用的技能,也将我所学的理论知识与实际情况联系起来了。在超市零售业务的实践中,我明白了销售技巧的重要性。我发现,通过运用营销理论,我能更好地分析顾客的需求,从而更好地推销商品。我也将之前学过的市场营销、消费心理学等课程中的知识应用于实际工作中,进一步加深了自己的理解和记忆。

同时,实习中的一些挑战也提高了我解决问题的能力。有一次,超市发生了一次混乱的商品陈列,并且有顾客开始投诉。在这样的情况下,我迅速分析问题原因,并与同事们合作,迅速调整陈列架和修复商品,恢复了超市的正常秩序。在这个过程中,我学会了冷静处理危机,并寻找解决问题的方法。这一次挑战性的经历,让我更加自信并增强了我面对问题的勇气。

第四段:实习心得与未来发展的规划

实习的经历让我更加明确了自己的目标和规划。我发现自己对零售行业有着浓厚的兴趣,并对其未来的发展前景充满信心。我希望能通过继续深入学习,不断提升自己的专业知识和技能,为超市行业做出更大的贡献。同时,我也认识到管理方面的知识和技能在日后的发展中起到重要作用,因此打算在大学期间多学习相关专业知识,为将来的职业发展打下基础。

第五段:感谢与总结

最后,我要再次感谢实习的机会,并感谢这家超市给予我实践的机会。感谢帮助过我的同事和领导,他们的指导和关心使我受益匪浅。此次实习是我成长道路上的一次宝贵经历,我会将其作为珍贵的财富,努力将所学应用于实践,并为超市行业的发展贡献自己的力量。

通过这次实习,我深刻体会到了实践的重要性。理论只是一种基础,只有通过实践,才能真正将知识转化为实际的能力。在未来的学习和工作中,我会坚持实践的理念,不断努力提高自己,为实现自己的职业目标做出努力。

超市实践心得体会篇四

在超市实习的第一个月,我收获了许多宝贵的经验和技能。首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通。通过和顾客交流,我了解到他们的需求和喜好,从而能够更好地为他们提供服务。其次,我在超市的各个部门都有所涉猎,从而对超市运营的各个方面有了更为全面的了解。我参与过商品的陈列、库存管理和价格标签的更新等工作,这些经历让我对超市的运作有了更深入的认识。

第二段:提升自己的专业技能

在实习过程中,我努力提升自己的专业技能,以胜任各种岗位的工作。我积极参与培训并学习了超市销售技巧、服务态度和职业道德。在实际工作中,我注重观察和学习,不断改进自己的工作方法和效率。通过不断地锻炼和实践,我逐渐掌握了一些操作设备和系统的技能,例如收银机和库存管理系统。这些技能的提升不仅使我在工作中更加熟练,也增强了我的自信心。

第三段:感受到的困难和挑战

实习期间,我也面临过许多困难和挑战。首先,工作强度比我预期的要大,尤其是在节假日和促销活动期间。繁忙的工作环境让我感到压力很大,但是我逐渐学会了合理安排时间和任务,并且通过与同事的合作来分担工作压力。其次,我在与顾客沟通时遇到了一些难题。有些顾客的需求十分复杂,有时还会有一些不满意的情况发生。然而,我很快明白了顾客满意度的重要性,努力从他们的角度思考,并寻找解决问题的方法。

第四段:职业发展的思考与规划

通过一个月的实习,我开始思考自己的职业发展和未来规划。实践中的经验让我更加明确了自己的兴趣和优势。我发现我对销售和服务类工作有很大的兴趣,并且通过实习,我发现自己在这方面具备一定的潜力。因此,我决定将来在这个领域进行深入的学习和发展,以进一步提升自己的专业素养和能力。接下来,我计划参加相关的培训和课程,通过学习和实践来不断提升自己,为将来的职业发展奠定基础。

第五段:对实习经历的总结和感想

通过这一个月的实习,我意识到实习和学习的重要性,实习不仅是一种锻炼自己的机会,也是了解自己职业兴趣的窗口。实践中的经验让我更加明确了自己的职业发展方向。同时,实习中的困难和挑战也锻炼了我面对问题和解决问题的能力。总的来说,超市实习的这一个月让我受益匪浅,通过实践中的学习和经验积累,我对自己的职业发展有了更清晰的认识和规划。

以上是关于“超市实习月度心得体会”的连贯的五段式文章。在这篇文章中,我分享了自己在超市实习的收获和经验,包括提升自己的专业技能、面对困难和挑战的思考、职业发展的思考与规划等。通过这次实习,我不仅锻炼了自己的能力,也明确了自己的职业发展方向,为将来的成长和发展奠定了基础。

超市实践心得体会篇五

于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。

在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。

我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

20xx年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工——做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。

在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”

在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。

积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的`想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。

尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了。

更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。

而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。

这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。

超市实践心得体会篇六

第一段:介绍实习背景和目的(150字)

在大学期间,实习是非常重要的一部分,它为我们提供了一个机会,让我们能够将学到的知识应用于实际工作中。我有幸在一家超市进行了一个月的实习,这次实习是我近期最重要的一次实践经历。我目的是学习超市运营的流程和管理模式,以及提高自己的团队合作能力。

第二段:实习工作内容和收获(250字)

在实习的这一个月里,我主要负责货架陈列和顾客问询。通过这些工作,我更深入地了解了超市的运作流程和卖场布局。我学会了如何对商品进行分类,如何调整商品陈列以增加销售量。同时,我还进一步提高了与顾客沟通的能力,学会了如何解答顾客的问题并提供专业的建议。这些实践经验让我在日常生活中更有自信,也为我将来寻找工作提供了更多机会。

第三段:团队合作与挑战(250字)

在实习的过程中,我意识到团队合作的重要性。在超市这样一个繁忙的环境中,只有团队的紧密合作才能保证工作的高效进行。我和同事们共同协作,每天按照分工完成各自的任务,确保超市的正常运营。然而,有时候也会遇到一些挑战,比如突发情况下的协调和应对。这些挑战锻炼了我的应变能力和团队协作能力,让我更加懂得如何在压力下工作。

第四段:实习中的感悟与反思(250字)

通过这次实习,我深刻认识到职场的严谨和细致。超市虽然看似简单,但是运营和管理上需要非常注重细节。这给了我很大启发,让我明白做任何一份工作,都需要全身心地投入其中,不放过任何一个细节。另外,我也意识到自身的不足之处,比如沟通能力和工作效率有待提高。我会积极改正这些不足,不断提升自己,为将来的职业生涯做好准备。

第五段:对实习的总结和收获(300字)

总的来说,这次超市实习给我带来了很多的收获和成长。我不仅学到了专业知识和技能,还提高了自己的团队合作能力和应变能力。通过这次实习,我确定了自己未来的职业方向,并更加坚定了对职业发展的追求。我会将这次实习的经验运用到自己的日常学习和工作中,并不断学习和积累,为将来的职场生涯铺好坚实的基础。

以上是关于“超市实习月度心得体会”的连贯的五段式文章,通过对实习背景和目的的介绍,实习工作内容和收获的总结,团队合作与挑战的反思,实习中的感悟与反思的总结和收获,全面展示了实习过程中的体会和成长。实习不仅是对知识的应用,更是对自身能力和素质的锻炼,这是我这次实习的最大收获。

超市实践心得体会篇七

超市实习是我大学生活中至关重要的一部分。通过这段经历,我学到了很多关于行业运作和个人发展的重要教训。在这篇文章中,我将分享我实习过程中的心得体会。

首先,超市实习让我更加了解了零售行业的运作机制。我曾在超市不同部门工作,如收银台、销售和仓储。通过这些工作,我了解到每个角色在超市运作中的重要性。在收银台,我学会了高效地处理顾客结账,并且善于与顾客交流。在销售部门,我学会了如何推销商品,增加销售额。在仓储部门,我学会了如何高效地管理和分配商品,以满足消费者的需求。这些经历让我对零售行业的运作有了更深入的理解,也让我对自己的职业规划有了更明确的目标。

其次,在超市实习期间,我培养了良好的团队合作精神。超市是一个多元的工作环境,需要与同事和上级保持良好的沟通和合作。我与同事合作完成一些任务,如货架整理和商品陈列。通过合作,我们互相帮助、相互支持,实现了工作目标。我也学到了管理者对团队的重要性,他们能够带领团队实现共同目标,提高效率。在未来的工作中,我将时刻保持对团队合作的重视,并提供帮助和支持给需要的人。

第三,超市实习让我锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。在零售行业,每天都会遇到各种各样的问题和挑战。有时候,顾客可能会对商品或服务不满意,需要我们及时解决。当人手不足或商品供应不足时,需要我们寻找解决方案以应对突发情况。这些挑战让我学会快速思考并采取行动。我学会了控制情绪并保持冷静,这能帮助我更好地解决问题。我也变得更加灵活适应,逐渐培养了一种不怕挑战,积极解决问题的态度。

此外,超市实习也教会了我重视细节和提高工作效率的重要性。在零售行业,细节决定成败。例如,在商品陈列时,我学会了如何摆放商品以吸引顾客的注意力。在顾客咨询时,我学会了仔细聆听他们的需求并给予专业的建议。我还学会了遵循工作规范,准时完成任务,以提高工作效率。这些经验将成为我今后职业生涯中的宝贵财富。

最后,超市实习使我认识到人与人之间的联系和影响力。在超市实习期间,我遇到了很多不同背景的人,如同事和顾客。通过与他们的互动,我学到了如何与不同性格和背景的人建立良好的关系。我也意识到自己在他人生活中的影响力,即使是一次短暂的交流,也能够带给他们快乐和帮助。这个体会让我更加关注与他人的互动,并努力成为一个有积极影响力的人。

总结起来,超市实习是我大学生活中的重要经历,让我学到了很多关于行业运作和个人发展的重要教训。我了解到零售行业的运作机制,培养了良好的团队合作精神,锻炼了应变能力和解决问题的能力,重视了细节和提高工作效率的重要性,认识到人与人之间的联系和影响力。这些经验将成为我未来职业生涯中的宝贵财富,并且我将不断努力提升自己,为职业生涯做好准备。

超市实践心得体会篇八

超市实习工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。下面是本站带来的超市实习的心得体会,欢迎欣赏。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。

少说多做?

我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后,我便认识了一些经常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热情地跟他们打招呼,介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。通过本次社会实践活动,第一,我锻炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理——少说多做,最后,我变得更有耐心,更加细心。

首先很高兴有机会作为管理培训生进入xxxxxx实习,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部实习,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,经验少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

经历了一个半月在超市的实训,让我感受颇深。最初的那几天,我们只是进行了简单的培训,超市的领队李队长是个很风趣的人,在培训的时候是严肃的,很认真,培训结束了,就跟我们将一些关于超市的事情,让我们对超市有更进一步的认识,为的是我们能更快的上手。

我们第一步培训的就是操作机器。其实对机器的不是很难,但不知道是紧张还是不用心,总是会犯这样或者那样的错误,就算是简单的输入数字,因为不是很熟练,也容易出错,这让我很头疼。我相信,我是个对工作很负责的人,若是出错了,我会记住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和责任感。低级的员工谋工作,高级的员工谋事业,有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人,他的做事动机是正面的,他的主观能动性是很强大的。不用领导费心,他会自动自发得去努力。不用别人去引导,他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的,他的成功也一定是很快的。在他看来,方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题,一个有责任感、使命感的人,会想尽一切办法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰,使自己具备成功者的潜质。

在校的两天培训结束后,我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作。按科目,我们被分成不同的小组,每科都有自己的主管,我很幸运的被分到了酒水科,我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段,可能是没有真正进入状态,感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂,让我永远记住了,领导就是领导,在领导底下工作,绝对不能存在侥幸心理,而且要虚心接受训话。工作是要真真对待的,半点都马虎不得。在企业里都是老板领导说了算,所以一定要和领导处好关系,就算所有的同事都不喜欢你,但只要领导喜欢你,你就没有事。反之,就算所有人都喜欢你,偏偏老板看不惯你,那你也肯定没有好下场。和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的,所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键,然后你再学会把握领导的兴趣爱好,能够适时得和领导一起近距离相处,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放纵自大,否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住,上级主管都是对的,老板都是对的,做错了就是自己做错了,跟领导没关系,要学会反思,不要推卸责任或者抱怨领导。

第一次正式出去工作,心情很放松。坐着车去了湖北,因为是晚班,又是第一次通宵,那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难过,身心俱疲,一点都不带夸张的。记得那天休息之后,我跟姐姐说,真的好累啊!姐姐去告诉我,年轻人,吃点苦,没什么!那时的我觉得自己还太嫩,原来还沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好几的人了,应该成熟点了。人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦,方成人上人!现在很多人缺乏吃苦精神,工作总爱挑三拣四,就像吃饭一样,挑食的人总是长不壮实,只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人,才会更快得成长,才会更被老板器重。不要怕苦怕累,否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住,对自己仁慈的人,就是同样对敌人仁慈的人,总有一天会被敌人干掉。

而后的16家店里,工作都是一样的,我们去了不同的地方,上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了,就会到其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的知识,学校里学不到的。 就像百货部分四个课——洗化,家电,针纺,日杂。

洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品,它的排面不大,占整个百货的库存却很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款,很多顾客对此颇有怨言。很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转,就会影响到销量和库存货物的滞销。

日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品很多很杂,在管理上难度很大,比如说货架的商品摆放不整齐,商品没有及时补货造成货品短缺,标价签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等,都是我在学习过程中发现的问题。

针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促销员的极力配合才能顺利完成任务。 家电包括大家电和小家电。大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的,小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送服务,在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。家电的竞争很大,毛利不高,商品的特性使得周转天数很长,季节性很明显,而且一般会设置杂门店最显眼的位置。

和不同地方的人接触,可以感受到他们对工作的认真程度,也可以看出那个地方的风俗习惯。他们和我们是否配合,让我们感受颇深。工作之余,会和他们交流,这样的感觉还是挺好的。他们都是当地的或者外地打工的,每个人都有自己的故事。这些都是他们的人生经历,也会是我生活的一小部分。从他们的古斯利,我学到了很多,并且女里思考着,思考着自己的以后的路要怎么走。

我们余队长经常跟我们讲,大家是一个团队!平时做事情干工作,一定要把公司的整体利益考虑进来,不能只顾个人利益和部门小集团利益,而去伤害公司的利益和形象。这样做的唯一后果就是让领导生气,轻则处分,重则“拉出午门外斩首”!我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体利益考虑了,所以被老板“斩首”了!现代企业讲究“团队合作”,讲全局、讲整体,不谋全局者不足谋一隅。想成大事者,一定要有全局意识。做人不能太自私,要有利他心,多为别人着想。在这个团队里,我感受到了大家的一点一滴的努力。大家一起上下班,一起吃饭工作,梯子丢了,大家一起出动去找,虽然有时候会觉得累,但感动还在。

偶尔的一次,那个挺严厉的女队长来了,在视察工作的时候,和我们一个同学发生了口角,我就经过的时候看了一眼,她就开始发脾气了,那时就感觉怎么可以这样,我又没做什么,好委屈啊!经过老大的教导,我也放宽心 了。要知道,好人缘是做出来的。你不可能让公司里所有人都喜欢你,但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力,能帮助别人的,在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人,人心都是肉长的,你的付出大家都会看在眼里,你的成长大家都是见证人。群众的眼神是雪亮的。不要说别人坏话,言多必失,如果没有必要尽量少开口,多听,多应和别人。不要参与党派纷争,如果你还没有实力就不要加入任何一方,在公司内部党派纷争中,牺牲的往往时最卑微的人。用真心诚意去面对每一个人。而且和主管领导以及老板处好关系是非常重要的。

很多时候,我都在想,以后我离开校园,自己应该怎么适应这个社会?社会就是现实,现实是残酷的,要我们自己去闯。我的座右铭就是:专心做事、用心做人。人是万物之灵,一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心,你没有改变环境(工作环境和人际交往环境),是因为你做得还不够。切忌,如果自己真的改变不了环境,就改变自己去适应现有的环境;如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话,就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳,但最好的方法就是搬家。

总之,在超市盘点的这段期间,说累也不累,年轻人嘛,吃点苦,还是撑得住的。通过这次学习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。很感谢有领导、主管和同学们的陪伴与帮助,让我成长了不少,也开心了许多。最后,感激老师们给我们提供学习、实践和交流的平台。

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