无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业务员的工作职责和工作内容篇一
一、工作内容及流程
1、准备工作：
a、路线安排：
b、需要拜访和联系的客户的详细资料：
c、销售工具：
d答应客户应办未办事项：
2、早9点之前出发。
3、晚17：30到公司。
(1)、销售员汇总个人业绩以及一天的总结。（拜访客户的情况；收获和市场的难题）
(2)、新客户加入档案做好记录以便下次拜访
(3)、信息整理反馈
二、工作要求
销售人员在前一个工作日内必须准备收集有效的客户资料，进行分析，为第二日的工作进度作准备（每天准备的资料和信息需要负责进行核实确认，忽悠作弊的一律惩罚，严重的做辞退处理），电话销售和预约每天不得低于每日定制的任务，违者进行惩罚（特殊情况说明）
1、每天按照工作计划和详细的方案拜访（根据业务员的销售情况暂不做具体的数据）。
2、每天晚会需要汇报业务员的日工作总结。
3、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售中遇到的问题（包括客
户的问题），销售额。
4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。
5、业务人员在工作时间内不得做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现
3次，立即开除。
6、每周一所有业务人员必须做到个人一周工作的指标；目标认真详细填写，早会上交负责人。
三、有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。
四：每天、每周的工作总结所有业务员需用书面形式进行呈现总结。
天香缘香业文化有限公司
二零一四年四月
业务员的工作职责和工作内容篇二
1、开发新客户，根据市场和公司的战略规划，制定个人的销售计划和目标;
2、可独立制订并实施有效的开拓谈判计划;
3、对所负责工作范围内出现紧急情况能及时上报、协助上级或经上级授权后独立处理;
4、负责项目各类文件数据的收集、整理、分析及反馈，并提交活动效果评估报告。
任职责职：
1、有经验优先;
2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
3、性格开朗、服从管理对广告流程有一定了解。
业务员的工作职责和工作内容篇三
1、在采购部的领导下，负责所分管的采购工作的业务和管理。
2、负责编制所分管的采购业务的年、季度工作计划，并予以实施。
3、负责所分管业务合同的洽谈、签订及服务工作，严格按合同评审程序进行，做到合同公平、合理，能保护公司利益。
4、在采购物资过程中，能货比三家，择优选择，发挥采购资金的最大效能，对所采购物资的质量、价格、供货周期负责，保证生产需求。
5、对所支出的采购资金负责，保证资金安全。
6、负责对所分管业务的市场调查，做好信息收集、归纳、整理、反馈，为公司部门决策提供依据。
7、负责对所分管业务客户的联络，并建立客户档案。
8、严格执行经营纪律。
9、不断学习，提高业务工作能力和个修养。
10、服从安排，按时完成采购部下达的各项工作任务。
11、完成公司、部门安排的临时工作任务。
业务员的工作职责和工作内容篇四
2、在代理制度的基础上协助完善代理商管理体系、支持体系、培训体系及销售体系;
3、负责所辖家装渠道客户、代理商及其业务团队、代理商客户业务团队的培训;
4、及时跟踪及处理客户反馈，维护良好的客情关系;
5、收集客户信息和市场信息，挖掘市场需求;
6、帮助客户进行活动策划、执行及相应支持;
7、负责联络沟通客户，整理客户资料，完成相关销售报表;
8、负责整理相关资料、协议等文件并进行存档管理;
9、协助渠道拓展部门招募代理商开发客户;
10、协助运营经理完善部门规章制度、业务流程与规范。
业务员的工作职责和工作内容篇五
1、负责公司自有媒体、广告制作、活动执行等业务的销售工作。
3、与客户保持沟通，建立良好的客情关系，寻求业务合作良机。
4、进行内部协调，运用团队力量为客户提供优质服务。
5、制定及执行年度广告计划方案;
6、不断学习广告、销售等方面的专业知识。
业务员的工作职责和工作内容篇六
2.及时回复客户询盘，跟踪客户，灵活处理客户沟通过程中遇到的问题;
3.接待客户，整理客户档案，做好销售工作的售前售时售后服务。及时跟踪产品生产进度，及时处理客户投诉。
4.积极开拓国内市场，实施销售计划，完成公司的销售任务。做好产品的续订和更改。
业务员的工作职责和工作内容篇七
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
4.销售的预测。
5.收集并提供市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。
8.处理好本区域的客户投诉。
9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。
10.对违背上级决议所造成的后果负责。
11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
12.对未完成月份和季度任务目标负责。
13.对本公司信誉造成严重损毁负责。
14.对公司机密泄露事件负责。
15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、有权提出区域内用车计划的申请。
6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。
业务员工作职责
小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存
化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。
退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。
本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
促销活动申请表
----门店 填表时间：年 月 日
活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：
活动目的：
店方给予的支持：
活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：
活动预估效果：
公司总经理意见：
活动实际物资/人员/费用：
活动实际达到效果：
活动中发现的问题及下次改进方案：
申请人 审核人：
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境）门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。
九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。
在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）
十、销售数据分析
见：周销售情况表，月销售统计分析表。
通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。
客户拜访表
————门店 业务员： 年 月 日--年 月 日
拜访时间：（1）年月日 时 分（2）年月日 时 分（3）（4）
[竞品情况： 导购情况：
店方意见： 业务员建议： 店方签名： ]
注： [ ] 内容为每一次拜访都需要填写的项目。