总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
终期工作总结篇一
换岗位既是一次挑战,也是一次机遇。通过换岗位,我们可以拓宽自己的工作领域,提高个人能力和技能,获得更多的成长。我在最近的一次岗位调动中,有了一些宝贵的体会和心得,现在进行一下总结。
第一段:换岗位前的准备
在换岗位之前,我认真准备了一些必要的事情。首先,我对目标岗位进行了充分的了解,包括工作内容、职责要求等等。通过和岗位上的同事进行沟通,我了解到一些关键信息,例如工作中可能遇到的挑战、需要掌握的技能等等。其次,我努力提升自己的能力,通过学习相关的知识和技能,提高自己的专业水平。最后,我与原岗位的同事进行了充分地交流,并承诺会在调动到新岗位后继续保持良好的合作和沟通。准备工作的充分与否,对于顺利换岗起到了关键作用。
第二段:适应新环境的挑战
换岗位后,我所面临的第一个挑战就是适应新的工作环境和团队。新环境带来了新的规章制度和工作流程,我需要重新熟悉和适应。同时,与新团队的融洽协作也需要时间。为了尽快适应新环境,我主动与团队成员交流,了解工作中的问题和要点,并主动请教他们,借鉴他们的经验和成功做法。同时,我也积极参与团队的活动,提高彼此之间的交流和了解。通过一段时间的努力和适应,我成功地融入了新的团队,与他们建立了良好的工作关系。
第三段:技能和能力的提升
换岗位意味着担任新的工作内容和职责,因此需要具备相关的技能和能力。在新岗位上,我主动进行学习和提升,努力掌握所需的技能。我利用业余时间进行自主学习,通过培训和研讨会,了解新的工作趋势和前沿知识。同时,我也善于请教和借鉴他人,尤其是那些在目标岗位上有丰富经验的人。通过这样的学习和实践,我逐渐提升了自己的工作能力和专业水平。
第四段:面对挑战的勇气
换岗位并不是一帆风顺的,其中也存在着一些挑战和困难。在新的工作中,我也遇到了一些问题和挑战,比如工作量的增加、工作压力的加大、与新同事的相处等等。但是我并没有退缩,而是勇敢面对这些挑战。我相信,只要付出努力和耐心,这些困难一定可以克服。在遇到困难时,我会与同事进行沟通,共同探讨解决方案。我也会主动寻求上级的帮助和指导,争取更好地应对挑战。通过积极的态度和努力,我成功地克服了许多困难,并取得了很好的成绩。
第五段:得到的收获和启示
通过这次换岗位的经历,我获得了很多宝贵的收获和启示。首先,我学会了适应环境和团队的艺术,不怕面对新的挑战和困难。其次,我提高了自己的专业能力和技术水平,为自己的职业生涯奠定了坚实的基础。最后,我也意识到了团队合作的重要性,学会了与人协作和沟通,建立了良好的工作关系。这次换岗位的经历不仅丰富了我的个人经历,也为我未来的发展打下了良好的基础。
总之,换岗位既是一次挑战,也是一次机遇。通过适应新环境、提升能力、面对挑战,我们可以不断成长和进步。我相信,只要保持积极的心态和努力拼搏,我们一定能够在新的岗位上取得更好的成绩。
终期工作总结篇二
转眼间我来到公司工作6年了,一直积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。告别过去,憧憬未来。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将过去工作情况总结如下:
一、工作汇报
进则达,不进则退。自进入公司以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力、工作效率逐步提高。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。所有,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微,虽然出了一些问题,但还是圆满完成了各项工作任务,坚持标准规范,不断提高服务水平,树立良好企业形象。
刚进公司的时候,工作方面,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导、部门同事的正确引导和帮助,使我在工作能力提高。从而,对我的发展打下了良好的基础。
综合以上多方面原因,我很好的完成我的工作。工作之余,尽自己的能力给同事培训。
二、思想汇报
对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我珍惜这份工作,也热爱这份工作。
首先是心态,态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的喜欢它,你才能充分的体会到其中的快乐。我在对这一工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了我们能够在残酷环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在环境里生存多久。专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
今后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、技术能力。
三、主要活动及成绩
1、2012年5月1日到目前,ad扩容工程集成。
2、2012年5月1日到目前,epon扩容工程集成。
3、2012年5月1日到目前,网管改造工程规划及实施。
4、2012年5月1日到目前,wlan瘦ap项目规划及实施。
5、2012年5月1日到目前,wlan扩容工程集成。
终期工作总结篇三
20xx年,是本人在公司工作的第四年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在技术岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
年初,xx工程正式开工,这是本人担当xxxx的第一个完整的工程,从开工到竣工,从无到有,紧接着xx工程全面开工,一直持续到现在。感谢公司给我创造了这个机会,丰富了我的人生,让我从沟通能力,技术经验上得到了很大的提升,得到了同事和领导的认可。下面从几个方面总结下经验:
1、不管做什么工作,在做好本职的前提下,都要树立全局意识,公司的形象就表现在我们的身上,要为公司的整体利益着想,使业主对我们的工作作出认可。
2、工作中不仅要有较强的专业技术知识,良好的沟通交际能力也必不可少,很多细节上不是施工问题导致的错误,往往是我们没有在意而不提出来,没有交流。在日常工作中做到随时交流,才能使工程做到完美。
3、在以后的工作中,考虑如何提升技术水平,要有创新观念成为主导思想,要更加努力的奉献自己的力量。
终期工作总结篇四
第一段:引入换岗位工作的背景和目的(约200字)
在职场发展中,随着个人能力和经验的不断积累,很多员工会考虑转岗工作。而换岗位工作不仅是对个人发展的一种尝试,更是为了寻求新的机遇和挑战。最近,我也经历了一次成功换岗位的机会,通过这次经历,我深刻体会到了换岗位工作的重要性。
第二段:换岗位工作的优势和挑战(约300字)
换岗位工作带来的首要优势是开始一个全新的职业旅程,有机会在新的岗位上探索自己的潜力。例如,我之前从事销售工作,但由于对市场推广有浓厚兴趣,我决定转岗到市场部门。这不仅为我提供了一个新的行业环境,还给了我一个展示自己才能的机会。然而,换岗位工作也面临着一些挑战,比如需要适应新的工作职责和团队文化。需要快速融入新的团队,并重新学习和适应岗位要求。
第三段:换岗位工作带来的成长和收获(约300字)
换岗位工作为我带来了很多机会和成长。首先,我对市场推广的兴趣得以满足,我学到了很多新的知识和技能。通过研究市场趋势和竞争对手,我提出了一些创新的营销策略,并成功地将其应用到实践中。其次,通过与新团队成员的合作,我拓宽了自己的人脉和交流能力,提高了团队合作的效率。此外,换岗位还帮助我提升了自身的抗压能力和适应能力,让我更加了解自己的优势和劣势,进一步完善自己的职业发展规划。
第四段:如何成功应对换岗位的挑战(约300字)
在换岗位工作中,成功应对挑战至关重要。首先,积极主动地学习和适应新的工作职责。这需要我主动地去了解和学习新的工作内容,并与同事和领导进行有效的沟通和交流,以确保自己能够胜任新的角色和责任。其次,建立良好的人际关系和团队合作能力也是非常重要的。这可以通过积极参与团队活动、主动帮助他人以及善于倾听和接纳不同观点来实现。最后,要保持积极的心态和对新工作的热情。换岗位工作可能会面临挑战和困境,但只有保持积极乐观的态度,才能充分利用这个机会,实现个人的职业发展目标。
第五段:结语(约200字)
通过换岗位工作的经历,我深刻体会到了它带来的机遇与挑战。换岗位工作不仅为个人提供了发展的空间,还增加了职业发展的可能性。在这个过程中,我学到了很多新知识和技能,提高了自己的团队合作能力和抗压能力。同时,我也清楚了自己的优势和劣势,为职业生涯的下一步发展制定了更加明确的规划。只有克服挑战,抓住机遇,才能在换岗位工作中获得更多的成长和收获。
终期工作总结篇五
在一个职业生涯中,很多人都会面临到换岗位工作的选择。换岗位工作对于个人职业发展来说是一个很好的机会,可以让我们接触新的领域、挑战自身的能力,同时也可以给我们带来新的机遇和发展空间。然而,换岗位工作也伴随着许多挑战和困难,需要我们做好思想准备和充分调整。在经历了一次换岗位工作之后,我深刻地意识到了其中的重要性,并总结了一些个人的心得体会。
第二段:换岗位工作的好处和意义
换岗位工作可以为我们提供新的机遇和发展空间。在新的岗位上,我们可以接触到以前未曾涉足的领域,学习到新的知识和技能。同时,我们也能够与不同的团队成员合作,拓展人脉和人际关系,在工作中获得更多的经验和成长。此外,换岗位工作也可以帮助我们找到适合自己的定位和价值观,有助于发现自己的优势和潜力,并且为未来的职业规划奠定基础。
第三段:面对换岗位工作的挑战和困难
换岗位工作虽然有很多好处,但同时也伴随着一些挑战和困难。首先,我们需要适应新的工作环境和文化。不同的部门和岗位有不同的规则、流程和表达方式,需要我们尽快融入新的团队,并且适应新的工作方式。其次,我们需要学习新的知识和技能,并快速上手工作。新的岗位可能涉及到我们不熟悉的领域和任务,需要我们积极主动地学习和掌握相关的技能。最后,我们还需要克服内心的恐惧和压力,勇敢地迎接新的挑战和机遇。很多时候,换岗位工作会让我们面对未知和不确定,需要我们积极地调整心态和适应变化。
第四段:换岗位工作的心得体会
在换岗位工作的过程中,我学到了许多宝贵的心得体会。首先,积极主动是很重要的。在新的岗位上,我们要主动地融入团队,向同事们请教和学习,积极参与工作中的各个方面,并提出自己的建议和意见。其次,学习能力是必要的。换岗位工作意味着我们要学习新的知识和技能,因此,我们要保持学习的心态,善于从各种渠道获取新的信息和知识,并且将其应用到工作中。最后,耐心和坚持是关键。换岗位工作是一个不断调整和适应的过程,其中会有许多困难和挑战。我们要有耐心和坚持,相信自己的能力,勇敢面对困难,相信通过自己的不断努力和坚持,一定能够逐渐适应新的岗位,并取得好的成绩。
第五段:换岗位工作的总结和展望
通过一次换岗位工作,我收获颇多。换岗位工作不仅帮助我开拓了眼界,扩大了技能和知识的范围,也增加了我对于职业发展的了解和认识。我相信,通过这次宝贵的经历,我将更加自信和成熟,为未来的职业规划和发展奠定坚实的基础。在未来的工作中,我将继续保持积极主动、持续学习,并坚持不懈地努力,为实现个人和团队的共同目标而努力。
总之,在经历了一次换岗位工作后,我深刻地认识到了其带来的好处和挑战,并且从中学到了许多宝贵的心得体会。当我们面临着换岗位工作的选择时,应该积极地看待其中的机会与挑战,勇敢地迈出一步,并且坚持学习和努力,相信我们一定能够迎接新的挑战,并在新的岗位上取得好的成果。
终期工作总结篇六
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着一切以病人为中心,一切为病人服务的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:
一、政治思想、医德医风
1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的十八大精神。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、继续教育及论文
1、送出3人次分别到xx医院康复科、xx医院康复科、xx中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习。
四、改善方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养。
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制。
4、大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作。
5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼,尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
终期工作总结篇七
助理工作岗位一直是一个备受关注的职位,随着社会的发展,助理岗位的职责范围也随之变化。作为助理工作岗位的从业者,我在实践中深刻理解到了岗位的意义和重要性。在这里,我将分享我在助理工作中的心得体会和总结。
第二段:岗位职责
作为一个助理,必须具备高效率、灵活性、沟通能力等综合素质,以完成日常办公室运营工作。岗位职责包括各种归档、视听资料的整理、外出办公的安排、协调上下方案并组织实施,以及填写各种表格、准备企业年度计划、以及其他的与执行人或高级管理层交流和协调的事项。这些职责看起来可能有些琐碎,但在助理的心中,它们都能为公司、为团队提供必要的支持和便利,协助解决各种工作难题。
第三段:对公司的贡献
在这个角色中,助理的重要性在于他们对于公司的贡献。能够熟练运用办公软件,处理各种日常事宜,不论对于个人或是公司来说,都有着不可忽视的重要作用。此外,助理也常常需要在紧急情况下快速而准确地做出决定,以解决问题和提供解决方案。
第四段:提高个人素质
作为一个助理,除了了解公司规章制度、熟练掌握各种办公软件之外,还需要具备优秀的英语口语和沟通能力,这些都是提高个人素质的一部分。此外,还需要具备快速学习能力,以适应快速变化的工作环境。
第五段:结论
总体来看,助理工作岗位虽然要求严苛,但也有助于员工发展自己的技能;此外,它还能够使员工更好地了解自己以及公司的需求和未来计划。尽管它可能是一个笨重的工作,但作为一个助理,我们的职责非常重要,因为我们是公司的中枢。只要我们尽职尽责,确保我们的工作得以顺利完成,公司就能够快速发展并获得成功。
终期工作总结篇八
近年来,随着社会的发展,越来越多的企业开始雇佣助理以提高工作效率。作为助理,虽然工作内容各不相同,但对于我们而言,我们都必须拥有一定的管理和协调技巧,才能胜任我们的工作。在这个职业中,我深深地意识到了实际工作中的挑战和乐趣,并且从中获得了极大的收益。今天,我将分享我在助理工作中学到的经验和感悟。
第二段:工作职责的理解和执行
当你被雇佣为一名助理时,首先你要理解和准确执行你的工作职责。这恰恰是大多数新人首先需要学习和掌握的。理解职责可以使你更清楚自己的工作,从而更好地为领导和公司服务。在执行工作的过程中,要承担起责任,积极参与到项目和任务的管理和组织中,为领导提供更为优质的工作服务和管理。
第三段:沟通技巧的学习和运用
除了理解职责和积极执行工作外,作为一名助理,你还需要具备良好的沟通能力。当了解你的工作内容并能够独立完成任务时,你需要学会与领导、同事和客户沟通,包括表达自己的看法和探讨更好的解决方案,协调团队之间的工作进度和项目完成情况,同时也应该加强与上司的沟通,及时反馈工作进展情况以及必要的调整,以便更好地服务于领导。
第四段:协调和组织能力的提高
作为一名助理,你需要具备极强的协调组织能力。这是因为你往往承担着项目管理、工作进度和时间安排等方面的任务。因此,你需要能够与客户、供应商、同事和领导沟通协调,组织协调好各项任务和计划的实施,确保各项工作都能按时高效完成。
第五段:工作总结和自我提高
在助理工作的过程中,我们会充分认识到自身技能的短板和不足之处。对于短板和不足,我们不能畏惧,而应当更加努力地去学习、去提高。合理地总结以往工作的经验和技巧,并结合实际经验和反思,不断推进自身的提高和优化,这才能不断提升自己的工作水平。
结语
以上是我在助理工作中的一些体会和感悟。作为一名助理,不仅需要具备协调组织能力和耐心,而且要时刻保持学习和提升的态度,不断提高自己,开拓视野,丰富知识,勇敢挑战,才能更好地适应生活和工作的变幻。我坚信,在未来的工作中,我会更加用心和努力,追求卓越,实现自我价值的最高境界。
终期工作总结篇九
根据县政府办休政办xx号文件精神,按照县人力资源及社会保障局部署,自7月份我乡认真开展事业单位岗位设置管理工作,在乡党委、政府的领导和县人力资源及社会保障局的`指导下,依靠广大事业单位干部职工共同努力,圆满完成了事业单位岗位设置工作,现将工作开展情况汇报如下:
为做好事业单位岗位设置管理工作,确保职工、单位、社会的稳定,成立了渭桥乡事业单位岗位设置管理工作领导小组,由乡长任组长,分管领导任副组长,各事业单位负责人、人事干部任成员。明确规定,由乡党政办主任兼任人事干事具体承办此项工作。根据上级要求,结合渭桥实际,精心制定了《渭桥乡为民服务中心岗位设置方案》和《渭桥乡为民服务中心岗位设置实施方案》,为全乡岗位设置工作的实施奠定了坚实基础。
为了将各项政策传达给每位事业单位工作人员,领导小组召开了全体事业单位工作人员会议,认真学习了县政府办休政办xx号和休政办〔xx〕68号文件,传达了全县事业单位岗位设置管理工作会议精神,使每个事业单位工作人员都了解有关政策,理解乡关内容,清楚相关措施。召开了两次事业单位工作人员座谈会,对照政策和要求,结合各自实际,座谈每位工作人员的想法,经过磋商,全体事业单位工作人员达成一致意见。
此次事业单位岗位设置工作涉及乡为民服务中心一个单位,参与人员23名,其中在工作实施过程中,调出2人,涉及计生技术服务、农技、农机、农经、水利、文化广播、畜牧水产等岗位人员,岗位多、岗位细,实施难度非常大,为此,乡岗位设置领导小组严格按照有关政策规定,切实遵照具体相关程序执行。通过细心实施,并结合我乡实际,根据我乡编制总数,共设置岗位23个,其中,管理岗位2个,专业技术岗位21个,专业技术岗位比例占91%,管理岗位总,设置管理九级岗位2个,专业技术岗位中,中级八级岗位2个,中级九级岗位2个,中级十级岗位2个,初级十一级岗位6个,初级十二级岗位6个,初级十三级岗位3个。在专业技术岗位中,中级占29%,初级占71%,没有超出专业技术岗位结构比例规定的范围。
其中,中级十级聘任3名,初级十一级聘任6名,初级十二级聘任3名,初级十三级聘任3名,未聘享受十三级1名,管理岗位聘任4名。其中,管理八级1名,管理九级2名,管理十级1名,工勤岗位聘任2名,其中技工三级1名,技工四级1名。
终期工作总结篇十
首先感激一个月以来大家对我工作上的帮忙与支持。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,可是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续坚持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改善,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下头,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中要坚持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面那里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一向以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,必须要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又仅有一个的,随手都应当调整过来,不要等到之后才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、售后方面。
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
无论店面大小都是一个团体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才能够让整个团体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加简便和温馨。
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的'生命健康安全。所以,我们在出售药品的同时,还应当为顾客供给专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客供给优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,仅有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
在最终,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节能够导致100%的失败。在那里,我们能够假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在那里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,期望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们,我衷心地期望,经过今日的会议,大家必须要行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!