每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
餐饮管理者检讨书篇一
尊敬的领导:
您好!
10月23日由于我的工作疏忽,对于自己管理工作的松懈,造成了员工在工作责任心上非常欠缺,导致引一周来出现几次错误,给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天,我认真反思,深刻检讨,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到长期以来对自己管理工作放松要求,工作做风涣散的必然结果,我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起,做一次检讨,深刻的剖析出现这样的事情的原因。
态度决定一切,而我在管理营业组,没有做到以身作则,做到真正领头羊的作用;没有付起自己应尽的责任,认真完成领导安排下来的工作;没有端正自己的态度,尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题,此时此刻我已经认识到自己的错误,并引以为戒,端正自己的态度,做到让宾客满意!
我先感谢领导给我这样一个的机会,让我可以总结自己的管理能力。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误,恳请领导们接受我真心诚意的道歉!
在今后的工作当中,我会虚心向领导和优秀的同事们学习,并按规章制度执行,学习其卓越的管理措施和为人处事,我会认真领导营业组,竭尽全力的完成领导安排下来的工作,肩负起自己应尽的责任,做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度,尽量控制自己的情绪,不对领导产生逆反心理,完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作,让我们能更加完美的完成工作!
此致
敬礼
检讨人:xxx
x年x月x日
餐饮管理者检讨书篇二
管理者抱怨最多的是:千里马难寻——员工的素质不高,工作被动。记得一位新上任的部门经理,三个月内换了几任助理。但每一个助理都对接手的人抱怨说,这位经理太难侍候,不知道怎样才能让他满意。有一天,这位经理问我到哪里才能招到一个好助理。我问他:你认为一个好助理应该做些什么工作?他说:应该尽职尽责,自觉主动地做好份内工作。我请他将助理的职责和份内工作一点一点地写出来,这位经理写了几点便写不下去了。他才发现,连他自己也不知道助理该干些什么,因此,他请的助理常常闲着不知道干什么,也是很正常的。后来,我建议这位经理去请教一些资深经理,将助理每天、每周、每月的例行工作列成一张职责表,而且将一些可能会出现的问题也写出来,然后,拿着这份职责表跟助理探讨能否胜任,遇到问题如何解决。因为管理者的基本责任是:列出下属员工的工作职责表,告诉员工经理对他的工作期望是什么,同时经理也清楚,他对员工的工作期望是什么。
在办公室里,我们常常会遇到这样一幕:上司批评下属几件交代的小事都做不好。下属极力辩解,上司很是愤怒。为了避免这种场面发生,我想写工作日记是最好的办法,即每天下班前花15 分钟将当天所做的事用流水帐的方式记录下来。尤其是做行政事务性工作的员工,好记性不如烂笔头。因为行政工作大多是琐碎单调,而且是重复的,每天忙忙碌碌,却见不到成效,不像做业务,有数据可以说明成绩。如果做对了99 件事,没有人会提起,但做错了一件事,大家便会牢牢记住。开始的日子,一些较为清闲的员工,因为他们的工作日记实在没多少好写的。为了让工作日记写起来不至于太难看,这些人只好主动积极地找事干。至于忙碌的员工,则会写得很爽快,时间长了养成工作习惯,既帮助记忆,又有利于做计划和总结。当员工养成这种良好的工作习惯后,可以让他们来帮助训练新员工。
工作目标和内容不切实际,会让员工产生挫折感。所以我们订的工作目标和内容要合乎实际,不能因为那些不切实际的目标和内容,抹煞一个好员工。当然要知道工作目标和内容是否切合实际,是否偏高或偏低,管理者就要切实追踪下属的工作效果,定期与下属面谈,或召开部门例会,听取下属的工作总结、存在问题以及所需支持,并根据下属的经验和能力加以调整。有些员工做事差,主要在于他缺乏自我管理技能。这些往往不是本质问题。当员工确实清楚工作职责和内容后,管理者会认为他理所当然应该出色完成任务,因为他们有一定的工作经验或教育程度。有趣的是,现今出色的管理者通常没有受过什么训练,他们凭着自身的才能和自律一路过来,他们表现出比一般人要多一些天赋的才能,往往就是自我管理的才能,在管理者看来易如反掌的事,下属可能不知如何处置。作为管理者,不但要培养耐性,而且要有包容下属在错误中学习的雅量,更要帮助员工培养自我管理的技能。
一位曾经辉煌的企业家说过一句话:我们没有时间培养干部,只有时间使用干部。结果变成了一个英雄带领一群笨蛋的悲剧。也正是这些悲剧的英雄,他们喜欢把失败的部分原因归咎于“伯乐常有,千里马难寻”。确实,千里马是不好找,因为他们是我们社会的精英,属于有特别天赋的人,而事实上我们不可能只雇佣这些有特别天赋的人来为我们工作,因为这种人根本就不多。我们只能象牧马人一样,找那些有一定素质的“良驹”,加以正确的管理和良好 的培训,使他们成才。
让辛苦被努力洗礼,努力地乐在工作、乐在生活。
餐饮管理者检讨书篇三
在企业的经营管理中,不同层级的管理者对能力的要求侧重点,各有不同。高层重概念性能力,基层重执行能力,而中层最重沟通、人际交往能力。(对于绝大多数的中层管理者而言,平均与人进行沟通、交流的时间要占到所有工作时间的50%以上。)
抛开非语言因素如搓手、抓耳、信件等外,沟通、交流的基本形式就是听与说(含问)。听要能听懂对方的真意,说要说得简单、明了,问要能问到点上。标准虽然简单,却非常不易做到。事实上,糟糕的沟通让很多管理者一筹莫展。例如:
案例:某公司业务员小张半年来一直在追踪一个大客户,最近赶上机会,一笔大买卖即将签单,小张一直在密切跟踪。这不,赶上周五了,签了单,要与客户聚一聚,只能下周一去公司了,算算看,已经四天没去业务部门报到了,只是在电话简单地跟上司a经理说了说,小张想下周一例会的时候拿着协议要给a经理一个惊喜。业务部a经理这几天一直在想,早听说小张这人办事经常出格,哼,这几天还不知道他一个人在外面做什么呢?周一早上,a经理几次看到小张从门前经过,都没有主动进来,心里很生气。忍不住了,他亲自出马了,当着许多同事的面大声叫道:“张..,你上周几天没来公司,怎么回事?一会儿开会,你要讲清楚”。小张听到了,明显感到a经理的责怪与怒气,原本兴奋的心情,一下子凉了大半截。
例会上,小张说自己在跟踪一个大客户。a经理紧跟着问:“那结果呢?”。小张感觉到a经理咄咄逼人的气势,心里很不舒服,应付了一句:“继续跟踪呗”。a经理又针对小张上周的事强调了一下销售队伍纪律问题,还声称,下不为例,如有再犯,必定严惩。
会后,小张将合同交到了a经理处,a经理说:“咳,你怎么不早说呀”。小张无语……
案例中,从管理者的角度分析,a经理至少有以下三点做得不好:
先入为主。没有搞清楚状况,即自以为小张没有用心工作,在玩小聪明。
情绪化。周一例会前,小张没事先主动报告。情绪就上来了,不顾场合,大声说小张,不象是要了解情况,更象是问责与呵斥。
他责倾向。例会后,小张将合同交来,一句“你怎么不早说呀”,好象都是别人的错。
本来一件很好的事:
结果好,小张签订了一个大单。
机会也好,教育小张与其他团队成员的机会。小张工作有了成果,先褒奖一下。然后,郑重、坚定,并具体简明地说说小张的不主动及时联络相关信息,可能造成一些误解,以及给整个团队带来不好的影响,要求小张及其他成员注意。最后,对小张表示相信,相信他一定能做得更好。此即所谓三明治的方法。
最重要的就是管理者的自我反省。
曾子可能是我国古代第一个对自我反省有深刻感悟的人。“吾一日三省吾身”就是曾子所言。曾子常反省自己为别人办事是不是尽心竭力了?和朋友交往是不是做到诚实了?老师传授的学业是不是复习了?”孔子认为曾子能够继承自己的事业,所以特别注重传授学业于他。因为孔子也特别推崇自我反省,孔子曾经说过“什么是最大的勇敢?自我反省!正义不在自己一方,即使对方是普通百姓,我也不恐吓他们;自我反省,正义在自己一方,即使对方有千军万马,我也勇往直前。”
当然,作为管理者在工作中所要进行的反省,其目的是提高管理者的沟通水平,从而提高工作的效能。
管理者的说与问,都是表象,其基础与来源在于管理者的思想及认知。如果说与问是花,那么思想就是花籽!一把狗野巴花的花籽,是开不出漂亮的玫瑰花的。
思想与认知怎么来?学习!反省!
说过的,做过的;成功的,失败的。只要有价值,就花点时间与精力去反省反省。在本案中,a经理可以反省出以下一些结论:
1、做事首先要目的明确。不是为了要批评小张而批评小张,是为了整个团队的秩序与绩效。
2、事实一定要搞清楚,再思考如何行动。“事实不明主意多”,是一大忌。
3、克服情绪化,是自己近期的一个课题,需要不断跟踪与自我调整。
4、养成遇事先自责的习惯,是自己的又一个课题。需要深刻认识并能知行合一。
“面子是别人给的,脸是自己丢的。”
要想获得队员的尊敬,多给自己面子,少丢脸,那就得提高自己的工作水平。作为管理者,对待下级的时候,如果连续三次表现出无能,就会失去尊敬。通过反省获得提高是非常有效的办法。因为反省花费的成本很低,而收效很大。
事实上,每个人在做事的时候都要持有自我反省、自我修正的态度,并以不断的追求去实现自己美好的愿望。一个善于自我反省的人,往往能够发现自己的优点和缺点,并能够扬长避短,发挥自己的最大潜能;而一个不善于自我反省的人,则会一次又一次地犯同一些错误,不能很好地发挥自己的能力。
善于自我反省的.人,生活中处处都是提高自我的机会。“见贤思齐”,看到别人做得好,比如d君在某种场合下,对某件事的处理特别机变,显示出了极强的应变能力。自我反省能力强的人,就会想,我为什么做不到,我怎么才可以做得到,我要怎么做?自我反省能力差的人,根本就不知道,“啊,你说什么呢,老d怎么着来着?”
能力提高了,机会就多了。心里也更踏实。史蒂芬.柯维说:财富并不能使一个人踏实,唯有具备了赚取财富的能力,才会让人踏实。
管理者通过“自我反省”这个修养,可以越来越踏实。
检讨书 是一种常用的日常应用文 ,怎么写检讨书呢?检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款,内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。下面是本站 整理的检讨书范文 ,仅供参考。
各位领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
餐饮管理者检讨书篇四
尊敬的领导:
您好!
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在xx3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7、在出现问题和错误的时候,没有认真总结,特别是在员工出现问题的时候,刻于偏袒员工,没有正视问题,而是给出现的问题找理由,找借口,造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由,找借口,没有去从根本上加大力度去杜绝问题,造成问题的不断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一个正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就不能以正确的角度去看待问题,往往把问题处理得极端或者消极,在员工心理就造成了抱怨的心态出现,然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓,造成了员工对岗位的不热爱,以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。
作为一名xx酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在日子。
检讨人:
20xx年x月x日
餐饮管理者检讨书篇五
尊敬的酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在正熙3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7、在出现问题和错误的时候,没有认真总结,特别是在员工出现问题的时候,刻于偏袒员工,没有正视问题,而是给出现的问题找理由,找借口,造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由,找借口,没有去从根本上加大力度去杜绝问题,造成问题的不断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一个正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就不能以正确的角度去看待问题,往往把问题处理得极端或者消极,在员工心理就造成了抱怨的心态出现,然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓,造成了员工对岗位的不热爱,以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。
作为一名正熙酒店的.员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在正熙的日子。
永远记得谢总对我说的这句话:用真诚的心活在真实的世界里。我受用终生!
为了我爱和爱我的人,我相信自己,能够经得起风雨,面对今后的道路的,因为一路有你们的支持。