人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
餐饮实训心得篇一
进入大学,我选择了餐饮酒店管理专业,对于这个行业的种种美好向往着实让我兴奋不已。为了更好地掌握专业知识,我主动申请参加了餐饮酒店实习。通过一学期的实习,我收获颇丰,不仅提升了自己的实践能力,还学到了许多宝贵的知识。下面,我将通过三个方面向大家介绍我在餐饮酒店实习过程中的心得体会。
第二段:实践能力的提升
餐饮酒店实习是提升实践能力的一次绝佳机会。在实习期间,我参与了各类工作,与不同的职业人员一同合作,深入了解了餐饮酒店的运营模式和管理体系。通过实地操作,我学会了如何为客人提供高质量的服务,提升了自己的团队合作精神和沟通能力。在接待酒店客人时,我能够高效地处理各种突发事件,解决客人的问题,得到了客人的认可。这些实践经验不仅提高了我的实践能力,也增强了我面对困难的勇气和处理问题的能力。
第三段:专业知识的积累
餐饮酒店实习不仅提升了我的实践能力,还让我学到了许多专业知识。在实习期间,我有幸参与了餐饮菜品研发的过程,深入学习了菜品的制作工艺和食材的选择。通过与厨师长的互动,我了解到不同的食材搭配可以带来不同的味道和风味,也学会了如何根据客人的口味和需求进行定制化的菜品制作。此外,我还学习了酒店的前台管理和客房服务的相关知识。通过实践与学习相结合,我深刻体会到了专业知识对于餐饮酒店管理的重要性,同时也为今后的发展奠定了坚实的基础。
第四段:职业素养的提高
在餐饮酒店实习中,我不仅对专业知识有了更深入的了解,还提高了自己的职业素养。餐饮酒店行业的专业性和细节要求让我更加注重自己的仪表仪容和服装搭配,学会了如何与客人保持良好的沟通和形象,培养了自我要求和自律精神。同时,协同工作也让我有机会学习与他人的合作与沟通,在团队合作中不断提高自己的领导力和团队精神。这些积极的职业素养的提高,让我拥有了更多的就业竞争力,更好地适应和发展于餐饮酒店行业。
第五段:心得体会
通过这次餐饮酒店实习,我真切地感受到了这一行业的魅力和挑战。我明白了只有不断提高自己的实践能力和学习专业知识,才能在竞争激烈的餐饮酒店行业中立足。同时,我也明确了职业素养对于成功的重要性,只有不断提升自己的素养,才能更好地为客人提供优质的服务。餐饮酒店实习不仅是对我的一次挑战,更是对我未来职业生涯的启迪和指引。我会牢记这次实习的经历,不断提升自己,为餐饮酒店行业贡献自己的力量。
总结
通过这次餐饮酒店实习,我收获了实践能力的提升、专业知识的积累以及职业素养的提高。这些经历将成为我未来职业生涯的重要资本,我会继续努力,为餐饮酒店行业贡献自己的力量,在竞争激烈的市场中取得成功。
餐饮实训心得篇二
第一段:引入
在人们的日常生活中,餐饮服务是不可或缺的一部分。而作为餐饮行业的从业者,亲身参与实习是非常重要的一步。我有幸在一家知名餐饮企业实习了一段时间,这段经历不仅为我将来的职业生涯奠定了基础,也让我深刻体会到餐饮行业的魅力与挑战。在此,我将分享我在餐饮实习中的心得体会。
第二段:充实的实践经验
在实习期间,我亲身参与了餐厅的日常运营工作,包括接待客人、点餐、传菜等。通过这些实践活动,我对餐饮服务的各个环节有了更深入的了解。在接待客人的过程中,我学会了如何用微笑和热情赢得客人的好感,在高峰期保持冷静和高效。点餐的环节让我学会如何提供专业的建议和推荐,根据客人的口味和需求,为他们提供最佳的选择。传菜的过程中,我理解了团队合作的重要性,只有通过协作和默契,我们才能及时高效地完成任务,为客人提供优质的餐饮服务。
第三段:深化了职业素养
通过与员工和顾客的互动,我逐渐培养了良好的职业素养。尊重每个人,无论是员工还是顾客,是我始终保持的原则。我学会了倾听,尊重别人的意见和需求,与团队成员和谐相处。同时,我也认识到了自身的不足之处,努力改进自己的服务技巧和沟通能力。通过这段实习经历,我意识到不仅要精通餐饮知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和心理素质,这将使我在未来的职业生涯中更加出色。
第四段:面对挑战的成长机会
餐饮行业有许多挑战,但也正因为挑战的存在,我得到了更多的成长机会。首先,高强度的工作压力让我学会了应对困难和压力,并通过合理的时间管理和良好的自我调节能力克服困难。其次,与顾客的交流和服务中,我也遇到了各种不同的挑战,比如顾客抱怨和投诉。这些挑战让我认识到顾客是我们事业的中心,只有以极高的责任心和耐心对待每一位顾客,才能赢得他们的满意和忠诚。这些挑战不仅考验了我的专业水平,也磨砺了我的意志力和心理素质,让我在逆境中不断成长。
第五段:回顾与展望
通过这段时间的餐饮实习,我深刻体会到了餐饮行业的魅力和挑战。我明白,餐饮行业需要的不仅是专业知识和技能,更需要的是真诚的服务和温暖的态度。在未来的职业生涯中,我将继续坚持这些价值观,并不断努力提升自己的专业能力和服务水平。同时,我也希望通过自己的努力和付出,为餐饮行业的发展做出贡献,为更多的人创造美好的用餐体验。
总结:
餐饮实习是我成长的过程,通过实践与学习,我在这段经历中充实了自己的实践经验,深化了职业素养,面对挑战成长了许多。这段宝贵的经历将成为我未来职业生涯的基石,我相信,在未来的路上,我将不断努力,为餐饮行业的发展贡献自己的力量。
餐饮实训心得篇三
20xx年4月23日是我人生的转折点。这一天,我和深圳的很多同学踏上了实习的道路,这对于从未远离的我来说,是一次巨大的考验,也是一次蜕变。面对这个陌生的城市,我们还没来得及惶恐和茫然,就已经感受到了公司领导对我们的关心。
第一天,我们下车的时候,已经是凌晨,天空还是灰蒙蒙的。然后我们被公司管理层带到宿舍。我们进去后,刚坐下就听到敲门声。我们一开门,葛经理就进来了,是一句关心的话。听到这里,我很感动。原来这个陌生的城市里还有人关心我们。葛经理说:“我带你去公司看看熟悉的环境。”第二天去的时候,开始强化训练。训练的时候,我很累。很多同学都想去,但我终于忍了。经过一周的训练,我被迎来了。严格的考试,先是笔试,然后是实践练习,终于在下午6点左右结束。大家都松了口气,以为自己终于解放了,但等待我们的是分离。
4月28日是大家分开的日子。下雨了,灰色的,好像在哭。每个人都上车去自己的商店。
我就是这样来到一天店的。当我第一次到达商店时,涂经理安排店里的人带我们熟悉环境。我原以为这是我今后工作的地方,心里暗暗想,我一定要努力,这样才不至于辜负这么多天的辛苦。
参加课前会的时候,感觉挺好的。我开完会,郑主任让我们留下来,给我们安排了一个师傅。他对我们说:“这是你们以后的主人,你们以后要好好跟着主人。”5月1日,我和师傅正式上岗,然后心里又开始犯难。为什么我在学校学的是国际商务,为什么出来做服务员?我在学校这两年半的努力是什么?一时想不明白,工作忙没时间想。后来发现当服务员没那么简单。在这段时间里,我学到了很多在学校学不到的知识和理论。领导对我们很关心,很热情,也体会到了餐饮行业服务员的辛苦和幸福。有时候让客人对自己在工作中的热情服务感到满意是一件很开心的事情。有时候一些脾气暴躁的客人会被骂,虽然会觉得委屈,但有时候想想:人生短短几十年,何必为了这点小事压抑自己,让自己不开心,就当是家常便饭,等吃饱了再慢慢消化,说不定还有很多事情没做好呢。其实在工作中的每一天,我们都在接触不同的人和事,与各种各样的人打交道,这需要技巧、勇气和胆量,也需要工作的速度和对事情认真负责,也就是说个人要在日常工作中不断提高。如果是服务员,就要认真做好,这样才能不辜负上级的信任,努力工作,有所收获,只有付出才会有回报。
工作三个月,刚刚通过成为全职员工的考试,正在等待结果。如果我通过了考试,那么我又前进了一步,超越了同样的起点。这是公司和领导给我的机会。如果我不努力,如果我不付出,也许这个机会是别人的,所以我不断地从日常工作中提升自己,就像上楼一样。不努力,永远不知道能上哪个梯子。正式接手专业文员,开始接触密密麻麻的数字和产品。比如我需要了解特产的价格和口味,以及它们的存储和日常销售。我需要统计每组每天卖多少,每人每天卖多少,并做好库存。我需要每周做一个总结。总结就是这个星期的日销售额,还有它的成本和毛利,然后发给管理公司。月底前,我需要做它的月结单。及其排名,哪个产品销量最好,哪个产品销量最差。要不要取消?刚接触这些产品的时候觉得很麻烦,总担心东西会消失,或者做错账。这一切都要非常小心,不能出错。如果他们错了,我会跟着你做月度账目时的错误走。慢慢的,我会开始慢慢的上手,不会害怕这个害怕那个。感觉好简单。公司的人说我学得快。
开始接专业人员的时候,别人都很不服气。我在背后说了一大堆难听的话,说“她为什么能这么早下班,为什么不能搞卫生?”一开始听到的时候觉得很委屈。我下班早吗?我不就是和你一样吗?就算我做账,我也会一起等你。我能先走吗?还有谁说我不搞卫生?我也有特殊卫生要做!还有,如果我做账的时候事情太多,或者做月账的时候加班。
自己做的好与不好上级领导都会看得到的,而不是由别人说得,如果连这些都承受不住还算得上锻炼吗?没有压力那来的动力啊?工作半年多了,在这半年里我尝遍了酸甜苦辣,才发现工作的辛苦与艰难,才体会到了父母的艰难工作的不易,赚钱的难处工作中的一些点滴,总有一些获得和过失,让人久久回味,现在又从服务部调到了咨客部,又有新的技能知识要学习,例如接听电话,接听电话就是每天要接来自各地方得订房电话,接听是语气要由礼貌,不能像接听私人电话一样的随意,要谨慎的记好客人问得问题,还要回答,这些都是需要技巧的,我还在学习中,还有就是待客技巧,熟悉签单客户,计算客流量......等,我相信只要努力学习不管到什么部门都可以把工作做好的,现在可是身兼二职啊!
工作又比以前更多了,因为新的部门又有好多的东西要学,又要从头开始,可是人生不就是要一直学习下去的吗?多学一点也对自己有好处啊!我相信任何的东西只要你肯学就没有学不成的,因为世上无难事,只怕有心人嘛!
这一切都是“西湖春天”给我提供的平台,我很感谢“商业学校”给了我这个就业的机会,更要感谢“西湖春天”这个可以让我们既有所需又有所学的大舞台翩翩起舞,我相信再不久的将来我一定会更上一层楼。
餐饮实训心得篇四
餐饮行业是一个对服务和品质要求极高的行业,所以在参加餐饮实习之前,我对于这个行业充满了好奇和期待。经过一段时间的实习,我对于餐饮行业有了更深的认识和体会。在这篇文章中,我将分享我在餐饮实习期间的心得和体会。
第一段:对于餐饮实习的期待与好奇
作为一名大学生,我对于餐饮行业一直有着浓厚的兴趣。我觉得餐饮行业是一个既有挑战性又有发展潜力的行业,而且对于我来说,这也是一个可以锻炼自己服务能力和沟通能力的好机会。于是,当我有机会参加餐饮实习的时候,我充满了期待和好奇。
第二段:实习的规划与准备工作
在开始实习之前,我对于实习的时间和地点做了详细的规划。我选择了一家知名的餐饮企业,以便能够接触到更多的行业信息和专业知识。在实习之前,我还做了大量的准备工作,包括了解该企业的经营模式、菜品种类以及服务流程等等。这样做的目的是为了更好地适应实习环境,从而更好地完成实习任务。
第三段:实习中的挑战与压力
参加餐饮实习使我深刻地认识到这个行业的挑战和压力。在高峰时段,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,而作为服务员,我必须迅速地处理好每一个顾客的需求。这需要我具备良好的心理素质和高效的工作能力。在这个过程中,我不仅要面对各种各样的客户,还要适应工作环境的快节奏。这些挑战和压力让我意识到如果想在餐饮行业有所发展,自己还需要不断地提升自己的服务水平和应变能力。
第四段:实习的收获与成长
虽然实习中有诸多的挑战和压力,但是这段实习经历也给我带来了很多的收获和成长。首先,我学会了如何与客户进行有效地沟通和交流。在实习期间,我必须用友好的态度和微笑的面容来迎接每一位客户,并且倾听他们的需求并提供满意的服务。这不仅提升了我的人际沟通能力,还增强了我的服务意识。另外,我还掌握了一些餐饮行业的专业知识,例如菜品的制作和调理。这些知识可以帮助我更好地理解餐饮行业,并且为将来的职业发展打下坚实的基础。
第五段:对于餐饮行业的展望
餐饮实习让我对这个行业有了更深入的了解,也让我愈发坚定了自己在这个行业发展的决心。餐饮行业不仅给予我了挑战和机遇,还让我体会到了服务他人的快乐和成就感。在未来,我希望自己能够继续深耕餐饮行业,不断提升自己的专业能力和管理能力,成为一名优秀的餐饮从业人员。
总结:
通过这次餐饮实习,我真切地感受到了这个行业的挑战和压力,同时也得到了很多的收获和成长。在未来,我将以更加积极的态度和努力,为餐饮行业的发展贡献自己的力量,并成为一个优秀的餐饮从业人员。
餐饮实训心得篇五
我们实习的单位:泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带,交通十分便利。
饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。
__饮食有限公司否认员工们经验丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一是各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。__饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟__饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二是加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三是建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四是树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
餐饮实训心得篇六
第一段:引言(150字)
餐饮酒店实习是学生们在校期间的一次重要实践机会,不仅能锻炼学生的专业能力,还能提高他们的沟通与团队合作能力。在我实习期间,我有幸得到了一家知名酒店的实习机会。通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识,还收获了许多宝贵的经验和体会。下面我将结合自己的实习经历,分享一些餐饮酒店实习心得体会。
第二段:良好的沟通能力(250字)
在餐饮酒店行业,良好的沟通能力是至关重要的。在实习期间,我学到了如何与顾客进行有效的沟通和协调。通过观察导师和其他员工的表现,我了解到了如何主动和礼貌地向客人提供帮助,并及时解决他们的问题。我也学会了如何与同事进行有效的合作,通过分享经验和信息来提高工作效率。沟通不仅包括口头上的交流,还包括非言语的沟通,比如通过微笑和姿态传达友善和专业的形象。良好的沟通能力对于餐饮酒店行业的实习生来说是非常重要的。
第三段:团队合作的重要性(250字)
在餐饮酒店实习中,团队合作是至关重要的。作为实习生,我体会到了团队合作所带来的力量。在繁忙的工作环境下,大家都要紧密地协作,才能够提供高品质的服务。在实习期间,我发现了团队合作所带来的巨大优势,比如可以有效地分担工作量、提高效率、分享经验和知识。团队合作还能够培养良好的人际关系和友谊,让每个人都能够融入团队并为团队的发展做出贡献。通过这次实习,我深刻体会到了团队合作的重要性,这将对我未来的职业发展产生巨大的影响。
第四段:学习到的专业知识(300字)
餐饮酒店实习给了我一个难得的机会,让我亲自参与到酒店管理的各个环节中。在实习期间,我学到了很多实践性的知识和技能,比如如何进行餐桌摆设、菜品搭配和服务礼仪。我也学会了如何制作一些简单的菜品和调制饮品。通过实践,我更加深入地理解了餐饮酒店管理的重要性和难度。我发现实践是掌握知识的最佳途径,只有亲自动手去做,才能够真正理解和领会其中的技巧和门道。
第五段:总结和展望(250字)
通过这次餐饮酒店实习,我不仅收获了宝贵的专业知识和实践经验,还提高了自己的沟通能力和团队合作精神。这次实习使我更加明确了自己的职业目标和方向,我决心今后要在餐饮酒店领域中深耕细作,不断提升自己的专业水平。同时,我也意识到餐饮酒店行业的竞争激烈,要想取得成功,除了专业知识外,还需要不断学习和提升自己的软技能。我将保持初心,持续努力,为将来的职业发展打下坚实的基础。感谢这次实习为我提供了如此宝贵的经验和机遇,也感谢导师和同事们对我的悉心指导和帮助。
以上就是我对餐饮酒店实习的心得体会。通过这次实习,我在专业知识、沟通能力和团队合作方面都有了一定的提升。我将把这次实习的收获和经验用于今后的学习和工作中,不断提高自己的能力,并为餐饮酒店行业的发展做出贡献。感谢这次实习让我有机会成长和进步,我相信这次宝贵的经历将对我的未来产生积极的影响。