总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
销售科长上任工作总结篇一
我负责市场开发业务工作一年来，虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，现就一年工作总结如下：
一、销售部获得利润的途径和措施
二、客户服务部获得的利润途径和措施
三、工程部获得的利润途径和措施
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、参加培训或参观交流活动?br;培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
销售科长上任工作总结篇二
辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动： 20**年我们根据实际情况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。
11年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。
展望2012年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，如果没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。
回想11年的工作，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成。
销售科长上任工作总结篇三
辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动： 2022 年我们根据实际情况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。
目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更方便了。每天电话铃声是忙碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地安排情况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的……能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的计划，把一天的票据，派车单规整起来按顺序放好，打印水泥发放计划，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工作。
11年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。
展望2022年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。
销售科长上任工作总结篇四
大家知道，目前煤炭产大于销，可以说困难重重。作为销售主管的我，我希望承担更大的责任，所以我参加了这次的竞聘!由于自己的责任心和工作业绩的突出，参加工作以来受到几任老板与领导的信任和表扬。这些荣誉足以证明，我已具备销售科长的责任心和政治素养。
二、我有丰富的理论知识和实践经验
我积累下丰富的理论知识。参加工作以来，先后负责了：沙炭湾煤矿的销售主管、地面铲车司机管理、火工品购买等工作。销售业务方面，学到了许多销售技巧，增强了自己的销售业务能力，积累了很多的经验。
三、自己熟悉质量管理，有利于销售工作
我相信自己的工作能力，但是我非常自信我为人坦荡、诚实守信的品质。如果我竞聘成功，我一定把我们“诚信相济，义利共生”的企业道德，传递给我们的员工与合作伙伴!下面说说如果我竞聘成功的主要工作思路：
首先，紧密依靠组织，充分发挥团队力量，销售是企业生产经营活动的终端，是一切工作的最后结果。如果我竞聘成功，我会在矿长的支持、帮助下，把握好销售工作总体航向。
四、转变销售观念、开创销售新思路
销售科是煤矿对外的窗口，而这扇窗子的玻璃清净与否，关键在于管理。我恳请大家给我一个施展才能的舞台;给我一个为“沙炭湾煤矿”销售开拓疆土的机会!我会换给大家一个保证：我保证在安全生产的前提下，把我们的“煤”卖出去!卖个好价钱!开拓更广阔的市场!
最后祝愿沙炭湾煤矿事业兴旺、生意兴隆!
谢谢大家
销售科长上任工作总结篇五
述职报告
2002年，是规范供电营业所管理活动年，为了不断提高服务质量和管理水平，作为农电科科长，在分局领导正确指导和支持下，以农电体制改革为手段，以加强农电管理为目的，真抓实干，规范农电各项管理工作，努力完成全年各项工作任务。
一、加强学习，提高认识，统一思想，增强自身敬业爱岗精神，确保各项工作顺利完成。
首先，要求自己必须继续认真贯彻^v^^v^“三个代表”的重要思想，提高自身勤政廉政，积极务实的工作作风，在工作中在以身作则同时，严格要求自己，做到坚持党的领导，热爱祖国，在思想上、行动上要同^v^保持一致，品行端正，遵纪守法，严一律己，注重个人修养，服从上级领导指挥。自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退,坚持有是请假制度，上班时间不处理私务或擅离工作岗位私自外出。在工作中坚持理论联系实际，加强学习，干中学学中干，注重工作方法，讲求实效，提高工作质量。热爱本职工作，敬业爱岗，有集体荣誉感和责任感，积极工作，自觉完成各项工作任务。
二、真抓实干，不断规范供电营业所管理。
1、建立农电员工培训、人员管理、思想管理体系，实现了农电员工管理规范化。加强培训，公开招聘副所长，在员工中开展“四个一”活动，不断提高农电员工业务技能和知识水平。
神，要认识到每名员工是企业发展的主观因素。
3、建章立制，完善管理制度使农电管理实现管理制度化。只有不断规范管理制度，才能把农电管理工作推向纵深。
4、整顿农村用电秩序，树立行业新风，提高农电员工优质服务水平。在农村用电中进一步推行抄表、收费、开票三分离；为适应农村市场经济对电力服务的新需要，努力提高经济效益，加强服务设施建设，行业作风建设，精神文明建设。转变思想观念，坚持“永远不对客户说不”的服务信条；倡导“客户至上，至真至诚”的服务理念，使农电员工优质服务工作质量和水平不断的提高。
5、在供电营业所人员管理上严格把关慎重挑选德才兼备、有管理才能的担任供电营业所所长。严格执行了农电员工每年一次的双向评议，每年一次民评招聘，末位陶汰的办法，建立起了能者上，庸者下，平者让的用人机制。加大农电稽查力度，严厉清除害群之马，全方位推行内部摸拟市场，导入激励机制，充分调动了农电员工的积极性和主观能动性。
今后一个时期，农电管理将进一步规范供电营业所管理，使农村形成一个良好的用电秩序，使农电管理工作更上一个新台阶。
三、以关心和体贴职工生活，维护广大职工切身利益，积极搞好工会各项工作。
作为兼职分局基层工会主席，首先要求自己不但在干好本职工作同时，还要有能吃苦耐劳、任劳任怨的工作作风，把工会工作搞好。
1、在分局支部的领导下，要动员带领广大职工紧紧围绕分局安全生产目标，努力工作，齐心协力全面完成各项生产工作任务。
2、积极组织职工开展经常化、多样化的安全学习、岗位练兵、劳动竞赛、优质服务知识学习和丰富多彩、健康向上的文体生活。不断提高职工安全意识和优质服务水平，提高职工业务素质和综合素质，增强职工的凝聚力，全面推进分局精神文明建设步伐。
3、关心和体贴职工生活，维护广大职工切身利益，充分体现工会“大家庭”的温暖。对生活有困难的职工，组织大家伸出援助之手，尽可能的通过各种渠道帮助职工走出困境，使每位职工感受到了集体的温暖。
4、在今后工会工作中，积极完成上级局布臵的各项任务。认真听取职工的呼声，了解职工的心愿，为职工办实事，及时为职工排忧解难。互相团结、互相帮助，把工会工作搞的更好。
四、针对目前在工作中的不足和存在的问题，积极采取措施，不断提高自身管理水平，搞好自己的本职工作。
1、随着社会的进步，企业的发展，新技术、新设备的大量应用，对企业管理水平提出了更高的要求，作为部门管理负责人，要求自己不断加强学习，提高自身素质，使自己的管理水平不断得到改善和提高，为企业的稳步发展，作出自己最大的贡献。
2、作为管理干部要求自己在工作中敢于大胆管理、善于管理，将“严管、重处、狠罚”落实到各个管理环节中，切实担负起“管好自己的人，看好自己的门”的管理职责，使自己具有高度负责的工作态度和工作作风，干好本职工作。
二00二年元月五日