当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
礼服师工作总结篇一
您根本不知道是什么面料制成的,适合你当季的婚礼穿吗(举例)*专业知识:
如果没有专业的礼服师帮你做试衣造型建议,你根本无法穿的很合身漂亮(举例)
2、客人认为价格贵,想要自己到外面买
当然,如果能买到漂亮又便宜那是最好(认同)
但是?如果你在外地购买时,你会后悔的,为什么?我帮你分析看看(反问)
在我们这里租用绝对比去外地买要划算,我们婚纱租一件才几百上千元,还包括包套的头纱,头饰及项链及手套(肯定)
反而到外地购买,首先你们的两人车费来回就要多少钱,早上去不一定晚上回,有可能要在住一晚就要多花二百多,你们喜欢的款式在外地也不一定买的到,如果类以的款式应该也要1千5至2千左右,在加上购买头纱,头饰,饰品及手套,最少也要几百元,一趟下来最少也要花近三、四千元,所以在价格上还是到我们这里比较划算(举例)如果你们在外地买回来的饰品,无法和你的婚纱搭配的话,那花费就太冤了,反而,在我们这里有多种饰品可以搭配,可以随著礼服造型来变化,所以还是到我们礼服馆来消费比较实际一点(肯定)
3、客人认为,只穿一天而以随便穿就行
如果你当天是到法院去公证结婚,那就无所谓(认同)
如果,你以为结婚时只穿一天就随便穿,到时你会遗憾的,为什么?(反问)
你应该听过一句话吧,昙花一现,刹那才是永恒,越是难得出现的情景,才越值得珍藏(肯定)在你在结婚当天,你的亲朋好友会从各地回来参加你的婚礼,他们会在宴客时抢着和你们拍照留恋,在拍照的那一瞬间,对他们来说,有可能是永恒的纪念(举例)美国奥斯卡金象奖在颁奖时,所有的领奖者和领奖者都会穿著高贵典雅的礼服走在星光大道,那是一个永恒的荣耀(举例)
4、客人试穿后又想要去外面的礼服馆比较
两位的做事很细心.俗话说的好,货比三家不吃亏(认同)但是?我相信你还是会回来找我的,为什么?(反问)
选婚纱最重要的是有舒适的环境和空间及礼服师的专业和服务(肯定)我们的礼服师都受过专业的礼服知识和礼仪培训,更引进了多样的风格款式婚纱供您挑选,不论是高端及中低价格的婚纱都有(举例)反而外面礼服馆的面积小,衣服少,工作人员从设受过礼服专业及礼仪培训,根本无法帮你们做完美的搭配(反问)
5、客人试穿后满意,但觉得价格高
你挑选都是目前最时尚流行的款式的婚纱,证明你很有眼光(认同)穿一件完美的婚纱举行婚礼,才不会遗憾你说是吗(反问)
我们公司制度规定,只要客人消费明细确认无误后,一经收银员签字查核后,买卖契约形同成立、定金一律不退(肯定)
我们礼服师在你们消费时就说的很清楚,甚至在取件协议书上就特别标明,只要经过收银员盖章签字查核后,此订单就概不退还,不管到全国那一家店,都是如此,请多谅解(肯定)
你去一家面馆吃饭,精挑细选后点了一碗牛肉面顺便付了钱,当服务员把牛肉面端到你面前时,你竟然说,我不想吃牛肉面了,我想退钱去别家吃米饭,请教你,如果你是老板你会如何(举例十反问)
7、客人试穿后很满意,但是还要回去和家人商量一下 挑婚纱是件很重要的事,尊重父母的意思也是应该的(认同)谁不希望自己的女儿,在婚礼当天能穿的漂漂亮亮,你说是吗(反问)你们肯定是非常孝顺,很尊重长辈,但是挑选婚纱本来就是你们的事,你回去也只是商量价格上问题,只要价格别太超出家人的预算,一般还是会尊重你的意见(肯定)就算今天家人陪你来了,最后决定可能还是你们,特别是新娘的意见,谁不希望结婚当天自己的女儿,媳妇能穿的漂漂亮亮,当然,毕竟结婚是两家庭的事,还是要尊重他们呀,所以你可以先交个定金改天在带家人过来公司参观,我们也向他们做介绍。(反问)
8、老婆想订,老公要再考虑
女人天生就喜欢漂亮的东西,但男人比较理性也是正常的(认同)
在结婚当天你没有给老婆要上温馨又美丽的婚纱,你说的过去吗(反问)难得你的岳母把你老婆养的白白胖胖又那么漂亮嫁给你,在你们最纯洁又完美的唯一的婚礼上,你不让她穿上最美丽的婚纱,你说的过去吗?你对的起你的岳母(举例)
9、客人认为你们结婚的免租婚纱都很差
感谢你的建议,我会把你的建议做为我们下次会议改进内容(认同)
我们做过市场分析调查,我们公司提供的免费婚纱被客人评比是本市里面最漂亮的(反问)
这些婚纱其实都不差,只是在面料的设计不一样而以,这些免租的婚纱都是用纱质面料所制造的,在视觉上会感觉比较旧一点(肯定)
而另外的婚纱都是用了进口绸缎面料所制成的,在感官上看会比较新颖,那些婚纱是应大多数的客人要求;他们想在结婚当天穿的新颖又美丽,当然,我们没有要求你一定要穿这里的婚纱,除非你要和大多数客人一样,那就另当别论(反问)
10、客人想要穿全新婚纱不想花钱
当然,如果能有漂亮又不用花钱的婚纱穿最好(认同)
全国礼服馆好象没有穿全新礼服不花钱的婚纱公司(反问)礼服馆是应大多数客人的要求,他们想在婚礼当天穿上全新的婚纱,所以要求我们为他们设立了一个全新出租区(肯定)
你是我们公司vip贵宾,也有一套免费的婚纱送给你,但不是全新的,如果你也想穿全新的话,另外补个差价就行(反问)
11、客人在外地结婚,要多用两天但不愿花钱的确,每个人都会梦想著买东西不想花钱(认同)
我不能答应你,行业有行业的规定,这样会影响到别人的权益(反问)
礼服出租使用都有一定期限,如果您无法如期拿回来,这会严重影响我公司的操作流程,而且礼服返回后也需要三天的时间来整理,如果你没及时的返件,这样会损害到别人的权益(举例)如果你来我们公司取衣时发觉要你的婚纱不见了,你会做何感想(反问)12、客人在选好婚纱后,但却说没带钱 是呀,谁会带那么多钱出门呀(认同)
现在的年轻人出门都不喜欢带钱,因为钱都在老婆的包包里(反问)
今天来这里待那么长时间,好不容易挑到了一件合适的婚纱,终于把众多环节的一件事给解决,后面还有好多事要处理呢,今天既些定下来了就乾脆把钱付了吧,这样你就可以全心去办别的事(肯定)现在年轻人出门怎么不带钱,没带应该是老婆帮你保管吧,不然用卡也可以(反问)
13、客人认为现场衣服很少,没有自己喜欢的款式
现在产品的展示大多是摆放量少质精,所以衣架上并没有摆放很多,(认同)选婚纱不能按你自己喜好来穿,而是按你的脸形身材来搭配的(反问)我们确实有一些礼服都出租及送洗了,所以看起来感觉不多,但是在全市我们公司的衣服绝对是最多(肯定)
请放心我们公司礼服师都受过专业的选衣过程培训,绝对会按照你身材喜好帮你挑出你最满意的礼服出来(肯定)
14、客人认为外面的礼服馆会比较便宜
这是经济的良性循环,方便消费者来做比较(认同)
你希望婚礼当天的婚纱是到知名品牌的专业公司试穿,还是到小礼服馆挑选(反问)就象女人买衣服是一种潮流和需要,在重大日子几乎都会花不少钱来打扮自己,在结婚前期挑选婚纱更是重要的一个环节,你放心把你最重要的一件衣服交给连常识和知识都缺乏的小店吗(肯定)外面礼服馆的不只面积小,里面陈列衣服少,而且面料及进货渠道都是从苏卅那边过来,工作人员也没受过礼服知识及礼仪的正统培训,你想,他们除了便宜之外还能做什么呢(反问)
15、客人希望价格能在优惠一点
选择物美价廉的产品是每个客人的最大理想(认同)公司给你们价格己经最低了,在优惠的话我就要自己贴钱(反问)你非常懂的精打计算,一看你就是做生意的人,将来肯定很富有(肯定)结婚是一辈子一次,是完美又神圣的事,照理说应该是高高兴兴的穿著婚纱,快快乐乐的的结婚才对,那有老是在这方面做文章,而你是个做大生意的人,也不差这多少钱;谁都知道,什么生意都有人做,陪本的生意没人会干,是不是啊(反问)
16、客人要用礼服券折价头纱和手套
如果能把免费赠送的礼券转换成别的产品,那是最好(认同)
公司有公司规定,我们在已经在礼券的使用上写的很清楚,不能用礼券来换头纱(反问)公司规定,除了在我们这里租礼服,我们才会帮客人搭配头纱手套,其余是不会替客人搭配的(肯定)如果给你们折价使用这会影响我们的操作流程,我们头纱和手套都有固定数量,和每一件婚纱又都是整体配套,如果单独被你拿走头纱后,那别的客人该怎么使用(反问)
17、客人认为拍照和结婚的礼服都应该免费 是的那可是很多人都渴望的想法(认同)我们公司除了全新和设计区的礼服要花钱外,也有免费的礼服给你们试穿,除非你不喜欢(反问)你到婚纱影楼预约包套后,他会送你们几套拍照用的礼服及1套在我们礼服馆价值**元的婚纱免费给你们使用,你们可以免费使用这些婚纱,因为前面已经帮你们付费了(肯定)但是我们这里还有几个婚纱区域,他是应大多数客人的需求,要在婚礼当天穿全新漂亮的婚纱而设立的,如果你想和他们一样也可试穿,如果满意的话只要补差价就行(反问)
18、客人进店看过后觉得产品不如外面的好
你的眼光很敏锐,是否常去逛街购物顺便做比较哦(认同)
婚纱这种产品不是看外表就了解的,要耐心的听专业人士来讲解及试穿才能真正了解(反问)是否是我们礼服展示的颜色你不喜欢,或者在款式上你不满意,所以感觉整体效果都不尽你的理想(反问)你目前看到的其实是我们最专业及自豪的一个环节,我们不管是从整体的装修及灯光的投射到衣服的展示及都是经专家设计规划而成(肯定)
尤其是颜色和面料是按照四季时的搭配而展示的,有可能目前展示的产品你不是很满意,但我相信你在仔细看过绝对会喜欢我们的产品(肯定)
19、客人问到普通区和贵宾区的礼服有什么区别 你们的观察很用心,连这种环节都注意到(认同)
就象坐火车一样,硬卧条件没软卧好,价格没他高,但是都同在一列车里(反问)礼服区域是根据订单门市在预约套系的内容来决定(肯定)预约后会送一张礼服券,凭礼服券上的金额来挑选婚纱的区域 而每个区域衣服的面料和款式、价格都不一样(肯定)订了2千元包套送普通区婚纱,而订3千元包套送贵宾区的婚纱,如果订了4千包套又能升上一个区婚纱(举例)
20、客人婚期还很远,先进来看看
你们做事很有规划,懂的未雨绸缪(认同)是否担心挑不到衣服所以提早来(反问)我专业建议,你们婚期快到了在过来挑选,就算你现在挑到满意的,到时也不一定有衣服穿(肯定)如果你提早挑选,但是离你们婚期又那么远,挑到的衣服不知给多人穿过,甚至也可能破损淘汰,所以最好按照我们给你订好时间来挑选最保险,你说是吗(反问)
• 经常赞美
在试衣过程中要经常帮客人虚声问暖,就象家人一样 • 尊重细节
在试衣过程中要经常注意到每一个细节,如下台阶、提裙摆等
22、当地市场婚纱都是赠送的,我们如何做加价 • 要和你的对手有明显的差异化
• 如果礼服师在具备好专业知识和服务礼仪,我想你们公司要加价绝对没有问题
23、怎么样让客人从免费区升级到出租区
24、带朋友来如何应对
• 首先要肯定客人的人际关很好,才会有好朋友陪你挑选 • 选婚纱会找陪同来这证明客人没什么主见,凡事需要朋友的意见做多考,如果你能用专业实用知识及经验来征服他们,相信他会把你当做最好的朋友(前提条件是先要和陪同搞好关系)
25、带家长辈来如何应对
26、怀孕客人来如何介绍
• 知道客人怀孕后应先安排他们在桌椅上休息,不要急著做介绍,• 适当的温馨和关怀后在了解他的需求后,利用你专业的知识帮他们找出最适合的衣服,在适衣的过程千万不可以让他穿高跟鞋,每次试穿2~3套最好休息一下再试穿!
礼服师工作总结篇二
学问是经验的积累,才能是刻苦的忍耐---矛盾
要更深入到专业知识的领域了,作为一名专业礼服师,应当非常注意礼服色彩、款式、模特的肤色、体型、气质的搭配。专业知识很重要,它是让顾客对你产生信赖感得制胜法宝,特别是要抓住细节的重要性。最好是影楼里的礼服小姐都能具备一定的美学知识,这样可以很专业地为客人设计和讲解,通过一些简单的专业动作个客人讲解,让客人信赖。为客人着想,一步一步引导客人。专业知识并不是很难学,只要用心去学一定会成为专业的礼服师。
一、婚纱礼服款式的认知 1.上半身部分 抹胸款
一般体型的新娘都可以穿,这种款式不适合雄部太大或者太小的新娘穿,胸部太大穿起来会感觉更大,而胸部小的穿起来显得胸部更平,没有美的感觉。
细肩带款
此款式适合肩膀不是太宽,胸部不是很大的新娘,而肩胛骨偏厚的人则不适合穿,因为在视觉上给人更壮的感觉,每个新娘的肩到胸的比例是不一样的。比较丰满的人就会出现副乳。礼服师要根据客人胸部的大小调整肩带,要用提肩的动作,来调节客人的体型,为客人塑身。
削肩款
此款式适合肩膀窄的,体型较小的新娘。较小的新娘必须要用一些服饰来装饰一下,让她显得有分量。而肩膀比较宽的则不适合,穿这种款式会暴露身材缺点,显得不够秀美。
卡肩款
这种礼服的特点是,肩带宽,对身材不是很挑剔,背心领,小皇冠的造型一直受到众多造型是的青睐,但由于这种造型使用过多。一成不变,会让人产生审美疲劳。另外此款礼服会使新娘子看起来比实际年龄偏大。因此这种款式适合拍全家福照片时,妈妈来穿。中年妇女穿背心领的衣服会很美,合约恰到好处的遮掩她们的‘蝴蝶袖’。
v型领款
圆脸型,圆字脸的新娘,穿这种款式会比较修饰脸型。其实桃心领和v字领都是在转移角度,视觉上会将脸型向上拉升。低胸v型领的礼服,还可以拉升脖子的长度,但大v领的衣服非常挑人,因为穿这样的衣服,文胸要拿掉,如果胸不够丰满的话,则会将缺点全部暴露在外面。因此,礼服师不要轻易将此种款式推荐给胸型不是非常好的新娘。
公主抛袖款
此种款式比较夸张,一般适合拍照的时候穿,结婚当天适合小抛袖,但也要看脸型,肩型和感觉。有一点抛度的衣服,可以在肩部做一些延伸,修饰脸型的同时还可以表现出尊贵和复古。但是,较小可爱的新娘,不适合太大的抛袖,否则给人的感觉是脸比袖子还要小,同样这种款式不适合高大的新娘穿,会显得比较做作。另外夸张的长袖抛袖也适合拍照,而不适合结婚当天穿。这种款式穿起来显得过于正式和老气。
高领袖
高领分小高、中高和大高。大高领适合脖子比较长的新娘,他有掩饰的作用。中高和小高多脖子长短没有严格要求。
这种款式是属于时尚流行款。肩胛骨偏厚的新娘不适合穿,穿了会显得比较粗壮。斜肩的礼服一般都会在肩膀处用一躲小花或其它修饰品做装饰。有的是飘带从肩膀飘下来,最长不会飘过膝盖。这些飘带的作用就在于拉伸身高比例,美化身体线条使人看起来比实际更高一些。
2.下半身部分 鱼尾款
此种款式适合跨部不是很大,殿部小而上翘的新娘。鱼尾款在设计上跨部比其它款式收紧,因此不适合胯部很大的人,如果殿部不够翘,没有线条,则会撑不起后面的设计。身材小的新娘也不适合穿长鱼尾礼服。目前有些设计师也将鱼尾款做了一些改良,把鱼尾的连接点往上提高了一部分,也增加了一部分受众群。
a字款
礼服师工作总结篇三
我于20xx年10月28正式到公司上班,时至今日,3个月的试用期已满。在这三个月的时间里,在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,较好的完成了交给我的工作任务。现将工作情况简要总结如下:
20xx年9月—xx年7月,在哈尔滨工业大学就读建筑环境与设备工程(建筑热能工程)专业;xx年7月—xx年10月底,在武汉市燃气热力规划设计院从事燃气、热力方面的设计工作;xx年10月底至今,在公司工作。
20xx年9月,参加并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(动力)执业资格考试(基础科目);xx年9月,参加并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(暖通空调)执业资格考试(基础科目)。
1严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司的考勤等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,在跟业主交谈时,我时刻提醒自己我代表的是公司形象,时刻注意自己的言行。
2根据我所学的专业,我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。根据领导安排,从我来上班那天起我就开始接触亚洲铝业这个项目,在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目当中的动力方面的设计工作,主要有压缩空气、工业气体、蒸汽、天然气等气体的压力管道设计,在这之前,我从未接触过这样的项目,这个项目对我来说是个全新的,不但是知识方面不够,而且从形式上,做事的方法上也完全区别于我以前的工作,我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感,在不打扰张芳浩工作的前提下,我尽可能的请教他,当然主要还要靠自己学习,在工作空隙我查阅各种资料,不断学习关于压缩空气和工业气体方面的知识,以便更好的做好工作。亚铝的这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作,包括语言方面的,因为业主提供的资料都是英文版的,这就使我不得不去提高我的英语水平,工作时我通过查阅工具书来帮助我理解,下班后,我通过学习软件来加强我的英语学习,以便提高我的英语水平。现在亚铝这个项目还在进行,到现在为止,我发现我已经适应了这种全新的工作方式,而且我也觉得我有能力继续把这个项目做下去,直到成功完成。
在这三个月中,除了亚铝这个项目外,我相继完成了以下几个项目:中成大厦职工食堂燃气工程、长兴(广州)电子新增空压机房、制冷机房空调项目、广钢南沙气体工程(竣工)、艾派模具新增厂房初步设计。通过完成上述工作,使我更全面的认识到我的工作内容,更使我认识到作为中冶南方一位工程师应当在具备扎实的专业基础下、熟悉的设计软件操作能力的同时,还要具备良好的学习态度和学习方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于创新!当然,良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不可少的。
礼服师工作总结篇四
3月6、7日,学区工作人员分成三个组,对所属小学及教学点进行常规工作督查。各督查组采取实地察看、查阅相关资料、看备课作业、与学校交换意见等形式,对各校的德育工作、内部制度、教学管理、安全工作、财务管理等几个方面进行了较为全面的督查。
现将本次督查情况汇总,通报如下:
各学校紧紧围绕教育局“校园文化建设年”的总体要求,坚持向管理要效益、向管理要质量,大力加强师德师风建设,努力提升教育教学质量,以加强教育内涵建设为重点,内抓管理,外树形象,着力提高学校的核心竞争力,促进学校的可持续发展。
(一)完善内部管理,健全队伍素质
1、各项制度健全。学校管理规范,能按章程办学,制度完善落实。各校都有教师目标考评制度、学校晋级考核评分细则、班级目标管理考评方案、奖励性绩效工资实施方案、财务管理制度、安全工作制度等。各项档案归档及时,分类明确,整理规范,保管妥善。各项工作有章可依,人人都依章办事,因此学校各项工作井然有序。启小、城北、新城、汉昌财务制度健全,有专人管理财务工作;平源、思源、长冲、庆宜等学校也按要求完善了20xx年度账目。
2、领导深入一线。“一位好的校长就是一所好的学校”,这是作为领头人共有的意识。因此,各学校校长都能积极思考,全身心投入学校管理,使学校不断有新的发展。大桥小学在校长唐索丽的带领下,虽然教师年龄都偏大,但都能克服困,积极研讨教学实情,切实寻找有利的教学途径。这样敢于担当,踏实务实的校长还有刘实明、余群胜、熊准先、钟练红、田译文、彭辉煌、郑孝仁、杜令辉、张光辉、李关明、童兰玉、黄葛辉等,学校老师队伍团结进取,稳中开拓新局面。
( 二)抓好德育建设,提高学生道德水平
1 、校园环境育人
各校围绕教育局及学区“校园文化建设年”的总体要求制订了校园文化建设方案,逐步改变学校环境。不仅能够坚持每天打扫,做到卫生、干净、整洁、美观,而且结合学校特点制作了永久性的文化标语,搞好校园绿化,形成独具特色的校园文化氛围。汉昌学校创建以“国学”为主题的文化长廊,明德学校新建“国学”文化墙;新任、平源学校环境有了很大改观。城北学校把“校园文化年”设计方案编印成书,活动安排具体,可操作性强,并率先取消小卖部,卫生保持好,环境更洁净。
2 、各种活动育人
为认真抓好学生的政治思想教育和道德教育,增强德育工作的针对性、实效性和主动性,各学校期初都制订了德育工作计划。城北、启小在3月份安排了“感恩教育”、“学雷锋”的专题活动,活动有学校方案、班级方案、具体实施措施。在“学雷锋”活动中,启明中小学师生为患脑瘤的学生魏磊捐款四万余元。这些活动培养了学生的社会责任感、实践能力和团队意识,培养了一批合格且学有所长的学生。
3 、班级考评规范
礼服师工作总结篇五
时间飞逝,转眼间又过了xx年了。回顾这xx年来的工作,在公司领导及同事们的关心与帮助下,我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步,较好地完成了公司交给的各项工作任务,个人工作业绩也在同程交接中得到了一定的成绩,现将xx年以来的工作情况总结如下:
1、在思想上,围绕公司的整体部署,认真开展各项工作。
2)认真学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作重点,进一步端正自己的工作态度,积极主动的学习专业知识,工作能力逐步的提高。
3)严格要求自己,认真完成领导交给的每一项任务,虚心向同事们学习专业知识,注重积累,细心认真做好每一个客户的售后服务。
4)认真参加公司组织的培训学习,并把学到的知识应用到实际工作当中。
5)认真对待每一天的工作,练好自身的基本功。
6)加强专业知识的训练,在销售工作当中始终坚持一个“钻”字,要多看、多问、多学、多练来不断的提高自己业务水平。
我一直坚信一分耕耘,一分收获,所以我一直十分注重专业知识的学习,不断地积累实践经验,不断地提高业务技能。我知道在零售行业竞争激烈的今天,只有不断地学习,你才能不断地进步。在今后的工作中,我将以饱满的热情、坚定的信心、更好地完成每一项工作任务为目标,为公司创造价值。