体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
迎新活动心得体会篇一
工作一个多月了，亲身参与经历了分公司的迎新活动，在这过程中学到很多，感触颇深。
记得第一天来市区分公司报道，曹经理就把我们派往了当时最忙碌的校园营销中心，当时自己踌躇满志，满怀信心，完全把自己当做公司的一块砖，哪里学要哪里搬，一心想为公司贡献自己的一份力。
那时高校即将开学，所以来到部门后我们就开始了迎新的准备工作，虽然是粘卡之类的简单操作，但无不考验着自己的耐心和细心，在这过程中，我感受到的并不是乏味，更多的是责任，虽然身为基层工作人员，但我深知迎新前这些准备工作的重要性，如果因为自己马虎在卡上写错了号码，很可能给以后的迎新发卡过程中带来麻烦，甚至客户的投诉，所以本人粘卡时十分细致认真，就像在学校考试时做数学题一样。
在医学院新生报到前一两天时，我们被派往仓库，开始更加艰苦的工作，在那里需要把很多很多帐篷搬往即将举行活动的现场，每个帐篷都需要两个人抬，过程是艰苦的，常年握着笔杆子的我确实鲜有接触到这样的重体力活，虽然已经进入秋季，但不一会儿汗水还是湿透了我身上穿的那件黑色动感地带小t恤，一颗颗汗珠从下巴滴落，细皮嫩肉的小手也磨出了老茧，人的体力是有限的，但有一种精神力量支撑着我，因为每当我想到如果我们搬运的帐篷不能及时到位，那势必会耽误即将到来的迎新活动，一想到这些我变忘记了疲惫，再苦再累都能迎难而上，永不言弃。在这期间我也体会到了团队的重要性，我们有共同的信念，共同的目标，大家心往一处想，劲往一处使，就是在我们的精诚合作、共同努力之下，才在医学院迎新活动前保证了帐篷及时到位。
河师大现场时我记忆犹新，很多场景还历历在目，一个个动感地带帐篷和色彩斑斓引人注目的条幅装点着河师大校园，使这里蓬荜生辉，带给校园以青春活力，不失是一道美丽的风景。伴随着一个个提着大包小包新生的到来，我们的工作也开始了，在校园掀起一场办理移动业务的热潮，只见一个个报道新生蜂拥而上，在校老生闻讯纷至沓来，不一会儿办理业务的帐篷就被热情的学生们围了个水泄不通，可谓是里三层外三层，我们工作人员忙的是不亦乐乎，作为一名移动公司员工，此时拖着疲惫的身躯，挥洒着汗水，忘我的工作，但看到此情此景，我是幸福的。记得第二天有下起了一场大雨，但丝毫没有浇灭学生们办理业务的热情，一个个打着雨伞冒着大雨，也要办理上预存套餐，也要参与存分摊送礼品，这些我们移动的忠实客户让我为之感动，不禁落泪。
当现场活动结束以后，我仍然感到意犹未尽，以后还想多参与迎新现场活动，虽然过程是艰苦的，但很有意义。之后我们就开始了在校园营销中心的录入资料工作，一天天重复性的工作是乏味的，但一天早上王经理到我们那对我们五个实习生的一席谈话让我精神振奋，获益良多，好似一场细雨洒落在即将枯萎的麦苗上，使我对工作有了全新的认识，明白了要全心全意认认真真的去完成看似简单的工作。
总而言之，这一个多月的迎新，学到很多，以后的工作中，本人会更加努力，争取为公司多做贡献。
迎新活动心得体会篇二
“起来，不愿做奴隶的人们……”每当听到这振奋人心的国歌声，面对冉冉升起的五星红旗，我都会热血沸腾。今年暑假来到北京，我就亲眼目睹了天安门广场上的升旗仪式。
凌晨三点，我们就从酒店出发，心急火燎地来到天安门广场，向旗杆的方向狂奔。仍然处于夜色中的天安门似乎显得更加雄伟壮观，随着时间的推移，广场上的人越来越多。人们都带着一颗火热的心，来首都北京瞻仰用战士们鲜血染成的国旗。此时此刻的我，也是万分激动，上上下下打量着光秃秃的旗杆。这时，我耳边传来一对夫妇与身边游客的对话：“我们昨晚十二点前就来这里了，为了让孩子更清楚地看到升旗仪式，一夜都没有睡觉。”我回过头去，看到他们并没有一丝的疲惫，而是满脸的兴奋与激动。
东方破晓了，远远近近的树丛上方，有淡淡的曙光在跳动，仿佛给整个天安门镀上了一层金边。庄重威严的国徽在灯光的照耀下也显得格外耀眼。天边，几片彩云衬托着天安门，晨曦将它们都染成了粉色。
就在这时，乐队从广场北侧出来了，原本喧闹的人群立即安静了下来，乐队成员迈着稳健的步伐，一步步靠近国旗仪仗队。人们都屏息凝神地等待着神圣一刻的到来。国旗班的战士们迈着整齐划一的步伐走向旗杆，他们踏步的动作一致得不差毫厘，就连脸上的表情也一样地严峻庄重。广场上的人有老有少，从蹒跚学步的幼儿到耄耋老人，都目不转睛地盯着仪仗队。幼儿高高坐在大人们的肩膀上，小手上欢呼着举着小国旗;距离我不远处的一位耄耋老人那浑浊的眼里，闪烁着别样的光彩，来北京看一次升旗，或许是他毕生的夙愿呢!手拿自拍杆的中年人，将自拍杆高高举起，想让升旗的全过程尽收眼底。他们的自拍杆随着仪仗队的前进而缓缓移动，生怕错过任何一个细节。很快，嘹亮的《义勇军进行曲》响起来了，其中一位解放军叔叔威武地一洒国旗，国旗在熟悉的歌声中徐徐升起。周围的人们都情不自禁唱起了国歌，望着冉冉升起的五星红旗，我的脑哈中浮现出了一幕幕：每周一早晨，我们全校师生一起升旗;---出访别的国家，五星红旗在国歌声中升起;奥运健儿夺得冠军，他们手举金牌，眼中闪着激动的泪花，看着五星红旗升到最高处……风儿将国旗吹着，国旗迎着晨曦，与太阳一起，屹立于天安门广场，屹立于世界的东方。
仰望高高的国旗，我肃然起敬。那飘舞的五星红旗，象征着中华民族!让我们一起怀揣中国梦，肩负祖国现代化建设的重任，一起共创未来、拥抱美好的未来!
迎新活动心得体会篇三
20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的'规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
迎新活动心得体会篇四
告别了漫天的飞雪，告别了凛冽的寒风，我们迈步走进春天的校园。当温暖的阳光洒在身上，当鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候，我们这些朝气蓬勃的少年儿童，都感到万分的自豪，无比的幸福。然而，这美好的生活来得多么不易啊!
永远忘不了雪山草地上，每一个脚印写着真诚，每一颗红星闪亮着希望，每一声枪响寄托着革命的信念。二万五千里长征路啊，气壮山河!永远忘不了青纱帐里，中华儿女出奇兵，枪头凝聚着民族的仇恨，向着侵略者发出怒火。奔腾的黄河，为他们高奏凯歌!永远忘不了少年英雄王二小，机警地侦察敌情，用自己少年的生命，在共和国的旗帜上留下风采。
回顾历史的长河，我们这个拥有几千年悠久历史的文明古国，曾几度兴衰。从“九·一八”的战火，到卢沟桥事变，从南京大屠杀，到皖南千古奇冤，外强内患，村村遗骨，处处狼烟。“夜漫漫，路漫漫，长夜难明赤县天”，中华民族，危在旦夕。
如果，如果没有那些先烈们英勇的奋战，中华民族怎么会迎来今天?如果没有那些先烈们英勇的奋战，我们现在的生活怎么会如此幸福?是你们用自己的血肉之躯铸造了一片新的“长城”!你们倒下了，但是，的“不愿作奴隶”的中国人民站起来了!
他们高唱着“义勇军进行曲”继承着你们未完的事业。
丰碑长在，英魂永存。我们这些成长在祖国温暖的怀抱中的少先队员，将庄严宣誓：发扬革命传统，继承英雄业绩，牢记人民期望，立志报效祖国。我们要习真知，锻炼意志，培养品德，全面发展，成为继往开来大有作为的新一代!
迎新活动心得体会篇五
每当看到电视上伴随着雄壮的国歌，鲜红的五星红旗冉冉升起，一种庄严、自豪的感觉从我心底油然而生！上学了每当看到高年级的同学在每周一升旗时，我就在想：当一名升旗手多么光荣！刚升入四年级，一天班主任告诉我，我与其他三名同学被选为下周的升旗手。我激动极了！我的愿望就要实现了！
平时看高年级同学升旗，觉得非常简单，但一到自己身上就感觉到了责任的重大。我一定要好好表现，一定要胜任升旗手的职责。因为当上了升旗手，既是自己的光荣，也是整个班集体的光荣！在练习升旗的过程中，我非常认真：站立、走路都挺胸抬头；学着迈正步；国旗不能落地，接国旗时要双手接……在学校里练习了，回家我又练给妈妈看，升旗的规则我已经牢记在心，就等星期一早上升旗了。
终于盼来了星期一！早上，我早早地来到了学校，为升旗做准备。大队部的老师给我们挂了鲜红的升旗绶带，我们站在操场上面对全校师生，准备庄严的升旗仪式开始。
雄壮的音乐响起，准备升旗了。我有点紧张，心里默默地为自己加油。当主持人于淼淼说“出旗”二字的时候，我伸出双手把国旗接过来，扛在肩上，我感觉全校师生的目光都在注视着我，生怕国旗掉下来。我迈着正步向升旗台走去，渐渐地，我不太紧张了。我把国旗双手递给林一飞同学，他把国旗系在旗杆上，我又把旗角递给林雨阳同学。庄严的国歌响起，林雨阳把国旗使劲向上扬起，鲜红的国旗冉冉升起了！
我们升完旗后就该国旗下讲话了。本来升旗手和两个护旗手应该走下台来听演讲的，我下来了，可两个护旗手却还站在上面没下来，看来他们也太紧张了吧！
第一次升旗让我永远难忘！
迎新活动心得体会篇六
在金风飒爽，丹桂飘香的金秋十月里，淮北师范大学数学科学学院迎新文艺晚会圆满的落下了帷幕。本次晚会得到了高度重视。为了欢迎大一新生，同时注入我们**级新生的活力，能更好的展示我们数学科学学院的风采，加上吸收了各位学长学姐的丰富经验，所有的这些都为我们本次迎新晚会成功举办奠定了基础。不过其中也存在一些问题，但通过院的主要负责人学生会各部门的协商处理，使我们的整个晚会能顺利地进行。
作为一名文艺部干事，我全程地参与了迎新晚会的所有前期准备工作。从收集节目，到节目的筛选和彩排，再到迎新晚会的宣传，最后到晚会的正式开始，一幕幕都深深地烙印在我心中，这些都将成为我生命中一份宝贵的财富。接下来，我将以四个方面对我的工作进行总结。
首先，我想对节目的采集方面进行总结。文艺部下派给所有 干事去其所在班级进行收集节目，各种节目类型不限。于是，大学的第一个具体工作正式开始，下发任务当天，我就去班里进行了宣传，并鼓动大家踊跃参加，同学们报名十分积极，一个个节目蜂拥而来，这是我没有想到的，这也让我的工作进行顺利。同时，从小小的收集节目，我收获了大大的经验，也让我在班级里慢慢被人所知。
接着，我对节目的筛选和彩排进行总结。对于一个成功的晚会来说，节目的质量大于数量，滥竽充数者一律不要。文艺部秉着认真负责的态度对节目进行了严格的把关，进行了一轮轮筛选，好的节目也脱颖而出，但由于种种原因，有些质量高的节目并没有被选上，这是有些可惜的。被选上的节目将在迎新晚会上表演，所以彩排成了重中之重，在一次次的彩排之中，节目的质量也不断提升，给我影响最深的我们班秦欢同学的个人独唱《爱丫爱丫》，她从刚开始的怯场，到紧张，再到放松，最后到晚会当晚的杰出表现，一步步走来，与她个人的努力有关，但更重要的是一次次的彩排，让她对舞台有了亲切感。
对于我个人来说，我也从节目的筛选和彩排中学会了很多很多，个人能力也在不断提升。
第三点，我想对迎新晚会的宣传进行工作总结。由于学校的安排，我院的迎新晚会并没有校的迎新晚会来的隆重，但我们的热情丝毫不亚于校迎新晚会，这是为什么呢？因为我们的宣传进行了十分到位，每一位干事都在班级里进行了宣传，让每一个学生都参与到迎新晚会的活动中来，这才是我们办迎新晚会的初衷，就是让我们数学科学学院成为一个不可分割的整体，让我们的院成为我们第二个家，这一点也在迎新晚会中充分表现出来，晚会过程中的互动环节就是一个很好的例子。
最后，我要对晚会当天的工作进行总结。10月31号，忙碌的一天，整个白天我们都在为晚上晚会的顺利进行准备着，并且出动了所有学生会干事，对场地进行了整理与布置。万事俱备，只欠东风，那就是10月31号晚上7点的到来。7点，晚会如期开始，一开场，全场的热情就来了个高潮，六位学姐的开场舞，性感而火辣。随着节目的一个个进行，全场的气氛也不断提升。这是让我十分欣慰的，因为我们的努力没有白费。
xx级数学科学学院迎新晚会结束了，可是我们的大学生活才刚刚开始，如何度过大学4年，每个人也许不同，但对于我个人来说，我可以收获很多，我可以锻炼我的工作能力和与人交往能力，这些也为我将来的工作打下坚实的基础。我想说，如果有机会在学生会继续工作下去，我将不负希望，尽我所能完成好所有工作。也诚请学生会给我这个机会。
迎新活动心得体会篇七
生命不息，战斗不止。
每个生命都是战士，每一个生命的诞生就意味着一场战斗的开始。生命就是为了战斗而存，没有战斗过的生命没有灵魂。只有战斗才能濯灵魂，给予我们荣誉。因为我们都是战士。
所谓战士，为战斗而生，为战斗而死。战士存在的意义就是战斗，你明白吗?
我们是战士，从出生到现在，不停的战斗，磨砺着我们，向前，向前。相信我们定有过这样的经历：转身遥望，只有风声，没有未来;或一直执着于绝望;或一直沉迷于悲伤……没有了方向，丧失了信心，一切正在被追逐，看不到踪迹。梦想，热情，希望也都被钥匙锁住。来来回回，寻寻觅觅，找不到出路，只好振臂一呼，破釜沉舟，向前，向前，杀出一条生路，祭奠以往的孤独。战斗成了主调，未来不断明晰，断不了的乐谱，一直弹奏着——战斗进行曲。
未来是要靠自己战斗赢来，绝望当由希望来破碎，悲伤的日子总有一天会迎来完结。我们一起，向着未来。尽管迷惘，挣扎着，你我还未放弃;痛苦、绝望弥漫了整个世界，即使如此，也还不想放弃。或许是为未来，或许是为情爱，或许……但总归我们坚守阵地，从未放弃，离开战场，忘记战斗。因为!战斗是战士与生俱来的渴望，无法隔绝的权利。
即使伤痕累累，每一镒都无畏，无惧，从不拒绝战斗，那是心的召唤啊!
尽管痛得流泪，却终在疼痛后微笑，努力向前。这是战士的灵魂，愈占愈勇的精神。战士从来无惧战斗，无需言语，只伴着时间的脚步，向前，向前……一场场战斗，一条没有尽头的路，相互依偎，等待着天明。
或许会失败，但无惧。战士以战斗为荣，以放弃为耻。从来没有生命会轻易放弃正如鹿麋垂死亦搏，一丝生机，百花终凋亦现一瞬芳华。战士，从不该放弃!
尽管脆弱，却依旧和自己打仗，不停，超越自己这便是战士的英雄本色。看他们这些合格的战士，一往直前，不停战斗，创造着奇迹。
霍金，一生奉献给战斗。不怨，无悔。此刻，躺在轮椅上，动弹不得的他，依旧在笑着战斗，与未来，与病痛，与未知……不停，向前。
张海迪，一直都享受着战斗。乐观、向上。一次一次伸手，除去他人病痛，却在轮椅上独自面对自己的战斗，从未放弃，只在享受。
累或不累，战斗不止;走或不走，战斗一直都在，没有余地。生命本就为战斗而来，一次磨难，一次竞争，一次尝试……哪一次不是战斗?战士啊，一生沉为战斗，不为成败，只为乐趣与意义!
生命不止一种形式，你又何尝见过没有意义的寻求，没有意义的生命呢?万物生灵在战斗，生命不息战斗不止，正如：“野火烧不尽，春风吹又生。”为生，为魂，为情，生命在战斗，不停不息。
曾仰慕高山的伟岸，钦佩大海的宽阔，崇敬宇宙的广袤，但今天我们为生命自豪为每一个战士而骄傲。生命因战斗而精彩，战士因战斗而生辉。不论成败输羸，只要敢战，便是英雄。
生命长勺而存，战斗一刻不停，随时间飘摇而去。生命不息，战斗不止。
迎新活动心得体会篇八
好奇地来到了天安门广场，目睹那令人期待的升旗仪式。
过了一会儿，仪仗队从天安门的正门走了出来，升旗仪式就正式开始了。一个正方形的国旗护卫队伍走了过来，前面有一个手持着刀的护旗手，领头前面是护旗手叔叔，其中有两个人是手拿着枪，中间叔叔手拿着红旗，屹立在人们的眼前。这时，所有在场的人都叫了起来，欢呼声响彻天安门上空。护卫队的叔叔们每走一步都很整齐，昂首挺胸，眼神都非常坚定，每踏下一步，靴子都发出清脆的响声。
五星红旗是祖国的象征，无论在世界的哪个角落，只要有五星红旗在，我们仿佛就象见到自己的母亲一样，有了依托，有了力量。等我长大了，我也要不惜一切的保卫鲜艳的五星红旗，用自己的智慧和汗水甚至生命来为她争光。