体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
心理咨询心得体会篇一
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办-理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三, 以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
心理咨询心得体会篇二
每年x月x日是我国卫生部确定的“全国高血压日”。今年迎来我国第十二个高血压日,主题是“盐与高血压”,其目的是呼吁居民改善生活方式,减少食盐摄入,控制高血压。根据东莞市卫生局《关于开展20xx年“全国高血压日”宣传活动的通知》的通知要求,我院领导高度重视,要求医务人员要充分认识当前防治高血压的形势,紧紧围绕今年“全国高血压日”主题开展了大量工作,于10月x日紧紧围绕主题组织人员开展了“全国高血压日”的宣传义诊活动,现总结如下。
由医院主要领导组织活动的开展;为使各项工作落实到实处,充分利用了广播、宣传栏等媒体通过开展咨询义诊活动及发放宣传资料,为医院总院及各门诊制作了“全国高血压日”咨询义诊条幅,组织医务人员到各社区进行了现场宣传,邀请媒体记者对义诊活动进行报道,做好活动准备工作并负责拍摄照片、做好工作报告,发放“高血压”宣传资料并不时给予观展群众解答提问,有问必答让大家更多正确的了解高血压相关知识。
我院联合社区卫生服务机构采取有效措施和各种丰富多彩的形式开展了一系列防治高血压的宣传活动,宣传过程中不断强化主题,大力宣传高血压危害及防治等相关知识。使群众高血压防治意识有所提高通过这次“全国高血压日”宣传,使广大群众对高血压病的防治知识有了更进一步的认识受到了社区居民的好评,收到了良好的社区效益,大大促进了我区人民群众的健康水平。合计共发放相关“高血压防治”资料10000余份,给观展群众免费测血压780余人,接受相关群众咨询360余人。
我院于10月x日在我市人民公园正门的广场上进行了现场宣传、咨询活动,对过往群众发放相关宣传资料,并邀请专家到场,宣传介绍“全国高血压日”背景和高血压的知识及重要意义。同时,邀请我院内科主治医师以上专家到场,对群众的日常健康问题提供指导,免费提供测血压、称体重等便民检查。
心理咨询心得体会篇三
得知心理咨询师培训学习的这个消息时,我没有多想就去校长办公室报了名,学校有三位老师报了名,但是最后我被批准;所以,这个培训学习对我来说是个难得的机会。有位比我年轻几岁的老师一天很突兀地问我:‚你多大了?‛‚怎么啦,我很老吗?‛‚不是,心理咨询师培训要考试,我都不愿意参加这样的培训?‛原来是这样。
7月5日至7月9日五天的学习,我完全是是一个很‚听话‛的学生:每天6点不到起床,6点20分出门。因为我家住田心研究所,没有直达车到北师大,坐106路车然后坐30路,有时候没赶上106路,我得坐34路然后转35路,再转30路。有两次我都打的,怕迟到对不住上课的老师。上课的5天时间里,认真听课,作笔记,感觉时间很紧张,自己有很大的压力。
这几天的学习,又使我的心灵得到一次净化,使我的精神得到一次成长。曲老师的课‚高深‛,但是,其中的奥秘我似乎有所领悟:‚人的成长就是一次次‘顿悟’的过程,经过一次次‘ 成蝶’蜕变的苦痛,最终成为他自己!一个具有完整人格的人!‛其中的5种疗法都是我们在成长路上或多或少需要的‚清新剂‛。想想,原来我自己已经在不自觉地运用着这些方法‚修炼‛自己。几十年的成长道路上,我哪些诸如:读名著,读名人传记和励志书籍,写日记(11本厚厚的日记)以及睡前放松和冥想都是我健康成长的历程,因为有这些东西陪伴,我才走过了很多不平坦的人生路。
第二天,邱霞老师的课很‚赶‛,但是,有谁不给这位老师‚竖起大拇指‛呢:站着上课,严格的时间概念,对学员认真负责的态度。虽然一本厚厚的理论书在一天的时间里串完,收获还是很多。最难忘的是那天晚上,我和邱霞老师的‚信任之旅‛,我们彼此在不熟悉的情况下,把自己交给对方。我明白了一个道理:和人相处需要‚信任‛如果信任一个人,即使没有‚光明‛,心灵仍然不会害怕。接下来的‚自我介绍‛,我第一次在不熟悉的人群中完全打开了自己的心,获得了前所未有的‚快乐和放松‛。我很感动也很感谢有这样一次体验。
第三天和第四天,我享受了徐老师带给我‚好好爱自己‛的心理咨询师这个角色的课程。虽然离这个‚角色‛还很遥远,但是,徐老师课程的要领‚好好爱自己‛对我触动很大,以后我要好好爱自己,不能早饭不吃就上班,只有好好爱自己的人才能更好地爱身边的人。
第四天晚上蒋老师短短几十分钟的课程让我又一次感受到了‚成长‛的动力,一个要退休的老师尚且如此好学,我怎能不努力‚完善自我‛。
最后一天,谢老师的课清晰明确,心理测量技能教学很娴熟。可惜时间有限,我还有很多问题需要解决。
5天的时间里,每天我都看到了黄越老师阳光般的‚笑容‛,我都感受到谭光华老师一起跟班学习‚认真‛!5天的培训,只是一个很短的过程,而心灵的成长却是‚永远在路上‛的境地,希望我自己在‚心理学学习的过程里‛获得更加‚完善和幸福的自我‛。
心理咨询心得体会篇四
责任心:安全巡视是一个十分重要的工作,我们担负着全校学生,公物的安全,没有很强的责任心,整天爱管不管的是不可能干好这个工作,也必定不是一个合格的安全巡视人员。
热心:无论家长还是学生,初来*学校,第一次与他们打交道的人就是我们安全巡视人员,我们可以说是*学校给社会各界人士的第一印象,所以我们的形象,态度如何,直接影响到*学校的名誉与声誉,所以我们一定要有一颗热情的心。无论是接待家长还是巡视,都应该热情积极,微笑服务,给他们一个良好的第一印象,使他们知道*学校很专业。
恒心:安全巡视是一个体力消耗比较大的工作,很容易产生疲劳,而在你休息时,很可能出现安全隐患,所以,我们安全巡视人员必须要有恒心,能坚持工作,只有这样才能干好这份工作。
四个月来,在办公室及各位班主任的大力配合下,我们的工作进展的还算顺利,我觉得我们做得好的地方有,我们能热情积极的接待家长,做好咨询工作,给家长一个良好的印象,我能认真负责的做好安全巡视工作及时发现安全问题及时解决,保障学生能有一个安全舒适的学习环境。
当然,人无完人,我们在自己的工作中还有很多的不足与缺点,我们是新工作人员,欠缺丰富的工作经验,对一些突发事件的处理上有很多不足,我们很容易出现疲态,工作的时候很容易产生惰性,而且工作的时候由于自己年青气盛,很容易带情结,我们会在以后的工作中加强自己这方面的能力,努力干好这份工作。
总之,我们必在以后的工作中,发扬自己的优点和长处,弥补自己的缺点与不足,努力干好这份工作,为壮大贡献自己的一份力量。
心理咨询心得体会篇五
——人生的旅途需要手
在团体训练中,我们两两一组做了“人生旅途”的游戏。甲扮“盲人”乙作“拐”,楼上楼下走一程,然后互换角色,分享游戏心得。游戏中当我扮演盲人时,我感到自己实实在在、真真切切在黑暗中走了一回,我不知道是谁在作我的“拐”,就在我回到起始点的时候,我还弄不清楚谁是我的“拐”,我的“拐”是男还是女。游戏时间不长,但我却真实地感到黑暗的漫长。
人们并不害怕黑暗,而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛,让我一个人重走游戏走过的路程,或许我根本就没有胆量。我着实应该感谢我的“拐”。
游戏中,我深切地体会到,盲人是需要依靠的。行走中,我不自觉地向我的“拐”倾斜,上下楼梯时更是如此。
我想到了“盲”和“拐”这两个字的造字:“盲”,上下结构,上面是“亡”,下面是“目”,就是失去目力,就是失明。“拐”,左右结构,左边是“提手”旁,右边是“另”,就是另一只手。盲人与拐,盲人需要手,需要另一只手。
在我们的现实生活中,不仅仅是盲人需要手,需要另一只手,就是我们明眼人也需要一只帮助、援助的手。我们明眼人也会有“盲目”的时候,也会有“失明”的时候,也会有“盲从”的时候,也会有“盲断”的时候,当我们“视而不见”的时候,当我们被假象蒙蔽的时候,当我们出现错觉的时候,我们也需要拨开云雾迷团的帮手。不管这只手是有形的还是无形的,不管是男人的还是女人的,不管是年长的是还是年少的,这对于一个“盲者”来说,都是有助的。
在人生的旅途,道路坎坷不平,雨雪风霜、严寒酷暑又时常相伴,如果没有另一只相伴相助的手,要想走完人生的旅途是难以想象的。我们每个人都应该心甘情愿地为别人作“拐”, 因为,帮助别人就是帮助自己;而当别人为我们作“拐”的时候,我们都应当心存感激,因为,我们的心灵深处被植入了一颗爱人的心。
我们教育工作者面对着的是需要发展、正在发展、能够发展、渴望茁壮健康成长的学生,当他们的`心迹偏离常态的时候,当他们的心智陷入困顿的时候,我们就应该及时地伸出信任的手,伸出关怀的手,伸出援助的手,伸出温暖的手,架起心灵的桥梁,抚平心灵的创伤。
每个人的人生旅途中都需要这样的一只手!
心理咨询心得体会篇六
第一场防诈骗、家庭财产分配专题,主讲:广东埔穗律师事务所主任唐以明。时间:**月9日(星期三)下午2:30-5:00。地址:广州市残联(天河区龙口西路375号)18楼1号会议室。参加人员:中老年残疾人及其亲友。现场提供律师咨询服务。
第二场婚姻家庭关系专题,主讲:广州市法律援助处律师林希大。时间:**月23日(星期三)下午2:30-5:00。地址:广州市残联(天河区龙口西路375号)18楼1号会议室。参加人员:视力残疾、听力残疾、肢体残疾成人。现场提供手语翻译、律师咨询服务。
为提高律师咨询服务效率,残疾人及其亲友可将问题发至邮箱。会场座位约100个,不必提前报名,先到先坐。
广州市残疾人联合会
20xx年**月1日
心理咨询心得体会篇七
为做好我校学生返校前后的心理健康教育工作,加强对来自中高风险地区以及发热入住隔离区学生的关怀,预防学生心理状况的波动和心理危机事件的发生,帮助学生提高心理调适能力,按照学校将心理健康教育工作纳入学校整体防控工作中的要求,制定此心理疏导方案。
以“学校-学院-班级-宿舍”心理健康教育四级网络工作体系为依托开展工作,学校心理咨询中心、二级学院、班级心理委员和宿舍长分工协作、联合行动,全面做好来自中高风险地区以及发热入住隔离区学生的心理疏导,努力做到心理健康教育工作在疫情防控期间意识到位、职责到位、保障到位,为学生心理健康保驾护航。
(一)学工处心理咨询中心结合学校防控工作的整体要求负责全校学生返校后心理健康教育工作的组织和指导,开展对隔离区学生的心理防控宣传教育工作,发放心理保健宣传手册;开展学生心理筛查,对学生的心理状况进行精准把握,建立心理档案,动态掌握学生的心理状况变化;在精准排查的基础上,对学生心理状况科学分类,指导学院进行重点的跟踪监护和精细帮扶;做好学生危机预案,对有需要的同学开展线上心理疏导,为观察区学生开设专门的预约通道,通过线上的个体咨询及时排除心理危机,促进学生心理调适,帮助学生度过心理危机;对确实存在严重心理危机的同学及时给予转介,联合辅导员一起做好送医就诊工作。
(二)各二级学院书记、辅导员及班主任等要结合学院整体防控工作安排,在学校心理排查的基础上进一步对学生开展鉴别排查,在排查中尤其要加强对学校原有的重点关注学生和原本存在精神疾病学生的排查,将排查结果报送心理咨询中心。及时掌握学生心理动态、了解学生心理需要,将解决心理问题与解决实际问题相结合,提供必要又实际帮助;做好心理预防和预警,及时识别心理危机学生。对存在心理危机的学生,要开启快速心理危机反应工作机制,确保危机干预工作链条运转及时、快速、合力。联合保卫处保障学生安全,及时给与安抚、给与陪护,及时做好上报,报告学院领导、学工处和校医院等部门。对出现心理危机的学生及时转介到医院,进行诊断和治疗。学院要建立家校合作机制,对于观察区学生,要及时与家长共同了解学生的情绪、行为变化,在危机出现时,征得家长的支持,共同帮助学生度过心理危机。
(三)辅导员和班主任要及时通过关注学生微博、微信、qq等自媒体上的言论,及时了解学生观察期间的心情动态和心理困扰;定期与学生沟通交流,认真倾听他们的困惑与烦恼,安抚学生的情绪,给学生解释和传达学校在疫情特殊时期的观察政策,以获得学生理解;对于身体的发热或其他不适,与同学讨论应对方法,引导同学理性对待当前疫情,避免产生恐慌情绪及其引发的心理健康问题;对于他们所面临的现实问题,尽可能给予一定帮助;对于情绪波动较大、出现精神异常情况的学生,要提前制定应对预案,及时帮忙联系心理咨询中心,妥善处理与安排。
(四)班级心理委员、宿舍长要积极协助辅导员和班主任,及时关心本班、本寝处于观察区学生,每日与学生发问候信息,及时了解和掌握同学的心理状况,做好危机识别和抗疫知识、心理调适方法的普及和活动宣传工作,推送与抗击疫情相关的心理健康知识和调适方法。积极发挥班级心理委员和宿舍长的在四级心理健康教育工作体系中的桥梁纽带作用,通过朋辈互助建立的形式建立“一对一”、“多对一”关注,为学生提供持续的人文关怀和心理支持。