当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
事故感想心得体会篇一
在铁路事故频发的今天，我们不禁要思考铁路安全问题。作为普通乘客，有必要对铁路事故表示关注并思考：事故的原因是什么？如何预防类似事件的发生？每一次事故，都应该成为我们思考和行动的契机。
首先，我们需要认识到铁路事故的危害。铁路事故不仅给列车相关人员带来伤亡，更是给乘客和旁人带来了巨大的威胁。事故一旦发生，往往伴随着人员伤亡、火灾、物质损失等连锁反应。特别是在高铁时代，由于速度快、载客量大，事故后果更加严重。因此，我们要充分认识到铁路事故的危害，引起足够的警惕。
其次，我们应该关注铁路事故的导火索。铁路事故的导火索往往是多方面的，例如车辆故障、信号异常、天气恶劣等。其中最突出的问题是人员疏忽和管理失误。列车上的乘务员、工程师和相关管理人员应该具备高度的责任心和职业素养，时刻保持高度警觉。同时，相关部门和监管机构也要加强对铁路运营的监管和管理，加大对安全隐患的排查力度，及时消除各种潜在风险。
此外，加强铁路安全的支付有赖于科技的发展。科技始终是社会进步的推动力量。利用先进的技术手段，如智能监控、无人驾驶等，可以极大地提高铁路运营的安全性和效率。例如，通过高精度的定位系统，可以实时监测列车的运行状态；通过智能感知技术，可以及时发现和处理各类故障。科技的发展为铁路事故的预防提供了广阔的空间。
最后，加强公众的铁路安全意识也是铁路事故的预防的重要手段。乘客作为直接受益和直接影响的人群，应该时刻保持警觉。首先，要自觉遵守规定，不躲在站台线路边随意穿行，不在车厢内抛撒、乱扔物品；其次，要观察车辆情况，如果发现任何异常，及时报告相关工作人员，并配合工作人员进行疏导；再次，要积极参与宣传活动，提高公众对铁路事故的认识和防范能力。
总之，铁路安全事故牵动着每一个人的心。只有增强安全意识，积极开展铁路安全培训，加大监管力度，引入先进的科技手段，才能不断提高铁路运营的安全性，最大限度地保障乘客的出行安全。铁路事故的发生不仅需要相关部门的重视和努力，更需要每个人的共同参与和配合。让我们共同努力，为铁路事故预防做出贡献！
事故感想心得体会篇二
读过《半岛新闻》网的《郴州事故再次警示铁路管理的乱象》一文后，不禁大发感慨!
文章作者看来对铁路有一定的了解，还知道“空转”之类的术语啊?!呵呵~~本人不是攻击作者，只是希望作者能客观一点，不要一棒子打死一船的人!仅仅“基于经验作出合乎逻辑的判断”就说事故的原因“要么因为郴州机务段相关人员玩忽职守，要么因为列车司机罔顾操作命令”?甚至还得出“纵容甚至助长人性的麻木、亵玩与职业操守的堕落?”这样对我们铁路职工的评价?!很遗憾，这次事故的原因可能要让作者失望了。
作者说到铁路的管理，客观的讲，铁路的管理一直以来属于半军事化管理，管理的也不能不说是严格。但说到管理者尤其是位于中位、高位的管理者的管理素质，本人不敢恭维!大家都知道，铁路是一个企业，是一个国有重点、国家控制并扶持的企业，作为铁路企业的管理者，首先要懂得铁路生产的特殊性(铁路运输生产绝不同于公路、航运和水运，有其迥然不同的特殊性)，其次必须必须了解市场规律，要按市场规律办事，再者必须懂得企业管理，要会管理一个企业，要会管理一个特殊企业的员工。但是很遗憾，一直以来铁路的大部分管理者们只懂得行业知识，不懂得如何按市场规律办事，不懂得如何以一个企业的方式管理铁路，更不懂得管理心理学这门基础的管理学科。我甚至认为，现在铁路的管理竟不如七八十年代的管理，如今铁路的管理主要依靠高压政策以及运动式的管理为主，中高位的管理者们唱着高调，一厢情愿的认为铁路职工都是圣人，不需要亲情、家庭和生活，是啊，反正现在社会上劳动力那么丰富，每年分到铁路上的退伍军人又那么多，你有意见你可以不干，反正中高位的管理者们有肉吃、有酒喝、有车坐、有房子住，还享受着国家的行政级别!
但是作为普通的铁路职工又怎么样?我常说，大家要理解铁路职工的窘境和难处!大家可能只看到了一些在城市里上班的铁路职工，但中国这么大，铁路线又这么长，如果没有一个个的小站连接起大动脉，这个大动脉又怎能畅通?就像是中国有九亿人在农村，剩下四亿人在城市一样，铁路的大部分职工都在小站，甚至为数众多的职工年复一年、日复一日的呆在连乡镇集市都没有的荒凉小站上，忍受着远离家人的思念之苦(逢年过节时，当你在某一处荒凉之所一次次、一年年的眼睁睁瞅着一列列火车上那回家团聚的人们时，你的感受又如何呢?)，忍受着众人享受生活，而自己熬更守夜的整天只面对两根钢轨的荒凉心境。
可能大家有所不知，铁路职工的离婚率相当高，难道铁路职工都不珍惜家庭吗?非也!试问天下有几个妻子(丈夫)能忍受自己的丈夫(妻子)常年累月不着家，自己最需要亲人的时候而亲人不在身边的生活?大家听说过当父亲或者母亲回家，几岁大的孩子不肯叫爸爸或者妈妈的事情吗?对于铁路职工来讲已是司空见惯。至于大龄青年，在铁路沿线比比皆是!为什么?呵呵，今天刚认识个女孩子，还没有来得及熟悉呢，又该滚回去上班了，一走一个月，下次再见面时，已经是别人的女朋友了。。。。。应该说，铁路职工是值得敬佩的!
然而，管理者们却看不到这些!整天只是指手画脚的说职工这没干好、那没干好，今天搞这个运动、明天搞那个运动，今天这么改下规章，明天等职工都熟悉了又再那样改一下。
至于铁路职工的收入，几年前我曾看过有个统计，把铁路职工的收入归为中国十大高收入阶层，我看后不禁哑然失笑。如果说按全路的平均收入算的话，可能收入是不低，毕竟中国人都喜欢搞平均的算法嘛。但是普通职工的收入究竟怎样?大家可以去问问你所认识的铁路职工，我也可以说一下，据我所认识的当中，最低的一月仅八九百块钱，最高的是某一个机务段的司机的收入可达到四五千块钱，但这四五千块钱是靠在路上的超过规定的劳动时间的超劳所积累起来的，大部分的普通职工一月也就两千左右。从这点对比一下全路平均收入就可以看出，中、高位的管理者的收入该有多少?!
可是“敬爱的”刘志军部长还要求牺牲两三代铁路人的生活，大修特修铁路!我不是反对铁路设备现代化，也并不反对新建铁路，可是超过自己承受能力的建设，相信凡是懂得企业管理的人是都不会去做的!当年名噪一时的巨人集团一夜之间轰然倒闭的教训我们还记得多少?虽说铁路有国家支撑，但是在物价飞涨的当今社会，这种牺牲广大铁路职工的关系职工切身利益的收入和福利的做法，失去的是人心，得到的又是什么?这和杀鸡取卵又有何异?!
然而，在这个社会上究竟有多少人关心过铁路职工?铁路职工的维权之路又在哪里?就连中央电视台的春晚，各行各业都慰问到了，而每年却单单遗漏了坚守在岗位上的铁路职工!新闻媒体们眼睛都紧盯着铁路服务的质量，却偏偏瞅不到普通铁路职工的辛酸!也许有人要问，那铁路职工自己为什么不站出来?说了你也不信，你认为到自己的顶头上司面前告上司的状你能混下去吗?再往上走?那你是越级上访，对不起，请下岗!在“保安全”的幌子下，什么职工利益、职工权利，什么劳动法，统统靠边站!
说了这么多，只是希望大家在评论铁路时尽量客观一点，其实绝大部分铁路职工都是兢兢业业的好员工!这点从上面说的应该不难看出。请大家理解铁路职工!当今铁路企业的确存在很多问题，甚至癌细胞和肿瘤都不少，但我们在分析时请不要逞一时口舌之快，把矛头指向无辜的普通铁路职工身上，而应该多从这个企业的体制上和管理者身上分析，辩证的、客观的看待和分析问题!如果有媒体朋友看到，那么请你们拿起你们的武器，替我们那些广大的铁路职工说上一句公道话，帮他们维护一下作为一个普通的中国公民所应该享受的权利!
铁路的体制和管理恶瘤不除，事故不断!仁者见仁，智者见智!
事故感想心得体会篇三
随着人类社会的不断发展，环境污染问题日益突出。环保事故频频发生，给我们的生活带来了巨大的困扰和伤害。作为一名青年学生，我深感环保事故对我们的教育和成长产生了深刻的影响，也让我从中领悟到了一些重要的道理和体会。
首先，环保事故让我认识到环境保护的紧迫性。环境是我们生存的基础，它关乎着我们每个人和后代子孙的生活质量。然而，由于人类对环境的过度开发和污染，导致了许多环保事故的发生，如化工厂泄漏、水体污染等。这些事故给我们的健康和生活带来了巨大威胁，也让我们认识到环境污染问题的紧迫性。我们不能再对环保问题置若罔闻，而应积极参与到环保行动中来，用实际行动保护我们宝贵的生存环境。
其次，环保事故让我意识到环境保护是每个人的责任。环保事故的发生往往是由于人们的不负责任行为和不合理的社会发展方式造成的。如果每个人都能自觉保护环境，遵守环保法规，采取可持续的生活方式，那么环保事故的发生就能够及早避免或减少。我们不能把环境保护的责任完全寄托给政府或其他机构，而是应该从自己做起，从点滴之处开始，积极创造一个绿色的生活环境。
再次，环保事故让我明白到环境保护需要科技的支持和创新。当前，尽管环保技术不断进步，但在环境保护的道路上还有很多难题需要解决。例如，在环境事故抢险处置中，应用科技手段可以提高效率和安全性，减少对环境和人身的伤害。同时，环境污染的治理与修复也需要科学技术的支持，尤其是在治理地下水污染和土壤重金属污染等方面需要更多的技术创新。因此，我们应该重视环境科技的研发和应用，发展可持续的环保技术，为环保事业的发展提供强有力的支撑。
最后，环保事故让我深感生态文明的重要性。人类是自然界的一部分，我们与自然环境密切相连。只有保护好生态环境，才能拥有更加美好的未来。生态文明强调人与自然的和谐共生，绿色发展理念的倡导也使人们开始重视和追求可持续发展。环保事故的发生无疑是对我们生态文明建设的警示，它提醒我们不能以牺牲环境为代价来追求短期经济利益，应该坚持可持续发展，促进经济、社会和环境的协调发展。
总之，环保事故让我深刻认识到环境保护的紧迫性和重要性，它是每个人的责任，需要科技支持和创新，同时也需要我们树立生态文明的意识。作为青年学生，我们应该以身作则，积极参与到环保行动中来，共同守护我们共同的家园，为实现人与自然和谐共生的美好未来贡献自己的力量。
事故感想心得体会篇四
研读着安徽电力修造厂7.30交通事故、8.16太和特大交通事故等几个事故情况报告，我深深被震撼了。薄薄的几张纸能够承载多少曾经鲜活的生命?我陷入了深思。纸上记录的几起车祸，让我感慨生命的脆弱，作为驾驶员的我，更感觉自身的责任重大。
交通安全关乎生命，生命没有彩排。车祸，让许许多多温暖的家庭支离破碎，让幸福在车祸中断送。一个个鲜活的生命在车祸中转瞬即逝，触目惊心的数字，成千上万的亲人就在车祸的转眼间中沉浸在悲痛之中。11死2伤，转眼让喜事变成了惨痛。
今年以来，中国杭州、南京、成都等地先后发生的飙车肇事、醉驾致死案件，引发社会舆论强烈关注。日前，全国开展为期两个月的专项行动，严厉整治酒后驾驶交通违法行为，对酒后驾驶实行“零容忍”政策。酒后驾车在车祸原因里占据重要部分，严厉打击漠视交通规定的醉驾者，是保障司机及广大公民人身安全的有力手段。
发生车祸的原因许许多多，但当事情发生后，结果却永远只有一个。超速行驶无视法律法规的要求结果酿成了大祸;因超载而引出的惨重车祸，为了一点蝇头小利和一时的方便便漠视了自己和他人的人身安全;法律意识淡薄，安全知识匮乏，无证驾车、违法超车、疲劳驾驶、操作不当、肇事逃逸等交通违法行为，导致了接二连三的交通事故，一个个都让我们触目惊心。
在血的教训下，生命如此地脆弱，却也显示出其如此的宝贵，生命只有一次。为不再让亲友生离死别的场面再一次出现，不让交通事故无情地吞噬我们无辜的生命，珍惜生命，从我做起。安全无小事，在以后工作中，我一定会严格遵守各项交通道路交通安全法律法规，时刻以清醒的头脑掌握好手中的方向盘，控制好脚下车轮，守好道路交通安全的第一道防线，不开霸王车、不违规超车、不无证驾驶、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，不超载、超速，避免心存侥幸给自己和他人留下终生的痛苦和遗憾。多一份小心，多一份关心，就会少一份灾难，少一份失望。
遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我。当我们能做到这一切的时候，我们就向社会交了一份合格的试卷。重视交通安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。让我们携起手来，远离伤痛，珍爱这美好的生命吧。
4.交通安全的心得体会
5.交通安全事故心得体会部队
6.驾驶员交通安全教育心得体会
事故感想心得体会篇五
近年来，各种事故层出不穷，给人们的生命安全带来了巨大的威胁。事故不仅仅造成了巨大的经济损失，更是夺去了许多宝贵的生命。对于这些悲剧，我们不能只是感叹或者痛惜，更要从中吸取教训，加强安全意识，不断提高自我保护能力。在这段时间里，我深刻思考了事故背后的原因，并获得了一些新的体悟。
首先，我们要深入分析事故背后的原因。事故绝非偶然，它们往往有着深层次的原因。比如火灾事故，很多时候都是由于电器线路老化或者疏忽大意引起的。而交通事故往往是由于驾驶员疲劳驾驶、超速行驶或者违章操作所致。只有深刻地剖析事故背后的原因，才能更好地预防类似的事故再次发生。我们要从自身出发，对自己的行为进行反思，从而避免类似的错误。
其次，事故给我们敲响了警钟，提醒我们加强安全意识。事故往往是因为在关键环节上存在疏漏，一些细节的忽视可能就是灾难的起因。因此，我们要常常提醒自己，时刻保持警觉，不仅对自己的安全要有清楚的认知，也要对周围的环境和他人的安全保持关注。只有时刻保持高度的警惕，才能在关键时刻做出正确的反应，从而保护自己和他人的生命安全。
再次，事故让我意识到自我保护能力的重要性。在事故发生时，如果没有足够的自我保护能力，很可能会增加受伤的风险。因此，我们要时刻关注提升自己的自我保护能力，包括学习急救知识、掌握逃生技巧、学会紧急情况下的应对方法等。只有在危急时刻能够从容应对，才能增加逃生的可能性，最大限度地减少损失。
最后，事故也让我明白了安全的重要性。人的生命只有一次，安全是生命之本。如果没有安全的保障，一切的努力和追求都将付诸东流。因此，我们要时刻将安全放在首位，从小事做起，如注意家庭安全、交通出行安全、职业安全等。只有营造一个安全的环境，才能保障我们和我们身边人的生命安全。
总之，事故是让人们深受痛苦的悲剧。而我们不能只是对其感叹，更要从中吸取教训，加强安全意识，提高自我保护能力。我们需要深入分析事故的原因，警醒自己时刻保持警觉，提升自己的自我保护能力，将安全放在首位。只有这样，我们才能避免类似的事故再次发生，确保自己和他人的生命安全。
事故感想心得体会篇六
今年6月是全国第xx个“安全生产月”，国务院安委办将以危险化学品安全为重点，以“防风险、除隐患、遏事故”为活动主题，开展全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动。观看安全生产微电影时，事故教训触目惊心，国家各部委重拳部署，震撼人心。对于危险化学品生产企业的一名员工来说“安全之路永无止境”，再一次敲醒“安全无小事”的警钟。
“1.3烫伤事故”带来的伤痛还未逝去。不管是运行人员、检修人员还是基层管理工作者，工作中都必须从全局出发，从细处入手，越是细微的地方，越是应当引起我们的高度重视。俗话说:千里之堤，溃于蚁穴。不能因为“这是小事”而放松警惕，“小事”同样要求我们以认真负责的态度对待，以严谨细致的工作作风处理。仅有这样，我们在工作中才能做到万无一失，确保安全。为此，我们必须持之不渝地抓好以下工作，方可将小事融入到日常习惯。
公司进入能投集团以来，带来了新的管理形式和管理理念，也为安全工作提出更高要求。但我们部分职工未及时跟进，没有做到清空思想，转变观念，做事仍然存在想当然，不负职责，随意操作。无视安全规程和各项规章制度，未严格遵守。不按制度执行，不按流程办事，就会出现差错，最终酿成事故。
为避免安全事故的再次发生，我们必须对事故进行分析总结，吸取教训，总结经验。首先应加强自身对安全规程和各类规章制度的学习，在工作中严格执行各项规章制度的要求，不越雷池半步。如典型的“两票三制”、“八大作业规程”。规程及规章制度的学习不能流于形式，不能走马观花;要结合我们工作实际，在学习的同时，组织相互讨论，明确自身工作中容易犯的各项规程规范条款，以便以后的工作加强注意，规范自身的工作作风和工作行为，确保人身和设备安全。其次，我们要加强业务技能的培训学习，加强培训学习的力度。培训要从两方面入手:一是自身综合素质的培训，二是义务技能的培训。自身综合素质的培训更多的是靠我们自我的自觉学习，多读书，了解各类文化知识，提高个人综合涵养;业务技能的培训既需要理论知识的丰富，更需要实际操作技能的锻炼，这两方面都需要我们主动学习。多看、多问、多练是提高我们操作技能的必要手段和方式。仅有业务技能提高了，我们才能在处理事故时统筹安排，对故障设备进行关键点检查，及时发现故障根源，对症下药，避免事故扩大化。
一要加强安全教育、宣传和培训，增强全体职工的安全意识，提高全体职工的安全技能水平，曾强对设备的隐患排查本事;二要加强对人员的隐患排查。组织对各岗位人员的安全技能水平进行抽查，并及时向领导报告安全生产形式，采取措施组织整改，检查整改效果，以到达安全生产的目的。对隐患的排查要坚持预防为主，防治结合，早发现，早治理的原则，对未及时整改的，要求说明原因，做好备案，限期整改。从根本上保障人员、设备和财产安全。
一是要加强班组对典型事故的学习讨论和演练。演练必须落到实处，不能纸上谈兵，在条件允许的情景下进行必要的实际操作。二是对事故及异常现象信息的分享。各个班组长应加强沟通学习，共享各类资源和信息。事故具有偶然性和必然性的特点，每个班组遇见的事故和设备故障都有不一样之处，这就要求我们对各种事故的现象及处理过程进行沟通讨论，以到达信息共享特、共同提高的目的。
企业要生产必须保证安全，安全才能促进生产。正如车间的几个大字:高高兴兴上班，平平安安回家。安全检查不是“简查”，安全检查不能“点到为止”。这既是对运行和检修人员的要求，也是对安全人员的要求。运行及检修人员必须根据自我的职责对分管设备管理进行细致全面的检查，不能流于表面，应根据设备的运行状况，做到“看、闻、听、摸”。安全监察人员同样得对人员违章、设备设施隐患和问题不能“点到为止”和“淡化”。“简查”和“点到为止”会使不少问题被漏掉，埋下隐患，留下一个个定时炸弹，导致事故的发生。
教训是深刻的，难以忘记的，我们将治理与打造一支团结协作的团队、一个和谐、有冲劲、互帮互助、共同提高的团队，我们将以严谨求实的工作态度，以满腔的热情和昂扬的斗志走向新的起点，迎接新的辉煌，切实落实好防风险、除隐患、遏事故创造一个安全、有序、和谐的生产、生活环境。
事故感想心得体会篇七
近年来，井控火灾事故频频发生，给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。作为一名普通市民，我也曾亲身经历过一次井控火灾事故，深感应对火灾事故的重要性。通过此次事故的发生，我深入思考并总结了一些心得体会感想，以期能够引起更多人的重视和关注。
首先，井控火灾事故的发生往往离不开人们的不当行为。事故调查发现，这次火灾的起因是一名居民在楼道内随地乱扔烟蒂。烟蒂引燃了楼道里的易燃材料，导致了火灾的发生。由此可见，我们每个人的不当行为都有可能引发火灾事故，因而，在日常生活中，要牢记安全第一的原则，严禁乱扔烟蒂、随地燃放烟花爆竹等行为，杜绝火灾事故的发生。
其次，火灾发生时，如何正确应对也是至关重要的。回顾这次火灾事故，我发现虽然火势非常猛烈，但是受伤的居民并不多，原因在于大家都能够冷静应对，迅速撤离。火灾发生时，我们要第一时间按照预先制定的逃生计划迅速撤离现场，尽量不要乘坐电梯，而是选择安全的楼梯下楼。此外，途中要沉着冷静，不要慌张，避免推挤和踩踏，以免造成更大的伤害。
再次，加强火灾防控意识也是预防井控火灾事故的有效方法。通过此次火灾事故，我深切认识到做好火灾预防工作的重要性。首先，要加强对火灾的认识，了解各种常见火灾事故的起因和防范措施，提高自己的防灾意识。其次，要熟悉所在区域的安全通道、防火门等防火设施的位置和使用方法，掌握正确的逃生方法和技巧。尤其是一些老旧小区或办公楼，要加大对火灾隐患的整治，确保人们的生命财产安全。
最后，建立健全火灾事故应急救援机制，提高抗灾能力是必不可少的。在这次火灾事故中，作为广大市民的救援行动非常高效和有序，消防队员、医护人员以及社会志愿者们全力以赴，抢救伤员，疏散居民。他们的齐心协力和专业救援能力，为事故的人员伤亡降到了最低限度。因此，建立健全全社会的火灾应急救援机制，加强消防队伍建设，提升抗灾能力是关乎每个人生命安全的大事。同时，也应该提醒人们平时多参加火灾应急演练，增强自身抗灾能力，学会用灭火器、灭火器等灭火工具。
总之，井控火灾事故的发生给人们的生命财产造成了巨大的威胁，它提醒着我们要时刻保持警惕，加强火灾预防和防控工作。每个人都应该提高安全意识，正确应对火灾事故，同时也要加强社会力量的参与，建立健全火灾应急救援机制，共同努力，确保人们的生命财产安全。
事故感想心得体会篇八
每年的3月份是公司的质量安全月，回想匆匆逝去的日子，对于质量安全我个人有一些体会，在这里写了下来。
记得，那还是我刚入公司的时候，发生了一件不大不小的事情，但是就是这件不大不小的事情，让我想了很多。
2011年11月份，我刚刚进入公司，当时我还没有租到房。我通过房地产中介找到一个地方。他们带我去的时候，我真正的体会到，北京是个比较拥挤的城市。房子是隔断的，150多平米的房子被隔成了好几个格子房。当时我就想，这么拥挤，如果发生了火灾，怎么办呢。事情往往是这样，你不希望的事情总会在你不希望发生的时间发生。我们旁边的那栋楼发生了火灾。据说后果不是太严重，但还是损失了。
对于从事计算机行业的我们，这件事情好像看起来跟我们的关系不是太大，但是这种关于质量安全的思想是一样的。放眼我们计算机软件领域，质量安全更为重要。我们进行编程之前，一定要充分的考虑每个可能发生问题的环节。计算机领域一次小小的疏忽可能导致整个系统的瘫痪。以银行等金融类客户为主的我们，进行算法设计时，认真的态度，负责的精神是必须的。我们不能因为客户要求得严格，而说客户是苛刻的。因为我们作为一名工作人员，认真负责的工作态度不会产生一味抱怨，只能造就一流的工作质量。
在工作的时候，我们时刻要保持一种冷静的头脑，做任何事情都是一样的，只有认真负责。我们都知道的一句话是，没做最好，只有更好。只要我们认真的做了，我们就能够做得更好。
最后，我希望大家从自我做起，从身边的小事做起，养成认真负责的态度，把工作做得更好，让领导满意，让客户放心。