演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。那么演讲稿怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文，我们一起来了解一下吧。
跟责任的演讲稿篇一
××年××月××日到××日，我校进行了为期四天的师德培训，本次培训内容丰富，其中还组织我们观看了由中宣部、教育部联合组织的全国优秀教师师德报告团五位老师的模范事迹和重庆xx县抢险救灾，保护学生优秀教师群体报告团的先进事迹。全体老师被深深地震撼着。他们崇高的人生追求、高尚的师德情操、强烈的责任意识、无私的奉献、敢于牺牲的精神，使我心情难以平静。他们是育人的模范，做人的楷模，是当代人民教师的优秀代表，他们是我们学习的光辉榜样。
全国优秀教师师德报告团的主题就是“爱的教育”。没有爱就没有教育，教育战线广大优秀教师共同的特点是热爱祖国、热爱人民、热爱教育、热爱学生，师爱更多流淌在平凡的日子里。霍懋征老师从教六十年深刻感悟到，“没有爱就没有教育”，“是什么力量把一个人见人烦的孩子，变成人见人爱的孩子？是爱。爱是阳光，可以把坚冰融化；爱是春雨，能让枯萎的小草发芽；爱是神奇，可以点石成金。从事小学教师工作60年，他从没有对学生发过一次火，从没有惩罚过一个学生，从没有向一个学生家长告过状，从没有让一个学生掉队；”多么伟大的师爱。邹有云老师提出，“让爱的阳光照亮深山，他30年，足足走了4个二万五千里长征”；黄静华老师“用心去爱每一位学生，我们每天做的就是这一件件平凡而细小的事，而这些小事却连着千家万户，连着祖国的未来。”；盘振玉老师“用大山一样的情怀，让爱在大瑶山中不断延伸”；林崇德老师指出“师爱是严慈相济的爱、只讲付出不计回报的爱、无私广泛而没有血缘关系的爱。学生“亲其师”，才会“信其道”。“师爱是师德的灵魂”。
我和同事们听得很认真，记得很仔细，不时被xx县教师的事迹感动的热泪盈眶。大家都认为xx县优秀教师群体在生死抉择面前表现出来的巨大的人格力量震撼人，崇高的思想境界感动人，高尚的师德风范教育人，无私的奉献精神激励人。他们不愧是全国广大教师学习的光辉榜样。
作为一名教师，报告会让我感触很深，更加明白了时刻把学生放在第一位，是作为一名老师必需承担的责任。从教八年，平时要求自己也挺严格，也为教育做出了贡献，但听完报告会，才发觉和xx县这些优秀教师比起来，还有很大的差距。有时觉得压力很大很累，现在才发现，当在城里当老师挺幸福，很少会遇到他们那样的考验。在今后的工作和生活中，我要以他们为榜样，学习他们站在时代前列，全心全意为人民服务的精神；学习他们爱祖国、爱人民，忠诚于人民教育事业的崇高思想；学习他们关爱学生、无私奉献。
跟责任的演讲稿篇二
大家好，非常荣幸今晚能在这里和大家一起分享我的演讲《爱心，责任》！
六年前我成了一名传道、授业、解惑的人民教师。现在每每听到孩子们稚嫩的嗓音；每每看到孩子们灿烂的笑容；每每被孩子们紧紧簇拥的时候，我的心不由得融化了，融化在爱中，融化在责任中。
“老师是辛勤的园丁”“老师是人类灵魂的工程师”这两种不同的称呼都在诠释着我们的奉献、我们的责任；“落红不是无情物，化作春泥更护花”，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”这是人们对我们无私奉献，尽职尽责之后的肯定。
花有果的责任，云有雨的责任，太阳有光明的责任，而我们有学生的责任。“为了学生的一切，一切为了学生，为了一切学生，”认真备课，用心讲解，虚心辅导，严格检测。我要用我的尽职尽责来验证“循循善诱”。
一个学生是一个故事，一个学生是一本书，老师要用爱心去阅读，用责任去阅读，才能读懂内容、读出韵味。
励，多一点温柔，多一点微笑吧！有耐心、有爱心，再调皮的孩子也会发出耀眼的光芒！
相信大家都听过这么一种说法：一个成功男人的背后都会有一个默默无闻的女人，这个女人会因此而献出的自己的人生和事业;同样一个成功女人的背后也会有一个默默无闻的男人，这个男人也会因此献出自己的人生和事业。但非常荣幸，我选择了做一名老师，因此我宝贵的一生没有只是为一个人而牺牲。我不愿做成功男人背后的女人。我甘愿做千千万万个芬芳桃李后的那枯萎的落叶；我甘愿做千千万万个国家栋梁后的那到死丝方尽的春蚕；我甘愿做那照亮千千万万人之后泪始干的蜡炬啊！
老师！老师！多么简单而又平凡的字眼！可是在这平凡的背后涌现出的是一个个伟大的领袖，一个个科学家、政治家、文学家??托起的是社会的和谐，国家的繁荣！
让我继续用责任来演绎“学高为师，身正为范”，继续用爱心来诠释“太阳底下最光辉的职业”。
我的演讲完了，谢谢大家！
跟责任的演讲稿篇三
大家好！我是住宿部部长天空。
学生会刚成立时，我召开了俩次主题分别为“加强自身行为规范建设” “怎么工作，怎样更好的工作”。新部员在接受培训后都感触很深，学到了很多的工作技巧和方法，使他们以饱满的热情投入到学生会工作中来。
一个月来，我部开展了“公寓楼内务卫生评比”和“十佳宿舍”评选活动，大部分宿舍能基本达到军事化格式，时间为一个月，并上报政教处通报表扬。为全面贯彻学校加强文化建设的方针，我部还开展了文化建设，把宿舍装饰成温馨舒适的家，并以此作为评选十佳宿舍的标准之一。下一步，我部将抓好以下问题：1 夜不归宿问题。2 矛盾纠纷问题。3 吸烟喝酒问题。为学校建设平安和谐校园贡献力量。
(1)密切配合。校领导和管理员的悉心指导，学生会各兄弟部门不断地的关心与支持，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是取得进步的重大原因。
(2)分工具体安排合理。在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才是本月的工作顺利地开展，圆满完成。
(3)部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。
不过我们也存在一些缺点：一些成员对责任的认识不到，对工作傲慢等等。 总体来说，在本月我部成绩是显著的，并积累了一定的经验，相信在以后的日子里会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力取得更好的成绩。最后，我带表我部真心地感谢各位领导和同学们的支持和信任！，在接下来的工作中我们会支持配合学校各部门的各项活动促进活动的顺利展开，成功举办。
谢谢大家！
跟责任的演讲稿篇四
敬的老师，亲爱的同学们，大家上午好！
首先，我非常感谢老师和同学们对我的信任，推选我为班长。对我而言，这是一个荣誉，更是一种责任、一种激励和鞭策。
一、 在任何情况下，我会把班级荣誉放在首位，敢于坚持原则，维护班级利益，管好纪律，积极努力为同学们创造一个安静、和谐的学习环境。我也知道，当班长容易得罪人，特别容易得罪平时容易犯错误的人，但责任和良知告诉我，在班级原则和同学们的利益面前，我会选择得罪人，因为在得罪人的同时我对得起自己的良知，对得起老师和同学们对我的信任，对得起班长竞选时同学们投我的那一张张带着期待和信任的选票。
二、 作为班长，我及是班级的管理者，同时更是同学们的服务者，在我任职期间，我会带领班委成员，积极努力为同学们服好务，为同学们排忧解难。所以，以后同学们有什么困难，无论是学习上还是生活上，都希望同学们能够告诉我，因为我认为，班长不是一个高高乎在上、发号施令的统治者，而是同学们的朋友，是共同努力、为同学们提高考试成绩的帮助者。
三、 初三年级我们将以提高考试成绩为目的，我会协助学习委员抓好本班考试成绩，为明年的升学考试做好充分准备。我认为，考试成绩来自于“时间 + 汗水”，我初步设想，将以星期天补课等办法，尽力让老师多为我们上课，以取得更好的成绩。
四、 “纪律是成绩的基础”，所以，我会协助纪律委员抓好班级纪律，特别是课堂纪律，为同学们创造一个安静、和谐的学习环境，努力提高课堂效率，对影响课堂的违纪行为，我会及时、准确地向班主任报告。
五、 我将配合劳动委员搞好教室和工地卫生，为同学们创建一个舒适的学习场所，确保同学们身心健康，对于乱扔垃圾的坏习惯、坏行为，我会及时提醒，对于不听招呼的同学，我会及时向班主任报告。
以上是我任班长这一职务对班级管理的初步想法，我将尽我的最大努力去做到。
我向同学们保证，我作为一名班长，我将尽力做到：
1 、平等对待每一位同学，公平处理班级事务；
2 、团结全体同学，有正气，敢于指出同学错误，遇到困难不退缩，受到委屈不闹情绪； 3 、不拉小圈子，更不会搞帮派。
4 、尽我最大努力履行班长职责，努力为同学们服好务；
5 、虚心听取同学们的意见和建议，接受同学们的监督和批评，
我希望我们能够团结协作，共同努力，为实现我们的理想和人生目标而奋斗，铸造我们班更大的辉煌，同学们，让我们携手同行，共同迈向人生新的篇章吧！
跟责任的演讲稿篇五
大家好！
六年前，带着几许幼稚与几许梦想，欣喜若狂的站上了三尺讲台。那时，我不禁自我庆幸，曾以为找到一份教师的工作对一个女孩子来说是多么惬意的生活，有寒暑假、有周末。从此，用语言播种，用粉笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，真正开始了老师的劳动。作为老师工作在今朝，却建设着祖国的明天；教学在课堂，成就却在祖国的四面八方。老师在三尺讲台见证了旅程的辛苦，洁白的粉笔书写了教师平凡的一生。老师，为人类服务，孕育着未来和明天的希望；老师是良母，向学生敞开爱的胸怀，让他们吮吸知识的乳汁。老师的爱，比父爱更严厉，比母爱更细腻、更耐心、比友爱更纯洁：老师，是托起理想之帆。多少年季节的轮回，多少个春夏秋冬，燃烧着亮丽的生命，奉献着血和汗，不求青史留英名，用真情传播着智慧的火种。多少个不眼之夜，多少次灯光长明，在漫漫的长夜里最后熄灯的是那老师。就这样青丝之间添了缕缕白发，默默奉献着无私的心灵。
当学生已经能自由翱翔，又谁会为您拂去双肩的粉笔灰？蓦然回首，几道皱纹早已深深的印在了脸上。一名小学教师，对于教师的职业，并不是日久生厌，而是对于做教师有种恐慌，有种会“溺毙”的感觉。从最初的茫然到熟识老师的职业，我在职业的成长中感受到“教师”的职业与想象的相去甚远，也是从那一刻开始对工作产生了一种恐慌，整天想着赶快逃离。
在一些人的眼里，我们的职业是令人羡慕的，但我却不那么看，这是发自内心的一种不适。有人说那么为什么不尝试一下新的职业，有些事是试过才知道的。这句话对我的触动很大，可我依然迈不出那一步。其实有时我也在想大概是对于其他不了解的职业有着一种更大的恐慌，不知哪种更合适自己，就象刚开始当老师时那样。
一个个日子升起又降落，一届届学生迎进来又送出去，不变的是我们深沉的爱和灿烂的笑容。备课的低吟送走了月亮，钢笔的沙沙声迎来了曦微的晨光，当表上的秒针一次次把黑夜划破，我们正托起了一轮轮初升的太阳，时空的流转，是如春风拂过，百花齐放，如艳阳普照，硕果累累。祝福自己吧，亲爱的同事们！安慰自己吧老师们。
讲台上，书桌旁，寒来暑往，春夏秋冬，撒下心血点点。重复着老教师的故事，我才明白你的昨天的深夜的灯光，照亮了您的白发，我回眸看到您充满期望的眼神。原来老师有老师自己的自卑，有我们内心的痛苦，有我们对现实无能为力的无奈，做基层的我们做着最基本的最艰苦的工作，看着那无奈而却在学生面前强壮笑颜同事，自己有着一样的感受。对待学生的不知，我们总是拿出百倍的耐心，一次不行，十次，十次不行，一百次。因为，老师的特殊性，老师的时间不是给了那幼小需要照顾的宝宝，也不是给了自己的另一半，也不是给了家里体弱多病的老人，而是，而是给了学生，给了学校，学校才是名副其实的家。每天自己的孩子还在熟睡时只能悄悄离开，奔往学校，晚上回到家见到的是自己的孩子脸上还带着泪珠入睡了，此时的心理难免会滋生出酸酸的痛楚。对自己的孩子心里有太多的对不起，这是一个母亲或一个父亲对孩子欠下的永远无法弥补的债。社会啊，请你多看看我们吧？我们不需要怜悯，但是我们需要一片干净的天空，一双支持的眼神，否则，我不知道怎么坚持下去，我不知道坚持下去有什么意义。
跟责任的演讲稿篇六
尊敬的各位领导、朋友们，大家好！
今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候，我在想，究竟什么算“专心”呢？今年8月的一天，我到一个朋友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经历的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今天是他的生日？这个想法一跳出，她立即与总台联系，得知这位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友，我不说你也知道了，老人愉快地渡过了他的生日。
这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想，这就是对“专心”服务的诠释吧！这就是“专心”服务与“用形”服务的区别。假如只是热情服务，让客人把这碗面吃好，这充其量只是用“形”服务，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感激，出了荣誉。
是啊，只有专心服务，才能追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是专心服务，创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能承担责任。
后来我担任了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要专心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3.15”消费日活动现场，我们接待了一位非凡客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就生气的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？想着黄大爷的甩手而去，我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊奇，但他仍然指着清单中的长途号码，肯定的说“不可能，绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸及时解决了问题。
时无刻就可以坦然地说：“用户不满足，是我的责任！”。
专心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的荣誉，有时我们要作出牺牲。
一天下午，下着骤然大雨，铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，忽然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻止，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍然很平静的解释着，解释着，许久，用户终于道歉了说：“对不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的闸门再也控制不住了，我大声哭起来，似乎要把这天大的委曲通通道出来！可是第二天，我仍然和往常一样，带着美好的愿望走进客户之中。我明白，专心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始，我们专心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的出色只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们，让我们铭记自己历史的.使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！用忠心、爱心，热心、诚心，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！
跟责任的演讲稿篇七
大家好！
今天很高兴站在这里。其实演讲并不是我的强项，而且我也不会煽情。但是既然被部里的同仁给推上来了，我也就只有硬着头皮走上讲台。只求把想表达的表达清楚，也别无他求。
应该说，我大学以前，学生会一直给我的映像并不好。中学阶段的学生会常常不能够起到他们应当起到的作用。我们这儿很多人长期以来之所以坚决不入学生会就是看不惯学生会的官僚作风和腐败风气。
那么为什么到了大学我会选择加入北京大学学生会就是因为北京大学学生会是全国高校学生会的一面旗帜。如果北京大学学生会都无法改变我们对学生会的那种映像，那么这就将是学生的悲哀，也是我们共和国的悲哀。我相信北大学生会有着它自己更高层次的精神与内涵。在大半年后，我们那么多人还能坐在这里，就已经证实了这一点，北大学生会的确没有让我们失望，而且我们始终以成为校会的一员而骄傲。而从另一个角度讲，这也是我们作为中国最高等学府学生会的成员而感受到的一种神圣的使命感和责任感。也正是这种感情，我们会始终与校会同荣辱，共进退。
这半年来，在宣传部工作，其实对校会的人，校会的一草一木也都充满了另一种朴素的感情。特别是从10月份英语之星筹备工作正式开始到12月17号英语之星决赛落幕这多少个日日夜夜里，大家同志们携手并肩，临危不惧，承受住了很大的压力，成功地解决了一个又一个临场的突发事件。才使得我们的英语之星坚强地走了下来。不得不说，和一群优秀的同事为了一个共同的目标而拼搏是一种幸福。英语之星，给我们的绝不仅仅是一种体验，一种经历，绝不只是这些，它也给了我们感动，给了我们互相的信任，理解和依赖。
我也看了不少其他部的同志们在品牌活动结束后的感言，我相信，大家都应该已经在学生会这个大家庭中找到了自己的位置，找到了自己的感动，也找到了自己的精神寄托。我们的学生会正是在这样一群群肝胆相照，同舟共济的年轻人的爱中慢慢成长起来。我们的学生会走到今天，要感谢每一位曾为或正在为校会尽心竭力的工作的同志们。
我最后想说的是，让我们珍惜在一起的日子，共同努力，我们最终一定能够让我们的学生会，我们的北京大学在整个中国的发展进程中起到更大的作用，我们自己也一定能够在学生会这个大家庭中得到自己想要的最珍贵的财富。
谢谢！
跟责任的演讲稿篇八
大家好！
我是×××
今天我演讲的题目是《以责任的名义》。
战国策士冯谖，为孟尝君“狡兔三窟”巩固其在齐国的地位，那深谋远虑的奇士风采，令人连声叫绝中朗将苏武，壮年出使匈奴白头归汉十九年不辱使命那处处维护民族尊严的精神，令人感动不已。
历史的长河渐渐的把冯谖、苏武们越送越远，但他们那处处以责任的名义渲释着对国家的忠心对国君的爱戴，在今天已成为一个个“英雄神话”让我们代代相传。
古代策士们的光辉事迹令我们津津乐道，那作为电力企业的普通团员、普通职工，怎样做才是对企业、对自身最负责任的表现呢？答案就是：踏踏实实做事，干干净净做人。以责任的名义为我们的企业上交最满意的答卷。
当前，××正面临一个新的战略机遇期。我们面临着××结构薄弱、安全压力较大、××供应紧张、工作任务繁重等诸多困难，责任是我们心头“最重的石头”！以责任的名义，就要象许振超那样，爱岗敬业，以高度的责任心、事业心增强岗位竞争能力；以责任的名义，就要增强抓住机遇、加快发展的危机感和使命感，以主人翁的姿态，切实肩负起企业赋予的使命；以责任的名义，就要把个人的聪明才智融入到企业跨越式发展的实践中去，实现自己的人生价值。
令人欣喜的是，在我们身边处处洋溢着爱岗敬业的脸，在我们眼前处处闪动着乐于奉献的身影。
今年的五一节，在全国又是一个旅游高潮。但细心的人会发现：我局部分处室的人员没有放一天假，大伙正加班加点完成我局固定资产清产核资工作。
这次的清产核资工作对摸清我局家底有着非常重要的意义，由于要核查我局电压等级从到的所有变电所的固定资产，核查时每个资产都要从它的名称、设备规格型号、责任单位、原值等方面进行，先得出每个变电所盘点结果，再汇总全局盘点结果。涉及面之广，工作量之大，可想而知。但是在规定时间内，我局××、××、××、××等部门的工作人员出色完成任务，以他们的实际行动阐释着责任的内涵。
负责本次清产核资具体工作的，是团员青年小张。他对清产核资工作的全身心投入，是大家有目共睹；但他对小家庭却有所内疚，爱妻刚怀孕不久，又很喜欢吃他烧的菜，可他由于工作忙，总顾不上她。每次说起，小张总是显得有些难堪，只能说以后慢慢补偿。
还有与男友不在同一城市上班的小林，早就盼着趁此机会两人一起外出逛逛，并早早的订好机票，接到要加班的紧急通知后，她也没有怨言，男友也在退掉机票后过来陪她加班。
还有忍痛把小孩送外婆家代为照看的，去年刚退团的年青能干的副处长；还有在杭州的哥哥要结婚只请了当天假的团员小王；还有因连续加班，回家时宝贝儿子不断朝她翻白眼的小徐。
朋友们，这些平凡朴实而又感人至深的故事共有着一个主题，那就是责任！我们被誉为光明的使者，我们传输光明，更应该传播一种光明的理念，让我们把“责任”化为一道风景，亮丽于企业的天空！让责任引领我们的未来！
谢谢！
跟责任的演讲稿篇九
大家好！
在这金秋送爽、喜获丰收的美好时节，非常高兴能有机会向大家畅谈对中国移动人责任的认识和感受，我倍感荣幸。今天，我演讲的题目是《责任重于泰山》。
责任，一个凝结着厚重的字眼。人，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人生的意义。责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。
放眼望，中国移动在创造卓越的感召下，综合营业额、综合净利润、用户总数连创新高。在优良的业绩面前，中国移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了今后的发展目标：立足于“做世界一流通信企业“，推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。俯首看，我们身边的同事，他们在工作中让你感触最多的就是一种责任，一种执着，一种勤勉，一种创造。我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事，也数不清他们做了多少无私奉献多少卓越贡献，责任在他们身上已经被分解，每一个专注的眼神，每一个手势，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的深夜加班，每一次风雨无阻的外出作业，无时无刻不在诠释着“责任“的含义。他们的兢兢业业深深震撼并感染了我的热血！是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是“责任“，什么是“追求卓越“，是他们给我上好了人生的一课！作为中国移动人，我深深地认识到：责任重于泰山。
作为在移动公司工作已满十年的老员工，客户投诉处理是我目前的主要工作。有人说，我的工作是枯燥的，但我认为，我的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而客户投诉处理是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作。工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，我严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意“的服务宗旨，本着“沟通从心开始“的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的客户投诉处理，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到。每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意“是我们永远不变的追求。
作为中国移动人，我们的责任重于泰山。我们难道不应立足于自己的工作岗位，勤勉的工作吗？我们难道不应承担这些责任去创造辉煌的未来吗？同事们，我们应该勇于承担起这份属于我们的责任，以自己的力量，实现自我的价值，创造个人的辉煌，企业的辉煌，行业的辉煌！让我们迎着机遇和挑战，带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，携手前行，去创造中国移动更加辉煌的明天！